保險知識普教的社會重要性論文

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在我國市場經(jīng)濟(jì)體制日益鞏固和完善的情況下，加強(qiáng)保險宣傳教育，普及保險專業(yè)知識，提高國民的風(fēng)險和保險意識，加強(qiáng)居民家庭和企業(yè)的風(fēng)險管理制度建設(shè)，越來越顯得重要。

一、普及保險知識的重要性

盡管我國保險密度(人均保險費(fèi))和保險深度(保險費(fèi)在GDP中的比重)在近十年里都有了較大增長，但是，當(dāng)前市民的保險購買率仍然較低，不能滿足市民對未來風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)管理的要求。而可能導(dǎo)致保險購買率低的原因除了公眾的購買力之外，還有一個重要原因，就是公眾對保險知識的缺乏而導(dǎo)致風(fēng)險意識和保險意識低。因此普及保險知識，提高公眾風(fēng)險及保險知識的水平對提高保險購買率具有非常重要的作用。

早在2006年6月國務(wù)院就頒布了《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡稱《意見》)，在《意見》第十條中，就提出要將保險教育納入中小學(xué)課程，普及保險知識，提高全民風(fēng)險和保險意識。

我們在2008年做了一份關(guān)于北京市居民保險知識狀況的調(diào)查，收回有效問卷450份，通過對問卷分析可以看出，有80%的市民對“保險責(zé)任”一點(diǎn)都不知道或者只知道一點(diǎn)。僅有9%的市民對保險的相關(guān)知識非常熟悉和了解。42%市民已經(jīng)購買保險，但是只有31%的人是在完全知曉和自愿的情況下購買的。22%的人對保險條款完全看不懂，48%的人居民認(rèn)為普及保險知識是非常必要的，47%的居民認(rèn)為發(fā)展保險業(yè)最重要的是普及保險知識。

二、保險知識普及的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)人員進(jìn)行的保險知識普及片面性帶來消極后果

保險公司的展業(yè)人員特別是營銷人員，是對消費(fèi)者進(jìn)行保險宣傳和教育的重要力量，他們結(jié)合產(chǎn)品銷售所做宣傳和講解對幫助消費(fèi)者理解風(fēng)險和保險有重要意義，特別是一些很有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員會贏得消費(fèi)者的信賴。

但是從我們調(diào)查的情況看，有的保險公司在進(jìn)行保險宣傳時并沒有充分認(rèn)識到保險宣傳對激發(fā)和引導(dǎo)保險需求轉(zhuǎn)化的重要作用，存在較大的定位偏差，主要表現(xiàn)在：一是過分強(qiáng)調(diào)保險需求的潛在性，認(rèn)為保險是靠推銷的，過分強(qiáng)調(diào)保險好處的宣傳，甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)行為，其直接目的是怎樣把保險產(chǎn)品推銷出去，而不是如何滿足消費(fèi)者的需求；二是在引導(dǎo)消費(fèi)者需求上存在片面性甚至誤區(qū)，片面迎合消費(fèi)者的儲蓄心理，強(qiáng)調(diào)甚至夸大保險的儲蓄或投資功能。

(二)保險行業(yè)協(xié)會所發(fā)行的《知識讀本》影響力不夠

應(yīng)該說保險行業(yè)協(xié)會對保險行業(yè)的健康發(fā)展有著義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。保險知識讀本的發(fā)行正是其承擔(dān)責(zé)任的體現(xiàn)。保險知識讀本對于保險知識的普及起到了非常大的促進(jìn)作用，對于啟蒙現(xiàn)代保險意識，全面普及保險知識，培育正確的保險消費(fèi)觀念，是功不可沒的。但是，還有很多的消費(fèi)者沒有看到這本書，而且書上的一些專業(yè)術(shù)語，一些受教育程度比較低的消費(fèi)者理解起來還是有些難度的。因此，協(xié)會也好協(xié)會發(fā)行的讀物也好，在消費(fèi)者中的影響力有限，從而在保險知識普及中的作用也很有限。

(三)新聞媒體做保險宣傳的局限性

很多保險訴訟的報(bào)道，給消費(fèi)者留下的印象是，“保險索賠很難，想獲得保險公司的理賠是一件非常不容易的事情”。對于保險知識的普及在某種程度上起到了相反的作用。

三、利用高校普及保險知識

公眾保險意識的增強(qiáng)需要保險行業(yè)、社會、政府等多方面共同努力。而高校牽頭所做的保險教育在增強(qiáng)公眾保險意識，普及保險知識方面有著突出的優(yōu)勢和作用：

第一，有利于強(qiáng)調(diào)保險知識在百姓心中的權(quán)威性。大學(xué)屬于教育機(jī)構(gòu)，具有很強(qiáng)的知識權(quán)威性，大學(xué)是“天之驕子”云集的地方，是系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的地方，利用知識的權(quán)威性去傳播保險知識，進(jìn)行保險教育，能夠讓普通的居民從內(nèi)心深處加強(qiáng)對保險知識的認(rèn)可性，使保險知識的普及更專業(yè)，更權(quán)威。

第二，有利于保險知識普及的公正性，客觀性。大學(xué)不屬于任何一家保險公司，對于保險知識宣傳本身沒有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系，很中性。客觀的講解保險知識，讓居民更容易接受保險知識本身。相對于保險公司的業(yè)務(wù)人員來宣傳保險知識而言，大學(xué)在保險知識普及中的身份更容易為老百姓接受，不會有保險營銷人員那種賺取傭金的嫌疑，也不會有媒體那種炒作嫌疑。

第三，有利于保險專業(yè)的學(xué)生，加強(qiáng)對市場的了解，鍛煉學(xué)生的服務(wù)意識。通過走出校園宣傳保險知識，普及保險知識，推廣保險教育，能夠讓學(xué)生了解市場，了解保險市場的需求點(diǎn)，鍛煉學(xué)生的服務(wù)意識，強(qiáng)化對保險知識的理解。同時傳播保險知識的過程又能夠讓學(xué)生更好的認(rèn)識整個保險行業(yè)的狀況，這對于學(xué)生在畢業(yè)之后走向工作崗位，從事保險行業(yè)的工作都具有非常大促進(jìn)作用。公務(wù)員之家

第四，有利于保險行業(yè)的健康發(fā)展。保險專業(yè)的發(fā)展和保險行業(yè)的發(fā)展，兩者是相輔相成互相促進(jìn)的。保險行業(yè)的健康發(fā)展會促進(jìn)高校保險專業(yè)的快速發(fā)展，而且一個行業(yè)的發(fā)展也需要相關(guān)專業(yè)人才的發(fā)展。保險教育的普及，保險教育的發(fā)展，又會對整個社會保險知識的普及和風(fēng)險意識的提高起到非常重要的作用。大學(xué)參與到保險知識的普及中來，是產(chǎn)、學(xué)、研的進(jìn)一步發(fā)展，對于保險行業(yè)是很大的促進(jìn)。只有進(jìn)入到這個行業(yè)，只有深入的了解這個行業(yè)，了解這個行業(yè)的發(fā)展瓶頸才能更好的去研究它，去發(fā)展它。

我國保險市場上有著巨大的潛在保險需求是人們認(rèn)同的事實(shí)，然而，潛力巨大并不必然意味著會帶來保險業(yè)的快速和健康發(fā)展。事實(shí)上，目前潛在保險需求向現(xiàn)實(shí)保險需求轉(zhuǎn)化的過程中，遇到了一系列因素的制約。如何快速地、最大可能地將保險的潛在資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢對于保險業(yè)的健康快速發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。這也是高校在為促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展的道路上進(jìn)行研究和探索的課題。保險知識的宣傳，保險教育的推廣又是所有轉(zhuǎn)化推動機(jī)制中至關(guān)重要的一環(huán)，發(fā)揮著重要的激發(fā)和引導(dǎo)作用。