口腔健康管理范文10篇

為切實做好2020年我市兒童口腔疾病綜合干預項目的實施，確保兒童口腔疾病綜合干預項目的順利實施，結合我市實際，特制定本實施方案。

一、項目目標

（一）開展口腔健康教育，小學生口腔衛生知識知曉率達到85％以上，正確刷牙率達到70％以上。

（二）開展兒童口腔健康檢查，適齡兒童口腔檢查率達到90％以上，早期發現口腔疾病。

（三）為7-9歲（小學1-3年級）的適齡兒童免費進行窩溝封閉，任務量2000顆，封閉完好率達到85％以上；為3-6歲學齡前兒童免費進行局部用氟，任務量1000人。

（四）加強口腔疾病防治知識宣傳，提高兒童參與項目的積極性。

【摘要】2019年12月病毒肺炎（CoronaVirusDisease2019，COVID⁃19）疫情發生以來，各級各類口腔醫療機構的診療服務受到比較嚴重影響。口腔專科醫院具有“小病房、大門診”的特點，其門診醫療管理是口腔醫院管理的重點，與綜合醫院比較也有不同之處。如何在嚴格防控疫情的前提下恢復正常診療服務，避免醫院感染暴發，成為口腔門診管理亟待解決的問題。南方醫科大學口腔醫院按照國家、省、市各級疫情防控政策文件要求，結合醫院門診實際情況，針對肺炎感染鏈各環節，不斷調整完善防控措施，提高門診應急管理能力，特別通過預檢分診控制感染源，強化標準預防及針對呼吸道飛沫傳播、密切接觸傳播和機會性氣溶膠傳播的附加預防措施，組建感控督導員隊伍、建立常態性督導機制等管理措施，保障了患者及醫務人員健康安全,有序恢復正常醫療服務,盡最大努力為患者提供幫助。

【關鍵詞】2019病毒；病毒肺炎；感染防控；口腔門診；氣溶膠；醫院感染；預檢分診；標準預防；醫院管理；管理策略

口腔專科醫院具有“小病房、大門診”的特點，其門診診療操作時間長、使用器材多，其醫療管理與綜合醫院的門診管理有不同之處。2019年12月，病毒肺炎（CoronaVirusDisease2019，COVID⁃19）疫情發生以來，其傳播速度快，人群普遍易感，存在無癥狀感染者，2020年1月20日，國家衛生健康委員會將COVID⁃19納入乙類傳染病，采取甲類傳染病的預防、控制措施［1］，目前肺炎疫情已成為21世紀以來最嚴重的全球性突發公共衛生事件［2］。根據現有的研究結果及國家衛健委的《病毒肺炎診療方案（試行第七版）》［3］，2019病毒（2019novelcoronavirus，2019⁃nCoV）主要經飛沫和密切接觸傳播，在相對封閉的環境中、長時間高濃度暴露的情況下存在氣溶膠傳播的可能。口腔門診不僅與綜合醫院同樣具有人流量大、人員密集度高、人員接觸環節多等特點，更因為噴濺性、侵入性操作多、診療環境污染嚴重、醫護人員與患者密切接觸，發生醫院交叉感染的機會相對更高。在面對如此重大疫情的高風險時刻，一方面需要嚴格防控感染傳播，另一方面需要積極有序恢復正常醫療服務，在醫療過程中，做好“四早”，及時發現、隔離（疑似）患者和切斷傳播途徑［4］，為口腔疾病患者提供安全的醫療服務。為此，南方醫科大學口腔醫院根據國家、省、市各級文件要求，結合醫院實際情況，采取了一系列防控管理策略，取得良好經驗，報告如下。

1風險分析和管理策略

1.1口腔門診感染風險分析。傳染性疾病傳播的感染鏈主要包括感染源（感染因子與宿主）、感染因子出口、傳播途徑與易感人群等元素［5］，各要素都是感染控制的重點。分析明確各項感染因素，有助于制定針對性的防控策略，實施精細化管理措施。1.1.1感染源。感染源包括COVID⁃19患者與無癥狀感染者。口腔醫療中的感染源可能是患者，也可能是醫務人員。COVID⁃19早期常見有發熱及咳嗽、氣促等呼吸道癥狀，患者一般不以口腔科首診，而其潛伏期相對較長，患者與醫務人員都可能為無癥狀感染者，在臨床中有很大的隱蔽性，難于辨識，相對增加了感染源風險。根據我國目前疫情防控狀況，每日報告本土新增確診病例數已控制在個位數以內，但無癥狀感染者需要引起足夠的重視和防范。1.1.2傳播途徑。主要經呼吸道飛沫、密切接觸和有限的氣溶膠傳播［3］。被感染者飛沫、體液、血液污染的診療環境和器械、醫務人員在診療過程中被污染的手都是感染的傳播媒介。而口腔診療中噴濺性、侵入性操作多，治療常規使用高速渦輪機、超聲治療儀可導致飛沫噴濺，造成診室環境表面、空氣等污染；醫護人員與患者在治療中超近距離接觸，如果沒有規范佩戴口罩、面罩等防護用品，交叉感染傳播的風險相對較高。1.1.3易感人群在各年齡組人群普遍易感，口腔醫院的患者中老年、兒童患者占比均較高。在沒有針對性的疫苗保護的情況下，所有醫務人員、患者都存在感染的風險。1.2防控管理目標。根據傳染病防控中“控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感者”的基本原則，醫院在恢復正常診療秩序、嚴格防控疫情的關鍵時刻，根據衛生行政管理部門的恢復正常診療中疫情防控指引“七個一”要求［6］，重點加強了預檢分診、個人防護、專業督導等感染防控管理措施，以實現醫療服務與疫情防控兩不誤，為患者提供及時、有效、安全的口腔醫療服務的目標。1.3健全管理架構。為保障疫情防控工作高效、有序開展，南方醫科大學口腔醫院成立了疫情防控工作領導小組，下設防控專項工作組、督導組、培訓組、消毒組、防控境外輸入病例專門小組等。各部門在領導小組統一領導下，明確分工，團結協作，在疫情不同階段確定不同的工作重點，在疫情不同形勢下采取不同的管理策略，全院醫務人員圍繞感染防控與醫療服務兩個中心，切實保證醫院各項工作有效運轉。1.4突出管理重點。在疫情初期，因為對2019⁃nCoV了解很少，尚無明確結論的“氣溶膠傳播”引起廣大口腔科臨床從業人員擔憂，口腔門診的開診范圍、開診項目是門診管理的重點與難點。為此，醫院感控辦認真學習國家衛健委辦公廳的《醫療機構內病毒感染預防與控制技術指南》［7］，結合口腔診療特色，擬定了根據疫情發展、區域風險等級及項目風險程度逐步、有序恢復門診服務的策略。從2020年1月23日起春節長假暫停門診、僅急診科開放，暫停全部擇期治療項目，僅提供急性牙髓炎、急性根尖周炎、急性冠周炎、口腔頜面外科創傷、出血、感染、顳下頜關節脫位等治療，在對患者進行預檢分診的前提下，醫護人員根據診療項目選用不同級別的防護用品，同時通過使用橡皮障、高通量吸引器、患者診前使用1%聚維酮碘液漱口、加強通風換氣或使用空氣消毒機等措施減輕操作中診室的空氣污染程度。隨著疫情趨緩，患者診療需求增加，醫院根據國家衛健委辦公廳《關于加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》［8］要求，從2020年3月2日起擴大了急診規模，每個科室每天2對醫生護士接診患者，急診項目增加了正畸矯治器脫落、修復體脫落處理等。當疫情得到進一步控制，2020年3月16日起醫院部分（全院1/2醫生護士）恢復了門診服務，在獨立診室開診，或保證間隔診位開診，開放了牙體牙髓病、口腔黏膜病、兒童口腔疾病、口腔頜面外科、口腔正畸復診、口腔修復等常規診療項目，僅潔牙、牙周治療、兒童重度齲病全麻下治療、阻生齒拔除術、口腔種植修復等噴濺嚴重、不便使用橡皮障、操作耗時比較長的項目暫時沒有恢復。直至3月30日，廣州市宣布海珠區成為疫情低風險區，醫院在保障充分的防護措施的前提下全面恢復了門診醫療服務。

2預檢分診管理

一、年度目標2012年全市0~36個月兒童保健覆蓋率達到85%，兒童保健系統管理率有明顯提高。

二、責任單位和職責

（一）責任單位：市衛生局，市婦幼保健院，各接產醫院。

（二）工作職責

1、市婦幼保健院協助市衛生局加強兒童系統保健管理，對衛生院進行業務指導和質量控制。

2、衛生院與市婦幼保健院和接產醫院建立工作聯系，及時溝通兒童信息，開展0~36個月兒童健康體檢等基本保健項目，開展兒童保健健康教育，做好工作數量登記，加強兒童保健信息管理。

摘要：目的：探討移動醫療管理模式在口腔科中的應用價值。方法：選擇2018年9月～2020年1月口腔科收治的200例慢性牙周炎患者為研究對象，隨機均分為對照組和觀察組，每組各100例。對照組給予常規管理，觀察組患者離院后接受移動醫療管理模式。比較兩組患者的遵醫行為評分、生活質量評分。結果：兩組患者離院后隨著觀察時間的進展，各組患者遵醫行為評分均呈逐漸下降趨勢（P＜0．05），對照組患者下降的程度較觀察組更為明顯（P＜0．05）。觀察組患者離院后3個月時的生活質量評分，顯著高于對照組（P＜0．05）。結論：移動醫療管理模式有利于提升患者的遵醫行為和生活質量。

關鍵詞：移動醫療；醫院管理；口腔科；應用

國際醫療衛生會員組織將移動醫療，定義為通過移動通信技術來提供醫療服務和信息的醫療模式。在醫療人力資源短缺的情況下，移動醫療通信技術為發展中國家的醫療衛生服務提供了一種有效和高效的管理方法［1－2］。目前，移動醫療正成為整個移動通信產業和醫療管理服務部門關注的熱點。分析了移動醫療管理模式在臨床疾病管理中的應用方法和價值。

1資料與方法

1．1一般資料。選擇2018年9月～2020年1月口腔科收治的200例慢性牙周炎患者為研究對象。男125例，女75例；年齡為25～55歲。入組患者符合1999年牙周病分類國際研討會［3］制定的慢性牙周炎診斷標準，納入標準：無口腔或局部炎癥；無免疫性疾病、傳染病或者其他慢性病的；隨訪資料完整。將200例患者隨機均分為對照組與觀察組，每組各100例，兩組患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），結果具有可比性。1．2方法。對照組給予常規管理，入院后對癥治療，離院前進行健康指導。觀察組患者離院后接受移動醫療管理模式。移動醫療管理模式中包括在線咨詢模塊、復診模塊、知識庫、互動模塊、資訊模塊等。在線咨詢模塊中，患者可與醫生進行在線交流與互動。在復診模塊中，患者可以實時咨詢到復診時間、醫生坐診時間、復診計劃等。在知識庫模塊中，患者可以咨詢到相關疾病的知識，以及日常生活中需要注意的事項，如飲食、休息、活動指導等。互動模塊中，醫生在線時可以通過與患者交流互動的方式回答問題，病友間可以看到發表的帖子和醫生的回復情況。在資訊模塊中，可以定期推送口腔科疾病的相關資訊，公布大型義診活動的安全內容等。1．3觀察指標。（1）遵醫行為評價。參考相關文獻，自行設計患者遵醫行為調查表，調查表中對患者關于口腔疾病的認知、態度、用藥等健康行為進行定期的評價，滿分80分，分數越高表明患者的遵醫程度越高。統計并比較兩組患者離院后1周、離院后1個月、離院后3個月時的遵醫行為評分。（2）生活質量評價。自行設計口腔科患者生活質量評價方法，滿分10分，分數越高表明患者生活質量越好。統計并比較兩組患者入院時、離院后3個月的生活質量評分。1．4統計學方法。選擇SPSS22．0統計學軟件進行數據分析，計量資料用（χ±s）表示，組間比較采用t檢驗，不同時間點的觀察指標比較采用兩因素重復測量方差分析，P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

人文教育是醫學教育中不可或缺的部分［1］，由于它直接影響學生的心理健康、政治意識、人生觀及價值觀等方面，因此在醫學人才培養過程中占有重要位置。本文以此為切入點，分析國內口腔醫學人才培養過程中人文教育的現狀，并對未來進行展望，以期為完善口腔醫學教育提供思路。

1口腔醫學人才培養中人文教育的現狀

目前，口腔醫學人才培養過程中常見的有思想政治教育、心理教育等人文教育類別。其中思想政治教育課程為國家統一要求必修，心理教育等課程為各高校依培養情況選擇性開設。不僅課時量所占比例較低，且多開設于一、二年級。由于醫學專業課程多在后三年開始學習，故這樣的課程設置使得學生無法將二者良好地結合。且在僅有的人文教育課程的教學實踐中，也存在學生不理解、不重視、不受益的情況。不僅不能幫助學生成長，反而使其將之當成負擔。

2人文教育在口腔醫學人培養中的重要性和必要性

第一，人文教育可以幫助口腔醫學生更好的了解祖國、了解黨。當下人文教育中的必修課《思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論》對黨的理論、思想、目標作出充分的講解，而《中國近現代史綱要》又為學生展示了新中國產生和發展的歷史因素。這對培養學生愛國主義精神、保證學生思想與黨保持一致、提高學生思相覺悟等方面有著深刻的影響，也為培養現代化人才提供了政治保障［2］。第二，人文教育有助于口腔醫學生的健康成長。在人才培養過程中，除專業知識的學習外，心理健康的培養也同樣重要［3］。只有學生擁有正確的世界觀、價值觀，使用正確而科學的方法論，才能事半功倍，健康成長。人文教育中的《馬克思主義基本原理》為學生提供了正確的世界觀和科學的方法論，而《思想道德修養與法律基礎》為學生核心價值觀的建立提供了指引。除此之外，倫理學、醫學哲學及醫學法學等課程的開設也幫助學生更好的明確在醫學行為中的是與非，心理輔導等課程可幫助學生在遇到困難時克服心理障礙。第三，人文教育有助于口腔醫學生更好的適應新時代下的醫療模式。科學技術的進步使得醫學飛速發展，早期建立的以疾病為中心的醫學模式已不能適應當下要求。醫學模式已從生物醫學模式轉向生物－心理－社會模式［4］。患者也從病理生理狀態下的生命體轉向病理生理狀態下的人。新時代的醫學模式更加強調患者作為一個“人”的社會屬性而不是作為一個“生命體”的自然屬性［5］，更加強調對患者的人文關懷，并且更加重視治療患者而不是單純的治療疾病。忽視患者的社會屬性也是大量醫患矛盾的根源［6］。因此，良好的人文教育不但可以提高口腔醫學生的從業水平，更好的為患者服務，也同時可以減少醫患矛盾，降低醫務人員的壓力［7］。

3對策與展望

目前我國口腔問題較為突出，很多居民存在口腔問題，牙周炎、牙齒殘缺等問題常見，拔牙術在口腔問題治療中應用廣泛，是一種常見的頜面外科技術，同時操作時會觸及骨組織和局部軟組織，若操作不當容易造成損傷，且對會患者造成應激性刺激，導致患者心率、血壓發生變化，增加心血管風險發生率。而目前我國老齡化趨勢明顯，很多老年拔牙患者伴有心血管疾病，拔牙耐受性較低，且增加了操作風險，需配合有效的護理服務干預，并應以安全管理為主[1-2]。本文對老年心血管疾病患者微創拔牙護理方式進行了探究，對比常規護理與護理安全管理應用價值，旨在為老年患者口腔治療工作提供安全指導意見，做出如下報道。

1資料與方法

1.1一般資料。選定2018年1月～2019年1月在我院接受微創拔牙的老年心血管病患者50例，將其隨機編號，利用抽簽法分組，對照組（25例）、試驗組（25例）。對照組男15例，女10例，年齡60～81歲，平均（70.53±2.87）歲，合并高血壓19例，合并冠心病14例，合并風心病4例，合并肺心病8例；試驗組男14例，女11例，年齡61～81歲，平均（70.76±2.54）歲，合并高血壓18例，合并冠心病13例，合并風心病4例，合并肺心病9例。兩組患者一般資料組間差異對結果影響較小，可比較。1.2護理方法。對照組給予常規護理干預，拔牙前對患者進行健康教育，說明心電監護下微創拔牙操作過程中和優勢，提示注意事項，安撫患者情緒，解答患者疑問，叮囑患者合理飲食，保證睡眠質量，治療中密切監測患者生命體征變化情況，同時觀察患者是否出現抽搐、寒戰等問題，拔牙后叮囑患者不要立刻離開，觀察30min無不適情況再離開，檢查患者血壓、心率等指標，監測血氧飽和度；試驗組在上述基礎上強化護理安全管理，具體措施如下：（1）叮囑患者口腔中止血紗球不要立刻吐出，至少要保留40min，拔牙后1～2d會出現少量出血情況，屬正常現象，患者不必過于擔憂，口內唾液盡量咽下，同時密切觀察口腔出血情況，若出血較多需及時就診處理；（2）叮囑患者密切監測自身血壓狀態，定期檢測血壓，若出現血壓波動情況常規服用降壓藥，調節飲食，但不要食用過涼食物，同時務必保證睡眠質量，若入睡困難可適當聆聽舒緩音樂，或配合呼吸訓練，安撫情緒；（3）有效防止意外事件發生，叮囑患者拔牙時不要隨意轉動，若出現不適情況舉手示意，避免高速鉆針、拔牙器械傷害到軟組織，護理人員密切觀察患者狀態，及時發現異常問題；（4）預防交叉感染，指導患者拔牙前使用氯已定漱口，并口腔進行消毒，可使用碘伏棉球，同時加強護理人員安全意識教育，定期進行培訓，務必對手術室、器械、設備進行徹底消毒。1.3觀察指標統計比較兩組拔牙后不良事件發生情況，計算發生率，具體包括：術后出血、血壓升高、意外傷害、交叉感染。1.4統計學處理。數據處理使用SPSS24.0軟件，計數資料，表示為[n（%）]，x2值進行檢驗，統計學意義指標：P＜0.05。

2結果

試驗組術后出血、血壓升高、意外傷害、交叉感染發生率分別為0.00%、4.00%、0.00%、4.00%，均較對照組16.00%、24.00%、16.00%、24.00低，P＜0.05，詳見表1。

3討論

【摘要】目的對全方位質量管理理念在口腔門診護理管理中的效果進行探討。方法于2018年3月～9月在本院口腔科門診實施全方位質量管理，在實施前后由護理監督小組對護理質量進行抽查，同時以問卷調查的方式調查本院收治的100例患者的護理滿意度。將實施全方位質量管理后的情況與實施前進行比較。結果在實施全方位質量管理后，口腔門診護理質量得到了明顯提升，患者感染率降低，對護理的滿意度提高，且與實施前存在顯著差異。結論實施全方位質量管理，能夠有效提高護理質量和患者對護理的滿意度，應當在臨床上予以推廣應用。

【關鍵詞】全方位質量管理；口腔門診；護理管理

近年來，隨著醫護理念的轉變，患者對于護理質量的要求越來越高，護理模式也在不斷發生轉變。優質的護理模式能夠有效改善護理質量，提高患者滿意度，是整個醫護工作順利進行，為醫院樹立良好形象的基本保證[1]。而護理管理在保證護理質量方面的作用不言而喻，基于這一點，我院針對全方位質量管理理念在口腔門診護理管理中的效果進行探討，以為護理管理的進一步改善提供可供參考的建議，現做出如下報告。

1資料與方法

1.1基本資料。科室共有護理人員11人，正高級職稱1人，副高級職稱3人護師3人，護士4人。平均年齡38歲。1.2方法。（1）建立由醫院護理部主任到門診護士長再到口腔科門診護士長的三級護理質量管控小組，負責全方位質量管控工作的指導與督查。（2）由口腔科門診護士長為總指導，實施全方位質量管理模式，根據口腔科門診的具體情況，制定護理管理方案，主要包括以下內容：①護理文書規范化。在接診病人前，要對病人的基本情況進行記錄，如首診、復診和病史資料等，形成規范化的文書。②器械準備。根據使用頻率對診治器械進行分層管理，并以標簽標識，方便取用。③器械消毒。對診治儀器進行嚴格消毒，并分類管理。1.3觀察指標。（1）對患者感染率、器械消毒以及護理文書的情況進行記錄，將實施前和實施后的情況進行比較。（2）對實施前后的患者滿意度進行比較。1.4統計學處理。采用SPSS18.0統計軟件對數據進行分析，計數資料采用卡方檢驗。當P＜0.05時，認為差異顯著。

2結果

自2014年“5+3”為主體的臨床醫學人才培養體系確立后，基于浙江大學醫學院附屬第一醫院的實際，我們開展了探索口腔醫學臨床教學新理念及新模式的教學活動，有助于提高口腔醫學的教學質量，形成具備院校特色且高水準的研究生教育系統。培養高素質、復合型的口腔醫學人才，為口腔健康事業不斷注入活力。

1現狀和存在問題：“5＋3”規范化培訓與專業學位

研究生聯合培養缺乏全方位評價體系在高等醫學教育體系中，有專門的詳備規定、方案和目標，以評估學生掌握知識、臨床實踐的情況。但是對規培學員人文精神的培養沒有硬性規定，也沒有明確的培養目標，更缺乏詳細的可實施方案，以致帶教老師在臨床教學中更注重理論知識的傳授和臨床技能的提升[1-2]，而對學生人文素養的培養有所忽視。Spencer曾提出冰山理論：個人素質如同漂浮海面的“冰山”我們可以看到的海面上的是技能、知識，而海水下面的動機、特征、自我概念才是決定一個人行為的關鍵因素。專業研究生的臨床勝任力評價是多維度的，僅靠出科考核或結業考試不能全面反映學員的臨床勝任力。因此，在培養過程中建立客觀、系統、全面、有效的評價方案，才能做到及時有效地檢驗和反饋研究生教學實踐。

2口腔臨床教學中的改革措施

針對我省“5+3”醫學人才培養模式中口腔醫學生臨床教育教學存在的主要問題，科室根據自己專業特點制定更詳細的學科培養模式，探索創建以臨床勝任力為導向的形成性評價體系，培養具有臨床實踐能力、創新研究精神、心理素質良好的醫學人才。本研究主要從臨床勝任力及形成性評價兩方面展開改革。

3明確“臨床勝任力”為培養目標

【摘要】新時期高職院校的建設與發展問題越來越受到人們的廣泛關注，社會對于既具有大學知識又具備動手能力的專業型人才的需求更加迫切。為契合新時期的發展，高職院校實驗室作為大學生學習，增強專業技能的平臺，其建設與發展問題也成為重中之重。結合近年來學校實驗室工作經驗與體會，從實驗教學隊伍建設、實驗室環境、安全管理體系和培養學生安全意識等4個方面，提出了醫學類高職院校口腔實驗室未來發展與管理的若干建議，以期為培養具備口腔醫學專業技能人才提供理論及實踐指導。

【關鍵詞】高職院校；實驗室；管理；建設

高職院校相對于普通高等院校更加注重對學生專業技能的培養，但是由于高職院校建校時間相對較短，師資力量相對薄弱等諸多原因，導致高職院校實驗室建設多數只是照搬知名本科院校已經相當成熟的實驗教學管理體系，并沒有體現高等職業教育的培養目標，高職教育特色在實踐教學過程中很少得到體現，更沒有有效匹配高職院校培養高端技能型專門人才的目標[1-4]。口腔醫學專業作為高職院校醫學教育體系中的一環，也同樣面臨實驗室發展與建設問題。只有具備完善的管理制度和教育體系，才能有效培養具備專業技能的人才[5-6]。面對口腔醫學專業學生對于提升動手能力的迫切需求，同時也為促進口腔實驗室安全、合理的發展，本文分別從以下幾個方面提出了加強口腔醫學系實驗室建設的若干建議：

1創造良好的實驗室環境

保持口腔實驗室內的整潔不僅能夠保證實驗教學質量，更能夠保證任課教師與學生的身體健康，是師生安全上課的重要保障之一[7]。實驗室特別是醫學實驗室經常存放或接觸大量醫學藥品或試劑，在實驗室中上課的師生長期接觸到醫學氣體或固體微粒會對身體健康造成一定影響。因此實驗室管理者應制定實驗室衛生管理條例，定期組織教師或學生對實驗室進行衛生處理和消毒處理，保持室內空氣清新，為老師和學生創造良好的學習和教學條件。同時，每次實驗課結束后，必須安排值日生對實驗室進行打掃，待實驗指導教師對實驗設備檢查完畢后，學生方可離去。為實驗室創造舒適的環境，有助于在保證師生身體健康的同時，提升教學效果。

2完善實驗室安全管理條例

**年是我們門診部的開局之年，在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

一、注重設備投入，大力提高服務能力。

**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片X光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。