體驗范文10篇
時間:2024-03-21 11:34:36
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體驗旅游體驗概念提煉論文
編者按:本文主要從體驗旅游同觀光旅游的比較;我國導游行業發展現狀;體驗旅游對導游的具體要求進行論述。其中,主要包括:隨著人們物質文化生活水平的不斷提高,旅游消費心態的日益成熟、旅游從本質上講就是人們離開常住地到異地去尋求某種體驗的一種活動、體驗旅游與觀光旅游是在體驗經濟和服務經濟兩種不同的經濟形態下的產物、導游行業現在是一個頗有爭議的行業、提升文化素養、體驗旅游是觀光游更深層次的挖掘和更廣層面的拓展、自身素質專業化、傳統觀光旅游階段,旅游者還未擺脫“眼睛旅游”的方式、重視差異化服務、這主要是從游客的社會角色來考慮、具備強健的體魄等,具體請詳見。
內容摘要:隨著人們物質文化生活水平的不斷提高,旅游消費心態的日益成熟,我國旅游業已經出現了由較低層次的“觀光旅游”向更為高級的消費模式“體驗旅游”逐步過渡的趨勢。本文通過對體驗旅游和我國導游現狀的分析,提出了適應體驗旅游發展的導游發展方向。
關鍵詞:體驗旅游導游新型要求
隨著人們物質文化生活水平的不斷提高,旅游消費心態的日益成熟,在經歷了多年“黃金周”的培育之后,我國旅游業已經出現了由較低層次的“觀光旅游”向更為高級的消費模式—以情景化、體驗化為特征,融高品味吃、住、行、游、購、娛活動為一體的“體驗旅游”逐步過渡的趨勢。美國兩位著名學者約瑟夫•派恩和詹姆斯•吉爾姆在《體驗經濟》中認為,當前世界經濟已經步入“體驗經濟”時代。所謂“體驗”是以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得消費者回憶的活動。“體驗旅游”是在體驗經濟規模不斷膨脹的大背景下產生的一種嶄新旅游產品,其最大的特征是注重旅游者的體驗效能,本質是“以人為本”,終極目標是快樂感、親切感、自我價值。因此,“體驗旅游”特別強調游客自身的積極參與和自身體驗,使游客真正感受到旅游中的樂趣。
旅游從本質上講就是人們離開常住地到異地去尋求某種體驗的一種活動。“體驗旅游”將“體驗”的概念單獨提煉出來,意在突出“體驗”的強烈性。從旅游業的發展表明,近年來隨著人們旅游觀念的提高,越來越多的人認為現代旅游更多的是一種旅游心情的分享,一種生活方式的體驗,一種自我價值的實現。體驗旅游,已成為現代旅游最具開發潛力的部分,它強調游客對旅游地文化的、生活的、歷史的體驗,強調參與性與融入性。體驗旅游將是體驗經濟時代旅游消費的必然需求。
1體驗旅游同觀光旅游的比較
體驗五體驗的作文教學
【摘要】中學生懼怕寫作的原因主要是生活之“源”干涸、閱讀之“流”堵塞、思維之“路”迷惘、表達之“門”緊閉、實踐之“趣”缺乏,所以要提倡“五體驗”的作文教學。具體做法是走近生活,體驗情感;有效閱讀,體驗遷移;多向思維,體驗創新;流暢表達,體驗交流;具體實踐,體驗成功。這樣就能開發學生作文的個性潛能,讓學生品嘗到成功的樂趣。
【關鍵詞】作文教學;“五體驗”;實踐
21世紀是競爭更激烈、對人要求更嚴格的世紀。只有基礎扎實、敢于創新的人,才能在其中得到更多的發展空間。作文教學作為語文教學的重要組成部分,具有很強的綜合運用各科所學知識的要求。它不僅能培養學生形象思維、邏輯思維、創造思維等能力,且可培養學生的審美情趣及正確的人生觀、世界觀。但是,在實踐中,許多學生談作文而色變,每當布置作文,總是叫苦不迭。筆者對中學生懼怕寫作的原因進行了新的探討并提出了“五體驗”的有效對策。
一、中學生懼怕寫作的原因新探
(一)生活之“源”干涸。寫作材料源于生活,但為應試,學生大部分時間都在教室里,埋頭作業堆中,缺少對生活的觀察,另外,沒有明確的觀察目的和任務,缺乏觀察的計劃性和良好的觀察習慣等,也會導致學生缺乏第一手材料的積累,長此只會形成素材儲存倉庫的空虛。
(二)閱讀之“流”堵塞。寫作中字詞的積累及技巧多來自閱讀。平時,學生為應付繁重的課業,極少看課外書,就算看,也只追求情節,教師在平時的教學中往往只是為教閱讀而指導閱讀,學生無從在閱讀中得到精美語句的滋補及無法獲取精巧結構的模仿。
從體驗經濟到體驗銷售過程
在一次售前的CRM理念培訓中,與客戶就當前銷售的普遍問題和新的挑戰等方面的討論時,著重交流了現在客戶的改變,尤其是客戶購買的關鍵因素的變化。從最初的產品,到產品的服務,然后到現在的體驗經濟、娛樂經濟,客戶購買的關鍵因素不僅僅在產品、服務,更多的是整體的購買體驗和感受成為影響客戶購買的關鍵因素。
很久以前,信奉的是"酒香不怕巷子深",產品好就足夠了,不需要做市場與宣傳。的確,在以前是買方市場,供不應求的情況下。然而時代畢竟是在發展的,隨著社會生產力越來越強大,市場也開始轉變,客戶的心理更在變化和成熟。
在過去,我們喜歡吃川菜,在川菜菜館要排隊等號,忍受服務員的呵斥和怠慢,就是要吃這個味,這個階段可以稱之為產品時代;后來,人的收入高了,價值觀變了,人的尊嚴值錢了,而川菜館也越來越多,所以人們開始挑剔菜館的服務員的服務,就餐環境的舒適,川菜正宗的口味,一次漫長的等待,一個亂亂的菜單,一聲低聲的抱怨,一份走味的川菜,都可能成為我們不再光顧此店的原因,在賣方市場時,這個階段客戶開始追求服務的質量;現在觀念更先進了,我們客戶不僅僅要滿足產品好,服務好,還要有互動的體驗,刺激的娛樂等等,比如:當你在江邊船舫式的水上酒家看滾滾長江東逝水,食武昌魚,嚼那濃濃土鄉氣息的粗糧餅,還時時感覺到船舫在江中的沉浮,伴有驚濤拍岸的浪花,這樣的川菜之宴是不是更有獨特的吸引力?
客戶在變化,競爭也在變化,而CRM系統以及其體現的客戶關系管理的理念也逐漸成為企業競爭力的一部分。做ERP、CRM項目久了,就感覺項目如同人生,最主要的還是與人的溝通。而更好的溝通,就是你能夠切身處地的體驗客戶的感受,再去為客戶提供更好的體驗感受。中國古圣人說過:己所不予,勿施與人。或許就是這個道理?
所以,在做項目的同時,我常常想,有時候也與同事討論:因為我們面對的多是企業的銷售部門人員,更多的是銷售代表,如果有機會去做銷售、或者僅僅是作為體驗生活去跟進一個或數個銷售過程,體驗每個銷售機會的不同階段的升遷和不同階段的與客戶的溝通、交流和跟進的技巧,然后將這些體驗提煉整理成自己的收獲,應該會對我們的項目實施會有很大的促進作用的。
的確,在實施CRM項目時,企業目前迫切需要解決的問題大多集中在兩個方面:一是客戶資料的統一和集中;一是對銷售過程的分階段的科學管理。在客戶的生命周期中,這兩個方面直接影響著客戶狀態和客戶價值。隨著觀念的成熟和信息的發展,客戶已經進入體驗經濟時代,從而引發了客戶的變化和競爭力的變化;而同樣作為體驗,咨詢顧問真實的深入到銷售一線的銷售過程中,可能也會引發咨詢顧問的觀念的升華。
淺論營銷體驗
摘要體驗經濟的悄然來臨,會給一些企業帶來無限商機。分別就體驗、體驗營銷及體驗營銷的特征和應用加以論述,并針對現階段我國企業在新經濟形勢下所面臨的挑戰提出一些見解和主張,以求其盡早適應體驗經濟時代。
關鍵詞體驗經濟體驗營銷營銷模式
2001年12月2日,美國未來學家阿爾文·托夫勒來到中央電視臺《對話》節目現場。這位曾經預測了“第三次浪潮”到來的托夫勒再次向大家預言,服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。
1人類社會已步入體驗經濟時代1.1案例的引入
(1)以顧客體驗為價值訴求的美國“星巴克”(starbucks)。美國“星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識、尊重人性的文化。氣氛的感染,顧客的體驗才是星巴克制勝的法寶,世界各地每個城市的星巴克咖啡,陳設不見得一樣,建筑形式也各不相同,但都傳達的是一種輕松、溫馨的氛圍,提供的是雅致的聚會場所、創新的咖啡飲用方式和過程,從而把星巴克咖啡變成了一種情感經歷,將普通人變為咖啡鑒賞家,使這些人認為3美元一杯咖啡的高價合情合理。幾乎沒有做任何廣告,星巴克就成為世界的知名品牌,其利潤約等于該行業平均利潤的5倍。星巴克真正的價值所在,就是“體驗”。
(2)其他案例。幾年前,我國著名導演馮小剛在嗅到體驗經濟之后,執導并拍攝了電影《甲方乙方》,甲方可以為乙方提供需要的任何體驗,包括可以把你帶入清朝時期的皇宮,可以讓你成為二戰時期的一名指揮官,也可以讓你遠離令你厭倦、疲憊的都市生活而流落鄉村,成為一個名副其實的流浪漢,其劇情是對體驗的最好詮釋,也是對我國企業在新經濟時代下的大膽鼓勵。約瑟夫·派因二世(B.JosephpineII)與詹姆斯·吉爾摩(JamesH.Gilmore)1998年在美國《哈佛商業評論》發表的“歡迎體驗經濟”中指出:體驗經濟(ExperienceEconomy)時代已來臨。
體驗經濟
一、體驗經濟概念的提出與理論發展
經濟發展經歷了農業經濟、工業經濟、服務經濟等時代后,體驗經濟將是最新的發展浪潮。在農業經濟時代,土地是最重要的資本;在工業經濟時代,產品是企業獲得利潤的主要來源,服務會使產品賣得更好;在服務經濟時代,產品是企業提供服務的平臺,服務才是企業獲得利潤的主要來源;而體驗經濟則是服務經濟的更高層次,是以創造個性化生活及商業體驗獲得利潤的。因此,美國著名未來學家阿爾文•托夫勒+%世紀$%年代初在《未來的沖擊》一書中指出:體驗經濟將逐漸成為繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之后的一種經濟形態,企業將靠提供體驗服務取勝。這個觀點長期以來一直未引起人們的重視,直到+%世紀末,當社會經濟環境的變化使人類“體驗”對經濟產生重大影響時,人們不能不佩服托夫勒的卓識遠見。!’’/年,美國戰略地平線001公司的創始人2•約瑟夫•派恩和詹姆斯•3•吉爾摩在當年的《哈佛商業評論》$4/號期刊上發表《歡迎進入體驗經濟》一文指出:經濟價值演變過程可分為四個階段:商品、貨幣、服務和體驗。隨著服務像它以前的貨幣一樣越來越商品化,比如只有價格的長途電話服務,體驗逐漸成為所謂的經濟價值的下一步555555歡迎來到體驗經濟時代。!’’’年.月,他們兩人合著的《體驗經濟》一書由哈佛商學院出版社出版,該書以輕松活潑、通俗易懂的語言,一方面勾畫出+%世紀西方發達國家(尤其是美國)的商業實踐與工商管理理論內涵的演變與發展趨勢,另一方面又不無洞察力地指出體驗經濟的內涵與深遠意義,并附上大量的事例予以解讀。《體驗經濟》作者這樣描述體驗經濟的理想特征:在這里,消費是一個過程,消費者是這一過程的“產品”,因為當過程結束的時候,記憶將長久地保存對過程的“體驗”。消費者愿意為這類體驗付費,因為它美好、難得、非我莫屬,不可復制、不可轉讓、轉瞬即逝,它的每一瞬間都是一個“惟一”。雖然我們都知道馬斯洛的“需求層次”理論,但是應當說,是《體驗經濟》這本書第一次讓我們看到,現實經濟的發展已經進入了能夠普遍地、大規模地滿足馬斯洛所說的最高需求層次———“自我實現”的階段。在體驗經濟中,企業不再生產“商品”,企業成為“舞臺的提供者”,在它們精心制作的舞臺上,消費者開始自己的、唯一的、從而值得回憶的表演。在體驗經濟中,勞動不再是體力的簡單支出,而是成為自我表現和創造體驗的機會,例如許多人在時下風行的陶藝館自己制作陶藝時,既能了解和掌握制作陶藝的基本知識和工藝流程,又需要充分發揮自己的想象力和藝術探索精神,于是陶藝制作便成了消費者自我表現和創造體驗的機會。因此,體驗經濟是以商品為道具,以服務為舞臺,以體驗為經濟提供品,以滿足人們情感需要和自我實現需要為主要目標的一種經濟形態。當“體驗”在社會經濟生活的眾多領域成為“商品”,而人們又愿意為“體驗”付費時,體驗經濟時代便到來了。
二、體驗經濟的興起是社會經濟發展的必然趨勢
體驗經濟的興起不是偶然的,而是社會經濟環境發生的深刻變化所引起的,究其原因,主要表現在以下幾個方面:’、當代社會生產力發展水平的提高和人類需求層次的升級是體驗經濟產生的根本動力。任何社會經濟時代的產生和發展,都是生產力發展和人類需求不斷升級及其相互作用的產物。農業經濟時代,以農產品作為經濟提供品就可以滿足其生存需要了。工業經濟時代,以工業產品作為主要經濟提供品就可以滿足人們的需要。服務經濟時代,社會生產力獲得進一步發展,商品經濟空前繁榮,人們的收入不斷提高,對生活質量和人生價值的追求日益強烈,對服務的需求不斷增加,對服務的品質日益挑剔。各企業開始系統地拓展和強化自己高效有序的服務體系,并把它作為企業核心競爭力的重要組成部分,以吸引和留住顧客。因此,在這個時代,人們的需求層次同以往時代相比有了很大發展和提高,從社會總體上看進入了較高的需求層次,對社會地位、友情、自尊、他尊的追求,使得高品質的服務成了滿足人們需要的主要經濟提供品。服務經濟發展到!$世紀末,隨著社會生產力水平、人們的收入水平的不斷提高,人們的需求層次有了進一步的升華,產品和服務作為提供品已不能滿足人們享受和發展的需要。從社會總體上看,人們的需求在滿足了生理、安全、社交、尊重的需要之后,實現了歷史性的跨越,進入了“自我實現”層次。因此,人們需要更加個性化、人性化的消費來實現自我,于是,體驗就成了服務經濟之后的主要經濟提供品,從而將人類帶入了體驗經濟時代。很顯然,發達國家是體驗經濟的先行者。而且在他們看來,社會主要經濟提供品這種演進過程,也就是人類社會經濟價值的演進過程,并且這一演進過程具有明顯的自然性,因為它越來越朝著滿足人類需要的方向發展。正如我們在!$世紀($年代從工業經濟轉向服務經濟一樣,現在,我們步入了體驗經濟時代。!、市場經濟的不斷發展和市場競爭的不斷加劇推動了體驗經濟的產生市場經濟作為一種社會配置資源的方式和經濟體制,在世界范圍內不斷發展和完善,形成了一套被廣泛認可的游戲規則。從而構成了一個完整的經濟運行機制,保證了資源的優化配置和競爭的自由、公平與公正。今天,買方市場的進一步發展和深化,使得賣方之間的競爭日趨激烈,因此,關注人們消費心理和消費行為的變化,把握人們需求層次的發展,充分滿足顧客需求,為顧客創造更多的價值,提升顧客的滿意度和忠誠度,成為企業的共識。為了應對市場競爭和尋找市場突破口,在提供商品和服務已不能滿足顧客需求的情況下,創造“顧客體驗”便成了眾多企業的共同追求。可以預見,市場競爭的需要將使企業越來越關心顧客在個性化需求、價值體現、心理感受、情感追求等方面的“體驗”,并設法為顧客提供獲得“體驗”的平臺,從而把越來越多的行業帶入到體驗經濟時代。%、現代信息技術、網絡技術的發展和廣泛應用,是推動體驗經濟崛起的重要因素!$世紀末,新技術革命催生的新經濟時代終于到來,這是以信息技術和網絡技術為基礎,以創新為核心,以全球化和信息化為特征,以新技術發展為動力而形成的可持續發展的經濟。此時,信息技術和網絡技術的發展已經開始滲透到社會生活的各個方面,在經濟生活中電子商務和虛擬經濟蓬勃發展,數字化生存已經不再是夢想。這一切為人們分享生活中的體驗和設計體驗的舞臺提供了強有力的技術支持。可以說,信息技術和互聯網在體驗經濟中扮演著重要的角色。因此,供應商為了生存,為了使自己的商品和服務區別于他人,就必須在自己提供的商品和
服務中融入體驗的元素,通過提供顧客需要的體驗獲得利潤。為了創造體驗,供應商必須清楚地知道顧客與它提供的商品和服務是如何互動的,從而必須利用信息技術和網絡技術建立顧客關系管理系統,通過對顧客信息的收集、分析、集成、共享,了解顧客的真實需求,滿足顧客的特定偏好,為顧客帶來快樂的體驗。&、人們閑暇時間的增多,為消費“體驗”創造了必要條件,推動了體驗經濟的到來現代科學技術的迅猛發展促進了社會勞動生產率的大幅度提高,為勞動者擁有更多閑暇創造了條件。現代企業對企業文化作用的重視和普遍推行的人本管理,給予員工身心健康越來越多的關注,使員工的休假時間增多。以美國為例,事實上,時下美國的休閑產業已成為位居首位的經濟活動。統計顯示,美國人有"#!的時間用于休閑,有$#!的收入用于休閑,有"#!的土地面積用于休閑。而在休閑活動中,體驗消費無疑是內涵最豐富、吸引力最強的一種消遣方式。在體驗消費中,將會出現包括娛樂消費、情感消費、精神消費、文化消費等滿足人們不同需求的消費方式。可見,人們閑暇時間的增多,為體驗這種經濟提供品帶來了廣闊的市場前景,推動了體驗經濟時代的到來。上述四個方面的變化在經濟發達國家和地區表現得十分明顯,它們已率先進入體驗經濟時代。
三、充分認識體驗經濟對社會經濟和企業發展帶來的影響
體驗經濟
我們正在熱烈地討論知識經濟的時候,西方兩位著名學者(B.JosephPineⅡ和JamesH.Gilmore)指出了體驗經濟(experienceeconomy)的來臨。什么是體驗經濟?我們不妨先看幾個例子。一個以色列企業家開了一家咖啡店,名為“真假咖啡店”,店里沒有任何真正的咖啡,但是穿戴整齊的侍者仍有模有樣地裝作為客人倒咖啡、送糕點,讓消費者體驗到咖啡廳交朋友、談天的社交經驗。
位于美國拉斯維加斯的論壇購物中心,鋪陳著大理石地板,偶爾還有古羅馬士兵行軍穿過白色的羅馬式列柱,讓消費者以為重新回到了古羅馬集市。
經濟的演進過程,就象母親為小孩過生日、準備生日蛋糕的進化過程。在農業經濟時代,母親是拿自家農場的面粉、雞蛋等材料,親手做蛋糕,從頭忙到尾,成本不到1美元。到了工業經濟時代,母親到商店里,花幾美元買混合好的盒裝粉回家,自己烘烤。進入服務經濟時代,母親是向西點店或超市訂購做好的蛋糕,花費十幾美元。到了今天,母親不但不烘烤蛋糕,甚至不用費事自己辦生日晚會,而是花一百美元,將生日活動外包給一些公司,請他們為小孩籌辦一個難忘的生日晚會。這就是體驗經濟的誕生。
一些學者認為,體驗已經逐漸成為繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之后的一種經濟形態。越來越多的消費者渴望得到體驗,愈來愈多的企業精心設計、銷售體驗。各行各業的頂尖企業都將發現,未來的競爭戰略,就在體驗。除非企業打定主意要一直留在工業經濟階段,否則總會被迫升級到體驗經濟階段。英特爾公司總裁葛洛夫(AndrewGrove)在1996年11月一個電腦展的演講中指出:“我們的產業不僅是制造與銷售個人電腦,更重要的是傳送信息和形象生動的交互式體驗。”
體驗是創造難忘的經驗
體驗(experience)通常被看成服務的一部分,但實際上體驗是一種經濟物品,象服務、貨物一樣是實實在在的產品,不是虛無飄渺的感覺。
體驗五體驗的作文教
【摘要】:《基礎教育課程改革綱要(試行)》明確提出:“基礎教育改革的具體目標之一,就是創設能引導學生主動參與的教育環境,激發學生的學習積極性,培養學生掌握和運用知識的態度和能力,使每個學生都能得到充分的發展。”激發學生創新思維是中學語文課改后教師面對的重要研究課題,文章主要討論了如何在新課改下培養學生的創新思維,希望能對教育工作有所貢獻。
【關鍵詞】:語文課改;培養學生;創新思維
在二十一世紀中國教育新課程改革的背景下,培養富有創新思維的新型人才,是教育發展和改革的必然趨勢。初中語文是一門基礎學科,在培養學生創新思維的過程中起著更加重要的作用。作為一名中學語文教師,更有職責和義務去培養學生的創新思維、提高學生的創新能力。
一、培養學生創新思維的重要性
說過:“創新,是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。”縱觀人類文明史,從人工力量到蒸汽機的發明,從飛鴿傳書到現代信息技術的發展,就是一部不斷創新、不斷進步的歷史。沒有創新就沒有社會的發展,就沒有人類文明的進步。祖國的未來、時代的發展,需要富有創新思維的人才。而創新思維對于我們個人來說,它的直接影響、重要作用也是不容忽視的。創新思維能力的大小,將決定一個人的發展前途、一個人的事業天地。試問一個只有體力的人和一個既有體力又有腦力的人,在工作中誰更受老板歡迎、發展前途更大?所以,創新思維能力是極其重要的。中學語文新課改的目的就是為祖國培養具有創新思維的人才,語文教學中的一項重要任務就是要注重開發學生的創新潛能、促進學生持續發展。教師不僅要“傳道、授業、解惑”,更是要在教學的過程中培養學生的各種能力,尤其是創新思維能力。
二、培養學生創新思維能力的相關策略
體驗新同事文化
新同事文化,難道還有舊同事文化?
是的,在你愣頭愣腦地走進社會的時候,如果你足夠幸運,遇到對你足夠好的長輩,他一定會語重心長地對你說,不要和同事做朋友,不要和同事說知心話,不要和同事分享秘密,因為同事隨時都可能和你有利益沖突,他們隨時都可能出賣你。于是好長輩會教你表面上和同事和睦相處,但公私要分明,下班以后最好有自己的活動圈子,牢騷、郁悶絕對不能讓同事聽見。
社交圈子越來越小
但是,如果你為了工作,初來乍到一個新的城市,什么人都不認識呢?如果你的工作時間不固定老是要加班,下班后朋友已經各自歸家或各有各的安排呢?如果你青梅竹馬一塊成長的同學朋友已經踏上不同的旅程奔波忙碌,你們已經很少有共同語言呢?
這些現象不是個別,而是相當普遍,因為世界變了。首先,根的觀念越來越淡泊,年輕人為了理想,為了工作,已經習慣“飄來飄去”,孓然一身,除了同事誰也不認識的情形時有發生。其次,整個社會的行業布局發生了變化,“在舊的制造業公司模式中,工作是有限的,所要做的事這么多,干完就可以回家了”,公私時間段可以劃分得非常鮮明,但是在服務業、在IT業等新型的公司模式中,員工的工作量大大增加,公私時間段的劃分變得非常模糊。還有一點,就是網絡的出現。在你寂寞的時候,網絡是最簡捷的解悶方法,打開電腦,你可以迅速進入另一個世界,你可以找到數不清的朋友聊天。但也正因為這種方便,令你真實的社交圈子越來越小,如果你是一個懶惰的人,你每天的交往的真實的人差不多就剩下你的同事了。
出門靠同事
體驗營銷網絡體驗交互整合論文
編者按:本文主要從網絡體驗營銷的基本定義;網絡體驗營銷在不同行業的分析;對于網絡體驗營銷的探討;結束語進行論述。其中,主要包括:提供滿足消費者體驗需求的體驗產品、網絡數字化行業、許多數字化的產品與服務,本身就是與電腦和網絡密切聯系的、傳統行業、商品的日益同質化,品牌的力量日趨凸顯、企業和客戶之間權力的轉換、不要過分強調自身的權利地位,而忽略了客戶、網絡體驗定位、定位是指公司設計出自己的產品和形象,從而在目標顧客心中確定與眾不同的有價值的地位、網絡體驗的虛虛實實、服務體驗傳遞、利用網絡平臺溝通好客戶與企業、網絡體驗營銷是把雙刃劍、網絡體驗營銷作為一種新的營銷模式等,具體請詳見。
【摘要】針對消費者日益增長的個性需求特點,利用互聯網的技術和功能,提供更有效的支持與互動,網絡體驗這種交互整合的營銷應運而生。并且這股“網絡體驗”旋風正在越來越受到廣大企業的關注和青睞。進入21世紀以來,自由經濟的發展速度令我們目不暇接,營銷在強大的經濟浪潮下隨之發生改變。
【關鍵詞】網絡體驗營銷虛擬服務
一、網絡體驗營銷的基本定義
體驗營銷的定義是指企業以消費者為中心,以滿足消費者的心理和精神需求為出發點,以產品為道具,以服務為舞臺,為創造出令消費者難以忘懷的體驗所進行的一系列營銷活動的總稱。其核心是提供滿足消費者體驗需求的體驗產品。
網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎,利用互聯網技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場,增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式;是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華;是促使企業開辟廣闊市場,獲取增值效益的馬達;是連接傳統營銷,又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術進行的全部營銷活動;是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙。
初中物理備課體驗
一、教學內容的設計安排
初中物理教材的一大特點便是圖片多、實驗多。筆者的一般教學設計是讓學生先讀本節課要講的內容,然后再做物理實驗,最后得出結論。同時,對于學生得出的結論的出入性要提前考慮到。當然,也可以先讓學生看圖讀文,再進行物理實驗,進而得出結論,甚至找出新的問題。總的來說,備課要從學生興趣特點出發,從教學實際出發進行周密安排。
二、備課中要預設學生自主探索環節
學生物理思維能力的培養體現在課堂中,就是要觀察、多實驗、多思考,體現學生的主體性地位,這才是初中物理教學的主要目的。要想實現上述教學目的和要求,需要重視課前備課。實驗是物理學科存在的最大的象征,可以說沒有實驗就沒有物理學存在的依據。因此要非常重視初中物理教學中的實驗,讓學生在實驗中自主探索。在物理實驗的過程中,在保障安全的前提下,要放手讓學生動手,自己去探索觀察,進而思考并得出結論,培養學生的物理思維能力。
三、減緩坡度,平緩推出
對于教材中設置的難度較大、較為抽象的物理實驗,學生即便動手進行了實驗,效果也不會特別明顯,結論也不易得出,這就給物理教學帶來了困難。但這也倒逼著我們的教師去尋找新的、更為巧妙的解決方法。因此,在物理教學中,對于難度較大的實驗,可以通過降低難度、減緩坡度、平緩推出來實現教學要求,同時也不降低學生對于物理知識學習和掌握的深刻性。比如在學習初三物理《電功和電功率》一課時,可以通過設置如下兩個問題來幫助學生理解:(1)這里有三只家庭常用的白熾燈,請同學們說說哪個更亮?(在黑板上分別寫出燈泡的瓦數,分別為30W、40W、150W的燈泡,請幾位同學上臺來觀察電燈泡,問:你覺得哪盞燈亮些?)(2)通過多媒體屏幕顯示家庭電路的動畫,讓學生觀察開燈和開電爐時電能表轉動的快慢。(學生很清晰地觀察到開燈時電表轉動較慢,開電爐時電表轉動較快。)通過上述兩個小問題降低了學生對于“電功和電功率”的理解難度,減緩了坡度,平緩推出了電功率這一物理概念,所有這些成果的取得,都離不開課前的用心準備。