群體行為范文10篇

摘要:投資者的群體行為對金融資產泡沫和金融危機的形成具有重要的影響，并成為近年來行為金融領域的研究熱點之一。通過對投資者群體行為規律及其對金融市場影響的國外文獻進行整理和分析，發現在該領域中對投資者群體行為規律及其對金融市場的影響等方面的研究還存在眾多的爭論和空白。基于對群體行為的分類，對不同類型的群體行為的規律與演變機理進行研究，可作為未來該領域重點研究的方向之一。

關鍵詞：投資者；群體行為；羊群行為

美國的次貸風波引發的金融危機與全球性的經濟衰退還遠未結束。對金融危機及其相關理論的研究又再一次成為學術界的關注熱點之一。投資者的群體心理和行為被認為對金融泡沫的產生和金融危機的形成具有重要影響，是金融泡沫和金融危機形成的關鍵因素。直接對金融市場中的群體心理進行研究具有較大的難度，一般需借助其外在表現形式——群體行為來進行推測和研究。金融市場中的群體行為，也稱之為羊群行為，主要表現為從眾行為，是金融市場中活動主體的群體心理的外在表現。羊群行為原意是指動物群體所表現出來的一致的行為或活動，后來也廣泛應用在人類社會科學中，主要體現為人類社會中部分個體或群體具有相同或相似的決策以及行動特征。

一、金融市場中群體行為的運行規律分析

該領域中的研究主要是基于金融市場中的活動主體來開展群體行為運行規律的相關研究，如在研究羊群行為與資產管理者、基金經理或股評家的從業資歷之間的關系上，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005），LukasMenkhoffetal.（2006）研究都表明，對于資產管理人員或者基金經理以及股評家來說，隨著其從業資歷的增加，發生羊群行為的概率降低。另外，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005）研究還發現，隨著分析師經紀的規模和產業關注數量的精簡，分析師更有可能做出大膽而準確的預測，大膽預測更多的吸收了分析師的私人信息，比羊群預測能給投資者提供更多的相關信息，而羊群預測則更多的和分析師的收益預測錯誤相伴。LukasMenkhoffetal.（2006）的研究還發現隨著基金經理的從業經歷的增加，雖然其羊群行為的概率降低，但是其對風險的關注卻增加了，并且伴隨著過度自信。與此相對應，年輕基金經理其管理的資產組合的風險更大。

多數研究者認為，對從業資歷較淺的資產管理者或基金經理以及股評家來說，由于其知識、技能和經驗都有所欠缺，所以其資產的風險管理水平較低，但是隨著其學習和資歷的增加，其風險管理水平不斷提高，資產管理組合的風險下降或做出獨立投資預測，羊群行為的發生概率降低。但是也有學者不同意上述觀點。

1引言

企業的安全管理要面對有組織的正式群體，如部門、車間、科室、班組等，同時也要面對職工所自發形成的各種非正式群體，如老鄉幫、業余興趣小組等。任何職工個人都不會孤立地存在于企業之中，他總是位于一個群體或若干個群體之中。在職工群體中，職工個體為了適應群體和群體環境，會表現出與其在單獨情況下不同的行為方式，使個體的安全行為產生不同情形和不同程度的變化。因此，研究群體行為在安全管理中的規律和特征、考察群體動力對安全的影響，對更好地發揮職工群體的作用，提高安全管理效率，促進安全生產工作，具有十分重要的作用。

2群體的概念及其特征

目前，對群體概念的表述不盡相同。一般認為，群體是兩個以上的人為了達成共同的目標，以一定方式結合在一起，彼此間相互作用，心理上和行為上存在相互聯系的人的集合體。

群體是兩個以上人的集合，但個人的簡單集合并不等于群體。例如，球賽的觀眾、候車的乘客、圍觀的人群等，都不認為是群體。這些偶然聚集在一起的人群，雖然在時間、空間及某些目標上有某些共同的特點，但這些人們在心理上缺乏內在的共同點，行動上也不存在直接的相互影響、相互依賴和相互作用的關系，因而只是個人的集合體，而不是群體。

群體與一般人的集合體相比具有以下特征：

編者按：本文主要從引言；負激勵在企業管理中的作用；結語進行論述。其中，主要包括：激勵制度是現代企業制度的核心內容之一、所謂負激勵就是對個體的違背組織目標的非期望行為進行懲罰、負激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”、逾越了道德的界線必然受到法律的懲處、負激勵可以起到以儆效尤的作用、并不意味著所有員工都會遵守約定的法則、負激勵對員工心理的影響經常大于正激勵、正激勵就是對個體的符合組織目標的期望行為進行獎勵、負激勵的正效應、企業管理過程中就是要通過負激勵起到正效應、負激勵的執行不能產生偏差、在負激勵面前管理者要以身作則、正確把握負激勵的力度和尺度、物質負激勵與精神負激勵相結合等，具體請詳見。

摘要正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們從不同的側面對人的行為起強化作用。通過闡述負激勵在企業管理中的運用，指出只有正激勵和負激勵相輔相成，形成一種良好的風范，才能夠使整個群體的行為導向更積極、更富有生氣。

關鍵詞負激勵企業管理正激勵

1引言

眾所周知，激勵制度是現代企業制度的核心內容之一，是確立企業核心競爭力的基石，是企業管理中的精髓組成部分。激勵一詞，《辭海》解釋為“激發使振作”，即激發人的動機，誘導人的行為，使其產生一種內在的動力，朝著所期望的目標努力的過程。顧名思義，所謂負激勵就是對個體的違背組織目標的非期望行為進行懲罰，以使這種行為不再發生，使個體積極性朝正確的目標方向轉移，具體表現為紀律處分、經濟處罰、降級、降薪、淘汰等。在現代企業管理中企業家們非常重視正激勵，而往往忽略了負激勵的作用，因此，本文談一談負激勵在企業管理中的運用。

2負激勵在企業管理中的作用

摘要:投資者的群體行為對金融資產泡沫和金融危機的形成具有重要的影響，并成為近年來行為金融領域的研究熱點之一。通過對投資者群體行為規律及其對金融市場影響的國外文獻進行整理和分析，發現在該領域中對投資者群體行為規律及其對金融市場的影響等方面的研究還存在眾多的爭論和空白。基于對群體行為的分類，對不同類型的群體行為的規律與演變機理進行研究，可作為未來該領域重點研究的方向之一。

關鍵詞：投資者；群體行為；羊群行為

美國的次貸風波引發的金融危機與全球性的經濟衰退還遠未結束。對金融危機及其相關理論的研究又再一次成為學術界的關注熱點之一。投資者的群體心理和行為被認為對金融泡沫的產生和金融危機的形成具有重要影響，是金融泡沫和金融危機形成的關鍵因素。直接對金融市場中的群體心理進行研究具有較大的難度，一般需借助其外在表現形式——群體行為來進行推測和研究。金融市場中的群體行為，也稱之為羊群行為，主要表現為從眾行為，是金融市場中活動主體的群體心理的外在表現。羊群行為原意是指動物群體所表現出來的一致的行為或活動，后來也廣泛應用在人類社會科學中，主要體現為人類社會中部分個體或群體具有相同或相似的決策以及行動特征。

一、金融市場中群體行為的運行規律分析

該領域中的研究主要是基于金融市場中的活動主體來開展群體行為運行規律的相關研究，如在研究羊群行為與資產管理者、基金經理或股評家的從業資歷之間的關系上，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005），LukasMenkhoffetal.（2006）研究都表明，對于資產管理人員或者基金經理以及股評家來說，隨著其從業資歷的增加，發生羊群行為的概率降低。另外，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005）研究還發現，隨著分析師經紀的規模和產業關注數量的精簡，分析師更有可能做出大膽而準確的預測，大膽預測更多的吸收了分析師的私人信息，比羊群預測能給投資者提供更多的相關信息，而羊群預測則更多的和分析師的收益預測錯誤相伴。LukasMenkhoffetal.（2006）的研究還發現隨著基金經理的從業經歷的增加，雖然其羊群行為的概率降低，但是其對風險的關注卻增加了，并且伴隨著過度自信。與此相對應，年輕基金經理其管理的資產組合的風險更大。

多數研究者認為，對從業資歷較淺的資產管理者或基金經理以及股評家來說，由于其知識、技能和經驗都有所欠缺，所以其資產的風險管理水平較低，但是隨著其學習和資歷的增加，其風險管理水平不斷提高，資產管理組合的風險下降或做出獨立投資預測，羊群行為的發生概率降低。但是也有學者不同意上述觀點。JonathanClarke&AjaySubramanian（2006）研究了分析師的預測行為和其績效之間的關系。研究發現分析師的收益結構和面臨的雇傭風險導致了分析師的冒險預測和其先前的績效存在著U型的關系，并且其冒險預測同其經歷存在正相關關系。面臨著較高的雇傭風險的績效表現非常差的分析師，同面臨著較低雇傭風險的績效優異的分析師一樣，都更有可能做出更冒險的預測。這一研究結論和其他學者研究結論不太一致，對于資歷淺或年輕的分析師或股評家來說，其發生羊群行為的概率是高還是低，有待進一步研究。對于不承擔資產損失責任或風險的分析師和單純的股評家來說，由于其不負有資產管理責任，同負有資產風險管理責任的基金經理或相比，其決策可能會更加冒險，發生羊群行為的概率可能就會較低，可能這也是導致該研究結論同其他研究結果不一致的原因之一，但是該解釋是否成立尚需進一步驗證。

美國的次貸風波引發的金融危機與全球性的經濟衰退還遠未結束。對金融危機及其相關理論的研究又再一次成為學術界的關注熱點之一。投資者的群體心理和行為被認為對金融泡沫的產生和金融危機的形成具有重要影響，是金融泡沫和金融危機形成的關鍵因素。直接對金融市場中的群體心理進行研究具有較大的難度，一般需借助其外在表現形式——群體行為來進行推測和研究。金融市場中的群體行為，也稱之為羊群行為，主要表現為從眾行為，是金融市場中活動主體的群體心理的外在表現。羊群行為原意是指動物群體所表現出來的一致的行為或活動，后來也廣泛應用在人類社會科學中，主要體現為人類社會中部分個體或群體具有相同或相似的決策以及行動特征。

一、金融市場中群體行為的運行規律分析

該領域中的研究主要是基于金融市場中的活動主體來開展群體行為運行規律的相關研究，如在研究羊群行為與資產管理者、基金經理或股評家的從業資歷之間的關系上，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005），LukasMenkhoffetal.（2006）研究都表明，對于資產管理人員或者基金經理以及股評家來說，隨著其從業資歷的增加，發生羊群行為的概率降低。另外，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005）研究還發現，隨著分析師經紀的規模和產業關注數量的精簡，分析師更有可能做出大膽而準確的預測，大膽預測更多的吸收了分析師的私人信息，比羊群預測能給投資者提供更多的相關信息，而羊群預測則更多的和分析師的收益預測錯誤相伴。LukasMenkhoffetal.（2006）的研究還發現隨著基金經理的從業經歷的增加，雖然其羊群行為的概率降低，但是其對風險的關注卻增加了，并且伴隨著過度自信。與此相對應，年輕基金經理其管理的資產組合的風險更大。

多數研究者認為，對從業資歷較淺的資產管理者或基金經理以及股評家來說，由于其知識、技能和經驗都有所欠缺，所以其資產的風險管理水平較低，但是隨著其學習和資歷的增加，其風險管理水平不斷提高，資產管理組合的風險下降或做出獨立投資預測，羊群行為的發生概率降低。但是也有學者不同意上述觀點。JonathanClarke&AjaySubramanian（2006）研究了分析師的預測行為和其績效之間的關系。研究發現分析師的收益結構和面臨的雇傭風險導致了分析師的冒險預測和其先前的績效存在著U型的關系，并且其冒險預測同其經歷存在正相關關系。面臨著較高的雇傭風險的績效表現非常差的分析師，同面臨著較低雇傭風險的績效優異的分析師一樣，都更有可能做出更冒險的預測。這一研究結論和其他學者研究結論不太一致，對于資歷淺或年輕的分析師或股評家來說，其發生羊群行為的概率是高還是低，有待進一步研究。對于不承擔資產損失責任或風險的分析師和單純的股評家來說，由于其不負有資產管理責任，同負有資產風險管理責任的基金經理或相比，其決策可能會更加冒險，發生羊群行為的概率可能就會較低，可能這也是導致該研究結論同其他研究結果不一致的原因之一，但是該解釋是否成立尚需進一步驗證。

AmirRubin&DanielR.Smith（2009）研究發現，機構投資者的羊群行為和上市公司的股利政策相關，機構投資者傾向于投資發放股利的上市公司，而減持不支付股利的公司的股份。

NicoleChoi&RichardW.Sias（2009）研究發現，機構投資者在行業投資上具有明顯的羊群行為傾向，機構投資者在相鄰的兩個季度之間的行業投資的相關性平均為40%，其研究結果為“風格/類型投資”提供了實證支持。CharlesChang（2010）研究還發現新興市場中合格的境外投資者(QFIIs)也存在羊群行為，并且存在對市場的潛在負面影響作用。

摘要:投資者的群體行為對金融資產泡沫和金融危機的形成具有重要的影響，并成為近年來行為金融領域的研究熱點之一。通過對投資者群體行為規律及其對金融市場影響的國外文獻進行整理和分析，發現在該領域中對投資者群體行為規律及其對金融市場的影響等方面的研究還存在眾多的爭論和空白。基于對群體行為的分類，對不同類型的群體行為的規律與演變機理進行研究，可作為未來該領域重點研究的方向之一。

關鍵詞：投資者；群體行為；羊群行為

美國的次貸風波引發的金融危機與全球性的經濟衰退還遠未結束。對金融危機及其相關理論的研究又再一次成為學術界的關注熱點之一。投資者的群體心理和行為被認為對金融泡沫的產生和金融危機的形成具有重要影響，是金融泡沫和金融危機形成的關鍵因素。直接對金融市場中的群體心理進行研究具有較大的難度，一般需借助其外在表現形式——群體行為來進行推測和研究。金融市場中的群體行為，也稱之為羊群行為，主要表現為從眾行為，是金融市場中活動主體的群體心理的外在表現。羊群行為原意是指動物群體所表現出來的一致的行為或活動，后來也廣泛應用在人類社會科學中，主要體現為人類社會中部分個體或群體具有相同或相似的決策以及行動特征。

一、金融市場中群體行為的運行規律分析

該領域中的研究主要是基于金融市場中的活動主體來開展群體行為運行規律的相關研究，如在研究羊群行為與資產管理者、基金經理或股評家的從業資歷之間的關系上，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005），LukasMenkhoffetal.（2006）研究都表明，對于資產管理人員或者基金經理以及股評家來說，隨著其從業資歷的增加，發生羊群行為的概率降低。另外，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005）研究還發現，隨著分析師經紀的規模和產業關注數量的精簡，分析師更有可能做出大膽而準確的預測，大膽預測更多的吸收了分析師的私人信息，比羊群預測能給投資者提供更多的相關信息，而羊群預測則更多的和分析師的收益預測錯誤相伴。LukasMenkhoffetal.（2006）的研究還發現隨著基金經理的從業經歷的增加，雖然其羊群行為的概率降低，但是其對風險的關注卻增加了，并且伴隨著過度自信。與此相對應，年輕基金經理其管理的資產組合的風險更大。

多數研究者認為，對從業資歷較淺的資產管理者或基金經理以及股評家來說，由于其知識、技能和經驗都有所欠缺，所以其資產的風險管理水平較低，但是隨著其學習和資歷的增加，其風險管理水平不斷提高，資產管理組合的風險下降或做出獨立投資預測，羊群行為的發生概率降低。但是也有學者不同意上述觀點。JonathanClarke&AjaySubramanian（2006）研究了分析師的預測行為和其績效之間的關系。研究發現分析師的收益結構和面臨的雇傭風險導致了分析師的冒險預測和其先前的績效存在著U型的關系，并且其冒險預測同其經歷存在正相關關系。面臨著較高的雇傭風險的績效表現非常差的分析師，同面臨著較低雇傭風險的績效優異的分析師一樣，都更有可能做出更冒險的預測。這一研究結論和其他學者研究結論不太一致，對于資歷淺或年輕的分析師或股評家來說，其發生羊群行為的概率是高還是低，有待進一步研究。對于不承擔資產損失責任或風險的分析師和單純的股評家來說，由于其不負有資產管理責任，同負有資產風險管理責任的基金經理或相比，其決策可能會更加冒險，發生羊群行為的概率可能就會較低，可能這也是導致該研究結論同其他研究結果不一致的原因之一，但是該解釋是否成立尚需進一步驗證。

美國的次貸風波引發的金融危機與全球性的經濟衰退還遠未結束。對金融危機及其相關理論的研究又再一次成為學術界的關注熱點之一。投資者的群體心理和行為被認為對金融泡沫的產生和金融危機的形成具有重要影響，是金融泡沫和金融危機形成的關鍵因素。直接對金融市場中的群體心理進行研究具有較大的難度，一般需借助其外在表現形式——群體行為來進行推測和研究。金融市場中的群體行為，也稱之為羊群行為，主要表現為從眾行為，是金融市場中活動主體的群體心理的外在表現。羊群行為原意是指動物群體所表現出來的一致的行為或活動，后來也廣泛應用在人類社會科學中，主要體現為人類社會中部分個體或群體具有相同或相似的決策以及行動特征。

一、金融市場中群體行為的運行規律分析

該領域中的研究主要是基于金融市場中的活動主體來開展群體行為運行規律的相關研究，如在研究羊群行為與資產管理者、基金經理或股評家的從業資歷之間的關系上，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005），LukasMenkhoffetal.（2006）研究都表明，對于資產管理人員或者基金經理以及股評家來說，隨著其從業資歷的增加，發生羊群行為的概率降低。另外，MichaelB.Clement&SenyoY.Tse（2005）研究還發現，隨著分析師經紀的規模和產業關注數量的精簡，分析師更有可能做出大膽而準確的預測，大膽預測更多的吸收了分析師的私人信息，比羊群預測能給投資者提供更多的相關信息，而羊群預測則更多的和分析師的收益預測錯誤相伴。LukasMenkhoffetal.（2006）的研究還發現隨著基金經理的從業經歷的增加，雖然其羊群行為的概率降低，但是其對風險的關注卻增加了，并且伴隨著過度自信。與此相對應，年輕基金經理其管理的資產組合的風險更大。

多數研究者認為，對從業資歷較淺的資產管理者或基金經理以及股評家來說，由于其知識、技能和經驗都有所欠缺，所以其資產的風險管理水平較低，但是隨著其學習和資歷的增加，其風險管理水平不斷提高，資產管理組合的風險下降或做出獨立投資預測，羊群行為的發生概率降低。但是也有學者不同意上述觀點。JonathanClarke&AjaySubramanian（2006）研究了分析師的預測行為和其績效之間的關系。研究發現分析師的收益結構和面臨的雇傭風險導致了分析師的冒險預測和其先前的績效存在著U型的關系，并且其冒險預測同其經歷存在正相關關系。面臨著較高的雇傭風險的績效表現非常差的分析師，同面臨著較低雇傭風險的績效優異的分析師一樣，都更有可能做出更冒險的預測。這一研究結論和其他學者研究結論不太一致，對于資歷淺或年輕的分析師或股評家來說，其發生羊群行為的概率是高還是低，有待進一步研究。對于不承擔資產損失責任或風險的分析師和單純的股評家來說，由于其不負有資產管理責任，同負有資產風險管理責任的基金經理或相比，其決策可能會更加冒險，發生羊群行為的概率可能就會較低，可能這也是導致該研究結論同其他研究結果不一致的原因之一，但是該解釋是否成立尚需進一步驗證。

AmirRubin&DanielR.Smith（2009）研究發現，機構投資者的羊群行為和上市公司的股利政策相關，機構投資者傾向于投資發放股利的上市公司，而減持不支付股利的公司的股份。

NicoleChoi&RichardW.Sias（2009）研究發現，機構投資者在行業投資上具有明顯的羊群行為傾向，機構投資者在相鄰的兩個季度之間的行業投資的相關性平均為40%，其研究結果為“風格/類型投資”提供了實證支持。CharlesChang（2010）研究還發現新興市場中合格的境外投資者(QFIIs)也存在羊群行為，并且存在對市場的潛在負面影響作用。

摘要：隨著市場經濟的發展、現代企業制度的普遍推行，我國的會計工作暴露出了若干問題和不足，急需進一步完善和發展。尤其要實現會計行為主體的全程優化，優化會計行為規范實現的產權環境，建立健全監督體系。

關鍵詞：財務會計；行為規范；會計準則；財務通則；會計職業道德

市場經濟的發展、現代企業制度的普遍推行，對會計工作提出了新的要求，會計行為規范必須進一步完善和發展。本文就會計準則、財務通則、會計職業道德等規范的完善問題進行探討。

一、《會計基本準則》的重構問題

1993年7月會計基本準則替代統一會計制度，順利實施了十多年。客觀地說，會計基本準則功不可沒，成績突出。但是，企業會計基本準則暴露出的問題也是很明顯的：①缺乏理論深度。作為會計基本準則，必須對其所包含的一些基本概念的內涵、外延、作用和適用范圍進行深入的分析。但會計基本準則只是將一些基本概念作了抽象的表述，未作深透的原理性論證，因此，理論的有效程度和可信程度都不夠。②適用范圍有限。會計基本準則雖說適用于我國境內的所有企業，但在實際運用中越來越缺乏適應性，許多企業的會計人員感到無所適從。③基本內容有待完善。例如，會計目標的規定空泛、抽象，缺少可操作性；會計信息質量特征的規定缺乏明確的層次結構，各種質量特征之間的關系模糊，釋義不盡合理；六大會計要素的定義不盡科學，沒有完全體現會計目標的要求等等。

面對問題，可能的設想有三：一是對企業會計基本準則進行適當修改，并將之等同于國外的概念框架。二是在對會計基本準則進行修正的基礎上，再構建一份會計準則概念結構，形成會計準則概念結構———會計基本準則———會計具體準則的體系。三是取消現存的會計基本準則，重新制定和構建我國的《財務會計概念結構》，并且不再賦予其基本會計準則的身份。筆者認為，第三種觀點是值得采納的，其主要理由如下：

【摘要】群體性事件作為一種群體性行為，也是群體心理因素作用的結果，因此，有效預防和應對群體性事件的前提是從心理學視角去探析群體性事件產生的社會心理基礎，以及群體性事件參與主體的心理變化發展規律，根據群體性事件發展不同階段中心理因素的作用，從群體性事件事前預防、事中處置、源頭治理的角度，有針對性地采取不同措施。

【關鍵詞】心理學視角；群體性事件；治理

伴隨著我國社會經濟結構的調整和轉型，群體性事件呈現逐年上升趨勢，深刻影響著社會穩定。目前關于群體性事件應對與處置的研究更多是從政府危機管理的角度提出措施與對策，而忽略了從心理學視角去探析群體性事件產生的社會心理基礎，以及群體性事件參與主體的心理變化發展規律，而群體性事件作為一種集群行為，必然是群體心理因素作用的結果，因此要有效預防和應對群體性事件的前提是要掌握特定個體、群體和社會階層的心理訴求、社會行為及其互動過程。針對近年來群體性事件的社會破壞程度日益加劇，政府有關部門不能僅停留在事發后被動的應對處置上，而應該更加重視此類事件的源頭治理和社會綜合治理。鑒于群體性事件的產生發展涉及到諸多因素的復雜作用，從創新社會治理的角度來看，也必須借助于多學科的力量，如政治學、管理學、社會學以及心理學等領域的研究成果。因此，無論是從治標和治本的角度來說，從心理學視角來研究群體性事件的治理都具有重要的理論和實踐意義。

一、群體性事件產生的社會心理基礎

20世紀60年代，美國社會學家斯梅爾塞提出了群體行為發生的“價值累加理論”，指出所有群體性行為的發生都由六個因素相互作用產生，某一因素單獨出現不足以導致群體性事件的發生，只有當它們按照一定的順序出現時，它們的價值才會被放大，群體行為出現的可能性就大為增加。這五個因素分別是：結構性誘因、結構性緊張、一般性信念、導火索以及社會控制的疏忽或失效。而一般性信念就是群體行動參與者對于社會問題所形成的一般性共識，本質上就是公眾普遍的社會心理，它對于集體行動具有一定的預測作用。社會心理是一種普遍的社會現象，是人們對社會生活的認識、情感和行為意向的一種表達，是社會整體精神風貌、社會運行機制效能以及社會聚合狀況的直接反映，是一種自發形成的社會力量。某一時期的社會心理狀態及其發展態勢，反映著人們對社會現實的體驗，尤其是對自身利益、需求滿足程度的感性反應。雖然社會心理是一種內隱的態度和情感，但對人們的社會行為具有很強的誘導作用。當前我國社會處在劇烈變革時期，既是改革發展的重要戰略機遇期，也是多重社會矛盾的爆發期。貧富差距和地區差距擴大、環境危機、社會公平下降、信任缺失、社會矛盾凸顯等現實問題都會對公眾的心理有著深刻的影響，導致公眾出現焦慮感、不安全感、相對剝奪感和不信任感。尤其是彌漫在底層民眾中的相對剝奪感、社會不公感、信任缺失感、弱勢認同感、社會焦慮感等消極社會心態的相互疊加，是群體性事件發生的不容小覷的深刻社會心理動因，因此，凡是涉及社會公平、司法公正、腐敗現象、弱勢群體等敏感事件往往成為社會熱點。大多數群體性事件也是弱勢群體在遭受利益損害后表達怨恨、不滿和憤怒的集體行動，其背后的消極社會心態會使群體成員采取激進的行為方式，使集群行為的發生概率大為增加，因此，分析特定時期的社會心理，了解社會環境變化下社會成員的思想意識與心理狀態，了解社會成員對現行社會運行機制的態度以及對社會的認同和融合程度，對于預防減少群體性事件的產生和化解社會矛盾具有重要意義。

二、群體性事件發生發展的心理動員機制

摘要：在我國大部分事故發生與人的因素有關。在鐵路方面，由于員工疏忽、違章和失職等人為因素，所造成的鐵路交通責任事故占較大比重。如何破解這些不安全行為產生的原因，進一步提升鐵路運輸企業安全管理水平，確保新時期鐵路運輸安全？本文從安全行為學的角度，對影響鐵路運輸安全的人為因素進行了深入分析和思考。

關鍵詞：安全行為學；鐵路；安全管理；應用

當前鐵路面臨的安全形勢依舊嚴峻，有可能發生造成遲滯鐵路發展惡性事故的主要原因，仍然是作業違章、設備不良和應急處置不當等方面，但不論何原因，歸根結底都是人造成的。目前部分鐵路運輸企業對人的管理相對傳統，與新技術、新設備的創新發展還有較多不適應，在推進“雙重預防”機制和人防物防技防“三位一體”安全保障體系建設中，對“人因”的理解還不透徹，對“人防”的主導作用還不牢固，這需要我們加強安全管理科學的研究，開展對各崗位員工結構、需求習慣和行為的分析，開展各層級引導、管控方法手段措施的研究，以此促進鐵路運輸企業安全管理水平全面提升。

1影響因素

當前影響鐵路運輸企業安全的“人因”因素，主要體現在操作行為、工作環境、工作設計、安全培訓、群體行為、組織行為、激勵行為和安全文化等[1]。1.1操作行為。工作場所中，個體的知、情、意以及人格特點對安全生產的影響都是以其操作行為的安全性為中介的，即作業者最終表現出的操作行為決定了作業的安全后果。因此，對操作行為的研究更有利于揭示安全行為的內在原因，以便更好地控制不安全行為。經研究，操作行為具有行為的意識性、系統性和心理動作過程等特點。同時，員工在操作過程中，往往存在無意差錯和有意違章兩種作業行為。如某單位發生軌道電路閃紅光帶耽誤列車一般D類事故，主要原因是施工單位作業人員回收工機具時注意力不集中，無意間瞬間短接軌道電路。無意違章當事人往往在事故發生前并未意識到違章行為，在造成事故之后的反思中才意識到違章。操作中的有意違章是指操作者意識到自己差錯行為，明知故犯。其又可分為善意的有意違章，即對自己的差錯結果有積極評價而堅持不當操作的行為和惡意的有意違章。明知自己的行為不會有積極評價而堅持不當操作的行為。如急救車、消防車為了搶救生命而超速行駛，都屬于為了一種積極結果而有意選擇錯誤操作的行為。在這種情況下，操作者認為違章操作所能實現的目標，其價值遠遠大于遵守章程的價值。而駕駛員為了個人便利逆向行駛、鐵路運輸企業行車崗位作業人員為早下班盲目圖快等，則屬于那種明知錯誤且有意違章行為。因此，較無意違章，有意違章的危害性質更嚴重，這也告訴我們在分析具體違章時，不能采用“一刀切”的方法，否則會適得其反，有害安全生產。1.2工作環境。工作環境對勞動者而言，是工作賴以完成的條件，其對勞動者的影響不僅制約著工作質量，還會影響到工作中的精神狀態。從環境構成來看，工作環境可以分為自然環境和社會環境。其中，在自然環境中對安全行為的影響主要體現在微氣候、噪聲和工作負荷等方面。如微氣候中低溫作業（工作地點平均氣溫≤5℃），會讓作業者手、耳等器官局部凍傷或凍僵損傷，嚴重的甚至引起死亡，導致工作效率下降和事故率的上升，其改善的措施除加強教育、做好服裝防寒外，還應做好環境監測和人員安排。1.3工作設計。工作設計是讓人與工作相匹配，做到事得其人，人盡其才，人事相益。這需要我們首先對組織目標、工作職責、員工特性進行分析，只有這樣，才能既保證鐵路運輸企業的安全高效生產，又真正體現出對員工的尊重。工作設計主要包括工作分析、職務分析和工作設計。如鐵路運輸企業為確保年度安全目標實現，每年應將安全總目標分解到各單位、各部門、各個崗位及個人，形成安全目標責任制。同時，還應通過工作分析，確定組織中各層級、各崗位的工作職責、工作標準、工作要求以及任職者的資格，做到事事有人做，事事有人管，人職匹配。1.4安全培訓。安全培訓是人力資源開發的重要手段，不僅可以為組織創造價值，還可以為組織獲得競爭優勢，更有助于鐵路運輸企業迎接各種新的挑戰，其重要性毋庸置疑。其中，貫徹“以人為本”，提高人的安全素質是該項工作的核心。只有通過加強安全生產教育培訓，才能提高員工遵章守紀的自覺性和自我安全保護意識，并形成“人人重視安全，個個懂得安全”的氛圍，實現從“要我安全”向“我要安全”“我會安全”的轉變。當前，在個別鐵路運輸企業職教工作中弄虛作假、職工參培意愿低的問題還較突出，導致安全教育培訓缺乏實效，這需要我們不僅對基本安全素質進行培訓，還要圍繞深層安全素質進行教育。1.5群體行為。群體行為是相對于個體行為而言的，是指為了實現某個特定的目標，由兩個或多個相互影響，相互作用，相互依賴的個體組成的人群集合體。組織、群體和個體是不可分割的整體，群體介于組織和個人之間。這告訴我們，在研究鐵路運輸企業員工個體的不安全行為的同時，更需要重視群體行為意識，如對群體違章研究，除需了解群體違章的直接原因，還要了解群體違章的心理特征，也就是要追查出違章背后原因。1.6組織行為。在一個組織中，人們處于不同的組織層次，承擔著組織當中不同的工作。組織行為是整體行為，其動機是根據這個組織建立的宗旨產生的，帶有明確的目的性，并通過組織成員的個體行為來實現，反過來又影響成員個體行為。如要確保實現鐵路運輸安全，就要求鐵路運輸企業各級組織在實施組織行為時也要牢固樹立安全第一的思想，才能形成安全管理的合力。組織行為對安全的影響，既有對人的行為直接影響，也有以態度、情感為中介對行為的安全性產生的間接影響，其不是脫離員工行為，高高在上，而是與員工的行為密切相關，是實現員工行為安全和組織安全生產目標的關鍵。1.7激勵行為。現代安全管理的一個重要特征，就是強調以人為中心的安全管理，把安全管理的重點放在激勵職工的士氣和發揮其能動作用方面。國內外安全激勵采用的手段不同，效果各異。國內企業主要通過安全生產的月考核與獎勵掛鉤的辦法，因此員工的工作積極性不是很高。而國外企業除了使用獎懲激勵外，還使用典型激勵、定常激勵、隨機激勵、群體激勵、競爭激勵等多種激勵方法，極大地調動了員工的積極性。馬斯洛需求理論也告訴我們，人的需求從低級到高級分為5個層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。該理論對安全管理工作的重要意義在于需要是客觀存在的，調動人的積極性很大程度上是要滿足人的需要，且當某層次需要基本上得到滿足時，激勵作用就不能保持下去，為了激勵員工就必須轉移到滿足其另一個層次的需要。這就告訴我們要了解員工想要滿足的具體需求是什么？如果是生理需要，就要提供更多的工資福利；如果是尊重的需要，那么就考慮對這些人所完成的工作給予更高的評價。隨時注意員工積極性減弱的信號，經常對員工的心理需要進行調研，才能使各項管理措施更加有效。在日常安全管理過程中，我們要綜合運用好目標激勵、參與激勵、榮譽激勵、獎罰激勵、關懷激勵、榜樣激勵、公平激勵、宣泄激勵和危機激勵。1.8安全文化。隨著我國安全生產深入開展，人們認識到在安全生產中，機器設備對保障人們的安全和健康固然重要，但與社會環境、心理環境有直接關系的因素對保障安全生產也同樣重要，且缺一不可，需要我們對安全行為文化進行研究。具體來說，在推進安全文化建設時，要有安全第一的哲學觀、重視生命的情感觀、安全效益的經濟觀、預防為主的科學觀和以人為本的人本觀。以上從安全行為的角度，分析了安全活動中影響人的行為的8個因素，這些因素對人的安全行為影響并非孤立，在一個或多個因素作用下，不安全行為就會演變成不安全事件甚至事故，對此我們要有清醒的認識。

2應用思考