母嬰范文10篇

根據(jù)市公共衛(wèi)生管理委員會辦公室《關(guān)于深入開展“公共衛(wèi)生服務(wù)年”活動的通知》（東公衛(wèi)辦〔2012〕4號）精神，8月份為母嬰安康服務(wù)月。為進一步提高孕產(chǎn)婦與圍產(chǎn)兒健康水平，大力普及孕產(chǎn)婦保健知識，倡導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、科學(xué)營養(yǎng)，優(yōu)化圍產(chǎn)保健與兒童保健服務(wù)，促進婦幼保健工作深入開展，切實保障母嬰安全，降低出生缺陷及遠期傷殘率，讓兒童健康成長，特制定本方案。

一、組織管理

市婦保院負責(zé)全市母嬰安康服務(wù)月活動的組織、實施方案落實情況檢查、總結(jié)工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好轄區(qū)婦幼保健健康宣教工作，重點是加強婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前及孕產(chǎn)期保健，促進住院分娩，母乳喂養(yǎng)，做好預(yù)防出生缺陷，孕期合并癥、并發(fā)癥的識別與防治，合理營養(yǎng)，安全分娩，優(yōu)生優(yōu)育等知識的宣傳工作，以提高全市孕產(chǎn)婦的自我保健意識，促進我市母嬰安康工程。

二、全市聯(lián)動宣傳

責(zé)任單位：各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位

時間：8月1日—8月31日

各地級以上市衛(wèi)生局：

現(xiàn)將《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進一步做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作的通知》（衛(wèi)辦婦社發(fā)〔2008〕74號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，結(jié)合我省實際提出以下意見，請一并貫徹落實：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作是艾滋病綜合防治的重要組成部分，各級政府及衛(wèi)生行政部門應(yīng)加強對預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立多部門協(xié)作的工作機制，廣泛開展社會動員，為預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作的順利實施提供政策支持和保障。

二、深圳、江門、陽江、珠海等原有項目地區(qū)要總結(jié)項目工作經(jīng)驗，針對2007年省級督導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，進一步加強部門之間的協(xié)作，提高基層培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，強化信息管理，努力完成2008年工作目標(biāo)。

三、廣州、肇慶、清遠、茂名等新增項目地區(qū)要成立當(dāng)?shù)仡A(yù)防艾滋病母嬰傳播工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專家組，認真研習(xí)項目方案，積極向原有項目地區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，開拓思路，真抓實干，探索適宜當(dāng)?shù)氐捻椖抗ぷ鳈C制。

四、非項目地區(qū)要把預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作納入婦幼保健常規(guī)工作內(nèi)容。各地衛(wèi)生行政部門以及婦幼保健機構(gòu)要高度重視，將其與婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前保健、孕產(chǎn)期檢查、婦科病普查等婦幼保健的常規(guī)工作相結(jié)合，加強指導(dǎo)，抓好落實。

【摘要】目的觀察奈韋拉平用于艾滋病母嬰阻斷治療效果。方法單用奈韋拉平進行艾滋病母嬰阻斷。用法：母親在產(chǎn)前2h服用奈韋拉平200mg，嬰兒出生后，服用奈韋拉平6mg，如果母親在服藥后2h內(nèi)分娩者，嬰兒出生后服奈韋拉平6mg兩次。結(jié)果通過118例臨床觀察，滿18個月隨訪檢測77例，75例全程檢測為陰性，2例陽性，母嬰阻斷成功率97.4%。結(jié)論通過自愿咨詢、檢測、阻斷、臨床觀察證明奈韋拉平用于母嬰阻斷，臨床效果好、價廉、服用方便、安全可靠、無毒副作用、不影響嬰幼兒生長發(fā)育。

【關(guān)鍵詞】奈韋拉平；艾滋病；母嬰阻斷

【Abstract】ObjectiveToobservethenevirapineclinicalcurativeeffectofAIDSblockbetweenmotherandinfant.MethodsUsingnevirapinetoblockAIDSpropagationbetweenmotherandbaby.Mothershouldtakenevirapine200mgbeforeparturition;thenbabytookthenevirapine6mg;Ifthemothergiveabirthwithintwohoursaftertakingmedicine,herbabyshouldtakenevirapine6mgtwice.ResultsThrough118casesclinicalobservation,followingup77casesbyregularvisitsafter18months,75casesmeasuredarenegativeinthewholecourse,2arepositive,therateofblockbetweenmotherandbabyis97.4%.ConclusionTheclinicalobservationprovethatnevirapineischeap,convenience，safe,reliable,nosideeffectinAIDSblockbetweenmotherandinfant.

【Keywords】nevirapine;AIDS;AIDSblockbetweenmotherandinfant

奈韋拉平（維樂命）是一種治療HIV-1型成人和兒童感染的聯(lián)合抗逆轉(zhuǎn)錄病毒療法的一個組分。其阻斷HIV復(fù)制的方式與核苷類逆轉(zhuǎn)錄酶抑制劑(NRTI)或蛋白酶抑制劑（PI）不同，主要通過與逆轉(zhuǎn)錄酶的緊密結(jié)合，從而阻止病毒RNA轉(zhuǎn)化為DNA。Atlantic研究顯示：含奈韋拉平的療法對有高基礎(chǔ)血漿病毒載量且既往未接受過抗逆轉(zhuǎn)錄病毒藥物治療的患者是有效的。

采用奈韋拉平療法治療的患者中，發(fā)揮更持久的抑制病毒作用，有62%的患者治療持續(xù)有效（血漿病毒載量:20拷貝數(shù)/ml)達2.75～3.5年。與短期ZAT療法相比，簡單的奈韋拉平療法可導(dǎo)致HIV-1的母嬰傳播率減少47%，它與同一個更復(fù)雜、更昂貴的AZT/3TC療法在降低圍產(chǎn)期HIV-1的母嬰傳播上是一樣有效的。奈韋拉平對分娩時未使用抗逆轉(zhuǎn)錄病毒治療的孕婦，單獨應(yīng)用奈韋拉平能有效預(yù)防HIV-1的母嬰傳播，成為耐藥性更好而療效更佳的治療方案。

一、母嬰醫(yī)療APP用戶體驗的概念及特征

（一）用戶體驗的概念及特征：用戶體驗是交互技術(shù)的延伸，是從考慮產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品功能質(zhì)量到用戶情感需求、用戶體驗的角度去研究交互技術(shù)的質(zhì)量。從用戶體驗的定義可知，用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、交互環(huán)境是影響用戶體驗的三個因素[3]。迄今為止，在用戶體驗的構(gòu)成方面，形成了幾個比較有代表性的理論：產(chǎn)品框架設(shè)計理論-用戶體驗五要素，需求分級理論-KANO模型，用戶體驗五要素[4]。用戶體驗五要素主要為：生理需求、安全需求、社交/情感需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。產(chǎn)品框架基于用戶體驗五要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層，來進行制定。RobertRubino[5]在2004年提出用戶體驗的量化模型，在其理論中，將用戶體驗分為品牌、可用性、功能和內(nèi)容這四方面因子，其決定了用戶體驗的優(yōu)良與否。；國內(nèi)的李楠[6]提到以高交互性滿足母嬰更加個性化、定制化等深層次需求體現(xiàn)母嬰產(chǎn)品的用戶體驗。母嬰醫(yī)療APP的交互設(shè)計需要在基于層次的變化的同時考慮到整個APP邏輯框架上的逐層遞增的關(guān)系。（二）母嬰醫(yī)療APP的特征性分析：截止2018年12月，在國內(nèi)移動應(yīng)用市場上架的母嬰醫(yī)療類產(chǎn)品有上百種，通過聚焦在母嬰醫(yī)療屬性突出的產(chǎn)品，以及對比該APP的下載次數(shù)和平均日使用人次，確定了4款母嬰醫(yī)療類APP為樣本。表1為其母嬰醫(yī)療APP功能分析表：根據(jù)上述對比我們可以看到，此類母嬰醫(yī)療APP已經(jīng)不只是單純的提供問診服務(wù)和資訊服務(wù)；用戶可以進行簡單的社交功能、對中意的產(chǎn)品進行購買、寶寶健康記錄、化驗單咨詢等工具類操作。母嬰醫(yī)療APP圍繞著線上問診的主功能，在本身產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，常識完善整個母嬰用戶的醫(yī)療生態(tài)鏈。這些功能大大滿足了母嬰用戶的使用的需求，但其中也有不足之處：首先，沒有對功能很好的分類，對應(yīng)的功能層級關(guān)系不明顯。如名醫(yī)匯APP，沒有將用戶的需求層次合理分級，將比較重要的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容隱藏于信息流中，需要用戶去尋找。這就是沒有考慮到整體框架層的信息架構(gòu)合理配置，沒有滿足用戶最基本的需求，用戶也不會提出更高層次的需求。其次，內(nèi)容布局不清晰，如圖1。資訊功能、咨詢功能和工具功能等內(nèi)容混合在一起。這樣會導(dǎo)致新手用戶不了解產(chǎn)品提供的功能，增加用戶操作成本，最終導(dǎo)致失去部分用戶。最后，視覺上色彩呈現(xiàn)上層級關(guān)系不突出，沒有引導(dǎo)視覺聚焦區(qū)域。如育學(xué)園APP，內(nèi)容堆疊在一起，視覺上無法區(qū)分內(nèi)容的功能性，給用戶進行下一步操作造成了困擾。

二、母嬰醫(yī)療APP的用戶體驗需求分析

（一）戰(zhàn)略層功能分析：母嬰移動醫(yī)療產(chǎn)品的市場是相對比較垂直的，主要涵蓋了醫(yī)療服務(wù)，知識提供，社交平臺以及少部分的電商平臺。用戶在母嬰醫(yī)療APP上的使用行為區(qū)分于傳統(tǒng)的線下問診，可以說是一種線下問診的補充和日常生活健康科普的渠道。良好的用戶體驗?zāi)軌蚋玫貍鬟f企業(yè)和品牌的價值主張、生活理念和方式[7]，母嬰人群是相對比較特殊的人群，由于很多母嬰用戶都是新手爸媽，且對待孩子的健康問題格外看重，因此用戶往往需要通過多種渠道去了解醫(yī)療方面的知識，或者得到醫(yī)生個性化的診療服務(wù)。母嬰人群對待醫(yī)療APP格外看重服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)，所以APP的交互設(shè)計應(yīng)該提供給用戶可信的，真實的，貼心的價值尺度，以滿足用戶對產(chǎn)品的感性需求[8]。（二）范圍層架構(gòu)分析：信息架構(gòu)的設(shè)計主要圍繞著提供給用戶需要的醫(yī)療服務(wù)為主，一方面是正確科學(xué)的育兒醫(yī)療知識。渠道分別有：醫(yī)生的科學(xué)診療建議，科學(xué)有依據(jù)的知識的提供，有相關(guān)經(jīng)驗的母嬰人群的交流等方式；一方面是圍繞著母嬰用戶的工具類應(yīng)用，如數(shù)據(jù)記錄功能，商城功能，體檢報告解讀等功能。微醫(yī)生是一款主要功能為在線問診、掛號預(yù)約、手機候診的醫(yī)療類軟件。因為預(yù)約掛號等醫(yī)療服務(wù)大多是父母幫助孩子，在這個階段的用戶大多有了小孩，且是第一批接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶，所以容易接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的方式。預(yù)約掛號的功能很大程度上為用戶減少了時間和金錢成本，也從一定程度上緩解了用戶的焦慮。（三）結(jié)構(gòu)層內(nèi)容分析：信息構(gòu)架由信息的組織化、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)等組成，可以使網(wǎng)站的信息查詢和信息梳理變的簡潔、容易。母嬰醫(yī)療APP的信息架構(gòu)設(shè)計是通過分析用戶想要達成目標(biāo)時候的心情以及狀態(tài)，達到滿足用戶需求和滿足產(chǎn)品內(nèi)部需求的目的。用戶對信息架構(gòu)的感知來源于視覺、觸覺相結(jié)合的感知，信息架構(gòu)反映給用戶的是一種或愉悅或煩惱的情緒[9]。用戶在使用母嬰醫(yī)療APP時的心理需求是獲取到需要的母嬰醫(yī)療知識、得到專業(yè)醫(yī)生的科學(xué)建議、獲取擁有相關(guān)經(jīng)驗的社交平臺。系統(tǒng)地研究用戶在不同場景下需要解決的問題，從而挖掘用戶的真實需求將用戶的目標(biāo)和需求整理分析，進而將產(chǎn)品的功能進行歸納、分類，最終搭建一套便于用戶操作、能夠提高交互效率同時幫助用戶順利完成任務(wù)提升用戶滿意度的信息架構(gòu)。這對于提升用戶體驗、增加用戶黏性起到很大的積極作用。（四）框架層布局分析：框架層主要是將產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化為詳細的線框圖，確定信息要素和布局。如孕跡暖暖的社區(qū)頁面就將其社區(qū)功能的頁面分為搜索功能、資訊功能、活動功能、社區(qū)交流功能，便于用戶篩選搜索自己想要的功能目，如圖2。（五）表現(xiàn)層展示分析：研究目標(biāo)人群對APP的情感化需求，決定了整個APP的視覺和色彩因素。在功能的基礎(chǔ)上，通過研究母嬰用戶對醫(yī)療類產(chǎn)品的內(nèi)在情感化需求，增加母嬰用戶對產(chǎn)品的感覺需求。如寶寶樹APP的圈子頁面，如圖4，整體視覺設(shè)計偏簡潔干凈，以溫和的淺色調(diào)為主色調(diào)。突出重點信息的同時，通過一些形象化的圖標(biāo)，表現(xiàn)了一定的母嬰用戶特殊的請花花需求。

三、基于用戶體驗的母嬰醫(yī)療APP交互設(shè)計分析

綜合以上的研究分析，就母嬰醫(yī)療APP提出以下幾個方面的設(shè)計思路。（一）信息架構(gòu)分析：母嬰醫(yī)療APP應(yīng)該將功能、內(nèi)容做到區(qū)分后呈現(xiàn)給用戶，使用的過程中可以滿足用戶的需求。從用戶需求中挖掘中總結(jié)歸納出母嬰醫(yī)療APP主要的功能后，將需求的層級關(guān)系進行宏觀區(qū)分，確定適合的框架結(jié)構(gòu)，如圖5。馬斯洛需求模型中提到：只有當(dāng)某一層次的需求相對滿足了，才會向高層次的需求發(fā)展[10]，這個過程中會產(chǎn)生激勵的動力，也就是說用戶的需求是在不斷的提高和變化的。從母嬰人群的特殊性出發(fā)，分別在懷孕和養(yǎng)育的過程會遇到很多醫(yī)療問題。這需要母嬰醫(yī)療APP在信息架構(gòu)的搭建中考慮到孕育的不同階段的不同需求，順應(yīng)著母嬰人群從懷孕到生產(chǎn)到養(yǎng)育等各個階段會存在的醫(yī)療需求。從某種意義上來說，一方面是解決用戶當(dāng)前正在發(fā)生的迫切的醫(yī)療問題，一方面是幫助用戶了解在不同階段所將面對的問題，以及其應(yīng)對方法，作為一種了解科學(xué)醫(yī)療知識的平臺。也就是說，母嬰醫(yī)療APP存在的意義[11]不僅僅是幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更是通過一種輸出知識的方式幫助用戶學(xué)習(xí)的過程.（二）布局因素分析。1.首頁：首頁需要將母嬰醫(yī)療APP中最重要的醫(yī)療服務(wù)的提供呈現(xiàn)給用戶，也就是上述提到的咨詢功能和資訊功能。區(qū)分每個進來的用戶的場景和需求，使他們可以很快地找到所屬訴求的模塊，如圖6左，將主頁內(nèi)容分為：問醫(yī)生、科學(xué)喂養(yǎng)、成長記錄、成長論壇這四個主要功能。如果用戶需要得到快速的問診服務(wù)則可以直接去往“去醫(yī)生”頁面，進行問診相關(guān)服務(wù)體驗，反正如果用戶僅僅是需要進行咨詢、記錄、討論的功能則可去往相關(guān)子模塊。這種方式最大程度地減少了用戶的操作成本和選擇成本。在布局因素的設(shè)計上，應(yīng)確定母嬰醫(yī)療APP主要針對的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并圍繞著這些增添完善醫(yī)療類的服務(wù)，最大程度上提供用戶可能需要的問題。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療畢竟只能解決部分問題，在主打互聯(lián)網(wǎng)輕醫(yī)療的環(huán)境下，將咨詢功能和資訊功能結(jié)合，可以很好地幫助母嬰用戶得到關(guān)于醫(yī)療和健康問題的答案。通過內(nèi)容布局的設(shè)計，如圖6右，第一步先引導(dǎo)用戶去往相應(yīng)的界面，進行問題的解決以及，緩解了用戶的焦慮。第二步適當(dāng)?shù)亟o用戶推送和用戶孕育情況切身相關(guān)的知識和內(nèi)容，將其他用戶與醫(yī)生的詢問內(nèi)容作為內(nèi)容輸出給用戶，幫助用戶得到一個關(guān)于自身情況的初步的判斷。2.內(nèi)容布局：頁面內(nèi)容的呈現(xiàn)方式會直接影響到用戶是否愿意去進行操作行為。對母嬰用戶來說，采用一種圖片+文字+視頻的方式可以將用戶獲取內(nèi)容的路徑變短，增加用戶使用的愉悅感，以降低用戶的操作成本。如“醫(yī)生講堂”的內(nèi)容可以將真實醫(yī)生的圖片和簡單的文字介紹結(jié)合：一方面增加用戶對內(nèi)容的信任感，因為是真實的可信的醫(yī)生做出的科學(xué)判斷，有一定的參考價值；一方面便于用戶獲取重點信息，因為將重點的信息通過視覺設(shè)計將重要的部分進行一定包裝后，再輸送給用戶，免去用戶對額外信息的判斷。（三）反饋機制分析：合適的反饋機制可以幫助用戶更好地同產(chǎn)品打交道，反饋是機器和用戶的溝通交互方式之一[12]。在設(shè)計母嬰醫(yī)療APP時應(yīng)該考慮到：第一，在遇到使用不當(dāng)或者需要二次確認的時候，符合用戶體驗的交互設(shè)計應(yīng)該是以不打斷用戶心智模型的前提下，給予用戶一定的反饋和引導(dǎo)；第二，用戶在操作過程過長或復(fù)雜，應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)或者將流程和操作步驟提前告知用戶，使用戶在使用過程中有一定的心理預(yù)期，減少用戶的不確定性；第三，可以通過激勵的方式引導(dǎo)用戶進行APP的使用，促成轉(zhuǎn)化。如簽到機制，分享機制，將用戶在平臺上的行為量化成獎勵，刺激用戶深入使用。（四）視覺因素分析：視覺因素直接影響到產(chǎn)品的風(fēng)格定義，母嬰醫(yī)療APP需要考慮到母嬰人群的情感化需求，與此同時更要考慮一定的醫(yī)療APP的專業(yè)性和科學(xué)性。視覺設(shè)計需要幫助用戶建立對產(chǎn)品的認知，符合用戶使用時的情感需求。將信息合理清楚地展示給用戶，合理展示不在于數(shù)量，而在于質(zhì)量，只要能夠使用戶一目了然了解APP的內(nèi)容和功能，流程。注重界面情感化設(shè)計。主界面應(yīng)該在功能和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，考慮到母嬰這一特定的人群的情感需求，將配色和整體的風(fēng)格偏向于親和力強的，容易被母嬰用戶接受的視覺風(fēng)格[13]。

根據(jù)《衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室關(guān)于開展2018年母嬰安全保障工作調(diào)研及督查》的通知要求，我縣開展了母嬰安全保障五項制度自查工作。現(xiàn)將自查工作開展情況報告如下：

一、母嬰安全保障工作部署落實情況

1.我局按照省相關(guān)文件要求制定下發(fā)了《縣產(chǎn)科急救管理工作方案》，成立了以縣衛(wèi)計局局長為組長，副局長為副組長及各科室、醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人為成員的產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題會議，安排部署了我縣母嬰安全保障工作。

2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。我縣組織縣婦計中心醫(yī)生及婦產(chǎn)科專業(yè)技術(shù)人員參加省、業(yè)務(wù)培訓(xùn)9人次。今年婦計中心已派出2人外出進修，;2018年5月21-23日對全縣各醫(yī)療機構(gòu)院長及基層專兼職婦保兒保人員23余人次開展了妊娠風(fēng)險篩查評估，妊娠風(fēng)險分類管理、孕期保健、危重孕產(chǎn)婦救治、流程、預(yù)案等培訓(xùn)工作，提高了全縣婦幼保健人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。

3.督導(dǎo)檢查。縣衛(wèi)計局組織縣婦計中心于2018年5月10-12日對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院孕產(chǎn)婦保健和兒童保健及母嬰安全保障制度落實情況進行了督導(dǎo)。

二、孕產(chǎn)婦和新生兒危重救治中心建設(shè)情況

為落實《艾滋病防治條例》，實現(xiàn)《中國遏制與防治艾滋病行動計劃（2006-2010）》的目標(biāo)，進一步推進全國預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，特修訂《預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作實施方案（試行）》。

一、目標(biāo)

（一）總目標(biāo)。

提高人群預(yù)防艾滋病母嬰傳播的意識，預(yù)防育齡婦女感染艾滋病，最大程度地減少通過母嬰傳播的兒童艾滋病感染，降低艾滋病對婦女、兒童的影響，提高婦女、兒童的生活質(zhì)量及健康水平。

（二）具體目標(biāo)。

1.建立健全適合我國國情的預(yù)防艾滋病母嬰傳播管理和服務(wù)模式。

各有關(guān)醫(yī)療單位：

為深入貫徹落實《母嬰保健法》、《母嬰保健法實施辦法》、《省助產(chǎn)技術(shù)管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《消毒管理辦法》等法律法規(guī)，依法加強母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范化管理，規(guī)范專項技術(shù)服務(wù)行為，保障母嬰保健工作質(zhì)量，年9月7日至8日，區(qū)衛(wèi)生局組織區(qū)婦幼保健所、院感專家等相關(guān)人員對全區(qū)部分母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)進行了督導(dǎo)檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、基本情況

檢查人員根據(jù)有關(guān)要求，通過查資料、看現(xiàn)場、口頭詢問等方式，對機構(gòu)的人員資質(zhì)、軟硬件設(shè)施設(shè)備、院感管理、病歷書寫等方面進行了監(jiān)督檢查。從檢查的總體情況看，各單位對母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)工作都比較重視，能夠認真落實有關(guān)要求，母嬰保健工作質(zhì)量較前有所提高。門診手術(shù)室的布局和設(shè)施基本達標(biāo)，各項工作制度較為健全，能夠嚴格落實相關(guān)要求，加強了軟、硬件建設(shè)，工作質(zhì)量較前有所提高。

二、存在問題

通過檢查發(fā)現(xiàn)，個別醫(yī)療機構(gòu)不同程度地存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

摘要:隨著中國二胎政策的全面放開，嬰兒潮接踵而至，我國人口進入增長高峰，更多女性步入孕產(chǎn)婦、乳母階段。因此母嬰室的需求率大幅度增加，但由于母嬰室稀缺，婦女當(dāng)眾哺乳實屬無奈之舉。母嬰室建設(shè)耗資并非巨額，然而相關(guān)單位建設(shè)母嬰室的熱情卻是微乎其微，關(guān)鍵在于尚未引起足夠重視。在公共場所配置母嬰室，直觀反映了公共服務(wù)理念的人性化，是現(xiàn)代城市最鮮活的文明標(biāo)志。本文將從我國法律的視角對母嬰室的建設(shè)進行剖析，論述母嬰室立法的重要性，彰顯母嬰室上升到立法的層面進行保障的重中之重。

關(guān)鍵詞:哺乳;母嬰室;婦女權(quán)益

本文所提及的母嬰室并非市場上售賣母嬰用品的專賣店，它是指在公共場合建立的專門為哺乳期女性喂養(yǎng)寶寶所提供的一個清潔、溫馨的公益場所。在公共場所建立母嬰室，不僅可以極大程度的保護寶媽的隱私，緩解在公眾場合母嬰突發(fā)的尷尬，而且維護了女性的尊嚴，給予女性平等的人文關(guān)懷，彰顯了我國保障婦女權(quán)益、促進男女平等的原則。與此同時，母嬰室的建立也為寶寶提供了一個舒適的環(huán)境，利于寶寶的身心健康，呵護其在祖國大家庭中茁壯成長為民族的希望，最終實現(xiàn)國家富強，從而提高中國的國際地位。

一、立法的重要性

（一）當(dāng)代中國法律在構(gòu)建和諧社會中的地位。“和諧”向來是中國獨具特色的文化傳統(tǒng)、價值觀念。2005年2月19日，中共中央舉辦的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班在中央黨校開班。在開班式上指出：“構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨提出的一項重大任務(wù)”。隨著母乳觀念的普及，公共場所設(shè)立母嬰室既是對女性的尊重，也是對嬰幼兒合理權(quán)益保障的集中體現(xiàn)。許多人反映在公共場合看到母親哺乳會覺得尷尬甚至覺得被冒犯。他們以異樣的眼光看待公共場合母乳喂養(yǎng)的行為，侵害了我國女性的自尊，社會和諧因此被打破，成為我國構(gòu)建和諧社會道路中的羈絆。（二）當(dāng)代中國法律在構(gòu)建和諧社會中的作用。1．法律對社會主義民主的實現(xiàn)具有重要作用何為民主？民主一詞最初起源于希臘，指在必然的階段范圍內(nèi)，依照同等和少數(shù)服從多數(shù)原則來配合辦理國度事件的國度制度，民主國家的最高權(quán)力屬于人民。其意與我國《民法》中的“意思自治”原則頗為相似，然而法律對于民主，特別是社會主義民主的實現(xiàn)具有重要作用。人大代表譚晶曾連續(xù)兩次將母嬰室話題帶入兩會，此番舉動在一天時間內(nèi)成為微博第二熱點，引發(fā)了許多寶媽的共鳴，馬伊琍曾在微博吐槽國內(nèi)母嬰室設(shè)備簡陋，形同虛設(shè)，不能滿足母嬰的基本需求。由此看來，母嬰在公共場所急需一個設(shè)備齊全、溫馨干凈的母嬰室，而想要達成這一目標(biāo)，必須通過法律的手段。2．法律通過確認并保障正義標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)，協(xié)調(diào)主體之間的利益關(guān)系，實現(xiàn)公平正義維護社會和諧，構(gòu)建社會主義和諧社會，必須以堅持公平正義為原則。法律是維護公平正義的政治路線不可或缺的理論基礎(chǔ)。我國現(xiàn)有專為殘障人設(shè)立的《殘疾人保障法》，法條明文規(guī)定公共服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供照顧和優(yōu)待。母親和嬰兒也是我們社會中的弱勢群體，他們需要依靠法律來維護權(quán)益。3．法律為維護社會的安定和秩序提供有力保障法律在保持社會正常秩序方面占據(jù)絕對的上風(fēng)。秩序強調(diào)國家權(quán)力，立法機關(guān)作為國家權(quán)力機關(guān)，論高度的權(quán)威性無可厚非。法的實施過程可以將法的秩序要求具體化為行政機關(guān)的管理活動和司法活動，以實現(xiàn)秩序法的國家強制力則是一種抑制違法行為活動實現(xiàn)法律秩序的有效保障。北京“地鐵哺乳照”當(dāng)事人受到了肖像權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)的侵犯，她決定堅持走法律途徑進行維權(quán)。公共場合哺乳本就是一個母親的基本權(quán)利，然而因為社會公眾對其產(chǎn)生的錯誤認知，使當(dāng)事人心靈嚴重受創(chuàng)，盡管官方微博已公開道歉，“打你一頓，接著道歉”的芥蒂能否根除？假若她放棄了維權(quán)，就不可避免地會有其他的母乳喂養(yǎng)媽媽因為她的經(jīng)歷而提心吊膽。總而言之，通過法律手段可以調(diào)解社會矛盾，維持社會安定。

二、母嬰室立法的亮點及現(xiàn)實意義

一、目的意義

為加強母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范化管理，保障婦女兒童健康，提高出生人口素質(zhì)，依據(jù)《母嬰保健法》、《母嬰保健法實施辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《省助產(chǎn)技術(shù)管理辦法》等法律法規(guī)，通過開展創(chuàng)建“星級母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)”活動，采取有力措施加強母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮示范帶動作用，全面提升全區(qū)母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)水平與能力，更好地滿足群眾的需求，穩(wěn)定和降低孕產(chǎn)婦、5歲以下兒童死亡率，提高我區(qū)出生人口素質(zhì)，為母親安全和兒童優(yōu)先提供可靠的保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是重點完善質(zhì)量管理體系。為切實加強全區(qū)母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量管理，規(guī)范專項技術(shù)服務(wù)行為，建立母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理辦公室（設(shè)在區(qū)婦幼保健所），主要負責(zé)聘請本市產(chǎn)科和相關(guān)學(xué)科的專家以及有關(guān)臨床質(zhì)控專家組成專家委員會，做好全區(qū)母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的督導(dǎo)檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn)工作。

二是著力抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要進一步改善母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)條件，提升服務(wù)質(zhì)量，按照《母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)許可及人員資格管理辦法》、《母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《省助產(chǎn)技術(shù)管理辦法》等法律法規(guī)要求，加強全區(qū)母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)特別是新申請機構(gòu)的建設(shè)，從房屋、設(shè)備、科室、人員、服務(wù)職能等方面達到相關(guān)要求。

三、加強監(jiān)管，建立長效機制。將開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)范圍、有無違反法律法規(guī)的行為，以及持證人員上崗、培訓(xùn)等情況納入日常監(jiān)管范圍。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴格落實準(zhǔn)入制度，對不具備準(zhǔn)入條件和未經(jīng)許可擅自開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)的機構(gòu)和人員，要依照《中華人民共和國母嬰保健法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》嚴肅查處。

摘要：基于互聯(lián)網(wǎng)思維，從母嬰用品市場入手，提出產(chǎn)品策略、價格策略、構(gòu)建智慧網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、一站式體驗平臺等幾方面提升顧客價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以提升顧客價值。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；顧客價值；網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)思維需要有創(chuàng)新、共享意識，互聯(lián)網(wǎng)思維下網(wǎng)絡(luò)營銷獲得成效的基礎(chǔ)是顧客利益最大化。互聯(lián)網(wǎng)思維就是要站在消費者的角度去考慮怎樣營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的高增長及便捷性、開放性、低成本、高效率等方面的優(yōu)勢日益凸顯。如果企業(yè)要得到長遠、健康的發(fā)展，就必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維［1］。伴隨著網(wǎng)絡(luò)消費升級以及“全面二孩”政策紅利的釋放，母嬰品類產(chǎn)品交易線上化趨勢顯著，2019年交易額達6804億。母嬰用品網(wǎng)絡(luò)平臺主要包括媒體社區(qū)及生活服務(wù)類、母嬰電商類、獨立移動應(yīng)用類等，80后、90后新媽媽群大部分有成熟的網(wǎng)絡(luò)獲取信息和網(wǎng)絡(luò)購物的用戶習(xí)慣，母嬰用品網(wǎng)絡(luò)平臺在此環(huán)境下得到了廣泛的使用。因此，本文基于互聯(lián)網(wǎng)思維，對母嬰用品網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開論述。

1母嬰用品市場現(xiàn)狀

1．1母嬰用品市場發(fā)展迅速，母嬰用品需求量劇增。2017年我國母嬰用品消費市場規(guī)模達23613億元，預(yù)計2020年中國母嬰用品消費市場規(guī)模將達到3萬億。可預(yù)見未來幾年，母嬰用品市場必然會有著更大的需求和發(fā)展機會［1］。1．2消費者對母嬰用品的質(zhì)量、品牌有了較高需求。2017年網(wǎng)購母嬰商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，母嬰產(chǎn)品總體不合格率為27％。國內(nèi)母嬰品牌商品陸續(xù)被查出產(chǎn)品摻假、不合格等問題，這無疑是給母嬰電商的致命一擊。由于母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量和材質(zhì)將直接影響母嬰的健康安全，因此，消費者在購買母嬰產(chǎn)品過程中，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，隨著國民收入持續(xù)提升，作為80、90后年輕父母在比較優(yōu)越的家庭中長大，消費需求與理念有了進一步的轉(zhuǎn)變，他們對母嬰用品的質(zhì)量、品牌有了個性化，精細化的需求。1．3缺乏系統(tǒng)性、交互性的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)質(zhì)量較低。母嬰用品線上平臺參與者較多且發(fā)展方向也比較多元，用戶均有“商品＋服務(wù)＋社交”需求。而系統(tǒng)性、連續(xù)性、交互性的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺缺乏，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量較低，用戶體驗效果不明顯。

2互聯(lián)網(wǎng)思維下，提升顧客價值的母嬰用品網(wǎng)絡(luò)營銷策略