責任心培訓范文

導語：如何才能寫好一篇責任心培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們都知道要心存感激，心中有愛，可是現實生后讓我們麻痹了，于是我們總是一次次傷害著關心我們的人們。

感恩是這次培訓收獲之一，我們生來就是很善良的，因為人之初，性本善。而往往現實的社會，正慢慢吞噬者我們原本純潔的心靈。原本心中的愛被一點點磨沒，把一切父母對你的關心當做理所當然，孰不知，父母在沒有你之前，他們是不會像現在那么無聊，父母給予你第一次生命，甚至為了你放棄了太多太多，。。所以感謝父母，即使他們對你嘮叨，我也不能埋怨，因為我心中有愛，我要好好孝順父母。把每個月公司發給你的工資當做理所應得，孰不知在你沒有工作前，是誰給你工作的平臺，給予你溫飽，給予你機會？所以要感謝公司給予平臺，給予機會。即使被上司罵，我也要好好工作，因為我要成長，不要因為自己的過失讓別人來承擔。

其次，做事認真用心，100%負責任的心態，以往我們做事總是喜歡斤斤計較，抱怨這，抱怨那，孰不知我們正在失去的是一次次成長的機會，做事馬馬虎虎，要不找借口推脫，要不就全力應付，孰不知，我們正在浪費自己的寶貴時間，自己都不對自己負責，怎么可能為家人，為公司負責。？你是誰不重要，重要的是你能不能為公司創造什么？前天boss說過100%責任是自己對自己負責，心中有愛，必須要大愛，不能只有狹愛，不管做什么事情，只有本著自己對自己負責的態度才能把事情做到，因為最終我們要的是結果。商業社會，就是以結果為導向！！！

篇2

（一）雙方權利和義務

1、培訓中心應對學生進行安全教育和自護自救教育，建立健全安全制度，采取相應措施，預防和消除存在的安全隱患。一旦發生學生傷害事故，培訓中心應當及時救助受傷害學生，并及時通知家長。

2、學生家長作為學生的監護人，應當依法履行監護職責 ，配合培訓中心對學生進行安全教育和管理、保護工作。一旦發生學生傷害事故，一定要保持冷靜，克制情緒。

3、學生要認真遵守國家的法律法規，遵守學校的規章制度，提高自我保護意識，避免和消除相應的危險。

（二）事故與責任

1、培訓中心只對發生在培訓中心內、正常上課期間的學生安全負責。凡在校外發生的一切事故，學校概不負責。 學生在培訓中心外造成社會危害的，由學生方自行負責和培訓中心無關 。上課時間（平常 周六日 上午 9：00—12:00 寒暑假 8:30—11:30 1:30----4:30）。

2、嚴禁教師體罰和變相體罰學生，如因此造成損害后果的由責任教師自己負責。

3、教師或工作人員在履行職責過程中，違反工作要求、操作規程，職業道德造成學生傷害的，由教師或工作人員自己負責。

4、學生在校期間（規定的上學時間），校方有責任保護其不受侵害。

5、來自學校外部的突發性、偶然侵害造成的傷害，學校不承擔法律責任。

6、學校不知道或難于知道學生有特異體質、特定疾病或異常心理狀態而造成的傷害，學校不承擔法律責任。

7、培訓中心不負責安排學生午餐，學生不能回家就餐的， 學生自行在培訓中心外就餐而發生安全事故，中心不負責任。在學校管理職責范圍之外發生的傷害，學校不承擔責任。

8、嚴禁學生在校玩火、玩電、玩炮、玩銳鈍器，嚴禁學生將身子探出樓窗外，在樓梯上、教室里追跑打鬧。。遇到學校學生發生糾紛應及時聯系老師解決，嚴禁打架斗毆。一旦出現后果的由學生自己負責。

9、學生應愛護中心的桌椅、黑板、門窗、等財物，如因學生的錯誤而至損壞,家長承擔照價賠償責任。

10、嚴禁學生在教室焚燒廢紙、點燃蠟燭、私安電器、亂拉電線，否則一旦出現意外，由學生自己負責。

11、在應當去我中心上課期間，如學生不能按時來中心上課，家長應親自和我中心溝通，防止學生借機逃課，脫離家長和培訓中心老師的監管。學生在應到培訓中心上課期間逃課，由此造成的意外傷害事故，學校不負責任。學校建立完善簽到制度。日常上課時間，學生不得隨意外出，有事外出，要向負責老師請假，經準許簽條后方可出門，否則造成社會危害或出現意外事故的，由學生方承擔一切責任。

篇3

關鍵詞：培訓、大學生、生產理論、現場實踐、考試

近年來，隨著國家西部大開發戰略的深入推進，將寧夏的能源優勢轉化為經濟優勢。寧夏具有天然的煤炭資源，以此為依托新建了各大火電廠，實現能源就地轉化，推動地區經濟發展。國電電力吳忠熱電有限責任公司作為國電電力的全資子公司，依托寧夏的煤炭資源優勢，新建兩臺供熱機組，擔負吳忠市區的供熱。

人力資源作為企業長足發展的重要支撐力，企業內部如何培養人才是人力資源工作的重要內容。企業內部培養人才具有較好的經濟性，培訓內容較為靈活，更適合企業自身的情況。

一、基建期火力發電廠生產技能人員現狀

由于電力發電廠生產人員專業性高、實操性強、培訓人員周期性較長的特點，隨著全區新建電廠的陸續基建投產，具有電力生產相關技能的人才越發緊缺。各大高校畢業生是電廠人員補充的重要途徑，每年入職大學生人數較多，他們專業性強、基礎知識較為系統，但所學理論知識較刻板難以在短時間內與實際操作相融合；缺乏實際操作經驗，不具備直接上崗工作的能力。

如何做好大學生培訓工作是吳忠熱電在基建期、基建期面對的突出問題。火力發電廠的工作環境及實際上崗操作是新員工培訓的重要途徑，由于公司處于基建期建環境較為艱苦，培訓經費較為緊張，沒有生產現場，缺乏實際操作能力的培訓條件。如何充分抓住寶貴的基建期、基建期對大學生進行培訓，保證他們在電廠投產后能直接上崗工作，符合全能值班員的要求，具備合格的操作技能，保證機組投產后的安全、穩定運行是公司人力資源亟需解決的問題。

二、培訓的整體目標

由于吳忠熱電處于基建期，生產人員沒有生產任務，培訓時間較為充足，大學生作為主要培訓對象，針對其缺乏實際操作技能的情況，制定“集控運行、全能值班”的目標，貫徹“先感性認識、理論突破，再仿真機練習，最后通過實踐提高”的螺旋式上升培訓的思路。整個培訓工作從生產理論知識入手，不斷深化細挖各專業，再帶著問題深入生產現場實踐，保證理論知識與實際工作相結合，通過現場的實際操作學習查漏補缺，使實際工作回歸理論達到理論知識與實際工作能力共同提高的目的。通過制訂培訓卡制度，展開仿真機培訓，抓住過程跟蹤，結合開展電廠相關專業的特殊工種培訓考試，最后回歸現場實踐，全面提高大學生的實際工作能力，使其具備合格的上崗條件。

三、培訓過程

1、夯實基礎 公司內部集中授課階段

為了普及汽輪機、鍋爐、電氣三個專業知識點，公司各專責負責相關專業知識的培訓，用集中授課的方式，以每星期五天的工作日為周期進行講課，圍繞公司設備特點、工作原理及構造、系統流程等基礎知識展開專題授課。每周各專業統一考試，采用滾動式出題，每周的考試內容不僅要涵蓋本周的講課還要涉及之前的授課內容。以考試成績作為本周學習成果的檢測，為了達到鞭策的目的每周成績進行公示，不合格者安排補考。在培訓期要結束時安排培訓結業考試，匯總總成績、平均成績，擇優者進行獎勵，以此達到強化學習目的。

2、理論結合實際 外出培訓階段

安排一名值長負責培訓過程管理，出發前對所有外出培訓人員進行摸底考試，制定每月的培訓計劃，每半個月進行一次考試，檢驗培訓效果。部門每月派人檢查培訓情況，并進行現場考問，實習結束后部門統一安排考試驗證培訓效果，通過考試促使所有運行人員能夠達到培訓目標。

（1）通過第一階段的公司內部集中授課，大學生對本公司的生產流程有了一定掌握的基礎上，安排大學生進入寧夏電力公司培訓中心進行仿真機培訓。

（2）結合公司發電設備特點，安排大學生前往已投產的同類型電廠進行巡操員培訓。

3、查漏補缺 回歸理論學習

制定培訓計劃，專責、主任輪流講課，以規程、系統圖為載體逐步進行擴展，內容涉及到系統及設備投入、切除、運行維護、事故處理及容易發生、以前發生的異常（包括典型事故案例的講解及預防）。講課內容從實際運行操作及維護出發，不斷灌輸人員理論與實際要有效結合的理念。整理機組調試期典型事故案例，進行分析講解。每周日進行講課效果驗證，對一周講課進行總結。

對每次考試成績進行歸檔，每月對考試情況進行總結。為確保培訓效果，安排每月最后一周進行鞏固、復習，對前一階段集中培訓內容進行強化。同時，為了達到預期培訓效果，從培訓制度入手，建立激勵機制。

3.1建立培訓卡制度

通過前兩個階段理論和現場培訓的學習，培訓人員對火電廠的生產流程有了一定的掌握，按照全能值班員的要求，汽輪機、鍋爐、電氣三個專業必須全面了解和掌握。為了調動培訓人員參與培訓的積極性，檢驗培訓效果，提高集控運行人員操作維護技能和事故判斷與處理能力，采取“培訓卡”方式進行培訓。

將機、爐、電三個專業按照系統建立培訓卡，每張培訓卡主要內容由：1、該系統（或設備）的原理、結構和作用；2、該系統（或設備）的正常運行注意事項、啟停步驟、相關邏輯；3、該系統（或設備）的相關保護、事故處理。

圍繞培訓卡，培訓人員每周進行自主預約考試，記錄考試結果，每個培訓人員需要完成全部的培訓卡考試才能上崗。

3.2 特殊工種考試

基建期大學生的生產技能培訓是緊密圍繞機組投產后能夠上崗操作展開的，由于火電廠生產的特殊性，生產人員需要持證上崗。通過理論學習聯系實際工作到深入現場培訓，查漏補缺再次回歸理論學習的過程，培訓人員已經基本具備火電廠生產的知識。由此，需開展專業性較強的特殊工種考試，用資格考試成績檢測學習效果，并且保證日后具備持證上崗的資格。

4、仿真機培訓

仿真機培訓主要任務是承擔公司運行人員相關崗位操作技能培訓、考核、反事故演習和操作習慣的仿真試驗，是提高生產運行人員運行操作水平、事故分析和事故處理能力十分有效的手段，充分發揮仿真培訓應有的作用是集控全能值班員培訓的重要環節。在理論培訓、對同類型電廠認識實習，培訓人員具備一定生產知識的基礎上，開展仿真機培訓。

通過仿真機培訓使運行人員掌握啟動流程，每項操作注意事項，重點要求集控人員針對不同的參數掌握操作量、操作的提前量以及每項操作相互影響必須綜合考慮，同時也鍛煉了人員的協調能力。

5、現場培訓

根據現場設備安裝進度及調試節點及時安排現場培訓。計劃采取“一幫一”的形式，對現場設備正常運行檢查項目、系統及設備投入、系統及設備退出等操作進行詳細講解，專業人員每周進行驗證。同時開展“廠用帶電”現場培訓，以達到培訓人員能夠熟練掌握升壓站啟備變的操作。

基建電廠新員工的集控運行培訓不能脫離現場實踐與技能操作。整個培訓要圍繞提升理論知識水平，用理論知識指導實踐工作，理論與實踐工作相結合，在實踐工作中彌補理論知識的不足。要加強過程監督，用現場考問、仿真機操作、考試等多方面測試結合。只有作好生產人員的培訓工作，抓住新入職大學生集控運行培訓，才能保證日后生產的安全運行，為企業未來的長足發展提供動力。

篇4

2013年12月4日上午，參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長親臨授課的、關于企業文化知識的培訓，x部長主要從企業文化體系構建及基本內涵、如何認識集團科學發展歷程及基本經驗、做企業文化的傳播者和踐行者三個方面進行講解。培訓內容深入淺出，使我對企業文化建設有了更加深入的認識。

公司領導高度重視企業文化建設，切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力，以文化涵養“規矩”作為突出創新的前提，以文化再塑“標準”作為更進一步的基石。企業文化體系：以創業守成為源，以事在人為為魂，以創新發展為體。其內核是一原則、二責任、三誠信的核心價值觀，其主體是創業守成、事在人為的企業精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業文化內容均提到“責任”.現就“責任”問題，結合工作實際、結合公司的企業文化建設，談談自己在學習后的一些感悟：

“責任”即分內應做的事。是一個人與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結。培訓中x部長提到“責任”有兩層含義：一是對企業負責，二是履行職責，認真負責，完成任務。作為公司的員工都要時刻樹立強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業的發展負起各自應負的責任。

談到“責任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進的動力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發自內心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執著精神；是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然無形，但卻極易用結果證明；責任心雖然無標準可尋，但時間卻輕易見證。只有員工對企業有了責任心才能敬業，才能自覺把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；才能盡職盡責，一心撲在工作上；才能不斷進取，不因循守舊，墨守陳規，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實做到細心一點，認真一點，做好一點。

因此，員工有無責任心對于一個企業，一個團隊都是至關重要得。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態，避免事故發生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發展最終導致事故的發生。如果一名員工空有一身本領，但他卻沒有較強的責任心，那么他將無法在第一時間發現問題，不能及時發現問題，又如何談起適時解決問題呢？在平時工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執行有關規章制度，進現場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監控精力不集中、交接班不履行正規手續、“驗收規定”執行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問題。每一次翻閱《安全培訓材料》，“由于員工責任心問題，發生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發生的機率就會降到最低。

篇5

關鍵詞：領導者自身建設 員工責任心管理 人力管理

隨著新時期改革發展步伐的不斷深入，越來越多的人反映現在的員工難管理，難管理的內在原因是什么呢？其核心是主流文化缺失的大環境造成的，另一方面是管理者自身素質不高、管理不當而導致的。要改變員工難管理的局面，需要國家和企業兩手抓。大環境要弘揚一種主流文化，如目前國家大力提倡社會主義文化，小環境也要加以倡導，企業若能用此引導員工，增強全員的社會主義文化價值觀，那么，就會形成對企業管理有利的環境。作為企業要改變員工難管理的局面，則需進一步抓好管理者自身建設，并從加強員工責任心入手，結合“三力”的人力管理，做到會管理、懂管理，企業員工隊伍自然就會好管了。

一、加強領導者自身建設

作為一個管理者，首先在思想上要有一個高標準，逐漸完善個人的修治，從不間斷。培養自己的優良品德，提高自己的理論知識，完善自己的管理行為，更新自己的管理觀念，提高自己的管理意識，發展自己的管理眼光，甚至形成一套自己的管理理念。如此則具備了一個優秀的管理者的良好素養，即做到了管理者的修己。

明德由心生，修己而安人。管理者修己后，讓員工的思想上也逐漸提高，對企業的發展路線，發展方向和發展前景，對企業的管理政策，對個人的發展前途以及對個人與企業的關系，都能形成正確的認識。則員工可以理解管理的行為，約束自我的行為，并能將自身的發展與企業的發展一體而視，等同對待。使其明德于心則人心安，讓心指引個人的行為則行為規范。這是管理的一種智慧，類似兵家的攻心為上，可達老子的無為而治。

企業該如何點亮員工的心燈呢？企業必須全體管理者的責任心來點亮員工的責任心。沒有心燈的企業又怎能點亮員工的心燈，照耀員工前進的道路呢？所以，企業的責任心一定來源于高層，高層敢于對社會負責，敢于對員工負責，體現在行動中，體現在制度中，而不是體現在口頭語言中，這樣，才能使員工信服，進而尊崇，直至做到。領導者工作中能以身作責，充分體現敬業和責任心，能使員工效仿和學習。行為教育就是告訴員工要做什么，不該做什么。把應該做的事情按正確的方法反復演練。使員工養成按工作流程和標準工作的習慣。通過培訓教育，使員工自覺自愿地反復做正確的事情，從而提高整個組織的責任心，構建企業防火墻。這樣，才能談得上企業對員工責任心的化育。

二、加強員工責任心管理

員工的責任心，就是企業的防火墻。一個人的學歷再高，能力再強，如果缺失責任心，則工作效率低下，工作業績不良，一定導致許多企業轟然崩塌。而員工的責任心缺失，又與企業管理員工責任心的能力有關。

那么究竟該如何管理好員工的責任心呢？李勛義老師的經驗是：“嚴格管理，多管齊下，嚴格執行，行為教育，心靈導航”。

1、嚴格執行流程

要想保證員工盡職盡責，首先對業務流程、管理流程、服務流程和信息流程等所有工作流程要合理設計完善，從流程上確保工作質量達標。同時，對流程的執行要嚴格檢查和核對。

把工作流程嚴格地規范出來，要求員工必須完成所有程序，員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。把復雜的問題簡單化，簡單問題流程化，流程問題表格化。照著流程和標準去做，去檢查，去監督，自然也就盡職盡責了。

2、嚴格制度監管

企業對員工按照流程和標準進行操作，在操作中必須規范，就是制度檢查和監督。如果說流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業要通過制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價是什么？監管是管理工作所必須的，企業有制度沒有人監管，等于沒有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進行監管，堅持原則，嚴格執行，做到無情的管理，絕情的制度，有情的領導。

3、化育員工心靈

僅有流程、制度和監管，員工就一定能有責任心嗎？顯然未必。還要通過行為教育來進行。通過舉行各種行為教育，讓員工自愿接受約束，起到春風化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育一部分是對員工進行培訓教育，另一方面是領導者的以身作責。

三、加強人力管理

細化到小團隊的人的具體管理，簡化為“三力”管理，即對員工“能力”、“動力”和“壓力”的管理。

1、能力管理

能力是勝任工作的基礎，沒有能力，即使有再大的動力，給予再大的壓力，也不會有好的工作成果。

入職后員工能力的提升途徑主要為兩種，一是在崗培訓，一是自主學習。在崗培訓對于新員工的發展是非常重要的。通過直屬領導或帶徒師傅的手拿把攥地指導，新員工能快速地熟悉并勝任自身本職工作。另外，自主學習是能力提升的最重要的方式，因此，領導層要在組織內不斷倡導、推行并培養員工的自主學習習慣。通過促使員工的學習，來提升個體能力，并進而提升組織的執行能力，是成功領導者的特質。

2、動力管理

光有能力，沒有動力也不會有好的執行力，可以說，企業大部分執行力的問題，都源于員工個體的工作動力不足。員工的工作動力來源于多個因素，比如和諧的企業文化、獎懲有度的管理辦法、看得見摸得著的工作目標、競爭對手的威脅等等，因此，要想提高員工工作動力，管理者可以從以下幾個方面入手：

一是培養團隊精神，用和諧的文化理念統一團隊思想，使大家心往一塊想，勁往一塊使。

二是設定組織目標，用一個振奮人心的宏偉愿景來激勵員工，使員工能了解到自己奮斗的意義和價值。

三是為每個員工設定獨立的小目標，并對完成目標會進行什么樣的獎勵做出承諾。在這里需要注意的是，要明晰不同層次員工的不同需求，這就用到了馬斯洛的需求層次理論，即要分析出每名員工處在“生存、安全、社交、尊重和自我實現”這五個階梯的哪一梯度上，然后進行有針對性的獎勵。

四是對員工做出的績效要及時反饋，對好的成績要當場予以口頭表揚或兌現物質獎勵。

五是設定一個有威脅性的競爭對手，讓大家時刻保持對競爭對手的警惕，形成同仇敵愾的氣氛，刺激大家努力工作。

3、壓力管理

篇6

責任心與能力素質，就好比車之兩輪、鳥之雙翼，只有共進齊飛，才能把工作抓好。如果整天沉溺在瑣碎事務和應酬中，不分工作主次，這樣抓大事、抓中心工作的思維就不清晰，同時也抽不出一定的時間學理論，這樣既降低工作效率又影響學習提高，時間長了還影響工作積極性。即使責任心再強，也是心有余而力不足，很難把建設搞上去反而還容易影響自己身體健康。相反，如果工作責任心不強，不能把心思和精力都花在工作上，不愿意做艱苦細致的工作，即便有再高的學歷，再強的能力，對單位建設的未來想得再美妙，也不可能干出一流的業績。

干事業需要能力，更需要責任感。只有能力而沒有責任感，就不會有對上級、對人民、對事業高度負責的精神和意識，再簡單的事情也不會有好的結果；只有責任感而沒有能力，充其量是紙上談兵，其結果是一事無成。追求能力與責任，這是我們在學習實踐科學發展觀學習實踐活動中的重要目標之一。

說責任比能力水平更重要，一是因為能力或許可以讓你勝任工作，責任卻可以讓人創造奇跡。在日復一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，能使人在日常工作中發現問題，找到解決辦法，進而彌補能力的不足，提升能力和水平。二是因為責任感的缺失比能力不足后果更嚴重。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，一個隱患足以釀成一次煤礦事故。

責任決定績效，責任決定成敗。每個人唯有勇敢地扛起自己的責任，不推諉、不扯皮，投入熱情，投入真心，從細節做起，從小事做起，從現在做起，才能使自己的能力得到最大限度的發揮，自身的價值得到最充分的展現，也才能把我們正在做的事情做好。

篇7

1 資料與方法

1．1 一般資料

我院固定床位850張，護理人員515名。職稱:主任護師2名，副主任護師9名，主管護師96名，護師98名，護士310名。工作年限:1a內護士40名，2～5a護士270名，6～20a護士165名，20a以上護士40名。2009—2010年累計輸液605858例，2a共發生輸液不良事件53例次，其中本院護理人員36例，實習生17例;本院1a內護士20例，2～5a護士9例，6～20a護士4例，20a以上護士3例。白班36例，中班7例，夜班10例。

1．2 方法

采用回顧性研究方法，對我院連續2a登記的輸液不良事件進行回顧性分析。輸液不良事件的判定按照香港醫管局關于《不良事件管理辦法》分級標準，按照不嚴重至最嚴重依次分為0－Ⅵ級:0級:事件在執行前被制止。Ⅰ級:事件發生并已執行，但未造成傷害。Ⅱ級:輕微傷害。生命體征無改變，需進行臨床觀察及輕微處理。Ⅲ級:中度傷害，部分生命體征有改變，需進一步觀察及簡單處理。Ⅳ級:重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護理級別及緊急處理。Ⅴ級:永久喪失。Ⅵ級:死亡。資料采用統計描述。

2 結果

2．1 53例輸液不良事件分級、比率

0級、Ⅰ級、Ⅱ級輸液不良事件分別為:32例(60．4%)、19例(35．9%)、2例(3．8%)。

2．2 53例輸液不良事件原因分析

護士責任心不強，查對不到位41例(77．4%)，護理人力資源不足7例(13．2%)，護士業務水平低5例(9．4%)。

3 討論

3．1 輸液不良事件發生的原因分析

3．1．1 護士責任心不強:未認真執行查對制度是輸液不良事件發生的主要原因［1］。本研究結果顯示，護士責任心不強，查對不認真41例，占77．4%。其中新上崗護士20例，實習學生17例。換錯藥18例，劑量錯誤10例，漏給藥6例，提前拔針5例，多給藥2例。護士責任心不強，查對不認真，表現為同時幾個病人換液體，患者身份識別制度未落實到位，核對時查對內容不全等。

3．1．2 護理人力資源不足:是發生輸液不良事件的客觀原因。實際工作中，加床現象普遍存在，護理人力資源不足，護士只重視完成治療任務而輕視細節，缺乏觀察與有效溝通。

3．1．3 護士業務水平有限:是發生輸液不良事件不可忽視的原因。本研究有37例發生在新上崗護士或實習生身上。臨床工作中存在一種不正常現象:老護士不愿意與新上崗護士，特別是一些責任心不強、工作不認真、不主動的新上崗護士一個班。每到實習生進入臨床，有護士反映不愿帶教，這從側面反映出這部分人群存在的問題:無臨床經驗，基本理論掌握不牢，理論與實踐聯系不到位，操作不熟練，缺乏責任心。

3．2 護理對策

3．2．1 加強護士責任心教育:認真落實查對制度，護士長加強監督。為此我院護理部專門總結了一套三字訣:換液體時:喊名字、看瓶子等。輸液過程中，查對制度的落實印入每個人的腦子中，教育每一位護士就像飯前習慣洗手一樣，養成良好的查對習慣，一個步驟也不能省略。這樣可有效地減少輸液不良事件的發生。

3．2．2 認真落實患者身份識別制度:以往的實際工作中，護士輸液時習慣只喊床號或只叫名字，以至于聽力障礙的老年患者胡亂答應，或有重名時會出現應答錯誤。針對這些情況，護理部多次強調，護士長強化教育，督促護士認真落實患者身份識別制度，不得僅以床號、姓名識別患者，必須同時使用3種以上識別患者的辦法。結合兒科特點，在兒科實行先讓患兒家屬報姓名，護士再按程序查對，改變以往護士呼叫患兒姓名，家長應答，避免因環境吵鬧家長未聽清應答錯誤。

3．2．3合理利用人力資源:在以往24h三班輪流值班的基礎上，加強關鍵時段、關鍵病人、關鍵護士的管理，新老護士搭配，科學排班。關鍵時段:治療的高峰期，吃飯時，交接班期間。關鍵病人:危重患者，有異常心理狀況的患者等。關鍵護士:責任心不強，新上崗人員，實習生等。在關鍵時段增加上班人員。分組管理，由高年資護士任組長，帶領低年資護士對本組患者實施治療護理。選拔經驗豐富、責任心強的高年資護士負責帶教實習學生，對學生有計劃講課，出科前進行考試，填寫實習鑒定。對關鍵病人，小組組長認真負責，制定護理計劃，認真實施［2］。護士長加強監督。

篇8

作者：黃華偉

一、“快樂自助餐”的提出

我們總感嘆現在的學生普遍缺乏責任心，對任何事都漠不關心。其實我們對這方向教育很多，為什么收效甚微呢？其實不是學生不懂“要有責任心”的“理”，更多的時候，是因為他們沒有感受到“這是我的責任”“這是我的事”，自然也談不上責任心。

我的靈感來自于安排班級值日表，在安排值日表時我盡可能地考慮到學生的種種情況，如在不在學校就餐，頑皮的學生與認真的學生搭配，但在實施時發現還是有許多情況沒考慮到：有的學生值日那天有校外的培訓，更不用說一些臨時性的情況。而且學生忘記值日或不認真值日的現象時有發生。

因此，我想，可不可以試著讓學生自己選擇什么時候值日呢？我在黑板上畫了一個框，寫上“明天我值日”，每天五名同學值日，學生可根據自己的情況自行填寫。每天早上晨會時對前一天值日的情況進行點評。表現好，認真負責的學生請到講臺上，全班同學向他們表示感謝。學生積極性很高，常常早上一來，第二天的值日任務就被認領完了。而且大部分學生值日也比以前認真多了。

我思考：黑板報、學習園地，甚至一些臨時性的活動是不是都可以采用這種方式呢？我把這種方式稱為“快樂自助餐”。

二、“快樂自助餐”的實施

之后，我提前告訴學生近期有哪些任務，學生都會根據自己的特長或是愛好到我這兒來“承包工程”。如黑板報，以前每次都是固定的一些學生完成。現在很多學生搶著來“承包”。從中，我也更了解了班上的學生。還有一些學生，他們的水平雖然有限，但很有熱情，總是主動要求承擔某項任務，完成任務時也很認真、積極。對工作，對生活有熱情不也是一種能力嗎？現在，不用我開口，學生都能算著時間來攬活兒了。一到月初，他們就結伴來問“老師，這次黑板報的主題是什么？”“老師，這次的學習園地我們幾個人負責行不行？”

三、讓學生把責任心內化成他們自己的一種品質

通過“快樂自助餐”的班級管理模式，我感覺無論是從班級的凝聚力，還是學生個體的責任心都有很大的改善。學生的合作能力、奉獻精神都得到了培養。也讓我更了解學生，找到了他們閃光點。

為了激勵學生，我還盡量讓付出勞動的同學都成為“有名英雄”。如：黑板報上要求寫出主編學生的名字，學習園地等也會有所體現。還通過評選，張貼表現突出的學生名字照片。

篇9

【摘要】目的：探討如何有效規避低年資護士在臨床護理工作中的不安全因素。方法：通過對工作實踐的回顧、總結，結合低年資護士的特點，分析不安全因素，并就具體問題提出對策。結果：低年資護士的工作能力以及服務質量得到提升。結論：對低年資護士通過系統、規范的培訓可以提高她們的綜合素質，從而減少臨床護理缺陷。

【關鍵詞】低年資護士；護理；不安全因素；對策

前言

工作5年以下的護士，由于工作時間短，臨床經驗不足，稱為低年資護士［1］。她們在臨床護理中占較大比例，承擔較多的護理任務，但因工作能力、溝通能力、操作技巧、應急能力、心理素質等方面存在不足，在護理行為中存在著一些不安全因素，由此引發的護患糾紛甚至護理事故較多。本人就在臨床護理帶教和管理中接觸到的低年資護士護理行為中不安全因素進行分析，并就所采取的對策進行總結，以與廣大同仁探討。

1 不安全因素分析

1.1 法律知識缺乏，法律觀念不強。低年資護士由于工作時間短，相關學習培訓較少，法律知識欠缺。同時醫療風險經歷少，臨床護理風險意識不夠，對自己所承擔的法律責任未能充分認識。忽視護理是一門特殊的專業，認為護理工作僅是機械地執行醫囑，談不上違法，醫療糾紛與護士關系不大，對自己的過失和不當行為并不在意。

1.2 工作態度不嚴謹，工作責任心缺乏。低年資護士處于工作初期，在學校形成的職業價值觀和實際工作區別較大，對職業性質和價值認識不足，認為護理工作瑣碎、伺候人、地位低。由于認識存在偏差，在工作中表現為責任心不強、缺乏主動性、存在隨意性，對制度、規范執行不力，如不認真落實查對制度，不嚴格執行操作規范，導致少發藥、發錯藥、輸錯液等安全隱患或事故。

1.3 專業知識不扎實，臨床經驗欠缺。雖然她們具備初步的護理技能，但專業知識不夠扎實，臨床經驗欠缺，尤其是專科護理知識和經驗欠缺，對疾病進展與回歸、預后的判斷力不強。在工作中不清楚應該從哪方面觀察病情，有時可以觀察到的病情變化因經驗不足被遺漏；或因理論知識的欠缺，存在“頭疼看頭、腳痛看腳”的情況，缺乏整體護理觀，如肺炎只考慮到影響呼吸系統，卻想不到還會影響到心臟、消化系統，對病情缺乏預見性，以致延誤病情。

1.4 護患溝通意識不強，溝通形式單一。近年來我院新增護士大多為獨生子女，缺乏主動溝通的習慣和技巧，在工作中，重治療、輕溝通，且溝通內容和形式單一，對健康宣教、告知不重視，易引發護患糾紛。如執行操作前不將目的、意義或引起疼痛不適等情況告知患者，患者又缺乏認識而產生誤解。矛盾發生后，不能及時疏導患者情緒，如屬于自己的過錯時，不主動真誠地向患者道歉；患者誤解時，不耐心細致向患者解釋。有的干脆沉默不語，任由患者生氣也不開導，最后導致矛盾擴大。

1.5 護理文件書寫不規范。護理文件是具備法律效力的文字記錄，護理記錄的書寫、執行醫囑的簽字，這些都可能成為重要的法律依據［2］，特別是危重護理記錄不僅是病情發展的動態記錄，更是判定醫療責任的重要依據。很多低年資護士對護理文件的重要性認識不到位，認為是多余、重復的勞動。書寫護理記錄時隨意性大，涂涂改改，模糊不清，有的語句不通順，亂用簡稱，或護理記錄照抄醫生病程記錄，沒有體現護理行為，做了沒記錄，記錄的卻是自己沒做的。

2 對策

2.1 加強法律知識培訓，提高法律意識。 組織低年資護士認真學習相關醫療、護理法律法規，如《醫療事故處理條例》、《侵權責任法》等；同時加強醫院的規章制度、操作規范的學習，如查對制度、交接班制度、分級護理制度及消毒隔離等護理核心制度。在理論學習的同時，要經常結合工作中的實際例子進行分析，使培訓不流于形式和理論，更重要的是使她們切實地認識到遵章是一種自我保護，只有做到知法、守法才能保障患者安全，維護自身利益。

2.2 重視職業道德教育，提高工作責任心。護理管理者要重視低年資護士的職業道德教育，教育她們不僅要有一顆關愛病人的愛心，還要有強烈的責任心，提高各項護理操作的執行力，減少和規避護理缺陷。如在新護士崗前培訓中組織專題講座，激發工作熱情；在國際護士節舉行活動，增強她們的職業榮譽感和責任心。在實際工作中對工作散漫、態度不端正、責任心不強的著重加強管理，必要時增加處罰力度，力求糾偏。

2.3 加強“三基”和專科護理培訓，樹立終生學習觀念。培訓的重點是“三基”，將基本知識、理論與臨床實踐相結合，不斷訓練并熟練掌握基本技能，畢業2年以內的護士側重常規護理技術培訓，畢業2-5年的側重專科護理技術培訓。具體方式可以是醫院組織的三基考試，或者是科室組織的“小課堂”、業務學習、操作訓練等。除此以外，還鼓勵她們參加自學考試和繼續教育，同時督促她們不斷接受新知識、新理論、新設備的學習，樹立終生學習的觀念。

2.4 培養良好的語言表達能力和溝通能力。定期組織學習倫理學、醫學心理學、人際關系等人文知識，組織護理權威人士舉辦講座，結合工作中有關交流和溝通技巧的案例學習交流，促進低年資護士正確有效地掌握語言和非語言溝通技巧，提高溝通能力。有效的護患溝通可以做到因人施護，有利于和諧護患關系減少糾紛；良好醫護溝通可以提高醫護工作的默契，提升醫療服務質量。

2.5 規范護理文件書寫。系統學習《病歷書寫規范》，遵行護理記錄的準確性、客觀性、真實性、及時性、完整性，從而保證其法律效應。高年資護士在帶教時，應向低年資護士強調護理文件書寫的重要性，把護理文件的書寫提高到關乎護理安全的高度，糾正她們“重操作、輕書寫”的偏向。護理管理者可將護理文件的規范化書寫作為低年資護士重點考核內容。

3 體會

低年資護士雖然臨床經驗欠缺、心理素質較差、操作技能不熟練、溝通能力欠佳，但她們思維活躍、精力充沛、記憶力好、可塑性強，醫院和護理管理者應及時通過教育和培訓，提升她們的法律意識、服務意識、溝通意識，對她們進行嚴格的操作技術與理論知識考核，不斷提高她們的綜合素質，從而提高護理服務質量，規避臨床護理工作缺陷。

2006年起，我院制定了對年資在5年以內的護士進行綜合素質培養計劃并組織實施。經過5年的系統化、規范化教育和培訓，她們對職業性質有了全面的認識、法律意識和崗位責任心增強、工作更有激情，尤其是獨立工作能力、溝通能力、組織協調能力均有明顯提高，護理缺陷明顯下降，患者的滿意度顯著提高。

參考文獻

［1］ 李春玉,李玉肖,李瑛.低年資護士醫囑處理情況調查分析［J］.南方護理學報,2005,12(11):13-15.

篇10

關鍵詞企業管理員工責任心執行力

近年來，各大企業越發重視員工的責任心和執行力，并以此作為企業發展壯大的推動力。如果員工缺乏責任心，沒有執行力，就會影響企業的凝聚力和向心力提升，使企業逐漸喪失戰斗力。在企業管理中，要充分以責任心為依托，激發員工具備強大的執行力，才能提高工作效率和工作質量，實現企業可持續發展。

一、責任心和執行力

（一）責任心及責任范疇

責任心主要是指具有責任感的心態。人在生活和工作過程中，首先要對自己負責；還要對他人和家庭負責；更要對工作和國家負責。公民生活在社會中需要承擔必要的責任，個人對這一責任要有清晰的認識，并嚴格遵循相應的規章制度，履行相關義務，這些均涉及到責任心。責任心是一個人應該具有的基本素養，是形成完善人格的基礎，也是促進社會和諧穩定的重要保障。

每個人置身于社會之中都要承擔相應的責任。要孝敬自己的父母，愛護自己的子女，承擔起養育職責，遵紀守法。每個人的一生會擁有多個角色，在每個角色中均有其需要承擔的責任。人們的生活和工作中會實時存在各種各樣的責任，責任會伴隨人們走過一生。具備責任心，才能實現個人的迅速成長，才能為社會、家庭、集體承擔責任。員工具有責任心，才能夠在企業中找到自身的價值，了解到工作的重要性，愿與企業共同發展。一個人擁有責任心，才能敢作敢當，面對問題可以主動承擔責任[1]。

（二）執行力的含義及重要性

執行力的含義可以從兩個方面進行理解。從個人角度來看，員工是否勝任本職工作的能力就可以稱之為執行力。從企業角度來看，企業的戰略能否順利完成就是執行力。企業需要保持良好的執行力才能順利推動企業的戰略實施，實現企業的目標。在實際工作中，許多企業的執行力不強，這樣就會影響到企業可持續發展。對于企業而言，正確的戰略很有必要，但如果不能保證戰略順利執行，就會影響企業競爭力的提升。在企業管理中，強大的執行力可以使企業創造更大的價值，擁有更多的利潤。企業的執行力越強，企業的發展速度就越快，其競爭力就會穩步提升，縮小企業與發達國家企業之間的差距。因此，企業需要采取有效的方式提高自身的執行力。

二、員工管理責任心和執行力弱的原因分析

（一）制度合理性有待加強

企業在發展的過程中需要制定完善的制度，這樣才能保證企業正常運轉。如果制度不夠合理，就會使制度失去作用，無法對員工形成有效的約束，這樣就會降低工作質量和效率。由于制度的合理性有待提高，就會使得員工在執行某項工作過程中缺乏合理的依據，增大執行難度。盡管許多企業重視制度的完善，同時也在制度中對員工提出許多要求，但從實際的執行情況來看，制度并沒有達到理想的效果。員工會對制度產生排斥感，主要就是由于制度會對員工的行為造成過分的約束，這樣反而會降低企業的執行力。

（二）員工工作態度不端正

雖然大部分企業員工會認真做好本職工作，但缺乏全局意識。部分員工的工作態度有待改進，不能了解執行力的重要性，一旦出現問題，就會有互相推諉的現象。員工對工作缺乏責任心和擔當，就會影響企業執行力的提升。還有一部分員工缺乏團隊合作的精神，在工作中比較隨意，同樣難以保證企業執行力獲得提升[2]。

（三）主管領導與員工缺乏有效溝通

企業的領導與員工之間的溝通比較少，員工不能充分理解領導的意圖和企業的決策，這樣就會影響工作效率的提升，對企業執行力提升也會造成不利影響。如果企業的執行力比較強，員工和領導之間的溝通會比較頻繁，工作氣氛就會比較好。否則，企業的領導和員工之間就會因彼此溝通較少，無法理解對方，使得工作陷入到瓶頸之中。

（四）績效考核、懲罰措施落實不到位

目前，企業的績效考核和懲罰措施還有待完善，難以發揮出相應的效果。績效考核和懲罰措施往往淪為走形式，并沒有給員工帶來很好的激勵和警示作用。員工在工作中出現問題后也沒有對其進行相應的處罰，這就會使員工不能了解自身存在的問題，工作中無法獲得進一步成長。

三、提升員工責任心和執行力的具體措施

（一）建立有效合理的規章制度

企業要制定完善的規章制度，保證在企業管理中做到剛柔并濟，既要有明確的硬性規定，又要對員工采取柔性管理的方式，使企業的管理融入更多人文關懷，減少員工對制度的排斥感，使其能夠對工作充滿積極性和主動性。有效的制度可以提高員工的思想覺悟，使員工自覺規范自身行為，嚴格按照制度要求開展工作。企業要積極聽取員工的建議，不斷完善制度，使員工可以更加服從企業的各項要求。在制度中，要保證內容的合理性。

（二）以學習教育為主線，加強員工隊伍建設

要提高員工的綜合素質，使其能夠形成良好的學習意識，因此，要對員工開展教育，使員工能夠不斷提高思想覺悟。要通過意識教育使員工端正工作態度，使其能夠在本職工作中做出成績，提高自我價值。要加強對員工的思想教育，使員工能夠具備良好的職業道德和職業素養，這樣就可以提高企業的執行力。

（三）強化企業內部的溝通交流

企業執行力提高的關鍵在于企業的戰略目標是否已得到實現，為了進一步推進企業戰略的實施，就要加強企業內部的溝通力度，通過合理的溝通提高企業的執行力。首先，領導要及時轉變傳統的思想觀念，放下身段與員工進行平等的交流，為員工創造和諧的工作環境，使員工能夠感受到被重視，敢于提出自己的想法和意見；領導要虛心接受員工提出的意見和建議。在布置任務和安排崗位時，要做到人盡其職，充分發揮員工的特長。第二，企業要定期舉辦交流活動，使企業員工之間能夠有更多的交流機會，拉近領導與員工之間的距離。

（四）完善績效考核和獎罰標準

為了提高企業的執行力和員工的責任心，企業要制定完善的績效考核與賞罰標準。在績效考核中主要包括業績考核和行為考核。在具體考核的過程中需要明確考核的標準，既要加強對員工業績的考核，又要重視員工的行為考核。業績和行為處于同等重要的位置，雖然一名員工會具有優秀的業績，但如果其行為存在不當，就會缺乏良好的職業道德和職業素養，不能說明這是一名好員工。因此，在績效考核中要將業績考核和行為考核放在同等重要的位置上，不可有所偏頗。要創新考核方式，將考核分為定期和不定期兩種，可以根據員工的崗位特點確定考核的時間。

在績效考核中，企業往往更重視考核的結果，卻忽視對過程的管理和考核。在實際操作的過程中，需要將企業的目標進行分解，例如年度、季度和月度，這種分階段考核方式可以使員工能夠樹立階段性工作目標，在工作中以循序漸進的方式獲得成長。這種績效考核方式可以明確考核的指標，使考核的結果更加公平公正，有更大的參考價值。在績效考核中不能單純考慮到利益的分配，需要以員工為本，使員工能夠獲得進步，及時改變自身存在的問題，使其能夠以更好的狀態投入到工作之中，促進企業發展。企業在管理的過程中需要將績效和薪酬有機結合，因為績效和薪酬彼此關系緊密。薪酬主要包括固定工資和績效工資，在進行績效考核時，其結果需要通過績效工資予以體現，這樣就可以激發員工參與的積極性，使其能夠不斷提高自身的綜合素質。

要制定完善的賞罰標準，這樣才能使員工不斷為實現自我價值而努力，在工作中更加積極肯干。為了提高員工的執行力，通常會將績效標準和薪酬標準相結合，這樣就可以滿足員工的需求，對員工行程恰到好處的鼓勵，當員工的自身利益獲得良好的維護后，就可以更加專心到工作之中，提高自身執行力。

（五）充分利用激勵機制

在企業管理中，員工責任心與執行力的提升離不開完善激勵機制的支持。企業要制定合理的激勵機制，充分發揮出這一機制的作用，不斷提高企業的凝聚力和向心力。要轉變傳統激勵機制中存在的問題，將企業的目標與員工需求相結合，使激勵措施落到實處，激發員工的主觀能動性。比如，為了使員工能夠具備團隊協作的精神，就要將部門的業績與員工的業績相結合，并通過相應的薪酬制度使員工的潛力進一步激發，使員工能夠意識到個人的利益與部門的利益息息相關，這樣就可以更好地投入到工作之中，不斷提高自身以及部門的執行力。

（六）改善企業氛圍，提升員工綜合素質

企業在管理的過程中，既要保證企業的效益得到提升，要充分做到以員工為本，不斷改善工作環境，加強企業文化建設，提高員工的思想覺悟和綜合素質，這樣就可以保證企業的工作效率得到有效提升。為了使企業員工擁有更好的執行力，首先，要培養企業發展戰略，提高管理者的戰略意識，使管理者的執行力得到潛移默化的提升。管理者要充分了解企業的實際情況，采取有效的對策解決企業在經營的過程中存在的漏洞。管理人員要對企業員工進行定期的培訓，使員工能夠了解到企業的文化，加強與員工的溝通，使員工能夠受到教育，真正提高自身思想覺悟，轉變工作行為。企業要制定創新人才培養方案，切實提高員工的素質。企業要保證員工能夠對工作充滿責任感，使其能夠熱愛自己的工作和團隊，愿意與企業共同發展。要保證員工能夠掌握更加專業的知識，除了要加強對員工的培訓之外，還要鼓勵員工不斷學習。企業要建立人才儲備庫，提高人才的招聘門檻，提供具有競爭力的薪酬，使更多優秀的人才愿意留在企業[3]。