質量管理體系變更策劃方案范文

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篇1

【關鍵詞】：質量管理體系；環境保護法；關系；影響

2015版質量管理體系已實施近兩年時間，其范圍應用也越來越廣泛。制造企業質量意識提高和管理深入推行，逐步將經營管理理念及方法整合至企業管理活動的方方面面。而企業環保工作在國家及當地政府的主導下也欲顯重要，同時暴露出環保工作思路與管理方法的不足。主要表現在：1.質量體系與環保體系整合優化不融洽；2.環保工作流程梳理不清晰；3.環保控制過程資源配備困惑。本文詳細介紹質量管理在環保工作的影響與關系，探討環保質量管理整合思路與方法。

1、 質量管理與環保管理關系

1.隨著國家“綠水青山就是金山銀山”的全面環境治理的深度開展，制造企業環境管理工作已上升到一個嶄新高度。與此同時，2015年新環境保護法的實施將企業環保管理工作帶入由粗放式轉變為精細化管理通道。恰逢時節，2015版環境、質量管理體系的轉版、實施為企業環保管理工作思路及控制方法帶來新的轉機。兩者密不可分，又獨具特色。

2.環保管理工作更注重家、地方及各行業的法律法規及行業標準要求，重心在于圍繞滿足法律法規及行業要求而開展，并由當地環保行政部門主導的各項工作活動。質量管理則更注重滿足顧客要求，重心在于持續改進企業自身經營環境及證明企業自身聲譽，由企業組織內部自發主導的各項工作活動，兩者雖工作重心及主導主體不同，但從企業長久穩定發展而言，具有相同的發展愿景及使命，那就是環境和質量管理都是為企業持續穩定經營，為社會創造更多的價值。

2、 環保質量管理工作開展的新視角

2.1縱向引領企業精細化前行的質量管理

中國制造逐步演變為中國智造過程也是質量管理體系在制造實體企業發揮舉足輕重的時段。質量管理體系在國內推行的十幾年歷程中，逐漸由國際標準特點摸索出適合中國企業使用的中國特色質量管理體系運行方式，并且近幾年國家標準組織成員有越來越多的中國人的身影。

國內制造企業需要過硬的產品才能達到顧客滿意，在市場競爭激烈的今天還需要有更好產品和服務體驗才能使顧客滿意，以此確保自身的市場份額地位。這就促使企業不斷的運用科學的質量管理體系引領面對當前內外部環境形勢，找到合適的定位。其次，新版質量管理體系要求企業組織運營采用風險思維與過程方法相結合的方式將質量管理導入企業內部經營各環節。具體如從高層企業管理層制定符合戰略的質量方針，制定適宜的質量目標，全員參與一致達成。在此基礎上合理規劃企業生產過程流程、分工明確的職責權限，策劃體系及產品實現的各種風險措施及變更應變措施。配備相應的軟硬件支持，保證設備設施滿足生產所需，人員具備勝任崗位條件，相應的文件化信息滿足并證明質量管理體系運行及持續改進。最后，萬事俱備，企業就可以進行到產品設計開發、生產及交付付款溝通階段。在生產出滿意產品同時，企業定期嚴謹的進行質量管理體系及產品監視測量、績效評價，以此獲取更好的改進。綜上所述，質量管理如一條主線縱向貫穿于企業頂層策劃、運行風險決策、生產質量控制及企業穩定運行持續改進的整個過程。

2.2橫向滲透企業規范守法的環保管理

大中企業的環保管理工作不論從環保資金投入，還是環保專業技術人員配置，都較從前有明顯的改善，這得益于國家推行的環保倒逼式環保管控。沒有符合環保生產設施及運行條件的現場，企業寸步難行，等待的只能是停產或者就地關閉。正因如此，在當地環保行政部門主導開展的各項“凈水”“大氣治理”“凈土”行動中效果顯著，其工作開展勢如劈竹，在新環保法及配套管理辦法實施后的短短近兩年內將全國環境治理工作推到全企業、全民參與的心中。

規范、守法的環保管理需要堅實的資金支持，如果不能投入相當的人力、物資、設備設施等軟硬件支持就不能保證企業自身廢水廢氣及危廢等污染物的合理治理及監測保障，就不能支撐企業環保治理規范守法。這也正是小企業、小作坊式制造企業痛楚之所在，本次討論姑且先不探討此方面議題。

制造企業內部的環保管理如一張細密的網分布在企業生產現場每個細節。首先，企業新建同時要開展環評，隨后進行三同時的環保治理設施與主體工程同步設計、施工，在試生產階段隨即投產使用，并完成建設項目竣工環境驗收事項。其次，企業生產運營過程，更是識別適用的法律法規及行業標準要求，以此滲透企業生產運行控制，及現場污染物治理準則進行不斷的技術改進、設備/材料更新及產品創新。最后，在當地環保行政部門開展線上污染物信息網上申報、危險廢物信息平臺、廢水廢氣在線實時檢測及各種網絡化環保工作導入與督查；線下開展中央、地方級現場檢查，當地環保行政部門的片區雙網格化管理，污染物定期監測、環境治理設施運維及處置等現場工作活動。所以企業內部不論是正常運行的各項規章制度、設備及人員保障，還是生產變更引起的環保措施策劃與落實，都已滲透進制造企業每一個細胞。

3、質量管理在環保工作中的幾點影響

3.1理解組織內外部環境為企業提供定位坐標

新版質量管理體系新增條款4.1“理解組織及其環境”要求企業考慮包括外部社會、經濟、政治等方面因素，內部組織構架、管理模式等方面因素。制造企業通過分析、決策自身內外部環境有助于確定自身市場定位。環保工作正確決策及風險應對同樣離不開外部社會、政治及經濟分析以確定遵循的法律法規及當地環保形勢，通過組織內部環保組織構架、產品/規模、管理模式的特點量身裁定適宜的環保資金投入、人員配備。可見，質量管理內外部的綜合分析，有助于企業在目前形勢下及當地環保行政部門的指引下找到自身的環保工作定位坐標，為企業穩定運行提供有力保障。

3.2質量管理工具為環保運行控制厘清思路

質量管理中的2個重要工具包括過程方法與PDCA循環，這兩個核心工具不僅適用于整理管理體系，在環保管理工作中同樣適用并能為企業帶來高效工作效率。過程方法的輸入輸出將要求與預期結果之間的做了嚴密的策劃、實施及控制，確保在環保管理目標能夠得到預期的結果，實現企業環保工作連續、有效、穩定開展。而PDCA循環的模式，不僅為環保行政部門積極采納使用，而且制造企業內部通過PDCA循環模式不斷謀求創新，制定具體策劃方案、付諸于行動、檢測各項活動進展及效果為下一次活動提供改進措施。從而使得環保管理工作不斷螺旋上升，達到環保行政部門及企業自身期望的環保管理狀態。

3.3質量支持和資源過程同樣適用于環保工作開展

企業應根據經營范圍和自身能力確定運行所需的支持和Y源。資源無外乎包括目前已有的包括機械設備、人力資源、材料、基礎設施及信息等軟硬件資源。在這里，需要注意的是資源永遠都是有限的，企業不可能為滿足環保需求無限制的提供資源。質量管理中的資源提供需要根據自身能力評審資源現有制約就為環保資源配備提供方向。首先應該對需要什么資源和確保資源提供作出綜合決策以確定該資源是否獲得，比如專項環保設施、監事和測量設備等。其次，企業自身經濟能力和資源稀缺約束等情況確定能否得到，比如，先進的環保技術、污染物合作供方及特定的信息技術等。然后，尋找外部相關方確定能否獲得資源以滿足環保要求，比如環保人力資源、信息資源等。因此質量管理支持和資源的規范和提供為環保工作的穩定運行提供同樣資源保障與支持。

新版質量管理體系要求中形成文件信息的要求，將質量管理體系運行完整、連續體現出現，不僅企業自身的符合體系要求，并且對顧客及社會也得到了有效聲明。文件化信息也為企業環保工作穩定運行及向相關方證明其符合法律法規要求提供了強力支持。企業的各類文件、運行記錄、影像資料不僅是組織內部環保運行的足跡，也是環保督察人員必須獲取證據的重要途徑之一。

4、 質量管理與環保管理工作相輔相成

通過以上分析與探討，可見，制造企業質量管理為環保管理提供穩定運行的必要條件，質量管理思路與方法（基于風險意識思維、過程方法、PDCA循環）將環保管理工作梳理的更加精細化、科學化。穩定的質量管理為企業創造明顯的價值，良好的環保管理為企業創造隱形的價值。因為沒有良好的環保管理，企業經營及質量管理無從談起，但是缺少卓越的質量管理，制造企業環保管理資源將得不到保證，顯得寡淡無味。因此，環保質量管理密不可分、相輔相成。

綜述，質量管理為企業環保工作開辟出有效的工作思路，提供有力的資源保障；橫向的、看似網狀無序的環保管理事項引用質量管理縱向管理主線模式，將環保管理工作編織成立體、井然有序的管理體系?？傊h保質量管理工作在今后制造企業發展中具有舉足輕重的地位，需要企業投入更多精力將質量管理與環保管理工作進行更深入的融合、措施落地，達到環保質量管理體系卓越、科學。

【參考文獻】：