簡述培訓的方法范文

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篇1

【關(guān)鍵詞】數(shù)學教學；建模意識；培訓

一、引言

經(jīng)濟的發(fā)展提高了人們的眼界，科技的進步也加大了對人才培養(yǎng)的要求，高等教育在我國教育體系中十分重要，關(guān)系到學生人生的成長，數(shù)學在人們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮了很大的作用，在高等教學中也意義重大，為了使學生的思維更加開闊，提高其創(chuàng)新和解決實際問題的能力，需要努力培養(yǎng)大學生的數(shù)學建模意識，改進方法，使大學生能夠更好的使用與數(shù)學相關(guān)的能力和知識，促進其抽象思維的建立。

二、數(shù)學建模內(nèi)涵

高等教學中的數(shù)學建模主要是通過假設(shè)、分析、研究和探討等過程，利用數(shù)學的相關(guān)符號系統(tǒng)，把研究對象轉(zhuǎn)變成一定的數(shù)學模型的方法和過程。教師將一些別人建構(gòu)的數(shù)學模型和關(guān)于建模的方法與思想等傳授給學生，使學生擁有使用數(shù)學建模方法解決相關(guān)數(shù)學問題的能力。其基本流程如下：首先需要把面臨的問題抽象化，簡化成相關(guān)的數(shù)學模型；然后找出其數(shù)學解并利用檢驗和釋義等手段求得現(xiàn)實解；最后利用現(xiàn)實解對現(xiàn)實中的問題進行分析，這就是其完整的過程。隨著我國教學改革的發(fā)展，數(shù)學建模思想也對高等教育中的數(shù)學產(chǎn)生巨大影響，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠帧?/p>

三、培養(yǎng)大學生數(shù)學建模意識的意義

1.目前我國高等教學的數(shù)學教育普遍比較枯燥，學生學習效率低下，興致不高，加強對數(shù)學建模意識的培養(yǎng)可以提高學生學習的興趣，增強其學習的動機，從而使學生參與到教學中來，體會到數(shù)學的神奇與魅力。還能夠使高等教學中普遍存在的脫離實踐問題得到解決，使理論和實踐充分結(jié)合。傳統(tǒng)的高等數(shù)學教育經(jīng)常是教師教給學生大量枯燥的公式、定理等理論性的知識，課堂無趣乏味。數(shù)學建模則可以使課堂教育變得生動、活潑，理論與實踐相結(jié)合，提高學生理論與實際相聯(lián)系的水平。

2.可以促進學生的能力得到全面的提高。培養(yǎng)學生的數(shù)學建模意識可以使學生有綜合運用相關(guān)知識的能力，使用相關(guān)數(shù)學的方法對現(xiàn)實問題進行計算和分析，有利于現(xiàn)實問題的解決，增強學生使用數(shù)學語言進行表達的能力。而且，數(shù)學建模意識的培養(yǎng)還可以提高學生的創(chuàng)新能力，提高觀察問題的能力與想象力，使學生能夠自如的運用已有的科研成果，促進學科的發(fā)展與進步。此外，數(shù)學建模意識的培養(yǎng)還可以加快我國高等教育改革的步伐，當代高等教育中的數(shù)學教學不僅僅是培養(yǎng)學生掌握關(guān)于數(shù)學的基本方法與知識，還要使學生具備一定的數(shù)學素養(yǎng)，使之能夠解決現(xiàn)實中的問題，提高其綜合水平。傳統(tǒng)數(shù)學的教學方法不注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力，忽視其主體地位。所以數(shù)學建模的出現(xiàn)則彌補了傳統(tǒng)數(shù)學教學的不足，推動我國的教育事業(yè)發(fā)展。

四、對大學生數(shù)學建模意識培養(yǎng)的方法

1.數(shù)學教師要樹立相關(guān)的數(shù)學建模理念。要想培養(yǎng)大學生擁有良好的數(shù)學建模意識，首先教師要擁有建模理念。目前我國高等教學中，數(shù)學專業(yè)的學生基礎(chǔ)普遍較低，需要教師加強對他們的引導，把相關(guān)建模方法滲透到日常教學中，促進學生對數(shù)學學習興趣的提高，從而促進對學生數(shù)學建模意識與方法的培養(yǎng)。教師在進行數(shù)學建模的教學時，要注意少使用邏輯性和專業(yè)性較強的語言，學生對這些難以理解或理解錯誤都會影響教學質(zhì)量。所以教師要根據(jù)現(xiàn)實教學情況，根據(jù)學生的實際能力和水平，把一些現(xiàn)實問題引入教學，使用通俗易懂的語言，深入淺出的進行講解，還可以通過一些簡單的比喻等手段，直觀的對現(xiàn)實問題進行推演，把數(shù)學內(nèi)的一些公式或定理摘出來，用簡單的語言描述其主要內(nèi)容，學生掌握這些知識后，再使用理論性較強的語言講解。這樣可以使學生掌握住這類問題的本質(zhì)，有助于對這些數(shù)學問題建模方法的學習，如果學生再遇到此類問題，可以自主選擇有用的數(shù)據(jù)信息，從而建立相關(guān)的數(shù)學模型，使問題得到解決。老師在講解和演示時，需要使學生有效的認識到數(shù)學的魅力和深奧，數(shù)學可以和多種其他領(lǐng)域相結(jié)合，產(chǎn)生巨大的能量，要讓學生通過數(shù)學的建模過程體驗到數(shù)學之美，引導學生規(guī)范數(shù)學用語，這樣才能切實提高對學生數(shù)學建模意識和方法的培養(yǎng)，激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，促進我國數(shù)學教學的發(fā)展。

2.教師在進行學生建模意識與方法的培養(yǎng)過程中，要注意選用合適的例題，使學生的問題解決能力得到提高。我國的高等數(shù)學教育旨在為國家培養(yǎng)專業(yè)性、實用性人才，從而為我國的發(fā)展做貢獻，所以教師在教學過程中，要注意對學生的問題解決能力進行培養(yǎng)，使用恰當有效的手段，提高學生綜合素質(zhì)。教師在上課時，可以選用一些貼近生活的、緊跟時代潮流的例題，建立合適的數(shù)學模型，對學生進行演示和推理，提高學生使用數(shù)學建模來解決實際問題的能力與意識，選擇例題時要遵循現(xiàn)代性、應(yīng)用性的宗旨，可以對教材中的部分例子進行合理的取舍，加入一些更生動、活潑、與學生的生活更接近的例子，這樣建立的數(shù)學模型才能真正的使學生印象深刻，可以使學生更好的掌握和理解所學知識，增強其解決現(xiàn)實問題的能力，并在解決問題的過程中感受到學習的樂趣，培養(yǎng)其形成良好的數(shù)學建模意識與方法。

3.培養(yǎng)學生的數(shù)學建模意識應(yīng)該注意的一些問題。高等教育中的數(shù)學教學，其相關(guān)的定理、定義都是獨立的數(shù)學模型，所以教師在數(shù)學建模時要使理論與實際相聯(lián)系，選擇容易接受且趣味性更強的數(shù)學模型，在使用這些模型時，要注意講清哪些模型可以解決哪些現(xiàn)實中的問題，以便學生實際應(yīng)用。教師要設(shè)計一些新奇、符合時展的例題，加大對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；教學時還要注意例題不能過多，要注意對學生的引導，潛移默化的對學生進行滲透，提高學生數(shù)學建模的能力。

五、結(jié)論

高等教育中數(shù)學教學的質(zhì)量直接影響大學為國家輸送人才的質(zhì)量，大學的數(shù)學教育必須與教學改革目標相適應(yīng)，把數(shù)學建模思想融入到日常教學中，提高學生的數(shù)學建模意識，從而促進大學生綜合素質(zhì)的提高，促進社會的全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]哈申.大學數(shù)學教學過程中數(shù)學建模意識的培養(yǎng)[J].高教視野，2012，（1）.

篇2

課程代碼：06869

一、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.質(zhì)量保證

2.標準物質(zhì)

3.高效空氣過濾器

4.組織結(jié)構(gòu)

5.實驗室認可

二、填空題(本大題共8小題，每空1分，共15分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.實驗室質(zhì)量管理體系文件編制時應(yīng)注意其______、______、增值效用、見證性和適應(yīng)性。

2.人力資源是指能夠推動整個社會經(jīng)濟發(fā)展的、具有______和______能力的勞動者，包括人的智力、體力、知識和技能，表現(xiàn)為數(shù)量和質(zhì)量兩個方面，其中數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵。

3.實驗室儀器設(shè)備配備的基本原則是______、______和經(jīng)濟上合算。

4.反映實驗室技術(shù)水平高低主要有兩個因素，一是人，即______;二是物，即______。

5.廢棄物處理的一般原則：防止污物______、______，分類收集、存放，分別集中處理。

6.危險度Ⅲ級、Ⅳ級的病原微生物統(tǒng)稱為______微生物。

7.樣品的采集包括對送檢樣品的______和______。

8.儀器設(shè)備兩種管理方式即______和______。

三、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.人的行為是從需求開始的，在原有的需求滿足后，新的刺激又引起新的需求，如果需求沒有得到滿足，人們就會有一種挫折感，不同的人對待挫折的態(tài)度是不同的，如采取積極態(tài)度的行為稱( )

A.建設(shè)性行為 B.防御性行為

C.刺激性行為 D.積極性行為

2.儀器設(shè)備技術(shù)檔案管理的要求是( )

A.及時、齊全、詳實整潔、規(guī)范

B.定時記錄、科學、詳實整潔、規(guī)范

C.統(tǒng)一、齊全、詳實整潔、維修記錄

D.及時、齊全、詳實整潔、定點存放

3.我國計量認證的現(xiàn)行評審依據(jù)是( )

A.《實驗室資質(zhì)認定評審準則》 B.《檢驗和校準實驗室認可準則》

C.《中華人民共和國計量法》 D.《中華人民共和國認證認可條例》

4.《中華人民共和國認證認可條例》實驗室技能培訓的重點指向( )

A.在職培訓 B.工作輪換

C.崗外培訓 D.管理技能

5.以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式包括以下四大過程：( )

A.管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進

B.組織結(jié)構(gòu)、資源配置、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進

C.管理職責、資源管理、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品實現(xiàn)

D.管理職責、組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、測量分析和改進

6.建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系，首先要確定( )

A.實現(xiàn)質(zhì)量目標必須的過程和職責

B.顧客和其他相關(guān)方面的需求和期望

C.防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施

D.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

7.為了查明或確認計量器具是否符合法定要求，常用的方法是對儀器進行檢查、加標記和(或)出具合格證書，進行量值傳遞以保證量值準確一致，我們稱之為( )

A.儀器的檢定 B.儀器的定標

C.儀器的檢查 D.儀器的校準

8.實驗室質(zhì)量管理體系的四個組成要素是( )

A.組織結(jié)構(gòu)、過程、程序和資源 B.組織結(jié)構(gòu)、過程、程序和質(zhì)量手冊

C.過程、程序、記錄和資源 D.組織結(jié)構(gòu)、過程、程序和作業(yè)指導書

9.量值溯源有效合理的方法和手段是對檢測結(jié)果有影響的在用計量儀器設(shè)備進行( )

A.論證/檢定 B.論證/校準

C.檢定/校準 D.技術(shù)調(diào)試/維護

10.靜電是由不同物質(zhì)的接觸、分離或相互摩擦而產(chǎn)生的，其主要危害包括哪兩個方面?( )

A.危及大型精密儀器的安全和靜電電擊危害

B.靜電電擊危害和靜電火花危害

C.危及大型精密儀器的安全和靜電放電危害

D.靜電火花和靜電短路危害

11.下列有關(guān)測量不確定度的描述，正確的是( )

A.不確定度愈小，測量結(jié)果可信賴程度愈低

B.不確定度愈小，測量結(jié)果可信賴程度愈高

C.A類不確定度，是指非統(tǒng)計不確定度

D.B類不確定度具有隨機誤差的性質(zhì)

12.在“生物因子危害等級”分類中，“高致病性病原微生物”危害級別是( )

A.危險度Ⅱ級 B.危險度Ⅲ級

C.危險度Ⅳ級 D.危險度Ⅲ級、Ⅳ級

13.管理工作中最基本的思想方法和工作方法是( )

A.制度管理方法 B.計劃管理方法

C.系統(tǒng)管理方法 D.行為管理方法

14.LIMS中輔助業(yè)務(wù)管理主要包括( )

A.資源管理、經(jīng)費管理、科研管理、質(zhì)量控制

B.質(zhì)量控制、在線服務(wù)、系統(tǒng)管理、樣品管理

C.資源管理、經(jīng)費管理、審核、結(jié)果輸出

D.經(jīng)費管理、在線服務(wù)、系統(tǒng)管理、審核

15.項目論證是配置和購買儀器設(shè)備的重要環(huán)節(jié)，作好項目論證的合適時間是( )

A.技術(shù)評估前就要作好項目論證

B.技術(shù)評估和項目論證可以同時進行

C.在技術(shù)評估后作項目論證

D.作技術(shù)評估和項目論證，誰先作出都沒有關(guān)系

四、問答題(本大題共5小題，每小題8分，共40分)

1.試述化學試劑中毒的現(xiàn)場急救原則。

2.簡述質(zhì)量管理體系的八項原則。

3.簡述人員素質(zhì)的概念和構(gòu)成。

篇3

管理信息系統(tǒng)試題

課程代碼：02382

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各種因素形成多種多樣的“流”，其中具有控制和調(diào)節(jié)作用的是

A.事務(wù)流 B.物流

C.資金流 D.信息流

2．管理信息系統(tǒng)有四個層次，其中屬于執(zhí)行控制子系統(tǒng)的是

A.生產(chǎn)管理子系統(tǒng) B.人事管理子系統(tǒng)

C.銷售管理子系統(tǒng) D.財務(wù)管理子系統(tǒng)

3．事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)屬于

A.分權(quán)制組織結(jié)構(gòu) B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.直線制組織結(jié)構(gòu) D.職能式組織結(jié)構(gòu)

4．以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫的相關(guān)概念，描述正確的是

A.DBMS包含Data B.DB包含Data和DBMS

C.DBMS包含DBS和DB D.DBS包含DB和DBMS

5．僅用于對弱信號再生，放大網(wǎng)絡(luò)信號的設(shè)備是

A.交換機 B.集線器

C.中繼器 D.路由器

6．屬于系統(tǒng)設(shè)計階段的工作是

A.程序設(shè)計 B.代碼設(shè)計

C.數(shù)據(jù)流程分析 D.系統(tǒng)測試

7．不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃主要活動的是

A.制定資源配置計劃 B.設(shè)計系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)

C.開發(fā)人員的具體組織 D.確定子系統(tǒng)的開發(fā)次序

8．詳細調(diào)查中最應(yīng)強調(diào)的原則是

A.系統(tǒng)的可行性原則 B.用戶參與原則

C.成本控制的原則 D.自頂向下的原則

9．系統(tǒng)分析階段首先要做的工作是

A.總體規(guī)劃 B.業(yè)務(wù)調(diào)查

C.可行性分析 D.初步調(diào)查

10．系統(tǒng)分析階段用來描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是

A.數(shù)據(jù)流程圖 B.系統(tǒng)流程圖

C.程序流程圖 D.組織結(jié)構(gòu)圖

11．不屬于新系統(tǒng)邏輯方案的是

A.確定新系統(tǒng)目標 B.確定數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典

C.確定管理模式 D.確定模塊結(jié)構(gòu)和程序流程

12．在模塊結(jié)構(gòu)圖中，符號 表示

A.業(yè)務(wù)流向 B.數(shù)據(jù)信息

C.控制信息 D.模塊調(diào)用

13.下列模塊設(shè)計與優(yōu)化的內(nèi)容中，不正確的是

A.模塊的獨立性強 B.較高扇入系數(shù)與較低扇出系數(shù)

C.模塊的大小適當 D.作用范圍在控制范圍之內(nèi)

14．解決系統(tǒng)“怎么做”的開發(fā)階段是

A.系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析

C.系統(tǒng)設(shè)計 D.系統(tǒng)實施

15．系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是

A.系統(tǒng)性原則，可靠性原則，靈活性原則，經(jīng)濟性原則

B.系統(tǒng)性原則，可靠性原則，靈活性原則，可操作性原則

C.可變性原則，靈活性原則，經(jīng)濟性原則，可擴展性原則

D.可變性原則，經(jīng)濟性原則，可操作性原則，可擴展性原則

16．系統(tǒng)測試的目的是

A.證明程序正確 B.發(fā)現(xiàn)程序錯誤

C.取得預期結(jié)果 D.完善程序功能

17．不同學生選擇不同課程，學生與課程的關(guān)系是

A. 1﹕1 B. l﹕n

C. n﹕l D. m﹕n

18．在風險管理各階段中，確定風險對項目造成的影響程度屬于

A.風險識別 B.風險控制

C.風險分析 D.風險規(guī)劃

19．屬于項目綜合管理的主要內(nèi)容是

A.計劃制定與執(zhí)行 B.成本管理

C.采購管理 D.人力資源管理

20．當新舊系統(tǒng)差別比較大時，應(yīng)采用的轉(zhuǎn)換方法是

A.直接轉(zhuǎn)換 B.間接轉(zhuǎn)換

C.分段轉(zhuǎn)換 D.并行轉(zhuǎn)換

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、填空題（本大題共20小題，每空1分，共20分）

21．管理信息系統(tǒng)的功能包括計劃、控制、______和輔助決策功能。

22．考慮系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)的協(xié)同作用和與環(huán)境的聯(lián)系的方法稱為______方法。

23.BPR的思想是對企業(yè)流程所進行的根本性的再思考和徹底的______，以使企業(yè)的速度、質(zhì)量、服務(wù)和成本等獲得根本性的改善。

24．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型中，企業(yè)的每個人只向一個上級負責的結(jié)構(gòu)稱為______。

25．計算機硬件主要由主機與外部設(shè)備組成，外部設(shè)備主要指______和輸入輸出設(shè)備。

26．將網(wǎng)絡(luò)上的各節(jié)點通過點到點的通信線路與中心節(jié)點連接起來的網(wǎng)絡(luò)被稱為______型網(wǎng)絡(luò)。

27．電子商務(wù)的主要類型有B2B電子商務(wù)、______電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)和B2G電子商務(wù)等。

28．面向?qū)ο箝_發(fā)MIS的優(yōu)點是穩(wěn)定性好、可______性好、可維護性好，以及與人們習慣的思維方法一致。

29．用戶訪談中，開發(fā)者不事先確定一系列問題，僅向訪談對象提出訪談主題的訪談類型稱為______訪談。

30．信息系統(tǒng)的可行性分析主要包括經(jīng)濟可行性、______可行性和管理可行性分析。

31．系統(tǒng)初步調(diào)查是對現(xiàn)行系統(tǒng)的主要______流程和數(shù)據(jù)流程、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理狀態(tài)等一系列情況進行考察。

32．為提高模塊的獨立性，應(yīng)通過低______和高內(nèi)聚的原則進行設(shè)計。

33．數(shù)據(jù)庫設(shè)計中的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計是面向______的，物理結(jié)構(gòu)設(shè)計是面向計算機的。

34．模塊結(jié)構(gòu)中，直接調(diào)用的其他模塊的個數(shù)稱為該模塊的______系數(shù)。

35．衡量程序的指標包括可維護性、可靠性、______和效率。

36．信息系統(tǒng)的評價主要包括立項評價、______評價以及結(jié)項評價。

37．信息系統(tǒng)培訓的主要對象包括事務(wù)管理人員、系統(tǒng)操作員和______人員。

38．管理信息系統(tǒng)的安全問題包括硬件、軟件、電信和______等問題。

39．項目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證以及實施質(zhì)量______。

40．風險識別的方法很多，______法又稱為因果分析圖法。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

41．系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)

42．IT外包

43．數(shù)據(jù)字典

44．模塊

45．風險

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

46．簡述信息的特性。

47．簡述管理的層次性。

48．簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)類型及其優(yōu)點。

49．簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的主要步驟。

50．簡述系統(tǒng)測試的步驟。

五、應(yīng)用題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

51．教師申報科研成果的過程如下：首先接收教師交來的科研材料和申報表，根據(jù)科研管理條例進行審核。然后，根據(jù)科研管理條例和科研檔案對審查合格的材料進行分類，分類完成后將科研成果存儲到科研檔案，并報科研處備案。畫出以上過程的數(shù)據(jù)流程圖。

52．銀行確定儲蓄類型部分數(shù)據(jù)流圖如題52圖：

篇4

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結(jié)如下：

對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓工作內(nèi)容

市場部全年根據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表：

序號 培訓主題

培訓時間

培訓地點

人數(shù)

1

固定機內(nèi)部培訓

XX年.1.21—1.22

廈門

12

2

移動機內(nèi)部培訓

XX年.3.20—3.21

麗江

9

3

華南商銷售培訓

XX年.3.25—3.27

深圳

21

4

華中商銷售培訓

XX年.4.13—4.15

武漢

21

5

西南商銷售培訓

XX年.4.26—4.29

重慶

15

6

華北商銷售培訓

XX年.8.13—8.15

北京

21

7

東北商銷售培訓

XX年.9.07—9.09

沈陽

21

8

西北商銷售培訓

XX年.10.13—10.15

西安

21

9

華東商銷售培訓

XX年.11.1-11.3

無錫

31

表—1銷售培訓課程內(nèi)容基本相同，具體見下表：序號

培訓內(nèi)容

講師

1

utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹

市場部

2

空壓機站房設(shè)計

市場部

3

24ktsullube介紹

tch

4

ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹

工程部

5

運行環(huán)境及常見故障分析

售后市場部

6

油分,空濾, 油濾等介紹

donaldson

7

后處理(過濾器冷干機)介紹和選型

parker

8

壽力產(chǎn)品特點及差異化行銷

銷售部

9

問題及答復

市場部

表—2

根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題

1. 什么情況下使用冷凍式干燥機？什么情況下使用吸附式干燥機？

2. 請簡述壽力“十年保固“的含義。

3. 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

4. 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5. 哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7. 進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響？

8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？

9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)？

10.容灰量與使用壽命的計算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點。

表—3

為不斷提高商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營造濃厚的學習氛圍 1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。 2、開展"技術(shù)行銷"宣講，增強學員主動學習意識。 3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。 4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。二、充分交流，取人之長，補己之短 1、借集中培訓之機，由各商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，商根據(jù)培訓內(nèi)容，提出解決辦法。三、加大培訓內(nèi)容，嚴格培訓紀律。課程設(shè)置內(nèi)容較多（每天6小時授課時間，1小時交流時間），時間緊湊（8：00am—6：00pm），學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的商學員，市場部及時通報相應(yīng)商。

二、銷售培訓工作管理

市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對商、商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：

1、培訓地點的選擇：1）僻靜的地方； 2）能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。

2、賓館預定：1）報名時需通知商價格；2）報名商人員為單，需包間。

3、培訓收費：1）明確告知商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起商重視，保證培訓效果；2）以先交費，后培訓為主。

三、銷售培訓課程設(shè)計

今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設(shè)計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設(shè)計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓精心設(shè)計了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。

四、銷售培訓工作成果

根據(jù)ace的評分標準，銷售培訓工作的反饋得分較高，具體見下表：

序號

培訓主題

培訓地點

培訓得分

1

固定機內(nèi)部培訓

廈門

2

移動機內(nèi)部培訓

麗江

3

華南商銷售培訓

深圳

6.11

4

華中商銷售培訓

武漢

6.23

5

西南商銷售培訓

重慶

6.63

6

華北商銷售培訓

北京

6.69

7

東北商銷售培訓

沈陽

6.81

8

西北商銷售培訓

西安

6.37

9

華東商銷售培訓

無錫

5.72

表—4

由上表，我們看出，評分均在ace銀牌要求范圍內(nèi)，華南地區(qū)和華東地區(qū)的銷售培訓得分比較低，造成評分低的原因是上述地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達，商素質(zhì)較高，對培訓的要求也較高。

四、銷售培訓工作展望

一年來的銷售培訓，市場部深深體會到僅靠市場部自己是難以做好銷售培訓工作的，市場部非常感謝公司其它部門和廠商以及商對銷售培訓的大力協(xié)助，我們相信良好的溝通，周密的計劃，靈活的應(yīng)變是我們作好銷售培訓工作的重要前提。

面對公司的殷殷期望和培訓學員的真誠反饋，以及我們自己的深切體會，市場部在明年的銷售培訓工作中將重點面對下列問題，孜孜不倦，精益求精，以使銷售培訓工作更上一層樓：

1、培訓計劃：早計劃，多溝通，及時協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。

2、培訓內(nèi)容：精心研究，以精彩案例為核心，開發(fā)生動活潑的培訓課程；針對不同水平商，提供不同層次的銷售培訓。

篇5

關(guān)鍵詞：技能培訓；課程需求；用電檢查；需求分析

企業(yè)進行培訓課程開發(fā)的目標不是單純完成學習或培訓，而是要提高員工的崗位勝任能力，真正轉(zhuǎn)變工作行為，從而提高企業(yè)績效。基于行為轉(zhuǎn)變的培訓課程，以結(jié)果（行為轉(zhuǎn)變）為導向來進行課程開發(fā)，學習轉(zhuǎn)化率高，培訓的正遷移大大增加。需求分析是基于行為轉(zhuǎn)變的培訓課程開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，具有舉足輕重的地位。只有通過準確合理的需求分析，才能開發(fā)出具有針對性的課程，以達到培訓的最佳效果。課程需求的準確性直接影響課程質(zhì)量。[1]

為此，本文以用電檢查專業(yè)為例對培訓課程需求分析方法進行了介紹，根據(jù)崗位勝任能力以及工作任務(wù)為導向去提煉并升華流程步驟和方法工具。

一、培訓課程需求分析步驟

課程需求的準確性直接影響后邊課程開發(fā)，收集需求信息，重點分析對企業(yè)績效影響，目標學員情況等，選準課題，為進行組織經(jīng)驗的提煉定好方向，做好準備。收集好需求信息，就是按照績效影響、任務(wù)名稱、學員定位、任務(wù)描述等內(nèi)容進行收集。課程需求首先要從企業(yè)績效為出發(fā)點，結(jié)合崗位要求和個性要求等多個角度進行分析定位，決定課程開發(fā)的目的、范圍、學習對象和內(nèi)容等，如圖1。

課程需求分析應(yīng)按照以下步驟進行：

1.收集信息

始終要考慮：涉及的工作是什么？如何完成工作？如何掌握工作所需技能？如何改進工作？如何提高工作積極性等問題。收集信息需要遵循以下三個原則：收集渠道多；信息數(shù)量多；靠近信息源。

2.分析信息、數(shù)據(jù)和資料

將收集到的資料與期望進行分析，根據(jù)資料的重要程度進行排序。由于收集到的資料信息量大，關(guān)聯(lián)復雜，因此，在分析需求信息時應(yīng)該把握事物的本質(zhì)，從知識能力、態(tài)度、或組織、職務(wù)等多角度分析收集的信息。

3.找出原因，得出結(jié)果

得到資料分析的結(jié)果后，還要進一步確定培訓對象，培訓內(nèi)容，培訓次數(shù)，培訓學時等，在最終確定培訓需求時與培訓對象溝通，以達到糾偏的目的。

二、需求分析方法和工具

確定了需求分析的步驟后，就可以按照步驟進行分析。在此之前要選擇合適的需求分析方法，見表1。

在進行需求分析過程中，會用到許多需求分析的工具，常用工具表格如表2：

以下介紹了填寫需求信息表格的模板，見表3。績效影響即培訓目的，內(nèi)容填寫格式為通過培訓，提高相關(guān)績效指標，降低相關(guān)績效指標，相關(guān)績效指標可參考廣東電網(wǎng)公司本部各部門崗位指標庫；任務(wù)名稱欄填寫課程名稱；學員定位即培訓對象，內(nèi)容填寫格式為班組以及學習計劃，如用電檢查員崗前班；任務(wù)描述欄簡述課程內(nèi)容。通過績效影響、任務(wù)名稱、學員定位、任務(wù)描述等內(nèi)容的收集就為案例的選擇和組織經(jīng)驗的提煉提供了目標，做好了準備。

三、培訓課程需求分析實例

下面以營銷技能序列用電檢查專業(yè)的培訓需求分析進行說明。

1.收集數(shù)據(jù)

本次信息收集采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場一對一訪談相結(jié)合的方式進行。通過問卷調(diào)查結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)前期的研究結(jié)果，便于系統(tǒng)地從崗位職責到培訓內(nèi)容進行梳理。

在訪談前，被訪談人員熟悉訪談目的、調(diào)研問卷以及崗位職責分解表。在訪談時，被訪談人員填寫調(diào)研問卷。在訪談中，訪談內(nèi)容包括：

（1）請被訪人員對照自身崗位能力要求確認崗位職責分解表，看分解表中的細分工作任務(wù)及培訓內(nèi)容是否符合崗位要求。另外，了解被訪人員日常具體負責的事務(wù)是否全部都包含在崗位職責分解表中，如果沒有包括完全則進行相應(yīng)補充。

（2）主要針對培訓實施、培訓需求、培訓計劃、培訓考核等方面進行現(xiàn)場訪談。

2.分析數(shù)據(jù)

形成了40份調(diào)研問卷，對訪談結(jié)果進行分析。通過現(xiàn)場訪談有效引導被訪者針對崗位具體工作情況進行總結(jié)，便于補充結(jié)構(gòu)化問卷的缺漏之處。結(jié)合問卷調(diào)查和現(xiàn)場一對一訪談兩種方法的成果，根據(jù)調(diào)研問卷結(jié)果、崗位職責分解修訂表以及訪談補充要點，形成崗位培訓規(guī)范。

3.解決方案

通過收集數(shù)據(jù)和分析，得到培訓課程需求信息表，見表4。

三、結(jié)語

為了適應(yīng)教育培訓體系建設(shè)的新發(fā)展，建設(shè)一體化培訓課程體系刻不容緩。要獲得好的培訓效果，必須要有好的培訓課程需求分析。[2，3]分析、收集培訓課程需求，收集過程便于操作和實現(xiàn)，提高了技能培訓課程的針對性和實效性。收集需求信息，重點分析對企業(yè)績效影響、目標學員情況等，選準課題，以提升員工崗位勝任能力為根本，提煉培訓課程需求，課程需求的準確性直接影響課程質(zhì)量，只有通過準確合理的需求分析，才能開發(fā)出具有針對性的課程，以達到培訓的最佳效果。

參考文獻：

[1]張俊娟.培訓課程開發(fā)實務(wù)手冊[M].北京：人民郵電出版社，2012.

篇6

一、導購

導購:導購是有聲的促銷。通過向顧客主動介紹而達到推銷的目的。

（一）導購時機的技巧分析

⒈當顧客長時間凝視XX產(chǎn)品時，說明對XX產(chǎn)品有極大的興趣，選購的可能性較大。

⒉當顧客觸摸XX的產(chǎn)品時，說明對該產(chǎn)品有極大的興趣，這個時間導購可以加深顧客對產(chǎn)品的了解。

⒊當顧客注視商品一段時間，把頭抬起來，通常原因：一是找營業(yè)員尋求幫助，再仔細了解商品；二是不要買了，想要離去。

⒋當顧客瀏覽時突然停下腳步，說明某種商品引起了他的注意，此時是導購的絕佳的時機。

⒌當顧客眼睛在搜尋時，說明他想購買產(chǎn)品，但不知道產(chǎn)品陳列何處，此時可以開始導購。

⒍當顧客征求同伴的意見時，征求意見說明對產(chǎn)品有興趣，也說明有疑慮。

（二）導購產(chǎn)品的技巧分析

導購產(chǎn)品必須是顧客感興趣的產(chǎn)品，顧客的視覺和語言焦點的產(chǎn)品即為感興趣的商品：

1、 話題集中的產(chǎn)品。

2、 反復觀察的產(chǎn)品。

3、 用手觸摸的產(chǎn)品。

4、 突然停步觀察的商品。

（三）導購現(xiàn)場技巧分析

⒈用最簡單的語言說明商品的特征。如魚肉腸是健腦食品，最適合兒童吃。

⒉以旁觀者的身份幫助顧客選擇，而不是以推銷員的身份推銷。

⒊如果不了解顧客的需求，可用語言探測。如：您想要火腿還是烤腸？

⒋幫助顧客比較商品。多拿產(chǎn)品給顧客看，但通常不能超過三個，否則顧客會挑花眼。

⒌多給顧客贊美。如：你真有眼光，這種產(chǎn)品銷的最好。

⒍向顧客表明流行趨勢。如：這種產(chǎn)品目前最暢銷。

⒎對待中老年顧客更要熱情，要主動介紹。

⒏年輕顧客，一般有主見，介紹產(chǎn)品可點到為止，著重介紹產(chǎn)品的科學性。

⒐對于做特價的產(chǎn)品，要向顧客說明降價的原因。不要讓顧客以為是產(chǎn)品有質(zhì)量原因或臨近保質(zhì)期導致降價。

⒑若顧客所需產(chǎn)品缺貨，要用替代產(chǎn)品加以介紹推銷。

⒒對顧客的詢問一定要有應(yīng)答。

二、品 嘗

品嘗是最有效的食品促銷方法。它是指通過讓消費者免費試吃產(chǎn)品，增加顧客對產(chǎn)品的認知和促進購買。

（一）品嘗的意義

1、　給消費者傳遞信息。

2、　能夠解除消費者初次購買時的疑慮和心理障礙。

3、　品嘗后的購買率高于品嘗前的購買率。

4、　品嘗是一種極好的市場調(diào)研手段。

（二）品嘗的技巧分析

⒈品嘗的場所不要離產(chǎn)品銷售場所太遠，否則顧客品嘗后不一定購買，達不到促銷效果。

⒉品嘗活動一般在銷售高峰時進行，如節(jié)假日周末。

⒊品嘗促銷人員不要只是低頭操作，一定要主動的向顧客講解。

⒋品嘗促銷人員穿戴企業(yè)圍裙、一次性口罩和手套，一方面衛(wèi)生，另一方面給消費者專業(yè)的印象。

⒌品嘗促銷人員可以用當?shù)胤窖韵蛳M者介紹企業(yè)的產(chǎn)品。這樣更能取得消費者的信任。不要在背后說顧客只嘗不買。

經(jīng)驗告訴我們：做品嘗促銷，配有耳麥或麥克風講解，能吸引更多顧客和增加人氣。

（三）品嘗活動方法分析

我們以肉食類產(chǎn)品為例進行簡述.

1、情景演示：

（在廚師燒菜的時），講解員配合廚師的節(jié)奏，如:現(xiàn)在我們的廚師正切的是“XX烤肉”，XX烤肉，采用豬后腿肉，經(jīng)過低溫加工后，具有特殊的紅燒口味。您可以做冷盤，還可以燒菜，加熱后口味會更好！我現(xiàn)在我們的廚師為大家烹飪的是“XX烤肉炒蘆蒿”，您可以看一看、分享這道菜的烹飪方法，回家您也可以自己烹飪XX美食。現(xiàn)在“XX烤肉炒蘆蒿”已經(jīng)新鮮出鍋，歡迎大家品嘗！

（品嘗前）人多的時候：歡迎免費品嘗，請慢點，一個一個來，大家都可以品嘗到！

（品嘗后）味道怎樣？得到對方肯定的回答后說，它的主料是企業(yè)的XX產(chǎn)品，產(chǎn)品具有XXX的特點，您需要帶上一個嗎？可以到我們的專柜去選購！

（顧客購買后）歡迎再次購買XX食品，謝謝！

（人少的時候）為回報廣大顧客，XX企業(yè)今天推出*款特價產(chǎn)品：水晶肴肉原價*現(xiàn)價*，熏烤火腿原價*現(xiàn)價*，臺灣香腸原價*現(xiàn)價*，XX烤肉原價*現(xiàn)價*（*代表價格）

2、穿插演示：

如：XX低溫肉肉制品新鮮、營養(yǎng)豐富、口味獨特、保質(zhì)期短，營養(yǎng)不流失。歡迎大家品嘗！

XX食品已經(jīng)通過QS質(zhì)量認證，請大家放心食用。

三、叫 賣 促 銷

叫賣促銷是指通過人員的現(xiàn)場叫賣，突出產(chǎn)品的賣點，吸引消費者購買。叫賣促銷一般和品嘗促銷同時開展，兩者結(jié)合，促銷效果好。

（一） 叫賣的技巧分析

1、 食品企業(yè)促銷員在做叫賣促銷時，使用耳麥或麥克風。為了維護品牌形象，不使用大喇叭叫賣。

2、 叫賣時用標準的城市方言，能取得當?shù)叵M者信任。

3、 叫賣時，將產(chǎn)品名稱、優(yōu)惠價、食用方法、優(yōu)點和賣點等重復叫賣，效果更好！一方面引起顧客注意，另一方面加深顧客的記憶。

4、 叫賣人員需要保護嗓子，要多喝水，或者兩個人輪流叫賣。

5、 叫賣和品嘗結(jié)合做促銷時，品嘗什么產(chǎn)品就叫賣什么產(chǎn)品，品嘗和叫賣保持同步。

（二） 我們以肉食類產(chǎn)品來作“叫賣促銷”統(tǒng)一用語分析

各位顧客/親愛的顧客：上午/下午/晚上好！

今天，XXX在沃爾瑪做大型的美食體驗活動，廚師現(xiàn)場烹飪，免費品嘗，歡迎大家和我們一起分享XX美食！為答謝廣大顧客，我們推出四款特價產(chǎn)品：

水晶肴肉原價 **** 現(xiàn)價 ****

熏烤火腿原價 **** 現(xiàn)價 ****

紅里脊 原 價 **** 現(xiàn)價 ****

XX烤肉原價 **** 現(xiàn)價 ****

歡迎大家品嘗XX食品！

如：XX公司隆重推出具有歐洲風味的西式經(jīng)典產(chǎn)品，奶酪香腸和維也納香腸，產(chǎn)品鮮嫩、口感醇厚、清香四溢，讓您品位優(yōu)雅的歐洲生活！）

篇7

首先簡述了硬件木馬以及現(xiàn)有的硬件木馬檢測方法，之后考慮了工藝偏差對硬件木馬檢測的影響;工藝偏差的

>> 硬件木馬檢測與防護 對于基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓問題與對策分析 單詞檢測的有效性 紅外測溫和局部放電檢測的有效性分析 淺談如何提高計算機硬件教學的有效性 基于參數(shù)與非參數(shù)SVAR模型的貨幣政策有效性比較分析 基于能動性視角的農(nóng)民增收政策執(zhí)行有效性分析 基于SCP的中國電信市場有效性分析 基于EVA的公司價值有效性實證分析 基于“成本—效益”理論的企業(yè)招聘成本有效性分析 基于初中思想品德有效性教學的分析 基于PPI對法定存款準備金有效性的分析 基于性別視角的變革型領(lǐng)導有效性分析 基于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的河北省產(chǎn)業(yè)有效性分析 基于我國上市公司的授權(quán)有效性分析 基于制度變遷的美國股票市場有效性分析 基于審計視角的企業(yè)內(nèi)部控制制度有效性分析 基于用戶角度的農(nóng)技服務(wù)有效性分析 基于滑動窗DFA分析法的碳市場有效性研究 基于高中音樂課堂教學有效性的分析 常見問題解答 當前所在位置：l.

[5] NI Lin， LI Shaoqing， CHEN Jihua， et al. The influence on sensitivity of hardware trojans detection by test vector[C]//Proceeding of 2014 communications security conference（CSC2014）. Beijing：[s.n.]，2014： 46-51.

[6] JIN Y， MAKRIS Y. Hardware trojan detection using path delay fingerprint[C]//In 2008 IEEE International Workshop on Hardware Oriented Security and Trust， HOST. Anaheim， CA， United states， 2008： 51-57.

[7] 鄢貴海. 數(shù)字集成電路時序偏差的在線監(jiān)測和容忍[D].北京：中國科學院研究生院，2012.

作者簡介：

倪 林（1989），男，甘肅張掖人，碩士研究生，主要研究方向為芯片安全及防護技術(shù)。

基金項目：“核高基”國家重大專項基金資助（2012ZX01027004-003）;國防科學技術(shù)大學研究生工程創(chuàng)新計劃基金資助。

Efficiency analysis of hardware trojans detection

based on power and delay under process variation

NI Lin， LI Shaoqing，ZHAO Zhixun，WEI Pei

（College of Computer， National University of Defense Technology， Changsha 410073， P.R.China）

篇8

近幾年來，人力資源會計(簡稱HRA，下同)在不同的組織機構(gòu)中顯得很有名。現(xiàn)在，各一個組織相關(guān)人力資源的重要性已經(jīng)得到很好的認識。人力資源可能是熟練型或非熟練型的。如果一個組織的人力具有誠實和有效的品質(zhì)，無論它的人力資源類型如何，和其他組織相比，也必然具有競爭力，加拿大一位著名的管教授哈里·達斯博士說：“成功的組織都有積極的人不足為奇了。人力資源是一個公司真正能夠擁有的最有價值的資源。”人力資源對于任何一個組織的也能通過下面的表述來揭示“，人力資源看作是一個組織最有價值的產(chǎn)。一個成功的商業(yè)組織是建立在那些能把其知識、技能、天賦創(chuàng)造力以及能力發(fā)揮到極限并富有成效的雇員身上。”里科特(1967)，約翰遜和開普蘭(1987)曾說過：人力資源不作為一項資產(chǎn)在資產(chǎn)負責表中反映，損害了權(quán)責發(fā)生制下的充分披露原則，低估服的凈價值和本期收益，因此沒有反映該組織的真實和公允的觀點。

一、HRA的重要性

無論是對管理層來說，還是對家甚至雇員來講，HRA都有很大的重要性，它能幫助管理者在組織內(nèi)部更好地對人力資源進行使用、規(guī)劃和管理。對于分析者來說，它能為其提供有關(guān)組織內(nèi)部力量的信息和幫助他在組織做出關(guān)于長期投資的決策。同時，雇員的議價能力和業(yè)績也常受到它的。但是，盡管具有如此的重要性，幾年內(nèi)，對一個組織人力資源的研究都沒有引起管理思想家的足夠重視。即使今天，在這個領(lǐng)域內(nèi)已進行了大量工作之后，不幸的是，無論是對于人力資源的計價，還是在帳簿中進行記錄以及通過不同的報告進行信息披露都仍沒有一個固定的模型或一般公認的方法，盡管所有的依然存在，也有一些組織正在對他們的人力資源進行計價并且在他們的年度總報告中給予人力資源一席之地。但是，從這一方面來看，我們面臨一個問題，就是何時才能對兩個組織的人力資源進行比較研究，因為不同的組織可能并不遵循一致的人力資源計價方法。在下面的研究中，我們試圖觸及HRA的幾個方面并總覽人力資源的幾種計價方法。二、HRA概念的演進當我們談起人力資源的計價，一般都是指貨幣計價。從HRA演進的中也可看出，大部分重要的工作是在過去二、三十年中所做的，然而，幾年前，許多思想家在這一領(lǐng)域都有所努力和嘗試。但直到1960年以后，也就是行為研究方法出現(xiàn)以后，考慮將人力資源作為一項資產(chǎn)的實質(zhì)性工作才得以真正開始。許多思想都提出了不同的模型，其中有舒爾茨(1960)，威廉.C.派爾(1961)，布魯梅特等(1969)，弗來姆浩茲(1971，1972，1973)，勞和舒爾茲(1971)，吉伯斯和羅賓遜(1972)，莫斯(1973)，杰蓋和勞(1974)，肯尼斯.森克萊爾(1978)等等。從這一點上說，相關(guān)的還應(yīng)包括兩位印度人：S.K.查克拉勃教授(1976)和M.達斯古教授(1978)所做出的貢獻。但是，威廉.配弟(1691)可能被看作是第一位主張將人力資源包含在國家。財富估價中的人。威廉.法(1853)，厄奈特.恩格爾(1883)可能被看作是在這個主題上做出進一步努力的人。HRA的基本目標在于人力資產(chǎn)的計價。事實上，計價問題在這個問題在這個概念的道路中成為主要障礙。這一障礙在于：不同的思想家有不同的人力資源計價方法，不僅在方法學上，而且，在概念都有很大差異。迄今尚無一般公認的人力資源計價方法。下面讓我們來了解一些計價方法。在貨幣性計量和非貨幣性計量兩者中，前者具有相關(guān)性且和會計目標相吻合。并且，如果一個人試圖對人力資源進行估價，他可以考慮貨幣計價的兩個方面：成本和價值。

(一)歷史成本法

最初，人力資源的計價任務(wù)一般都分配給會計師。他們采用歷史成本進行計價，感覺方便且符合慣例。這種方法首先由布魯梅特、弗萊姆浩茲和普爾提出。歷史成本包含招聘成本、選擇、雇傭、培訓、開發(fā)等成本。進而言之，歷史成本還可以分成獲得成本和成本兩種類型。其中招聘成本、選擇成本、雇傭成本以及安置成本屬于前者，而培訓成本和研究開發(fā)成本則屬于后者。這種方法最大的優(yōu)點是簡便，并且在這種方法下，人力資源被看作是實物資產(chǎn)，記錄和披露人力資產(chǎn)并不十分困難。任何一項由于上述項目所引致的成本都將增加人力資產(chǎn)的價值。人力資產(chǎn)也可以相似的方式進行分期攤銷。盡管有些優(yōu)點，這種方法也存在一些局限性，諸如沒有考慮雇員們潛在服務(wù)的整體價值，并且由于分期攤銷，人力資產(chǎn)的價值持續(xù)減少，但在實務(wù)中，其價值應(yīng)該隨著時間的推移、經(jīng)驗的增加而增加。

(二)重置成本法

這種方法和歷史成本法有很多共性，是由倫塞斯。里科特和埃利克。費萊姆浩茲提出的。在這種方法下，他們考慮在重置具有相同效率和經(jīng)驗的雇員時所發(fā)生的成本。一般來說，重置成本包含獲得、培訓及研究開發(fā)等成本。重置成本法有以下兩種類型：

(1)職務(wù)重置成本：這種方法下，雇員和其替代者具有適合某一特定職務(wù)的相同天賦和經(jīng)驗。

(2)個人重置成本：這種方法下，雇員和其替代者具有適合所有雇員可能適應(yīng)的職務(wù)的相同天賦和經(jīng)驗。既然這種方法和歷史成本存在共性，它必然也帶有歷史成本所承受的缺陷。

(三)標準成本法

這種是大衛(wèi).瓦森特提出的，在這種方法下，招聘、雇傭、培訓和開發(fā)的標準成本針對每一級別的雇員進行累計。但是，這種方法僅適合用于控制目的和差異，它也具有分期攤銷的缺陷。

(四)機會成本法

這種方法是由哈克邁恩斯和瓊斯于1967年提出的。在這種方法中，他們曾倡導“競爭性招標價格”，其意指一個雇員或一個部門中一群雇員的機會成本是以其他部門對這些雇員提出的標價為基礎(chǔ)進行的。因此，人們資源的價值根據(jù)單個雇員在可替用途中所具有的價值來決定。這種方法最大的缺陷是它沒有考慮那些作為一項資產(chǎn)并非稀缺的雇員們，并且一個僅擅長干一項工作而對所替換工作一無所知的雇員其價值將會是零，這個可能會誤導根據(jù)整個組織收集的信息。

篇9

伴隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)與器械的快速發(fā)展、應(yīng)用，醫(yī)院感染控制理論的推廣及職業(yè)防護概念的普及，越來越多的醫(yī)護人員對職業(yè)暴露與防護的理念有了進一步的認識，但實際工作中的職業(yè)防護工作狀況卻不太樂觀。

為了更好闡述相關(guān)問題，引起醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院管理者對職業(yè)防護工作的重視，結(jié)合我院實際的工作，對職業(yè)防護的影響因素及應(yīng)對措施簡述如下：

1、 醫(yī)院管理層對職業(yè)防護理論與制度的認識較淡漠，對執(zhí)行防護措施的支持力度較低。為建立并實施較為完備的職業(yè)防護體系并認真落實，由此帶來的一系列防護費用問題，在現(xiàn)行醫(yī)院運行模式下，較大部分是要由醫(yī)院自行解決，客觀上增加了此工作實施的難度。但醫(yī)院管理層應(yīng)充分認識到，這個問題的妥善處理恰恰體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院文化中的人文關(guān)懷思想。

2、 教育培訓的方式、廣度、深度與否也是一個不可忽視的方面。在 SARS之后，有關(guān)職業(yè)防護理論得到了空前重視與發(fā)展，而醫(yī)學院校由于沒有規(guī)范統(tǒng)一的職業(yè)防護教程，導致在校的職業(yè)防護教育不到位，這體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員職稱越高，接受培訓的比例越低，這與高職稱者早年的學習經(jīng)歷中接受防護知識較少有一定關(guān)系，而工作、生活的繁忙，使得此類人員忽視對相關(guān)知識的學習，造成對職業(yè)防護認知程度較低，防護意愿與行為較低。醫(yī)務(wù)人員接受職業(yè)防護教育方式來源于醫(yī)院培訓，自己學習，學校教育，媒體宣傳和同事間的相互交流等⑴。這其中大多以醫(yī)院在職培訓為主。而通過反復多次的職業(yè)防護培訓，可以提高醫(yī)務(wù)人員對意外職業(yè)暴露的關(guān)注度⑵。而對防護知識了解程度越深，人們的行為依從性越高。通過我院近幾年的職業(yè)防護培訓與宣傳效果，結(jié)合防護措施實施的情況，也顯示了這一現(xiàn)象，即護士采取職業(yè)防護措施的情況好于醫(yī)生，初級職稱的日常行為及接受度好于中高級職稱，外科醫(yī)務(wù)人員的實施情況最好。

3、 遵循規(guī)范的操作流程是防護行為中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。有豐富臨床工作經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員對操作技術(shù)完整、全面的掌握及對突發(fā)狀況、不確定因素的充分考量，對防護用具的準備與合理應(yīng)用，都是減少職業(yè)傷害的決定。這也要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)了解個人防護設(shè)施的應(yīng)用方法，而操作前對環(huán)境、病人配合度及操作技術(shù)給予充分的安全評估顯得尤為重要。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)始終強調(diào)將安全規(guī)范的操作模式轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣，應(yīng)用于任何一種新、老操作方法和器具⑶。

4、 使用的器械類型與接觸的頻率可幫助鎖定職業(yè)防護的重點科室與高危人群。對于手術(shù)室、急診科、檢驗科等較多侵入性操作及血源性污染的科室，應(yīng)加強職業(yè)培訓頻次及宣傳力度，增加職業(yè)防護物品的儲備，對使用器械經(jīng)常進行安全性能檢查。

5、 提供積極、穩(wěn)定的心理支持系統(tǒng)也是不應(yīng)忽視的一環(huán)。醫(yī)務(wù)人員的心理健康狀況與日常工作狀態(tài)，及對自身安全的關(guān)注度緊密聯(lián)系，也決定了與危險因素接觸時被感染的可能性。由于對防護理念的認識不足，臨床醫(yī)務(wù)人員在工作中存在兩個認識誤區(qū)：一是防護不夠，二是防護過度。體現(xiàn)在發(fā)生暴露行為后的心理狀態(tài)，大多為恐懼、擔憂、悲傷等負性情緒，有部分人員再次進行類似操作時雖能正常工作但仍有緊張焦慮的心理存在，甚至少部分人無法正常工作，因此采取及時有效的心理干預和防護措施是必要的（4）。這也反映出醫(yī)務(wù)人員對防護知識和血源性職業(yè)暴露相關(guān)因素了解不夠。對于發(fā)生職業(yè)暴露的醫(yī)務(wù)人員除了及時予以局部處理、治療和進行血清學追蹤外，還要多與之溝通、交流，講解相關(guān)知識，并聯(lián)合社會、家庭支持系統(tǒng)，共同幫助以減輕被暴露者心理負擔。

影響職業(yè)防護工作的不良因素有很多，忽視任一個環(huán)節(jié)都會給醫(yī)務(wù)人員的健康狀況帶來不利。希望通過以上幾點分析，對臨床醫(yī)務(wù)人員的的職業(yè)防護工作有所幫助，將職業(yè)暴露后的傷害降到最低，更好的保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

參考文獻

[1]薛朝暉，宋金波.基層醫(yī)院醫(yī)護人員職業(yè)防護情況分析 基層醫(yī)學論壇2007年增刊

[2]黃敏，王鳳.基層醫(yī)務(wù)人員血源性傳染病職業(yè)暴露的原因分析和應(yīng)對措施 [B]中國全科醫(yī)學，2010，13（5 S）：39～40

篇10

（一）研究的緣由

《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》指出：“學前教育對幼兒身心健康、習慣養(yǎng)成、智力發(fā)展具有重要意義。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅持科學保教方法，保障幼兒快樂健康成長。”對《幼兒園教育指導綱要》做了詳細的闡述：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位，樹立正確的健康觀念，在重視身體健康的同時，要高度重視幼兒的心理健康。” 國家已經(jīng)意識到幼兒的心理健康，將影響幼兒一生的成長。著名心理學家弗洛伊德曾經(jīng)說過：“早期的心理健全，對一個人未來的發(fā)展很重要”。根據(jù)我們對幼兒園幼兒的調(diào)查顯示（請參看附件1），很多幼兒已表現(xiàn)出自私、自負、任性、脾氣暴躁、感情脆弱、獨立性及社會交往能力等不良個性特征，這些可能成為他們產(chǎn)生心理問題的隱患，還會對他們的成長產(chǎn)生陰影，從目前幼兒心理健康存在的主要問題來看，沒有完善的幼兒心理咨詢機制、缺乏系統(tǒng)的幼兒心理健康教育內(nèi)容是限制其發(fā)展的關(guān)鍵，因而在幼兒園建立心理健康教育的新模式就顯得十分迫切。

（二）國內(nèi)外研究簡述

學者李槐青在文章《幼兒心理探究途徑探討》中從理論的角度提出應(yīng)加強家庭、社區(qū)、幼兒園相結(jié)合形成幼兒心理健康教育一體化，但是缺乏實踐研究的支撐，也缺乏操作性。學者姚本先和鄧明在文章中《幼兒心理健康教育的目標、任務(wù)、內(nèi)容與途徑》中也強調(diào)了幼兒心理健康教育應(yīng)與社區(qū)、家庭合作，幼兒心理健康教育發(fā)展才會發(fā)生質(zhì)的變化，目前國內(nèi)的研究者把幼兒園、家庭、社區(qū)聯(lián)成一體進行心理健康教育的研究還處于探索階段。學者們的研究也大多停留在理論研究的層面上，缺乏實踐的研究和應(yīng)用，也缺乏把幼兒心理健康教育與家庭與社區(qū)進行一個整合的深層次和系統(tǒng)性的研究，不能夠深入挖掘幼兒心理狀況，提出解決策略。

意大利著名的教育家蒙臺俊利認為幼兒的早期教育應(yīng)該以訓練為主，幼兒是用他的感覺器官來感受身邊的世界，他們通過觸摸、感覺、行走來使自己獲得各種能力和技巧。她認為感官訓練是培養(yǎng)孩子認知能力的重要途徑。中國的一些專家認為她的教學方法重在培養(yǎng)個體，缺乏與同伴合作的機會，忽視兒童的情感陶冶和社會化過程。著名教育家加德納認為幼兒表現(xiàn)出來的能力，初步獲得這些發(fā)展并不需正規(guī)教育，這些能力的獲得大多是通過透過幼兒世界或接觸范圍，自發(fā)性互動產(chǎn)生的，環(huán)境的影響和文化的演變對兒童的潛能發(fā)展至關(guān)重要。意大利人洛利斯?馬拉齊利和當?shù)氐挠捉坦ぷ髡邉?chuàng)辦了瑞吉歐方案教學，注重社會的支持和家長的參與，學校注重民主管理與合作，課程靈活多變教學注重研究、強調(diào)教學手段的多樣性和教學環(huán)境的開放性。國外的研究注重幼兒個體的智力及能力的培養(yǎng)開發(fā)，對幼兒學會與他人合作的精神培養(yǎng)不夠。

二、研究主要內(nèi)容和目的

1.通過研究大瀝鎮(zhèn)各片區(qū)幼兒園中幼兒的各年齡階段的心理健康教育的目標、內(nèi)容、實施途徑和操作策略在內(nèi)的心理健康教育內(nèi)容體系，構(gòu)建更為完善的幼兒心理健康教育的內(nèi)容體系。

2.在大量個案實踐研究的基礎(chǔ)上挖掘幼兒心理健康教育的內(nèi)容，探索心理健康教育的方法和原則，形成有效、操作性強、有針對性的活動方案。

3.探索幼兒心理健康教育中家庭教育指導活動的內(nèi)容和組織形式，使幼兒園與家庭形成教育合力。

4.嘗試通過實踐研究社區(qū)委員會、社區(qū)醫(yī)院精神科醫(yī)生、學校三者之間的合作研究，探索一種“四位一體”的幼兒心理健康教育模式，充實幼兒心理健康教育的內(nèi)容，也為幼兒今后的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、研究的主要方法

本課題主要采用的研究方法有：文獻法、問卷調(diào)查法、個案觀察法、行動研究法。

1.文獻法：查閱幼兒健康教育的相關(guān)資料，并結(jié)合本園實際確定課題研究目標和內(nèi)容。

2.問卷調(diào)查法：在本課題的前期、中期等時間段，下發(fā)一些教師、家長問卷、調(diào)查、了解教師、家長對幼兒健康教育的認識等，可先進行問卷內(nèi)容的征集，再選擇有代表性的問題進行書面調(diào)查。使課題研究盡可能的真實、可信、有效。

3.個案觀察法：有針對性地對觀察幼兒某一情境下或某一方面的行為表現(xiàn)，并對觀察記錄進行分析，使研究更具針對性和可操作性。

4.行動研究法：在教育實踐研究過程中不斷探索幼兒心理健康教育的方法及其有效性，并對每一階段的研究進行反思、總結(jié)，從而調(diào)整課題實施方案，使課題研究凸顯實效性。

四、研究過程

1.第一階段：啟動學習階段（2010年4月―2010年5月）。包括參加相關(guān)培訓講座，召開啟動會議，對全鎮(zhèn)下轄的幼兒園進行心理健康情況的調(diào)研，成立研究核心小組并分工布置任務(wù)。培訓師資，開展園本心理健康教育研究。

2.第二階段：初級研究階段（2010年5月―2011年2月）。交流學習，提高認識，園園聯(lián)合，形成片區(qū)幼兒園心理健康探究共同體，定期召開家長會爭取家長支持，課題組定期交流、小結(jié)、檢查工作，撰寫初級階段研究總結(jié)等。

3.第三階段：總結(jié)經(jīng)驗，深入研究。（2011年2月―2012年2月）。擴大研究“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，探索幼兒園、家庭、社區(qū)家長心理健康中心和社區(qū)醫(yī)院心理健康科“四位一體”的研究模式。包括對上一階段的成果進行鞏固和深化，并對研究過程中出現(xiàn)的問題進行研究和解決。

4.第四階段：總結(jié)成果階段（2012年2月―2012年7月）。包括收集教師有關(guān)教案、經(jīng)驗總結(jié)、心得、隨筆等工作資料，總結(jié)課題研究的成果，撰寫研究報告，并思考下一步的研究方向。

五、創(chuàng)新表現(xiàn)――構(gòu)建了“四位一體”的研究方式及策略

本課題首次開展四位一體的研究即把幼兒園、家庭、社區(qū)家長心理健康中心、社區(qū)醫(yī)院的心理健康科聯(lián)系成一個整體，整合各方面的資源優(yōu)勢，還有大瀝鎮(zhèn)各片區(qū)的幼兒園一起進行研究。這樣為研究增加了聯(lián)系為彼此之間的學習和借鑒提供了機會，這些條件都為進行幼兒心理健康的教育研究提供了廣泛的素材，為探索出一套行之有效的幼兒心理健康教育體系打下了堅實的基礎(chǔ)。可以分兩大部分，四位一體的功能簡述和四位一體怎樣合作的。

簡述“四位一體”各自的功能

1.家庭教養(yǎng)環(huán)境在幼兒心理健康教育中的影響

幼兒時期是人生發(fā)展的關(guān)鍵期，個性和很多心理品質(zhì)都是在這個時期形成的。有研究表明0到6歲幼兒生活的家庭環(huán)境決定著幼兒長大成人之后的心理健康，換句話說，成人的心理問題以及引發(fā)犯罪等一些社會問題很大程度上源于0到6歲的家庭教育。家庭是兒童成長的初始環(huán)境，兒童最初形成的人格特征，同家庭的初始教育關(guān)系極大。因此兒童教育工作者們有一個相當確定的觀念，那就是任何形式的兒童心理問題，除非是源自于明確的身體疾病，否則，只有一個原因，即兒童所處的生活環(huán)境中的人和事影響所致。可見，幼兒的家庭教養(yǎng)環(huán)境對幼兒心理健康教育的作用具有持久性和連續(xù)性的特點，這些特點是幼兒園不具有的，因此聯(lián)合家庭對幼兒進行心理健康教育，發(fā)揮家庭在幼兒心理健康教育方面的持久性和連續(xù)性的作用顯得非常重要。

2.社區(qū)家長心理健康中心在幼兒心理健康教育中的作用

幼兒園教師的文化教育水平普遍偏低，對幼兒心理健康教育方面的理論把握不夠，可能會影響幼兒心理健康教育的成效。此次幼兒心理健康教育研究最主要的一方就是幼兒園，顯而易見教師們在幼兒心理健康教育理論方面需要加強，這需要一些專門從事心理健康教育方面的專業(yè)人士，來彌補其理論不足的一面。因此，邀請社區(qū)家長心理健康中心的心理資詢師來幼兒園為教師做幼兒心理學方面的講座，提高幼兒園教師對幼兒心理健康教育的效果。

3.社區(qū)醫(yī)院的心理健康科在幼兒心理健康教育中的作用

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步，疾病預防方式受到國家的關(guān)心和支持，常見的兒童傳染病通過簡易而有效的計劃免疫使發(fā)病率急劇下降。其他的兒童常見疾病如呼吸道感染、腹瀉病、營養(yǎng)缺乏性疾病的發(fā)病率也在逐步下降。另外，醫(yī)學模式也在改變，由原先的生物醫(yī)學模式逐漸地被目前的社會心理醫(yī)學模式所替代，引起疾病的原因除了生物因素外，社會因素及心理因素也不容忽視，在某種程度上后兩者的影響正在逐漸擴大。因此，社區(qū)醫(yī)院的心理健康科在幼兒心理健康教育中的作用日益受到人們的重視。社區(qū)醫(yī)院的心理健康科的醫(yī)生長期與患心理問題的兒童接觸，對那些身患心理問題的幼兒的心理行為變化積累了豐富的臨床經(jīng)驗，總結(jié)了一套行之有效的治療模式，這是家庭、幼兒園、社區(qū)家長心理健康中心不具備的條件，這些條件對于幼兒心理健康教育的研究開展有很好的促進作用，邀請社區(qū)醫(yī)院心理健康科醫(yī)生對教師和家長開設(shè)幼兒心理健康教育方面的知識講座，對于整個幼兒心理健康教育的研究非常有意義。