電子商務培訓計劃范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

辦公室是各級各部門的綜合辦事機構，是各級各部門的“第一窗口”，擔負著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責，位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業(yè)務暨電子公文系統(tǒng)升級業(yè)務培訓班，目的就是為了進一步規(guī)范全市辦公室系統(tǒng)的各項工作，有效提升工作質量和運轉效率。組織這次培訓班，非常及時，也非常必要。下面，我代表市委、市政府提三點要求。

一、充分認識當前形勢和任務，進一步提升自身的綜合素質

辦公室工作成效如何，從一定意義上講，直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質量的優(yōu)劣，新的形勢和任務，對我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓班，是深入實踐科學發(fā)展，切實推進科學發(fā)展、促進社會和諧、全面建設和諧社會的需要。當前，是我們實施“科學規(guī)劃、發(fā)揮優(yōu)勢、工業(yè)立市、和諧發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵時期，這是我市的工作大局，也是我們各級干部的中心任務。作為各級各部門工作運轉的“樞紐”，辦公室更是肩負重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局，用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質高效的服務，推動各項工作有序開展。舉辦這次培訓班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜，要做好領導、基層和群眾“三個服務”，要發(fā)揮本文來源：文秘站 好參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調“三大職能”。近幾年來，全市辦公室系統(tǒng)的工作應該說是很不錯的，但是離我們自加壓力、爭創(chuàng)一流的目標還有一定差距。形勢在發(fā)展，別人進步了，原地踏步的人遲早會被時代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強學習，就跟不上各級領導的思維節(jié)奏，就無法對實際狀況作出客觀準確的判斷，更談不上什么決策參謀、優(yōu)質服務了。舉辦這次培訓班，是提升辦公室人員自身綜合素質的需要。辦公室整體工作水平如何，關鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質。這次培訓班講課內容和資料豐富，涉及應急處理、公文處理、信息調研、電子公文等各個方面，有著較強的針對性和實用性。大家要充分利用好這次學習機會，切實提高自身綜合素質，努力成為辦公室工作的行家里手。

二、嚴格按照工作流程和制度，進一步提升工作的質量意識

今年以來，各級各部門辦公室人員變動較大，一些同志或多或少有些不適應，存在擬文不夠規(guī)范、辦文不按流程、信息報送不夠及時等情況。比如信息報送，一些單位報送的重點不夠突出、文字不夠精煉、時間不夠及時。報送到市委、市政府的信息，如果不貼近中心工作，而只是反映常規(guī)性動作；如果沒有特點、亮點，而只是記記流水帳；如果時效性不強，而都是陳芝麻爛谷子，自然錄用率不會高，也不會給領導起到參謀作用。這就是細節(jié)決定成敗，這就要求我們嚴格按照辦公室工作的流程和制度，做到認真細致，提升工作質量意識。歸納了一下，辦公室工作注重細節(jié)有“四招”：一是“小事要大辦”。辦公室工作，任何一件小事都是大事，小到接一個電話，口氣、態(tài)度都代表著整個辦公室，給人的印象都是一個整體。為此，對任何一件經辦的工作，都不能有一點差錯，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說，一好遮百丑，可是辦公室工作恰好相反，是“一丑遮百好”，只要有一件搞“砸”了，做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事，越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會議活動、高規(guī)格的接待等，大到會場布置、匯報材料，小到會議的席簽、就餐的位次，必須精而又精，體現一個鎮(zhèn)（街道）或部門的工作水平。三是“急事要穩(wěn)辦”。辦公室經常要處理一些緊急的情況，如突發(fā)性事件處置，絕對不能急躁，沒有了解或核實情況就向領導匯報，從而忙中出錯。要按照工作的流程和應急的預案，加強與各個方面的聯系和溝通，掌握最快、最新、最實的情況，努力做到反應靈敏、調度及時、協(xié)調有力、匯報及時。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節(jié)奏，特別是對上級和領導交辦的重要事項，要保持清醒的頭腦，分清輕重緩急，講究效率、科學有序、操作規(guī)范。辦公室工作有時也會遇到一些看似繁雜的情況，此時，就更需用一顆細心，多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題，仔仔細細把每一件事做好、做出成效。

三、樹立正確價值觀念和理念，進一步提升工作的責任意識

辦公室工作事小責任大，每件事情都包含著很多學問。面對新形勢、新任務，辦公室必須圍繞中心，服務大局，充分發(fā)揮參謀助手作用和運轉樞紐作用，把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學習的理念。當今世界，一日千里，各種知識不斷更新，要始終把理論學習和業(yè)務學習擺在首位，以創(chuàng)新的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點點滴滴求發(fā)展。要確立與時俱進的工作思路。辦公室必須有新的工作思路，努力實現“五個轉變”，即工作重點要從完成具體事務向善于抓大事、謀全局轉變；工作目標要從滿足于做好當前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式要從被動應付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉變；工作對象要從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變；工作力量要從主要依靠內部人員向協(xié)調各方力量、協(xié)同作戰(zhàn)轉變。要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作舉措。做到服務領導的工作不在我手里出錯，領導交辦的事情不在我手里延誤，辦文、辦會不在我手里積壓，進一步提高服務標準，錘煉一流的作風，樹立一流的標桿，提供一流的服務，建設一流的隊伍。

篇2

4月3日，記者從安徽省商務廳獲悉，為促進我省電子商務的發(fā)展，我省將發(fā)放“真金白銀”和政策鼓勵兩種“紅包”，“盤活”安徽電子商務行業(yè)的發(fā)展，向浙江、廣東等電商“先發(fā)”地區(qū)看齊。

在“真金白銀”方面，據安徽省商務廳電子商務和信息化處副處長包世應介紹，安徽省已將電子商務企業(yè)作為商貿流通培育主體，此次將對安徽省骨干商貿流通企業(yè)、電商企業(yè)新建電子商務交易平臺、在第三方電子商務平臺上新建網上商鋪、取得較好經營業(yè)績的，給予不超過總投資30%的補助。每個企業(yè)支持總額不超過80萬元。

其實，早在2012年上半年，合肥市就曾出臺政策鼓勵電商落戶，其中規(guī)定，對于新設立電子商務企業(yè)，營業(yè)稅、企業(yè)和個人所得稅前2年給予100%、后3年給予50%獎勵等。但電子商務被列入政府資金支持范疇在安徽省尚屬首次。

據其介紹，此次專門針對我省電子商務領域發(fā)放共計800萬元“紅包”，只要電商企業(yè)符合以下條件，即可申請：企業(yè)注冊地在安徽境內；2012年1月1日至2012年12月31日企業(yè)新建電子商務交易平臺、在第三方電子商務平臺新建網上商鋪；具有完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和良好的經營管理水平；承諾按要求及時向商務主管部門報送電子商務經營信息。

項目申報單位（企業(yè)）可對照條件和要求，向所在市、縣商務、財政部門提出申請（省直企業(yè)直接報送省商務廳、財政廳），由各市、縣商務部門會同財政部門對申報項目資料進行初審后，分別聯合行文上報省商務廳和省財政廳，由省商務廳、財政廳組織專家對項目進行評審，擇優(yōu)選擇。“這800萬資金只是一個象征意義，是想用有限的資金撬動我省電子商務的發(fā)展。”包世應表示。

除了給電子商務以“真金白銀”的支持外，我省在對電子商務的政策鼓勵方面也頻頻“發(fā)力”。

2013年1月初，《安徽省商貿流通業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》印發(fā)。根據規(guī)劃，“十二五”期間，我省將重點支持徽商集團、合肥百大集團等有條件的企業(yè)開展電子商務試點，并建設10家左右面向消費者的專業(yè)網絡購物平臺和面向企業(yè)間交易的專業(yè)電子商務平臺，以增強電子商務對商貿流通行業(yè)的提升和帶動功能。

同時，記者還從省商務廳了解到，近期安徽省商務廳正在代省政府起草一份《關于進一步發(fā)展電子商務的實施意見》，計劃于今年六七月份出臺。據了解，該實施意見草案，計劃從財稅政策、基礎建設、金融政策等方面支持電商企業(yè)，加強電商業(yè)人才培養(yǎng)，支持企業(yè)面向國際市場采購和銷售。

在中國電商界，淘寶網已形成“一家獨大”的局面，所以借力淘寶網，抱團形成規(guī)模優(yōu)勢，成為發(fā)展的優(yōu)質路徑。

4月12日，由安徽省商務廳牽頭、淘寶網和徽商集團旗下商之都聯袂打造、主打地方特產、生態(tài)農產品和在線旅游產品的淘寶網“特色中國安徽館”項目正式上線運營。

篇3

農業(yè)經濟的發(fā)展要靠提高農民自身的素質和積極性。河北省農民上網數量不斷增加，但上網也多是年輕人的行為，娛樂性多于商務性，網絡商務意識普遍不強。鑒于此，河北省的各級縣、鎮(zhèn)政府應多動腦筋、肯下工夫，多層次多形式培訓引導農民在農業(yè)經濟發(fā)展上樹立主動意識，讓他們充分體會和認識商務網站能夠帶給他們的利益和好處，強化網絡商務的優(yōu)勢，使農民盡快掌握新觀念、新技術，提高自身信息素質，成為現代化新型農民。同時，由于河北省農業(yè)生產方式仍舊相對落后，多數以個體生產或者小型承包為主，農民對農業(yè)信息的需求程度較低，需求內容分散，難以形成規(guī)模效應，因此應通過對農民的教育、培訓，引導調整農業(yè)結構，擴大農業(yè)生產規(guī)模，進而帶動涉農商務網站的建設和利用，最終實現農業(yè)的增產增收。這其中急需的是培育一批信息接受能力強、傳播信息速度快的基層商務帶頭人，如可以利用黨校、行政學院、農業(yè)學校及其他教育培訓機構，制定中長期的基層商務帶頭人培訓計劃，確立全省農業(yè)電子商務人才教育培訓體系，定期或不定期培訓，讓他們及時掌握商務最新動態(tài)。通過他們來帶動提高農民利用網站的積極性，提高涉農網站的利用率，并結合本地經濟實際，更快地促進涉農商務的發(fā)展。除利用教育資源培育當地的基層商務帶頭人外，還應從外部大力引進適合河北省農業(yè)經濟的電子商務人才。一是通過簽定協(xié)議、定向培養(yǎng)、引導就業(yè)等方式，將高等農業(yè)、計算機網絡、信息技術等院校或專業(yè)的學生作為人才庫，引進適合河北省農業(yè)經濟的商務型人才，具體負責涉農商務網站的建設；二是制定相應優(yōu)惠政策，加大交流溝通，引導大中專院校的電子商務專業(yè)人才進入農村地區(qū)進行“技術扶貧”，為農村電子商務建設提供技術支持和人才保障［6］。

二、培育扶持省級電子商務骨干企業(yè)，圍繞名優(yōu)特產建設大宗系列特色涉農商務平臺

河北省應重點扶持培育幾家電子商務骨干企業(yè)，作為龍頭來帶動其他企業(yè)電子商務平臺的使用。可重點培育并命名一些省級電子商務示范企業(yè)，力爭能進入全國電子商務百強企業(yè)行列；也可每個地市至少創(chuàng)建一家電子商務產業(yè)示范基地（或創(chuàng)建一個省級電子商務產業(yè)示范基地），建設省級電子商務綜合服務平臺，爭取做出成績，帶動全省的農業(yè)商務發(fā)展，實現全省重點行業(yè)和特色產業(yè)的電子商務全覆蓋。另外，河北省的名優(yōu)特產多，應充分利用這一優(yōu)勢，圍繞已有的名優(yōu)特產建設單品電子商務交易平臺，并以此為突破口，優(yōu)化資源配置，延伸產業(yè)鏈條，向下端延伸，設計、開發(fā)附加值高的系列產品；向上端延伸，擴充銷售渠道，塑造特色產業(yè)品牌，運用電子商務，加大宣傳和營銷，提高知名度，擴大影響力，實現產業(yè)增值，增強競爭能力，推動電子商務與特色產業(yè)深度融合，最終整合形成一個區(qū)域或者品牌系列的大宗特色涉農商務平臺。

三、強化網站的信息、功能優(yōu)化和管理工作

河北省涉農商務網站建設首先應重點強化信息工作：一是要保證信息質量和信息的準確性、時效性；二是要加強網站間的合作，實現信息的資源共享；三是要建立信息搜索引擎，方便訪問者，提高信息的使用率。其次要提高涉農商務網站的建設質量，優(yōu)化網站功能，強化營銷手段，選擇優(yōu)質物流，應用第三方支付平臺，只有做好這些才能夠提高網站的競爭力，才能使河北省的涉農商務網站進入良性軌道，增加交易量，促進農業(yè)經濟的增長。再次要重視網站的管理，使信息不重復不單調，多樣性強，及時更新，便于農民使用，提供更多的幫助農民生產、銷售的信息。

四、加強物流企業(yè)的整合，降低物流運輸成本

現代物流的強大生命力就在于整合，這也是新時期物流業(yè)轉型升級的著眼點和突破口。河北省要把握制造業(yè)產業(yè)升級、流通業(yè)體制改革和新型城鎮(zhèn)化加快推進的機遇，按照資源優(yōu)化配置，整合發(fā)展的思路，改變傳統(tǒng)物流運作方式，加快推進企業(yè)物流功能整合，信息資源整合，產業(yè)鏈與供應鏈整合，支持大型物流企業(yè)通過兼并、重組、聯合等多種整合方式，提高企業(yè)集中度和資源利用效率。鼓勵中小企業(yè)開展多種形式的聯盟合作，提升核心競爭力。引導物流行業(yè)從成本驅動、速度優(yōu)先的粗放式發(fā)展方式向創(chuàng)新驅動、效益優(yōu)先的集約化發(fā)展方式轉變，提高物流業(yè)發(fā)展的質量和效益，降低物流運輸成本，促進涉農電子商務的發(fā)展［7］。

五、結束語

篇4

 

一、總體思路

 

為加快農村電子商務發(fā)展，促進農村流通現代化，改善人民群眾生活水平，推進電子商務進農村綜合示范工作。

 

按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務進農村綜合示范工作，促進電子商務網購網銷得到快速發(fā)展，農村商品物流配送能力和農產品商品化率大幅提高，全面實現快遞到鎮(zhèn)、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農”發(fā)展融合。納入示范的農產品、日用品、農生產資料等服務“三農”的網商或網店得到較快發(fā)展，電子商務交易額逐年增長，物流成本逐年下降，農村流通現代化水平顯著提高。實現“一網多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體”的農村現代流通體系。

 

二、實施內容

 

1、建立電商運營平臺

 

利用本地現有電商平臺，優(yōu)選電商平臺，打造全新的綜合服務電子商務平臺。整合外部平臺如：淘寶、京東、一號店等，將線上網站打造成統(tǒng)一的流量入口，同時依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、供銷、農黨網體系以及大型龍頭流通企業(yè)、電商企業(yè)，從而實現線上資源的整合。線下利用現有的超市連鎖直營店、鄉(xiāng)村加盟店、郵政營業(yè)網點、便民服務站、三農服務站、報刊亭等實體渠道，建立農村電子商務鎮(zhèn)、村服務站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務，從而實現線上線下資源的有機結合。

 

2、建立電子商務運營中心

 

電子商務運營中心由政府主導，企業(yè)參與管理和經營，負責在農村植入、普及、推廣電子商務，打造新農村電子商務服務平臺，讓電子商務走進農村的千家萬戶。電子商務中心在搭建線上農村購物和售物平臺的同時，幫助特色農產品商戶開設網店，入駐網絡銷售平臺，并為商戶提供信用認證和創(chuàng)業(yè)貸款等支持。通過電子商務運營中心，為特色農產品經營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產品包裝、包裹寄遞等增值服務。從而實現消費品下鄉(xiāng)和農產品進城的雙向流通功能，為農民提供在村購物、售物、繳費等一站式解決方案，讓廣大農民享受電子商務帶來的紅利。

 

3、建立商品倉儲集散中心

 

建設商品集散倉儲中心，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品配送中心，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)農資配送中心，建設標準化電商實體服務點。

 

4、建立暢通的農村商品物流渠道

 

依托供銷、郵政等企業(yè)和社會第三方物流網絡，通過政策引導和市場開發(fā)，建立方便用戶的新型農村商貿物流配送系統(tǒng)，為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城構建快速流通渠道，構建電子商務進農村的物流通道，逐步覆蓋示范區(qū)域內所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村和居民委員會。

 

三、扶持政策

 

(一)鼓勵企業(yè)(網商)做大做強。鼓勵區(qū)域內的電商企業(yè)做大業(yè)務量，擴大注冊用戶，增加電商戶數。

 

(二)鼓勵鎮(zhèn)、村帶頭發(fā)展。通過電子商務的發(fā)展，實現農副產品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。整合農村遠程教育網、農村電信寬帶網絡、廣電數據網絡等資源，實現一網多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體的農村現代流通體系。鼓勵在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的村級農家店、直營店，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心和配送中心進行信息化改造。各地要重視電子商務工作，結合本地實際謀劃電子商務發(fā)展路徑，鼓勵本地區(qū)的農業(yè)專業(yè)合作社或者農業(yè)產業(yè)化企業(yè)、農村種養(yǎng)殖大戶在網絡上展示展銷，擴大網絡銷售量。對電子商務年銷售額、企業(yè)(網商)數、社區(qū)和農村電子商務服務站達到一定標準的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村，分別給予獎勵。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動有條件的村創(chuàng)建電商村，對符合電商村標準的，給予獎勵。

 

(三)鼓勵電子商務廣泛應用。各行業(yè)主管部門要逐步在旅游、文化、生態(tài)、餐飲、休閑、教育、醫(yī)療、政府采購、金融等領域確定若干主流電子商務平臺進行重點培育，引導更多企業(yè)入駐和應用。鼓勵以線上線下結合方式提供本地生活電子商務。

 

(四)加大活動推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結合的營銷活動階段;參加各類電子商務推進會等重大賽事、創(chuàng)業(yè)活動;組織赴先進電商地區(qū)學習考察等。鼓勵電子商務企業(yè)(網商)組團參加專業(yè)展會。

 

(五)加大財稅金融扶持力度。執(zhí)行國家對電子商務產業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，稅務部門加強對電子商務企業(yè)(網店)的納稅輔導，營造有利于電子商務產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。

 

(六)加強電子商務人才保障。對引進的電子商務領域優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，按引進高層次人才相關政策給予兌現落實。每年安排或整合一定資金，用于電子商務培訓、電子商務人才對接會等。鼓勵和支持本地網商，建立一批青年網上創(chuàng)業(yè)見習基地，根據工作量給予見習基地一定補助。

 

(七)扶持電子商務支撐行業(yè)發(fā)展。鼓勵引進高端物流企業(yè)，提升物流專業(yè)化管理、整體配送和冷鏈運輸能力。加快寬帶提速升級，實現重點公共區(qū)域免費無線網絡全覆蓋，加快推進4G通訊網絡建設。

 

四、組織推進

 

(一)明確職責分工 。實行“屬地推進，條塊結合，以塊為主”的辦法，統(tǒng)籌推進實施。

 

(二)加強業(yè)務培訓。切實制定農村流通信息化工作培訓計劃，納入農村流通設施信息化改造提升工程規(guī)劃及實施方案，落實培訓經費，適時培訓相關政府部門和企業(yè)操作人員，各農家店等服務人員全面接受培訓確保應知應會。

 

(三)抓好智力支持。重視發(fā)揮信息服務中介組織作用，邀請各級電子商務協(xié)會、學會、產業(yè)聯盟中介組織和大專院校來開展智力服務，舉辦學術與科研交流，提供商務信息服務政策與技術咨詢服務，幫助企業(yè)和市場解決實際困難和問題。

 

(四)加大支持力度。貫徹落實國家扶持信息化建設和電子商務發(fā)展的各項政策，研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農村流通信息化電子商務發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機制。

 

(五)建立考核制度。將電子商務進農村綜合示范工作納入有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核并設立專項工作獎勵。研究制定電子商務進農村綜合示范績效評價辦法，定期考核評價各地信息化建設和應用情況，將考核實績作為總結表彰的重要依據，促進規(guī)劃目標如期實現。

篇5

關鍵詞:電子商務;國際賈易;網絡

一、電子商務的涵義及其實現方式

1、電子商務的涵義。電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。它涉及信息交換、銷售、支付、運輸等整個貿易過程。隨著以計算機網絡為核心的信息技術的迅速發(fā)展，國際互聯網在全球的普及和應用，電子商務己成為網絡技術應用新的發(fā)展方向。

2、電子商務的實現方式。電子商務目前主要有3種形式，即EDI形式、Internet形式和Intranet形式。EDI

二、我國企業(yè)應用電子商務的階段分析

我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務，一般需要經過展示階段、交流階段、交易階段和集成階段。電子商務對企業(yè)流程的影響程度隨著企業(yè)電子商務應用層次的不同而有所差異，電子商務應用的水平越高，企業(yè)流程受到的沖擊就會越大。

1、電子商務的展示階段。大多數企業(yè)邁向電子商務的第一步是擁有一個公司的網址，為任何一個潛在的用戶提供信息和一個單項的交流方式。這種以靜態(tài)的方式提供企業(yè)的產品、服務、聯系方式以及相關信息的階段被稱為展示階段。在展示階段，電子商務的作用一方面表現為在網上提供企業(yè)產品和服務的信息，吸引潛在的顧客;另一方面作為企業(yè)對外的一個窗口，獲取企業(yè)所需要的信息。展示階段是企業(yè)應用電子商務的低級階段，信息技術并沒有真正地融合到企業(yè)的流程之中，因此毋須變革企業(yè)流程。

2、電子商務的交流階段。該階段可以實現企業(yè)同客戶(銷售者、消費者)或供應商的雙向交流，企業(yè)可以通過網站為顧客或供應商提品或服務的信息，并通過網絡獲得訂單、進行報價和談判，為客戶提供個性化服務。該階段的另一個優(yōu)勢是供應商可以準確獲取庫存信息。有條件的企業(yè)在交流階段還可以組建企業(yè)外部網。盡管交流階段實現了雙向交流，但還不能進行資金交易。該階段，企業(yè)的網站變成了信息聚集、傳播的工具，在這樣的情況下，市場營銷和銷售部門就需要進行相應的流程變革以保證定單能夠得到及時處理。交流階段要求企業(yè)的信息化水平進一步提高，企業(yè)需要建立前臺電子商務系統(tǒng)。該階段在網上銷售商品并不是主要的目標，目前國內大多數企業(yè)應用電子商務大都處在這個發(fā)展階段。

3、電子商務的交易階段。企業(yè)在交易階段面臨著新的挑戰(zhàn)，不僅要求具有較高的技術能力和較完備的信息技術基礎設施，而且對信息系統(tǒng)安全性和可靠性提出了更高的要求。交易階段的電子商務活動會涉及到方方面面，除了買方和賣方外，銀行等金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等都參與其中。數據加密和電子簽名等技術也是電子商務活動中不可缺少的因素。

4、電子商務的集成階段。集成可以分為企業(yè)流程的集成、信息系統(tǒng)的集成以及流程與信息系統(tǒng)的集成三個方面，按照集成的范圍，集成又可以分為企業(yè)內部集成和跨企業(yè)集成。集成階段存在重要的技術障礙包括企業(yè)之間的流程和信息系統(tǒng)的不兼容問題。集成階段是電子商務發(fā)展的高級階段，從市場營銷開始到訂單獲取、原材料供應、產品生產、貨款結算、產品的提供以及售后服務等活動都是通過計算機網絡和電子商務系統(tǒng)來完成的。

三、制約外貿企業(yè)電子商務發(fā)展的問題所在

盡管在電子商務在我國的外貿企業(yè)中得到了廣泛的應用，電子商務占的比重也越來越大，但是還是存在很多的問題，制約著電子商務的發(fā)展。這些問題主要集中在以下幾個方面:1、對電子商務的認識缺乏;2、電子商務本身的安全問題;3、電子商務的法律制度問題;4、電子商務的信息基礎設施建設問題;5、外貿企業(yè)電子商務人才缺乏.

四、完善外貿企業(yè)電子商務發(fā)展的對策與建議

1、加強宣傳教育，提高對電子商務的認識。提高外經貿企業(yè)對國際電子商務的認知度，這是全面應用國際電子商務的一個必要條件。國際電子商務在我國還剛剛起步，對其重要性的認識程度低，不利于它的發(fā)展。全社會應加大宣傳力度，提高各級政府和外貿企業(yè)對電子商務的認知度，特別要使廣大外貿企業(yè)都能熟悉、了解國際電子商務，愿意采用國際電子商務方式。

2、加強網絡管理，維護網絡安全。電子商務的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。網絡安全關系到每一個人的切身利益。當白己的計算機被病毒侵害，被黑客人侵，造成數據丟失、硬盤燒毀，都會感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務活動中，還會產生直接的經濟損失。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。因此，政府應加強網絡管理，維護必要的網絡安全，減少網上犯罪行為，維護正當的商家和消費者權益，保護國家經濟安全和文化安全。

3、制定和完善電子商務的法律法規(guī)。法律法規(guī)和安全問題對于電子商務的健康發(fā)展至關重要。建立新的法律法規(guī);對原有的相關法律體系進行必要的調整，以適應國際電子商務發(fā)展的需要。要建立和健全關稅、稅收、支付、版權、專利、消費者權益等方面的政策法規(guī)。完善現有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。

4、加快電子商務基礎設施建設。良好的電子商務基礎設施是一個國家成功發(fā)展電子商務的根基，這一根基必須能夠支持不斷發(fā)展、日益復雜的交易過程。想要促進電子商務快速的發(fā)展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投人，使網絡基礎設施更加完善。因此，發(fā)展電子商務必須根據本企業(yè)的市場環(huán)境、客戶關系、產品創(chuàng)新、財務要素、企業(yè)資源、業(yè)務流程六個要素，因地制宜地選擇能夠適應市場經濟需要的電子商務開展方式，才能對企業(yè)管理創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉型有重要的理論和實踐意義。

5、加強電子商務的人才培養(yǎng)。針對我國電子商務專業(yè)人才和國際電子商務所需要的綜合性人才匾乏問題，應該建立起

人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應承擔起培養(yǎng)這方面人才的重任，根據國內電子商務發(fā)展的需要增設電子商務專業(yè)，我國的教育部門也應建立起從初中即開始培訓學生電子商務知識的體制，從而給這項人才培訓計劃以長期性、體制性的保證。其次，應充分發(fā)揮我國業(yè)余大學、遠程教育、民辦大學等社會辦學力量，針對市場對這方面人才的需求，加大培養(yǎng)電子商務人才的力度。

二、我國企業(yè)應用電子商務的階段分析

我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務，一般需要經過展示階段、交流階段、交易階段和集成階段。電子商務對企業(yè)流程的影響程度隨著企業(yè)電子商務應用層次的不同而有所差異，電子商務應用的水平越高，企業(yè)流程受到的沖擊就會越大。 1、電子商務的展示階段。大多數企業(yè)邁向電子商務的第一步是擁有一個公司的網址，為任何一個潛在的用戶提供信息和一個單項的交流方式。這種以靜態(tài)的方式提供企業(yè)的產品、服務、聯系方式以及相關信息的階段被稱為展示階段。在展示階段，電子商務的作用一方面表現為在網上提供企業(yè)產品和服務的信息，吸引潛在的顧客;另一方面作為企業(yè)對外的一個窗口，獲取企業(yè)所需要的信息。展示階段是企業(yè)應用電子商務的低級階段，信息技術并沒有真正地融合到企業(yè)的流程之中，因此毋須變革企業(yè)流程。 2、電子商務的交流階段。該階段可以實現企業(yè)同客戶(銷售者、消費者)或供應商的雙向交流，企業(yè)可以通過網站為顧客或供應商提品或服務的信息，并通過網絡獲得訂單、進行報價和談判，為客戶提供個性化服務。該階段的另一個優(yōu)勢是供應商可以準確獲取庫存信息。有條件的企業(yè)在交流階段還可以組建企業(yè)外部網。盡管交流階段實現了雙向交流，但還不能進行資金交易。該階段，企業(yè)的網站變成了信息聚集、傳播的工具，在這樣的情況下，市場營銷和銷售部門就需要進行相應的流程變革以保證定單能夠得到及時處理。交流階段要求企業(yè)的信息化水平進一步提高，企業(yè)需要建立前臺電子商務系統(tǒng)。該階段在網上銷售商品并不是主要的目標，目前國內大多數企業(yè)應用電子商務大都處在這個發(fā)展階段。 3、電子商務的交易階段。企業(yè)在交易階段面臨著新的挑戰(zhàn)，不僅要求具有較高的技術能力和較完備的信息技術基礎設施，而且對信息系統(tǒng)安全性和可靠性提出了更高的要求。交易階段的電子商務活動會涉及到方方面面，除了買方和賣方外，銀行等金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等都參與其中。數據加密和電子簽名等技術也是電子商務活動中不可缺少的因素。 4、電子商務的集成階段。集成可以分為企業(yè)流程的集成、信息系統(tǒng)的集成以及流程與信息系統(tǒng)的集成三個方面，按照集成的范圍，集成又可以分為企業(yè)內部集成和跨企業(yè)集成。集成階段存在重要的技術障礙包括企業(yè)之間的流程和信息系統(tǒng)的不兼容問題。集成階段是電子商務發(fā)展的高級階段，從市場營銷開始到訂單獲取、原材料供應、產品生產、貨款結算、產品的提供以及售后服務等活動都是通過計算機網絡和電子商務系統(tǒng)來完成的。

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一、以人為本，是我國經濟發(fā)展對電子商務提出的客觀要求

我國正處在信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的現代化過程中。建立在物質資源巨大耗費基礎上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產方式難以為繼，要進一步發(fā)展，就要求在科學發(fā)展觀的指導下，以人為本，走一條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務非常符合這個發(fā)展方向。

電子商務對中國能產生多大影響，就當前來說，在很大程度上取決于它對解決國民經濟中的急迫問題有多大作為。其中，通過電子商務新增機會提高勞動者就業(yè)、通過電子商務培訓提高勞動者素質，是一個重要方面。

1、電子商務對于解決就業(yè)問題具有戰(zhàn)略意義

當前，電子商務網站為我國提供了32萬個就業(yè)崗位，包括企業(yè)網站提供的就業(yè)機會達110萬個，第三方物流和配送行業(yè)還會帶來上千萬人的就業(yè)機會。我國一年的勞動力就業(yè)缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問題中的很大一部分。

據2004年CNNIC有關統(tǒng)計推算，全國網站總數為59.56萬個，各類網站中，企業(yè)網站數的比例最大，占整個網站總體的70.9%，即42萬個左右，直接吸納了大約110萬人就業(yè)。其次為商業(yè)網站，占8.2%。約有4.88萬個網站，專門從事電子商務活動，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬左右人員就業(yè)。電子商務網站總共吸納大約32萬人就業(yè)。

如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業(yè)的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業(yè)信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業(yè)，促進了人才資源更合理的配置。

2、通過職業(yè)和技能培訓提高勞動者信息素質，調整就業(yè)結構，關系中國未來戰(zhàn)略競爭力

據統(tǒng)計，經合組織成員國近年來所增加的6500萬個就業(yè)機會中，95%與信息和知識產業(yè)有關。

電子商務可以改變勞動力結構，增加勞動要素中的信息和知識成分。同樣是就業(yè)，高素質就業(yè)一千萬，與低素質就業(yè)一千萬，從找工作這一點看是一樣的，但從國家競爭力看有天壤之別。我們將未來的國家競爭優(yōu)勢定位在廉價勞動力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調整的國家和地區(qū)，可以使勞動力從低需求的低素質就業(yè)領域，進入高需求的高素質就業(yè)領域；滯后調整的國家和地區(qū)，將使勞動力更多地從原有需求狀態(tài)的領域，擠入需求減少的領域。所以，問題的關鍵是抓住結構調整的機遇，相對于其它國家和地區(qū)，通過信息化培訓，提高勞動者素質，抓住就業(yè)調整機遇，提高人民生活水平。

從2002年開始，國家實施《加強職業(yè)培訓提高就業(yè)能力計劃》和《國家高技能人才培訓工程》，并啟動了“三年五十萬新技師培訓計劃”，在全社會廣泛開展技能振興行動，加快培養(yǎng)一大批技術技能勞動者特別是高級技能人才，提高全體勞動者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉換能力。著重開展新技術、新材料、新工藝、新設備的培訓，培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術技能型、復合技能型人才以及高新技術發(fā)展需要的知識技能型人才。2003年，全國的企業(yè)在職職工中，當年接受各種崗位技能培訓的達3400萬人次。

通過職業(yè)技能競賽的形式做好知識型、復合型高技能人才的選拔是實踐中摸索出的一條有效途徑；對通過職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進行表彰，對涌現的高技能人才進行采訪、報道、宣傳，讓全社會都關注高技能人才隊伍的建設；建立高技能人才開發(fā)機制，做好高技能人才隊伍建設的發(fā)動、督導、總結、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務大賽這樣的活動，可普及電子商務職業(yè)技能、技術成果和應用經驗，提高勞動者就業(yè)能力，貼近企業(yè)生產實際，促進電子商務專業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動，使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經營者對如何開展電子商務實施工作(比如，在電子商務規(guī)劃設計工作、開發(fā)建設工作、電子商務業(yè)務運營過程中的維護和管理工作等方面應該設置什么樣的專業(yè)崗位，應該選拔什么樣的人員來從事這些崗位)，有一個比較清晰的認識，從而使學習電子商務專業(yè)的，或接受過電子商務師職業(yè)技能專業(yè)培訓、鑒定的人才在企業(yè)中找到準確的定位。

二、以人為本，是電子商務企業(yè)自身的發(fā)展要求，是第三代電子商務模式的方向

以人為本的觀念，對IT來說并不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國際著名未來學家十五年前提出的預言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀察電子商務發(fā)展的潮流可以發(fā)現，第一代電子商務中，人們對電子商務的理解，更多側重于它的技術特征，把重心放在“電子”之上，強調網站電子商務、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性，強調提供網上產品。經過2000年以來的調整，第二代電子商務的模式開始向傳統(tǒng)業(yè)務和網下業(yè)務回歸，強調商務中務實、理性的一面，強調服務。但無論強調電子、還是商務，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度這個根本。所以近來，第三代電子商務的領導者，正越來越多強調商務體驗，希望從“以顧客為中心”這個高度重新認識電子商務。例如，惠普提出全面客戶體驗，IBM提出隨需應變，都在于強調以人為中心開展電子商務。

從商務角度看，我們看到一個怪現象，一方面是商家競爭激烈，一方面是用戶仍覺不滿意。說明商家沒有爭在點子上，問題就出在沒有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶對于互聯網服務的滿意程度：

在這里，70.9%的用戶對網絡購物都達不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說我的技術好，我的“電子”強，或說我的服務好，我的“商務”強，但用戶不滿意，就全是零。

解決問題的關鍵，是將產品戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略，提升為體驗戰(zhàn)略，或者說以人為本的電子商務戰(zhàn)略。把提高用戶滿足度，作為電子商務活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)的業(yè)務不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業(yè)在搞好產品、服務的同時，需要將流程再造、客戶關系管理，深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性，提高個性化服務水平。這個時候，就可以看出，以人為本的電子商務的關鍵性生產要素，既非勞動，也非資本，而是員工的知識素質，這是一種兼具勞動和資本特點的知本型素質，需要員工有創(chuàng)新精神，同時又訓練有素。

由此可見，除了業(yè)務活動本身的“以人為本”之外，企業(yè)電子商務“以人為本”還突出表現在對于人力資本的強調上。例如，IBM提倡電子商務以人為本，認為在電子商務實施過程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關鍵作用。IBM自身組織機構中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術研究、產品開發(fā)、解決方案設計、電子商務產品技術的支持與服務等各方面工作，同時IBM認為中國軟件的發(fā)展需要大量的人才，明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務成長，培養(yǎng)十萬軟件生力軍，使100萬人次從中受益。

三、中國老百姓需要以人為本的電子商務

“以人為本”體現的是一種親民意識，其中說的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個概念，又具有活生生的生命的個人。電子商務，無論是BTOC、BTOB，最終要通過人來完成。如果中國的老百姓不接觸電子商務，不親身體驗到電子商務的好處，那中國搞一百年也進入不了信息時代。電子商務光靠從媒體上看，光靠從書本知識中學習，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實際體驗。

許多人并非沒有條件到網上購物，而是沒這個習慣，缺乏第一次對梨子滋味的體驗。事實證明，只要有機緣，上網的人就會成倍增加。遠的不說，“非典”疫情傳播時期，人們外出減少，上網人數明顯增多。據有關調查，去年“五一”假期，互聯網上電子商務活動明顯增溫，網絡新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會交往受到追捧，聊天室、BBS、在線游戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來，新浪網新聞的訂閱用戶已經猛增了25%，短信新注冊用戶和日發(fā)送量共增長30%以上，在線游戲用戶則增加了二至三成。其中，僅“非典”專題的日瀏覽量就達到了300萬人次。“五一”期間，新浪聊天室每天有多達四五萬人同時在線交流，并創(chuàng)造了5.4萬人同時在線的最高紀錄。在病毒肆虐的“五一”假期，專業(yè)的電子商務網站卓越網的銷售量比平時增長了25%，其中音像、圖書、軟件銷售的增長尤其明顯。“五一”期間，方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購、送貨上門的銷售方式。

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隨著信息技術的迅速發(fā)展和廣泛應用，借助網絡經濟、發(fā)展電子商務已成為企業(yè)增強競爭力、適應未來的有效手段。目前，美國超過95%的大型企業(yè)都通過不同的方式在一個或多個方面使用電子商務，發(fā)展電子商務已成為當代各個行業(yè)以及各個企業(yè)發(fā)展的新趨勢，建筑行業(yè)也不例外。

大勢所趨

建筑行業(yè)發(fā)展電子商務不僅僅是時展的要求和必然趨勢，更是由該行業(yè)的地位、自身的特點以及發(fā)展趨勢所決定的：

1.建筑行業(yè)是國民經濟建設的支柱產業(yè)之一，對國民經濟影響很大

建筑行業(yè)的任務主要是實現固定資產投資。建國以來，我國的固定資產投資每年都有很大增長，改革開放后增長速度和幅度更大。我國1994年至2000年的固定資產投資中約60%是通過建筑行業(yè)實現的，而且工程建筑業(yè)的產值約占國民生產總值的30%，由此可見，建筑行業(yè)的發(fā)展狀況對國民經濟影響甚大，建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經濟和社會信息化的發(fā)展。而社會信息化是我國產業(yè)優(yōu)化升級和實現工業(yè)化、現代化的關鍵環(huán)節(jié)，是覆蓋現代化建設全局的戰(zhàn)略舉措。所以，建筑行業(yè)應該首當其沖地發(fā)展電子商務，實現行業(yè)信息化。

2.建筑行業(yè)的分散性

建筑行業(yè)本身具有分散的性質，并且隨著越來越多國內建筑企業(yè)加入到國際競爭的行列，從事國際工程承包事業(yè)，更加充分地體現出“分散”的特點：一是可能需要橫跨多個市場，在短時間內切換于不同的工程領域；二是往往是在遠離指揮中心的異地進行生產活動；三是具有復雜的物流，這些特點決定了它將比其他行業(yè)更加需要且更受益于電子商務，所以建筑業(yè)比其他任何行業(yè)都有更充分的理由發(fā)展電子商務。

3.國際工程承包業(yè)務的日益增長以及WTO對我國建筑行業(yè)的沖擊

自1985年以來，我國國際工程承包業(yè)務以年遞增25%的速度實現了快速增長。隨著加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場的開放度增強，會使國際工程承包市場規(guī)模進一步擴大，但同時也意味著我國建筑行業(yè)會面臨更為激烈的競爭。目前國內建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行，主要差距就在于管理，而電子商務就是彌補管理缺陷的一種重要手段。

對建筑企業(yè)，尤其是國際工程承包公司而言，實現電子商務具有如下優(yōu)點：

首先是能夠提高項目管理效率。

時效性是項目管理一個很重要的要求，電子商務的實現正好滿足了這個需求，彌補了項目管理傳統(tǒng)模式中的不足。它使管理人員可以隨時獲得項目的各種信息，及時注意發(fā)生的情況，適時給予監(jiān)控，實現了項目全過程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)模化，有利于提高項目的管理效率，加快工程建設進度，盡早發(fā)揮投資項目的社會經濟效益。

其次是可以降低項目直接成本。

網絡有助于提高透明度，對價格造成向下的壓力。通過網絡，承包商可方便地進行詢價，及時獲得更多、更全面的信息，發(fā)現更多新的契機，而不會僅僅局限在某一范圍內選擇供應商；而且現在網站上還出現了越來越多的反拍賣，在反拍賣中供應商彼此競爭，說明在什么價格上他們可以滿足某一特定的訂單，從而可以大大降低直接成本。

再者是能夠降低管理成本。

隨著市場的開放，我國建筑行業(yè)有越來越多的企業(yè)跨出國門，參與國際工程的競爭，網絡則可以為企業(yè)提供一個在接觸全球各地客戶的同時又降低交易費用和縮短溝通時間的機會：提供了一個可與客戶直接聯系的、即時雙向的交流通道，使企業(yè)可以避開傳統(tǒng)的或業(yè)已存在的價值鏈上的其他環(huán)節(jié)。

據調查，在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，企業(yè)交易流程需要19個環(huán)節(jié)，而在電子商務方式下只需要7個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的企業(yè)交易方式是一種建立在紙面貿易單據（文件）流轉基礎上的貿易方式，每做一筆生意需要大量的紙面單證，工作量繁雜。電子商務則使承包商和供應商之間不再需要過多的紙上文件，從而也節(jié)省了發(fā)送設計圖紙、技術文件和合同的時間。

而且對于供應商而言，買方的市場范圍超越了傳統(tǒng)界限，這將降低進行大范圍宣傳聯系的成本。除此之外，還會大大減少有關人員，工作效率也會提高。企業(yè)管理成本從各個方面均大大降低。

第四是可以增強企業(yè)間的資訊交流。

網絡可以使整個建筑業(yè)進行高度快速的資訊交流，讓從業(yè)人員能夠更高效快捷地得到各網上企業(yè)的營運資料。而且隨著加入系統(tǒng)項目的不斷增加，網上還可以為項目實施過程的每一階段提供大量有價值的數據。

第五，為實現橫向聯合生產模式提供了便利。

中國的建筑企業(yè)想在未來的世界市場中搶占一席之地，有必要在擴大公司規(guī)模、承攬大型項目和提供更加廣泛的服務等方面有所突破，需要實現縱向一體化模式，或是采用橫向聯合生產模式。

采用前者會使承包商難以形成獨特的核心競爭優(yōu)勢，在每一個領域都無法形成規(guī)模經濟，所以實現橫向聯合生產才是明智之舉。而只有使用了互聯網作為商業(yè)活動的平臺，并充分利用其提供的多媒體通訊手段，在承包工程領域，橫向聯合生產模式才有可能真正成為一種可行的生產組織模式和管理模式。

第六，為企業(yè)的供應鏈管理提供了便利。

建筑企業(yè)要提高自己的競爭力，不僅要協(xié)調企業(yè)自身內部運營的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應商等在內的上下游企業(yè)緊密配合，實現企業(yè)的供應鏈管理，而B2B電子商務正好面向整個供應鏈，運用供應鏈管理的思想，利用互聯網，整合企業(yè)的上下游產業(yè)，構成一個電子商務供應鏈網絡，使得企業(yè)供應鏈上的所有參與者之間可以通過網絡，實現資料互換、信息共享，整合合作共同體的資源，消除了整個供應鏈網絡上不必要的動作和消耗，促進了供應鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網絡化的方向發(fā)展。

根據建筑在線網（build-online.com）的調查結果顯示，通常由于丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加20— 30%，而由于網站的使用英國建筑市場每年可以節(jié)約大量資金，同時施工工期縮短15%.美國的招標網站（bidcom.com）和建造網 （buildnet.com）都宣稱通過將建筑市場帶入互聯網可以節(jié)約30—35%的項目成本。

美國的麥克姆貝公司即是一個成功的案例，該公司與其他公司聯合，在波士頓設立了“互聯網項目管理”網站。該網站為所有的合作伙伴提供了“在線設計”平臺，借助各種工程設計軟件和現代化的網絡通訊手段，大大縮短了工程周期；合作伙伴之間實時的通訊使并行設計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設計質量。該網站還提供“在線管理”服務，使承包商可以對幾大洲的工程項目進展情況進行實時跟蹤與控制。電子商務的應用使該公司的投入產出比率由過去的1：2提高到現在的1：6.

總之，建筑行業(yè)應充分運用信息技術所帶來的巨大生產力，不斷創(chuàng)新，利用電子商務從多方面改革業(yè)務與管理，更好地求得生存和發(fā)展。當然，目前中國的電子商務還只是初級階段，存在著種種障礙：網上結算不便、網絡基礎設施不夠完備、網上缺乏安全認證、信息產業(yè)管理體制和機制不健全等等。這必將對企業(yè)造成一定壓力，不敢貿然投入。但是我們必須消除這種顧慮。IBM大中華地區(qū)軟件部總經理宋家瑜就曾說過：“我不知道你今天拿出的（電子商務）方案會不會錯，但可以告訴你的是：你今天不做，肯定是錯了。”

因企業(yè)制宜

對于建筑企業(yè)來說，要實現電子商務可以有兩種方式，一種是建立自己的網站以及B-B或B- C電子商務系統(tǒng)，另一種是通過在一個服務器上注冊后，利用它的在線招投標、采購以及分配系統(tǒng)來實現。從企業(yè)人力、財力、信息技術上來講，采用前者是異常昂貴和困難的，也很難協(xié)調各方之間的關系，想一次性成功不太現實。

所以在逐步建立自己的電子商務系統(tǒng)之前，可暫時采用第二種方式。而且由于越來越多的人意識到網絡的重要，此種服務器也越來越多，如vhcome.com網站提供了建材交易的網上平臺， myconstruction.com網站提供了進行項目管理、招投標等網上交易的平臺，還有建設部推出的中國工程建設和建筑業(yè)信息網 （cein.gov.cn，cecain.com）、中國工程咨詢網（cnccnet.com）以及各地的工程建設信息網等，這些網站都提供了各種信息以及操作平臺，使企業(yè)既節(jié)省了該部分的工作，又能同樣享受到網絡的優(yōu)勢。

但是企業(yè)也不能完全放棄建立自己的電子商務系統(tǒng)，應根據具體情況，利用企業(yè)現有的商業(yè)或技術，從企業(yè)系統(tǒng)的某一個地方開始啟動電子商務過程，這是一條以電子商務為目標，循序漸進的變革道路。

企業(yè)要想建立起一個有效的電子商務系統(tǒng)，就必須按照一定流程來逐步完成，該流程大致包括六個階段：

1.制定目標

任何行為都必須有一個目標，這樣才能保證該行為是有意義的。在此階段的主要工作包括：（1）由企業(yè)上層管理人員制定出發(fā)展目標，無論具體目標是什么，最終目標都應是提高整體競爭力；（2）從各個方面對這個系統(tǒng)進行必要性評估；（3）明確實施該項目的人員，組成一個電子商務開發(fā)小組。人員可以來自公司內部或外部。一旦確定，就應使他們全身心地投入到工作中，對自己的工作全權負責，并可以直接向高級管理層報告工作；（4）制定戰(zhàn)略計劃。

2.評價

評價即指通過對企業(yè)可獲得資源、現有工具和技術的評價，對企業(yè)的現狀做出定性和定量分析。其中包括：（1）進行SWOT　（strengths， weaknesses，opportunities，threats）分析，以此確定具體的企業(yè)目標；（2）對具有企業(yè)特色、由企業(yè)本身決定的核心商業(yè)因素進行分析，如人（技能、經驗和能力）、技術、流程（步驟、相互影響以及直接關系人）以及數據管理（獲取、處理、存儲）等；（3）通過對工作流的跟蹤，尤其是（2）中提到的各個方面，發(fā)現現行系統(tǒng)中存在的主要缺陷。

同時還應建立一套評價系統(tǒng)貫穿整個電子商務系統(tǒng)建立的全過程，對各階段成果進行驗收和評價。該系統(tǒng)由電子商務開發(fā)小組負責運行和維護。

3.樹立意識

“天時，地利，人和”是成功的三大前提條件，其中尤以人和為甚。如果不能獲得所有有關人員的支持和理解，任何變革都必然失敗，所以營造出同心同德的氣氛是很重要的，它可能會帶來意想不到的益處。

為了獲得所有員工的全力支持，有必要采取一系列措施，首先應注重提高員工的認識，向員工宣傳各項變革的原因及重要性，使其明確將會發(fā)生的事宜和變化，充分認識到可能會對自己造成的影響。

當在員工之間營造出一個了解和期盼實現該項變革的氛圍之后，就應鼓勵各層人員積極參與進來，對該系統(tǒng)及變革提出各自的意見或建議。

同時為了使各層人員能夠盡早投入新角色，應對其進行各類認識培訓及必要的技術培訓，使各類人員能夠充滿信心地走上新崗位。

4.確定實施方案，明確工作重點

實施各項變革時，不同的方案會受到資金或其他方面的條件的不同限制。

首先應確定出合適的工具和技術，確認哪些是企業(yè)已經具有的，哪些是還需要購買的；再對第二步的評價結果進行分析，找出實施過程中需要注意可能會出現問題的地方，明確各項工作的重要程度，結合預算以及其他資源的限制，進行成本——效益分析，使最高回報率與商業(yè)目標相符，尋求一個最佳的實施方案。

5.編制項目計劃

認真、周密的計劃是成功的必要條件。電子商務開發(fā)小組應根據上一步中確定的工作重點制定出一份詳細的行動計劃。該計劃應包括以下內容：（1）每項變革所涉及的有關人員；（2）詳細的運作方案，包括所有任務或子任務；（3）里程碑或預期階段成果的設定；（4）項目進程安排以及資源分配；（5）進一步的培訓計劃：隨著項目的進展，對人員就所采用的工具和技術進行更深層次的培訓；（6）反饋評價計劃：不斷進行反饋，確保隨著環(huán)境的變化，信息流及時更新，計劃始終與目標保持一致；（7）應急計劃。

6.實施

實施是最核心的工作，將直接關系到新系統(tǒng)的最終投入運行。

該階段的工作主要包括實施、運行、檢查、修正（依據環(huán)境的變化，如某關鍵人員離開了或又有一種新的技術可采用等），形成一個不斷循環(huán)反饋、不斷完善的過程。在實施過程中應注意建立起報告系統(tǒng)，使管理人員能夠比較容易地、及時地獲得反饋信息，對實施過程進行監(jiān)測，及時采取控制措施。

以上就是建立電子商務系統(tǒng)的六個步驟。但是為了確保各項變革穩(wěn)步前進，或是在不順利的情況下仍能保持工作熱情，企業(yè)高級管理層應以多種方式給予支持。主要包括以下幾方面：

（1）應急資金的準備：

通過預算，結合長期計劃來確定一筆金額，以備技術、市場、人員等發(fā)生不可預見的緊急事件。

（2）通訊支持：

保證雇員、電子商務開發(fā)小組和管理層之間信息暢通，且應易于聯絡，可以采用指定的專用電話或電子郵件形式。

（3）進程的持續(xù)跟蹤：

上層管理者應定期召開會議審查進展狀況。如果實際執(zhí)行情況與計劃存在偏差，應及時采取適當的措施加以糾正，確保發(fā)展目標的最終實現。

總而言之，當今世界信息技術的發(fā)展，互聯網和電子商務在全球的普及，對傳統(tǒng)行業(yè)的經營模式造成了強烈的沖擊，對傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)的信息化和傳統(tǒng)企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建立是時展的必然。

篇8

特色取勝、打響品牌，買賣做向全國

創(chuàng)業(yè)不是隨大流，要靠資源稟賦取勝，靠特色內涵制勝。為此，宿遷市農村網絡創(chuàng)業(yè)確立了“一村一品一店”的思路，不斷拓展農民增收致富渠道。

泗洪縣天崗湖鄉(xiāng)一位青年辭去蘇南年薪20萬元工作，利用洪澤湖水域盛產荷葉優(yōu)勢，將荷葉加工成荷葉茶進行網絡銷售，目前已創(chuàng)利上百萬元；沭陽縣新河鎮(zhèn)花木網店總數已經發(fā)展到4500多家，年銷售額近6.3億元，從業(yè)人員1.8萬人；宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)大眾村三分之一的村民在網上開店賣家具，年銷售額近2億元。

宿豫區(qū)在實施農村電商推廣項目中，充分利用黨員干部遠程教育平臺覆蓋鄉(xiāng)村，工作體系和服務網絡健全的優(yōu)勢，建成128個京東電商村級遠教合作推廣站點和集技術推廣、信息分享、實體體驗、地產品展銷為一體的農村電商服務平臺，依托135名電商遠教推廣員隊伍，開展網貨推廣、下單配送、創(chuàng)業(yè)體驗活動，還積極推動本地產品上線銷售。

得益于特色經營、多元發(fā)展，如今宿遷的網絡創(chuàng)業(yè)呈現出百花齊放的局面。在注重特色發(fā)展的同時，該市充分發(fā)揮市場在資源配置中的積極作用，引導電商集群集聚發(fā)展。

以沭陽縣新河鎮(zhèn)為例，從2001年開始，重點打造網絡創(chuàng)業(yè)示范街。如今，示范街已經入駐網店126家，主要銷售盆栽綠植、花卉種球、干花、園藝工具、花木資材等，沿街的60多家網上銷售商品實體店年銷售超4000萬元，總銷售超億元。

目前，示范街已經培育金枝玉葉旗艦店、浴花谷旗艦店、容美園家具生活館、家順旗艦店等淘寶形象店10家，淘寶服務公司1家，電腦公司2家，形成分工精細、配套齊全的產業(yè)鏈。

此外，該鎮(zhèn)還成立網絡銷售協(xié)會，450多家較有規(guī)模的網店形成聯盟，實現抱團發(fā)展，擦亮新河花木品牌。據悉，該鎮(zhèn)還將建設面積1萬平米的網絡創(chuàng)業(yè)示范園，發(fā)展500畝高效設施網銷花木繁育基地，建設300畝家庭園藝市場。

沭陽縣新河、顏集鎮(zhèn)花木產業(yè)和宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)大眾村家具產業(yè)的輻射作用明顯增強，產業(yè)規(guī)模進一步擴大，讓周邊更多的群眾走上了網絡創(chuàng)業(yè)的道路。

資金扶持、政策給力，“微服務”私人訂制

網絡經濟的風生水起，得益于宿遷有關部門的全力推動。去年6月，宿遷出臺金融支持、創(chuàng)業(yè)培訓等方面相關政策，從制度上為全民網絡創(chuàng)業(yè)添薪加柴。

除了政策護航，更有“微服務”貼心守護。一方面，該市通過綜合利用現有資源，根據網絡創(chuàng)客的個性需求，有針對性地提供“微服務”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。另一方面，大力扶持創(chuàng)業(yè)典型，發(fā)揮以點帶面、示范引領作用，帶動更多老百姓開展網絡創(chuàng)業(yè)，幫助他們加快提升技術、品牌、管理、服務，不斷擴大市場份額。

資金有扶持。市、縣財政出資，設立1.2億元全民創(chuàng)業(yè)發(fā)展資金、2.5億元小額創(chuàng)業(yè)貸款擔保金，重點支持網絡創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者入園開網店，頭一年零租金，年銷售過3000元，免半年上網費。2014年，市縣發(fā)放補貼資金逾1000萬元。

宿城區(qū)注重培養(yǎng)大學畢業(yè)生當“創(chuàng)客”，創(chuàng)辦了大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，對入駐在孵項目推出房租減免、金融信貸等“雙十套餐”，為大學生“創(chuàng)客”緩解資金難題。沭陽縣推出了“電商創(chuàng)業(yè)貸”，具有貸款對象特定、擔保方式靈活、貸款利率優(yōu)惠等特點，參照電商的月均銷售額或存貨等因素，根據客戶資金需求，綜合確定貸款額度。截至目前，該縣已發(fā)放“電商創(chuàng)業(yè)貸”20筆，金額115萬元。

培訓有去處。為擴大“創(chuàng)客”規(guī)模，宿遷推出了“百千萬”網絡創(chuàng)業(yè)培訓計劃（每年開展初始網絡創(chuàng)業(yè)培訓2萬人、提升培訓2000人、精英培訓200人），以“三走進”活動為載體，即走進街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、走進社區(qū)（村居）、走進高校，積極開展網絡創(chuàng)業(yè)培訓，在基層、學校開設“流動大講堂”，宣講創(chuàng)業(yè)政策，傳授網創(chuàng)知識和操作技能。截至今年3月份，已開展網絡創(chuàng)業(yè)培訓6512人，其中4302人成功注冊網店，帶動1.1萬人就業(yè)。該市對入駐各級網絡創(chuàng)業(yè)園區(qū)、網絡創(chuàng)業(yè)孵化中心的初始網絡創(chuàng)業(yè)者，一年內實行“零租金”入駐，并提供水電費補貼、物管費補貼、創(chuàng)業(yè)貸款貼息補貼、初次創(chuàng)業(yè)補貼。泗洪縣網絡創(chuàng)業(yè)產業(yè)園每周五、周六晚上免費組織電子商務知識培訓班，幫助賣家進行店鋪診斷。同時，還選取10名成長型電商企業(yè)負責人，資助到淘寶大學進行專業(yè)學習。

創(chuàng)業(yè)有示范。在網絡創(chuàng)業(yè)中，該市積極推動大中專畢業(yè)生、大學生村官、村居干部、退伍軍人等重點群體帶頭創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)一批網絡創(chuàng)業(yè)帶頭人。去年舉辦的首屆“金種子”網絡創(chuàng)業(yè)大賽選樹了一批創(chuàng)業(yè)典型，期間開展了100多場網絡創(chuàng)業(yè)培訓、講座，邀請?zhí)詫氈v師、電商學者、網店運營專家授課，培訓1.1萬多人。“金種子”起到了很好的示范和帶動作用，大賽期間新開網店4300多家，短短3個月實現銷售額2.02億元。

優(yōu)化配套、完善載體，讓更多群眾分享紅利

除了典型示范引領、政策扶持培育，發(fā)展農村網絡經濟離不開網絡、物流等硬件的支撐。對此，宿遷傾力構建了覆蓋城鄉(xiāng)、有線無線結合的網絡體系和層次清晰、網絡完善的流通體系，積極推動“物流下鄉(xiāng)”，助推農民依托網絡實現創(chuàng)業(yè)。

在宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)，各家快遞物流公司門前都堆放著小山似的待發(fā)貨物。據了解，僅去年一年，該鎮(zhèn)大眾村的物流公司就從2013年底的3家小型物流公司陡增到32家。

在沭陽縣顏集鎮(zhèn)堰下村也可以看到物流企業(yè)扎堆的現象。目前該村已有順豐、圓通、韻達等8個快遞網點，全村網店日發(fā)包裹量約6000-8000單，發(fā)貨量最大的網店，每天有300單。

打造網絡創(chuàng)業(yè)的“眾創(chuàng)空間”，除了網絡、物流等配套，也離不開平臺載體建設。目前，全市已有5個網絡創(chuàng)業(yè)園、7個孵化基地投入使用，另有6個基地在建。

去年，宿遷市就為網絡創(chuàng)業(yè)定制了一份發(fā)展目標――市網絡創(chuàng)業(yè)園區(qū)、網絡創(chuàng)業(yè)孵化基地基本建成，各縣（區(qū)）分別建成1―2個網絡創(chuàng)業(yè)園區(qū)；全市創(chuàng)成不少于兩家省級電子商務示范基地；網絡創(chuàng)業(yè)支撐體系基本健全，服務體系基本完備。到2016年，全市網絡創(chuàng)業(yè)支撐服務體系完備，基本形成規(guī)模化、集聚化、品牌化、規(guī)范化發(fā)展的良好格局。

一臺巨型“筆記本電腦”，“屏幕”上面顯示著“中國電子商務第一街”――在宿豫區(qū)，中國宿遷電子商務產業(yè)園讓人眼前一亮。

篇9

關鍵詞：電子商務；國際貿易；對策

一、電子商務對國際貿易的影響

電子商務是新時代的主要特征之一，電子商務優(yōu)勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業(yè)獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業(yè)之間的協(xié)作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。

電子商務對國際貿易的影響主要表現為有以下幾點：

1．1促進國際貿易方式改變電子商務下的國際貿易方式與傳統(tǒng)國際貿易方式不同，主要表現在貿易運作模式、貿易方式類型和流程三個方面。在國際電子商務中，交易各方以電子方式來達成和進行國際貿易交易產生了新的貿易方式類型劃分，即分為完全國際電子商務和不完全國際電子商務；同時，改變了以紙面貿易單據(文件)的流轉為主體的傳統(tǒng)國際貿易流程和交易方式。

1．2促進國際貿易營銷模式改變電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷，產生新的市場營銷形式——電子營銷。國際貿易電子營銷具有互動性、整合性和定制性的特點，其有效的增強了客戶參與選擇的主動性i利于企業(yè)和客戶相互的了解；緊密了企業(yè)和客戶之間的關系，能夠充分體現以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向鏈。

二、電子商務帶來網絡貿易的優(yōu)勢

2．1網絡貿易將會大大降低買賣雙方的交易成本買賣雙方通過網絡直接接觸，無需貿易中介的參與，減少了交易的中間環(huán)節(jié)；參與交易的各方只需支付較低的網絡通信和管理費用就可存儲、交換和處理信息，節(jié)省了資金，降低了成本：全球性開放網絡降低了市場上的搜尋成本．在網上直接傳遞電子單證，既節(jié)約了紙單證的制作費用，又可縮短交單結匯時間，加快資金周轉，節(jié)省利息開支。

2．2網絡貿易提高了工作效率現有網絡技術實現了商業(yè)用戶間標準格式文件(如合同、提單、發(fā)票等)即時傳送和交換，買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業(yè)務手續(xù)，大大縮短了交易時間，使整個交易非常快捷方便，從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。

2．3網絡貿易有利于企業(yè)增強競爭地位公司和廠商可以申請注冊域名，在Internet網上建立自己的網站，通過網頁介紹產品、勞務和宣傳企業(yè)形象，有利于擴大企業(yè)知名度，開拓海外市場和提高國際競爭力。此外，網絡貿易無時間、地域的限制，受自然條件影響小，可以進行“全天候交易”，把產品推向全球，增加貿易機會，同時又有助于及時、；隹確地掌握市場動態(tài)，密切同客戶的業(yè)務聯系，提高其市場競爭地位。

三、我國在國際貿易中發(fā)展電子商務的對策

3．1加強基礎設施建設電子商務是網絡技術發(fā)展的產物，它對網絡基礎設施有很高的要求。與發(fā)達國家相比較，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱，而我國在信息基礎設施方面的落后，有可能使我國失去電子商務給經濟發(fā)展帶來的機遇，在競爭中拉大與發(fā)達國家的差距。因此必須加快我國在信息基礎設施方面的建設。

3．2完善我國國際貿易領域電子商務的法律法規(guī)電子商務迅猛發(fā)展，而相關法律制度、運行規(guī)則則相當滯后。國家應該圍繞電子信息安全措施、市場準入制度、合同認證制度、金融結算、知識產權保護、交易權益保護等問題，及時制定新的制度、規(guī)則，盡早將電子商務納入法制軌道。

3．3加強人才培養(yǎng)我國應該建立起國際電子商務人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校和教育部門應該承擔起培養(yǎng)這方面人才的重任，建立長期性、體制性的人才培訓計劃。其次，應充分發(fā)揮我國社會辦學力量，針對市場對這方面人才的需求，加大培養(yǎng)電子商務人才的力度。

篇10

【關鍵詞】 互聯網 培訓服務 課程管理 教師管理

一、引言

隨著計算機技術的快速發(fā)展和進步，互聯網已經在電子政務、電子商務、金融證券、電力通信、物流倉儲、智能旅游、在線學習等領域得到廣泛普及，提高了人類社會信息化水平，進一步改進人類智能化、共享化[1]。互聯網在教育培訓領域也得到了廣泛普及和使用，已經開發(fā)了許多的教育培訓系統(tǒng)，比如網上大學管理系統(tǒng)、員工培訓管理系統(tǒng)、員工培訓評估系統(tǒng)等，這些信息化系統(tǒng)可以有效提高培訓自動化、共享化水平，便于培訓方案、課程及結果評估，具有重要的作用和意義[2]。

二、互聯網培訓服務平臺功能分析

互聯網培訓服務平臺功能很多，本文針對政企單位人力資源部、咨詢培訓公司等進行調研和分析，詳細地導出了互聯網培訓服務功能，這些功能如下所述：

2.1培訓計劃管理

人們開展專業(yè)技術、管理知識等相關理論、實訓操作培訓時，首先要制定一個培訓計劃方案，統(tǒng)計參與培訓的人員信息，并且針對這些人員信息按照培訓內容進行分類，制定一個能夠滿足多方面需求培訓計劃，安排專業(yè)的培訓師或培訓地點。

2.2培訓課程管理

課程是培訓的關鍵內容，為了能夠更好的執(zhí)行培訓方案，需要根據培訓方案內容制定一個嚴格的培訓課程，全面的部署和安排每一節(jié)課。

2.3培訓教師管理

教師是培訓方案的執(zhí)行者，也是專業(yè)技術和管理知識的傳播者，因此培訓服務平臺需要制定一個專業(yè)教師數據庫，保存教師的信息，包括教師名稱、職稱、工齡、薪酬、擅長知識等，這樣就可以實現一個強大的操作管理支撐。

2.3培訓結果管理

培訓完成之后，需要對培訓的執(zhí)行進行評估分析，以便能夠檢查是否真的實現了期望的培訓效果，培訓結果可以制定一個培訓考試、培訓成績和統(tǒng)計分析三個關鍵功能。

三、互聯網培訓服務平臺構建與設計

互聯網培訓服務平臺采用三層的B/S體系架構進行設計，這樣就可以實現將系統(tǒng)劃分為三個層次，分別是表示層、服務層和數據層[3]。表示層可以為用戶提供一個前臺頁面，這個頁面能夠接收用戶邏輯業(yè)務請求、展示請求結果，前臺頁面開發(fā)采用JSP技術，其可以動態(tài)的對運行頁面進行整合，提供一個美觀的、友好的操作界面；服務層集成了系統(tǒng)的Web邏輯業(yè)務解析、信息封裝等功能，其可以接收用戶的邏輯業(yè)務請求，利用語法規(guī)則將培訓信息邏輯業(yè)務劃分為兩個部分，分別是數據請求和業(yè)務請求，將數據請求發(fā)送給數據層，并且可以接收數據層的處理結果，將業(yè)務請求和數據請求的處理封裝在一起，發(fā)送給客戶。數據層可以接收數據請求，實現數據信息的連接、插入、修改、刪除和查詢，加工培訓信息[4]。互聯網培訓服務平臺如圖1所示。

四、Y束語

互聯網培訓服務平臺可以采用先進的軟件工程技術、系統(tǒng)架構技術等進行設計，并且能夠利用Java程序語言進行實現，為培訓服務提供強大的信息化平臺支撐。

參 考 文 獻

[1] 徐矗 趙丙辰， 蘇廣. 計算機信息網絡培訓平臺的建立與應用[J]. 教育與職業(yè)， 2012， 31（29）：191-192.

[2] 張浩. 網絡環(huán)境下創(chuàng)新教師培訓平臺的構建研究[J]. 赤峰學院學報（自然版）， 2016， 32（13）：236-237.