智慧社區(qū)的盈利模式范文

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篇1

和其他已經(jīng)拆分上市的物業(yè)公司一樣，綠城的物業(yè)模式也以O(shè)2O為賣點(diǎn)，不同的是，宋衛(wèi)平不提社區(qū)O2O，而是將自己的物業(yè)包裝成新概念――“園區(qū)O2O”。

雖然叫法不一樣，但園區(qū)O2O背后的實(shí)質(zhì)仍為 “社區(qū)O2O”，在O2O“橫行”的物業(yè)資本市場(chǎng)，綠城的“新故事”能否帶來(lái)驚喜？善于講故事的宋衛(wèi)平又能否將物業(yè)順利變?yōu)楣乐堤嵘拇呋瘎诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

分拆物業(yè)赴港

綠城的招股書(shū)顯示，綠城服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)主要由三大板塊構(gòu)成，分別為物業(yè)管理服務(wù)、顧問(wèn)咨詢服務(wù)及園區(qū)增值服務(wù)。

其中，物業(yè)管理服務(wù)主要提供如保安、保潔、綠化、物業(yè)維修及保養(yǎng)服務(wù)等傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)。顧問(wèn)咨詢服務(wù)則為向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及地方物業(yè)服務(wù)公司提供咨詢服務(wù)，利用品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)滿足其在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期中，各個(gè)主要階段的不同需求。

截至2015年9月30日，綠城的物業(yè)管理服務(wù)收入為14.26億元，占總收入的72%，是公司物業(yè)服務(wù)收入的主要來(lái)源。近4年來(lái)，物業(yè)服務(wù)收入在物業(yè)公司總收入中的占比均超過(guò)70%。顧問(wèn)咨詢服務(wù)收入近兩年來(lái)分別占公司總收入的19.8%和19.9%。

但在綠城的招股書(shū)中，最受關(guān)注的就是其重點(diǎn)提及的“園區(qū)增值服務(wù)”，內(nèi)容包括園區(qū)服務(wù)及園區(qū)O2O平臺(tái)、家居生活服務(wù)及園區(qū)空間服務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)2014年實(shí)現(xiàn)收入僅為1.4億元。

“雖然業(yè)績(jī)一般，但作為新概念，‘園區(qū)增值服務(wù)’更可能成為打動(dòng)投資者的敲門磚。”同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉表示，當(dāng)前市場(chǎng)上打著物業(yè)服務(wù)上市的公司為數(shù)眾多。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中引起市場(chǎng)關(guān)注，即使是以物業(yè)品質(zhì)著稱的綠城也必須尋找抓人眼球的新題材，博得資本市場(chǎng)的青睞。

“對(duì)于房企來(lái)講，此時(shí)，除了調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)等措施降低成本之外，探索物業(yè)管理這樣的‘輕資產(chǎn)’模式也是出路之一。目前，資本市場(chǎng)也比較認(rèn)可物業(yè)公司的未來(lái)成長(zhǎng)前景。”張宏偉分析道。

綠城服務(wù)在其公告中指出，提出新模式一方面希望能發(fā)揮三大板塊協(xié)同作用；另一方面，“園區(qū)增值服務(wù)”還能提供更多客戶群，再通過(guò)一站式平臺(tái)為在管園區(qū)的業(yè)主和住戶提供多元服務(wù)和產(chǎn)品。

仲量聯(lián)行研究部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人周志鋒認(rèn)為，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商分拆上市主要為拓寬融資渠道，同時(shí)達(dá)到“一種資產(chǎn)、兩次使用”的效果。分拆旗下比較成熟的業(yè)務(wù)板塊上市，既在資本市場(chǎng)獲得了更多的融資機(jī)會(huì)，還能更好地挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展?jié)摿Γ@得豐厚的投資收益。

新瓶裝舊酒

2014年6月，彩生活上市前后，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，O2O概念的物業(yè)管理公司迅速崛起。目前看來(lái)，綠城所提的“園區(qū)O2O”背后的實(shí)質(zhì)仍是社區(qū)O2O。

雖說(shuō)是資本主義市場(chǎng)的寵兒，但如何讓增值服務(wù)成為主要來(lái)源，社區(qū)O2O如何持續(xù)，仍是每一家房企在分拆物業(yè)時(shí)必須面對(duì)的問(wèn)題。

上市最早的彩生活增值服務(wù)收入占公司總收入的15%左右，中海物業(yè)的占比更低至4.7%，考慮到社區(qū)O2O僅僅是增值服務(wù)中的一環(huán)，實(shí)際占比可能會(huì)更低。

在收入和盈利模式上，綠城服務(wù)采取的是包干制為主（2012-2015年間，平均占比98%），而彩生活則是以酬金制為主，這讓兩者的收入來(lái)源結(jié)構(gòu)也有明顯區(qū)別。

這種差異也與另兩家物管公司的盈利模式截然不同。2014年9月至2015年9月，綠城服務(wù)收入為19.79億元，近乎是彩生活全年?duì)I收的4倍，但盈利表現(xiàn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于彩生活，2014年彩生活的毛利率和凈利率分別達(dá)到了79.2%和37.5%，綠城服務(wù)則僅有18.1%。

雖然整體毛利率較低，但是其中園區(qū)增值服務(wù)的毛利率卻高達(dá)45.8%，這也是綠城服務(wù)愿意花大筆墨精心裝扮的“賣點(diǎn)”。正是由于從低毛利物業(yè)服務(wù)板塊轉(zhuǎn)移至其余兩個(gè)板塊（利潤(rùn)率高于物業(yè)服務(wù)），綠城服務(wù)的毛利才由2013年的2.424億元增加約49.8%，至2014年的3.631億元，而毛利率從14.5%增至16.5%。

因此在行業(yè)人士看來(lái)，綠城服務(wù)上市之后想要提高自身的毛利率業(yè)務(wù)將要向毛利率較高的咨詢服務(wù)以及園區(qū)O2O傾斜。

不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前已上市或計(jì)劃上市的房企物業(yè)公司，均把社區(qū)O2O當(dāng)做核心賣點(diǎn)之時(shí)，綠城將自己的物業(yè)板塊包裝成“園區(qū)O2O”，意在明確區(qū)分與其他企業(yè)的特點(diǎn)，但目前看，其前期核心業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)仍以“社區(qū)O2O”為主，能帶來(lái)多少營(yíng)收效益尚未可知。

對(duì)此，易居智庫(kù)研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，物業(yè)管理背后的盈利機(jī)制尚未完全建立，上市后投資者是否認(rèn)同具有不確定性，“未來(lái)前景如何，要看物業(yè)管理盈利模式的創(chuàng)新”。

“社區(qū)O2O的未來(lái)前景很大，但關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲取海量的用戶。目前大部分社區(qū)O2O平臺(tái)的盈利模式都尚不清晰，短期很難產(chǎn)生實(shí)質(zhì)盈利。”克而瑞分析師朱一鳴分析認(rèn)為。

創(chuàng)新是持續(xù)盈利關(guān)鍵

“無(wú)論是社區(qū)O2O還是園區(qū)O2O，服務(wù)的最終落地仍是關(guān)鍵所在”，嚴(yán)躍進(jìn)分析，精準(zhǔn)把握物業(yè)服務(wù)的盈利點(diǎn)將成為行業(yè)的核心課題。

如何實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新，將決定房企物業(yè)萬(wàn)億平臺(tái)能否搭建成功。其中，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)已成為市場(chǎng)的共識(shí)。

無(wú)論是萬(wàn)科升級(jí)的社區(qū)服務(wù)商2.0版本“V-LINK”、陽(yáng)光100打造的社區(qū)商業(yè)模式“街區(qū)綜合體”、花樣年的商業(yè)社區(qū)O2O模式，還是恒大聯(lián)合騰訊成為馬斯葛的大股東，打造互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)商模式，這些社區(qū)商業(yè)探索已經(jīng)推進(jìn)了物業(yè)服務(wù)的升級(jí)。

而綠城顯然也意識(shí)到了技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性。

2015年9月，綠城服務(wù)于在其管理的若干住宅園區(qū)開(kāi)始推行“智慧園區(qū)”項(xiàng)目，包括園區(qū)O2O平臺(tái)、智慧物管服務(wù)平臺(tái)及智慧硬件平臺(tái)。根據(jù)公告數(shù)據(jù)顯示，綠城服務(wù)已在265個(gè)管理的住宅園區(qū)園區(qū)O2O平臺(tái)，占總在管住宅園區(qū)數(shù)量的44.3%，且正在實(shí)施園區(qū)O2O平臺(tái)的全國(guó)計(jì)劃，智慧園區(qū)的管理一直是宋衛(wèi)平比較驕傲的部分。有媒體報(bào)道稱，在上述園區(qū)增值業(yè)務(wù)，上綠城服務(wù)將組建綠城園區(qū)生活聯(lián)盟，宋衛(wèi)平希望到2023年服務(wù)300多萬(wàn)戶，在保安、保潔、保修的基礎(chǔ)上形成7大門類，30多項(xiàng)服務(wù)。

篇2

解決產(chǎn)業(yè)落地問(wèn)題，需要首先認(rèn)清楚什么是智慧家庭，它與以前的智能家居又有何不同。

智慧家庭與智能家居是兩個(gè)完全不同的概念。智能家居只是智慧家庭里面的一個(gè)部分，智慧家庭包括智慧家居、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧娛樂(lè)、智慧健康等部分。智慧家庭是以數(shù)據(jù)化的方式將智慧生活經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)與機(jī)器設(shè)備數(shù)據(jù)化控制模型相結(jié)合。它涉及兩個(gè)方面，一個(gè)是機(jī)械設(shè)備的素質(zhì)化，另一個(gè)是生活經(jīng)驗(yàn)比如醫(yī)療數(shù)據(jù)化相結(jié)合，并且最終在家庭里面實(shí)現(xiàn)差異化、自動(dòng)化的服務(wù)。

同時(shí)，“智慧家庭”是用物聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)化服務(wù)推到家庭，而互聯(lián)網(wǎng)是將信息推到個(gè)人，這正是物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。智慧家庭產(chǎn)業(yè)是服務(wù)自動(dòng)化，互聯(lián)網(wǎng)更多的是渠道自動(dòng)化和信息自動(dòng)化。

智慧家庭整合的產(chǎn)業(yè)元素非常多，包括產(chǎn)業(yè)的云端、家庭娛樂(lè)、家居控制、安防、能源自動(dòng)化、遠(yuǎn)程教育和智慧醫(yī)療。不同領(lǐng)域的跨界還會(huì)產(chǎn)生新產(chǎn)品和新服務(wù)，而這種服務(wù)的升級(jí)才是推動(dòng)智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

今后不是以產(chǎn)品來(lái)構(gòu)建智慧家庭，而是以各種服務(wù)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界產(chǎn)生的新服務(wù)來(lái)作為這次推動(dòng)智慧家庭產(chǎn)業(yè)的動(dòng)力，這就需要產(chǎn)業(yè)間的橫向跨界。智慧家庭的核心在于提高生活服務(wù)的價(jià)值。以后可以在家庭中通過(guò)空氣管理、水管理、食物管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)家人在家中的保健和疾病預(yù)防。

智慧家庭的落地有助于智慧城市的實(shí)現(xiàn)

智慧城市近幾年推進(jìn)的效果并不顯著，原因在于不是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)。

智慧城市推進(jìn)的路徑是從上到下，從城市到社區(qū)再到家庭，這是從管理者的角度出發(fā)，不是從消費(fèi)者的角度出發(fā)。

而智慧家庭的推進(jìn)，是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，這種需求能夠產(chǎn)生多種形態(tài)的產(chǎn)品和多樣性的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值能構(gòu)成以家庭為消費(fèi)對(duì)象的完整的生態(tài)系統(tǒng)。這樣，可以通過(guò)智慧家庭實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)，從而構(gòu)建智慧城市。

對(duì)此，在產(chǎn)業(yè)入口問(wèn)題上，智慧家庭的入口包括智慧家居、智慧社區(qū)和智慧城市。智慧家庭有無(wú)數(shù)個(gè)入口，不要擔(dān)心產(chǎn)業(yè)入口被別人搶占，企業(yè)只要做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，就有入口的機(jī)會(huì)。而智慧社區(qū)包括兩個(gè)組成部分，一部分是信息020，另外一部分是物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的服務(wù)020，包括醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備、家電聯(lián)動(dòng)控制等。單純的信息是進(jìn)不了家庭的，還需要物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的聯(lián)合，才能進(jìn)入家庭。

智慧家庭和智慧社區(qū)的對(duì)接，一定會(huì)產(chǎn)生新型的商業(yè)模式和服務(wù)模式，比如社區(qū)醫(yī)院、金融、能源管理、房屋租賃等，將會(huì)形成“3公里生活圈”，這將是未來(lái)相繼開(kāi)發(fā)的服務(wù)。

智慧家庭產(chǎn)業(yè)的落地需要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的跨界融合

智慧家庭產(chǎn)業(yè)該如何落地？產(chǎn)業(yè)涉及的面非常大，不管是在通信技術(shù)規(guī)模、產(chǎn)品規(guī)模和服務(wù)規(guī)模上，沒(méi)有任何一家公司可以壟斷智慧家庭產(chǎn)業(yè)。

此時(shí)，云平臺(tái)就希望有整合，第一是產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的整合，即家庭服務(wù)器的提法，這個(gè)概念有兩個(gè)承載，先是通信鏈接到家庭，提供及時(shí)性聯(lián)動(dòng)，以及承載了信息溝通的媒介，通過(guò)這個(gè)媒介把服務(wù)落地到家庭，然后再延伸到社區(qū)、城市，所以家庭服務(wù)器就應(yīng)運(yùn)而生。第二則是單品主控價(jià)值在提升，所以未來(lái)所有智能硬件單品都需要有CPU，通過(guò)程序?qū)崿F(xiàn)單個(gè)產(chǎn)品的信息傳遞和與其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，所以手機(jī)在智慧家庭產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)中只是扮演一個(gè)協(xié)作的作用。

現(xiàn)在問(wèn)題在于，前期的智能硬件產(chǎn)品是直接推向市場(chǎng)，但當(dāng)智能硬件推出后需要接上云平臺(tái)，從云平臺(tái)到服務(wù)平臺(tái)，再?gòu)姆?wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)落地，最后再延伸到社區(qū)。

未來(lái)的技術(shù)，將走向由服務(wù)來(lái)基于大數(shù)據(jù)、挖掘算法、模型再提供技術(shù)，從而形成一個(gè)閉環(huán)。于是，各個(gè)環(huán)節(jié)不同的公司，面臨一個(gè)巨大跨界的壓力，這種壓力就是需要的東西不知道找誰(shuí)，做好了技術(shù)不知道做什么產(chǎn)品。

對(duì)此，產(chǎn)品的定義需要變化。在這一方面，目前已進(jìn)入第三個(gè)階段。最早是以技術(shù)來(lái)定義產(chǎn)品，隨后發(fā)展到以系統(tǒng)來(lái)定義產(chǎn)品，當(dāng)下則需要以服務(wù)定義產(chǎn)品，這些服務(wù)包括滿足生理、心理、情感等多層面的需求。當(dāng)產(chǎn)品的定義找準(zhǔn)后，接下來(lái)就是如何進(jìn)入社區(qū)的問(wèn)題。能源消費(fèi)是社區(qū)的一大主力，解決電力的問(wèn)題是社區(qū)管理突破家庭和社區(qū)的最佳路徑。社區(qū)能源包括社區(qū)能源儲(chǔ)能、社區(qū)充電站、社區(qū)零碎的能源收集、公共空間的收集；家庭能源包括能源監(jiān)控和能源可持續(xù)化。

當(dāng)前，智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)基本形成，其核心是物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的020，同時(shí)打破原來(lái)產(chǎn)業(yè)間的界限，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)地整合和融合，通過(guò)跨界融合來(lái)推進(jìn)智慧家庭產(chǎn)業(yè)的落地。

篇3

【關(guān)鍵詞】WiFi；多SSID；無(wú)線城市

0.引言

所謂“無(wú)線城市”，就是使用高速寬帶無(wú)線技術(shù)覆蓋城市行政區(qū)域，向公眾提供利用無(wú)線終端隨時(shí)隨地的上網(wǎng)服務(wù)。“無(wú)線城市”是城市信息化和現(xiàn)代化的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，也是衡量城市運(yùn)行效率、信息化程度以及競(jìng)爭(zhēng)水平的重要標(biāo)志。

1.無(wú)線城市的建設(shè)策略

無(wú)線城市的建設(shè)，首先要克服早期無(wú)線城市盈利模式的匱乏。無(wú)線城市作為城市的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，有市政公益的特點(diǎn)，同時(shí)必須引入可持續(xù)的商業(yè)模式，保證網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展。

從建設(shè)主體上，無(wú)線城市的建設(shè)主體不能僅是一家運(yùn)營(yíng)商或一個(gè)政府，而是集合全社會(huì)的力量，推動(dòng)無(wú)線產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。無(wú)線城市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)中起主導(dǎo)地位，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，政府角色是無(wú)線城市信息資源的提供者和使用者，政府一方面應(yīng)推動(dòng)資源共享，使數(shù)字城市的范疇向無(wú)線領(lǐng)域拓展，另一方面，在關(guān)乎城市民生方面，加大對(duì)無(wú)線行業(yè)應(yīng)用的支持，在無(wú)線城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，終端制造商、SP/CP、政府企業(yè)、用戶成為無(wú)線城市環(huán)境有機(jī)的組成部分。

運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線城市中的定位應(yīng)首先是智能的“管道”，這個(gè)管道對(duì)上游和下游是開(kāi)放的，這樣才能聚集全社會(huì)的力量做大內(nèi)容與應(yīng)用，對(duì)所有公民做到平等接入，最終實(shí)現(xiàn)信息惠民。聚焦“管道”角色的基礎(chǔ)上，再平等參與到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的集成、終端的定制向上游和下游拓展，而不能壟斷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

無(wú)線城市的網(wǎng)絡(luò)作為城市信息化和通信基礎(chǔ)設(shè)施，具有公益的性質(zhì)，同時(shí)應(yīng)具有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的可運(yùn)維和和盈利的特征，應(yīng)該由城市主流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)、規(guī)模運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的無(wú)線城市網(wǎng)絡(luò)不再是獨(dú)立的WiFi接入網(wǎng)絡(luò)，而是對(duì)運(yùn)營(yíng)商有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)一個(gè)有益的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)是融合的，用戶能在不同業(yè)務(wù)切換上獲得更好的體驗(yàn)。

建設(shè)模式上，運(yùn)營(yíng)商具備大規(guī)模建設(shè)運(yùn)維的基礎(chǔ)，如光纜網(wǎng)、數(shù)據(jù)承載網(wǎng)、城域網(wǎng)與廣域網(wǎng)，從物質(zhì)上、能力上具備支持政府建設(shè)無(wú)線城市的能力。同時(shí)作為市政設(shè)施建設(shè)的無(wú)線城市網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該可以獲得政府政策、市政資產(chǎn)使用等方面的傾斜，運(yùn)營(yíng)商與政府相互支持，是建設(shè)成功的保證。

盈利模式上，運(yùn)營(yíng)商的參與能夠是盈利模式多樣化，能夠提供作為政府市政設(shè)施特點(diǎn)的免費(fèi)接入，也能提供商業(yè)寬帶接入包流量、包時(shí)長(zhǎng)、上游付費(fèi)、與固網(wǎng)手機(jī)綁定的融合套餐等豐富的資費(fèi)手段。

目前，移動(dòng)WiFi終端的普及越來(lái)越高，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)又給應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)，發(fā)展無(wú)線城市的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

2.無(wú)線城市的主要覆蓋場(chǎng)景

WiFi網(wǎng)絡(luò)作為熱點(diǎn)覆蓋的主要手段，覆蓋目標(biāo)的選擇要考慮多方面的因素。由于政府在推動(dòng)無(wú)線城市建設(shè)的主導(dǎo)地位，首先要考慮政府構(gòu)建無(wú)線城市的愿景，主要包括以下方面：

2.1提高辦公效率和信息公開(kāi)

構(gòu)建服務(wù)型政府，陽(yáng)光政府，建設(shè)無(wú)線城市首先應(yīng)服務(wù)于政府信息網(wǎng)上公開(kāi)、事務(wù)的網(wǎng)上辦理。目前政府已建設(shè)了覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)的多級(jí)審批體系，將越來(lái)越多貼近民生的服務(wù)功能延伸到了社區(qū)，無(wú)線城市作為城市的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)逐步覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)的市民辦事場(chǎng)所，提供場(chǎng)景式的辦事引導(dǎo)、辦事表格填報(bào)、進(jìn)度查詢服務(wù)，同時(shí)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共享豐富的城市信息，市民等候時(shí)也能輕松獲得各類城市信息。

2.2提高居民幸福指數(shù)

構(gòu)建和諧民生幸福城市，涉及醫(yī)療、教育、就業(yè)、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，隨著城市的公益文體硬件設(shè)施建設(shè)水平的提升，無(wú)線城市作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的附屬功能，也將是這些民生場(chǎng)所必要的組成部分。涉及的場(chǎng)所包括各類公益場(chǎng)所、街區(qū)公園、醫(yī)院、學(xué)校。

2.3提升城市形象

在城市主要的景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)、口岸樞紐建設(shè)無(wú)線城市基礎(chǔ)設(shè)施，將有益于提高城市形象，特別是在這些區(qū)域加載對(duì)城市的推廣與介紹信息，成為對(duì)外推介的城市名片。

3.無(wú)線城市的應(yīng)用解決方案

3.1場(chǎng)景覆蓋模式

WiFi主要在公共數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域提供無(wú)線寬帶接入服務(wù)，根據(jù)目標(biāo)區(qū)域的特點(diǎn)、WiFi的性能以及已有網(wǎng)絡(luò)資源，主要有以下兩種覆蓋場(chǎng)景、五類覆蓋方式：室內(nèi)覆蓋場(chǎng)景可選的覆蓋方式包括AP直接覆蓋方式（室內(nèi)AP直接覆蓋方式、室外AP覆蓋室內(nèi)方式）；室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋方式（共用室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)方式、單獨(dú)建設(shè)分布系統(tǒng)方式）；有線電視系統(tǒng)承載方式（WiFi over CATV /WOC）；室外覆蓋場(chǎng)景一般選用室外型AP直接覆蓋方式。

3.2用戶接入模式

有線網(wǎng)絡(luò)的VLAN劃分可以使得用戶入網(wǎng)即可歸屬于相應(yīng)的虛擬網(wǎng)中，并實(shí)時(shí)相應(yīng)的策略和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。基于WiFi網(wǎng)絡(luò)無(wú)線控制器的Multi-SSID技術(shù)也可以很好的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

在無(wú)線城市覆蓋場(chǎng)景內(nèi)部署WiFi可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分多個(gè)SSID，并對(duì)不同的SSID實(shí)施不同的加密策略和認(rèn)證形式，用戶通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)輸入相應(yīng)的SSID和加密認(rèn)證后，無(wú)線控制器就可以為其分配相應(yīng)的802.1Q VLAN標(biāo)記，用戶即可進(jìn)入相應(yīng)的虛擬專用中，這樣就可以針對(duì)有線網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一實(shí)施基于VLAN的用戶策略。

根據(jù)無(wú)線城市場(chǎng)景化應(yīng)用需求一般建議劃分3個(gè)SSID：

運(yùn)營(yíng)商自有SSID：提供運(yùn)營(yíng)商寬帶接入功能，用戶需輸入賬號(hào)密碼，從而可以接入互聯(lián)網(wǎng)，享有互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用功能。

個(gè)性化外網(wǎng)SSID：接入此SSID，用戶可實(shí)現(xiàn)PORTAL網(wǎng)站接入，并根據(jù)用戶信息，提供對(duì)應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)。

個(gè)性化內(nèi)網(wǎng)SSID：此SSID為網(wǎng)絡(luò)安全最高區(qū)域，可實(shí)現(xiàn)支持802.1x認(rèn)證，基于用戶的網(wǎng)絡(luò)身份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限授權(quán)，實(shí)現(xiàn)六元素自動(dòng)綁定（用戶IP、MAC、用戶名、密碼、交換機(jī)IP、交換機(jī)端口）及用戶硬盤ID綁定等各種安全措施，用戶內(nèi)網(wǎng)設(shè)備通過(guò)該SSID的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)網(wǎng)，提供各類內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用。

3.3系統(tǒng)組網(wǎng)與應(yīng)用解決方案

在各行業(yè)場(chǎng)景布署AP，廣播三個(gè)SSID，分別為運(yùn)營(yíng)商自有SSID、行業(yè)外網(wǎng)個(gè)性化SSID和行業(yè)內(nèi)網(wǎng)個(gè)性化SSID （SSID名稱可根據(jù)要求定制）。

各熱點(diǎn)的AP均接入運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的行業(yè)客戶AC 設(shè)備，通過(guò)劃分個(gè)性化SSID的專用VLAN，實(shí)現(xiàn)登陸認(rèn)證和頁(yè)面推送功能。

無(wú)線城市通過(guò)多SSID技術(shù)劃分了多個(gè)虛擬接入網(wǎng)絡(luò)，單一虛擬接入網(wǎng)絡(luò)的用戶由統(tǒng)一的用戶管理平臺(tái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入認(rèn)證。例如運(yùn)營(yíng)商自有SSID上的流量接入運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證平臺(tái)，由其統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理；行業(yè)外網(wǎng)個(gè)性化SSID接入行業(yè)認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行Portal認(rèn)證；行業(yè)內(nèi)網(wǎng)SSID由企業(yè)自有信息系統(tǒng)平臺(tái)認(rèn)證管理，提供行業(yè)信息應(yīng)用。如上圖所示。

無(wú)線城市系統(tǒng)平臺(tái)采用面向服務(wù)的架構(gòu)，由統(tǒng)一平臺(tái)提供如用戶位置信息服務(wù)能力、用戶分組能力、上網(wǎng)行為分析能力、信息提供能力、數(shù)據(jù)共享能力、頁(yè)面展現(xiàn)能力、信息組合能力。通過(guò)認(rèn)證的用戶，由統(tǒng)一的用戶屬性賦予用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種能力，如接入帶寬、接入時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)用戶的服務(wù)目錄管理可以賦予用戶不同的服務(wù)內(nèi)容。

例如：在購(gòu)物廣場(chǎng)場(chǎng)景下的接入的外地用戶，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼的解析，用戶被分組到外地游客組中，而在商場(chǎng)場(chǎng)景下，對(duì)游客組提供的用戶服務(wù)組合包括城市介紹、旅游服務(wù)信息、本地主要的服務(wù)熱線、天氣信息、交通信息，有室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)的區(qū)域還能推送基于位置的服務(wù)信息，這些信息都是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的信息總線鏈接到首頁(yè)面的，而不需要另外開(kāi)發(fā)，各種信息的組合構(gòu)成了對(duì)外地游客標(biāo)準(zhǔn)的信息組合服務(wù)。而通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)分析游客自身的瀏覽記錄，能夠產(chǎn)生用戶信息偏好，由信息偏好分析模塊，查詢用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，并可與地址相關(guān)聯(lián)，從而由本地服務(wù)信息提煉出最關(guān)鍵的信息。將關(guān)鍵信息和便準(zhǔn)信息進(jìn)行組合，行成了最終面向用戶的個(gè)性化服務(wù)頁(yè)面。

3.4用戶信息挖掘與信息推送

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)信息的實(shí)效性要求越來(lái)越高，無(wú)線城市作為城市信息傳播的門戶，不應(yīng)該再繼續(xù)傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)，等待用戶上門，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹保皶r(shí)主動(dòng)地提供個(gè)性化內(nèi)容的推送服務(wù)。

主動(dòng)推送的信息必須符合用戶需求，所以需要首先根據(jù)用戶身份的識(shí)別以及數(shù)據(jù)信息需求的挖掘，挖掘出用戶的潛在需求，再相對(duì)應(yīng)地制定服務(wù)策略，提供個(gè)性化的信息推送服務(wù)。

以居民A到醫(yī)院就診為例，主要的信息推送流程如下：

進(jìn)入醫(yī)院大堂，由于用戶已經(jīng)在智慧醫(yī)院SSID有登錄記錄，當(dāng)用戶手機(jī)WiFi信號(hào)開(kāi)啟時(shí)，手機(jī)自動(dòng)連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，后臺(tái)識(shí)別出WiFi MAC地址相關(guān)的居民A的身份信息。

后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)有居民A在智慧醫(yī)院SSID下的各類記錄，挖掘出其近期診療記錄，挖掘出系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)與其病情相關(guān)的最新診療手段、健康知識(shí)等信息，系統(tǒng)確認(rèn)這個(gè)對(duì)該用戶可能為最有價(jià)值的信息，將其推送給居民A。

系統(tǒng)未定位到用戶的上網(wǎng)行為和信息需求，直接推送歡迎信息和智慧醫(yī)院WiFi業(yè)務(wù)提示：歡迎XXX到X醫(yī)院，您可以通過(guò)手機(jī)瀏覽器登錄智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和信息查詢，也可以下載智慧醫(yī)院客戶端軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。

后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有居民A在醫(yī)院HIS系統(tǒng)中的某些業(yè)務(wù)進(jìn)度記錄，可以推送如：“您的化驗(yàn)結(jié)果已經(jīng)出具，請(qǐng)到檢驗(yàn)科幾號(hào)窗口領(lǐng)取”、“您的藥已經(jīng)配好，請(qǐng)到藥房幾號(hào)窗口領(lǐng)取”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息。

結(jié)合用戶信息挖掘和用戶流程定制，可以使用戶得到比較好就醫(yī)體驗(yàn)。

4.總結(jié)

采用多SSID模式進(jìn)行無(wú)線城市建設(shè)能夠使運(yùn)營(yíng)商的WIFI網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一，為運(yùn)營(yíng)商無(wú)線寬帶接入網(wǎng)、政府無(wú)線城市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)內(nèi)部應(yīng)用提供統(tǒng)一載體，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的功能和價(jià)值。集約建設(shè)分?jǐn)偭司W(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和維護(hù)成本，使行業(yè)用戶能夠低成本解決WIFI建設(shè)，使政府達(dá)到提升公共區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平的目的，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商WIFI網(wǎng)絡(luò)的快速部署，從而實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)、消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商的多方共贏，是無(wú)線城市可以選擇的一條比較可行的發(fā)展路徑。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]賀彬.無(wú)線城市發(fā)展應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新挑戰(zhàn)[J].電信技術(shù)，2012（6）.

篇4

在線教育產(chǎn)業(yè)鏈及運(yùn)營(yíng)模式

在線教育，實(shí)質(zhì)上是教育產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的組成，巨大的市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多社會(huì)角色的參與，產(chǎn)業(yè)鏈上的各類角色相互關(guān)聯(lián)、相互滲透。我們認(rèn)為，在線教育產(chǎn)業(yè)鏈主要包括內(nèi)容提供商、平臺(tái)提供商、技術(shù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、用戶等。

在線教育內(nèi)容提供商：不僅包括傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，開(kāi)辟線上教育，也包括從事在線教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。內(nèi)容提供商提供的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)視頻、文檔資料、教育工具及各類泛學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)視頻，包括傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式和MOOC（大規(guī)模在線開(kāi)放課程）模式。傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式主要集中在K12階段的課外輔導(dǎo)和成人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。它通過(guò)把傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過(guò)遠(yuǎn)程視頻播放，讓更多人有機(jī)會(huì)看到，但這種模式存在缺乏互動(dòng)和針對(duì)性的缺點(diǎn)。主要產(chǎn)品代表有學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、華圖網(wǎng)校（公務(wù)員考試）、101網(wǎng)校、、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線（語(yǔ)言類學(xué)習(xí)）等。MOOC模式是近年來(lái)出現(xiàn)的新型課程模式，它伴隨著豐富的資源、低廉的價(jià)格，以及易于使用、開(kāi)放等優(yōu)勢(shì)而迅猛發(fā)展，但對(duì)于那些學(xué)習(xí)主動(dòng)能力比較差的學(xué)習(xí)者來(lái)講，學(xué)習(xí)效果無(wú)法保證。目前代表產(chǎn)品國(guó)內(nèi)有網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊微講堂、超星學(xué)術(shù)視頻等;國(guó)外有edX（哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開(kāi)始加入）、Coursera（由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的免費(fèi)在線大學(xué)課程項(xiàng)目）。

文檔資料，主要由互聯(lián)網(wǎng)文庫(kù)機(jī)構(gòu)如百度文庫(kù)、豆丁網(wǎng)、知乎等提供，它能為用戶提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫(kù)，但缺點(diǎn)是直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。

教育工具，即幫助人們學(xué)習(xí)的輔工具。包括背單詞、筆記型產(chǎn)品、題庫(kù)型產(chǎn)品，主要由小型輔助工具機(jī)構(gòu)提供，如拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)、猿題庫(kù)、印象筆記、有道云筆記、Gnote等。

泛學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是能提供某一領(lǐng)域某一門知識(shí)，都可以算作知識(shí)提供平臺(tái)。往大了說(shuō)，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過(guò)接收這些信息都會(huì)內(nèi)化為自身的知識(shí)和智慧，并因此獲得成長(zhǎng)。如問(wèn)答網(wǎng)站（百度知道、知乎）、百科網(wǎng)站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站，以及最近火熱的微信公眾賬號(hào)（如“和君同行”）等。

在線教育平臺(tái)提供商：平臺(tái)提供商主要是為很多內(nèi)容提供商提供一個(gè)銷售的大平臺(tái)，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等幾種商業(yè)模式。

B2C 模式是指教育機(jī)構(gòu)直接面向用戶提供教育服務(wù);C2C 模式是指?jìng)€(gè)人為用戶提供教育服務(wù)。B2B2C模式是指供應(yīng)商到品牌商，品牌商再到用戶;B2C+O2O模式是指教育機(jī)構(gòu)結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶;C2C+O2O是個(gè)人結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶。后兩種模式通過(guò)線上吸引流量，授課在線下。

B2C模式探索者較多，是最有可能產(chǎn)生突破的領(lǐng)域。目前國(guó)內(nèi)探索多為語(yǔ)言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)好的前提需要保證B端的教學(xué)質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域、職業(yè)教育領(lǐng)域。對(duì)傳統(tǒng)教育培訓(xùn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，該模式成功的機(jī)會(huì)比較大。代表產(chǎn)品有滬江網(wǎng)校（語(yǔ)言類學(xué)習(xí)產(chǎn)品池）、91外教（全外教在線互動(dòng)口語(yǔ)學(xué)習(xí)）、51talk（外語(yǔ)學(xué)習(xí)）、優(yōu)才網(wǎng)（提供了大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)課程）。

C2C平臺(tái)比較難做，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證，難以聚到優(yōu)秀的老師，學(xué)員若無(wú)興趣則形不成付費(fèi)意愿，容易形成惡性循環(huán)。代表產(chǎn)品主要有多貝網(wǎng)（UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網(wǎng)（生活百科分享）。

B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點(diǎn)在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，如YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產(chǎn)品有能力天空（2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺(tái)）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)等。

B2C+O2O模式是依靠供應(yīng)商端的品牌優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，解決了互動(dòng)與社交環(huán)節(jié)的問(wèn)題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關(guān)鍵，還是在于供應(yīng)商端。代表產(chǎn)品有和君商學(xué)院在線班（商科知識(shí)學(xué)習(xí)）。

C2C+O2O模式運(yùn)營(yíng)起來(lái)過(guò)重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問(wèn)題，一方面也面臨著線下教學(xué)場(chǎng)地、組織成本等問(wèn)題。代表產(chǎn)品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學(xué)）。

在線教育技術(shù)提供商：在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中，除了提供內(nèi)容、平臺(tái)外，還有一些為技術(shù)支持的企業(yè)，例如華平股份為遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺(tái)等。該類技術(shù)提供商雖然本身不輸出教育相關(guān)的內(nèi)容，但其技術(shù)支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)則成為了其最大的優(yōu)勢(shì)。

電信運(yùn)營(yíng)商：電信運(yùn)營(yíng)商參與在線教育具備先天優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诰€教育的技術(shù)基礎(chǔ)帶寬是由電信運(yùn)營(yíng)商提供的，特別是在4G時(shí)代即將到來(lái)的移動(dòng)教育時(shí)代。電信運(yùn)營(yíng)商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作，還是各地公司在教育領(lǐng)域的個(gè)性化業(yè)務(wù)拓展，都表明其基礎(chǔ)建設(shè)到業(yè)務(wù)提供的綜合解決能力。電信運(yùn)營(yíng)商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機(jī)教育應(yīng)用類產(chǎn)品上具備先天的優(yōu)勢(shì)，可以與第三方廠商合作提供教育類應(yīng)用。如中移動(dòng)的“校訊通”、中國(guó)電信的“家校通”等。目前，運(yùn)營(yíng)商正在擴(kuò)大教育產(chǎn)品的服務(wù)范圍，嘗試新的業(yè)務(wù)模式，這也為相關(guān)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和技術(shù)提供商提供了機(jī)會(huì)。

用戶：既是互聯(lián)網(wǎng)教育的受益者，也是產(chǎn)業(yè)鏈中的消費(fèi)者。在線教育以其便捷性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性吸引了越來(lái)越多的用戶參與，計(jì)算機(jī)世界研究院本次開(kāi)展的調(diào)查有68.0%的受訪者在過(guò)去一年內(nèi)參與過(guò)在線教育培訓(xùn)，市場(chǎng)前景值得期待。

在線教育的盈利模式

在線教育作為新興的商業(yè)機(jī)會(huì)，利益是支撐其持續(xù)發(fā)展的核心。如果在線教育得不到有力的變現(xiàn)，那么它必將是一個(gè)虛幻的泡沫。在線教育目前正處于發(fā)展初期，各大教育機(jī)構(gòu)正積極探索變現(xiàn)方式。總體來(lái)看，目前在線教育的盈利模式主要有以下幾種：

內(nèi)容收費(fèi)。對(duì)提供的課程和資料收費(fèi)，主要是提供高質(zhì)量的數(shù)字原創(chuàng)內(nèi)容，包括文字、音頻、視頻等。針對(duì)內(nèi)容收費(fèi)是在線教育平臺(tái)最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教育企業(yè)和機(jī)構(gòu)依靠其專業(yè)性極強(qiáng)的、有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容向用戶收費(fèi)。從淘寶年會(huì)的數(shù)據(jù)看，價(jià)格區(qū)間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費(fèi)課程的質(zhì)量很關(guān)鍵，只有優(yōu)質(zhì)的課程用戶才會(huì)買單，才能帶來(lái)好的口碑。代表企業(yè)有梯子網(wǎng)、能力天空、第九課堂等。

平臺(tái)傭金。在線教育平臺(tái)商負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)，邀請(qǐng)教育機(jī)構(gòu)入駐，允許教育機(jī)構(gòu)在平臺(tái)上提供課程和資料，而利潤(rùn)來(lái)源是向進(jìn)駐平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)收取傭金。此模式對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)上不具優(yōu)勢(shì)，但想擴(kuò)大分銷渠道和開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)用戶的教育機(jī)構(gòu)比較適合。對(duì)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上有充足用戶時(shí)，企業(yè)比較受益，但在流量小時(shí)，容易虧本。對(duì)教育平臺(tái)而言，是一種風(fēng)險(xiǎn)小的模式，但如果要做大做強(qiáng)，需要增加機(jī)構(gòu)入駐金額和入駐數(shù)量。代表企業(yè)有傳課網(wǎng)。

廣告模式。即向在網(wǎng)站上或APP軟件上投放的廣告收費(fèi)。在線廣告是網(wǎng)站比較普遍的盈利模式。從收費(fèi)的方式來(lái)看，目前比較受歡迎的是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。Google和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式。很多小型教育網(wǎng)站也通過(guò)Google Ad Words或者百度主題推廣等推廣工具來(lái)獲得廣告利益分成。幾乎每一個(gè)教育類網(wǎng)站都會(huì)提供相關(guān)廣告位，但是能夠單獨(dú)依靠廣告來(lái)盈利的還只是少數(shù)具備品牌優(yōu)勢(shì)，能帶來(lái)大量流量、點(diǎn)擊量的網(wǎng)站。這種模式在在線教育平臺(tái)中比較少見(jiàn)，而在手機(jī)APP軟件中應(yīng)用則比較多。在手機(jī)APP軟件中置入廣告，這是一個(gè)較大的盈利來(lái)源。

軟件收費(fèi)。供應(yīng)商為移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)的在線教育APP軟件，有的是需要收費(fèi)的，當(dāng)用戶需要安裝時(shí)，必須先購(gòu)買。

增值服務(wù)。在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)為學(xué)員提供考試服務(wù)、就業(yè)咨詢等服務(wù)收取費(fèi)用。這種盈利模式很好地解決了網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中的互動(dòng)性、個(gè)性化問(wèn)題，并且提供了區(qū)別于一般數(shù)字內(nèi)容的增值服務(wù)，也很好地避免了版權(quán)問(wèn)題，降低了被盜版的風(fēng)險(xiǎn)。如中華培訓(xùn)網(wǎng)的會(huì)計(jì)子網(wǎng)提供了一種高級(jí)課程，收費(fèi)是普通數(shù)字內(nèi)容課程的10倍，其增加的費(fèi)用部分用來(lái)提供會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程的疑難解答、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)咨詢等服務(wù)。

會(huì)員服務(wù)。用戶繳納一定的會(huì)員費(fèi)就能免費(fèi)觀看平臺(tái)內(nèi)所有課程。如華圖網(wǎng)校，980元包月能享受到免費(fèi)觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來(lái)，會(huì)員服務(wù)的盈利模式是一種趨勢(shì)，也是作為在線教育平臺(tái)比較適合的一種模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩下的在線教育，既想推行免費(fèi)模式，又想走收費(fèi)路徑，那么會(huì)員服務(wù)是一種選擇。做好會(huì)員服務(wù)，必須要做好平臺(tái)的流量及內(nèi)容。這種盈利模式很普通、很簡(jiǎn)單、很容易接受，但是不容易嘗試。

傭金費(fèi)（老師）。對(duì)于在線教育感興趣的不單單是資本市場(chǎng)與創(chuàng)業(yè)者，老師更為關(guān)心。YY教育的做法是老師入駐平臺(tái)，收取一定的傭金費(fèi)用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當(dāng)于房租差不多，類似于淘寶同學(xué)，但是前者是軟件，后者是平臺(tái)模式。在線教育平臺(tái)要想做傭金費(fèi)盈利模式，必須具備兩個(gè)條件：一是有著足夠的用戶數(shù)，不然老師為什么會(huì)理你;二是老師質(zhì)量高，隨便為了點(diǎn)傭金費(fèi)而放任一批批內(nèi)容的課程，那么是一個(gè)平臺(tái)的失敗。用戶很簡(jiǎn)單也很真實(shí)，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。

眾所周知，在線教育產(chǎn)品的供應(yīng)商主要有兩大類，一類是傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求互聯(lián)網(wǎng)的方式，不斷謀求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，搭建平臺(tái)，開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)教室。如新東方、學(xué)大教育等擁有教育基因的傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。另一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、阿里巴巴、騰訊等開(kāi)始通過(guò)投融資等方式切入在線教育領(lǐng)域，利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，攜用戶進(jìn)入在線教育市場(chǎng)。研究典型在線教育企業(yè)對(duì)于其他眾多的在線教育供應(yīng)商具有借鑒意義。

1. 新東方在線（新東方網(wǎng)校）：打造全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

新東方在線，又稱新東方網(wǎng)校，成立于2000年，是新東方教育科技集團(tuán)旗下專業(yè)在線教育網(wǎng)站，其課程服務(wù)涵蓋考研、托福、雅思、外教口語(yǔ)、中學(xué)、四六級(jí)、新概念、職稱英語(yǔ)等類別。新東方在線已成為用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)教育品牌。目前，新東方在線網(wǎng)站個(gè)人注冊(cè)用戶已逾1000萬(wàn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶超過(guò)300萬(wàn)，自主研發(fā)的多納愛(ài)學(xué)兒童App，累計(jì)下載次數(shù)超過(guò)900萬(wàn)。

從產(chǎn)品角度來(lái)看，新東方集團(tuán)對(duì)在線教育的探索可分為三個(gè)階段：

線下課程的網(wǎng)絡(luò)化復(fù)制階段。由于早期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還不夠成熟，整個(gè)新東方在全國(guó)的學(xué)校數(shù)量還很少。新東方在線做的主要工作是把新東方名師講解的課程移植到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，這滿足了全國(guó)各地大量學(xué)習(xí)用戶的需要。

“課程+服務(wù)”階段。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入視頻和電子商務(wù)時(shí)代后，全國(guó)各地都可以接觸到越來(lái)越方便的面授培訓(xùn)，學(xué)生會(huì)關(guān)心網(wǎng)絡(luò)與面授的差異。在2007年-2010年間，新東方在線開(kāi)始在主要的產(chǎn)品中附加包括學(xué)習(xí)計(jì)劃制定、督學(xué)導(dǎo)學(xué)、作文批改、答疑等人工服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)能夠在用戶體驗(yàn)上模擬傳統(tǒng)面授形式，這樣的變化使85后～90后的學(xué)生更愿意接受。

全面學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段。近兩年來(lái)，新東方在線的產(chǎn)品進(jìn)入了全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段，在海量的云知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程可以得到全面有效的管理，相比課程和服務(wù)的簡(jiǎn)單累加，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)通過(guò)科學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)和智能化的學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效，效果更加清晰可見(jiàn)。在這樣的產(chǎn)品形態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的用戶體驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)面授培訓(xùn)。

新東方在線目前最大的困難在于網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技術(shù)的人才，新東方基本靠自主培養(yǎng)。

2. 網(wǎng)易在線教育：構(gòu)建較為成熟的生態(tài)體系

網(wǎng)易是中國(guó)四大門戶網(wǎng)站之一，目前網(wǎng)易業(yè)務(wù)主要由門戶、游戲、社交（郵箱、花田、易信等）、教育四大板塊組成。網(wǎng)易于2010年底推出網(wǎng)易公開(kāi)課打響了進(jìn)軍在線教育的重要一炮。隨后2011年5月推出網(wǎng)易云閱讀，2011年6月推出有道云筆記，2012年上線網(wǎng)易云課堂，2014年5月與愛(ài)課程網(wǎng)合作推出“中國(guó)大學(xué)MOOC”項(xiàng)目等等，結(jié)合網(wǎng)易先前具有教育屬性的產(chǎn)品，一個(gè)在線教育產(chǎn)品體系逐漸形成：

綜合平臺(tái)：網(wǎng)易云課堂，包括中國(guó)大學(xué)MOOC、網(wǎng)易公開(kāi)課，前者涵蓋職業(yè)教育、英語(yǔ)教育、考研公考、K12、親子教育等各個(gè)年齡階段

英語(yǔ)學(xué)習(xí)：有道詞典、有道翻譯、有道口語(yǔ)大師

辦公協(xié)作：有道云筆記

閱讀軟件：網(wǎng)易云閱讀

溝通軟件：網(wǎng)易郵箱、青檸（大學(xué)生社交平臺(tái)）

經(jīng)過(guò)幾年，網(wǎng)易各產(chǎn)品在教育領(lǐng)域已經(jīng)形成一支合力：有道詞典用戶量超過(guò)4億，網(wǎng)易公開(kāi)課已涵蓋一萬(wàn)三千余集國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大學(xué)課程，網(wǎng)易云課堂與“愛(ài)課程網(wǎng)”合作，承擔(dān)教育部國(guó)家精品開(kāi)放課程任務(wù)，以慕課的形式和中國(guó)所有985高校合作，讓更多的人獲得高等教育的機(jī)會(huì)，甚至獲取證書(shū)。盡管目前網(wǎng)易大部分課程還是免費(fèi)，盈利模式還不是十分清晰，但是如果有充足的用戶流且有較好的用戶黏性，盈利將是水到渠成的事。目前網(wǎng)易在線教育的運(yùn)營(yíng)模式如圖9。

網(wǎng)易進(jìn)軍在線教育具有很多優(yōu)勢(shì)，比如良好的品牌認(rèn)知（三大門戶之一，數(shù)億的用戶規(guī)模）、先期的產(chǎn)品積累（有道系、網(wǎng)易公開(kāi)課等明星產(chǎn)品）、充裕的資金投入（網(wǎng)易游戲仍然是現(xiàn)金大牛）、先進(jìn)的技術(shù)水平（網(wǎng)易作為科技公司，其大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)能有力支撐在線教育發(fā)展）。

當(dāng)然，網(wǎng)易也有它的劣勢(shì)，由于整個(gè)在線教育行業(yè)仍在早期的摸索階段，大家基本在同一起跑線上，網(wǎng)易的劣勢(shì)其實(shí)也是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。比如用戶的接受程度有限（當(dāng)前用戶更多地將其作為學(xué)習(xí)的補(bǔ)充工具）、盈利模式不清晰（當(dāng)前大部分在線教育公司仍處在燒錢階段，并沒(méi)有成熟的商業(yè)模式）、行業(yè)嚴(yán)重的割裂性（從幼兒教育、K12到成人教育形式非常多樣化，很難格式化）、教育產(chǎn)業(yè)的特殊性（教育產(chǎn)業(yè)需要大量的人力、內(nèi)容、資源、資金的積累及支持，需要慢工出細(xì)活）。

目前，網(wǎng)易門戶是其對(duì)外的招牌，但門戶廣告潛力有限;游戲是其現(xiàn)金大牛，但其端游增幅乏力且手游轉(zhuǎn)型并不成功;社交則一直不溫不火，或許在線教育將撐起網(wǎng)易的未來(lái)。

3. 滬江網(wǎng)：堅(jiān)持用戶互動(dòng)

滬江網(wǎng)成立于2001年，是國(guó)內(nèi)較大的互聯(lián)網(wǎng)教育互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。旗下業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、網(wǎng)絡(luò)SNS社區(qū)、B2C電子商務(wù)以及國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的在線互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)滬江網(wǎng)校等。在線教育是主場(chǎng)，線下教育是客場(chǎng)。

滬江網(wǎng)校大部分內(nèi)容是免費(fèi)的，現(xiàn)在有2億用戶，會(huì)員近2000萬(wàn)，移動(dòng)用戶下載近千萬(wàn)，每天新用戶（注冊(cè)+移動(dòng)）將近10萬(wàn)。網(wǎng)校100萬(wàn)付費(fèi)學(xué)員，每天幾萬(wàn)人在網(wǎng)校上認(rèn)真學(xué)習(xí)。滬江網(wǎng)很受資本青睞，截至2013年共獲得2000萬(wàn)美元B輪融資，項(xiàng)目估值達(dá)2億美元。

滬江注冊(cè)用戶數(shù)量發(fā)展比較快，很大的原因是堅(jiān)持原創(chuàng)、堅(jiān)持用戶的互動(dòng)。在互動(dòng)方面，滬江網(wǎng)從最開(kāi)始就建立起了由用戶上傳、讓用戶來(lái)參與解答問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)。在滬江網(wǎng)校中，學(xué)院組建線上班級(jí)，有自己的班主任，每天抽固定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)購(gòu)買的課程，并像真正的課堂一樣提問(wèn)、回答問(wèn)題和做作業(yè)。滬江網(wǎng)校的模式就是讓用戶真正沉下去，每天花一兩個(gè)小時(shí)以上課的模式真正去學(xué)習(xí)，這是真正有意義的，也是滬江網(wǎng)校最重要的一個(gè)任務(wù)。

滬江網(wǎng)的線上主場(chǎng)已經(jīng)做得相當(dāng)完善，最近在走向線下教育這個(gè)客場(chǎng)，其在線教育體驗(yàn)店正式對(duì)外開(kāi)放， “滬江網(wǎng)校體驗(yàn)中心”是全國(guó)首家在線教育體驗(yàn)店。體驗(yàn)店會(huì)將為用戶提供外語(yǔ)、職場(chǎng)技能、興趣學(xué)習(xí)、K12等海量?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)校課程體驗(yàn)，以及開(kāi)心詞場(chǎng)、滬江聽(tīng)力酷等各類掌上學(xué)習(xí)APP體驗(yàn)，還將不定期舉辦與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類線下活動(dòng)。

4. 學(xué)而思網(wǎng)校（好未來(lái)）：在線教育O2O的完美結(jié)合

學(xué)而思網(wǎng)校， 2013年8月改名為好未來(lái)，應(yīng)該是目前最為發(fā)力在線教育的一家公司，即便目前在線營(yíng)收占比僅3%，仍在中小學(xué)、幼兒教育等領(lǐng)域推出了門戶網(wǎng)站群。2009年，學(xué)而思教育集團(tuán)設(shè)立學(xué)而思網(wǎng)校，定位于0～18歲學(xué)生群體的在線課外輔導(dǎo)。從2010年1月開(kāi)始提供在線課程，目前提供包括數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文、物理、化學(xué)、生物、歷史在內(nèi)課程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20～100元人民幣每小時(shí)。具體來(lái)看，好未來(lái)旗下?lián)碛衅放茖W(xué)而思、樂(lè)加樂(lè)、東學(xué)堂、智康1對(duì)1、學(xué)而思網(wǎng)校、摩比思維館等。在線教育領(lǐng)域，學(xué)而思則發(fā)展了布局相對(duì)完整的中小幼教育專業(yè)門戶網(wǎng)站群――e度教育網(wǎng)，e度教育網(wǎng)由育兒網(wǎng)、幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、留學(xué)網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站構(gòu)成。2012年，e度教育網(wǎng)開(kāi)始逐步向全行業(yè)開(kāi)放，并推出了多款學(xué)習(xí)APP。而家長(zhǎng)幫是對(duì)家長(zhǎng)最有幫助的教育信息與資源共享平臺(tái)，家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)幫獲取教育信息后，轉(zhuǎn)而購(gòu)買線下課程，這樣就實(shí)現(xiàn)了O2O的完美結(jié)合（見(jiàn)圖10）。

5.網(wǎng)龍華漁教育：引領(lǐng)K12課堂教育

網(wǎng)龍華漁教育，全名福建華漁教育科技有限公司，成立于2010年11月，是網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)）公司的全資子公司，注冊(cè)資金2億元，是一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全民終身教育的高科技公司。

網(wǎng)龍華漁教育目前重點(diǎn)在打造K12教育的智慧課堂。它是由101學(xué)習(xí)平板電腦、互動(dòng)黑板、智能云盒、答題器、機(jī)器人“智慧助教”等硬件，及開(kāi)放平臺(tái)、課堂互動(dòng)系統(tǒng)、中小學(xué)教學(xué)教輔資源等軟件、應(yīng)用、資源組成，從而打造了一個(gè)K12學(xué)習(xí)生態(tài)圈，很好地將教室、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)連接起來(lái)。該套解決方案的優(yōu)勢(shì)一是網(wǎng)龍華漁教育將母公司網(wǎng)龍公司的游戲基因植入課程開(kāi)發(fā)中，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。二是，通過(guò)平板電腦收集學(xué)生的所有數(shù)據(jù)，產(chǎn)品軟件能自動(dòng)分析學(xué)生行為，反饋給老師，老師能輕松掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而方便老師進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。三是，助教機(jī)器人內(nèi)置了“名師課堂”應(yīng)用，使學(xué)生可以通過(guò)機(jī)器人頭部的平板電腦，以視頻通話的方式與外教開(kāi)展遠(yuǎn)程英語(yǔ)教學(xué)互動(dòng)，有利于學(xué)習(xí)到更地道的英語(yǔ)。“智慧課堂”目前已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市多所學(xué)校得到較好的應(yīng)用，受到很好的評(píng)價(jià)。目前在線教育供應(yīng)商在K12領(lǐng)域發(fā)力的產(chǎn)品，多為課外知識(shí)輔導(dǎo)、工具提供等，鮮有開(kāi)發(fā)課堂教育產(chǎn)品，華漁教育的這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)將有很好的發(fā)展前景。

除K12教育外，華漁教育還同時(shí)在其他細(xì)分市場(chǎng)發(fā)力。華漁教育正在構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的生態(tài)系統(tǒng)，面向K12教育、職業(yè)教育、非學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)以及終身教育，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)并提升學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)效率，利用游戲化模式寓教于樂(lè)，并進(jìn)行用戶行為分析，提供創(chuàng)新型教學(xué)方式。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析、智能推送，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三者的溝通會(huì)變得非常方便。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)教育熱潮中，大部分的教育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都在試圖做這樣的教育智能平臺(tái)。

――《2014搜狐教育行業(yè)白皮書(shū)》

篇5

汽車時(shí)代，私家車走進(jìn)千家萬(wàn)戶，駕校也“乘風(fēng)而上”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我國(guó)駕校已超1500家，相關(guān)從業(yè)人員也超過(guò)20萬(wàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+之風(fēng)四處席卷，58學(xué)車、駕考一點(diǎn)通、優(yōu)車車等一大批互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)相繼誕生并受到各界以及資本們的關(guān)注。2015年底公安部、交通運(yùn)輸部聯(lián)合《關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛證自學(xué)直考試點(diǎn)的公告》，4月1日起，自學(xué)直考即將實(shí)施，那駕考未來(lái)如何?傳統(tǒng)駕校又將如何面對(duì)?互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車能否借此迎來(lái)新的爆發(fā)點(diǎn)?

四痛一政，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車箭在弦上

據(jù)公安部交管局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年全國(guó)駕駛?cè)藬?shù)量突破3億大關(guān)。學(xué)員人數(shù)從2008年的1678萬(wàn)人增長(zhǎng)至2014年的3000萬(wàn)人。這也形成了一個(gè)1000億人民幣規(guī)模的市場(chǎng)。尤其在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)、年輕人市場(chǎng)和女性市場(chǎng)，學(xué)車市場(chǎng)潛力巨大。而且互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車恰巧處在“四痛一政”的節(jié)點(diǎn)上，即四個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)加一項(xiàng)政策推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車向前邁進(jìn)。

一痛：信息不對(duì)稱。學(xué)車價(jià)格、服務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員準(zhǔn)備報(bào)考駕校時(shí)也不知道哪個(gè)駕校好，甚至不知道去哪報(bào)名學(xué)車，駕校、學(xué)員、教練之間存在著極大的不對(duì)稱。

二痛：駕校課程安排不合理。傳統(tǒng)駕校由于教學(xué)用車和教練有限，學(xué)員常常約不到車，而學(xué)員又因?yàn)楣ぷ鳌⑸畹仍颍?jīng)常耽誤學(xué)車時(shí)間，且約車需要電話反復(fù)溝通確認(rèn)，十分耗時(shí)費(fèi)力。

三痛：行業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化，定價(jià)混亂。目前學(xué)車市場(chǎng)千人千價(jià)。除了考試費(fèi)用、車油耗損費(fèi)、教練工資和公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)外，還可能產(chǎn)生地區(qū)差異費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)用、空調(diào)費(fèi)等各類費(fèi)用。

四痛：傳統(tǒng)駕校體系管理混亂，效率低下。傳統(tǒng)駕校對(duì)教練的監(jiān)管不力，吃、拿、卡、要早已司空見(jiàn)慣。根據(jù)《南方周末》的報(bào)道，2008年至2012年間，某車管所的39名駕校考官收受紅包合計(jì)2100多萬(wàn)元，而這些紅包多是通過(guò)駕校教練送上去的。此外駕校、教練仍然處在自我的優(yōu)越感中，目前教學(xué)效率低下，考試通過(guò)率低等問(wèn)題常在。

一政：政策給互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。2015年11月國(guó)務(wù)院網(wǎng)站了《關(guān)于推進(jìn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，其中駕駛證可以自學(xué)直考直接沖擊了傳統(tǒng)駕校。如自深圳實(shí)施自考駕照至今已經(jīng)有7家駕校倒閉，國(guó)營(yíng)駕校也未能幸免，深圳傳統(tǒng)駕校招生情況狂跌50%。這也恰好給互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，一大批平臺(tái)獲得了融資。如2015年8月優(yōu)車車獲得千萬(wàn)天使輪投資;而2016年1月20日“四個(gè)輪子”也宣布完成450萬(wàn)人民幣的天使融資，此前還有名噪一時(shí)的58學(xué)車和91戀車，都宣稱完成千萬(wàn)級(jí)融資等等，行業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)一片生機(jī)。

五類模式，開(kāi)始打破傳統(tǒng)學(xué)車規(guī)矩，如今整個(gè)行業(yè)已經(jīng)形成了五種不同的模式。

一、導(dǎo)流模式

駕考一點(diǎn)通、車輪駕考等屬于這類，只做網(wǎng)絡(luò)招生，輸送生源給駕校，從中賺取介紹費(fèi)用。此類模式較輕，實(shí)質(zhì)是媒體，做流量入口做宣傳，依靠招生賺差價(jià)。但也有些問(wèn)題，如因?yàn)楹笃诜?wù)體驗(yàn)完全無(wú)法控制，有點(diǎn)“殺生”嫌疑，如果大型平臺(tái)參與競(jìng)爭(zhēng)，在流量上就會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。而且主要盈利來(lái)源于招生差價(jià)，后期盈利空間有限。

二、互聯(lián)網(wǎng)駕校模式

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是掛靠，租用駕校車輛、自己聘用教練員、自主招生和培訓(xùn)考試，希望通過(guò)自營(yíng)模式控制學(xué)車體驗(yàn)，解決行業(yè)痛點(diǎn)，本質(zhì)上還是個(gè)駕校。58學(xué)車、1217駕駛學(xué)院等采用的就是這類模式。現(xiàn)實(shí)中也面臨著以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、因?yàn)槎嗍亲赓U，包括車輛和場(chǎng)地，一旦發(fā)生教學(xué)事故，由于責(zé)任主體不明確容易導(dǎo)致法律糾紛。

2、資產(chǎn)模式重，租賃場(chǎng)地、購(gòu)置(或租用)車輛、招聘教練員，對(duì)資金要求高，易患上肢體肥大癥，稍不留神便可能造成資金流斷裂。

3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺失，這些互聯(lián)網(wǎng)駕校多由一群高端IT男創(chuàng)立，對(duì)駕校的管理多無(wú)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，而且還要忙于應(yīng)付各類關(guān)系，教學(xué)質(zhì)量難以保證。

三、教練員+Uber搶單模式。

優(yōu)車車、91戀車等采用這種模式，把教練員置于整個(gè)平臺(tái)之下，自己作為招生平臺(tái)，學(xué)員學(xué)車需求，距離最近的教練搶單，實(shí)現(xiàn)需求配對(duì)，將傳統(tǒng)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，運(yùn)用的是Uber共享經(jīng)濟(jì)的思維。這類模式理論上很美好，既不用租車、也不用租場(chǎng)地、只需要做好平臺(tái)即可。但這類模式法律主體混亂，法律風(fēng)險(xiǎn)常在，而且需要和駕校處理好關(guān)系，否則容易遭到駕校抵制，也很可能被互聯(lián)網(wǎng)巨頭“模仿”。

四、SaaS軟件模式

這類模式通過(guò)銷售或者免費(fèi)提供軟件給傳統(tǒng)駕校使用。如哈哈約車從2014年開(kāi)始，銷售了400套約車軟件，優(yōu)車車則在91戀車模式的基礎(chǔ)上還給駕校免費(fèi)提供SaaS軟件，并支持駕校定制系統(tǒng)，如預(yù)約學(xué)車、學(xué)生在家預(yù)約練車時(shí)間、計(jì)時(shí)學(xué)車、駕校派車接送等。優(yōu)車車等是希望通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源和駕校管理服務(wù)資源，為學(xué)員提供Uber一鍵搶單等功能的同時(shí)，為駕校也提供開(kāi)放管理平臺(tái)，從而整合更多有升級(jí)轉(zhuǎn)型意愿的智慧駕校加入，這類實(shí)質(zhì)是軟件公司模式，免費(fèi)贈(zèng)送方式可帶來(lái)用戶，加強(qiáng)和駕校關(guān)系。但購(gòu)買或者使用的駕校多分散，無(wú)法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)邊際成本降低的效應(yīng)，學(xué)員也感知不深，而且最主要考驗(yàn)的是軟件好不好用。

五、SaaS+介入模式

這類模式是在提供管理系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上介入駕校的服務(wù)中，希望實(shí)現(xiàn)學(xué)車標(biāo)準(zhǔn)化。找教練目前采用此類模式，但幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都能做，關(guān)鍵點(diǎn)是找到優(yōu)秀的駕校合作。這種線上線下聯(lián)合O2O的模式也面臨著盈利模式不清晰，線下服務(wù)品質(zhì)難以控制以及對(duì)地面資源過(guò)度依賴，普通的創(chuàng)業(yè)者無(wú)法拷貝等問(wèn)題。

總結(jié)而言，五種模式，各有優(yōu)劣，未來(lái)路還很長(zhǎng)。

真要革新，還有這幾道坎

而且，駕培是個(gè)較為傳統(tǒng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車盡管有較大革新，但要說(shuō)真正打破行業(yè)規(guī)矩仍有幾道坎要過(guò)。

一、教練員的篩選和評(píng)價(jià)體系

首先教練是駕校服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)反饋的核心環(huán)節(jié)，所以在學(xué)車培訓(xùn)中如何篩選教練、如何判斷教練的水平就變得十分關(guān)鍵。很多駕校在教練篩選時(shí)以開(kāi)車時(shí)長(zhǎng)、教齡、用戶評(píng)價(jià)等作為考量因素。但互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)若要打破原來(lái)的行業(yè)痛點(diǎn)，杜絕之前的吃卡要拿等惡習(xí)，這些指標(biāo)顯然不夠。如何建立起一套標(biāo)準(zhǔn)模式能讓教練員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰就是所有互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)要過(guò)的第一道坎。

優(yōu)車車、91戀車目前采用搶單的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)教練員“競(jìng)崗”，如讓學(xué)員在手機(jī)上一鍵呼叫發(fā)出需求，駕校教練進(jìn)行搶單，最后產(chǎn)生三位候選教練。這種共享經(jīng)濟(jì)式的做法確實(shí)有助于提高市場(chǎng)上教練的供給量，保障用戶在學(xué)車上的體驗(yàn)，提高學(xué)車效率，但如何搞定駕校和讓更多優(yōu)秀的教練入駐平臺(tái)就成為他們新的考驗(yàn)。

而對(duì)于教練的評(píng)價(jià)，目前主要有以結(jié)果為導(dǎo)向、以學(xué)員體驗(yàn)為導(dǎo)向、以滿座率為導(dǎo)向三種方式。但教學(xué)車不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的服務(wù)，學(xué)車要的是結(jié)果，是讓學(xué)員通過(guò)考試，取得駕駛證，而過(guò)程中又要有好的體驗(yàn)，所以這是個(gè)過(guò)程和結(jié)果都要兼顧的服務(wù)項(xiàng)目，著實(shí)不好干，也考驗(yàn)著平臺(tái)的管理能力。目前優(yōu)車車等引入淘寶考評(píng)機(jī)制，學(xué)員可在APP社區(qū)、微信等渠道反饋點(diǎn)評(píng)，還有駕校采用了星級(jí)評(píng)定，星級(jí)高低直接影響教練收入。這些方法是否長(zhǎng)久湊效，也待時(shí)間驗(yàn)證。

二、低頻需求與用戶的獲取

學(xué)車是典型的低頻消費(fèi)，那如何以低成本獲取更多新用戶或增加老用戶的消費(fèi)頻次成為學(xué)車平臺(tái)的第二道坎。目前常規(guī)的獲客方式都是口碑介紹或給介紹人推薦返現(xiàn)，但互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)顯然不能走他們的老路，那具體能怎么做呢，又難在哪呢?具體有兩點(diǎn)。

第一、如何找到精準(zhǔn)的學(xué)員，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每年學(xué)車的人數(shù)在3000萬(wàn)左右，大學(xué)生只有1000萬(wàn)，剩下的2000萬(wàn)都在社區(qū)，顯然社區(qū)是重點(diǎn)攻占的“壕溝”，但學(xué)車平臺(tái)又缺乏社區(qū)資源，如何才能占領(lǐng)社區(qū)就將考驗(yàn)著學(xué)車平臺(tái)。

第二、如何建立自己的品牌，獲得信任。因?yàn)閷W(xué)車也是筆金額不少的消費(fèi)，傳統(tǒng)駕校，門店、辦公室、訓(xùn)練場(chǎng)、甚至教練車等都能為駕校做信用背書(shū)，但互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)呢?他們?nèi)绻麤](méi)有，就會(huì)導(dǎo)致模式過(guò)輕，平臺(tái)的信用背書(shū)很難建立，如果有，模式又太重對(duì)資金造成壓力。91學(xué)車目前采取分批支付報(bào)名費(fèi);優(yōu)車車聯(lián)合平安保險(xiǎn)，推出不過(guò)包賠產(chǎn)品，以及0元試學(xué)，分期學(xué)車等;好好學(xué)車則找來(lái)e袋洗入股并借助大媽進(jìn)入社區(qū)等等，這都算是方法，但都容易被復(fù)制，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)需要建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、場(chǎng)地、教練車等問(wèn)題

學(xué)車依然是需要線下落地的o2o服務(wù)，那互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)自然繞不開(kāi)有關(guān)場(chǎng)地、教練車等問(wèn)題。

首先是場(chǎng)地難處理，即便是58學(xué)車，他們11處學(xué)車場(chǎng)地中有10處是駕駛員培訓(xùn)中心或者培訓(xùn)學(xué)校，因?yàn)槭亲庥茫瑫r(shí)間上就沒(méi)法控制。目前學(xué)車平臺(tái)多采用時(shí)間優(yōu)先或教練優(yōu)先的方法“見(jiàn)縫插針”最大化利用場(chǎng)地和教練，這也只是“杯水車薪”解決不了根本問(wèn)題。

其次，教練車難以解決。無(wú)論是培訓(xùn)還是考試都需要教練車，國(guó)家規(guī)定不允許私家車改裝，學(xué)員又不可能為了學(xué)車買一輛教練車。

所以即便學(xué)員學(xué)車需求旺盛，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)也能順利招生，但如果這些問(wèn)題得不到解決，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)和駕校也只能尷尬地笑笑，無(wú)法消化。

四、營(yíng)收途徑窄

更為關(guān)鍵的是，面對(duì)低頻次的學(xué)車市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺(tái)不得不面臨著盈利點(diǎn)較少的問(wèn)題。此前在完成千萬(wàn)級(jí)融資的58汽車陪練，在高調(diào)進(jìn)軍8個(gè)城市后不得不舍棄天津、成都、重慶市場(chǎng)，這也在提醒所有互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車的創(chuàng)業(yè)者：在資本寒冬，如何構(gòu)建自己的盈利模式形成堅(jiān)固不催的護(hù)城河，便是優(yōu)勝劣汰的核心點(diǎn)。

篇6

【關(guān)鍵詞】開(kāi)放資源；版權(quán)；知識(shí)共享許可協(xié)議；盈利；可持續(xù)發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2013）06—0009—0

引言

“開(kāi)放”的理念起源于自由軟件（Free SoRware）和開(kāi)放源代碼軟件（Open Source Software），之后又先后出現(xiàn)開(kāi)放存取（OpenAccess）、開(kāi)放內(nèi)容（Open Content）、開(kāi)放課件（OpenCourseware）以及開(kāi)放教育資源（Open Educational Resources）等開(kāi)放資源運(yùn)動(dòng)，極大地促進(jìn)了各類資源的建設(shè)。資源用戶（消費(fèi)者）能夠自由地獲取更多資源，同時(shí)越來(lái)越多的人投入了開(kāi)放資源的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，大眾智慧不僅推動(dòng)知識(shí)社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)推動(dòng)商業(yè)進(jìn)步，引領(lǐng)商業(yè)新模式。

本文從開(kāi)放資源的開(kāi)放性、版權(quán)問(wèn)題以及盈利模式三方面開(kāi)展研究，分析三者之間的相關(guān)性，對(duì)開(kāi)放資源建設(shè)中如何處理相關(guān)的問(wèn)題給出了解決方法。一開(kāi)放資源的開(kāi)放性內(nèi)涵

1 開(kāi)放內(nèi)容（Open Content）

David Wiley于1998年提出“開(kāi)放內(nèi)容”的概念，建立開(kāi)放內(nèi)容項(xiàng)目（Open ContentProiect）。“開(kāi)放內(nèi)容”是指在滿足一定許可協(xié)議約束下，可以自由修改、使用和重新的任何對(duì)象。開(kāi)放內(nèi)容包含的對(duì)象廣泛，包括文本、音頻、視頻或其他多媒體形式的對(duì)象，其關(guān)于“開(kāi)放”的含義為：授予他人版權(quán)法中標(biāo)準(zhǔn)許可之外的權(quán)限許可。用戶在使用內(nèi)容時(shí)，受到的版權(quán)約束越少，該內(nèi)容就越開(kāi)放。

對(duì)于開(kāi)放內(nèi)容的主要訪問(wèn)許可或使用權(quán)利可以用“4R框架”來(lái)表示：

（1）重用（Reuse）。以未修改的方式重用內(nèi)容的權(quán)利（例如，制作內(nèi)容的副本）；

（2）修改（Revise）。修改內(nèi)容本身的權(quán)利（例如，將內(nèi)容翻譯為另一種語(yǔ)言）：

（3）混合（Remix）。合并多種原始內(nèi)容或修改后的內(nèi)容建立新內(nèi)容的權(quán)利；

（4）再發(fā)行（Redistribution）。共享原始內(nèi)容、修改內(nèi)容以及合并內(nèi)容的權(quán)利（例如，把內(nèi)容的副本給朋友共享）。

開(kāi)放內(nèi)容項(xiàng)目目前已經(jīng)關(guān)閉，并由Creative Commons取代，但其關(guān)于“開(kāi)放”的內(nèi)涵對(duì)于開(kāi)放運(yùn)動(dòng)的發(fā)展仍具有積極的意義。

2 開(kāi)放存取（Open Access）

學(xué)術(shù)作品的相關(guān)研究主要受到國(guó)家和社會(huì)的資助，其研究成果對(duì)于社會(huì)進(jìn)步具有積極作用，大多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為這類資源應(yīng)該貢獻(xiàn)給社會(huì)，提供自由、開(kāi)放的在線訪問(wèn)，不受不必要的許可協(xié)議、版權(quán)和訂閱的約束。這就是開(kāi)放存取運(yùn)動(dòng)（Open Access Movement）的主要目標(biāo)。

“布達(dá)佩斯開(kāi)放存取宣言”（Budapest Open AccessInitiative，BOAI）、“百斯達(dá)宣言”（Bethesda Statement）以及“柏林宣言”（Berlin Declaration）是開(kāi)放存取運(yùn)動(dòng)的三大里程碑，共同形成對(duì)開(kāi)放存取的定義，包含以下特點(diǎn)：

（1）開(kāi)放存取的內(nèi)容可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由獲取：

（2）允許基于所有合法學(xué)術(shù)用途的使用（包括使用、下載、復(fù)制、發(fā)行、演繹等），使用時(shí)必須對(duì)作者署名和致謝；

（3）主要針對(duì)學(xué)術(shù)作品，不包含小說(shuō)、通俗雜志等：

（4）不向作者支付報(bào)酬。

開(kāi)放存取的定義去除了價(jià)格和訪問(wèn)許可障礙，使得作品可以在最小的約束下獲取，而僅僅是去除價(jià)格障礙這一點(diǎn)就已經(jīng)滿足了大多數(shù)開(kāi)放存取倡導(dǎo)者的大部分要求。

3 開(kāi)放教育資源（Open Educational Resources，OER）

開(kāi)放教育資源（OER）運(yùn)動(dòng)是開(kāi)放課件運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。在聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）2002年的會(huì)議上，首次提出OER的概念。2006年UNESCO關(guān)于OER論壇的總結(jié)報(bào)告把OER定義為：“OER是指基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化素材，人們?cè)诮逃W(xué)習(xí)和研究中可以進(jìn)行自由、開(kāi)放地使用和重用這些素材。”經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了OER的目標(biāo)人群，即教育者、學(xué)生和自學(xué)者，這也是目前被廣泛采用的一種定義。

OER運(yùn)動(dòng)最初是受開(kāi)源軟件運(yùn)動(dòng)成功的影響和鼓舞，因此其關(guān)于“開(kāi)放”的內(nèi)涵也沿襲了開(kāi)源軟件的許多要素：

（1）資源可以自由獲取、使用和重用。人們可以自由地貢獻(xiàn)資源（新增或修改）以及可以自由地共享資源，即人們可以不受到個(gè)人能力限制、地理因素限制訪問(wèn)資源，可以自由使用、修改和共享資源。

（2）在使用資源時(shí)盡量減少約束，包括技術(shù)、社會(huì)和價(jià)格方面的障礙。技術(shù)領(lǐng)域的約束（如缺乏互操作性、缺乏標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范等）將限制開(kāi)放性；另外某些技術(shù)措施也限制了用戶的使用（如在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中登錄后才能訪問(wèn)學(xué)習(xí)資源，因此限制了外部用戶的使用）。更廣義地看，技術(shù)約束還包括物理約束，如地理空間上的距離或時(shí)間上的約束。社會(huì)領(lǐng)域的約束可能來(lái)自組織機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)方面（如版權(quán)和價(jià)格都將限制對(duì)資源的訪問(wèn)），也可能來(lái)自與研究和學(xué)習(xí)有關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)方面（如出于隱私的原因限制對(duì)資源訪問(wèn)）。

綜合以上各類開(kāi)放資源的“開(kāi)放性”分析，“開(kāi)放”的內(nèi)涵是指資源可以自由獲取、使用和重用，而不受（或盡量少受）社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律的約束，人們?cè)谑褂觅Y源的同時(shí)，也對(duì)資源做出自己的貢獻(xiàn)，使得資源的整體價(jià)值增值。

二 開(kāi)放資源的版權(quán)與許可

大多數(shù)開(kāi)放資源都具有版權(quán)法規(guī)所保護(hù)的作品屬性，因此將受到版權(quán)保護(hù)，在這種情形下，如何才能保證開(kāi)放資源的自由訪問(wèn)與使用？

1 版權(quán)與許可

版權(quán)法規(guī)對(duì)于保護(hù)的作品范疇、權(quán)利、保護(hù)期和訪問(wèn)方式進(jìn)行了具體規(guī)定。各類開(kāi)放資源均屬于版權(quán)法規(guī)管理的范疇，具有至少七十年的保護(hù)期，而保護(hù)的權(quán)利包括人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，其中人身權(quán)包括：發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)；財(cái)產(chǎn)權(quán)包括：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)等等。

根據(jù)目前版權(quán)法對(duì)作品保護(hù)的權(quán)利和保護(hù)的時(shí)間來(lái)看，如果作者不許可作品使用，那么開(kāi)放資源的“開(kāi)放”目標(biāo)（自由使用、修改、重用）無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但是版權(quán)法賦予作者許可和轉(zhuǎn)讓作品使用的權(quán)利，根據(jù)這一規(guī)定，為了促進(jìn)資源的開(kāi)放共享，出現(xiàn)了多種開(kāi)放共享許可協(xié)議。

開(kāi)放共享許可是在版權(quán)體系下，由作者先保留對(duì)于該作品的版權(quán)，然后再運(yùn)用版權(quán)法賦予作者的權(quán)利，由作者授權(quán)，允許他人在滿足特定條件的限制下，使用其作。開(kāi)放內(nèi)容許可并不意味著放棄自己的版權(quán)，而是在特定條件下將自己的作品的某些權(quán)利提供給公眾，讓這些作品有機(jī)會(huì)被更多人分享和再創(chuàng)造，共同促進(jìn)人類知識(shí)作品在期生命周期內(nèi)產(chǎn)生最大價(jià)值。

除開(kāi)源軟件外，大多數(shù)類型的開(kāi)放資源主要采用“知識(shí)共享許可協(xié)議”（Creative Commons Licenses，CC）。該許可協(xié)議由四種基本選項(xiàng)組合而成，這四種基本選項(xiàng)為：（1）署名（BY）；（2）非商業(yè)性使用（NC）：（3）禁止演繹（ND）：（4）相同方式共享（SA）。通過(guò)上述4個(gè)選項(xiàng)的組合，可以形成CC的6中主要協(xié)議：BY，BY-SA，BY-ND，BY-NC。BY-NC-SA，BY-NC-ND，以及CC0和CC+兩種拓展方式。采用CC0許可，意味著作者放棄對(duì)作品的權(quán)利，作品屬于公共領(lǐng)域，從而最大化共享；CC+則可以在6種許可協(xié)議基礎(chǔ)上許可更多權(quán)利。

2 開(kāi)放資源的合法訪問(wèn)方式

根據(jù)資源當(dāng)前的版權(quán)與許可狀況和應(yīng)用場(chǎng)合，對(duì)于版權(quán)作品有幾種合法訪問(wèn)方式：（1）版權(quán)人許可和轉(zhuǎn)讓版權(quán)；（2）版權(quán)人開(kāi)放共享許可；（3）合理使用：（4）版權(quán)人放棄版權(quán)。

開(kāi)放資源則主要采取其中第（2）種方式，由版權(quán)人主動(dòng)聲明其作品的開(kāi)放共享訪問(wèn)的條件和約束，使用者在遵循開(kāi)放許可協(xié)議的前提下，可以自由使用這些作品。在一些特殊情形下可以采用合理使用的方式（如教育領(lǐng)域的部分應(yīng)用）。而作者或版權(quán)持有人也可以通過(guò)CC0等方式聲明放棄版權(quán)，從而給予用戶最大程度的使用自由。

版權(quán)作品與其他作品的關(guān)系如圖1：

不同類型作品之間的關(guān)系如下：

（1）開(kāi)放資源與版權(quán)作品的關(guān)系。采用開(kāi)放共享許可的開(kāi)放資源屬于版權(quán)作品，不是沒(méi)有版權(quán)的。在版權(quán)基礎(chǔ)上，添加開(kāi)放資源的版權(quán)許可約束，使每個(gè)人在遵守該許可條款的前提下，有權(quán)復(fù)制、修改和發(fā)行資源或其演繹作品。

（2）開(kāi)放資源與公共領(lǐng)域作品的關(guān)系。大部分開(kāi)放資源不是公共領(lǐng)域作品，雖然可以自由獲取，版權(quán)持有者并沒(méi)有放棄其對(duì)于作品的權(quán)利。他們?nèi)匀槐Ａ魧?duì)其作品的版權(quán)，采用許可協(xié)議確保對(duì)作品的自由訪問(wèn)和修改。而公共領(lǐng)域作品，則每個(gè)人都可以自由欣賞、修改。

在使用開(kāi)放資源時(shí)了解清楚這些關(guān)系，能夠避免不必要的法律糾紛，同時(shí)更大程度上共享資源。

三 開(kāi)放資源的盈利及可持續(xù)發(fā)展模式

根據(jù)前面兩節(jié)的分析，可以清楚地看出：

（1）開(kāi)放資源的定義，都不把重點(diǎn)放在“免費(fèi)”上，而且絕大多數(shù)沒(méi)有禁止資源的商業(yè)應(yīng)用；

（2）開(kāi)放資源采取的開(kāi)放共享許可協(xié)議也大多為商業(yè)應(yīng)用排除了障礙。

雖然對(duì)于開(kāi)放資源，盈利不是開(kāi)源運(yùn)動(dòng)的主要目的，但也在一定程度上促進(jìn)了開(kāi)放資源的更廣泛和深入的使用，同時(shí)也是開(kāi)放資源可持續(xù)發(fā)展的保障方式之一。

1 開(kāi)放存取的盈利模式

開(kāi)放存取主要針對(duì)學(xué)術(shù)期刊，關(guān)于開(kāi)放存取的爭(zhēng)論最多的是它們會(huì)不會(huì)造成傳統(tǒng)出版的萎縮。但有證據(jù)表明，開(kāi)放存取出版可以為出版商提供一種手段，繼續(xù)滿足成本，并獲取利潤(rùn)。開(kāi)放存取盈利模式主要有：

（1）作者付費(fèi)。這是開(kāi)放存取最知名的模式，通常由作者的基金贊助方或機(jī)構(gòu)支付文章處理費(fèi)（Article ProcessingCharge，APC）。各個(gè)期刊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，在660至2350美元/篇不等，不同的會(huì)員資格可以享受不同的折扣。例如Springer Open Choice Program目前允許作者將其論文作為開(kāi)放存取作品，收費(fèi)3000美元。

（2）機(jī)構(gòu)贊助。越來(lái)越多的商業(yè)模式是由協(xié)會(huì)、基金會(huì)或研究組織直接贊助，這類期刊面向作者和讀者是免費(fèi)使用的。例如BioMed Central Journals中的Journal of Organic Chemistry、Chinese Medicine等期刊。

（3）由企業(yè)和學(xué)術(shù)圖書(shū)館支付其機(jī)構(gòu)成員發(fā)表文章的費(fèi)用，例如：BioMed Central按照機(jī)構(gòu)的規(guī)模每年收費(fèi)1550至7750美元。這是許多期刊目前采取的方式。

（4）開(kāi)放存取的混合模式。在這種模式中，作者有權(quán)選擇付費(fèi)發(fā)表以換得文章的免費(fèi)獲取，或者放棄付費(fèi)并同意文章在一段時(shí)間內(nèi)只允許訂閱讀者獲取。如Florida Entomologist、The Scientific World、Company ofBiologists等采用這種模式。

（5）為讀者提供增值服務(wù)和廣告收入。這是比較傳統(tǒng)的盈利模式。

2 開(kāi)放教育資源的可持續(xù)發(fā)展

開(kāi)放教育資源根據(jù)其“開(kāi)放”和“教育”特點(diǎn)，通常都是非盈利的。但是要制作這些資源，仍然是具有成本的，要長(zhǎng)期維護(hù)這些資源，并提供用戶訪問(wèn)，更是OER發(fā)展面臨的主要問(wèn)題——可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

David Wiely在OECD的報(bào)告中將OER項(xiàng)目的可持續(xù)性定義為：OER項(xiàng)目完成其目標(biāo)的可持續(xù)能力。具體來(lái)說(shuō)包括兩個(gè)方面的可持續(xù)性：

（1）資源的持續(xù)生產(chǎn)與共享。生產(chǎn)OER需要人力資源、工作流過(guò)程和支持技術(shù)，具體包括獲取內(nèi)容、將其數(shù)字化、檢查相關(guān)的版權(quán)問(wèn)題、解決版權(quán)問(wèn)題、提供質(zhì)量保證等。在人力、工時(shí)、開(kāi)發(fā)工作流策略、購(gòu)買計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)、獲取和管理軟件等環(huán)節(jié)都發(fā)生成本，解決這些成本是可持續(xù)性挑戰(zhàn)的一部分。最終的OER必須能夠分發(fā)給最終用戶。這就需要在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)字副本或利用物理媒體（如硬盤、DVD、USB等設(shè)備）數(shù)字副本，或打印副本。所有這些方法都產(chǎn)生成本，包括在線的帶寬費(fèi)用、媒體庫(kù)存、物理媒介和紙質(zhì)副本的制作和運(yùn)輸費(fèi)用等。解決這些成本是可持續(xù)性挑戰(zhàn)的另一部分。

（2）資源在教育社區(qū)中被最終用戶（教師或?qū)W習(xí)者）持續(xù)使用與共享。OER項(xiàng)目應(yīng)該避免的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是制作和的資源不易被教師和學(xué)生使用。為實(shí)現(xiàn)最大程度的可用性，資源必須采用與硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān)的格式。并且能夠方便地進(jìn)行本地修改。

經(jīng)費(fèi)保障和質(zhì)量保障是OER項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)重要保障，其中質(zhì)量保障主要通過(guò)同行評(píng)審、內(nèi)部資料檢查、開(kāi)放用戶評(píng)估等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，本文主要談?wù)劷?jīng)費(fèi)保障途徑。目前各OER項(xiàng)目獲得經(jīng)費(fèi)支持的途徑主要有以下幾種模式：

（1）捐贈(zèng)、捐款、贊助模式。通過(guò)建立專門的基金會(huì)、獲得外部贊助等方式維持資源建設(shè)。許多開(kāi)源和開(kāi)放內(nèi)容項(xiàng)目采用這種方式，William and Flora Hewlett基金會(huì)和Andrew W Mellon基金會(huì)資助了MIT OCW、OpenLearn等一大批OER項(xiàng)目，其他還有Wikipedia和Apache基金會(huì)等。

（2）機(jī)構(gòu)模式。類似贊助模式，由機(jī)構(gòu)本身負(fù)責(zé)項(xiàng)目的維護(hù)。MIT的開(kāi)放課件主要采用這種模式。由學(xué)校對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資助。不過(guò)這種方式需要強(qiáng)大的財(cái)力支持，大多數(shù)機(jī)構(gòu)無(wú)法采用這種模式。

（3）政府支持模式。主要由政府機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資助，如加拿大的SchoolNet計(jì)劃。

（4）伙伴交換模式。合伙人之間交換資源，即大家都提供自己的優(yōu)質(zhì)資源，共同形成開(kāi)放教育資源（交換的結(jié)果就是OER）。如英國(guó)開(kāi)放大學(xué)的國(guó)際合作伙伴。

（5）會(huì)員模式。由有興趣的組織共同出資。Sakai教育合作計(jì)劃是一個(gè)向教育開(kāi)放的收費(fèi)社區(qū)，成員捐贈(zèng)1萬(wàn)美元，就可獲取一系列權(quán)利，包括優(yōu)先訪問(wèn)路線決策、的代碼和文檔等。

（6）轉(zhuǎn)化模式。免費(fèi)提供一些資源，但從使用資源的客戶中獲取其他方面的收入。這種方式在教育社區(qū)中比較流行。如Linux的者，通過(guò)訂閱服務(wù)和其他增值服務(wù)獲得收入。LAMS也是采用這種模式。這種方式是目前教育部門使用較多的一種方式。

在獲得外部經(jīng)費(fèi)支持和收入的同時(shí)，一種有效的方法是降低成本，鼓勵(lì)更多的人員（包括教師和學(xué)生）參與OER資源生產(chǎn)。例如75%的MIT教師對(duì)OCW有貢獻(xiàn)，其中49%貢獻(xiàn)了兩門以上課程。

四 小結(jié)與建議

本文從“開(kāi)放”、“版權(quán)”與“盈利”三個(gè)方面分析了開(kāi)放資源的理念、如何在遵循版權(quán)法規(guī)的前提下，使得開(kāi)放資源可以盈利。

篇7

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間；孵化器；加速器；商業(yè)模式；盈利模式

眾創(chuàng)空間是一個(gè)誕生在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”大潮下的新名詞，它的出現(xiàn)標(biāo)志著科技企業(yè)孵化器在我國(guó)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。國(guó)務(wù)院辦公廳于2015年3月《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（[2015]9號(hào)）。不但正式為眾創(chuàng)空間定名，而且指出了眾創(chuàng)空間的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院《意見(jiàn)》中的定義，眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱。這類平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。

顯然，“眾創(chuàng)空間”并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的物理概念，也不能把它與現(xiàn)有的任何一種具體形式劃等號(hào)。眾創(chuàng)空間絕不是大興土木的房地產(chǎn)建設(shè)，而是在各類孵化器的基礎(chǔ)上，打造一個(gè)開(kāi)放式的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

科技企業(yè)孵化器在上個(gè)世紀(jì)發(fā)源于美國(guó)，伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來(lái)。由于科技企業(yè)孵化器在推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，孵化和培育中小科技型企業(yè)，以及振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面發(fā)揮了巨大作用，引起了世界各國(guó)政府的高度重視，科技企業(yè)孵化器也因此在全世界范圍內(nèi)得到了較快的發(fā)展。

當(dāng)前科技企業(yè)孵化器進(jìn)入了新的發(fā)展階段，從以政府和科研院所、大學(xué)為主導(dǎo)，進(jìn)入了以企業(yè)為主導(dǎo)的階段，以眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)為主要商業(yè)模式的企業(yè)開(kāi)始嶄露頭角。從最初的孵化器到后來(lái)的加速器，再到眾創(chuàng)空間，除了名詞上的變動(dòng)，眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式也有了多樣性的發(fā)展和不同版本的升級(jí)。

作為企業(yè)，能夠長(zhǎng)期發(fā)展良好的根本是要有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在世界各地，特別是中美兩國(guó)的眾創(chuàng)空間從業(yè)者中出現(xiàn)了多種不同的商業(yè)模式嘗試和運(yùn)行模式類型。作為新型眾創(chuàng)空間，到底應(yīng)該采取什么樣的商業(yè)模式才是最可行的，參考中美兩地先行者的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后來(lái)者必定有很多啟發(fā)。

新型眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)模式有很多種，但是眾創(chuàng)空間的盈利模式事實(shí)上是有限的，從核心來(lái)講一定包括空間租金、服務(wù)收費(fèi)和投資收益模式三種。但空間租金、服務(wù)收費(fèi)和投資收益哪個(gè)占主體？哪個(gè)占輔助？哪個(gè)是長(zhǎng)期收益？哪種是短期收益？收費(fèi)的對(duì)象是誰(shuí)？確實(shí)非常值得眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)者仔細(xì)考慮和布局的。

除了空間租金這一明顯的收入來(lái)源，畢竟創(chuàng)業(yè)者總體上不是一個(gè)有錢的群體，從沒(méi)錢的人手上如何創(chuàng)造出收入，顯然非常考驗(yàn)眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)者的智慧。當(dāng)然可以等培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者成為有錢人（創(chuàng)業(yè)成功，融資成功）后收取一定費(fèi)用，也可以另辟蹊徑通過(guò)為政府和大企業(yè)提供眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)而收取費(fèi)用。

根據(jù)科技部的統(tǒng)計(jì)，2014年，全國(guó)科技企業(yè)孵化器數(shù)量超過(guò)1600家，在孵企業(yè)8萬(wàn)余家，就業(yè)人數(shù)175萬(wàn)。2016年底中國(guó)眾創(chuàng)空間數(shù)量或超過(guò)4000家企業(yè)。在北京、深圳、武漢、杭州、西安、成都、蘇州等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍較為活躍的地區(qū)涌現(xiàn)出創(chuàng)新工場(chǎng)、車庫(kù)咖啡、創(chuàng)客空間、天使匯、亞杰商會(huì)、微軟加速器、聯(lián)想之星、創(chuàng)業(yè)家等近百家新型孵化器。

這些眾創(chuàng)空間運(yùn)行模式大致可分為以下五種類型：

一是投資促進(jìn)型。這類孵化器針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)最急需解決的資金問(wèn)題，以資本為核心和紐帶，聚集天使投資人、投資機(jī)構(gòu)，依托其平臺(tái)吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，主要為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資服務(wù)，并幫助企業(yè)對(duì)接配套資源，從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)新工場(chǎng)、車庫(kù)咖啡和天使匯等。主要的收益來(lái)源于空間租金、財(cái)務(wù)法律服務(wù)收益、投資收益和通過(guò)對(duì)接資本而形成的財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收益。

二是培訓(xùn)輔導(dǎo)型。這類孵化器側(cè)重對(duì)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)輔導(dǎo)，以提升創(chuàng)業(yè)者的綜合能力為目標(biāo)，充分利用豐富的人脈資源，邀請(qǐng)知名企業(yè)家、創(chuàng)投專家、行業(yè)專家等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。這類新型孵化器的典型代表有聯(lián)想之星、亞杰商會(huì)、北大創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)等。這類型大部分采用公益模式聚集優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，投資收益是其主要商業(yè)模式，也有的收取部分培訓(xùn)費(fèi)用。

三是媒體延伸型。這類新型孵化器是由面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體創(chuàng)辦，利用媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供線上線下相結(jié)合，包括宣傳、信息、投資等各種資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)邦和36氪等。@部分企業(yè)的主要收益來(lái)源于空間租金、投資收益和通過(guò)對(duì)接資本而形成的財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收益。

四是專業(yè)服務(wù)型。這類新型孵化器依托行業(yè)龍頭企業(yè)建立，以服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主，提供行業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)鏈資源支持，協(xié)助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與資本對(duì)接，幫助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)。這類新型孵化器的典型代表有云計(jì)算產(chǎn)業(yè)孵化器、諾基亞體驗(yàn)中心、微軟加速器等。這部分機(jī)構(gòu)大部分走公益路線，服務(wù)背后的公司主體，公司收益是生態(tài)環(huán)境建設(shè)收益兼具部分投資收益。

五是創(chuàng)客孵化型。這類孵化器是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、硬件開(kāi)源和3D制造工具基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，以服務(wù)創(chuàng)客群體和滿足個(gè)性化需求為目標(biāo)，將創(chuàng)客的奇思妙想和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，為創(chuàng)客提供互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源硬件平臺(tái)、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室、加工車間、產(chǎn)品設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)和創(chuàng)意思想碰撞交流的空間。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)客空間、柴火空間、點(diǎn)名時(shí)間等。這部分企業(yè)的主要收益來(lái)源于空間租金、服務(wù)收益（加工采購(gòu)）投資收益和通過(guò)對(duì)接資本而形成的財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收益。

在美國(guó)跟中國(guó)眾創(chuàng)空間一詞對(duì)應(yīng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)形態(tài)一般包括一、孵化器（Incubator，代表機(jī)構(gòu)Idealab）；二、加速器（代表機(jī)構(gòu)Y Combinator）；三、綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（代表機(jī)構(gòu)Rocket Space）；四，聯(lián)合辦公空間（代表機(jī)構(gòu)WeWork）；五、創(chuàng)業(yè)生活空間（代表機(jī)構(gòu)1010社區(qū)）等。美國(guó)的眾創(chuàng)空間的發(fā)展已經(jīng)多年，相對(duì)比較成熟，商業(yè)模式清晰，集空間、投資、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等為一體，但在各自的領(lǐng)域有不同的側(cè)重。

孵化器的代表Idealab成立于1996年，被認(rèn)為是成立時(shí)間最久的孵化器。從成立20多年以來(lái)已經(jīng)孵化了150個(gè)公司，其中包括45個(gè)IPO和并購(gòu)?fù)顺觥Ｖ景ū幌菼PO后被yahoo收購(gòu)的overture，被google收購(gòu)的Picasa，被IAC收購(gòu)的city search，IPO獨(dú)立上市的tickets.corn，etoy等。

Idealab創(chuàng)始人CEO是具有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的比爾?格羅斯（Bill Gross），在Idealah之前，Bill Gross創(chuàng)立了GNP Loudspeakers（現(xiàn)為GNP Audio Vide0）。格羅斯將Idealab的企業(yè)使命定義為：將個(gè)人創(chuàng)意孵化成為市場(chǎng)目標(biāo)明確、經(jīng)營(yíng)管理成功的互聯(lián)服務(wù)企業(yè)。Idealab試圖將孵化企業(yè)的創(chuàng)造性、靈捷性、成長(zhǎng)性與大機(jī)構(gòu)的資金與管理優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，以迅速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的潛在價(jià)值。

Idealab孵化器有一支名為ICP（Idealah資本合伙公司）的風(fēng)險(xiǎn)投資部門。在Idealab成立的最初兩年時(shí)間里，格羅斯為Idealab籌集了2.5億美元的資金，實(shí)質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)投資功能的一體化，主要的利潤(rùn)來(lái)源來(lái)自于公司價(jià)值的提升和資本的增值。

Y Combinator是硅谷新型加速器的代表。Y-Combinator簡(jiǎn)稱YC。YC是2005年由保羅?格雷厄姆（Paul Graham）在硅谷發(fā)起成立。在短短幾年內(nèi)，YC不斷出現(xiàn)像Reddit，Airbnb，Pinterest成功案例，構(gòu)建起強(qiáng)有力的品牌影響力，成為全球孵化器的標(biāo)桿。在2012年《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版十大美國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器與加速器的排行榜中，YC位居榜首。

YC每年會(huì)定期接受創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提交的申請(qǐng)資料，對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行篩選，如果項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，YC會(huì)向每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供種子資金以及為期三個(gè)月的創(chuàng)業(yè)孵化班。標(biāo)準(zhǔn)情況下，YC投資12萬(wàn)美元換取創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)7%的股份。YC按期舉辦，一年兩次，一次數(shù)十家一起孵化。除了通常的網(wǎng)絡(luò)及軟件產(chǎn)品以外，YC也有不同主題的孵化，比如YC教育營(yíng)，YC生物科技營(yíng)，YC硬件營(yíng)等。除了種子資金，YC也有一個(gè)后期投資基金，會(huì)跟投所有YC孵化企業(yè)估值小于3億美金的融資輪次。

YC收益主要來(lái)源于投資收益。YC不提供辦公地點(diǎn)和住處，創(chuàng)業(yè)者要自己在昂貴的硅谷尋找棲身之處，要靠YC提供的啟動(dòng)資金維持包括吃、住、交通、服務(wù)器租金等一切花銷。

綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表是RocketSpace。已成功孵化出Uber等八家獨(dú)角獸公司。RocketSpace每月都會(huì)從一百家申請(qǐng)者中篩選出二十家左右入孵。區(qū)別于一些孵化器平價(jià)甚至免費(fèi)提供場(chǎng)地和服務(wù)的方式，RocketSpace不但向初創(chuàng)公司收取租金，并且該租金還是市價(jià)的近三倍之多，它最大的特點(diǎn)是整合資源，做生態(tài)系統(tǒng)，很多大公司都是其合作方。

目前，RocketSpace網(wǎng)站顯示已經(jīng)孵化175家創(chuàng)業(yè)公司，募集來(lái)自會(huì)員和校友的資金47億美元，全球合作伙伴拓展至60家。RocketSpace第一個(gè)入孵企業(yè)就是赫赫有名的Uber，而知名的加速器500stamps也曾在此入孵。RocketSpace的創(chuàng)始人在創(chuàng)辦這家孵化器之前，已經(jīng)是成功的企業(yè)家，成功從上一家公司獲得7億美元的回報(bào)。

Rocketspace的租金接近周邊物業(yè)的三倍，很多大企業(yè)都是他們的客戶。目前孵化器有十幾個(gè)人的全職團(tuán)隊(duì)，工作內(nèi)容是為大企業(yè)創(chuàng)新做咨詢服務(wù)方案，而這項(xiàng)收入也占了孵化器總收入的一半。

RocketSpace收入來(lái)源比較多元化，盈利模式是“租金+大企業(yè)咨詢服務(wù)+其他國(guó)國(guó)政府委托的項(xiàng)目和其他國(guó)出錢孵化的項(xiàng)目。2016年8月海航集團(tuán)宣布向美國(guó)科技加速器RocketSpace投資3.36億美元，雙方將在中國(guó)成立合資加速器。

WeWork成立于2010年，第一家位于美國(guó)紐約，專注于聯(lián)合辦公租賃市場(chǎng)。公司最初成立時(shí)，面積還不到300平方米。但公司成立近一個(gè)月后就實(shí)現(xiàn)了首次盈利，此后從未虧損。2014年，WeWork實(shí)現(xiàn)了1.5億美元的營(yíng)業(yè)收入，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)到30%。

截至2016年3月，WeWork在全球的23座城市擁有80個(gè)共享辦公場(chǎng)所，分布在美國(guó)的紐約、波士頓、費(fèi)城、華盛頓特區(qū)、邁阿密、芝加哥、奧斯汀、伯克利、舊金山、洛杉磯、波特蘭和西雅圖等城市，以及英國(guó)倫敦、荷蘭阿姆斯特丹、以色列特拉維夫等。

2016年3月，聯(lián)想控股和弘毅資本牽手投資了WeWork4.3億美元，WeWork本輪融資的估值達(dá)到了160億美元。并計(jì)劃將WeWork引入中。

以低價(jià)收購(gòu)物業(yè)，再以高價(jià)轉(zhuǎn)租，賺取房租差價(jià)是WeWork主要的贏利模式。因此，WeWork的選址非常講究，有很多選擇在很繁華的地段，幾乎不會(huì)選擇在較偏遠(yuǎn)的區(qū)域。而WeWork的空間設(shè)計(jì)匠心獨(dú)運(yùn)，每一樓層的空間布局都有所不同，匹配了相應(yīng)的容納人數(shù)。

空間規(guī)劃上科學(xué)合理、務(wù)實(shí)高效。娛樂(lè)設(shè)施較為豐富，提供多種游戲設(shè)施，并設(shè)有免費(fèi)咖啡、免費(fèi)啤酒。服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的同時(shí)又能讓創(chuàng)業(yè)者感受到溫情。同時(shí)，一棟樓只有“三個(gè)半”人維持日常運(yùn)營(yíng)，非常精干。

從收費(fèi)來(lái)講，聯(lián)合辦公空間模式稍高于附近的一般辦公空間，由于其常規(guī)配套服務(wù)完善，入住率非常高，適合普通的創(chuàng)業(yè)者，或較成熟的創(chuàng)業(yè)者以及需要利用空間過(guò)渡的團(tuán)隊(duì)入孵。

在中國(guó)WeWork最接近的商業(yè)形態(tài)是毛大慶創(chuàng)立的優(yōu)客工場(chǎng)。

1010社區(qū)是亞美迪集團(tuán)（AmidiGroup）旗下主要品牌之一。亞美迪集團(tuán)公司是一家財(cái)力雄厚的孵化器型房產(chǎn)集團(tuán)。1010社區(qū)位于美國(guó)洛杉磯威爾夏大道，由酒店、辦公區(qū)域、娛樂(lè)設(shè)施構(gòu)成。它的辦公社區(qū)主要面向社區(qū)公司、自由職業(yè)者、初創(chuàng)公司，辦公區(qū)按月出租。創(chuàng)業(yè)者可以選擇租下一張指定的辦公桌、一塊公共辦公區(qū)或者是一個(gè)有4張桌子的LOFT辦公室，并且可以自由使用會(huì)議室。在這里辦公的公司達(dá)到指定要求后，可以享受稅費(fèi)減免。

從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)，從約跑到約聊，整個(gè)大樓一應(yīng)俱全，創(chuàng)業(yè)者的各種社交需求，足不出樓，幾乎都可以得到解決。1010的特色是生活、工作、娛樂(lè)在一起實(shí)現(xiàn)，著力打造在“一棟樓里辦各種事”的1010社區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供一體化服務(wù)。目前側(cè)重吸引與創(chuàng)意、文化等產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)入駐。能提供豪華的會(huì)議室和商務(wù)中心，還提供娛樂(lè)設(shè)施，比如酒吧、高科技健身房。這種風(fēng)格適合創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)或注重生活品質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者。

篇8

逗溜網(wǎng)目前有兩支團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在深圳，總共15人；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在成都，也是15人。團(tuán)隊(duì)的平均年齡是25歲。如何設(shè)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交友和社區(qū)的功能，一度是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)遇到的最大挑戰(zhàn)。如何給用戶帶來(lái)更好的“偶遇”體驗(yàn)?

逗溜的主要產(chǎn)品是逗溜網(wǎng)站和逗溜手機(jī)客戶端軟件，目前主要集中于iOS和Android平臺(tái)的應(yīng)用，用戶只要通過(guò)AppStore或者逗溜網(wǎng)站就可以直接下載和安裝客戶端。逗溜手機(jī)客戶端的主要特點(diǎn)為：①隨時(shí)隨地了解好友動(dòng)態(tài)；②及時(shí)了解好友的位置信息；③“偶遇”讓人們最大限度地認(rèn)識(shí)身邊與自己擦肩而過(guò)的人，“簽到”、“語(yǔ)音聊天”、“分享”、“廣播”、“勛章”都是這個(gè)平臺(tái)上有趣的應(yīng)用；④記錄用戶1公里范圍內(nèi)遇到的其他用戶，與他們分享好玩的事物。

對(duì)LBS服務(wù)商來(lái)說(shuō)，用戶數(shù)和用戶活躍度是考察的關(guān)鍵指標(biāo)。騰訊微信、盛大切客、嘀咕網(wǎng)擁有較多的用戶，且產(chǎn)品模式相似，這些都為新生的逗}留網(wǎng)帶來(lái)了無(wú)形的壓力。目前，LBS并沒(méi)有呈現(xiàn)出清晰的盈利模式。單純的LBS面臨著諸多挑戰(zhàn)，如商家資源不充足，用戶粘性不足等，導(dǎo)致LBS難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而通過(guò)搜索排序、周邊商家推薦及位置廣告等服務(wù)獲利更成空談。作為新起步的以終端服務(wù)為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，公司面臨的主要問(wèn)題還是如何通過(guò)分析現(xiàn)代年輕消費(fèi)者的用戶習(xí)慣，確定逗溜網(wǎng)的產(chǎn)品與定位，并延長(zhǎng)用戶的在線時(shí)間，讓更多的用戶安裝逗溜的軟件，更愿意用逗溜的軟件。

就在LBS網(wǎng)站興起的同時(shí)，用戶對(duì)自己隱私保護(hù)的擔(dān)心也隨之而來(lái)。對(duì)LBS產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，最困難的就是建立消費(fèi)者對(duì)軟件平臺(tái)的信任。“切客”(check In)功能的應(yīng)用雖然在一定程度上規(guī)避了法律問(wèn)題，但是目前還沒(méi)有相關(guān)的法規(guī)來(lái)保障用戶隱私不被別人利用。用戶對(duì)隱私的擔(dān)憂成了LBS行業(yè)發(fā)展的攔路虎。微軟調(diào)查結(jié)果顯示，LBS至今無(wú)法廣泛普及一個(gè)主要原因是人們擔(dān)心泄露自己的行蹤。

逗溜網(wǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

臺(tái)灣政治大學(xué)代表隊(duì)

陳郁庭　郭力綱　黃郁文　劉岡

作為L(zhǎng)BS供應(yīng)商，逗溜網(wǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里?“偶遇”，正是逗溜網(wǎng)提出的新概念，消費(fèi)者對(duì)此有需求，而競(jìng)爭(zhēng)者并未提供同質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

逗溜網(wǎng)將主要客戶鎖定在智能手機(jī)用戶，這個(gè)群體預(yù)計(jì)2013年底將達(dá)到8100萬(wàn)人，以80后、90后為主。針對(duì)這一消費(fèi)群體，逗溜網(wǎng)提供包括朋友定位、商家定位的服務(wù)。逗溜網(wǎng)在社交、生活服務(wù)兩方面進(jìn)行整合，既滿足了消費(fèi)者需求，也與競(jìng)爭(zhēng)者作出了有效區(qū)分。但是，逗溜網(wǎng)能夠做的更出色嗎?

逗溜網(wǎng)需要提供一些線下活動(dòng)，幫助人們成為真正的朋友。根據(jù)消費(fèi)者其興趣愛(ài)好做個(gè)性化的推薦，增加其黏性。

隨著消費(fèi)者的增加，商家會(huì)愿意在逗溜網(wǎng)上投放廣告，構(gòu)成獲利來(lái)源。

問(wèn)答精選

問(wèn)：如何讓同站快速獲得規(guī)模用戶?

答：主要通過(guò)逗溜網(wǎng)線下活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)獲得。另外，我們希望聯(lián)絡(luò)商家資源，形成一定的吸引力，再尋求消費(fèi)者。

構(gòu)筑愿景，準(zhǔn)確定位

南京大學(xué)智慧隊(duì)

朱海峰　金依梅　冷冀　尹東云

逗溜網(wǎng)目前的定位是基于LBS的SNS社交網(wǎng)站。基于這個(gè)定位，逗溜網(wǎng)致力于完善網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大用戶規(guī)模和豐富應(yīng)用，并希望因此吸引到更多的客戶。

為什么要偶遇?泛交友，婚戀還是商業(yè)社交?在泛交友領(lǐng)域，騰訊、新浪和人人網(wǎng)都已開(kāi)發(fā)LBS應(yīng)用，其龐大的用戶規(guī)模和良好的用戶黏性是目前的逗溜網(wǎng)難以企及的；以婚戀為主題，世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)和百合網(wǎng)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先；在商務(wù)社交領(lǐng)域，優(yōu)勢(shì)網(wǎng)以高端人脈吸引用戶。LBS本身并不構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，逗溜網(wǎng)到底路在何方?吃喝玩樂(lè)、衣食住行是人們的基本需求，我們建議把逗溜網(wǎng)打造成社交化、本地化、移動(dòng)化的生活服務(wù)平臺(tái)。

例如，即將上映的電影上座率不到一半，可以即時(shí)在逗溜網(wǎng)打折促銷的信息，與電影院附近的逗溜用戶實(shí)現(xiàn)偶遇。這種模式也可以應(yīng)用到酒吧等場(chǎng)所。

交友和活動(dòng)相結(jié)合，可以形成逗溜網(wǎng)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)答精選

問(wèn)：作為一個(gè)以產(chǎn)品研發(fā)為主的公司，如何接入本地資源上?

答：這需要很多商戶、客戶的互相作用。我們不指望早期賺錢，需要很快的本地化去吸引商戶，但是可以親和消費(fèi)者，輔助交友功能。這是一個(gè)交友、生活服務(wù)、電商等相互融合的過(guò)程。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必勝之道

中國(guó)人民大學(xué)代表隊(duì)

李敬　龔或　弓偉　葉瑾

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，行業(yè)平均項(xiàng)目成功率不超過(guò)10％，杰出項(xiàng)目成功率也只有30％左右。行業(yè)一般做法是低成本地試出未來(lái)，而不是想出未來(lái)。所以，最核心的問(wèn)題不在于你的想法、產(chǎn)品和創(chuàng)新，而在于做事效率。一個(gè)行業(yè)效率標(biāo)桿是這樣的：一個(gè)團(tuán)隊(duì)四個(gè)人，費(fèi)用為每月1.5萬(wàn)，每個(gè)月推出一個(gè)新產(chǎn)品，然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。而逗溜的效率是：案例中有30個(gè)人，花500萬(wàn)，其

問(wèn)答精選

產(chǎn)品沒(méi)有驗(yàn)證出來(lái)。

逗溜網(wǎng)要做下去，須從效率落實(shí)，要提升團(tuán)隊(duì)的愿景。另外，注意調(diào)動(dòng)母公司已有資源，考慮進(jìn)入LBS的政府與行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域；要開(kāi)放心態(tài)，參與行業(yè)分工，積極外包業(yè)務(wù)，積極參與交流，適時(shí)進(jìn)行小型并購(gòu)。

如果逗溜網(wǎng)形成了良好的愿景，有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有指向核心資源的計(jì)劃，那么我們相信所有人都愿意投資做這個(gè)項(xiàng)目。加強(qiáng)創(chuàng)新效率，實(shí)施獨(dú)有資源積累，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必勝之道。

問(wèn)：大眾點(diǎn)評(píng)客戶端和微信哪個(gè)更符合你們心日中的LBS產(chǎn)品?

答：大眾點(diǎn)評(píng)更體現(xiàn)了日常生活化運(yùn)用，使生活更簡(jiǎn)單、更簡(jiǎn)化，所以更符合LBS的概念。但是，核心不在于做什么，而在于做事效率。企業(yè)不一定非要做LBS。

偶的校園，偶遇你

張琳娜　金慧娜　程世元　洪亮

LBS行業(yè)屬于新興行業(yè)，發(fā)展?fàn)顩r良好：2011年第三季度有1830萬(wàn)注冊(cè)用戶。逗溜網(wǎng)目前有5萬(wàn)用戶，在1830萬(wàn)用戶占0.273％。作為L(zhǎng)BS行業(yè)后來(lái)者，逗溜網(wǎng)每個(gè)月新增用戶數(shù)量的確比不上切客和街旁，但是，與逗溜幾乎同期成立的陌陌新增用戶也比逗溜網(wǎng)多。

產(chǎn)品為王的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須有很好的定位，才能在眾多互聯(lián)網(wǎng)公司中活下去。逗溜同需要解決的就是目標(biāo)市場(chǎng)定位和差異化定位兩方面的問(wèn)題。首先，年輕手機(jī)上網(wǎng)群體特別是18歲到35歲

之間群體激增，其中大學(xué)生占80％。這是我們的目標(biāo)定位群體。其次，細(xì)分市場(chǎng)有優(yōu)勢(shì)，逗溜最重要的就是采取差異化戰(zhàn)略，集中對(duì)校園市場(chǎng)提供差異化服務(wù)。

我們不妨據(jù)此把偶遇平臺(tái)重新整合一下，針對(duì)學(xué)生需求，重新設(shè)計(jì)一些功能。以偶遇為基本功能，在校園的細(xì)分市場(chǎng)，做差異化的價(jià)值定位。這是我們的設(shè)想。

問(wèn)答精選

問(wèn)：為什么選擇校園作為細(xì)分市場(chǎng)?

答：逗溜的創(chuàng)業(yè)方是天使投資人，是一個(gè)中小型公司。細(xì)分的差異化市場(chǎng)適合中小型公司，可以避開(kāi)與眾多大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖突。專注于校園有利于降低營(yíng)銷成本。目前LBS業(yè)等受眾都是年輕人，而年輕人中大部分是學(xué)生群體，他們樂(lè)意接受逗溜偶遇這樣的業(yè)務(wù)。

打造“逗客”時(shí)代

廖立方　陳善鷹　羅暢　潘紅豆

我們將目標(biāo)用戶鎖定這樣一群年輕人：他們接受新鮮事物快，對(duì)手機(jī)依賴程度高，需要通過(guò)偶遇，通過(guò)逗溜網(wǎng)改變生活。我們稱之為“逗客”。

精準(zhǔn)戰(zhàn)略營(yíng)銷要求逗溜網(wǎng)有效整合服務(wù)，提供有效的服務(wù)，進(jìn)一步提高用戶黏性。偶遇體驗(yàn)營(yíng)銷終端強(qiáng)調(diào)：顯示逗溜網(wǎng)的搜索范圍內(nèi)的社交需求；為手機(jī)植入客戶終端；用戶指路、查詢等；為用戶提供新聞等。

行業(yè)數(shù)據(jù)表明，每一百萬(wàn)用戶需要十萬(wàn)商戶作為支撐。那么，逗溜網(wǎng)需要建立與各類商戶之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在此基礎(chǔ)上，逗溜網(wǎng)可以開(kāi)展與12580和信用卡公司的合作，共享商家資源。逗溜網(wǎng)需要與同類企業(yè)建立多維度的合作關(guān)系。

面對(duì)潛在巨大市場(chǎng)容量，把握2011―2014年市場(chǎng)快速增長(zhǎng)時(shí)期，以用戶價(jià)值主張出發(fā)，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)新推廣渠道、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、完善核心業(yè)務(wù)，才是逗溜網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)取勝之道。

問(wèn)答精選

問(wèn)：逗客這個(gè)概念，我覺(jué)得非常好，關(guān)鍵是如何黏住他們。你們提出戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制，但戰(zhàn)略聯(lián)盟很多時(shí)候拿到的是數(shù)據(jù)不一定是逗溜網(wǎng)需要的。

答：對(duì)，這要求前期定位是非常精準(zhǔn)的。以逗客作為切入點(diǎn)，搶占LBS市場(chǎng)制高點(diǎn)以后跟任何一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，都會(huì)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)分。

重塑社會(huì)信任，彰顯社區(qū)精神

清華大學(xué)代表隊(duì)

王靜波　王琛　衛(wèi)曉梅　張晶

互聯(lián)網(wǎng)交友模式是基于電子的，傳統(tǒng)的交友是基于地理的，兩者之間本質(zhì)區(qū)別在于信任。人的心理訴求和社會(huì)活動(dòng)要靠信任連接，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰很難滿足這種信任關(guān)系。

逗溜網(wǎng)需要通過(guò)產(chǎn)品差異化來(lái)體現(xiàn)信任。

在學(xué)校，如果活動(dòng)信息通過(guò)電子海報(bào)的形式發(fā)送到用戶的逗溜空間，用戶有更多的方式看到別人的推薦、分享，參與度會(huì)不會(huì)大大提高呢?更重要的是，用戶可以通過(guò)逗溜網(wǎng)隨時(shí)隨地享受到移動(dòng)互聯(lián)的便捷。

在寫字樓，用戶通過(guò)逗溜網(wǎng)可以便利地獲得周圍餐飲、娛樂(lè)的打折信息，還可以與周圍寫字樓的朋友拼卡、拼飯。商家可以通過(guò)附近逗溜用戶的生活習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

在居民社區(qū)，大多數(shù)年輕人一方面用大量的時(shí)間在網(wǎng)上跟陌生人聊天，另一方面卻不知道自己的左鄰右舍是誰(shuí)。LBS可以打破這樣的局面，幫助用戶更迅速地融入社區(qū)。

問(wèn)答精選

問(wèn)：你們對(duì)盈利模式的建議是什么?

答：如果考慮盈利模式，首先要有大量的用戶。大量用戶的基礎(chǔ)是滿足其心理訴求。黏住這些人，滿足這些年輕人的生活和心理訴求，可以獲得賺錢、盈利的機(jī)會(huì)。

逗溜：打造開(kāi)放平臺(tái)

華南師范人學(xué)知行隊(duì)

黃飛　陳微觀　王培亞　張宇

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域存在著新浪、騰訊等大型公司，逗溜網(wǎng)憑什么把用戶吸引過(guò)來(lái)呢?我們對(duì)國(guó)外其他公司和國(guó)內(nèi)同行公司做了調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)整個(gè)LBS行業(yè)存在兩個(gè)共性問(wèn)題：用戶無(wú)法開(kāi)放增加，用戶黏性較弱。對(duì)此，我們的建議就是“開(kāi)放一切”。

開(kāi)放平臺(tái)的好處在于，就是擁有龐大的用戶資源，需要內(nèi)容合作者提供新的應(yīng)用和服務(wù)，共享用戶群，獲得盈利。外部開(kāi)放平臺(tái)可以看到有三種類型，SNS網(wǎng)站、通信商、電商。逗溜網(wǎng)本身應(yīng)該打造一個(gè)API(Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口)平臺(tái)，引進(jìn)游戲、應(yīng)用等，利用這種方式增加用戶的黏性。國(guó)外的LBS公司成功突圍就是通過(guò)建立自己的API平臺(tái)。

逗溜網(wǎng)最重要的社交理念就是偶遇。在產(chǎn)品的審查中，要注重審察是否有助于實(shí)施LBS理念，可以著重發(fā)展基于位置的移動(dòng)娛樂(lè)和行業(yè)應(yīng)用。我們也可以把定位的價(jià)值商用化，譬如應(yīng)用于車輛調(diào)動(dòng)和物流跟蹤。

問(wèn)答精選

問(wèn)：你們提到用戶增加和增加黏性，但是你們的開(kāi)放不是逗溜網(wǎng)對(duì)其他應(yīng)用開(kāi)放而是大佬們對(duì)逗溜開(kāi)放，這個(gè)如何做到?

答：目前平臺(tái)開(kāi)放是業(yè)界主要的趨勢(shì)。大的平臺(tái)商需要增加新的應(yīng)用，應(yīng)該對(duì)這種開(kāi)放不會(huì)拒絕。開(kāi)放是有一定維度的，需要先有定位。

300萬(wàn)用戶，遙不可及？

張廣兵　吳曉勇　趙嘉駿

LBS市場(chǎng)前景非常廣闊。然而，這并不意味逗溜做300萬(wàn)用戶的目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)。

與微信、切客等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，逗溜網(wǎng)放棄了塞班和JAVA，放棄了大量潛在用戶。在App Store的應(yīng)用排行榜上，我們可以看到微信、切客、嘀咕都是200名之內(nèi)，而逗溜網(wǎng)在200名以外。在注冊(cè)用戶和用戶活躍度的對(duì)比上，微信有1.8萬(wàn)注冊(cè)用戶，而逗溜網(wǎng)只有5萬(wàn)注冊(cè)用戶。

綜上所述，逗溜網(wǎng)在發(fā)展用戶及留住用戶上都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，那么如何實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)用戶的目標(biāo)?通過(guò)軟件升級(jí)和新業(yè)務(wù)開(kāi)展兩者結(jié)合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。軟件升級(jí)包括更新商家信息板塊和開(kāi)通導(dǎo)航功能。新業(yè)務(wù)方面包括基于3D地圖網(wǎng)上購(gòu)物體系和二度人脈。逗溜幣可以將以上業(yè)務(wù)串起來(lái)。通過(guò)這些，我們認(rèn)為，300萬(wàn)的目標(biāo)還是可以達(dá)到的。

問(wèn)答精選

問(wèn)：要發(fā)展用戶的時(shí)候，同時(shí)也要考慮盈利、收費(fèi)。那怎么樣在這兩個(gè)方面平衡呢?

答：之前我們進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單說(shuō)明，但是報(bào)告中沒(méi)有體現(xiàn)。我們是依照深圳一家公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算的。這家公司為實(shí)現(xiàn)整體用戶上升，首先做的事情就是推廣模式的加強(qiáng)。它主打業(yè)務(wù)是APP，投入了一定的經(jīng)費(fèi)保證APP軟件的搜索量，同時(shí)在塞班智能手機(jī)上投放廣告進(jìn)行宣傳，這些費(fèi)用半年大約需要300萬(wàn)左右。

打造完美邂逅平臺(tái)

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)惠園隊(duì)

王慧　許研　馬田鳴　王鈺

逗溜面臨的外部壓力主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷的壓力，產(chǎn)品的劣勢(shì)在于缺乏有效的交流體驗(yàn)和互動(dòng)機(jī)制，此外，逗溜網(wǎng)的盈利模式不清晰。基于以上分析我們?yōu)槎毫锞W(wǎng)設(shè)計(jì)了一系列解決方案。

首先看產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)。逗溜網(wǎng)要專注于移動(dòng)社交，快速搶占市場(chǎng)，做好本地推廣，引爆口碑營(yíng)銷。針對(duì)逗溜交友，我們提出四點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo)：完善的隱私保護(hù)機(jī)制，提高移動(dòng)交友成功力，優(yōu)化好友信息管理，促進(jìn)互動(dòng)間的信息交流。我們建議逗溜初期版本中引入隱私功能，隨著用戶增加，我們?nèi)ψ訖C(jī)制，這樣能夠維護(hù)用戶在不同群體前的形象。

標(biāo)簽功能是我們?yōu)槎毫镌O(shè)計(jì)的第二點(diǎn)創(chuàng)新。我們鼓勵(lì)用戶用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)自己的興趣愛(ài)好，越接近的用戶越有更高的緣份。

第三項(xiàng)改進(jìn)是備注名，這樣能夠幫助用戶標(biāo)識(shí)好友，能夠優(yōu)化好友信息管理。

最后是用戶的互動(dòng)機(jī)制，像拼車、拼飯等。

問(wèn)答精選

問(wèn)：你們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在技術(shù)壁壘嗎?這個(gè)技術(shù)壁壘能夠幫助你獲得經(jīng)營(yíng)安全嗎?

答：針對(duì)逗溜產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，很難有技術(shù)壁壘。逗溜網(wǎng)定位是LBS+SNS，其核心資游是用戶資源。用戶轉(zhuǎn)換成本非常高，我們認(rèn)為這是競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

逗溜在大學(xué)校園

周鋼柱　劉建　高展　董辰

逗溜網(wǎng)面臨著兩個(gè)主要問(wèn)題：提高逗溜網(wǎng)的人數(shù)，提升用戶黏性。

在校大學(xué)生思想活躍、個(gè)性張揚(yáng)、興趣廣泛；他們樂(lè)意接受新鮮事物，對(duì)感情交流非常迫切；他們地域靠近、經(jīng)歷相同；他們的從眾行為在大學(xué)校園屢見(jiàn)不鮮。

問(wèn)答精選

我們建議將游戲、學(xué)習(xí)、資源共享和交友四個(gè)元素融合起來(lái)，打造逗溜網(wǎng)交友模式。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)劃和個(gè)人愛(ài)好在專家指導(dǎo)下建立屬于他自己的任務(wù)系統(tǒng)、建立一個(gè)虛擬的角色，融入社區(qū)。

逗溜網(wǎng)可以聯(lián)合商店和娛樂(lè)設(shè)施，將學(xué)生們活動(dòng)中賺到的積分兌現(xiàn)，這樣可以提高商家的客流量。這是逗溜網(wǎng)現(xiàn)實(shí)可行的一種盈利模式。

逗溜網(wǎng)想要達(dá)到這一切，面臨的挑戰(zhàn)很多，面臨著技術(shù)高、對(duì)手多、工程龐大的挑戰(zhàn)。他們需要在業(yè)內(nèi)以及其他方面進(jìn)行廣泛的合作。

問(wèn)：你們對(duì)盈利模式的概述不夠清晰，是不是可以做一個(gè)補(bǔ)充?

答：我們主要是將逗溜網(wǎng)作為一個(gè)平臺(tái)，使大學(xué)生得到實(shí)惠。動(dòng)感地帶、天翼空間等都是在大學(xué)生范圍內(nèi)創(chuàng)造出來(lái)的品牌，我們要與他們合作，或者自己創(chuàng)造新的價(jià)值用戶。針對(duì)大學(xué)生群體，可以做很多行業(yè)應(yīng)用。我們希望率先占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)，建立虛擬城市，擴(kuò)大學(xué)生群體，進(jìn)而提高學(xué)生的忠誠(chéng)度和黏性。

逗溜網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略

韓磊　呂笑男　張舒　單敏奇

逗溜如何開(kāi)創(chuàng)盈利模式?接下來(lái)我們帶來(lái)價(jià)值2.4億人民幣的計(jì)劃。逗溜網(wǎng)要成功，就要尋找一個(gè)擁有龐大潛在用戶群的“藍(lán)海”市場(chǎng)，產(chǎn)品可拓展的市場(chǎng)，占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)制高點(diǎn)。

我們認(rèn)為，逗溜可以將寵物狗作為切入點(diǎn)，做專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)有1.5億寵物狗，以每家2人養(yǎng)一只狗計(jì)，那么逗溜網(wǎng)有3億潛在用戶群。如果逗溜網(wǎng)吸引這些用戶的1％，其中每人花費(fèi)100元，逗溜網(wǎng)提取0.5元的服務(wù)費(fèi)，那么將有2，4億人民幣的市場(chǎng)空間。

我們基于對(duì)寵物和對(duì)寵物主人的了解，我們提出了以下七條核心功能幫助進(jìn)一步增加客戶滿意度：寵物社區(qū)、寵物足跡、寵物互動(dòng)、寵物消費(fèi)、寵友娛樂(lè)、寵友定位、寵友互助。在這個(gè)過(guò)程中，用戶在逗溜網(wǎng)偶遇、相識(shí)，在分享中相知，在承諾中相伴一生。

問(wèn)答精選

問(wèn)：你們?nèi)绾慰紤]尋找用戶的成本?這方面你們有什么操作方法?

答：我們的目標(biāo)用戶非常清晰，就是愛(ài)狗一族，并且是年齡在15歲至35歲之間的智能手機(jī)用戶。市場(chǎng)營(yíng)銷方式包括名人效益、市場(chǎng)營(yíng)銷等方式，從而達(dá)到用戶參與的效果。

實(shí)際上，寵物和好友圈子是已經(jīng)存在的圈子。在各個(gè)城市有很多寵物圈子網(wǎng)站，有寵物選美評(píng)比，有一些寵物物品展覽等。

逗溜網(wǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)之路

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)代表隊(duì)

曾奇　陳雷雨　賈彥　張彥

根據(jù)美國(guó)、日本、中國(guó)的寵物市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模相比發(fā)達(dá)國(guó)家還有非常大的發(fā)展空間。逗溜網(wǎng)可以定位在寵物產(chǎn)品商戶、熱衷于移動(dòng)互聯(lián)的年輕愛(ài)狗人士中。

在這種商業(yè)模式下，逗溜網(wǎng)可以提供如下針對(duì)商戶、用戶和第三方提供服務(wù)，以廣告服務(wù)、商戶服務(wù)、第三方平臺(tái)服務(wù)方面構(gòu)建一個(gè)比較穩(wěn)定的可持續(xù)的收入來(lái)源。根據(jù)逗溜網(wǎng)的實(shí)際情況，我們給它構(gòu)建了一個(gè)三步走戰(zhàn)略。

第一步：通過(guò)廣告、商戶服務(wù)盈利；積累優(yōu)勢(shì)的研發(fā)、管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)IPO上市。

第二步：與SNS及B2C、C2C網(wǎng)站合作；與實(shí)體寵物商戶合作，實(shí)現(xiàn)共贏；利用資金優(yōu)勢(shì)，加大媒體宣傳，特別是針對(duì)高鐵和機(jī)場(chǎng)的高端旅客需求。

第三步：多方位參與LBS商業(yè)領(lǐng)域；為用戶和寵物生產(chǎn)逗溜自己的LBS設(shè)備；建設(shè)LBS平臺(tái)上的B2C業(yè)務(wù)，乃至第三方支付業(yè)務(wù)。

問(wèn)答精選

問(wèn)：你們有沒(méi)有分析過(guò)這些養(yǎng)寵物的入真正需要什么?他們需要逗溜網(wǎng)嗎?

答：寵物行業(yè)利潤(rùn)通常可達(dá)到200％左右。京、滬等發(fā)達(dá)城市出現(xiàn)了有一定規(guī)模的連鎖寵物企業(yè)，可以通過(guò)逗溜平臺(tái)及時(shí)展示寵物相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。LBS定位服務(wù)功能，拉近了寵物和商戶之間的距離，使他們密切互動(dòng)。

逗溜突圍

丁樂(lè)平　郭俊君　姜寧　張仁杰

逗溜網(wǎng)要突破當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須聚焦客戶，創(chuàng)新產(chǎn)品，爭(zhēng)取成就中國(guó)最好的青年同區(qū)交往移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)。

逗溜突圍，最重要的就是要體現(xiàn)產(chǎn)品差異化。我們?cè)O(shè)計(jì)了記錄家功能，就是基于地理位置記錄的功能利用。記錄家，鼓勵(lì)80后和90基于地理位置進(jìn)行信息創(chuàng)新業(yè)務(wù)，記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，戀愛(ài)的過(guò)程，老去的時(shí)候，回頭看自己的足跡，會(huì)有一定的成就感。

差異化戰(zhàn)略是基于LBS記錄家的優(yōu)勢(shì)。我們通過(guò)LBS+記錄家+游戲化的社區(qū)來(lái)增加客戶粘度。游戲包括偶遇游戲，實(shí)景社區(qū)游戲，區(qū)域互動(dòng)游戲等。

問(wèn)答精選

問(wèn)：記錄家的創(chuàng)意很好，請(qǐng)描繪一下你們的愿景。

答：通過(guò)創(chuàng)新，移動(dòng)針對(duì)青年社交平臺(tái)，短時(shí)間內(nèi)做到用戶數(shù)和活躍數(shù)的快速增長(zhǎng)。運(yùn)樣可以在個(gè)人視頻中出售廣告位，向商家收費(fèi)。游戲社區(qū)可以向現(xiàn)實(shí)中的商家出售虛擬位置：

如果逗溜同盡快上線這個(gè)項(xiàng)目，就可以記錄更多的歷史，積累先發(fā)優(yōu)勢(shì)。我們希望逗溜網(wǎng)能夠抓住這樣的一個(gè)機(jī)遇，這樣才能鑄造歷史。

偶遇，相會(huì)在線下

樊興　徐雁　王進(jìn)　李軒

我們認(rèn)為，逗溜網(wǎng)要基于顧客完整體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)它的核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

調(diào)研報(bào)告顯示，47％用戶認(rèn)為簽到可以作為L(zhǎng)BS的基礎(chǔ)，大量用戶喜歡線上認(rèn)識(shí)之后進(jìn)行線下互動(dòng)。基于此，我們尋找逗溜模式的差異化：線上線下的服務(wù)相結(jié)合，

“偶遇，相會(huì)在線下”。

我們要滿足用戶既有的價(jià)值，在用戶既有需求方面，提供打折信息；在引導(dǎo)用戶需求方面，提供完整平臺(tái)體驗(yàn)。用戶可以通過(guò)自己的能力，把客戶端插入到后端。

除此之外，基于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商角度，我們可以從平臺(tái)、客戶端、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面進(jìn)行。我們和運(yùn)營(yíng)商合作，把軟件內(nèi)置進(jìn)去，把我們的產(chǎn)品預(yù)設(shè)到移動(dòng)定制信息中，可以產(chǎn)生一定的營(yíng)銷效率；還可以從社交網(wǎng)站直接導(dǎo)入用戶。

在營(yíng)銷推廣計(jì)劃方面，我們分線上、線下各種推廣方式。從時(shí)間維度，我們劃分一期、二期，體現(xiàn)出了費(fèi)用預(yù)算控制。一期推廣主要針對(duì)一些重要檔期，一些對(duì)年輕人吸引力非常強(qiáng)的節(jié)日；二期，我們主要推廣一些特定的活動(dòng)。一期推廣預(yù)算98萬(wàn)，二期388萬(wàn)。

問(wèn)答精選

問(wèn)：我們偶遇概念說(shuō)到底是偶遇一個(gè)人，為什么不能偶遇一個(gè)事件呢?

答：我們想到的首先要實(shí)現(xiàn)它的社交功能。

問(wèn)：跟事件偶遇更容易創(chuàng)造出好的商業(yè)模式。

評(píng)委點(diǎn)評(píng)

我們逗溜網(wǎng)7月份成立，現(xiàn)在每天大概三、四千人注冊(cè)，估計(jì)這個(gè)月之內(nèi)總用戶數(shù)會(huì)超過(guò)十萬(wàn)。同學(xué)們講的很對(duì)，第一要解決用戶數(shù)的問(wèn)題，第二個(gè)是黏性的問(wèn)題。

特別感謝MBA的這些同學(xué)幫我們開(kāi)了眼界，大家提醒我們應(yīng)該怎么走，風(fēng)險(xiǎn)在哪里。有些人提出了很多非常好的建議，我們會(huì)認(rèn)真采納。我們逗溜在這樣天時(shí)、地利、人和的情況下，是有信心成長(zhǎng)起來(lái)的。我們不惜錢，關(guān)鍵是看用戶體驗(yàn)，只要你用的很好，你愿意體驗(yàn)，逗溜就會(huì)發(fā)展的很好。

篇9

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式；探究討論

傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式存在效率低的情況，同時(shí)與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求現(xiàn)代社會(huì)的老齡化情況較為不符合，為實(shí)際的改變這一局面，正面的解決老齡化日益嚴(yán)重的問(wèn)題，需要采取的手段就是在傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的需求，現(xiàn)代養(yǎng)老的特點(diǎn)，提出新型的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，降低老齡化對(duì)于社會(huì)的負(fù)擔(dān)以及老齡化對(duì)于社會(huì)的負(fù)面影響，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)的快速發(fā)展，科學(xué)發(fā)展以及穩(wěn)定發(fā)展。

一、探究新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式的必要性分析

人口老齡化日益嚴(yán)重這一問(wèn)題不限定于我國(guó)，而是全球性的問(wèn)題。我國(guó)老齡化進(jìn)程加快的主要原因?yàn)椋S著當(dāng)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們的體質(zhì)不斷的強(qiáng)化，并且隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)不斷的完善化，醫(yī)療保險(xiǎn)體質(zhì)不斷的完整化，疾病能夠得到很好的治療以及抵御，人們的壽命不斷的增長(zhǎng)，平均壽命不斷的延長(zhǎng)，同時(shí)我國(guó)在人口猛增的時(shí)期，提出計(jì)劃生育，導(dǎo)致年輕人口的增長(zhǎng)趨勢(shì)逐漸緩慢化，這進(jìn)一步使得我國(guó)與老齡化社會(huì)日益貼近。養(yǎng)老問(wèn)題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，主要原因就是社會(huì)的老齡化程度加深，導(dǎo)致社會(huì)的各方面運(yùn)作受到影響，勞動(dòng)力也相對(duì)薄弱，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到較為直接的影響，只有妥善的解決老齡化問(wèn)題，進(jìn)行有效的養(yǎng)老措施，提出可靠的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，才能夠?qū)嶋H的控制以及解決這一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)的運(yùn)作速度進(jìn)一步的提升。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式探討需要結(jié)合老年人所處的環(huán)境，老年人的家庭狀況以及老年人的特性進(jìn)行劃分，進(jìn)行具體的適用的的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式提出。

1.社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)用模式，適合于居住在社區(qū)的老人，現(xiàn)代社會(huì)城鎮(zhèn)居民的居住單元一般都為社區(qū)，因此，針對(duì)社區(qū)建立養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式是極為必要的。社會(huì)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式就是在每個(gè)社區(qū)都建立養(yǎng)老服務(wù)中心，設(shè)立休閑娛樂(lè)設(shè)施，如下棋室、老年運(yùn)動(dòng)器材等，同時(shí)給出足夠的空間供老人聊天，老人打太極等，豐富老人的生活，同時(shí)建立相關(guān)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)生活不便的老人進(jìn)行走訪，及時(shí)的解決生活中存在的問(wèn)題，同時(shí)保證能夠定期的對(duì)社區(qū)老人進(jìn)行身體檢查，進(jìn)行基本護(hù)理，保證老人的身體健康，建立相應(yīng)的心理疏解中心，來(lái)解決老人心理上的問(wèn)題，以及通過(guò)聊天的形式來(lái)緩和老人寂寞的情緒。這樣能夠?qū)嶋H的保證社區(qū)內(nèi)老人的健康安定，能夠保證養(yǎng)老的質(zhì)量穩(wěn)步提升，能夠保證老人體會(huì)到社會(huì)的善意，這對(duì)于社會(huì)的文明進(jìn)展以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)有直接的促進(jìn)作用。

2.生活區(qū)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

生活區(qū)即一個(gè)區(qū)域內(nèi)人生活的范疇，在該范圍內(nèi)老人的數(shù)量相對(duì)較多，不能夠以家庭為單位進(jìn)行統(tǒng)一的養(yǎng)老，無(wú)法實(shí)際的促進(jìn)養(yǎng)老的質(zhì)量提高，無(wú)法保證養(yǎng)老的正常進(jìn)行，為實(shí)際的提升生活區(qū)的養(yǎng)老質(zhì)量，采取的主要操作就是生活區(qū)養(yǎng)老模式運(yùn)營(yíng)，即養(yǎng)老院的構(gòu)建。養(yǎng)老院這一形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為普遍，主要原因就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口相對(duì)較為集中，并且社區(qū)小區(qū)概念相對(duì)稀少，一般以家庭為單位，這對(duì)于社會(huì)養(yǎng)老的實(shí)施較為不便，并且無(wú)法及時(shí)的掌握每戶家庭的養(yǎng)老情況，同時(shí)對(duì)于獨(dú)居老人、病患老人無(wú)法及時(shí)的提供幫助，對(duì)于家庭養(yǎng)老困難的情況也無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，而養(yǎng)老院是一個(gè)能夠?qū)⑦@些老人集中在一個(gè)環(huán)境中進(jìn)行集中看護(hù)，集中護(hù)理，集中提供幫助的地方。養(yǎng)老院能夠照顧老人的日常生活，能夠給老人提供較為主要的醫(yī)療護(hù)理，能夠及時(shí)的提醒老人作息時(shí)間，以及提供相應(yīng)適合老人的娛樂(lè)活動(dòng)，養(yǎng)老院針對(duì)老人所收取的費(fèi)用極少，對(duì)于農(nóng)村幾近沒(méi)有收入的獨(dú)居老人病患老人而言是極為合適的，同時(shí)能夠解除老人孤單的心情，以及防止老人獨(dú)處出現(xiàn)意外沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)的情況出現(xiàn)。

3.高品質(zhì)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

社會(huì)針對(duì)收入良好，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的老人，建立相對(duì)符合的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，包括老年公寓、大型療養(yǎng)院、養(yǎng)老會(huì)所等，這些老人的特質(zhì)就是收入相對(duì)穩(wěn)定，或者有較多的儲(chǔ)蓄，對(duì)于生活質(zhì)量要求高的老人。這一養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，能夠給老人提供屬于老人自己的生活環(huán)境以及生活區(qū)域，進(jìn)行膳食的全面安排，保證膳食的營(yíng)養(yǎng)以及易吸收，同時(shí)設(shè)立較為健全的娛樂(lè)服務(wù)體制，較為完善的心理咨詢體制，環(huán)境良好優(yōu)美，能夠提供各方面的治療，護(hù)理以及調(diào)理，能夠保障老人的生活質(zhì)量以及身體健康，身心愉悅，針對(duì)老人進(jìn)展的服務(wù)高質(zhì)量，設(shè)置的娛樂(lè)項(xiàng)目高品質(zhì)，老人能夠在這一環(huán)境中享受以及進(jìn)行自我的興趣活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式健全化，能夠?qū)嶋H的提升現(xiàn)代社會(huì)的養(yǎng)老質(zhì)量，能夠?qū)嶋H的解決養(yǎng)老問(wèn)題，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)一步協(xié)調(diào)化，社會(huì)的負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減少有實(shí)際的促進(jìn)作用，養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下講求多樣化，根據(jù)實(shí)際的環(huán)境以及實(shí)際的條件進(jìn)行相應(yīng)的確立，以及給予老人更多的選擇空間，來(lái)實(shí)際的提升老人的幸福感以及老人的愉悅感，來(lái)保障老人的基本生活水平以及生活質(zhì)量，這也是本文研究的價(jià)值所在。

作者:白明波 單位:天津?yàn)I海資產(chǎn)管理有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]薛西維.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)盈利模式探討[J].江蘇建材,2015(3):61-63.

篇10

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨的問(wèn)題

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨信息不能共享、國(guó)家監(jiān)管政策缺失、費(fèi)用報(bào)銷不能與醫(yī)保接口、數(shù)據(jù)挖掘困難、盈利模式不清晰等問(wèn)題，尚處在摸索階段。

信息不能共享，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”很難推進(jìn)的原因之一，在于醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)都是一個(gè)個(gè)的“孤島”，每個(gè)醫(yī)院都是一座“孤島”，甚至一個(gè)醫(yī)院里面很多軟件都不能共享。“信息孤島”不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)體制問(wèn)題，是醫(yī)療服務(wù)體系碎片化的反映，因?yàn)椴煌尼t(yī)療服務(wù)提供者互相之間都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們是不會(huì)主動(dòng)積極地實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通互享的。公立的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果不放開(kāi)他們的核心系統(tǒng)HIS系統(tǒng)（即醫(yī)院信息系統(tǒng)），醫(yī)療真的很難移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有這樣的數(shù)據(jù)，很難真正地改變整個(gè)流程。另一方面，由于中國(guó)醫(yī)療行業(yè)信息化缺乏頂層設(shè)計(jì)，加之國(guó)內(nèi)醫(yī)院體系龐大，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，都要重新做系統(tǒng)接口，導(dǎo)致醫(yī)療IT產(chǎn)品復(fù)制成本和交付成本極高，這也同時(shí)限制了企業(yè)的生產(chǎn)能力。

國(guó)家監(jiān)管政策缺失。從政策層面出發(fā)，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)如何監(jiān)管？出現(xiàn)醫(yī)療事故由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？目前這些問(wèn)題的答案在國(guó)內(nèi)基本處于“空白”狀態(tài)。醫(yī)療是相對(duì)敏感且專業(yè)化程度高的領(lǐng)域。由于政府對(duì)醫(yī)療資源的控制較嚴(yán)格，當(dāng)相關(guān)廠商發(fā)展到一定程度、用戶積累成規(guī)模時(shí)，一定會(huì)面臨如何與相關(guān)法規(guī)相適應(yīng)的困境。對(duì)于涉及醫(yī)療管理的智能硬件產(chǎn)品，如果得不到相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，會(huì)直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度。此外，如果能從國(guó)家層面認(rèn)可移動(dòng)醫(yī)療對(duì)于慢性病治療，以及給醫(yī)院層面帶來(lái)的益處，移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展得當(dāng)?shù)脑挘趦?yōu)化醫(yī)療資源配置的同時(shí)，甚至能幫助國(guó)家縮減醫(yī)保支出、降低患者的醫(yī)療成本，因此，不僅政府應(yīng)考慮出臺(tái)相應(yīng)的政策鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可協(xié)助引導(dǎo)、推進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)有遠(yuǎn)程醫(yī)療政策妨礙醫(yī)生投身新型醫(yī)療服務(wù)模式。2014年衛(wèi)計(jì)委的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》指出，“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”，并且“醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺(tái)”。這一文件明確禁止醫(yī)生自主進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療，將醫(yī)生從事遠(yuǎn)程醫(yī)療的權(quán)限收歸其所服務(wù)的機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)生和患者越來(lái)越多地能夠越過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體進(jìn)行直接聯(lián)系。這種實(shí)質(zhì)上的個(gè)人行動(dòng)和名義上醫(yī)生從屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系將產(chǎn)生越來(lái)越深的矛盾。盡管已經(jīng)有相當(dāng)多的優(yōu)秀醫(yī)生開(kāi)始主動(dòng)地進(jìn)入新興的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。但在現(xiàn)有人事制度下，他們作為公立醫(yī)院職工，通過(guò)新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)獲取的收入并不被現(xiàn)有體制承認(rèn)，甚至違背現(xiàn)行法律和行政規(guī)定。這極大影響了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向這一領(lǐng)域流動(dòng)的積極性，使得相當(dāng)多的醫(yī)生對(duì)新興領(lǐng)域望而卻步，妨礙了新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)的發(fā)展。

醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題。中國(guó)建設(shè)了全球最大的醫(yī)療保障體系，將近99%都已經(jīng)被基本醫(yī)療覆蓋到，在這樣的體系下，人們都習(xí)慣醫(yī)保支付。國(guó)內(nèi)多個(gè)城市已在實(shí)施“智慧城市”戰(zhàn)略，醫(yī)保卡與交通卡、老年證及銀行卡綜合在了一起。企業(yè)在設(shè)計(jì)醫(yī)療支付時(shí)，如何與醫(yī)保對(duì)接，這是個(gè)很大的問(wèn)題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)如何挖掘仍待研究。傳統(tǒng)的臨床科研數(shù)據(jù)，分對(duì)照組和試驗(yàn)組，但是真實(shí)的醫(yī)療大數(shù)據(jù)搜集起來(lái)沒(méi)有如此理想的狀況，真實(shí)的病人有各種各樣的情況，怎么利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展大數(shù)據(jù)服務(wù)于臨床研究，是個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)是以臨床為中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、健康物聯(lián)網(wǎng)，以及氣象環(huán)境、基因等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來(lái)源多元化怎樣進(jìn)行規(guī)范化處理，還有如何挖掘出非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值，也是難題。健康大數(shù)據(jù)要發(fā)揮作用，實(shí)際上需要做知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，但是現(xiàn)在的知識(shí)庫(kù)都是基于現(xiàn)有的教科書(shū)、藥品使用說(shuō)明以及一些臨床手冊(cè)，都比較簡(jiǎn)單，今后要把醫(yī)生的真實(shí)的看病經(jīng)驗(yàn)也輸入進(jìn)來(lái)，才能在臨床上發(fā)揮更大的意義，這才是真正的大數(shù)據(jù)挖掘。

相關(guān)智能硬件采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步提高。盡管在一定程度上，現(xiàn)有的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)和功能可滿足用戶的問(wèn)診需求，但通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行行為干預(yù)，進(jìn)而預(yù)防疾病的能力還有待提高。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大誤差，給用戶造成壓力的同時(shí)，產(chǎn)品本身的推廣也會(huì)受阻。此外，由于相關(guān)廠商多停留在借助不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，用戶粘性難有較大提升。

醫(yī)藥物流速度較慢。今天的中國(guó)藥店跟便利店一樣在全國(guó)多如牛毛，覆蓋半徑不足3公里。碰上急癥就直接去醫(yī)院了。而網(wǎng)購(gòu)藥品需要解決的是如何讓患者拿到藥品的時(shí)間短于傳統(tǒng)的取藥時(shí)間。國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)、配送都有嚴(yán)格的規(guī)定，目前參與醫(yī)藥物流的企業(yè)數(shù)量不多，目前的物流速度還沒(méi)辦法滿足用戶的急需用藥需求，特別是跨城市的物流配送速度。

業(yè)內(nèi)普遍缺乏清晰的盈利模式。盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)異常熱鬧，但業(yè)內(nèi)普遍沒(méi)有找到適合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開(kāi)始盈利，產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)也不樂(lè)觀。很多公司通過(guò)交叉合作探索向患者收費(fèi)模式，試水市場(chǎng)反應(yīng)，比如從患者需求切入，如提供掛號(hào)、問(wèn)診等服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為購(gòu)藥行為，但無(wú)論是通過(guò)掛號(hào)、問(wèn)診還是健康管理，患者需求的轉(zhuǎn)化率都極低，究其原因是用戶粘性不高，大部分購(gòu)藥行為能通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、實(shí)體藥店等渠道完成，因此沒(méi)能實(shí)現(xiàn)購(gòu)藥行為的電商化。同時(shí)，由于各合作企業(yè)間為了保障自身利益，也不愿意提供十分詳細(xì)的患者記錄和數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致合作以失敗告終居多。目前獨(dú)立運(yùn)行的醫(yī)藥電商也無(wú)一家盈利，因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的多為單價(jià)低、毛利不高的非處方藥，這也決定了該行業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利幾無(wú)可能。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展策略建議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家的支持和企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、用戶等各方的努力，在整個(gè)行業(yè)正處于高速發(fā)展的當(dāng)下，我們認(rèn)為國(guó)家應(yīng)加速出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管政策、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)配套改革，企業(yè)也應(yīng)抓住大好時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)具體情況制定相關(guān)發(fā)展策略。

1.行業(yè)發(fā)展建議

建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和完善主要從以下三方面進(jìn)行：一是統(tǒng)籌和推動(dòng)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，構(gòu)建醫(yī)療信息大數(shù)據(jù)平臺(tái);二是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療硬件和軟件產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn);三是加快出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入條件，防止低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)。

改革醫(yī)療保險(xiǎn)體制。醫(yī)保經(jīng)辦部門應(yīng)該通過(guò)盡快引入醫(yī)保醫(yī)師制度助推醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，使得醫(yī)生不必再依靠公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)身份獲取醫(yī)保資格，引導(dǎo)優(yōu)秀醫(yī)生分流到社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至線上機(jī)構(gòu)，利用包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新型醫(yī)療服務(wù)組織的競(jìng)爭(zhēng)和分流能力，形成充分競(jìng)爭(zhēng)、分工診療的醫(yī)療服務(wù)供給格局。

加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。我們認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管：一是明確行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管;二是出臺(tái)相關(guān)細(xì)則，明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主體資格審查備案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、糾紛處理、消費(fèi)者維權(quán)等問(wèn)題的解決辦法;三是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信息安全管理，確保醫(yī)療信息在傳輸過(guò)程中的安全性。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，可從以下幾方面開(kāi)展：一是加強(qiáng)衛(wèi)生、工信、工商、公安等部門的協(xié)作，營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的有效對(duì)接;二是推進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌;三是密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，切實(shí)將國(guó)家支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策落到實(shí)處。

大力發(fā)展醫(yī)藥物流。要大力發(fā)展醫(yī)藥物流，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是完善醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)政策，積極推進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型;二是做好醫(yī)藥物流中心建設(shè)的總體規(guī)劃;三是加強(qiáng)部門間政策協(xié)調(diào)，抑制地方保護(hù)主義;四是加快醫(yī)藥物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);五是提升醫(yī)藥監(jiān)管能力，嚴(yán)格醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管。

2.企業(yè)發(fā)展策略建議

明確市場(chǎng)定位。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)要找準(zhǔn)利基市場(chǎng)。個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)方面，一定是在細(xì)分用戶群體上才會(huì)有發(fā)展空間。比如說(shuō)孤寡老人、亞健康人群。可穿戴設(shè)備更要找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，醫(yī)療和健康是完全不同的兩個(gè)市場(chǎng)，做大而全的產(chǎn)品沒(méi)有什么前景。

準(zhǔn)確把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的特征為海量、高頻、低ARPU值（每用戶平均收入）、低成本、可標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。而醫(yī)療的特征為相對(duì)低頻、個(gè)性化、屬地化、支付方與決策者不對(duì)等、易受政策影響。所以，醫(yī)療的特征決定了其將是一種用戶數(shù)相對(duì)少、ARPU值相對(duì)高的生意，很難出現(xiàn)全國(guó)性的龍頭。醫(yī)療行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)于復(fù)雜的慢行業(yè)，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可通過(guò)三個(gè)方面切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：一是通過(guò)提供便捷的導(dǎo)診分診，降低溝通成本，提高各級(jí)醫(yī)院醫(yī)生的效率;二是構(gòu)建透明的生態(tài)系統(tǒng)，降低體系內(nèi)的信息不對(duì)稱;三是在慢病領(lǐng)域提高用戶黏性與數(shù)據(jù)的連續(xù)性。

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力。對(duì)醫(yī)院而言，目前最大的問(wèn)題是效率太低。而解決此問(wèn)題，可以從兩條線出發(fā)：一是在云端，在互聯(lián)網(wǎng)上為患者提供服務(wù)，讓其在院外享受更方便的服務(wù);二是為醫(yī)院服務(wù)，合理分配和應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)。資源不均衡、信息不對(duì)稱是催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商機(jī)的核心。企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)把握數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并具有跨領(lǐng)域的思考能力，更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，是未來(lái)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢(shì)。

加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳。針對(duì)用戶關(guān)注度不夠的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，可采用多種推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站宣傳：一是SEO推廣，二是利用各種方式發(fā)郵件或者信息給目標(biāo)用戶群體，三是兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站之間采用一些欄目互相推薦彼此網(wǎng)站的合作方式;四是利用專家營(yíng)銷，如請(qǐng)專家來(lái)坐診或在醫(yī)院網(wǎng)站里給專家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO問(wèn)答、地方性人氣旺的論壇等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳，或在新聞網(wǎng)站上發(fā)軟文廣告。同時(shí)，還應(yīng)該經(jīng)常舉辦線下活動(dòng)，以此來(lái)彌補(bǔ)線上不足，如逢年過(guò)年推出一些優(yōu)惠活動(dòng)、大型義診、發(fā)傳單或者專家做客講課等活動(dòng)，并邀請(qǐng)媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

遠(yuǎn)程診斷、近處治療相結(jié)合。有實(shí)力的醫(yī)藥廠商完全可以整合社會(huì)化的醫(yī)院資源、醫(yī)生資源，用戶可以遠(yuǎn)程咨詢用藥，線下由被整合的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行治療指導(dǎo)，同時(shí)可以推進(jìn)醫(yī)生P2P、移動(dòng)用紙O2P等新商業(yè)模式創(chuàng)新，給予患者全方位用藥指導(dǎo)。