文書工作范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文書工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.文書工作與檔案工作銜接不好

文書工作與檔案工作既聯(lián)系又有各自的分工，兩者互相配合，才能形成一個完整的管理體系，而在實際工作中，文書和檔案往往分塊管理，拉大了文書工作和檔案工作的距離，這種體制在某種程度上使得文書工作與檔案工作脫節(jié)，文書人員缺乏檔案意識，檔案人員不懂文秘工作，文書工作和檔案工作的銜接存在著諸多不規(guī)范現(xiàn)象，公文的格式和處理辦法不恰當(dāng)。例如，裝訂不規(guī)范，用紙不達(dá)標(biāo)，附件不規(guī)范，版記不全，原稿不全，編號不規(guī)范，程序辦理不規(guī)范，使用文種不當(dāng)?shù)鹊取?/p>

2.檔案員的素質(zhì)不高，需加強培訓(xùn)

一些單位的檔案人員，沒有經(jīng)過檔案專業(yè)培訓(xùn)，不懂檔案的分類、立卷等工作要求，素質(zhì)有一定的差距，與檔案工作的要求相差很大，很少參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，檔案知識陳舊，急需提高檔案管理水平。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，利用計算機進(jìn)行文書檔案管理是時展的趨勢。加強檔案員技能培訓(xùn)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理工作勢在必行。各部門配合不夠，制約了檔案管理工作，檔案工作需要從各部門收集文件資料，一些部門著眼于單位工作不愿意把文件資料交給檔案員保管。檔案員因為得職能部門的配合，難以做好檔案工作，導(dǎo)致重要的文件資料散失。

3.各部門配合不夠，影響著檔案管理水平的提高

從單位的各部門收集文件資料，是單位歸檔工作的重要一環(huán)，但在工作的過程中卻困難重重，有些部門不愿把需要歸檔的文件資料送到檔案員處進(jìn)行統(tǒng)一保管，只為了自己工作的方便遲遲不肯去交，而那些有著較強責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度的檔案員由于得不到有關(guān)職能部門的配合與支持，在工作中也常常感動心有余而力不足。在多次催要未果的情況下，檔案員最終也只有妥協(xié)，時間長久了，一些重要的文件資料就容易散失，要追究責(zé)任也為時已晚。

二、提高文書檔案管理水平的措施

1.加強領(lǐng)導(dǎo)重視

單位領(lǐng)導(dǎo)重視文書檔案管理工作是做好文書檔案工作的前提，文書檔案管理人員積極主動匯報和宣傳文書檔案工作，采取多種活動形式，向領(lǐng)導(dǎo)者宣傳檔案工作的法律法規(guī)，提高單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作的認(rèn)識，爭取單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，使文書檔案管理工作納入單位工作重點，從而大量投入檔案管理的設(shè)備，實現(xiàn)文書檔案管理的現(xiàn)代化，使得文書檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。在實際工作中，充分發(fā)揮檔案資料的作用。信息技術(shù)的發(fā)展普及，對檔案管理提出了更高層次的要求，文書檔案管理人員只有不斷的學(xué)習(xí)新知識，開展新業(yè)務(wù)，堅持終身學(xué)習(xí)的理念，積極主動的學(xué)習(xí)檔案管理的現(xiàn)代化專業(yè)知識，更新管理理念，提高綜合素質(zhì)，具有技術(shù)型、管理型和復(fù)合型的素質(zhì)，為檔案工作提供更加方便快捷的服務(wù)。

2.規(guī)范銜接文書工作和檔案工作

文件是檔案管理的基礎(chǔ)，文件質(zhì)量直接影響檔案的質(zhì)量，要提高檔案的質(zhì)量必須有高質(zhì)量的文件作基礎(chǔ)，文書規(guī)范化處理文件是檔案規(guī)范管理的前提。文書人員要切實做好文書材料的立卷歸檔，提高檔案意識，實現(xiàn)文書和檔案工作系統(tǒng)化，文書人員重視紙張的大小、文字的格式等文件材料的質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)，例如，嚴(yán)謹(jǐn)使用紅墨水、圓珠筆、鉛筆等修改和批閱文件材料。處理文件要準(zhǔn)確及時，收發(fā)文件要登記，發(fā)現(xiàn)文件缺少，要及時查找。對領(lǐng)導(dǎo)者的講話、外出開會的記錄等帳外資料，及時收集處理，確保文件材料的完整。

3.辦公自動化管理文書檔案

檔案人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力需要提高，信息技術(shù)的發(fā)展對檔案工作人員提出了更高的要求，檔案人員要堅持素質(zhì)教育、終生學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，確定新的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)和現(xiàn)代管理知識，掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，朝著管理型、技術(shù)型的復(fù)合型人才努力，加大檔案管理投入，從硬件建設(shè)上下功夫，不斷改善硬件環(huán)境，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能，不斷增加現(xiàn)代化設(shè)施投入，檔案人員熟練運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，提高管理水平，“自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔”，形成終身教育機制，隨時代的變化，檔案人員素質(zhì)需要不斷提高，建立檔案人員的學(xué)習(xí)激勵機制。加大檔案區(qū)域間、部門間的合作力度，擴大交際面，交流成功的經(jīng)驗和現(xiàn)代通訊高科技手段，發(fā)展創(chuàng)新思維。

4.加強部門合作，做好收集工作

檔案管理人員要主動的了解業(yè)務(wù)部門的工作，經(jīng)常性走動，獲得及時信息，思考檔案的工作如何圍繞單位的中心開展，怎樣做好資料的收集和整理。加強檔案管理和各個部門的溝通，確證資料收集的順暢。分清重點收集資料，關(guān)注能夠展示單位歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展的資料，為研究服務(wù)，提供有價值的證據(jù)。做好文書的基礎(chǔ)工作，調(diào)整文書檔案的結(jié)構(gòu)。收集資料是文書檔案的物質(zhì)基礎(chǔ)，做好鑒定、保管和統(tǒng)計工作。文書人員要善于收集有用的文件資料，整理單位在活動中形成的反應(yīng)細(xì)節(jié)的檔案資料，篩選研究，綜合分析，認(rèn)真整合，發(fā)揮檔案信息功能，豐富檔案資源，明確單位的工作在不同時期的重點，服務(wù)單位大局，開展文書檔案工作。

5.完善管理機制

辦理公文按照規(guī)章制度，盡可能的細(xì)化檔案管理的程序和規(guī)定，簡潔明了，可操作性強，文書檔案管理人員，要嚴(yán)格執(zhí)行公文規(guī)定，嚴(yán)格審核、簽發(fā)，杜絕濫發(fā)文件現(xiàn)象，認(rèn)真審核簽發(fā)的手續(xù)、附件是否完善，在公文正式印刷之前，審查文件格式是否規(guī)范，在印刷以后再一次的復(fù)核，然后發(fā)送給工作人員，按照程序復(fù)審需要修改的內(nèi)容，公文的用紙、字體、排版都要按照技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行，利用隨文卡片，簡明扼要的填寫發(fā)文稿紙的卡片、文件處理單，制定文件的發(fā)文范圍，嚴(yán)格控制文件件數(shù)，禁止隨意抄送。

三、總結(jié)

篇2

[關(guān)鍵詞]辦公自動化 文書工作 影響 挑戰(zhàn)

中圖分類號：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）15-0332-01

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 計算機、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備成為了各行各業(yè)辦公的必備工具。以辦公自動化為基礎(chǔ)的無紙化辦公、移動辦公也沖擊著傳統(tǒng)的辦公模式。其中影響最為深遠(yuǎn)的要數(shù)文書工作。

一、辦公自動化為文書工作帶來的影響

在傳統(tǒng)的辦公模式下文書工作處理模式以紙、筆為主，需要靠人力實現(xiàn)公文的收發(fā)、復(fù)印、傳送，通過手工處理這些重復(fù)性工作，既耗費了大量的人力、物力和時間，也成為制約機關(guān)工作效率的重要因素之一。而隨著辦公自動化的發(fā)展，新的辦公模式給文書工作帶來了巨大影響。

1.1 公文流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)化

早期的文書工作，無論是接收上級文件還是下發(fā)下行文、會議通知、檔案存儲等，都需要文書將相關(guān)文件內(nèi)容打印出來，進(jìn)行辦理。以接收上級文件為例：

一份普通上級文件的流轉(zhuǎn)要經(jīng)過7個環(huán)節(jié)的手工傳遞與處理，其中任何一個環(huán)節(jié)因領(lǐng)導(dǎo)出差或其他原因耽誤，就可能導(dǎo)致延誤辦理時限，使上級精神不能及時得到貫徹執(zhí)行。在這樣的工作模式下文書人員工作壓力大，信息傳遞不夠快捷，有的甚至?xí)绊懙絾挝徊糠止ぷ鞯挠行ч_展。

如今隨著辦公自動化工作平臺的引入，文件處理完全通過工作平臺來完成，公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)完全無紙化，極大地提高了工作效率，文書不用拿著各種文件、申請和單據(jù)等奔走，審批、簽字、蓋章都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)使用電子簽名，在工作平臺上自動生成電子文件處理單。并且在領(lǐng)導(dǎo)傳閱環(huán)節(jié)，公文處理模式由原來的串行模式改為并行模式，使得原來一個領(lǐng)導(dǎo)沒有及時批閱就會耽誤整個公文流轉(zhuǎn)的弊端不復(fù)存在。

在我們建立的辦公自動化平臺（OA）系統(tǒng)中，每個單位根據(jù)本單位的實際操作流程定制本單位的公文流轉(zhuǎn)流程，使OA系統(tǒng)更科學(xué)、更專業(yè)、更具適應(yīng)性。OA系統(tǒng)同時開通了移動客戶端和短信提醒，領(lǐng)導(dǎo)即使出差在外也能利用用戶名密碼登陸辦公平臺處理文件。使得公文流轉(zhuǎn)更具時效性。

辦公自動化大大縮短了公文辦理的運行周期，提高了辦公效率跟辦公質(zhì)量，并且降低了辦公用紙、打印機硒鼓等辦公耗材的使用數(shù)量，從而降低了辦公成本。從而從根本上改變了文書的日常工作模式。

1.2 文檔管理電子化

在傳統(tǒng)的辦公模式下，所有文件，通知都是紙質(zhì)的，歸檔時要附上文件處理單，反饋單，文件辦理反饋等紙質(zhì)材料，建立檔案盒、制作盒簽、建立目錄。占用存儲空間大，查詢檢索工作更是十分費力且不方便。

在辦公自動化條件下，紙質(zhì)文檔都已轉(zhuǎn)變成電子文檔，每份文檔都會被保存到工作平臺的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行統(tǒng)一保存。并且借助電子信息技術(shù)作為查詢檢索檔案的輔助手段，就可以將檔案信息管理系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)銜接起來，將電子文件導(dǎo)入檔案信息管理系統(tǒng)，由檔案管理員登錄檔案管理系統(tǒng)對電子文件進(jìn)行立卷歸檔工作。即節(jié)省了存儲空間，又使得繁瑣的文件歸檔工作簡單化、程序化。

1.3 會議材料無紙化

傳統(tǒng)辦公模式下，會議準(zhǔn)備、發(fā)放紙本等會議材料十分繁瑣，辦會效率低，應(yīng)變能力差。會議過程需要消耗大量紙張，浪費資源。分發(fā)打印材料可能泄密。

如今建立無紙化會議系統(tǒng)，會議準(zhǔn)備期間將只需要將會議資料、會議日程等上傳至系統(tǒng)的后臺服務(wù)器。會議室設(shè)有公共視頻顯示的大屏幕并且每個席位擺放單獨控制和使用的平板電腦，選擇異步顯示時，由與會者自行操作該平板電腦終端，此時，該終端如同一立使用的標(biāo)準(zhǔn)計算機，每個參會者可以自主地在顯示公共信號的同步顯示或異步顯示之間一鍵切換。通過無紙化辦公既能夠避免紙張的浪費，開會時不再需要領(lǐng)取厚厚的一摞紙質(zhì)材料，而且參會人員還能隨時通過后臺操作下載會議文件，讓會議資料的分發(fā)和精神的傳達(dá)更加高效。

二、辦公自動化給文書工作帶來的挑戰(zhàn)

隨著辦公自動化的不斷發(fā)展， 以計算機、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備為基礎(chǔ)的信息技術(shù)給文書處理工作帶來的不僅僅只有機遇， 伴隨機遇而來的還有很多的挑戰(zhàn)。

2.1 對文書工作水平提出了更高要求

一是要具備較高的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。文書工作反映企業(yè)的基本素質(zhì)，是一項政治性、思想性、業(yè)務(wù)性很強的工作，必須要有堅定正確的政治方向。用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝頭腦，不斷改造自己的人生觀、世界觀和價值觀。要樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。自覺養(yǎng)成全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)；要熱愛本職工作、忠于職守，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，努力提高工作效率，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，高質(zhì)量地提供服務(wù)；要遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密；要廉潔自律，無私奉獻(xiàn)。

二是要具備較高的文化素質(zhì)。文書人員經(jīng)常和文字、文章打交道，所涉及的內(nèi)容包羅萬象，所涉及的領(lǐng)域十分繁雜。像各式各樣的合同、協(xié)定、法律、法規(guī)等。這就要求文書人員必須有較高的文化素質(zhì)。這樣在工作中才能充分發(fā)揮出自身的作用。

三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要對OA 辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能熟練掌握和運用，要有較強的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代辦公自動化的要求，提高工作效率。文書處理涉及領(lǐng)導(dǎo)多、部門多、變化性強，要有敏銳的觀察力、迅速的判斷力和靈活的協(xié)調(diào)力，既不喪失原則，又不激化矛盾，特別是在OA 辦公中，遇到突發(fā)事件和復(fù)雜情景時，文書人員只有具備了快速反應(yīng)能力，才能保障突發(fā)問題得到恰當(dāng)、即時的解決。

2.2 企業(yè)信息的安全性遇到挑戰(zhàn)

辦公自動化為各部門供了信息共享的平臺、但由于公文的特殊性，對計算機軟、硬件系統(tǒng)，存儲介質(zhì)管理等有著更高的安全防護(hù)要求。一些部門及人員對計算機信息安全意識較差，隨意在不具有安全防護(hù)功能的電腦上安裝OA 系統(tǒng)，對文件文檔沒有密鑰管理，致使病毒或其它具有破壞性的軟件侵入服務(wù)器和工作站，不但降低了辦文速度和效率，更嚴(yán)重的會造成公司信息的非法竊取和毀壞。

2.3 辦公自動化系統(tǒng)多平臺整合難度大

隨著辦公自動化的迅猛發(fā)展，各個部門都在建立自己的辦公自動化系統(tǒng)。所以企業(yè)內(nèi)部出了辦公辦公自動化平臺外，還存在人力資源系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等等?，F(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來。各個系統(tǒng)之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證，個人、部門之間難于進(jìn)行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，更重要的是相互的配合也會成為很大的問題。原先孤立分散開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)也不可能通過大量的接口將它們簡單地連接起來，只有通過重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和構(gòu)思，建立起一種整體性信息系統(tǒng)模型，才有可能實現(xiàn)系統(tǒng)集成。這就為企業(yè)整體推進(jìn)辦公自動化進(jìn)程帶來挑戰(zhàn)。而多個系統(tǒng)勢必要文書掌握各個系統(tǒng)的操作流程，時時在各個系統(tǒng)中切換，對文書的計算機應(yīng)用水平提出了更高要求。

三、結(jié)語

辦公自動化為文書工作帶來了良好的辦公手段和辦公環(huán)境，也對文書提出了更高的要求，只有提高自身素質(zhì)、提升工作能力，不斷增強服務(wù)水平、不斷創(chuàng)新工作方法才能在現(xiàn)代化辦公室的工作中發(fā)揮更重要的作用。

參考文獻(xiàn)

篇3

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法人員執(zhí)法水平，加強社會各界對審計行政執(zhí)法的監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，更好地體現(xiàn)行政處罰公正、公開、公平及保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的原則,根據(jù)《區(qū)推行說理式行政執(zhí)法文書實施意見》，結(jié)合本局實際，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

全面推行說理式行政執(zhí)法文書，加強對審計處罰決定文書的說理，將對事實認(rèn)定、證據(jù)分析、執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)行使的說明更充分，做到曉之以法、以理服人，使當(dāng)事人認(rèn)識到該案件事實清楚、證據(jù)確鑿充分、程序合法、處理適當(dāng)、合情合理。我局從法治建設(shè)的高度深刻領(lǐng)會推行說理式審計處罰決定文書的意義，提升審計機關(guān)形象，從而真正實現(xiàn)以人為本、以理服人、以法育人的執(zhí)法理念。

二、工作部署

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高審計機關(guān)行政執(zhí)法水平，成立局“推行說理式行政執(zhí)法文書”領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組書記、局長肖敏任組長，副局長金萬辰任副組長、各科室（中心）主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與審計管理科合署辦公,日常工作由審計管理科負(fù)責(zé)。全局審計干部要充分認(rèn)識推行說理式審計處罰決定文書的重要性和必要性，將其作為依法行政，執(zhí)審為民的重要舉措，并加以貫徹落實。

（二）精心組織，明確任務(wù)

推行說理式審計處罰決定文書是一個長期的過程，我局按照審計署的統(tǒng)一部署和區(qū)法制局的工作要求，精心組織實施。一是要建立健全提高和規(guī)范推行說理式審計處罰決定文書的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，二是要將責(zé)任層層落實到各審計業(yè)務(wù)科室。

（三）把握重點，務(wù)求實效

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

組織全體審計人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)審計法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，學(xué)習(xí)先行推行說理式行政執(zhí)法文書先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗，針對說理式行政處罰文書的特點，進(jìn)一步規(guī)范調(diào)查取證的方法，為行政處罰文書提供詳實的事實依據(jù)，從而進(jìn)一步提高審計人員依法行政的水平。

2、規(guī)范執(zhí)法程序

要以推行說理式審計處罰決定文書為切入點，把說理式審計處罰決定文書的推行和我局行政執(zhí)法責(zé)任制的各項制度有機結(jié)合起來，進(jìn)一步規(guī)范審計程序和審計處理處罰規(guī)定。不斷完善行政執(zhí)法規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體系，切實增強審計監(jiān)督職責(zé)。要嚴(yán)格執(zhí)行“審計紀(jì)律八不準(zhǔn)”的規(guī)定，做到審計執(zhí)法公正、公平、公開。

篇4

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好文書檔案工作的關(guān)鍵

首先，文書檔案工作人員要經(jīng)常向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報文書檔案工作情況，特別是通過單位因各種經(jīng)濟或矛盾糾紛，訴求人的訴求事項需查找各類文書資料或為職工辦理個人事項需查找的各類文書資料等，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)文書材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供檔案利用信息，使領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識到文書檔案工作在現(xiàn)實工作中的重要性。

其次，文書檔案工作人員要熱愛本職工作，做到干一行，愛一行，認(rèn)真研究文書檔案工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)文書檔案知識，精通業(yè)務(wù)，熟練掌握工作技能，不斷提高自身素質(zhì)，切實做好文書檔案工作，干出成績，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作及時準(zhǔn)確地提供檔案信息，讓單位領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓檔案主管部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，更好地為單位發(fā)展服務(wù)，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，為文書檔案工作的開展提供人、財、物等各種保障。

二、加強文書檔案工作人員繼續(xù)教育，不斷提高文書檔案工作人員的綜合素質(zhì)

（一）進(jìn)一步提高文書檔案工作人員對其工作的認(rèn)識

文書檔案管理是一項專業(yè)性很強的工作，它要求工作人員既要有高度的工作責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度，又要有扎實的專業(yè)知識和現(xiàn)代文化知識，特別是具有現(xiàn)代化科技手段和現(xiàn)代化管理文書檔案的基本技能。因此，文書檔案工作人員只有具備扎實的專業(yè)技能和文化知識，不斷提高綜合素質(zhì)，才能做好新時期的文書檔案管理工作。同時，通過多種形式宣傳文書檔案管理工作的各項法律法規(guī)，不斷提高文書檔案工作人員對其工作的認(rèn)識。并且，建立文書檔案管理領(lǐng)導(dǎo)組織，加強對文書檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查和考核，不斷提高文書檔案管理工作水平。

（二）建立文書檔案工作人員培訓(xùn)長效機制

一是要建立文書檔案工作人員繼續(xù)教育的長效管理制度，按時參加各級檔案管理部門舉辦的各類專業(yè)培訓(xùn)班;二是要建立文書檔案工作人員繼續(xù)教育的約束和激勵機制。將繼續(xù)教育與文書檔案人員專業(yè)技術(shù)職稱評定掛鉤，對不參加檔案專業(yè)知識培訓(xùn)的人員取消評聘資格，激勵他們積極主動地參加繼續(xù)教育，努力更新知識，提高業(yè)務(wù)能力和水平。

（三）明確文書檔案工作人員繼續(xù)教育內(nèi)容

繼續(xù)教育應(yīng)從實際出發(fā)，按崗位、分層次、多渠道、多形式地進(jìn)行。第一，學(xué)習(xí)文書檔案專業(yè)知識。為文書檔案工作人員提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)文書檔案專業(yè)知識的機會，使他們盡快熟練掌握文書檔案管理的新理論、新方法和新標(biāo)準(zhǔn)。第二，學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)知識。文書檔案工作融會了許多相關(guān)學(xué)科知識，繼續(xù)教育應(yīng)注重對相關(guān)科學(xué)知識的補充和更新;第三，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用是文書檔案現(xiàn)代化管理的標(biāo)志之一，文書檔案工作人員應(yīng)加強對信息技術(shù)、計算機等新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

三、當(dāng)前文書檔案管理存在的問題

（一）文書檔案工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，培訓(xùn)工作需要加強

部分文書檔案的工作人員沒有經(jīng)過檔案專業(yè)培訓(xùn)就管理文書檔案，無證上崗，這樣的工作人員對于文書檔案的分類、立卷等工作只是一知半解，其專業(yè)素質(zhì)與現(xiàn)代化的文書檔案管理工作的要求之間存在很大的差距。部分文書檔案工作人員雖然是有證上崗，但是總有人不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這部分人只是對文書檔案工作有著基本的認(rèn)識和了解，并不能及時的更新文書檔案管理知識，跟不上現(xiàn)代化文書檔案管理的步伐，更不能夠有效的提高單位文書檔案管理的水平。特別是隨著計算機應(yīng)用技術(shù)的飛速發(fā)展，利用計算機進(jìn)行管理是文書檔案現(xiàn)代化管理的一個必然趨勢。文書檔案工作人員更需要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高文書檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（二）文書和檔案的銜接存在問題

文書和檔案既聯(lián)系又有區(qū)別，既統(tǒng)一又有分工。在實際的操作過程中，有的文書工作人員檔案意識淡薄，有的檔案管理人員通常很少考慮文秘工作，這使得兩者在銜接的過程中出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。有的表現(xiàn)在公文的格式和處理方法上存在著不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，有的表現(xiàn)在辦理文書工作人員對文書回交不及時，有的表現(xiàn)在文書交接時沒有交接手續(xù)等等。

四、提高文書檔案管理的對策

（一）提高文書檔案工作人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)

提高文書檔案工作人員綜合素質(zhì)，是推動文書檔案事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。第一、要把住用人關(guān)。招聘一些有文化知識，懂專業(yè)技能的人員從事文書檔案管理。第二、加強現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育。當(dāng)前社會處于快速發(fā)展時期，新的行業(yè)和領(lǐng)域不斷出現(xiàn)，對文書檔案的管理工作提出了新要求和挑戰(zhàn)。文書檔案人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)，盡其所能了解所涉及工作領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)，提高自身綜合素質(zhì)，運用文書檔案新理論、新技術(shù)來指導(dǎo)和改進(jìn)文書檔案工作，實現(xiàn)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。有效地推動文書檔案人員繼續(xù)教育工作。

（二）做好文書檔案工作的規(guī)范銜接

篇5

文書檔案工作是整個學(xué)校各個職能科室工作的一個重要組成部分，文書工作是對文件的全部生命周期進(jìn)行處理的一個完整的運動過程，是檔案工作的基礎(chǔ)，檔案是文件材料的歸宿，是文書工作的延續(xù)和發(fā)展。如何提高文書檔案管理工作水平，及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整地提供檔案信息，以滿足各方面的需求，適應(yīng)日趨發(fā)展的新形勢,是擺在我們目前急需解決的問題。

長期以來不少人對學(xué)校的文書檔案管理的認(rèn)識不夠充分，甚至存在著一些誤區(qū)，認(rèn)為文書檔案管理就是簡單的抄抄寫寫、保管和整理材料，這些觀念導(dǎo)致學(xué)校的文書檔案管理工作不被重視，管理不夠規(guī)范。

學(xué)?，F(xiàn)有的文件檔案內(nèi)容繁瑣、形式多樣，如果按照傳統(tǒng)的整理方法進(jìn)行分類保管，程序繁瑣，效果不佳，而且檔案專職人員需要付出大量的時間進(jìn)行整理，案卷質(zhì)量也難以保證。很多單位未能最大限度地發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用，只注重檔案的收集、整理、保管等環(huán)節(jié)，認(rèn)為把檔案管好、不缺少、不破損就盡到了責(zé)任，而忽視了對檔案資源的開發(fā)利用。

單位的歸檔工作需要從各個科室收集重要的文件資料，需要有關(guān)職能部門的配合支持。

一、提高對文書檔案管理的認(rèn)識

認(rèn)識的轉(zhuǎn)變是提高管理能力的思想基礎(chǔ)和保證，只有在思想認(rèn)識上給予足夠的重視，才能保證管理工作積極的開展。檔案工作者一定要做好檔案管理重要性的宣傳工作，提高教職員工尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對文書檔案工作的重視，讓他們對于該項工作有足夠的了解和認(rèn)識。一方面，加大對管理工作的物質(zhì)投入，在物質(zhì)上保證文書檔案管理工作的信息化和規(guī)范化；另一方面，在工作安排中將文書檔案管理納入到單位全年工作中去，提高學(xué)校文書檔案管理工作的地位與影響。

二、積極創(chuàng)新管理體制

在中職學(xué)校文書檔案管理中，很少去探討如何對此項工作進(jìn)行改革，更好地適應(yīng)學(xué)校深化改革的需要。改革創(chuàng)新，突出表現(xiàn)為文書檔案管理的體制創(chuàng)新，要創(chuàng)出工作新思路，更好地為學(xué)校工作內(nèi)部改革服務(wù)。作為文書檔案管理，必須把“創(chuàng)新”放在工作之首。以往的文書檔案工作存在管理的簡單化、刻板化，不曾考慮過如何發(fā)揮文書檔案管理的潛能。面對這種情況，需要建立健全完善的運行機制和一整套必要的規(guī)章制度來進(jìn)行管理和約束，并認(rèn)真落實、切實執(zhí)行、抓出成果，以提高管理質(zhì)量。

三、加強部門間的溝通，提升檔案工作效率

緊緊圍繞著服務(wù)大局開展檔案工作，才能讓檔案工作更加有活力和生機。檔案工作不是靠自己一味地埋頭苦干就可以做得好的一項工作，如果關(guān)起門來自己做自己的事，只會讓檔案工作開展得不順暢。檔案員要跟部門同事之間及時溝通。文書檔案資料收集齊全與否最終還是需要各個部門的密切配合，由于大部分工作人員對檔案工作知之甚少，一開始他們都不太愿意配合，覺得是增加了他們的工作量， 因此，在溝通時既要對各部門提出明確收集的范圍和要求，又要從盡量減輕他們的工作量出發(fā)，盡可能做到“雙贏”。只有加強溝通協(xié)調(diào)，才能得到他們對檔案工作的理解和支持，進(jìn)一步增強他們的檔案意識，才能減少工作中的摩擦，提升檔案工作效率。

四、改進(jìn)整理方法，提高工作效率

紙質(zhì)檔案的整理工作繁瑣，勞動強度大。而利用計算機整理文件，則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時，立卷人根據(jù)自己的理解對文件進(jìn)行分類，雖然都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但因每個人的理解不同，對同一個文件的分類不盡相同，就不可避免地產(chǎn)生分類不準(zhǔn)確的，影響案卷的質(zhì)量，給今后的利用工作帶來不便。而根據(jù)國家檔案局8號令《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，制定了新的《歸檔文件整理規(guī)則》，不需要擬定案卷標(biāo)題，以件為單位，不僅省時省力，而且利用計算機檢索達(dá)到方便快捷，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又可發(fā)揮計算機管理優(yōu)勢，提高了工作效率，真正達(dá)到了簡化整理、深化檢索的目的。

五、檔案管理應(yīng)走“文檔一體化”道路

所謂文檔一體化，就是把文書工作和檔案工作整合成一個系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一的管理。電子計算機在文書與檔案工作中的運用，電子文件的產(chǎn)生與使用，為文檔一體化管理創(chuàng)造了方便條件。如果從文件一開始就形成利用計算機將它們有機聯(lián)系起來，按照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)系統(tǒng)工程的處理方法分成若干子系統(tǒng)進(jìn)行處理，逐次利用各子系統(tǒng)的勞動成果，使檔案信息在網(wǎng)上共享，實行“文檔一體化”，就能有效地提高檔案利用時效。日新月異的現(xiàn)代化技術(shù)已使立卷改革由可能變?yōu)榭尚?。一方面，運用計算機檢索一份文件；另一方面，查閱不用的原件，利用不進(jìn)庫房已成為現(xiàn)實。在現(xiàn)有的辦公條件下，檔案管理的對象應(yīng)由單一的文件管理收集向多元化的電子檔案收集發(fā)展?，F(xiàn)階段電子文件與紙質(zhì)文件并存，檔案部門在收集紙文件的同時也應(yīng)收集電子文件，實現(xiàn)紙質(zhì)、電子文件檔案共管，把工作重點由文件管理逐步轉(zhuǎn)移到對信息的儲存和二次開發(fā)上。

六、注重檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，要有愛崗敬業(yè)和勇于探索精神

篇6

對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

對未來工作的計劃

在日常事物工作中，我將做到以下幾點(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

篇7

關(guān)鍵詞：文書檔案；企業(yè)；挑戰(zhàn)；對策

文書檔案是各個企業(yè)、單位及機構(gòu)各種工作的真實記錄，是推進(jìn)各項事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本依據(jù)，其既能夠?qū)ζ髽I(yè)即將開展的工作提供一定的指導(dǎo)，又能夠為歷史考證提供真實可靠的依據(jù)。因而文書檔案工作開展的好壞，也在相當(dāng)程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。特別是隨著社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，市場競爭日益激烈，而企業(yè)作為競爭的主體，其所面臨的挑戰(zhàn)更是前所未有。文書檔案工作是企業(yè)信息工作的載體，面對當(dāng)今這樣一個知識經(jīng)濟時代，其更應(yīng)作出創(chuàng)新性的改變，以此來推動企業(yè)的發(fā)展，

一、企業(yè)文書檔案工作面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)文書檔案工作面臨的挑戰(zhàn)不僅包括其在應(yīng)對經(jīng)濟時代的變革時所面臨的科技創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)，也包括其在現(xiàn)階段的工作中存在的問題。

（一）現(xiàn)階段企業(yè)文書檔案工作中存在的問題

1.文書工作與檔案工作的區(qū)分不夠明確，同時其銜接也存在著脫節(jié)現(xiàn)象。文書檔案一般情況下都會一起出現(xiàn)，因而人們對于文書工作于檔案工作的區(qū)分不夠明確，甚至有人將二者視為相同的概念，因此在做工作時不夠明確這兩項工作具體的內(nèi)容，從而混淆了各自的責(zé)任，使得文書檔案工作不能夠順利進(jìn)行。同時在實際的工作中我們也可以看到，文書工作人員對于檔案保存的意識不夠強烈，而檔案工作人員對文書工作的內(nèi)容頁不夠清晰，這就使得二者在進(jìn)行對接時不能夠順利開展，有時更是存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這就大大影響了企業(yè)各個部門各項工作的開展，降低了工作效率。

2.文書檔案工作人員的專業(yè)素質(zhì)不高。就當(dāng)前的情況來看，雖然大部分的企業(yè)都設(shè)置了相應(yīng)的檔案管理部門，但是大多數(shù)工作人員缺少相應(yīng)的專業(yè)知識，同時也缺少先關(guān)的崗前培訓(xùn)，因而其對于文書檔案工作并不了解。更有甚者，其把文書檔案工作當(dāng)做閑職來看待，導(dǎo)致其責(zé)任意識不強，這在很大程度上影響著文書檔案工作的開展。

3.文書檔案工作缺少相應(yīng)的制度規(guī)范。企業(yè)作為市場競爭的主體，其主要以追求經(jīng)濟效益為主要目標(biāo)，因而在大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中，文書檔案部門的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場部及銷售部等部門。因而其也就缺少了相應(yīng)的制度規(guī)范，例如沒有對于檔案分類、檔案編號、檔案排序等方面的嚴(yán)格要求及規(guī)范，從而使得文書檔案工作十分混亂，因而有些企業(yè)就出現(xiàn)了不少卷宗丟失的現(xiàn)象，這使得檔案的安全性大大地降低了。

（二）企業(yè)文書檔案工作面臨的新挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的文書檔案工作主要品依靠的是文書檔案工作人員的辛勤付出與勞動，而在新時期，文書檔案工作則要更多地依靠現(xiàn)代科技和知識型人才來實現(xiàn)自身的發(fā)展。

1.企業(yè)文書檔案工作面臨著高科技的挑戰(zhàn)。隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多高科技的手段在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越普遍的應(yīng)用。如此一來也就產(chǎn)生了許多以高科技為載體的文件，這時傳統(tǒng)的當(dāng)“紙質(zhì)”檔案管理就跟不上時展的要求，其傳遞的快速性和保密性也收到了高科技的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)文書檔案面臨著安全性的挑戰(zhàn)。隨著高科技在文書檔案工作中的應(yīng)用，其所相對應(yīng)的安全性也存在著極大的威脅。《中國互聯(lián)網(wǎng)白皮書》顯示：據(jù)不完全統(tǒng)計，2009年我國被境外操控的計算機高達(dá)100萬個；同時被黑客篡改的網(wǎng)站多達(dá)4.2萬個；此外被病毒感染的計算機每月高達(dá)1800多萬臺，占全球感染電腦的30%。所以，現(xiàn)代的企業(yè)文書檔案很有可能遭到黑客的攻擊和破壞，平時我們所用的電腦也有可能被各種各樣的的病毒感染；檔案所使用的各類高科技信載體也可能因為各種物理因素的影響而導(dǎo)致信息的丟失。這些都對文書檔案的安全性造成了多方面的困擾和威脅。

二、應(yīng)對文書檔案工作挑戰(zhàn)的策略

（一）提高對文書檔案工作的重視程度

首先各個企業(yè)要提高文書檔案部門在企業(yè)中的地位，如此一來才能扭轉(zhuǎn)以往人們對于文書檔案的淡漠態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作人員的觀念。最為重要的是要使文書檔案相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)起到一個示范的作用，這樣一來不僅可以加強文書檔案工作的制度建設(shè)，同時還可以加強對文書檔案工作人員的監(jiān)督，變之前的被動提供相關(guān)檔案資料為積極主動地參與到文書檔案服務(wù)工作中來。

（二）提高文書檔案工作人員的專業(yè)化水平

各個企業(yè)首先要做的就是多渠道引進(jìn)具備專業(yè)知識和素質(zhì)的人才，從而為文書檔案工作注入新的動力。而對于目前處于文書檔案崗位的工作人員，則要加強他們的崗前培訓(xùn)，一方面要加強他們的責(zé)任意識，另一方面則要增強他們的專業(yè)素養(yǎng)，可以建立定期的知識考查制度，對于未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求的要做出相應(yīng)的工作調(diào)動。同時隨著科學(xué)技術(shù)的迅速反戰(zhàn)則要要求文書檔案工作人員要充分發(fā)揮接收新知識、了解新觀念的積極主動性，從而為企業(yè)中的各個部門提供方便快捷的服務(wù)。

（三）加強文書檔案工作的保密性

高科技的發(fā)展雖然為文書檔案工作帶來了方便，但是其在另一方面也使得文書檔案工作的保密性存在著相應(yīng)的危險。因而在新時期，我們需加強對文書檔案工作安全性建設(shè)?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)白皮書》指出，確保互聯(lián)網(wǎng)安全及信息安全是信息化發(fā)展前提。在企業(yè)文書檔案管步入信息化的過程中，企業(yè)必須采取相應(yīng)的保護(hù)措施，例如可以建立檔案“備份”制度。同時企業(yè)也要逐步建立外部防護(hù)系統(tǒng)，從而防止“病毒”和“黑客”的攻擊和破壞。

參考文獻(xiàn)：

篇8

對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

篇9

關(guān)鍵詞：文書檔案；管理；創(chuàng)新；對策

在當(dāng)前這個信息化飛速的時代，傳統(tǒng)的文書檔案管理工作已經(jīng)不能再適應(yīng)時代的需要，必須要對其創(chuàng)新，對文書檔案管理工作進(jìn)行規(guī)范化，來提高工作效率，提高單位的整體發(fā)展質(zhì)量，為企事業(yè)單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、檔案管理工作創(chuàng)新的意義

（一）是社會發(fā)展的需要

創(chuàng)新一詞起源于拉丁語，有三層的含義，更新和創(chuàng)造新的東西以及改變。21世紀(jì)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，不需要一成不變的東西和觀念。創(chuàng)新是一個單位生存發(fā)展中最核心的東西，文書檔案管理是一個單位最重要的組成部分，二者應(yīng)該相結(jié)合起來發(fā)展，檔案管理工作應(yīng)該在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中不斷的創(chuàng)新。文書檔案工作不斷地發(fā)展與創(chuàng)新才能跟上時展的潮流，跟上單位發(fā)展的步伐。

（二）對檔案管理工作的發(fā)展起著積極的作用

文書檔案對一個企業(yè)的發(fā)展起著重要的影響作用，文書檔案的工作必須要根據(jù)單位的實際情況來進(jìn)行相應(yīng)的管理，結(jié)合實際進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新，確保文書工作緊跟時代的潮流，為文書管理工作帶來新的發(fā)展思想，為創(chuàng)新提供契機。

（三）解決文書檔案管理中存在的問題

創(chuàng)新就是對舊的東西或者觀念提出異議，文書檔案管理工作的創(chuàng)新就是針對文書管理工作存在的問題提出解決的辦法。當(dāng)前，在各單位中文書檔案工作還存在著許多的問題，這些亟需解決，創(chuàng)新的工作迫在眉睫，為各單位更好的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、目前文書檔案管理存在的問題

（一）管理人員專業(yè)性不高

由于檔案管理部門不能直接帶來經(jīng)濟效益，在單位中很少被重視，一般只安排少數(shù)人來進(jìn)行檔案管理的工作，這些人員沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，專業(yè)性不強，導(dǎo)致文案管理工作整體的專業(yè)性欠缺，是當(dāng)前檔案管理存在的最大問題。

（二）缺乏統(tǒng)一的規(guī)范

文書檔案管理中最普遍存在的一個現(xiàn)象就是，文書管理混亂，比如編號的不對應(yīng)案卷的不完整等，這些都體現(xiàn)了檔案管理沒有規(guī)范性。在很多的單位中很少有規(guī)范的統(tǒng)一的文書管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致文書檔案管理沒有相關(guān)的參照物來進(jìn)行工作[2]。

（三）檔案信息化在執(zhí)行中并不順利

21世紀(jì)是信息化的時代，許多單位在對文案管理時也應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)水平，對文書管理工作起到了積極的作用，使檔案管理工作在效率上有一定的提高。但是由于企事業(yè)單位的不重視，管理人員專業(yè)性素質(zhì)不高這些都是阻礙信息化檔案管理的重要原因，是信息化在推廣的過程中受阻，檔案管理工作并沒有明顯的改善。

三、文書管理工作中創(chuàng)新的方法

（一）在對管理人員上加強創(chuàng)新

1、思想上進(jìn)行創(chuàng)新

創(chuàng)新的最關(guān)鍵因素是思想上的改變，在文書管理工作中要想創(chuàng)新，首先要對思想觀念上進(jìn)行改變，舍棄傳統(tǒng)文書管理工作的思想，接受新的管理工作的思想。傳統(tǒng)的文書管理工作主要針對的是政治上的一些相關(guān)的信息資料的管理，現(xiàn)代化的文書管理工作面向的是各個行業(yè)而進(jìn)行的相關(guān)信息資料的管理，這在一定程度上加大了管理的難度，傳統(tǒng)的管理工作的思想已經(jīng)不再適應(yīng)。

2、知識上進(jìn)行創(chuàng)新

知識隨著時代的發(fā)展也在不斷的改進(jìn)與發(fā)展，傳統(tǒng)的文書管理工作的理論知識已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)在的文案管理工作。這就要求文書檔案管理人員必須舍棄舊有的管理模式，接受新的理論知識模式，使文書檔案工作能夠跟上時展的步伐。

3、技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新

對文書檔案工作人員管理技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，就要對管理人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，教授他們最新的管理技術(shù)和管理方式，推動文書檔案管理工作的創(chuàng)新。讓管理工作人員把相關(guān)的理論知識運用到實際的工作當(dāng)中，在實際的工作中靈活的運用理論知識、不斷的積累工作經(jīng)驗，促進(jìn)文書檔案管理工作的發(fā)展。

（二）改進(jìn)文書檔案管理的方式方法

1、改建文書檔案的管理系統(tǒng)

由于檔案管理工作長期處于不被重視的狀態(tài)，相應(yīng)的管理系統(tǒng)也跟不上信息化發(fā)展的水平，達(dá)不到目前檔案管理系統(tǒng)的需要。目前很多單位的管理系統(tǒng)還停留在對目級的管理上，只能進(jìn)行比較簡單的文案搜索，不能對全文進(jìn)行檢索，跟不上信息化發(fā)展的速度，并且在管理上還存在著一定的安全風(fēng)險，致使檔案管理的水平不高。

單位要想長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，立于不敗之地，就需要完善檔案管理系統(tǒng)的信息化，采取相應(yīng)的措施，對單位檔案管理的模式進(jìn)行調(diào)整。在管理上加強力度，根據(jù)單位的實際情況制定相應(yīng)的一些管理條例，改變原有的檔案管理工作的模式。

2、實現(xiàn)文書檔案的信息化管理

信息化時代最明顯的一個特征是辦公自動化，隨著電腦的普及，電子文檔、現(xiàn)代化辦公技術(shù)也隨之普及。檔案的管理由于信息的龐大，更加需要信息化和現(xiàn)代化，以此來保證文書檔案整理的正確性、規(guī)范性，提高文書檔案管理的水平。

加強對文書檔案信息化的管理是時代的需要，順應(yīng)了時展的潮流，在完善的文書檔案管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加大對信息化管理的推廣，實現(xiàn)文案管理辦公的自動化。在實現(xiàn)辦公自動化的同時還應(yīng)注意文字的規(guī)范性，在進(jìn)行信息錄入時，要注意文字的規(guī)范和專業(yè)用語，制定統(tǒng)一的文字標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行專業(yè)科學(xué)的管理。還需要注意對文案信息的保密，對文字錄入的相關(guān)人員進(jìn)行文案工作保密的培訓(xùn)，建立相關(guān)的監(jiān)控軟件，確保文案信息的安全性。建立規(guī)范安全的文案信息管理系統(tǒng)，對文案工作的創(chuàng)新起著非常重要的推動作用。

篇10

秘書學(xué)科具有很強的實踐性，這已是秘書學(xué)界的共識。然而，秘書理論研究如何適應(yīng)秘書學(xué)科的這一重要特質(zhì)，并在理論研究中始終具有明確的實踐意識？這一問題學(xué)界鮮有論及，頗有深入探討之必要。

秘書理論研究的實踐性源于秘書學(xué)科的實踐性。這里的實踐性有兩方面的涵義：一方面，秘書理論研究要隨著秘書工作實踐的變化而變化，保證秘書理論的前沿性；另一方面，秘書理論研究要對秘書工作所面臨的現(xiàn)實問題作出科學(xué)解讀，提出具有可操作性的對策，發(fā)揮理論對實踐的指導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在以下四個方面。

1、秘書理論要跟上秘書工作的新變化，及時關(guān)注秘書工作的新內(nèi)容。

這一點已在秘書學(xué)教材中得到廣泛體現(xiàn)。比如，楊樹森所著《秘書學(xué)概論教程》直接將“秘書工作內(nèi)容的變化”寫入教材，諸如改革開放后，隨著西方信息科學(xué)的引入，信息工作成為秘書部門最為重要的常規(guī)工作之一；隨著市場經(jīng)濟體制的建立，談判事務(wù)、公共關(guān)系成為秘書工作的新內(nèi)容；隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)頁（站）管理成為秘書工作內(nèi)容之一等[1]，對秘書工作具體內(nèi)容的變化進(jìn)行了初步的理論概括。

另一方面，針對秘書制度建設(shè)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化等，秘書理論研究者也從理論角度進(jìn)行了解讀，客觀地評價了其理論地位和作用。比如，關(guān)于《國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“秘書”定義，何寶梅持肯定態(tài)度[2]，常崇宜和楊樹森持批評態(tài)度[3]，就是研究者們對秘書實踐的新變化所作出的反應(yīng)。

2、以秘書學(xué)研究對象和秘書工作內(nèi)容的新變化為契機，及時發(fā)展秘書理論。

這一點在“秘書的定義”這一問題上得到了很好的體現(xiàn)。秘書學(xué)初創(chuàng)時期，秘書是“社會主義國家工作人員職務(wù)名稱之一”[4]，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種職業(yè)，并且有了國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。必須指出的是，我們是在占有了有關(guān)秘書工作內(nèi)容的新材料之后來不斷發(fā)展秘書學(xué)基礎(chǔ)理論的，但并不是說有了新材料，秘書學(xué)基礎(chǔ)理論就要全面翻新。新材料到底帶來基礎(chǔ)理論的哪些變化，還要看現(xiàn)有理論是不是對新材料依然有解釋力。隨著秘書學(xué)科的不斷成熟，基礎(chǔ)理論翻新的空間日益縮小，充分發(fā)揮現(xiàn)有理論的解釋力就顯得尤為重要。

同時，我們也應(yīng)及時審視和調(diào)整現(xiàn)有的秘書學(xué)基礎(chǔ)理論。比如，把文字的出現(xiàn)作為秘書起源的必要條件之一，是許多學(xué)者依然堅持的觀點。其推理過程是：文字的出現(xiàn)是文書出現(xiàn)的前提條件，而公務(wù)文書處理是遠(yuǎn)古時期典型的、重要的秘書工作，所以，文字的出現(xiàn)是秘書工作產(chǎn)生的必要條件之一。之所以有這種論斷，是因為秘書學(xué)初創(chuàng)時期，文書工作確實是黨政機關(guān)秘書工作的重中之重，把文書的出現(xiàn)作為秘書工作起源的必要條件之一，以當(dāng)時的認(rèn)識水平來看確有其合理性。但是，今天的秘書工作已有了很大變化，雖然學(xué)界關(guān)于秘書的定義和秘書工作的具體內(nèi)容還沒有完全形成共識，但在上傳下達(dá)、會務(wù)工作、接待工作、調(diào)查研究等與文書工作一樣，也是典型的秘書工作這一點上是沒有疑義的。然而，上傳下達(dá)、會務(wù)工作、接待工作等并非必須借助文字進(jìn)行，則“文字的出現(xiàn)是秘書工作起源的必要條件之一”的論斷就需要改進(jìn)了，所以不少論者提出了新的見解[5]。說來似乎很簡單，但樹立這種反省意識，尤其是要根據(jù)秘書工作實際去反省基礎(chǔ)理論，甚至把自己以前堅持的觀點推倒重來，就需要一定的學(xué)術(shù)勇氣。

3、秘書學(xué)的實踐性也要求秘書理論研究者關(guān)注當(dāng)下秘書工作中的新問題。

用秘書理論指導(dǎo)秘書工作實踐，提出可行性建議，本來就是秘書理論研究的題中應(yīng)有之義。秘書工作中出現(xiàn)的新問題，就是社會向秘書理論研究者提出的新課題，但是學(xué)界對此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10時，美國第四大投資銀行———雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)，消息瞬間傳遍世界各地，但10分鐘之后，德國國家發(fā)展銀行居然仍依循以前達(dá)成的協(xié)議，通過計算機自動付款系統(tǒng)向這家公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元，德國發(fā)展銀行因此被媒體稱為“最愚蠢的銀行”。一家奉命調(diào)查此事的法律事務(wù)所遞交的調(diào)查報告，詳細(xì)記錄了雷曼兄弟公司申請破產(chǎn)之后的10分鐘里這家銀行的職員都在干什么，其中包括董事會秘書和負(fù)責(zé)處理這項業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理手下的文員。如果秘書理論研究者能以此為個案和契機，就結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織面臨突發(fā)事件時其秘書該如何迅速作出反應(yīng)這一問題，從秘書學(xué)角度進(jìn)行深入探究，那么不僅是給秘書上了一堂課，也會為秘書理論研究作出貢獻(xiàn)。但時至今日未看到有分量的論文，當(dāng)前秘書理論界的敏感程度可見一斑。

4、做好秘書學(xué)知識的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書職業(yè)，理解秘書和秘書工作，從而提高秘書職業(yè)聲望。

近30年的時間對于一門學(xué)科的成長而言畢竟太短，秘書學(xué)學(xué)科還太年輕，許多基礎(chǔ)理論研究還在爭鳴當(dāng)中，所以秘書學(xué)知識的普及工作沒有被提上日程。雖然我國秘書從業(yè)人員的隊伍日益壯大，秘書職業(yè)離大眾越來越近，但是人們對秘書的誤解還很深。比如，筆者所在學(xué)校中文系漢語言文學(xué)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)方向分流，有師范和文秘兩個方向可以選擇。盡管之前多次動員，結(jié)果只有20%的學(xué)生選擇秘書方向，而且選擇師范方向的學(xué)生毫無例外地拒絕調(diào)劑。經(jīng)私下了解，很多同學(xué)是因為家長不同意才選擇師范方向的。

最具代表性的拒絕理由有四種：1.領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老總多為男性，年輕女孩給他們當(dāng)秘書家長不放心；2.秘書是吃青春飯的，現(xiàn)在選了這個方向，到四五十歲不做秘書工作，再找工作就難了；3.男生當(dāng)秘書沒出息，端茶倒水接電話是女孩子的事情；4.秘書就是丫鬟，干的是侍候人的活兒，怕受氣。學(xué)生家長的意見基本代表了社會上普通民眾對秘書職業(yè)的理解。筆者淺見，產(chǎn)生這種誤解的原因主要有兩個方面：一是秘書行業(yè)自身的某些消極現(xiàn)象；二是公眾對秘書工作缺乏起碼的了解。那么，這些消極現(xiàn)象是因何而起，怎樣預(yù)防；如何提高秘書的職業(yè)聲望，如何進(jìn)行全社會范圍內(nèi)的秘書教育，這就不僅僅是秘書學(xué)知識的普及問題，更是當(dāng)下社會向秘書學(xué)界提出的新課題。

總之，我們應(yīng)該加強實踐意識，以此推進(jìn)秘書理論研究，提高秘書職業(yè)聲望，為當(dāng)下的秘書工作提供必要的理論指導(dǎo)。

注釋：

[1]楊樹森《秘書學(xué)概論教程》，安徽大學(xué)出版社2008年版。

[2]何寶梅《秘書定義述評》，《秘書》2006年第9期。

[3]常崇宜的批評見其專論《秘書定義的再探討》（《秘書》2006年第9期），以及《關(guān)于我國秘書職業(yè)定義的再探討》（《成都大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2007年第1期）；楊樹森的批評見其教材《秘書學(xué)概論教程》（安徽大學(xué)出版社2008年版）。