社群營銷解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇社群營銷解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有些公司一直是通過400電話獲得客戶的需求、抱怨，非常不愿意有一個論壇讓客戶在論壇上提交對產品的不解，擔心更多抱怨、更多不滿，會對其他客戶有更大的負面作用，這也阻礙這些公司建立自己的社群。

究竟什么是社群、什么是社群經濟，這個問題也困擾我很久！

社群經濟，讓企業組織結構的邊界越來越模糊，社群將成為未來企業組織結構的一部分。因為社交媒體的崛起，社群經濟油然而生，在社交媒體的時代，組織一個群體，一個共同愛好的、共同特點的、使用共同產品的人群，變得更加容易。我們從小米的官網看到，論壇的足夠的能力，小米把購買不同產品的客戶變成了不同的社群，他們在這里討論小米的產品，這就是一個社群，他們成為小米免費的宣傳者，他們成為“非正式組織”的銷售團隊。

在國外，Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒體平臺在近年迅速走紅。它們不只是聊天、玩樂、打發時間的工具，事實上，社群媒體已經徹底顛覆商業與消費者行為。今天，微信等即時通訊功能讓成千上萬人彼此相連，不僅影響人們的社交生活，也促成了龐大的社會經濟轉變，徹底改變消費者與企業之間的溝通與互動模式。

社交媒體的發達，讓社群慢慢產生，我們可以這樣認為，一個微信群，一個有組織的微信群，就是一個社群。

社群新經濟時代已經來臨，社群媒體勢必持續改變企業行銷產品的方式，以及消費者與企業間的互動。如果你是行銷人員或企業主，重點在于你如何跟上這些改變。如何利用社群媒體，以及如何運用其效力拉抬業績、削減行銷成本、直接和消費者溝通，值得我們關注。

老梁對于社群經濟非常理解。

老梁是鳳巢社的創始人，他組織了自己的社群，并為社群打造了線下的茶館和會所，實現社群的線下交流。

老梁認為：線上交流是遠遠不夠的，超過3次的線下見面和聚會，就可能實現強關聯，實現了社群的真正黏著。社群是無邊界的，就像微信群，朋友可以拉來更多的朋友，qq群卻是封閉的，只有群主才能加入朋友，是有組織的。微信群更有社群的理念。

老梁(梁洪軍)，提出“泛自媒體”和“微生態自驅聯動模型”兩套創新商業理論體系，被媒體譽為中國品牌營銷領域最頂級的實戰專家、一個真正能改變企業命運的人、企業營銷操盤人，全媒體戰略開拓者。

他多次策劃參與互聯網電商營銷事件，包括2012年360特供機海爾超級戰艦手機公關傳播，給大型跨國集團高層提供品牌營銷戰略顧問服務，被商界稱頌為“戰神老梁”。

老梁說：社群經濟的魂是按單聚散的，是按照共同語言來實現聚散離合。老梁對海爾的社群戰略規劃非常熟悉。

海爾的社群經濟

為海爾為代表的傳統企業在進行一次史無前例的組織變革，目標是把僵化的組織網絡化。那么，網絡化會是最終的模型嗎？ 在組織進行網絡化的同時，也許存在一個“平行組織”，我們稱之為社群型組織。

社群的核心是“情感”，但是之于企業來說，“情感”是一個與用戶進行價值對接的界面，它并不能反映出企業作為一個有機體時，內部細胞之間的關聯度，畢竟“情感”往往是脆弱的。

海爾洗衣機開展的“智慧大爆炸，創神快來吧”活動，就是一個典型的吸引“創客”粉絲，用粉絲創意解決產品問題的例子。活動通過pc端與移動端平臺在全球進行創客招募，旨在解決困擾洗衣機30年的“二次污染”問題。

這種原本屬于企業需要解決的問題交由消費者，卻得到很好的互動效果。圍繞主題，網友們紛紛發揮自己的想象和專業能力創造了自己的解決方案。經過網友評選，有四套方案最終被選至線下，并在海爾專家的指導下，創客成功將“創意”變為了“樣品機”。從線上到線下，海爾洗衣機既解決了洗衣機二次污染的難題，也聚攏了一批最核心的創客“粉絲”。

在外人開起來，這好像是粉絲經濟，但是無論小米還是海爾的粉絲設想，都離不開社群的影子。

對于內部管理，海爾決心把公司切成更小的組織結構。

只是很少有人像張瑞敏這樣采取了最大刀闊斧的一種做法：切除阻礙創業和創新的管理中間層。所以“萬人大裁員”才會變成焦點。海爾“裁員”是把海爾在全國的40多家分公司獨立經營，拆分成眾多小微經營體，相關管理人員的雇傭關系相應從海爾轉入這些小微公司。

小微公司鏈接社群經濟，這就是張瑞敏的想法。

小米的社群經濟

小米的成功是天時地利人和，無論是偷學魅族還是自成體系，這都無法磨滅雷軍的成功，智能手機的改朝換代、社交網絡的移動化和社群化、B2C電商的消費習慣成熟期都讓小米給趕上了、抓住了，于是，社群經濟+電子商務產生了魔力，誕生了C2B手機預購模式。

小米品牌和產品運營的社群化讓他們的供應鏈變成了動態供應鏈，讓他們的營銷變成了社群口碑營銷，從而在前端和后端都發生了歷史性變革。只是媒體過分放大和過度聚焦于小米的社會化營銷，而忽視了小米通過社群經濟模式是在通過生產關系的創新來推動生產力變革，社群經濟不是一個營銷詞匯，不是一個短命的流行語，是互聯網時代的經濟學。

那到底什么是社群經濟？

對個人使用者而言，社群媒體能讓使用者輕松與外界交流。同時，眾多個人集合成的龐大社交圈，也將形成極有效率的推薦機制，取代搜尋引擎，讓使用者迅速找到好的產品及眾多實用資訊。

對企業而言，由于眾多個人使用者(也就是潛在消費者)對社群媒體的依賴漸深，如今傳統廣告已不如同儕意見或網路評鑒機制更能打動消費者。直接鎖定消費者的行銷訊息將逐漸失效。眾多成功的企業，如今已將社群網站視為龐大焦點團體，企業利用社交媒體，和用戶一起溝通，改善產品的性能，外觀，并迅速和消費者交流。

我們很多企業固步自封，不愿更多打開和客戶交流的大門，傳統的利用電話，郵件反饋信息，客戶認為反饋遲遲沒有回應，自然，就失去再一次交流的興趣。流量，老客戶帶來的流量和口碑傳播就此阻斷了。

為什么我們要阻斷和客戶的交流呢？

篇2

東方風行集團總顧問吳聲

在吳聲看來，垂直電商和綜合平臺相比，沒有那么大的企圖心，因為它的垂直，可能有機會與社區運營能力更加有關系，更容易形成一種有態度的人格。

他指出，要做互聯網營銷需要思考幾個問題。首先，能不能把自己真正定義為開放平臺？當你把自己定義為開放平臺的時候，當你把自己的資源去分享給其他平臺的時候，你才會發現自己的價值。

吳聲表示，要達到營銷的效果，還需要迅速地轉化單向熱點。不僅需要找到最近的熱點，還要標準化地去集中應用，把它作為最主要、最積極的傳播能力和傳播方式。

在營銷過程中的品牌規劃上，吳聲告訴億邦動力網，這個時代的品牌沒有設定，只有引爆。必須形成這樣一種轉化熱點的互聯網邏輯，以應對充滿不確定性的互聯網熱點，才能真正引爆品牌。

另外，電商營銷還需要思考如何把垂直電商的品牌由社群化、社區化推為場景化。吳聲指出，好比“1+M”模式中，做營銷就需要去考慮1是什么，M是什么。把自己和其他伙伴聯合起來，在聯合的玩法中才能形成真正的產品解決方案，而這種相關性的產品解決方案就意味著無數的擁護者。這種場景代表著電商的方向，就是從需要到想要、把用戶變成擁護者。

篇3

【粉絲貨幣化如何持續？】羅輯思維的@羅振宇，粉絲幾百萬，當下他依然要與@PAPI醬合作，這就是要找到風暴的中心，永遠處于優勢位置，并借此與粉絲深度互動，才是保持粉絲貨幣化可持續的根本。要讓自己處于風暴的中心，并把粉絲完全拖到你的核心中來，你就真正擁有了它。我們要重新發現粉絲的價值，把過去營銷的終點，變成新媒體營銷的起點，當你使用工具的時候，工具也同時在改變我們。粉絲貨幣化絕非是買賣粉絲，也更非那些娛樂明星所從事的方式，制作一些印有其簽名的T恤衫讓粉絲直接購買，而是通過社交媒體建立粉絲群體為品牌背書和深度互動提升品牌價值的有效傳播。

【忽悠式營銷】互聯網+時代品牌的價值是傳播，營銷是單向的，而傳播是多向互動信息充分被不同人作為節點的多次再創造。而營銷卻不免有很多是忽悠型的，比如所謂的啞巴賣刀，用刀切鐵絲，你家用菜刀每天切鐵絲嗎？切鐵絲就一定是好菜刀嗎？并無必然的因果關系吧；還有賣輪胎的說是不怕釘子扎，你家路上到處是釘子嗎？輪胎最重要的安全性能和耐久性能。營銷很多情況下拿一些沒有必然因果關系的所謂兩點來炒作，事實上是對消費者智商的考驗。

很多汽車電商創業者都看到了宏觀大市場好趨勢，其實這個宏觀市場與你平臺發展是兩個維度的事情，是兩碼事，因為宏觀的好壞都不是你平臺做好和做壞原因或者結果，其實決定你的平臺發展壯大的是用戶與你的平臺的協同發展，在利他原則之上達到一個動態的峰值，無論宏觀發展的好壞，都與你的這個趨勢無關。當下的車聯網企業走入了幾個誤區，一是單純地解決了技術問題，而沒有給車主用戶提供有溫度有體驗感的產品出來，這也就出現了白送而無人問津的尷尬局面。二是技術所解決的功能問題都無法在平臺級戰略上有任何提升，喬布斯僅僅只是提供了手機平臺，那些APp應用是別人做的，他做的是戰略是生態圈的打造，當下車聯網企業還少有這樣的思維，而是消費市場推進不下去就進而退而求其次返回去再給制造商做前裝，沒有戰略思考僅僅具有技術也是難成大事的。

達爾文進化論只能解釋物種生命體的演進過程和理論依據，但是卻無法解釋為何人類進化成了更高維度的具有道德律令和夢想并存的文明社會，這個文明社會演化歷史遵從的底層邏輯絕非物競天擇適者生存，而是協作與共享，無論是認知進步科技成果還是社會制度演化，人類都在共享著最佳路徑選擇，在商品豐裕時代共享經濟也將顛覆產權邊界，進而提升社會財富資源的效能。

【新媒體時代營銷靠什么？】萬物互聯時代可以連接一切，一切皆為媒體，人和人、人和物、物和物成為一個個節點的媒體；去中心化去介質化碎片化的新媒體時代最大的特性是內容為王被解構，注意力和關注時間成為最稀缺資源，任何時候任何地域只要稀缺，就會突顯價值特性；注意力經濟時代長情成為古老的傳說，工匠精神和情懷瞬間就被翻炒成了殘羹冷炙，最好的獲得關注的方式和方法就是刷新、刷新、再刷新。

【新媒體的未來預測】當下的眾媒時代一切的“人”(個體或機構)都是信息的生產者、傳播者和消費者。但在物聯網時代，我們可以看到的是，萬物皆媒，一切“人”和“物體”都可能成為信息的生產者和傳播者。美國已經有開始用機器人寫作新聞的嘗試。物體將成為人的延伸，人與物的連接屬性的變遷將產生新型的協作關系，大力拓展了由人所構建的媒體空間。個人預測有這八個大方向：1、智能設備成為人的延伸，觸感信息器；2、傳感器新聞源；3、機器人寫作；4、虛擬現實、增強現實、混合現實；5、從信息生產環節的制定化；6、私人化媒體的個人云；7、人與物新型協作平臺系統；8、人與物互動的自組織。

【新媒體的社交貨幣】喬納?伯杰所創造的名詞——“社交貨幣”，其實就是人們在社交圈內所獨享的談資、是一種身份“特權”的象征。他認為，分享的特質貫穿于人們的生活中——人們會與家人分享新購買的衣服，會告訴朋友哪家新開的餐廳值得一試，這些共享思想、觀點和經驗的意愿成為社交網絡能夠流行的基礎。社交貨幣的觀點認為，我們在微信和微博上討論的東西就是代表著，并定義了我們自己，所以我們會比較傾向于分享那些可以使我們的形象看起來“高富帥”或“白富美”的內容。如何制造社交貨幣：1、話題談資；2、情緒宣泄；3、實用價值；4、誘因導入；5、公共事件；6、故事性。

【新媒體的營銷策略】新媒體不是舊的生態系統里引入一個新的競爭者，它只是重新書寫了規則，創造了一個新的生態，開啟了一個新的時代。對企業營銷者來說，互聯網時代意味著溝通從1.0進階到3.0，變用戶傳播為品牌傳播，并成為傳播的重要手段。門戶階段——我們說什么，用戶聽什么；博客階段——用戶想聽什么，我們說什么；眾媒階段——讓我們和用戶一起說，請用戶幫我們說。

【新媒體具有更強的商業化驅動力】面對已經到來的“眾媒時代”，諸多傳統媒體紛紛開始向新媒體轉型，內容本身以及內容載體都向著增強移動終端體驗的方向發展。1、用戶體驗與行為重塑媒體表達；2、閱讀習慣重塑內容取向；3、時間碎片化重塑媒體多元分化；4、基于興趣喜好的聚合社群打通了交易鏈條；5、商業品牌、科技公司轉化為強勢媒體。互聯網社群數量的逐漸增加，不同層面不同屬性的社群已經成為了公共信息和意見的重要傳播媒介，社群也為個人參與生產信息的方式，并被挖掘出商業價值。1、個體的節點化趨勢增強：自媒體崛起；2、社群的媒介傳播效能開始商業化：正和島、黑馬會等；3、個性化場景提供的入口價值被放大：本地服務、支付等；4、智能設備成為新聞傳播新寵：智能化可穿戴設備等。

【新媒體都顛覆了那些新領域？】1、用戶興趣變了：互聯網原住民崛起，他們的喜好正在重塑媒體的表達；2、消費場景變了：消費場景與時間變得碎片化，所謂的“黃金時段”被解構；3、生產方式變了：中心化機構被解構，內容分發渠道重塑，個人及小微生產團隊崛起；4、服務方式變了：基于社交平臺的內容傳播和服務引發更緊密的互動及互動關系；5、傳播的路徑變了：開放性的社交化媒體成為主流，不僅是社交，更是媒體和傳播平臺，由一點對多點變為多點對多點；6、傳播的能量變了：單純的信息傳達成為過去時，傳播的過程也是內容深度交互和深度發酵再創造的過程；7、用戶關系顛覆了媒體屬性：傳播的過程會產生一個副產品，即用戶關系的形成，并且具有相同相近價值觀的用戶強關系聚合成為社群，用戶關系的緊密程度直接指向品牌價值背書的力度……

我也來預測一下未來：1、汽車和很多大型消費品開始以共享的方式存在，廠家生產出來不用銷售，放到街上即可，手機一鍵解決開車門開車和完成支付；2、人類不用再去學習外語，因為任何人也無法學習完人類的全部預言，語音翻譯軟件可以實現直接對話交流；3、大數據攻破癌癥等疑難病癥，BI更可以解決人類的深層次需求，20%的人工作即可養活全人類，其他人從事休閑藝術事業。事實上原始社會就是只有20%的人勞動，其他人都休閑的，而到了農耕文明就需要有一多半人工作了，而工業文明帶來的卻是80%的人必須勞動，所謂的工業文明是人類被機器馴化和奴役的時代，而真正的萬物互聯時代智能化商業時代人類才會真正被自己所創造的智能化所解放，人類又可以像原始社會時候一樣自由了。

篇4

過去5年來，票據印刷年會中大家多次提到經營轉型的議題，但講歸講、做歸做，有多少企業會有具體行動呢？ 跨領域發展是轉型過程中重要的策略思維，關于跨界創新，以下幾點想法與大家分享。

不要把雞蛋全放進一個籃子，但新的機會在哪里？

票據印刷業者不要把雞蛋全放進一個籃子，即把公司的經營僅放在稅票上是十分危險的。票據印刷業的經營范圍，包括商業活動中的票、券、本、冊、證、卡等產品，但由于數字技術的推進，很多票據產品不見了。因應長期發展所需，票據印刷業者就要敏感了解產業環境的變化，那么，哪些是票據印刷的目標成長產業，以下我把未來有潛力的亮點機會說明如下。

1.非稅票的票據印刷要擁有多元的渠道與產品

除了政府的稅票外，金融、保險、證券、零售、醫院、教育、旅游及電子商務相關票據產品年成長率約在15%以上，這些才是票據印刷業的目標渠道，其中銀行、保險及通訊行業除了票據產品外，對IC卡、外包服務的需求也很多。

中國增長最快速的票據產品是快遞單（年增長超過50%），除此之外，2013年紙質彩票增長23%、互聯網彩票增長83%，醫院用票據如藥袋、卷標與復合報表，電影院、旅游景點的門票等成長都很快速，零售業（包括百貨公司、超商、量販店及電子商務等）為了做廣告及營銷所需要的票據（如集點卷標、贈品券、禮券、卡片等）也都很多。

安全印務與環保報表也是值得票據印刷業關注的，這可以提高公司的品牌與專業技術形象，而傳統防偽技術與數字技術的整合應用，可由票據延伸到卷標、包裝、數字文件及電子書等領域。

利用數字技術發展按需印刷、可變印紋、文件管理、數據處理、直郵服務、電子賬單、人力與流程外包服務（BPO）等數碼服務，已是日本票據印刷成長最快的服務，服務對象包括金融、保險及旅游業等。

擁有多元的客戶與產品，才不會把雞蛋全放在一個籃子里，也才可以開創新機會，引領未來的成長。

2 . I C卡、R F I D與近場通訊（NFC）相關產品

IC卡、RFID與近場通訊（NFC）等是一個完整的產業鏈， 2010年IC卡年產值約81億元，整個產業總產值約190億元。2012～2013年，單單IC金融卡的年產值估計超過30億元，2014～2015年預計成長到42～52億元。到2018年，全部IC卡（金融、社保、一卡通、高速公路、學校、通訊、移動支付等領域用IC卡）年產值會在300億元以上。

而在產業鏈中，除了IC卡體、植晶的生產作業，掌握自有卡操作系統（COS）及卡應用系統（Applet）開發，發展IC卡安全系統（SAM、KMS等）、發卡數據準備系統、個人化處理的加值服務，以完整的解決方案來滿足客戶需求，這都是經營上很重要的策略性思維。除了完整的產品及服務內容外，由全面解決方案來建立IC卡的技術水準、國際認證與整體安全管理機制等，都可以形成差異化競爭力。

RFID是物聯網發展最關鍵的對象。中國信息產業商會執行會長張琪提到，2013年中國RFID市場規模約318.4億元（有些統計跟非接觸IC卡重疊），較2012年增長約35.2%。

以RFID產業鏈來看，由天線設計到制作（包括印刷制程）、植晶、標簽制作、中間件、讀寫器及應用相關前后臺系統等都可分工，發展相關的業務要以市場為導向來確立發展目標，票據印刷企業投入RFID產業的已有東港、鴻博、安妮、恒寶等公司。

NFC是一種短距離的高頻無線通信技術，最具實務的應用將是消費者通過移動終端（通常是手機、PAD或IC卡等），對所消費的商品或服務進行賬務支付，所以銀行、通訊及一卡通公司等都看到這“錢流”的未來；但最近發展出極細小的快閃記憶卡（MicroSD卡），插入手機卡槽，其可以取代手機的移動支付適配卡，票據印刷業者可關注此項業務。

3.變身綜合印刷企業及跨印刷相關領域經營的機會

2013年中國票據印刷年產值約240億元，占中國印刷總產值2.4%，所以如果能轉型為綜合印刷企業，相對的市場規模及空間將是票據印刷產業的40倍。

票據印刷業者過去擁有加工及防偽核心技術，也最先采用數字技術來進行生產經營，所以跨入IC卡、防偽卷標、數據處理、文件管理及提供其他數字解決方案是很快的；出版與商業印刷業者擁有很好的顏色管理、圖文編輯、流程自動化等專業技術，所以跨入單一內容多元出版方式（平面與電子）、網上印刷（W2P）、按需印書（POD）與動態出版服務、跨媒體營銷服務等是很自然的事；包裝印刷業者擁有對材料及加工的專業技術，去探討創意制作、功能印刷（電子印刷）、提供個性化包裝服務等是有機會的，這些也可以成為票據印刷業者跨領域發展的方向。

發展非自制的商品來服務客戶及創造價值也是跨領域發展方向，當然這些商品的發展策略是先考慮與印刷品相關的產品（如辦公設備、耗材、包裝材料、辦公用品、個人化商品、軟件包等），但如果企業有較廣的市場渠道或印刷電商平臺，商品已經發展到一般生活消費品，那跨領域的范圍就變成跨行業了，廣東天章就是典型代表。

2013年全球最大的票據印刷公司凸版表格（Toppan Form）的產品組合包括票據印刷產品、服務及解決方案、IC卡/RFID卷標、移動支付等產品約占987億日元（占40.5%），而數據處理（DPS）、企業流程外包服務及數字媒體服務業績約982億日元（占40.3%），而商品買賣營業額約469億日元（占19.2%）。

國內票據印刷企業轉型與成功的范例有：江蘇恒寶股份轉型為中國智能卡的大廠，西安西正印制、陜西中財印務都經營票據印刷、出版、包裝印刷及RFID業務，廣東天章則轉型信息紙品及有機食品等，上海伊諾爾印務經營票據、數據處理服務、智能卡封裝、標簽等，福建鴻博印刷跨入標簽、智能卡、包裝、出版商業印刷及互聯網彩票業務領域，重慶遠大印務除票據、考卷、畫冊及出版物外，投入金稅通電子發票平臺的建構，并通過增值服務成為綜合性企業。

尤其值得一提的是東港股份，其集安全票證印刷、銀行卡制作、書刊印刷、卷標印刷、數據處理、智能卡及RFID封裝、辦公用紙生產、科研開發為一體成長為綜合性企業集團。目前在濟南、北京、上海、廣州、鄭州、烏魯木齊、西寧、成都建有8個生產基地，并在各地設立了30家聯絡處。近兩年，其也涉如水電子及網絡發票平臺的建構。從2009到2013，其年營收增加約68.4%，經營凈利增加75.7%，堪稱跨領域發展的典范。

印刷與信息技術融合的時代

過去20年，信息技術的發展，讓網絡、移動通信及社群媒體快速成長，讓傳統紙媒如報紙、書刊及雜志、商業印品（海報、目錄、手冊等）、票據等呈現出不同幅度的衰退。但數字技術也帶來了印刷業多元化的創新機會，包括網絡印刷、數字印刷與服務、流程自動化、個人化與個性化服務，電子商務等，而印刷相關產業如印刷、傳播、媒體、包裝、出版、廣告、信息、電子、文件管理、服務與解決方案等也逐漸地融合在一起。

傳統印刷技術體現在印前加工、印刷及印后加工的制作流程中，包括色彩、質量、環保、安全、防偽等過程，生產效率（自動化、耗損）及相關的加工技術等，印刷業者經由加工技術到對材料特性及圖像處理的專精運用，再創新發展到其他非印刷的領域上，不斷進步。例如日本印刷公司發展彩色濾光片及3C產品的薄膜材料就是沿著這樣的路徑創新出來的。而在信息時代，信息處理、互動與安全技術正改變著媒體傳播與人類溝通的方式，傳統的印刷紙媒勢必要與數字技術相融合，進而提高經營效率，強化客戶服務，跨入新服務領域，所以印刷技術與信息技術充分融合后也會形成新的印刷技術。

本文可以列舉出一些項目給大家參考。

（1）自動化工作流程解決方案：混合印刷技術、自動化與彈性生產方式、印刷與印后加工的自動化等。

（2）混合防偽（傳統與數字）技術將是安全印務的核心。

（3）IC卡、RFID、NFC及相關解決方案。

（4）印前設計、編輯技術發展成為了多元出版、APP軟件、數字資產管理，這些項目需關注。

（5）數字服務含按需印刷、可變印紋、數據處理、直郵解決方案、跨媒體服務（含QR及AR技術）、文件管理、電子表單、企業流程外包服務（BPO）等。

（6）W2P服務、電子商務、云端服務、ERP等。

以服務及解決方案來取代制造的商業模式

商業行為與客戶消費習慣正在改變，所以印刷業者在經營思維及商業模式上也必須要有所變化。過去，印刷業是簡單的接單生產，屬于制造業；但未來印刷業要以滿足客戶需求為中心，發展相關的服務方式與解決方案，才能長期保持客戶黏度、強化市場競爭力，同時也必須創造更多的附加價值。所以改變經營思維及創新商業模式是經營者必須要面對的，以下想法給大家參考。

（1）跨領域印刷經營的商業模式。

（2）滿足客戶需求的商業模式，提供一條龍的服務。

（3）由印刷服務商走向市場解決方案提供者，即由制造走向服務與解決方案的商業模式。

（4）通過網絡印刷開發新客戶與強化客戶服務。

（5）關注與研發信息技術及數字解決方案。

（6）合作、聯盟或并購。

（7）綠色思維與永續發展的商業模式。

長榮健豪云印刷電子商務模式適合票據印刷行業嗎？

近兩年來，臺灣省合版印刷成功的商業模式吸引了很多內地朋友們的關注，香港保諾時網絡印刷公司去年在香港成功上市，加上歐美網絡印刷公司Vistaprint及Snapfish的成功故事，激起了內地印刷業者對網絡印刷探索的熱潮，第二屆中國印刷電子商務年會座無虛席，長榮健豪云印刷業務會聚集千人，這些都顯示出內地印刷業者的求新、求變的心態。當然長榮健豪也帶給內地印刷業者震撼與擔憂，到底他們是帶來新的市場合作營運模式，還是自身會被一統江湖，業界觀點不一。

其實我們仔細分析，臺灣省合版印刷的成功有其內在原因，而且臺灣省合版印刷業是偏向企業與經銷商（B2B）的商業模式，香港保諾時網絡印刷則偏向企業與最終消費者（B2C）的商業模式。過去臺灣上市的白紗科技印刷在北京、上海及蘇州都經營合版印刷，但因為客戶腹地太廣造成物流成本高，在臺灣省的B2B經銷體制與貨款預收又沒法徹底實施，以致其退出北京市場。所以臺灣省成功的網絡印刷商業模式，是否可在內地被復制是很多人在觀察的，如何發展出具有中國特色的網絡印刷模式，更是大家在期待的。

印刷企業探討網絡印刷的必要性可以從幾方面來談：一是提高現有客戶服務的時效、擴大服務范圍，二是同一平臺可以發展更多的業務機會（包括網上新客戶及更多的產品），三是可以發展結盟關系及開發更多的最終消費者（B2B2C），四是可以發展異業結合及策略伙伴供應關系（可以提供更多的商品）等；而經營印刷業電子商務者，除了要做好信息化的管理流程外，更要學習網上營銷模式，包括互動體驗、社群與行為營銷、移動商務及混和服務（實體與虛擬）方式等，美國Vistaprint網絡印刷公司在經營上很重視網上流量的增減、新客戶增加速度、每客戶單筆消費額的增減及客戶重復訂單的機會等，這都是經營電子商務要注意的重點。

幾次與朋友聊到內地未來的印刷電子商務模式，可以歸納成幾種方式，一是類似臺灣省的合版印刷模式，但必須同時發展影像印刷（如數字相簿及畢業紀念冊等）；二是發展對現有客戶的網絡服務，如對內地金融業（銀行、保險、證券等）提供網上訂貨、倉儲及配送等，也可以同時發展辦公用品及其他商品服務等；三是整合行業間上下游的專業服務體制，如廣告業、數字印刷等的策略伙伴及專業服務體制，開發新客戶等；四是綜合印刷公司，提供完整的交易平臺、客服機制、后臺銜接自動化流程與企業資源規劃系統（ERP），形成完整的印刷業信息管理機制。所以，依上述服務方式，中國應朝著企業對企業對消費者（B2B2C）的印刷電商模式發展，其可適應對同一客戶不同地點間的服務、融合虛擬與實體通路。

篇5

隨著智慧城市、智慧經濟等的迅猛發展，智慧型企業呼之欲出。智慧型企業是企業組織進化的最高形態，能夠對對企業的內外部資源實現最優利用，也是提升企業的生存能力和競爭力的最佳策略。在基本理念的支撐下，構建智慧型企業還需要一套有效的工具和一個高效的技術平臺，“云計算”就是構建智慧型企業的最先進的解決方案之一。

Knovia Group（簡稱Knovia）是臺灣嘉惠集團旗下的知識技術顧問集團，擅長有效分析客戶的需求，為其設計適合企業的方案，并能在長期的規劃與追蹤后，通過多元化的學習方式，協助企業打造知識新生態。Knovia以為企業打造完整的人才解決方案為主旨，及時根據最新趨勢和熱點進行調整，以核心理念為主導思想，時刻為企業準備好最前沿、最有針對性的方案。“云計算”這一高新科技推動了移動學習的發展，Knovia通過將隱性知識顯性化、顯性知識結構化、結構知識數字化來幫助企業構建人才發展體系，幫助企業建構一個24小時的學習平臺。

二、“云計算時代”的人才培養與發展趨勢

自2005年以來，中國零售市場 每年以大于6% 的速度增長。2012年11月1日，經濟學人智庫《2022年全球零售發展前瞻》報告稱，預計到2022年，中國零售市場的規模將達到8.3萬億美元，約占全球零售市場總規模的1/4，是美國零售市場的兩倍。

AC 尼爾森根據調查得出一個結論：“目前在零售領域，人才非常缺乏，沒有足夠的具有相應技能、經驗的人才支撐行業發展，零售商們將面臨較大的人才流動。”中國作為全球第二大零售市場，其行業內企業在人才培養上可作為的地方有很多。

Knovia深知人才管理的最終目標在于幫助企業實現持續的人才供應，解決企業人才瓶頸。在深入了解零售連鎖行業對人才的需求后，Knovia已經為許多國內外知名品牌提供了眾多與人才培養發展相關的服務。Knovia的研發團隊基于云計算這一國內外企業的未來發展趨勢與人才培養發展的主流技術，根據零售連鎖行業的特性，針對零售連鎖企業的人才培育需求，自主開發了數字學習與人才發展系統，在企業展開策略后，為其提供發展過程中所需要的人才評估與培育的完整支持功能。在此過程中，Knovia尤其善于將云計算與移動學習這兩種相互獨立卻又緊密相連的科技相結合，根據不同企業的不同背景、不同問題和不同側重，為其匹配相應的學習模式、學習內容和學習模塊，從企業角度思考，幫助企業解決人才培養問題。

1. 基于云計算的人才發展方案

美國斯坦福咨詢研究公司總裁卡爾森曾言：“下一個十年、二十年的競爭是創新的競爭，創新來自人才，人才是企業最重要的資產。”因此，如何培養并穩固發展人才也就成了各大企業的目標。

企業在邁向智能型之路的同時，內部的學習中心也必須發生相應的變化。云計算、行動化、社群化正是未來學習的三大趨勢。Knovia的云端解決方案整合服務PaaS+SaaS+CaaS，讓企業和員工通過利用云計算，流暢自如地進行客戶關系管理、多行動支持、跨平臺傳播、分享經驗、共同學習發展，重要事項隨時記錄，個人化的學習書簽，實現隨時隨地閱讀，所有學習紀錄皆可同步至云端數據庫等等。

2. 移動學趨勢

“國際電信聯盟”（ITU）發表 在上的報告估計，全球有超過60億手機用戶，相當于世界人口的87%。用戶增長集中于世界上人口最多的兩個國家―中國和印度。在發展中國家，手機普及率也達到了79%（以上數據截至2011年）。

根據這些數據，我們可以很清晰地預測到企業學習的未來―移動化。移動學習具備學習形式的移動性、學習設備的無線性、學習方式的混合性、學習時間的間隔性和學習過程的交互性等特點。簡而言之，借助移動終端，任何人在任何時間、任何地點，可以以任何方式學習到他們想要的信息。這一學習手段大大方便了日常業務極其繁忙的連鎖零售企業員工進行學習。

科技的進步、互聯網的發展，使人們能夠便捷地利用碎片時間學習。隨著無線網絡和移動終端的不斷發展，移動學習必將成為重要的學習方式之一。Knovia將這種模式引入零售連鎖行業的培訓，正是順應時代的發展進程。

二、成功案例分享

Knovia的解決方案在移動學習系統的支持下，根據員工個人的工作、生活的需要及習慣，幫助員工靈活安排學習時間、學習地點，有效解決員工的“工學矛盾”；Knovia的解決方案將成人學習的特性與移動學習的特點相結合，幫助員工有效地集中零散時間進行針對性的學習，并幫助員工利用多種渠道參與學習交流，提高學習效果。

從上圖可知，企業在邁向多元零售的經營模式的同時，也伴隨著許多問題的出現。尤其是“人”的問題。

上海某童裝公司為臺灣某公司的轉投資企業，在臺灣有30年的童裝生產經驗，并與國際接軌，取得了英國CT、美國H、法國T品牌的總，在全國知名百貨商場設有專柜并擁有超過100個營銷據點，是集合通路、品牌、商品優勢的一流公司。 目前該公司門店已經多達150多間。該公司的門店經營模式一般分為區分直營、聯營和，門店類型區分為專柜、店中店和路邊店。在這些門店里有一間年營業額高達300萬元的“金店”。目前，該公司最大的目標就是快速復制“金店”并持續擴張。

然而同時該公司也面臨著很多挑戰，比如“金店”的成功模式難以復制；導購的專業度不足，對公司品牌的理解度不高；相關特色市場活動品質參差不齊；門店標準難以規范……而其中最重要的問題是找不到良好的門店人才培育發展管理系統。

針對該公司的經營現狀以及需求調研分析之后，Knovia提供了云端架構的Orca Cloud+Media解決方案：

針對該公司的經銷商服務框架，Knovia提供了可執行性的階段導入建議：

通過以上系統性的規劃與落實，Knovia最終幫助該公司達成預定目標：成功復制了直營店的成功經驗，提升了門店對品牌的認知與信心，快速傳遞產品新知與門店技巧，提供門店人員即時的工作支持。該方案最終獲得該公司上下員工的一致好評。

篇6

《成功營銷》：您如何理解互動在廣告中的位置？

何志耀：隨著互聯網的快速發展，以及人們生活、工作節奏的加快，傳統的電視、平面廣告無法繼續保持之前的巨大影響力。廣告主希望可以在任何時候都與用戶交流，譬如我自己，每天便要花費將近10個小時來瀏覽網頁，關注全世界的新動態；而充滿趣味的互動，是可以讓用戶眼前一亮、興致盎然的重要因素。把廣告變成人們休閑娛樂的內容，廣告便不會讓人唯恐避之不及，而是大家娛樂的佐料。

《成功營銷》：您如何看待360度跨媒體整合互動營銷？如何看待新媒體對傳統媒體的跨媒體整合？

何志耀：現在人們都生活在結合了多種不同交流平臺的環境當中，所以我們必須以如何增加用戶參與度為思考的出發點。數字媒體使人們溝通的過程更為多變。它不只是一種單向的傳播媒介，而是讓用戶能夠互相對答、交流的媒體。科技促使我們拓展和提升想法。互動媒體營銷不僅是在網站上掛橫幅，而是去了解品牌的需要，吸引它的對象與品牌進行有意義的交流。

《成功營銷》：跨媒體整合不僅是形式上的跨媒體，在內容上是如何進行處理的？

何志耀：在現今的Web2.0時代，消費者本身也是內容的制作人。因此，傳統廣告公司所扮演的創作和傳播內容的角色也在慢慢地改變。不過，了解消費者的需求以及你的品牌所代表的意義，這是始終保持不變的。因此，應該適當地引導目標受眾在傳遞或制造信息的時候遵守品牌及產品的核心信息。

《成功營銷》：您為什么會選擇貓撲進行合作？談談您與貓撲合作的感受？

何志耀：選擇貓撲網，是因為我們看到貓撲網做了很多富有創意的，基于博客、社群等互動營銷的經典案例,特別是貓撲網在360度整合互動營銷方面──從線上創意到線下渠道、傳統媒體和無線網絡的整合方面做了大量的開拓性工作,取得了不俗的效果。AKQA很高興能與MOP合作，我們相信雙方的合作可以實現客戶與消費者更深層次上的交互。

AKQA相關案例介紹：

針對Visa美國當時欲提高18～24歲顧客群對Visa品牌的情感忠誠度，AKQA策劃舉辦了一項創意點子網絡比賽。首先，在平面媒體上投放廣告以吸引更多的消費者將自己最熱衷的愛好和點子提交到網站，再由其他網民和明星評判投選出最佳的點子。獲選者可得到25,000美金去實現自己的想法。這項比賽成功吸引了21,000份參賽作品，并獲得平均每月200萬個獨立IP的點擊量。這個活動充分利用了平面媒體與網絡媒體之間的互動。

關于 AKQA雅酷：

AKQA雅酷是全球最具影響力的數字創意公司之一，專為首屈一指的品牌提供極具創意與深度的觀點，以及客戶關系營銷和電子商務解決方案，其客戶包括耐克、Xbox、可口可樂、Johnnie Walker和聯合利華。AKQA雅酷是一家獨立公司，擁有550名員工，辦事處分布舊金山、紐約、華盛頓、倫敦、阿姆斯特丹及上海。AKQA雅酷去年在美國和英國榮獲“年度最佳互動廣告公司”稱號。請瀏覽省略了解更多詳情。

篇7

小店可以使用拉卡拉的品牌，對接拉卡拉的電子商務平臺和金融平臺。拉卡拉不僅幫助小商戶解決成本高、效率低等問題，更解決他們進貨難、本錢小、融資難等一系列問題。比如，由于便利店使用拉卡拉的體系刷卡，拉卡拉可以在后臺根據大數據評估出信用，給小店提供貸款。

小店的資金周轉越來越靈便，生意越來越紅火，這是孫陶然關于拉卡拉未來小店的愿景。在中國，這樣的小店有5000萬到6000萬家，由于規模小、本錢少，原本不能受理銀行卡，經營品種很有限，借貸也無門，拉卡拉給他們提供綜合的解決方案。未來這些螞蟻雄兵般的線下商戶將組成一張縱橫交錯的電子商務網絡，即孫陶然所說的“地網”。

有著9年多線下積累的拉卡拉今年年底要將拉卡拉小店開到兩萬家，而這個數字將在明年年底暴增至15萬家。如此豪邁的打法，無不透露出一個訊息――拉卡拉要做“地網”之王，進而掘金互聯網金融和社區電商。

孫陶然已然站在線下社區這個巨大的流量入口靜等風來。在他的愿景規劃里，未來拉卡拉要圍繞“地網”耕耘，為個人和商戶提供多種形式的的互聯網金融和社區電商服務。圍繞社區金融，與傳統金融相互補充，拉卡拉還將創造更多可能。

盤活“地網之根”的價值

在大連，一家200平方米的社區便利店的店主很是苦惱：早前日均8000元左右的流水額，如今下降了四分之一，只剩五六千元。

問題顯而易見，便利店顧客被分流。除了旁邊同類店鋪增多競爭加劇，更主要的是電子商務給線下零售帶來的整體沖擊。拉卡拉電商公司總裁韓吉韜分析：“這是小店面臨的現實，再不改革還會面臨更大的問題。”

基于此，拉卡拉為幫助小店規劃了幾個步驟。拉卡拉的聯想系背景使得其可以直接與聯想控股的增益供應鏈緊密結合。他們可以整合更多的優質供應商，包括本地的供應商，為小店提供更好更多樣化的貨源，并降低進貨成本，因此小店每個月能節省1000到2000元錢。

接下來，它可以使用信用卡，甚至在拉卡拉的幫助下用供應鏈金融的方式批發進貨，免去了占壓資金的困擾，更好地盤活現金流。

在銷售環節，小店使用拉卡拉的開店寶可以直接對C端進行銷售，賣電視、賣手機也成為可能。

在此基礎上，在拉卡拉的專業指導下，小店還可以運營微信公眾號，這種時下流行親和大眾的營銷及服務方式，不僅能黏住原有到店用戶，還能挖掘更多的潛在用戶。韓吉韜說：“便利店和拉卡拉一起做促銷活動，通過微信公眾號傳播出去，轉化率在15%以上。”

孫陶然分析，電子商務最大的特點是要提高效率，降低成本，推動信息的對稱，入局O2O的“地網”更需如此。對于“地網”而言，線下社區周邊的店鋪都是非常重要的據點，但這些店鋪都是單體店，缺乏平臺及工具，無法對接電子商務。所以，拉卡拉的出現可謂雪中送炭。

有了社群，拉卡拉一方面可以幫便利店降低成本，搭建一個批發進貨的平臺，另一方面可以為他們帶來新的收益，把一些潛在客戶、周邊的鄰居真正吸引過來，用社群的方式經營粉絲，從前想賣卻不敢賣的生鮮類、進口食品以及手機、電視等個性化商品，都不再是燙手山芋。

在全國，類似這樣的便利店數不勝數，每個小店都有各自的特色，他們是“地網之根”。在拉卡拉的幫助下，一些店已經開啟了連鎖店。社區地段商戶林立，這些店主驚喜地發現自己已經具備與其他店面競爭和對抗的能力。

“這一條街上有10個店，跟拉卡拉合作以后，就能覆蓋更多的人流和客流”，一位店主如是感慨。而且，拉卡拉和很多供應商，開始針對每個小店開發一些特色產品，比如量身定制貨品的包裝和分量，非常有價值。

這些都給拉卡拉基于這些商戶和人群掘金互聯網金融提供了基礎。

搶占線下流量的最大入口

已是目前中國最大的線下支付公司和最大的便民金融服務公司的拉卡拉并不滿足。

為了幫助社區便利店把生意做好，拉卡拉使盡渾身解數。拉卡拉可以為這些小店提供平臺，可以在平臺上進貨，可以為周邊人提供金融服務和電子商務服務，還可以讓小店在店名、招牌中加入“拉卡拉”字樣，使其更具可信度和品牌保障。

如此盡心盡力，拉卡拉的目的只有一個：利用他們的能量，讓這原本如散沙般的幾十萬家線下店鋪瞬間聚集、交織，形成一張地面的密集的電子商務網。

在他們看來，這些線下小店擁有的是地理優勢，為周邊的人服務，占據著線下流量的最大入口。平均每個社區的一家小店能覆蓋兩三千人的生活區域，每家店每天自然到店人流量約為一兩百人。因此，10萬、20萬個店加起來，就是一個流量驚人的電子商務平臺。

任何產品只要放到拉卡拉的平臺上，一秒鐘之后全國幾十萬個社區里的小店都可以銷售它。

正如韓吉韜所言，小店雖小，經營品種非常有限，但通過拉卡拉這個平臺，恰恰能補齊它的短板，并把它的優勢發揮到極致。

小店店主從前身處供應鏈末端，對于怎么擁抱互聯網、怎么面對電商的沖擊，可謂一籌莫展。但在今天，拉卡拉的解決方案，將他們這些曾微不足道的流量入口變成風口。

電商的沖擊也許會讓百貨商場日趨慘淡，但社區周邊的店鋪由于其天然的地理優勢和充分的便捷性，生意反倒有了更紅火的理由。線下的流量向社區周邊集中，而拉卡拉試圖站在這些線下流量的入口。

“未來一定要在流量的入口處做生意”，孫陶然分析，未來除了手機之外，另一個非常大的流量入口是社區周邊的這些店鋪，“我們就可以通過我們提供的平臺，通過組織這些小店去為整個的社區周邊的人來服務。”

占據線下流量的入口，未來，圍繞個人和商戶的拉卡拉不止是提供支付服務、生活服務、電子商務和融資貸款服務，而是要創造更多可能，做更多傳統金融不能、不愿做的事，直抵互聯網金融的創新內核。

拉卡拉“善掃街”

“創業教父”孫陶然接來下任重而道遠，但他并不畏懼。對他而言，這其實是多年積累后的水到渠成。

自2005年拉卡拉成立，9年多來它一直專注社區服務。從最早在便利店里安放自助終端機，到現在推出開店寶平臺，幫助線下的店鋪做電子商務，拉卡拉的品牌已經深入社區。

拉卡拉近年來不斷為很多店鋪安裝POS機等設備，已經形成了固定的用戶群，線下用戶對拉卡拉的品牌已經有了較高的認知。而且，事實上，對于這些商戶來講，安裝拉卡拉，等于首先是接受了拉卡拉的金融業務，比如繳費、信用卡還款等，不僅僅是賣東西、做電子商務，在這個層面上講，拉卡拉也許天生有著金融基因。

而且，拉卡拉所做的業務始終是線下“掃街”的“重活”。他們一直在耕耘線下，尤其是社區。在全國，拉卡拉有將近100個分公司，每個分公司都有數量可觀的地面服務人員，并且每個分公司都是按照城市的區域來建設的，比如北京分公司，下屬就有20多個營業部門，每一個行政區都有拉卡拉所屬的營業廳。因此，從網點上來講，拉卡拉已經形成了強大的線下組織。

孫陶然說，在所有的互聯網金融企業里，只有拉卡拉的大部分團隊是線下服務部隊。這么多年拉卡拉一直是基于線下來做服務，這些積累是他人難以望其項背的。

篇8

席剛是新希望集團乳業板塊的掌門人，他正在做的是“通過不斷的嘗試，與消費者深度互動，讓產品變得真正能與消費者一起玩耍”，而要達成的目的則是“積極探索，利用互聯網思維推動產品創新和營銷方式的變革”。

“能生存下來的往往不是最強壯的，而是那些能夠適應變化的物種”，席剛認為，在互聯網沖擊的大潮里，任何一個成功的企業必須做到與粉絲深度互動，唯有適者生存。

這可以看作是新希望集團轉型大戲的第二場。此前，新希望集團旗下食品板塊層引入管理學名師陳春花，尋找轉型的“新鑰匙”。此次，新希望乳業選擇了“擁抱互聯網”，邁入了更具挑戰和實驗性的轉型。

牛奶新玩法

時間倒回到四個月前，2014年10月10日，新希望乳業宣布與順豐速遞達成戰略合作，新希望乳業與順豐旗下電商平臺――順豐優選共同打造互聯網牛奶“云牧場”，并推出目前國內首款只在互聯網平臺上銷售的牛奶產品。

自此起，新希望乳業便開始了自己的互聯網實驗歷程。對于這款產品，新希望選擇了“小規模試驗”的方式，用“限量生產”的節奏，摸索奶制品網絡化的可靠渠道。席剛告訴我們，“牧場目前的規模還較小，產品在線上的銷售與線下的產品銷售占比還需要進一步觀察”。

與消費者的無中間環節溝通是這一新玩法的核心。為此，公司在產品線上引入眾籌概念，從產品的類型、包裝、口味、價格等多個維度與消費者進行前期交流，根據反饋迅速調整方向，從而推出產品：即牛奶什么口味，粉絲說了算；質量是否放心，消費者到牧場、車間親身體驗。“在互聯網時代，一個企業要想成功，不僅要討好你的員工，更要討好你的用戶”，在席剛看來，這是一個非常普通但卻容易被忽視的道理。同時，這也代表了傳統農牧企業運用互聯網思維轉型的同時，對“生產――消費”關系的新認識：只有讓用戶深切感受到被尊重和被關懷，才能掌握最真實、最全面的消費需求，也才能更好地驅動企業產品創新和質量提升，從而不斷為市場提供更有價值的產品與服務。“云牧場”則是新希望乳業跳出傳統牛奶的營銷模式，其利用新電商模式+社群創新玩法，啟動超級人際傳播，讓牛奶變成一種社交工具。

簡單來講，區別于傳統的電商買牛奶模式，云牧場的店鋪不再是簡單的下單購買，而是被拆分成“我想要”和“我要送人”兩大模塊。如果選擇“我想要”，用戶可以在填寫購買信息和用戶地址后進行下單。然后在朋友圈分享，或指定發送給一位朋友。如果選擇“我要送人”，在成功付款之后就可以將牛奶放進“禮物盒子”，留言通知朋友來收禮。“與傳統乳企借用互聯網渠道進行低價促銷和普通訂單模式不同，云牧場一開始就將消費和購買根植于社群化。”席剛表示，云牧場用互聯網表白模式將消費、購買與娛樂、社群進行無障礙式融入，這對傳統乳業營銷來說是一次顛覆式的創新。

2015年1月份，新希望乳業將這種“討好”消費者的做法發揮到極致――中國傳統乳業企業第一次粉絲節在成都舉辦。“牛奶粉絲節”啟動以來，依托微信、微博等新媒體平臺，實現與粉絲的線下互動，同時，在商超、門店等配套了系列線下活動，實現了與不同粉絲群體的互動交流。

實際上，紛繁的營銷花樣背后是新希望乳業所理解的三大營銷模式：娛樂營銷、圈層營銷和情感營銷。

娛樂營銷，就是采用影視眾籌的新玩法宣傳產品；圈層營銷，則針對幼兒和小學生，推出“食育教育”，針對大學生，組建校聯網，創立公社，使之成為乳業的外腦；情感營銷，就包括舉辦粉絲節，城市記憶酸奶，暖冬公益等活動。

抱團實驗

探索中國奶業轉型之路的“云牧場”從誕生到現在，其發展歷程本身就是一個傳統行業跨界營銷的精彩故事。

京東是故事里最新加入的主角。2015年1月14日，新希望乳業與京東眾籌合作推出國內首個互聯網牛奶眾籌項目“云牧場合伙人――喝自己家的牛奶”。這是京東眾籌平臺繼與遠洋地產、國航推出眾籌項目之后，推出的又一個與消費者生活息息相關的眾籌項目。

新希望與京東合作的牛奶眾籌項目將使牛奶從最初的生產環節與消費者實現無縫對接。

在此之前，新希望乳業與順豐優選的合作也是希望通過由雙方共同建立的互聯網牛奶“雙優選”供應鏈，互相為品牌加分，從而增強產品的品質保障和公信力，以拉動流量和銷售。在獲得品牌公信力的同時，順豐也將通過“云牧場”打通乳業的全供應鏈，“實現從產地一直到最后一公里”。在2014年國慶節前，順豐了新品牌“順豐冷運”，提出為生鮮食品行業客戶提供“一站式供應鏈解決方案”，而新希望乳業是順豐方案之后合作的首家公司。

順豐優選總裁崔曉琦表示，順豐優選的電商和順豐領先的配送體系十分符合“云牧場牛奶”的需求，順豐優選將通過互聯網上預售、周期購的形式限量供應，將原生純凈的云牧場牛奶送到消費者餐桌。

與此同時，新希望乳業還進一步拓展了自己的網絡營銷渠道，展開與百度的合作。2014年11月17日，新希望乳業上線了“新希望云牧場”的百度直達號。上線之后，消費者只要搜索“@新希望云牧場”就可以直接使用服務，“我們與百度合作，站在O2O的風口，為云牧場及其平臺產品占領入口。”席剛說道。

而百度直達號則需要通過像“云牧場”這樣的案例，突出其幫助傳統企業實現互聯網轉型的品牌標簽。因為，百度直達號被看作是百度開放創新的極致。

“廣拉新、高轉化、強留存、易開通”是百度直達號的四大優勢，而這些正是目前環境下傳統行業所面臨的困惑，百度直達號將百度移動端的所有能力和資源進行了高效整合。

百度直達號運營負責方說，百度作為搜索平臺，在流量、技術、數據上都有非常大的優勢。“百度直達號的推出，可以讓這些優勢快速對接到需要邁向移動互聯網的傳統企業，對于解決企業在觸達客戶、拉新客戶、留存老客戶等方面遇到的困難起到非常大的作用”。

對新希望乳業來而言，針對性極強的百度直達號將促進企業和消費群體更加深度的交流與互動，時時而全面的交流將提升目標消費群體的黏性，此外，新希望還可以通過數據分析，更清楚的了解目標消費群體的需求。

“新希望乳業與順豐、百度、京東進行跨界營銷，為消費者帶去利益，形成三贏。”席剛說道。在席剛看來，越來越多的品牌加入，還可以使“新希望云牧場”這個品牌更具縱深感與立 體感。

目前，新希望乳業最理想的合作伙伴便是能形成三贏的合作伙伴，順豐、百度等公司的加入便正是基于此。

現代農業雛形

實際上，乳業板塊的“互聯網牛奶實驗”是新希望集團轉型的重要支撐。“傳統產業必須跟互聯網連接，必須走一個新經濟的道路，在堅持做優質產品的同時，利用互聯網優勢進行革新，這就是不會被顛覆的新機會，”新希望董事長劉永好稱，要用互聯網給傳統農牧企業探索出一條道路來。

“我們不是簡單的賣出一盒牛奶，而是通過這種養牛，通過互聯網的營銷，通過我們用戶的溝通，建立這種粉絲群，這叫用戶的體驗，”日前，劉永好公開表達了對乳業板塊互聯網實驗的支持，“從這個轉過來又促進了我們養殖業的變革，這個變革就是更貼近市場，更貼近消費者和用戶，更貼近我們市場的變化”。

在劉永好看來，“這實際上就是一種現代農業，通過與互聯網的結合，可以提升新希望互聯網的參與度和集團對新經濟時代下傳統企業的轉型和升級”。

正是基于這種判斷，2014年12月初，劉永好決定成立創新集團，這個著眼于移動互聯網時代的“機構”將于2015年初正式亮相，而未來3-5年新希望集團進軍互聯網的投入將上百億元，以支持新業務發展。“我們正在搭建這樣一個平臺，成為整個農牧產業鏈的組織者、服務者。”劉永好表示，通過創新集團的搭建希望鼓勵年輕的管理者、創業者與新希望一起，借助互聯網工具“讓豬飛起來，讓牛飛起來”。

篇9

7月30號，由湖南省經濟和信息化委員會指導、電商軟件及增值服務優秀提供商HiShop主辦的“電商實務特訓沙龍”在長沙城戴斯酒店成功舉辦。數100名來自全國各地的企業家和創業者們齊聚一堂，一場以探討“互聯網運營新思路”為宗旨的巔峰盛會揭開帷幕。

互聯網運營一直是各個電商企業、傳統轉型企業的痛點，但沒有專業人員和資源，開展工作難免遇到各種問題，導致企業花大力氣做的活動收效甚微。一直以來，各行各業的電商同行們都希望能有一個平臺，讓企業家們一齊探討當下面臨的難題，挖掘新的市場需求，摸索戰略布局。

作為電商行業領導品牌，HiShop自然承擔著這一神圣使命——“匯聚同行力量，讓電商，更簡單。”

如今，電商行業已經進入整合加速期，相比2015年的穩定格局，電商領域將出現更多兼并、收購、整合行為，行業集中度將進一步提升，那么中小企業的出路到底在哪里?面對移動支付市場的巨大前景，中小企業又該如何發力?HiShop舉辦這次會議旨在為企業解決這一系列難題，提供一套高質量、有保障、整體化、生態化的互聯網轉型解決方案。

挖掘移動支付市場，探索電商運營新模式

本次講師為HiShop資深運營潘迪，現主要負責云魔方額整體戰略布局及組織構架搭建，具備多年互聯網公司治理、商業模式設計經驗。

在本次經驗分享中，講師潘迪主要從第三方移動支付市場規模切入，深入地闡述了移動支付市場的巨大前景，從而摸索出互聯網運營新模式，即在微信3.0時代，利用分銷模式、低成本快速傳播方式以及個人社交資源的龐大鏈條共同開展互聯網營銷，并推出HiShop旗下一款O2O第三方平臺——云魔方，幫助企業快速進軍移動互聯網，加速O2O戰略布局。

期間，HiShop現場工作人員采用“紅包互動”模式，進一步活躍了現場氣氛，實現了“全員互動、全員參與”，尤其是問答互動環節，不少企業家提出的轉型痛點都得到了解答。成功或失敗的案例分享，讓電商同行們深受啟發，紛紛表示不虛此行。

HiShop攜百家企業，共建生態伙伴聯盟

HiShop作為電子商務服務與技術供應商領軍企業，十幾年來一直專注于為廣大電商同行們提供軟件及增值服務，服務過的客戶更是遍及23個行業，先后為茅臺、遠大空調、廈門航空、張萬福、青木三色、舜華鴨業、德力西電氣、廣州酒家等600，000用戶提供了電商系統工具及相關增值服務產品，移動私有云電商相關軟件產品全國市場占有率甚至高達60%。

篇10

全媒體出版迎來春天

2009年3月26日，英國電影《貧民窟的百萬富翁》登陸中國，其同名原著也以全媒體出版方式與電影同步首發，小說中文版同時采用傳統圖書、互聯網、手持閱讀器、手機閱讀平臺等方式，實現多渠道的全媒體同步出版。這一成功運作讓全媒體解決方案成為數字出版產業協同的經典范例。

上述事件其實質意義在于利用信息技術手段確立了一種行之有效的商業模式。在第三屆中國數字出版博覽會上，主流機構紛紛提出各自對數字出版的理解，并實現實質性產業突破，比如方正宣布與中國移動聯合開發閱讀器，而中國移動自身也在不斷加強旗下“夢網書城”的運營，并在浙江建立移動閱讀產業基地。在這些強大勢力的推動下，2009年電子閱讀器市場競爭十分激烈，目前國內電子閱讀器產品已經達到20多種，眾多實力雄厚的高科技企業紛紛進入這一領域。在2008年歐美市場電子書閱讀器如亞馬遜Kindle、索尼Reader等產品廣受關注。電子書被提到了一個新的市場地位被廣泛認可，成為當年數字出版產業的先鋒產品。2009年是終端電子閱讀器迅速升溫的一年。

2010年的北京圖書訂貨會，紙質與數字出版結合的“全媒體”出版概念讓人眼前一亮。在北京圖書訂貨會上，導演胡玫團隊推出的小說《孔子》舉行了首發式。這部根據電影《孔子》劇本改編的小說，紙質圖書由中華書局首發，中文在線、中國移動閱讀基地、漢王公司等推出的數字圖書同步發行。

對此，業界專家的評價是：在已經過去的2009年，我國的數字出版業積20年探索之基礎，以出版管理數字化和信息化為先導，在先后經歷了多媒體出版、網絡數據庫出版兩個大的階段之后，目前正處在全媒體數字出版的新階段，邁向數字出版的春天。

另據了解，方正全媒體解決方案通過一次制作、多次使用、多渠道傳播、多媒體，從根本上解決了傳統出版的內容平臺與互聯網信息平臺之間的融合與共存，為內容資源插上翅膀，并為傳統出版業創立新的贏利模式提供了技術保障。目前，該方案已成為方正承擔的“國家數字復合出版系統工程”的基礎。在方案中，方正在數字出版產業鏈前端編輯排版、多類別終端應用、B2B\B2C及無線領域應用全部形成無縫系統集成，由此，方正在2009年實現了從內容到多種類閱讀終端的完整產業，對于探索我國數字出版的產業鏈價值模式作出了積極貢獻。

拉開手機出版序幕

與此同時，隨著3G時代的到來，WAP網上出現很多直接提供下載的網站，但普遍規模偏小。2008年年初，方正阿帕比聯手天津科技出版社、中國對外翻譯公司以及電信運營商、手機終端商推出手機書業務，拉開了出版社進入手機出版的序幕，也使得手機書成為數字出版領域關注的熱點。

在這種趨勢的引導下，很多文學網站紛紛加入手機書的探索行列。2009年，盛大文學通過“一字千金——手機小說原創大展”推出首批手機小說家。與傳統文學與網絡文學相比，手機小說更注重連續性、可讀性、娛樂性、互動性，對創作者在想象力和語言表達力方面有著更高的挑戰。

與此同時，基于互聯網的數字圖書專業網站在2009年加大了探索的步伐。2009年7月，方正推出集圖書搜索、多平臺閱讀、互動分享、個性出版、購買于一體的立足與全球的中文圖書門戶網站“番薯網”()成功上線，該網站通過與中搜合作，采用領先的搜索引擎技術初步創建了基于中文圖書的圖書搜索業務，并在此基礎上不斷探尋商業模式。

網絡渠道地位凸顯

2009年是B2C電子商務風起云涌的一年，對于圖書出版而言則意味著網絡渠道的地位日益凸顯。來自美國的調查稱，2009年網絡銷售成為最大的圖書銷售渠道，圖書的網絡銷售額已超過實體店面的銷售額，成為2009年大多數消費者購書的首選渠道。這種情況對于我國市場亦然，據估計，在2009年全國出版社的一般書銷售總額中，網上購書所占的份額將突破10%。當當網和卓越網的銷售數字也表明了這一點。當當網有關人士預計今年的銷售額將比去年增長2.5倍。

在電子書領域，除網上銷售電子書以及在線閱讀、下載的傳統渠道模式外，很多廠商不斷進行銷售渠道的探索。2009年，方正一改過去單純的網絡營銷渠道，與運營商合作，打造“內容+渠道+終端”組合，最終逐步實現以服務贏利的商業模式。此舉被認為是數字出版渠道創新以及大規模渠道模式的開端。

目前隨著數字出版發展勢頭的強勁，業內人士普遍預見，2010年是延續、鞏固并繼續擴展井噴的一年。

產業融合加劇。由數字化浪潮所帶來的產業融合正使得出版、傳媒、網絡、電子、電信等行業的界限被打破，內容行業正逐漸被納入更為宏觀的服務業范疇并不斷產生更加創新的商業模式，數字出版以強大的力量消解著傳統媒體包括電視、廣播、報紙、通信之間的邊界，消解著國家之間、社群之間、產業之間的邊界，同時也消解著信息發送者和接受者的邊界，數字出版將會打破傳統出版業按介質區分的行政分割，極大地延長出版物的產品線，實現內容資源價值的最大化。

復合出版、全媒體大行其道。伴隨著產業融合的加深，將出現“復合出版”的局面，即同一內容可以通過報紙、書籍、網絡等多種載體，最大限度地實現資源的充分利用，減少重復投入，降低出版成本。

內容資源繼續向少數企業高度集中。以電子書為例，方正阿帕比、書生、超星、中文在線4家企業幾乎壟斷著市場。紅袖、起點中文等原創網站積累內容，資源正以不斷遞加的速度向少數企業集中。方正將通過番薯網、愛讀愛看網聚集強大的內容資源。而這種資源的集中也源自于讀者對于數字資源的一站式獲取的強烈需求。