電子商務與網絡營銷范文

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關鍵詞：電子商務；網絡營銷；商務模式；營銷渠道

進入21世紀以來，伴隨著互聯網的飛速發展，電子商務以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關注，并逐漸成為我國經濟生活的一個熱門話題，國內出現了諸如網上商店、網上超市、網上書店等一大批網絡零售商，網絡營銷也成為了企業經營的一種新型方式。對此，人們不禁產生疑問，電子商務和網絡營銷到底是什么？它們之間又是何種關系？本文針對這兩個問題做出了詳細的論述。

一、電子商務與網絡營銷的關系

電子商務是在網上賣東西的整個過程。電子商務多涵蓋的范圍要比網絡營銷寬的多，要進行電子商務，除了能推銷出產品之外，還牽扯到采購，物流，配送，人員管理，網站技術問題，網絡營銷只是其中的一部分，但是網絡營銷是最重要的部分之一。任何商務的核心都是營銷，電子商務的核心就是網絡營銷。

網站是電子商務的最主要場所，也是網絡營銷的最主要工具。最開始的電子商務其實并不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當電子商務的主戰場已經轉到網站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發信息平臺達成電子商務目標的比例已經非常低。于是網站的推廣成為網絡營銷最主要的內容，簡單的總結。

二、網絡營銷的常用方法

（1）搜索雙引擎注冊與排名。通過Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發現信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是企業網絡營銷的重要手段之。

（2）網絡廣告。網絡廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優勢，飛速發展，異軍突起。

（3）交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。

（4）網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上，由商家自行經營的網上商店，如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。

三、網絡營銷對電子商務的影響

盡管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊，但電子商務并不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先，電子商務作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費群體，依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。

其次，互聯網作為一種及時有效的溝通平臺，可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者，其更愿意選擇傳統方式進行溝通。

最后，對于傳統市場營銷中那些以人為主并具有獨特親和力的營銷優勢，則是網絡營銷無法替代的。在未來很長一段時間內，電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關系，二者是相互促進并相互補充，企業應根據經營目標與細分市場，將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合，以達到最佳營銷目標。

四、電子商務在網絡營銷中的應用

公司運用電子商務進行網絡營銷是希望通過利用互聯網達到以下三個目的：

（1）擴展現有業務。

（2）銷售并支持當前營銷的產品。

（3）與已建立的渠道形成互動關系。

網絡營銷的戰略就是為了使客戶更加容易地與公司進行業務來往。因此，電子商務在網絡營銷中的應用緊緊圍繞著三大戰略性商業值開展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓寬并加深銷售范圍。

（3）提升客戶服務。由于我國的網絡營銷尚處于起步階段，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

五、我國企業網絡營銷策略探討

1.轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求。

2.加強網絡基礎設施建設

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡，降低互聯網的使用費用，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。

3.品牌培養策略

在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益。在電子商務條件下的品牌培養中，企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌。

4.提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力

隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展，信息成了企業生產經營的核心，信息勞動成為企業的主要經濟成分，必然要使企業的運作方式發生重大變化，這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求。因此，企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養一批具有較高信息素養的員工隊伍。

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快和互聯網技術的廣泛應用，使得電子商務時代的企業市場營銷進人“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰略的創新，從而不斷增強企業的綜合競爭力。

參考文獻：

[1] 吳丹.電子商務時代的市場營銷.上海經濟，2001

[2] 彭亞飛.電子商務的營銷現狀及改進策略.時代經貿，2006

[3] 施風芹，張濤.電子商務與網絡營銷.北京：中國水利水電出版社，2011

[4] 李艷芳.淺議電子商務對企業市場營銷的影響.科技信息，2008

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【關鍵詞】保險電子商務；保險電子商務網站建設；網絡營銷

一、保險電子商務系統的架構設計

電子商務平臺的技術架構設計分為五個層次，此外，與外部各系統提供數據、服務兩類接口。（1）基礎環境層。對于一個功能豐富、規模龐大復雜的電子商務系統，基礎環境的要求非常嚴格，在設計時必須考慮周全，因此，要綜合考慮網絡、安全、服務器、操作系統、應用中間件等因素，力爭構建出一個性能優越、安全可靠、容易管理的電子商務網絡平臺。（2）數據層。大量的信息資源需要由數據庫來裝載和管理，所以數據層的設計是信息資源整合的基礎。數據層是集數據、管理、應用為一體的一個集合。它的主要功能是把分布在各核心業務系統、后臺管理系統、前臺服務系統中的大量的、不同來源的數據，通過清洗、轉換、加載等數據管理功能，將篩選過的數據按一定的規則集成到特定數據庫中；利用傳統的查詢、報表生成等工具及先進的數據挖掘、多維數據分析等處理技術，為電子商務平臺提供各種數據支持。平臺基礎數據庫。存儲電子商務平臺相關的基礎信息，包括內容管理數據庫、統計分析數據庫等。數據平臺層的建設是跟電子商務平臺的功能與應用相掛鉤，在建設中要進行整體的規劃，考慮不同數據庫間的數據關聯，為功能的實現、數據的優化打好基礎。在數據庫的建設過程中要充分考慮到其實用性、可靠性、安全性、開放性以及先進性。（3）基礎服務層?；A服務層是電子商務平臺的通用組件，提供基礎服務。包括內容管理、報表管理、用戶管理、統計分析、權限管理、搜索引擎與知識管理等模塊。（4）業務服務層。業務服務層是電子商務平臺的業務邏輯層，實現保險電子商務環節各項業務的組織和描述。包括產品管理、契約管理、客戶關系管理、銷售管理、支付管理、保全管理等模塊。（5）應用表現層。應用表現層通過頁面的設計和功能的組織，實現人機交互。它主要的責任是處理用戶的各項請求，把用戶的請求翻譯、轉換成指令傳遞給服務支撐層。在應用表現層的設計中，應注重客戶體驗的提升，廣泛應用各項互聯網技術，強調以客戶為中心的設計理念，從用戶角度出發組織和設計頁面功能。

二、面向搜索引擎的網站建設

面向搜索引擎的網站建設，主要分為三個部分：如何更好的讓搜索引擎收錄網站中的內容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結果中點擊你的網站。簡單來說，就是收錄、排序、展現。（1）良好收錄。網頁內容應具有良好的可讀性和清晰的目錄結構，便于搜索引擎抓取網頁內容，可以從以下方面進行優化。一是網站盡可能不用或少用圖片、flash等非文本信息，如必須使用圖片，應給圖片加上alt屬性。二是盡量不使用frame和iframe框架結構，因為大多數搜索引擎無法識別框架，也沒有興趣去抓取框架內容。（2）良好排序。一是網站內容應該面向用戶，內容的建設以服務網站核心價值為主，提供給搜索引擎收錄的也應該是對自己核心價值有幫助的內容。內容建設要符合網站的主題，內容原創至關重要。二是網站內容必須適當出現關鍵詞，在正文內容前200字內出現關鍵詞對搜索引擎排名尤其重要。頁面內容要符合用戶的月度習慣，即從上到下，從左到右成為關鍵詞重點分布的位置。（3）良好展現。一是標題（Title）要簡單精煉、高度概括。網頁的title用于告訴用戶和搜索引擎這個網頁的主要內容是什么，搜索引擎在判斷一個網頁內容權重時，title是主要參考信息之一。Title關鍵詞最好控制在3個以內，根據網頁內容可以是網站名稱或者產品名稱等，并把重要的內容放在title靠前的位置。二是善用Meta描述。Meta description是對網頁內容的精練概括。如果description描述與網頁內容相符，搜索引擎會把description當做摘要的選擇目標之一，一個好的description會幫助用戶更方便的從搜索結果中判斷你的網頁內容是否和需求相符。電子商務系統進入運營階段后，管理人員需要對系統進行宣傳推廣和營銷管理，同時為了滿足客戶不斷增長的服務需求，應對系統進行綜合維護、運營管理和信息更新。因此，系統運營主要需要做好兩方面的工作。即系統更新和系統推廣。

三、網站營銷

（1）搜索引擎營銷。搜索引擎目前仍然是最主要的網站推廣手段之一，它的基本思想是讓用戶發現信息，并通過點擊進去網站/網頁進一步了解他所需要的信息。用戶在檢索信息所使用的關鍵字反映出用戶對該問題（產品）的關注，這種關注是搜索引擎之所以被應用于網絡營銷的根本原因。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重，通過對網站進行搜索優化，更多的挖掘企業的潛在客戶，幫助企業實現更高的轉化率。（2）網絡廣告。廣告是公司跟客戶、潛在客戶設置流失的客戶之間的溝通，有效的廣告需要企業向不同受眾傳遞不同的信息。對于保險類電子商務廣告，我們可以有針對性的投放，與現有廣告活動協調。網絡廣告主要形式是橫幅廣告，另外還有彈出式廣告、彈底式廣告、插入頁廣告和活動式廣告等。網上目前使用較多的是橫幅廣告，這是網頁上出現的一個顯示靜態或動態圖形的矩形對象，內有到廣告主網站的鏈接。（3）電子郵件營銷。Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。開展郵件營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發送電子郵件、發送什么內容的電子郵件，以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢：精準直效、個性化定制、信息豐富，全面、具備追蹤分析能力。（4）論壇營銷。論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”，就是論壇營銷。論壇營銷的主旨，無疑是討論營銷之道，論壇營銷應在多樣化的基礎上，逐漸培養和形成自己的主流文化或文風。（5）博客營銷。博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客這種網絡日記的內容通常是公開的，自己可以發表自己的網絡日記，也可以閱讀別人的網絡日記，因此博客可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。公司、企業或者個人利用博客這種網絡交互性平臺，并更新企業、公司或個人的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。（6）微博營銷。微博是這兩年冒起的社交媒體平臺，其用戶數量龐大，新浪微博的注冊用戶就有幾千萬，所以，通過微博進行營銷也是一種新興的方式。微博，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，允許用戶通過Web、Wap、Mail、

APP、IM、SMS以及各種客戶端，以簡短的文本進行更新和消息。隨著發展，這些消息可以被很多方式傳送，也可以多媒體，如圖片、影音和出版物，字數通常限制在140字以內。微博是用來溝通的，一個人說，其他人聽，然后彼此反復討論。

參 考 文 獻

[1]袁玉波.保險大事件[J].中外企業文化：保險文化.2010（7）：13～14

[2]王越洋.試論我國網絡保險現狀及發展對策[J].電子商務.2011（1）：24～27

[3]李東.企業網絡營銷淺議[J].企業導報.2009（12）：108

[4]王秀珍.中國網絡保險營銷發展淺析[J].中國市場.2011（10）：77～78

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近年來中國互聯網應用服務形式不斷增多，網民對于互聯網的滲透也在加強，而微博更是草根性強，廣泛分布在各開放平臺上，以多種商業模式并存的姿態進軍電子商務領域，并帶來了一種新的營銷方式——微博營銷。隨著微博用戶的不斷增多，潛在的商機無限，電子商務的發展前景更是一片光明。電子商務應用規模逐漸增大，傳統企業紛紛向電子商務平臺進軍。

電子商務形式的創新

微博這種社會化媒體的興起，使人們越來越多地使用網絡獲取所需的信息，而不是從商家中獲得。隨著web2.0概念的影響，網民基于網絡社交關系的參與和分享習慣逐漸形成。微博可以說是天然的電子商務平臺，其基于狀態、關系、身份、會話、分享之類的社交，擁有大量的用戶基礎，根據個人喜好和關注的用戶群體形成了縝密的小圈子，相互影響相互依托。這種先有用戶后建平臺的模式體現微博時代電子商務形式的創新，使用微博實時的信息，是最有效的滿足用戶對相關信息需求的一種方法。微博電子商務平臺本身就具有品牌及產品展示的功能，通過類似社區、圈子、部落的品牌微流可以吸引大批用戶，創造商業資訊，全程進行傳播。微博還帶來了更多的用戶關系管理的機遇和挑戰，基于社會化媒體的營銷活動進行商務推廣，還可以根據系統自動匹配的相關推薦對產品宣傳進行優化。

網絡營銷模式的創新

微博在電子商務領域的創新在新媒體主動精準營銷上也具有很強的比較優勢。由于擁有大量的用戶數據，并可以通過建立數據庫和相應的數據體系，通過對用戶和消費者行為進行精準衡量和分析，在充分搜索、挖掘和細分客戶信息的基礎上，通過數據挖掘與分析進行客戶優選，預測客戶的潛在需求，從而利用新媒體的手段進行有針對性并且主動發起的營銷訴求。如今的微博營銷也已經滲透到各個領域，名人明星通過新浪認證的微博進行自我營銷，而企業機構更是需要通過加V認證來品牌新聞、產品信息、企業文化精神等訊息，同時與粉絲進行雙向交流，從而達到微博營銷的目的。

當新浪CEO曹國偉先生在2010年底的演講中說出“下個十年，電子商務將取代信息娛樂，成為帶動互聯網發展的最大動力，社交網絡和移動互聯網則是互聯網的新趨勢”的時候，每個人都在揣測微博什么時候達到規模效應繼而轉化為商業價值?，F在看來，微博的商務化應用將極大地改變現在互聯網領域的格局，未來的電子商務世界也會因為微博客的出現而更加令人充滿期待。(Donews)

關于啟動“電商通脹——對網商影響問卷調查”的通知

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《電子商務與網絡營銷》課程將電子商務和網絡營銷的內容合二為一，涵蓋內容廣泛，集合了市場營銷學、管理學、經濟學等傳統學科，又涉及計算機技術以及信息網絡技術等新興學科，具有交叉性、綜合性、實踐性等特點。

在實際的教學活動中，很多教師發現《電子商務與網絡營銷》課程教學存在不少難點，教學效果不盡如人意，于是紛紛進行課程教學改革的嘗試，也取得了一定的效果。筆者在總結學習同行研究成果的基礎上，認為對《電子商務與網絡營銷》進行課程教學改革，首先必要深刻認識把握課程和教學活動的特點，堅持以能力為導向，推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式，靈活運用多種教學方法與手段，并且將系統的基礎知識、技能與前沿性知識相結合，從而培養學生發現問題并解決問題的能力、創新能力以及創業能力。

一、《電子商務與網絡營銷》課程教學改革研究現狀

1.異步式教學法簡介

湖北大學黎世法教授創立了異步式教學法，在他看來，異步式教學法要以學情為根據，有目的、有計劃、有組織地將問題化教學、課題化教學和一體化教學三個階段的教學活動有機地融合在一個教學過程中，緊密整合學生的個體學習和教師的的異步指導，核心在于學生自主創新能力的培養。

異步式教學法是由教師的五步指導法：“提出問題―指示方法―明了學情―研討學習―強化小結”與學生的六步學習法：“自學―啟發―復習―作業―改錯―小結”組合而成。

2.國內同行研究現狀概述

國內很多工作在教學第一線的教師都認真反思《電子商務與網絡營銷》課程教學上的不足，進行各種形式的教學改革，并取得了一定的成績。

（1）課程內容設計方面

童紅斌（2013）提出通過借鑒教學工廠辦學理念以及POPBL教學模式，結合其自身教學改革經歷，推行TF-POPBL電子商務課程教學模式，即在“教學工廠”的環境下實施POPBL的教學模式，將學生置身于“真實環境”進行“企業項目”的探索與實踐。余娟、李明、李平（2012）認為要在應用型人才培養模式下進行課程體系改革，主要從課程定位、進度安排、校企結合以及師資隊伍建設入手。

（2）教學方法方面

常娟（2012）認為可以結合案例教學法與實踐教學法，并研究了案例教學的實際運用。唐吉（2007）則針對某一具體的職業崗位要求，并結合教學內容，提出了“角色-模塊”教學模式。為了更好的調動學生參與積極性，何洋（2012）研究任務驅動法在教學中的應用，并對任務驅動教學法的全部四個階段提出了明確的教學建議。

（3）實踐教學方面

在實踐教學方面，許多學者都提出要從實驗室、機房走出去，進行真實的電子商務與網絡營銷操作。姜凌（2013）提出從實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化以及實驗考核方式立體化三個方面入手，建立立體化的實驗教學模式。穎（2012）為了激發學生學習的熱情，主張實施創業型的電子商務教學模式，并提出具體的實施方法為基于第三方交易平臺以及基于網站。

二、《電子商務與網絡營銷》課程教學中存在的不足

現有的關于《電子商務與網絡營銷》教學改革的經驗很多，具有一定的參考價值，但是也存在一些不足。

1.課程內容設置方面

在課程內容設置方面，首先，重理論輕實務，過于注重理論知識的講述，忽略了學生能力的培養；其次能力培養目標模糊，沒有將學生能力的培養細化到每一章節中；再次，課程內容跨度廣，知識點繁雜，包括計算機網絡的基礎技術、商業模式的運營與管理、網絡營銷、在線支付、物流管理、網絡安全技術等，知識點面面俱到，但是存在部分知識點前后重復，再加上課時有限，知識點大多淺嘗輒止，不能深入講解，所以應當根據市場的需求以及學生的能力培養要求來建立一個邏輯脈絡清晰、詳略安排合理的知識結構體系。

2.理論教學與實踐教學脫節

現在很多大專院校都專門購買電子商務模擬實驗軟件進行實踐教學環節。該種軟件大多只是對于交易過程的簡單仿真模擬，學生只能按照設定好的操作步驟進行，很難營造真實的電子商業環境，因此學生的積極性并不高。而且模擬軟件的實踐操作和理論知識之間也存在不小的差距，學生只能機械的按照提示完成相應實驗步驟，并不能夠將理論知識運用到實際中，不能將理論知識與實踐能力形成緊密對接，對于學生的實戰能力的培養沒有太大幫助。

3.指導教師本身的不足

指導教師本身“實戰”經驗缺乏，大部分的教師沒有企業實際管理的經驗，也沒有在電子商務領域經營的經歷，而且在知識結構方面，要么側重技術要么側重商務，很難將兩者融會貫通。

4.教材選擇難度大

教材選擇難度不小，前文說明過《電子商務與網絡營銷》的課程特性，是將兩門原本獨立的課程合并而成。如果選擇以電子商務內容為主的教材，往往對于計算機以及互聯網技術知識過多闡述，學生相關知識儲備不夠，理解及操作的難度較大；如果選擇偏重網絡營銷的教材，學生又會感覺市場營銷方面的知識似曾相識，提不起興趣，而網絡營銷實際操作方面又無從下手；再者，電子商務領域的發展日新月異，新的商業理念層出不窮，因為教材的滯后性，不能提供學生最前沿的知識。

5.考核方式不合理

考核環節仍然以筆試為主，絕大多數學生采取的都是臨時抱佛腳的應試策略，即使是實踐環節的綜合測試中，學生也是生硬的將死板的實驗步驟再次演示，就算考試過關，其本身的相關能力素養并沒有得到顯著提高。

三、《電子商務與網絡營銷》教學模式改革的主要內容

在深刻反省應該深入分析現行教學模式的不足之后，筆者認為《電子商務與網絡營銷》課程應推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式。這樣能在激發學生學習興趣的基礎上進一步促進教學效果的提高。

1.構建《電子商務與網絡營銷》課程模塊群

如圖1所示，將《電子商務與網絡營銷》的教學內容分為四大模塊：職業基本素質模塊、專業理論知識模塊、基礎應用能力模塊、業務操作能力模塊。這四個模塊既相互獨立又成為一個整體，再通過案例教學法、項目教學法、情景模擬再現教學法等教學方法的綜合運用，在夯實學生理論知識的基礎上，進行職業基本素質培養并提高其實踐能力。

2.創建異步式教學過程

《電子商務與網絡營銷》的異步式教學過程，如圖2所示，是基于知識模塊的基礎上，按照課外―課堂―課外的方式展開。本文在黎世法教授異步式教學法的基礎上結合本門課程的特點進行了創新，將教學步驟進行了調整。具體調整如下：

第一步，課外，在基礎知識模塊學習之前，教師通過課程教學網站或者其他的社交網絡工具，組織學生觀看相關知識點的視頻或者閱讀案例資料，提出問題，使其了解章節主要知識點，提前預習并思考問題。這樣一來能夠激發學生學習的積極性，讓學生帶著問題進課堂，也使學習過程更加具有主動性與針對性。

第二步，課堂，教師根據課程安排進行相應模塊的理論學習，并且告訴學生解決前期問題的方法與步驟，并且布置相應的實踐環節作業。

第三步，課外，教師通過網絡組織學生以個人、小組或集體的形式，完成實踐環節和自學內容，并隨時進行指導。學生通過案例學習、小組討論以及小組社會實踐等形式完成學生學習環節。教師必須通過各種途徑掌握學生的學習情況，比如可通過網絡測驗的方式考查學生的自學情況，或者讓學生上交自學報告，或者組織專題在線討論會進行研究討論。教師對于學生的課外學習環節進行強化小結，總結知識要點并點評學生表現。

圖2 電子商務與網絡營銷異步式教學過程圖

3.加強實踐性教學體系建設

從四個方面來加強實踐性教學體系建設。第一，升級現有模擬操作軟件，改革現有實驗模式，從讓學生一味按照實驗說明書完實驗步驟，轉為學生進行角色分配，加強團隊意識并增強實驗的趣味性；第二，加強校企合作，讓學生在課余時間參與到企業網站管理與推廣工作中去；第三，依托校園網以及學校BBS，搭建校級電子商務交易平臺，提供學生一個在真實的實踐環境中進行電子商務及網絡營銷活動的機會，進一步提高對相關理論的理解與認識，積累創業經驗，并且能夠在一定程度上規范校內的二手物品交易；最后，組織學生，以個人或團隊的形式在知名電商交易平臺中建立創業形式的網店，負責店鋪運營的一切操作?？蓪⒕W店作為實踐教學基地或者日后創業教育的基礎。

4.改革課程考核方式

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關鍵詞：網絡營銷；電子商務

網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。

1、開展網絡營銷背景

“王婆賣瓜”的觀點在現在日趨激烈的商業競爭中越來越得以承認。對于眾多的商家來說，更多的顧客了解公司的產品就意味著企業將獲得更多的利潤。而互聯網所帶來的希望就是，網絡具備了一種能夠將個人電腦變成每位居民的廣告亭的潛力。

在我國，互聯網營銷的費用呈逐年增長趨勢。據統計2007年中國網絡廣告市場規模達106.1億元人民幣，并預測到2011年,中國網絡廣告市場規模將達到370億元人民幣（《2 007年中國網絡廣告市場份額報告》，iresearch）。雖然，并沒有比傳統廣告主要媒體（電視、報紙、雜志、廣播）的費用高，但從其高速增長的情況可以看出越來越多的企業正在使用網絡營銷。促使企業在互聯網開展網絡營銷的原因有很多。(1)許多電視觀眾遷移到互聯網。大多年輕和收入較高的群體休閑時間更愿意上網而非看電視，這種發展趨勢還將繼續，特別是隨著網絡手機的普及應用。(2)企業無法對電視和印刷廣告的效果進行評價，節目收視率等一些數據對于了解廣告效果而言只是一種猜測。而互聯網可以通過一系列的軟件應用，反饋更多的信息給商家。(3)網絡營銷成本較傳統方式便宜，而且形式更豐富和個性化。如：可將文字、聲音、圖片、動畫集為一體，面向特定群體或個體進行互動式交流等。由此說明現代企業應將網絡營銷視為企業整體營銷戰略的一個重要的組成部分。

2、網絡營銷方式――企業門戶網站

企業網站是企業架構在互聯網上的一個門戶，是企業網絡營銷活動的重要組成部分。在企業網頁上輸入企業需要向消費者宣傳的信息，這是進行網絡營銷的基礎。由于企業網站容量不受限制，產品資訊、圖片……企業任何想要給客戶的資料都可以放在企業網站內。同時，作為企業文化延伸的方式，企業也可以通過企業網站，向員工和客戶灌輸企業的經營理念，打造企業形象。企業還可以通過門戶網站為客戶、采購商、供應商等提供他們所需要的服務，并可以和他們取得溝通，及時得知客戶的需求，開展有特色的網絡促銷活動為客戶提供更切合的服務。

3、電子商務企業網絡營銷模式

近年來，我國傳統企業對電子商務越來越重視，而企業網絡營銷更是為眾多企業所運用，企業網絡營銷主要有幾種方法：網站建設、供求信息、E-mail營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、網絡廣告、通用網址、企業黃頁、域名注冊與虛擬主機、短信平臺等。

據研究，網站建設、供求信息、E-mail營銷等方法都是企業普遍采用的企業營銷方法，將近70%的企業建設過企業網站，60.9%的企業過供求信息，也有51.3%的企業采用過E-mail營銷方法；網絡廣告、企業黃頁、搜索引擎營銷方法也逐漸普遍成為企業的營銷方法。對于有一定規模的傳統企業來說，搜索引擎營銷和登陸電子商務平臺是收益較高的電子商務方法，一些大的電子商務平臺如：阿里巴巴等都執行搜索引擎優化與搜索引擎營銷。我國電子商務網站或多或少地針對Google、Baidu、Yahoo搜索引擎執行優化，試圖通過企業網絡營銷，潛移默化最終消費者，可以說SEM是非常有效的直銷形式，因而搜索引擎成為商家必爭之地。其原因有二個，一是Google、Baidu和Yahoo三個搜索引擎占搜索市場的92%以上，其中百度占據62.1%，Google占25.3%，yahoo占4.8%；二是搜索引擎已經成為第二大網絡任務，據調查，79%的用戶上網時使用搜索引擎，這一數據僅次于電子郵件使用，93%的網民采用電子郵件功能。SEM中還有一重要行為，就是競價排名Baidu和Yahoo都開展這一業務。從企業長遠發展來看，企業新的專利產品的推出，借助搜索引擎來營銷仍是企業上佳的選擇。

4、電子商務環境下網絡營銷可操作性解析

有價值的信息于企業來說無異于財富，電子商務時代，企業可以在阿里巴巴或其它網站上方便快捷地挖掘到各種有價值的信息，包括專利、新產品、競爭企業國內外資訊、政策動向、管理前沿等，這些信息大大降低了企業經營風險；然而，如果企業內部信息保密工作做的不好，就很有可能泄露商業機密，給企業經營帶來巨大風險，有時這種風險對于企業來說是致命的。電子商務競爭慘烈，眾多企業登陸阿里巴巴，同行的企業就成了“冤家”，網絡生存者永遠會選擇物美價廉的產品和物流快、售后服務好的企業，于是，電子商務環境下企業競爭白熱化，對企業文化、理念、管理、產品等提出更高的需要，企業從此告別暴利時代。因為電子商務平臺和物流，全球市場已經客觀上融為一體，商業競爭也從區域轉到全球，在激烈的經濟競爭環境下，優勝劣汰已經成為必然。

企業在經營過程中，承擔著巨大的技術風險，電子商務環境條件下，這種風險更加突出。阿里巴巴上的所有會員可以執行網上支付，雖然方便了企業與消費者，但企業不得不增加安全方面的投入，他們要購買防火墻、殺毒軟件、通過CA安全認證、提防釣魚網站，以防范可能的技術風險。事實上，阿里巴巴在網站上就安全問題專門開辟了專欄、并與殺毒廠家合作，與會員共享安全技術，同時推廣安全證書來保證企業與個人在交易過程中規避網絡上的風險。

阿里巴巴將所有會員納入誠信管理，企業視誠信度和好評為自己的生命，事實上也不為過。給人好評或差評不只是負責任的問題，你必須客觀地評價你的合作者，否則你的合作者可能帶著證據來投訴你。誠信度和好評率較高對于企業無益于一筆無形資產。而誠信度和好評率較低對于企業就是負債，有時可能致企業于死地，顯然，消費者不愿與信譽差的企業合作。

5、結論

電子商務網絡營銷的開展，為企業帶來了機遇也帶來了挑戰，做好在互聯網環境下進行的網絡營銷活動已經是企業開展營銷業務的發展趨勢。但并不等于網絡營銷能夠完全取代傳統營銷。由于互聯網覆蓋的群體、消費者的購物方式、消費觀念等各種原因，使得網絡營銷不能夠完全取代傳統營銷，應與傳統營銷相輔相成，相互促進，形成符合企業特色的總體營銷策略。

參考文獻：

[1]埃弗雷姆•特班.電子商務管理視角[M].北京:機械工業出版社,2007.

[2]朱迪•斯特勞斯.網絡營銷[M].北京:中國人民大學出版社,2007.

篇6

【關鍵詞】 電力營銷 MIS網 GPRS網絡 網絡安全 電子商務

Abstract:According to the needs of the development of market, it is the electric power development path to establish a safe and effective marketing network. This paper introduces the electric power marketing network construction of a network to 2M circuit and GRPS as the basis, and the connotation of e-commerce system.

前言:

隨著網絡信息化的不斷發展,電力營銷電子商務系統已成為電力營銷的主要窗口之一,網上購電及電費查詢,以其方便快捷的特點,逐漸被廣大市民所接受,這便對電力MIS網提出了更市制要求,單網絡鏈路無法實時保證電業局與供電局的網絡的實時通暢。而電力營銷網絡的運行要求7*24小時,對現有的網絡況提出了嚴格的要求。建立一套安全有效的備用營銷網絡是電力營銷網絡發展的必然趨勢。營銷專網的建設為電力營銷系統的穩定運行提供了有力保障。

1.網絡架構

電力營銷網絡是成樹狀分布,逐漸集中的網絡結構,由于網絡通訊的局限性,我們采用不同的通訊方式,電業局采用2M電路通道,供電局采用GPRS網絡作為電力營銷專網的鏈路,電力營銷系統已MIS網為主承載網絡,以2M電路與GPRS網絡為輔助網絡。由營業的具體業務選擇運行的網絡,保證電力公司營業工作正常運行,提供省公司對外公眾形象。

2.GPRS網絡測試

GPRS是通用分組無線業務的英文簡稱,是在現有GSM系統上發展起來的一種新的數據承載業務。GPRS彩和與GSM同樣的無線調制標準,同樣的頻帶,同樣的突發結構,同樣的跳頻規則以及同樣的TDMA幀結構,因此具有很好的信號覆蓋;GPRS采用分組交換技術,永遠在線,按流量計費,高效傳輸高速或低速數據和信令,優化了對網絡資源和無線資源的利用;GPRS的安全功能同現有的GSM安全功能一樣,GPIS的安全功能同現有的GSM安全功能一樣;GPRS理論帶寬可達171.2KB/S。實際應用寬帶大約在40-100KH/S。在此信道上提供TCP/IP連接,可以用于INTERNET連接,數據傳輸等應用。

2.1GPRS接入方式。中國移動GPRS通過GGSN的GI接口與外部數據網互連?？傮w上可以分成透明接入方式和非透明接入方式。透明接入方式中移動GPRS網絡作為ISP向移動用戶提供INTERNET接入服務,省內的GGSN通過GI接口接入。非透明接入方式中移動GPRS網絡與其它ISP或者集團內部網連接時,采用VPN或者專線連接或者是VPN+專線。

2.2測試網絡結構。根據營銷專網的方案,為了使得測試的條件能夠盡可能地模擬將要建設的營銷專網的真是環境,基于現有的條件,我們構建了一個網絡測試環境,測試網絡總體上由三部分組成。GPRS終端,GSM/GPRS網絡以及企業局域網絡。因為本測試主要是針對GPRS網絡性能而進行的,所以在涉及到GPRS的各關鍵部分都做到了與營銷專網方案設計的要求一致。具體表現為GPRS路由器與本測試局域網的連接方式。GPRS路由器的接和方式,營銷側局域網絡由路由器的配置等。

2.3路由方式:采用APN路由方式。通過在GGSN配置APN,以APN為路由指向,而不是以目的IP地址為路由指向。APN路由方式下,GGSN通過GRE隧道協議與企業網建立連接。APN路由方式的優點是GPRS終端地址可以復用,中間路由設備上無需設置企業網內部地址和MS終端地址的路由指向,接入配置簡單,保密性高。

2.4測試結果:由于GPRS業務最初的設計主要是為了滿足利用現有的的GSM網絡進行無線上網的需要,同時兼顧了無線信道的擁擠狀況,所以現有的GPRS業務一般都是上下行所分配的信道不對稱,而且是上行傳輸率低,而下行傳輸率的相對較高,所以這里對上下行分別進行了測試。

2.5測試結論:利用GPRS無線傳輸作為遠端數據傳輸手段能夠滿足營銷專網的要求。傳輸率能滿足:在線性能能夠滿足;省內其它地區也能夠滿足要求。

2.6與MIS網的互通。本網絡采用三層全交換結構設計,專網內各部門采用INTERNET保留B類地址,每個單位提供255個地址的地址段,系統內設備間互喧嘩地址采用30位地址掩碼的子段作為互聯地址。

3.系統簡介

隨著近幾年互聯網和移動網絡的迅猛發展,使網絡、移動通信普及到了千家萬戶,也為企業提供了新的營銷渠道。電力行業作為基礎能源行業,適應科學技術的發展進步,采用新的技術手段,拓展營銷空間,降低運營成本,取得良好的經濟效益的同時,也會取得良好的社會效益,提升整個企業的形象。具體來看,電子商務系統,應能為電力行業提供以下主要功能:交易結算;短信息服務,域名服務,全省客服系統導航,虛擬客服中心,交流反饋,上城管理,郵件服務。

4.系統安全保障

4.1傳輸安全。在與下屬各電業局前置機通訊時采用SSL安全套接層加密防止數據被竊聽,并保證在傳輸過程中信息的可靠性和有效性。在商城與電子銀行交互通訊時,要解決信息的偽造、抵賴、冒充、篡改等問題,而數字簽名機制提供了一種鑒別方法。

4.2數據安全。許多消費者擔心像因特網這樣開放式網絡上的安全問題。

4.3應用系統安全。電力電子商務系統采用高可用搭建應用網絡,以保證在大業務量下仍能安全穩定運行。

集群中的一個節點失效,它的任務可以傳遞給其他節點,可以有效防止單點失效,保障向用戶提供不間斷的服務。

5.主要技術概述

5.1防火墻。防火墻技術是建立在現代能鶴網絡技術和信息安全技術基礎上的應用性安全技術,越來越多的應用于專用網絡與公用網絡的互聯環境之中。第四代防火墻產品將網關與合二為一,具有雙端口或二端口的結構,透明的訪問方式,靈活的系統,多級的過濾技術,網絡地址轉換技術等方面具有特色。

5.2知識分子巡檢測(IDS)。入侵檢測技術可分為兩類:

(1)濫用檢測,濫用檢測是利用已知的入侵方法和系統的薄弱環節識雖非法入侵。該方法的主要缺點為:由于所有的已知的入侵模式都被植入系統中,所以一旦出現任何未知形式的入侵,都無法檢測出來。

(2)異常檢測。異常檢測是通過檢查當前用戶行為是否與已建立的正常運式輪廊背離來鑒別是否有非法入侵或越權操作。該方法的優點是無需了解系統缺陷,適應性較強,但發生誤報的可能性較高。

5.3集群技術。越來越多的網站采用操作系統,提供郵件,文件存儲,數據庫等服務。也有非常多的公司在企業內部。

5.4網絡安全。為保證網絡的有效運行,在網絡的重要節點處安放設置防火墻,過濾不安全的服務而降低風險。只有經過精心選擇的服務能通過防火墻,使受網段所承擔的風險降到最低,同時防火墻作為網絡的分節點,能記錄并提供網絡使用情況的統計數據,對網絡需求分析和威脅分析非常重要。通過防火墻對內部網絡進行劃分,對隱私機密數據提供方便。

參考文獻

[1]王先陪,熊平,李文武,防火墻和入侵檢測系統在電力企業信息網絡中的應用[J],電力系統自動化,2002,26(5)60-63.

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篇7

1.1網絡營銷的定義

所謂網絡營銷，從字面上的意思來看就是通過網絡來做營銷工作，而其實它的意思也是這樣，以互聯網絡為營銷環境，通過互聯網絡來傳遞營銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業實現營銷與現代網絡信息技術相結合的產物，是一系列以電子信息技術為基礎進行各類營銷活動的業務的總稱。網絡營銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區別在于企業對何種互聯網的利用。不論企業的規模是大還是小，也不論其網絡信息的基礎是高還是低，任何企業都能根據自身經營的實際情況由淺入深地展開對網絡營銷的實行，因為網絡營銷的基本模式是在網上宣傳，所以企業要想在網絡社會站穩腳跟，必須先在網絡上建立一個富有個性與新意的符合客戶需求的商務服務網站，再根據客戶的反應對網站做出定期的更新和特定活動，一步一步將企業的網絡信息管理建立起來，并進一步發展電子商務。

1.2電子商務的定義及特點

所謂的電子商務是指利用各種計算機技術實現在整個電子商務的過程中的電子化、網絡化、數字化，人們不再僅僅是面對面地看商品的實物和單靠紙質的人民幣進行交易買賣，而是通過網絡服務，通過在網上瀏覽各種各樣的商品信息，再經過已經完善的物流系統和安全的銀行卡、支付寶資金支付結算系統進行交易買賣。簡言之，電子商務就是在開放的網絡下，各消費者用戶通過瀏覽各種網站進行網上消費和購物，并進行網上在線支付的一種新型的商業模式。電子商務是具有開放性、全球性的現代網絡經濟環境下發展的直接產物，這使得電子商務具有了使用低成本就能獲得高效率的內在特點，并因為其作為一種極其具有內在價值的新型的商業運營模式，不僅改變了企業的內部結構，而且對整個信息時代的經濟都有重要的影響。電子商務具有很多傳統商務沒有的特點，比如它比傳統商務流程多了一道網絡數字化的流程模式，這不僅節省了大量的人力物力和成本，更加節省了時間和空間，大大提高了商務效率；電子商務具有的全球性與開放性的特點，使得中小企業有了更多的發展機遇，會擁有和大企業一樣的資源，從而提高了中小企業在競爭激烈的現代社會擁有更強的競爭能力；電子商務更在一定程度上改變了社會的經濟布局和運行方式，為社會各種經濟要素的重組提供了更寬更廣的平臺。

2電子商務的現狀

全球信息化時代的到來，各種信息技術和IT行業的產業、企業迅速崛起，電子商務將逐漸成為人類網絡信息時代世界的中心，將推動網絡經濟的持續發展，電子商務的目的是實現整個社會貿易活動的電子化、網絡化、數字化，它通過信息網絡進行各種各樣的生產活動、流通活動、銷售活動。電子商務狹義上是指僅在網絡上進行的交易買賣活動，而廣義上指所有利用電子信息技術節約時間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題，并提高商品的價值和創造新的商機的所有商務活動，它包括一切能在網絡上實現的一系列貿易活動。和傳統商務相比，電子商務作為一種新型的商務貿易形式，它給人類信息時代帶來的影響遠遠超出了傳統的商務活動，是一場史無前例的信息革命，引發了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網絡經濟發展為主導的特色信息社會。在潛力無限的全球電子商務發展浪潮的驅動下，各種大大小小的企業成為了推動電子商務迅速發展的主要推動力量，對于企業而言，電子商務能促進企業網絡信息系統的提高與完善，改變傳統商務帶來的各種不便，電子商務能促使企業不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場競爭力。所以，電子商務已經成為了一個企業能否繼續存在于如今這個競爭極其激烈的網絡信息社會的保障，能否盡快地促進企業自身電子商務的發展已經成為了各企業主要關注的問題。

3網絡營銷的優勢

當今時代，網絡媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時間與空間的限制、內容詳細、形象生動、交流快速、反饋迅速等優點，正因為這些優點，各企業才想要不斷發展在網絡營銷方面的優勢，網絡媒介各方面表現出來的優勢，有助于企業各種銷售信息的傳播，能加強各企業對銷售信息傳播的效果，更能降低各企業比傳統營銷傳播方式更低的成本。在網絡營銷上，企業不需要為店面和租金煩惱，網絡營銷能直接提供給企業一個免費的平臺，而且網絡是覆蓋全球的，它能使任何一個企業都能方便快捷地進入任何一個國家的市場。在網絡上，也不需要為企業的規模而煩惱，因為不論是大企業還是小企業，都能在網絡上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過網絡平臺展示自己的優勢，這為在傳統營銷上一直被大企業壓制的中小企業提供了一個很好的發展平臺和空間。網絡營銷不僅對企業有很大的好處，也為各種各樣的消費者提供了一個更好的消費平臺，消費者能隨時隨地通過網絡，根據自己的喜好與需求，在全球不同的網絡上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過對比不同的商品性價比，買到更為節省成本的商品。此外，對于個別消費者，企業也能通過網絡實現一對一的個性化服務，對于企業和消費者個人都是一個更好的平臺。

4網絡營銷是電子商務的主要構成部分

網絡營銷與電子商務之間具有千絲萬縷的聯系，甚至在實際工作中有人會分不清二者的關系，認為網絡營銷便是電子商務，但其實不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說電子商務是網絡營銷發展的高級階段，它囊括了很多網絡營銷沒有的東西。電子商務強調的是在實現貿易的過程中全部的電子化形式，電子商務最具標志性的程序是達成網絡交易，而實現網絡交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來，電子商務的發展已經延續到了地球村上的任何一個角落的互聯網上來，電子商務的本質是對整個交易過程實行電子化形式，這是它與傳統商務最主要的差別與優勢。而網絡營銷主要是在良好的網絡環境下實現客戶與企業之間信息的交流，由此可以看出，網絡營銷要解決的主要問題就是在進行電子商務形式過程中消費者客戶與企業之間雙向信息的交流溝通與消費者客戶的反饋問題，因此，可以說網絡營銷是電子商務的重要組成部分，網絡營銷在電子商務中是不可或缺的，因為如果雙向信息的交流溝通沒有得到解決，電子商務的交易也根本無從談起，從這一點來看，網絡營銷是電子商務發展的基礎，網絡營銷構成了電子商務。

5網絡營銷對電子商務的推進作用

在網絡信息時代，網絡營銷是推進企業電子商務發展的最重要直接的力量，網絡營銷同傳統營銷一樣也是以現代營銷理論知識為基礎，但是卻以網絡為媒介和平臺，為各種消費者客戶服務，達到為企業增加盈利和開拓市場的目的而進行的一系列行為活動，它主要的方式就是網上宣傳，網絡營銷是需要網絡技術與營銷結合的一種新型的營銷模式，網絡營銷會和線下營銷相結合，實現企業完整的營銷體系的構成與完善。目前我國企業特別是對中小企業來說，在實現電子商務的過程中他們必須解決的問題實在是太難了，因為中小企業現階段所具備的信息基礎設施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網絡信息技術和資金的門檻實在是太高了，而這并不是靠一兩個部門和企業就能解決的問題，所以電子商務在我國的發展一直存在一個瓶頸問題。但是網絡營銷就不一樣了，對于企業來說介入網絡營銷根本不存在什么門檻問題，企業可以通過網絡營銷實現建立自己在網上的站點，通過各種網頁實現對自己產品的推薦與銷售，而這對于中小企業而言，效果是顯而易見的。如果說電子商務是一片基礎較為薄弱的大地，那么網絡營銷就是使得這片大地堅實的成分，網絡營銷通過網絡拉近了各國家企業的距離，加深了人們對電子商務的了解和分辨。所以，網絡營銷對電子商務的推進作用是極其巨大的。

6結語

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一、電子商務垂直網絡營銷模式現狀以及垂直網絡營銷優勢

1.電子商務垂直網絡營銷模式現狀

近年來，電子商務垂直網絡營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務的快速發展，一些知名網購企業，開始帶動特殊產業開展垂直網絡營銷模式，但是，在面對廣大消費群體的時候，由于垂直網絡營銷模式發展時間較短，電子商務網絡平臺技術開發有待提高，在服務模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務垂直網絡營銷產品市場相對單一，消費者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務模式沖擊和威脅，消費者的穩定性不強。垂直型商務網絡營銷必然會積累龐大的消費群體，但是，由于一些垂直型企業產品服務方面做的不是很好，導致客戶流失現象比較突出，在這方面需要改進和創新。由于我國當前物流現狀跟不上電子商務時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產業市場機制還不健全，直接影響到了電子商務垂直網絡營銷。在電子商務網絡營銷中，物流配送是一個極其重要的環節，在運輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產品的滿意度。成為影響電子商務垂直網絡營銷發展的不利因素。

2.電子商務垂直網絡營銷模式優勢

銷售成本低是網絡營銷的最大特點，也是網絡營銷的優勢所在，在電子商務垂直網絡下，空間、時間和地點都不是問題，商家和企業只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網絡營銷平臺供消費者選擇，在電子商務垂直網絡平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務網絡營銷平臺商品的價格低于現實生活中的沃爾瑪，可見電子商務垂直網絡營銷成本優勢明顯。隨著互聯網的廣泛普及，通過網絡平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進一步提升企業的利潤空間。與傳統汽車營銷模式相比,電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，優勢在于可以有效的利用網絡技術，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯網獨特的3D功能，為推廣品牌，創新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現，更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。

二、基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式策略

1.注重產品的服務質量，汽車網絡營銷形式多樣化

隨著互聯網的廣泛普及，電子商務市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務垂直網絡下的汽車營銷模式，也需要與實際生活相聯系，把握好互聯網銷售與現實客戶需求之間的關系，在垂直網絡平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽，也要注重服務態度，更要注重商品的質量，要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網絡營銷過程中的重要性。同時，汽車產品網絡營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網絡營銷，不僅要注重垂直網絡平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合，采用多種方式進行網絡營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯網控制各種數據的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯網環境下進行不同開車方法的測試，嘗試在不同環境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網民通過游戲中的Flash，對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認識。

2.加強商品供應鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系

一般情況下，電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，商品的價格是占領市場的關鍵要素?？梢哉f，電子商務企業商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產生一定的短期效應，在短期內占領部分市場份額，然而，這種價格戰略并不安全，低價格網絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進而影響到產品的市場效應。所以，基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，一定要結合傳統的供應鏈管理，正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系，通過加強供應鏈管理，提高產品知名度，提升汽車產品的品牌效應?；陔娮由虅沾怪本W絡下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內，要及時的進行售后調查，或以電話的形式進行詢問或通過互聯網征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，在垂直商務平臺中，汽車營銷企業應該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產品的運輸成本，還有利于提升產品的市場競爭優勢，為客戶提供更好的服務。

作者:張蕊 單位:綿陽職業技術學院

參考文獻：

[1]胡小林.垂直型B2C電子商務網絡營銷研究——基于長尾理論[J].現代商貿工業,2013(3).

[2]何有世,朱愛花.基于云技術的垂直型B2C電子商務平臺用戶體驗研究[J].現代情報,2015(12).

篇9

關鍵字：網絡營銷課程；差異化教學；分析；實施

今天隨著網絡的迅猛發展，我們的生活已經離不開網絡。可是縱觀國內高職教育網絡營銷課程的整體開展情況，多數都是針對某個專業具體來談網絡營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱，多數情況下是由一位教師同時承擔電子商務和市場營銷兩個專業的網絡營銷課程。有關這兩個專業面對同一門課程如何開展教學工作很少有這方面的專門討論。例如，代桂勇老師在《高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建》一文中是以市場營銷專業為背景來談內容如何構建。李柱老師探討的《電子商務專業《網絡營銷》教學設計思考》一文主要是以電子商務專業為背景從教學目標、課程教學內容、教學過程、教學方法、課程考核五個方面探討《網絡營銷》課程的教學設計。本文將從網絡營銷課程開設情況、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網絡營銷的差異化教學。

一、當前高職高專院校網絡營銷課程開設情況分析

（一）、電子商務專業網絡營銷課程開設情況分析

當前上海開設了電子商務專業的本?？圃盒９?9個，其中本科院校9所，專科10所。從各院校對電子商務專業的人才培養方案中可以看出，大部分院校課程的人才培養方案主要是面向網站開發，網頁維護，數據采集以及數據庫的維護為主要方面的人才培養。只有小部分院校從客戶營銷角度出發來設置他們的人才培養方案。從開設的整體情況看，網絡營銷課程在電子商務專業中重視程度不高，并未真正體現出利用技術手段實現營銷的目的。

（二）市場營銷專業開始網絡營銷課程的情況分析

通過筆者的調研發現，開設市場營銷專業的院校都會安排網絡營銷這門課程，大部分院校所選擇使用的教材和電子商務專業所只用的教材基本相同，即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網絡營銷，而不是根據專業方向和學生背景來區別對待該課程的講授。

二、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析

（一）、教學目標不同

網絡營銷課程是高職電子商務專業的核心課程，而對于市場營銷專業的學生來說，網絡營銷課程應該是市場營銷核心課程的具體應用。其教學目標一定存在不同。對于電子商務專業的學生來說，他們的教學目標需要學習對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術工具的掌握來實現網絡營銷。而對于市場營銷專業的學生來說，他們需要運用所學市場營銷的4P理論知識能夠理解網絡營銷的一般理論，在各種平臺上使用營銷理論實現真正的網絡營銷。

（二）、教學背景不同

1.學科設置背景不同

電子商務專業的學生在學習網絡營銷課程之前已經學習了電子商務概論、多媒體技術應用、網頁制作、PHOTOSHOP等專業課程。市場營銷專業的學生在學習網絡營銷課程之前學習了市場營銷、管理學、消費者心理與行為學、會計基礎等課程。學生的計算機專業知識一般來說是十分缺乏的，大部分學生只是在學校里學習了計算機基礎或者是辦公自動化之類的課程。學生在不同專業知識背景下學習同一門課程，決定了教師在組織教學過程中需要區別對待。

2.學生特點不同

學習市場營銷專業的學生主要以文科類為主。筆者曾經所在的學校因為市場營銷專業學生生源較少，將學生并入了電子商務專業學習，學生普遍的反應是學不懂。對于市場營銷專業的學生來說，學生在學習網絡營銷技術時往往表現出學習上有很大的困難，甚至是對某些知識難以理解、領悟。對于電子商務專業的學生，由于學生多數以理科生為主，在實際學習網絡營銷課程時，對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設方面也往往表現出缺乏相關的知識背景的特點。

三、差異化教學的具體實施

（一）、教學目標不同

對于電子商務專業的學習，我們需要將他們所學的專業知識背景優勢發揮出來，在設置教學目標時，需要建立在圍繞技術為主的營銷手段上。讓學生了解網絡市場的整體環境、掌握各大知名網站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術、能夠掌握網站優化技術、可以運用技術手段實現營銷數據分析，讓學生可以通過技術手段實現網絡營銷。對于市場營銷專業的學習，教學過程中應該將營銷策劃，活動推廣手段、渠道建設，不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網絡促銷等營銷手段上作為教學目標，讓營銷類學生能夠真正深入探索網絡營銷的實質。

（二）、師資力量配置不同

在兩個專業的授課過程中，決不能搞一刀切，使用相同的老師給學生們授課。當前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業的學生上課，可是在實際的教學過程中，往往出現教授以網絡技術為主的網絡營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網絡技術手段實現營銷并不熟悉，這樣就造成了老師遇到技術營銷往往選擇將該部分內容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務專業的學生該學習的內容沒有學到。而市場營銷專業的學生因為技術學習上的困難，放棄了對網絡營銷課程的其他內容學習。

（三）、實踐課程安排不同

在實踐課程安排環節中，市場營銷專業的學生需要按照小組項目制來進行實踐教學的具體操作。這樣能夠讓學生通過團隊的集思廣益和共同營銷的力量實現教學目標。而在電子商務專業學生的實踐環節中主要以學生的個人操作為主體來實現技能的學習。讓學生獨立進行網站建設，不同平臺的搭建，關鍵詞的優化等待。

（四）、考核方法不同

面對不同專業學生在學習網絡營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的，對電子商務學生的考核可以采用個人對某項技能的具體學習和掌握情況來進行考核。而對于營銷專業的學生的考核，則需要以小組方式來實現。

四、總結

每個專業都有其特定的要求，網絡營銷課程在面對不同專業背景的獨特要求下，我們應該根據教學目標，授課對象的不同來進行網絡營銷的差異化教學，這樣才能讓學生真正符合企業所需要的人才。

作者:洪蘭 單位:上海思博職業技術學院

參考文獻：

篇10

原文

網絡營銷，可譯為cybermarketing或onlinemarketing?！癱yber”一詞在字典中的解釋為“控制復雜系統的科學”在實際應用中，其含義演化為電腦和通信實現交匯的無形“空間”，主要指網絡營銷是在虛擬的計算機空間進行運作。有的譯為InternetMarketing：指在互聯網上開展的營銷活動；NetworkMarketing:指在網絡上開展的營銷活動。這里的網絡不僅僅是互聯網還可以是其他一些類型的網絡如增值網絡，如VAN。目前，習慣上采用e－Marketing．e表示電子化、信息化和網絡化既簡單又直觀明了而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場(e-Market）等對應。

通過因特網，中間商作用將改變．生產商可與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此而有所降低．這造成兩種后累：

1.由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低．

2.對于目前直接通過因特網進行產品銷售的生產商來說．其售后服務工作是由各分銷商承擔，但隨著他們銷售利潤的消失，分銷商將很有可能不再承擔這些工作．所以在不破壞現存渠道的情況下．如何提供這些服務將是網上公司不得不面對的又—問題。

目錄

第一章電子商務概述

1.1電子商務的產生與發展

1.2電子商務的概念和特點：

1.3電子商務的分類及其服務內容

第二章網絡營銷

2.1網絡營銷的理念

2.2網絡營銷的主要內容

2.3網絡營銷與傳統營銷

第三章電子商務下的物流模式

3.1電子商務與物流

3.2物流概述

3.3電子商務下的物流模式

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