常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文

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篇1

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)細(xì)分；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略；構(gòu)建

[中圖分類(lèi)號(hào)] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

前言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)一方面迎來(lái)了發(fā)展的諸多機(jī)遇，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要時(shí)期；另一方面，復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，多元化的市場(chǎng)要素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略科學(xué)構(gòu)建的必要性與重要性。基于市場(chǎng)細(xì)分下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建，強(qiáng)化了市場(chǎng)為主導(dǎo)地位下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)構(gòu)建。在自我價(jià)值準(zhǔn)確定位、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)有力把握的前提條件之下，為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展提供更加完備的市場(chǎng)環(huán)境。本文立足于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究，就市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)策略選擇等內(nèi)容，進(jìn)行了如下具體闡述。

一、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

（一）市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，助力清楚又全面的把握市場(chǎng)

在多元化的市場(chǎng)環(huán)境之下，抓住市場(chǎng)、獲取足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)細(xì)分，能夠?qū)?fù)雜的市場(chǎng)以不同的角度、不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，企業(yè)一方面可以更加深刻的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)中的有力要素，助力企業(yè)構(gòu)建科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式；另一方面，細(xì)分的市場(chǎng)在認(rèn)識(shí)中是以部分的形式呈現(xiàn)，而落實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)建中，各部分之間又可以實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)合，讓企業(yè)既能分化地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，又能清楚而全面的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把握，為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展尋找適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)。

（二）市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的重要抓手，助力企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)

無(wú)論是市場(chǎng)的復(fù)雜多變，還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的發(fā)展推進(jìn)，應(yīng)基于市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的有效開(kāi)展，及時(shí)、準(zhǔn)確的自我定位，尋找屬于自我的市場(chǎng)契機(jī)。消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建的主體，消費(fèi)者的需求、心理趨勢(shì)等，都是在市場(chǎng)細(xì)分中逐步發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而在巨大的需求空間中尋找自我的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。新的市場(chǎng)創(chuàng)造，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，更是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐。在市場(chǎng)細(xì)分的扎實(shí)推進(jìn)中，從中發(fā)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，先發(fā)制人，創(chuàng)造更多契合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)方向的重要“舵手”，助力企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

市場(chǎng)之大，在于市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握、自我價(jià)值的準(zhǔn)確定位，尋求兩者之間的最佳匹配，這是新時(shí)期企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。企業(yè)要立足于實(shí)際情況，選擇自己所滿(mǎn)足的那部分市場(chǎng)，需要在市場(chǎng)細(xì)分中分析，從中獲得契合自身資源優(yōu)勢(shì)的那部分市場(chǎng)，這才能最大程度的發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)方向的重要“舵手”，助力企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的大背景之下，構(gòu)建戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建的重要支撐，也是新時(shí)期企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的有力保障。但如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的科學(xué)細(xì)分，前提條件在于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)化，能夠從客戶(hù)、職能市場(chǎng)、消費(fèi)者等方面，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)建提供有力的保證。在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的闡述中，將以“卷煙市場(chǎng)”的細(xì)分為例。

（一）客戶(hù)（零售戶(hù)）的地理細(xì)分

對(duì)于“卷煙市場(chǎng)”而言，市場(chǎng)細(xì)分的重要一點(diǎn)，就是對(duì)零售戶(hù)的地理進(jìn)行細(xì)分。細(xì)分的內(nèi)容包括氣候環(huán)境、人口密度及城鄉(xiāng)發(fā)展情況等。如表1所示，是基于地理細(xì)分下的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。從中可以知道，在零售戶(hù)的地理細(xì)分中，卷煙市場(chǎng)的地理分類(lèi)為1類(lèi)至5類(lèi)，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)位水平呈現(xiàn)出階梯式下降。并且，在市場(chǎng)的細(xì)分中，應(yīng)建立在這5類(lèi)別的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)零售戶(hù)地理的標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)分。

（二）職能化市場(chǎng)細(xì)分

卷煙市場(chǎng)具有一定的特殊性，對(duì)職能化市場(chǎng)細(xì)分，就是對(duì)禮品市場(chǎng)、婚慶市場(chǎng)等進(jìn)行細(xì)分。在這些市場(chǎng)上，其市場(chǎng)的特點(diǎn)十分明顯，禮品煙講究大方、不失體面；婚慶用煙則要以喜慶圖案為主，紅色喜慶的包裝。針對(duì)某一特殊功能對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，能夠更好地有的放矢，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，也能夠迎合消費(fèi)者的用途。

（三）消費(fèi)者行為及心理細(xì)分

消費(fèi)者是市場(chǎng)細(xì)分的主體，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，其消費(fèi)能力、水平都存在較大差異。因此，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)人口的細(xì)分，有助于企業(yè)更好的把握消費(fèi)人群，全面而有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一般情況下，消費(fèi)者細(xì)分主要依據(jù)收入、年齡、受教育程度、職業(yè)及性別等要素。例如，依據(jù)消費(fèi)者的職業(yè)，可以分為教師、公務(wù)員、老板等。

此外，對(duì)于消費(fèi)者的心理行為細(xì)細(xì)分，主要依據(jù)偏好、生活方式及個(gè)性等要素。一般情況下，消費(fèi)者對(duì)于卷煙的消費(fèi)行為主要分為如下表2所示的四種。針對(duì)不同的消費(fèi)群體，不同的人群特性，如收入、受教育程度等，進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的細(xì)分，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具有針對(duì)性，能夠分而開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的整體性構(gòu)建。在卷煙市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，消費(fèi)者行為及心理的細(xì)分，充分表明，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，應(yīng)注重市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

三、市場(chǎng)細(xì)分下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)選擇

市場(chǎng)細(xì)分下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的科學(xué)選擇，這是著力于市場(chǎng)細(xì)分實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。在多元化的市場(chǎng)環(huán)境之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇，主要在于四個(gè)方面：一是細(xì)分市場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；二是整體市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略。在滿(mǎn)足不同市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上，能夠?qū)φ麄€(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)死角；三是重點(diǎn)市場(chǎng)集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。無(wú)論是細(xì)分市場(chǎng)差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，還是整體市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略，都實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)構(gòu)建，而重點(diǎn)市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略，旨在強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的集中化營(yíng)銷(xiāo)，更有助于提高并激活企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，具體而言，市場(chǎng)細(xì)分下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的科學(xué)選擇，主要在于以下幾個(gè)方面：

（一）細(xì)分市場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

市場(chǎng)細(xì)分功能的體現(xiàn)，在于細(xì)分下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)構(gòu)建，針對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有的放矢的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。差異化營(yíng)銷(xiāo)策略的要旨，突出“差異化”的科學(xué)體現(xiàn)，并在營(yíng)銷(xiāo)策略中科學(xué)兼顧。不同的市場(chǎng)，有著不同的產(chǎn)品需求，不同的消費(fèi)行為及心理，這些都需要在差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略中體現(xiàn)。當(dāng)前，很大部分企業(yè)，在差異化營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建中，充分依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，在企業(yè)品牌規(guī)格、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位等方面，進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定，以更好地契合每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求。在滿(mǎn)足消費(fèi)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的最大化，在利益獲取中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）整體市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略

強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率，在于整個(gè)市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。在針對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，也要強(qiáng)化整個(gè)市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略的推進(jìn)。差異化的產(chǎn)品，個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定價(jià)，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，而對(duì)于存在的市場(chǎng)空白區(qū)，也應(yīng)有效布局，讓企業(yè)的市場(chǎng)布局全面覆蓋，讓營(yíng)銷(xiāo)策略的輻射力成為企業(yè)核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。

（三）重點(diǎn)市場(chǎng)集中化營(yíng)銷(xiāo)策略

重點(diǎn)市場(chǎng)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心地帶，也是獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要領(lǐng)域。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的集中化營(yíng)銷(xiāo)策略，一方面強(qiáng)化了重點(diǎn)市場(chǎng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建的重要定位，另一方面也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源的合理分配，對(duì)于重點(diǎn)市場(chǎng)，要實(shí)現(xiàn)對(duì)主要資源的合理配置，集中化的營(yíng)銷(xiāo)策略既滿(mǎn)足了不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，也讓重點(diǎn)市場(chǎng)資源得到有力保障。因此，在新的市場(chǎng)環(huán)境之下，企業(yè)要依托自身優(yōu)勢(shì)，做好、做強(qiáng)企業(yè)的重點(diǎn)市場(chǎng)，并在細(xì)分市場(chǎng)差異化、全覆蓋化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新的歷史時(shí)期，企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的契機(jī)，但同時(shí)也面臨發(fā)展的挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的大背景之下，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的構(gòu)建，著力于可持續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)建。基于市場(chǎng)細(xì)分下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，強(qiáng)化市場(chǎng)為主導(dǎo)地位下，營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在筆者看來(lái)，無(wú)論是細(xì)分市場(chǎng)差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，還是整體市場(chǎng)覆蓋化營(yíng)銷(xiāo)策略，都只在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)分布，而重點(diǎn)市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略，旨在強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的集中化營(yíng)銷(xiāo)，更有助于提高并激活企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建，應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)合理性原則。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]李其原.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)下的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分對(duì)策[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）

[2]周智.試論卷煙消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的方法[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2012（10）

篇2

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo) 變化 應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（c）-0167-02

1 國(guó)外形勢(shì)的變化

1.1 當(dāng)今世界，風(fēng)云變幻，世界在飛速發(fā)展

隨著計(jì)算機(jī)的普及，各行各業(yè)都進(jìn)入了一個(gè)日新月益的時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，分工愈來(lái)愈細(xì)。同時(shí)世界各國(guó)的貿(mào)易往來(lái)愈來(lái)愈密切，國(guó)家與國(guó)家之間不再是往日各自獨(dú)立的貿(mào)易實(shí)體，經(jīng)濟(jì)、文化間的交流更加向著世界貿(mào)易規(guī)范化、制度化發(fā)展。

1.2 加入WTO對(duì)電力市場(chǎng)需求的影響

加入WTO后，將促進(jìn)我國(guó)出口貿(mào)易特別是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)出口的發(fā)展，為解決我國(guó)電力市場(chǎng)需求矛盾提供了難得的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步吸引外資和擴(kuò)大出口將促進(jìn)電力需求的增長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品出口將使相關(guān)行業(yè)電力需求旺盛，有利于我國(guó)對(duì)周邊世貿(mào)成員國(guó)出口電力，就業(yè)機(jī)會(huì)的增加和城鎮(zhèn)居民收入的提高將促進(jìn)生活用電消費(fèi)，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將使相關(guān)市場(chǎng)的電力需求凸起。

2 國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化

（1）中國(guó)是一具有5000多年文明歷史的古國(guó)，改革的開(kāi)放，如沫春風(fēng)，我們要踏上世界前進(jìn)的車(chē)輪，緊跟其后，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)技術(shù)，改革開(kāi)放20多年，促使我國(guó)發(fā)生翻天覆地的變化。

（2）在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。

（3）隨著電力市場(chǎng)的變化，電力系統(tǒng)已由過(guò)去的生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，電力供需矛盾日益解決，拉閘限電次數(shù)減少，隨著人民日常生活水平的提高，可利用能源種類(lèi)越來(lái)越多，煤、氣、天然氣資源的競(jìng)爭(zhēng)，在電力行業(yè)日益變化的市場(chǎng)面前感到了競(jìng)爭(zhēng)，在這種形勢(shì)下，電力行業(yè)的發(fā)展就需要提出一種新型的思想經(jīng)營(yíng)思路，目前應(yīng)用廣泛的經(jīng)營(yíng)理念就是需求側(cè)管理，即DSM（Demand-Side Management），DSM是指電力公司通過(guò)法律的經(jīng)濟(jì)（市場(chǎng)）的、和技術(shù)的手段來(lái)提高用戶(hù)用電效率（合理用電）。DSM就是通過(guò)削峰填谷，提高設(shè)備利用率，改善負(fù)荷曲線，減少用戶(hù)電費(fèi)支出。

3 應(yīng)對(duì)策略

3.1 技術(shù)對(duì)策

（1）通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，建立起營(yíng)業(yè)系統(tǒng)管理的現(xiàn)代化。需求側(cè)管理作為一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)，先進(jìn)的技術(shù)必不可少。無(wú)論是供需信息交流，負(fù)荷管理，開(kāi)發(fā)節(jié)能產(chǎn)品以及方方面面的管理與服務(wù)，都有賴(lài)于技術(shù)進(jìn)步。特別是近十幾年來(lái)，營(yíng)業(yè)工作實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化，是營(yíng)業(yè)工作取得顯著進(jìn)步的一項(xiàng)重大變化。用電與營(yíng)業(yè)管理工作是電能的銷(xiāo)售與使用的管理環(huán)節(jié)，是供電企業(yè)管理的主要組成部分，用電與營(yíng)業(yè)管理工作專(zhuān)業(yè)分支多，內(nèi)容復(fù)雜，對(duì)內(nèi)聯(lián)系緊密，對(duì)外高度分散，具有行業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的雙重職能。實(shí)現(xiàn)用電與營(yíng)業(yè)管理信系統(tǒng)可以：①提高效率，節(jié)省人力，經(jīng)濟(jì)效益顯著由于計(jì)算機(jī)具有人工無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)和信息加工處理能力，如果再用科學(xué)合理的方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，建立管理信息交流，極大地提高效率，節(jié)省人力，促使管理向科學(xué)化、現(xiàn)代化方面發(fā)展。②提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，加快信息反饋，應(yīng)變能力強(qiáng)。用電與營(yíng)業(yè)管理工作內(nèi)容繁雜，信息量大，面且一般都有是機(jī)械性的重復(fù)勞動(dòng)。利用計(jì)算機(jī)做這項(xiàng)工作最為有效，不但速度快，而且完全可以避免人工管理中出現(xiàn)的各種差錯(cuò)，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性會(huì)大大提高。由于計(jì)算機(jī)的信息存貯和加工處理具有快速、靈活、應(yīng)變性強(qiáng)等特點(diǎn)。③改變管理方式，促進(jìn)管理體制改革。建成管理信息后，傳統(tǒng)的工作方式和管理方式將得到徹底的改變，將使管理規(guī)范化、工作程序化、決策科學(xué)化。由于大量的報(bào)表處理、數(shù)據(jù)計(jì)算，信息查詢(xún)等繁鎖而重復(fù)的工作交給了計(jì)算機(jī)辦理，使管理人員能夠從繁鎖的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)，做調(diào)查和分析工作，考慮、研究改進(jìn)工作的措施，從事一些創(chuàng)造性的勞動(dòng)，從面形成良性循環(huán)。④管理信息系統(tǒng)的建立，還有利于促進(jìn)用電與營(yíng)業(yè)管理體制的改革，條塊分割的管理格局將徹底打破，分散的信息管理方式也將向信息中心和系統(tǒng)化管理方向發(fā)展。

（2）無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的應(yīng)用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代化管理的不斷深入，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是負(fù)荷管理的一項(xiàng)新技術(shù)。需求側(cè)管理重視負(fù)荷管理無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是近年來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

它的功能主要有以下幾方面。

1）“三遙”功能。

①遙控功能：即遙控全系統(tǒng)和站的同一輪次開(kāi)關(guān)。可選擇一個(gè)或多個(gè)開(kāi)關(guān)進(jìn)行遙控，立即跳閘。利用遙控功能實(shí)現(xiàn)催交電費(fèi)，在催交電費(fèi)時(shí)能顯示功控投入原因，即因欠費(fèi)控制負(fù)荷。

②遙測(cè)功能：遙測(cè)信息包括有功功率、無(wú)功功率、有功日電量，有功月電量，無(wú)功電量，分時(shí)電量，最大需量及出現(xiàn)的時(shí)間等。此功能可以實(shí)現(xiàn)定整點(diǎn)數(shù)據(jù)和隨時(shí)召測(cè)數(shù)據(jù)信息。

③遙信功有：主站可隨時(shí)遙信基某個(gè)開(kāi)關(guān)實(shí)時(shí)的電壓、電流數(shù)據(jù)，以一次接線圖和遙信狀態(tài)表的形式顯示。

2）線損分析與經(jīng)濟(jì)分析。

3）信息共享和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接功能。

4）工況管理功能。

3.2 服務(wù)策略

（1）新形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要樹(shù)立新的服務(wù)觀念。電力企業(yè)已從過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，體制的變化，也要求從思想上重新認(rèn)識(shí)“市場(chǎng)”這一新生事物，電力市場(chǎng)就是采用經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等手段，本著公平競(jìng)爭(zhēng)、自愿互利的原則，維持對(duì)電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、配電、用戶(hù)等各成員組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的管理機(jī)制和執(zhí)行系統(tǒng)的總和。市場(chǎng)化改革的目標(biāo)：一是給用戶(hù)以更大的選擇和更多的實(shí)惠；二是通過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)勢(shì)企業(yè)不斷增強(qiáng)實(shí)力與活力，使廣大員工具有危機(jī)感，與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（2）營(yíng)業(yè)窗口與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局合理，服務(wù)設(shè)施齊全，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)與工作程序，加快辦電速度，提高辦事效率，縮短報(bào)裝周期，保證用戶(hù)在辦電、購(gòu)電、用電各環(huán)節(jié)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

（3）提高技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段。與銀行聯(lián)手，方便用戶(hù)交費(fèi)。建立現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，方便用戶(hù)查詢(xún)，建立交費(fèi)網(wǎng)，利用報(bào)刊、煙酒小門(mén)市建立交費(fèi)系統(tǒng)，并設(shè)立流動(dòng)交費(fèi)車(chē)。設(shè)立了多處臨時(shí)交費(fèi)點(diǎn)，方便了群眾交費(fèi)，促進(jìn)了電費(fèi)回收。

（4）合理安排檢修時(shí)間，最大限度地減少檢修停電次數(shù)與時(shí)間。對(duì)故障全方位、全天候快速服務(wù)。并積極開(kāi)展零點(diǎn)作業(yè)，減少停電時(shí)間。

3.3 市場(chǎng)策略

（1）挖掘潛在的電力市場(chǎng)。電力企業(yè)的電力銷(xiāo)售與電費(fèi)回收受到目前我國(guó)進(jìn)行著的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、原有國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行著的調(diào)整的影響。而同樣的，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在產(chǎn)生，給我國(guó)的電力市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。知識(shí)產(chǎn)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)的同時(shí)變成了新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。同樣飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也成為了用電新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（2）大力開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。電力企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念并加入適當(dāng)?shù)耐度雭?lái)進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。為了讓廣大農(nóng)村用戶(hù)用得起電，需要對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)一步改造，降低變損、線損，進(jìn)而降低供電成本。目前全國(guó)的農(nóng)村用電水平偏低，但是農(nóng)村整體的需求量大，研究電力營(yíng)銷(xiāo)的潛力就是研究農(nóng)村電力市場(chǎng)的所在之處。

3.4 人才策略

（1）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體活動(dòng)密切相關(guān)，電力營(yíng)銷(xiāo)不僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育，定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使職工在思想認(rèn)識(shí)上更加以客戶(hù)和市場(chǎng)為重點(diǎn)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）社會(huì)需求的發(fā)展，對(duì)人才的要求也在逐步變化，掌握政策，掌握資金，開(kāi)發(fā)技術(shù)，搞宣傳、調(diào)研、設(shè)計(jì)、攻關(guān)、都要靠人才，要有一支研究型的，技術(shù)型的，管理型的，服務(wù)型的人才隊(duì)伍，現(xiàn)階段需求側(cè)管理體制的特點(diǎn)，要求掌握多方面的知識(shí)的復(fù)合人才，這不僅是電業(yè)系統(tǒng)發(fā)展的需求，也是社會(huì)的發(fā)展需求，通過(guò)技術(shù)，服務(wù)方面和通過(guò)人才的培訓(xùn)，不僅提高了生產(chǎn)力，而且適應(yīng)了改革的變化。

4 結(jié)語(yǔ)

電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電力企業(yè)有著極為重要的作用。為了能夠確保實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)份額，電力企業(yè)一定要作為有意識(shí)的管理活動(dòng)，不斷樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型理營(yíng)銷(xiāo)觀念，以用戶(hù)的需求作為營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向，提供優(yōu)良的電力產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]李珞新.電業(yè)營(yíng)業(yè)管理[M].北京：中國(guó)電力出版社，2008.

[2]曾鳴.電力需求側(cè)管理[M].北京：中國(guó)電力出版社，2001.

[3]中國(guó)電業(yè)[M].北京，中國(guó)電力出版社.

篇3

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、互聯(lián)網(wǎng)條件下構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必要性

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念受到?jīng)_擊

互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨一個(gè)全新的社會(huì)環(huán)境，這一環(huán)境具有“突破時(shí)空局限、消費(fèi)個(gè)性化明顯”。所謂的“突破時(shí)空局限”，即是指在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)范圍不再局限于某一區(qū)域或時(shí)間段，商家也不再成為某一銷(xiāo)售市場(chǎng)的主體，而是可以跨越市場(chǎng)形成大范圍的交相融合;“消費(fèi)個(gè)性化明顯”則是指互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費(fèi)者具有了更多的發(fā)言權(quán)，買(mǎi)方市場(chǎng)的趨向更加的明顯，消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)的特點(diǎn)據(jù)此表露無(wú)遺，為贏得更高的忠誠(chéng)度，商家自然會(huì)以消費(fèi)者為核心更新自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。

（二）創(chuàng)設(shè)適合于互聯(lián)網(wǎng)要求的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式之一就是電子商務(wù)電。直接性。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起商家與消費(fèi)者直接對(duì)等溝通的渠道，消費(fèi)者可以據(jù)此滿(mǎn)足自己個(gè)性化消費(fèi)的需求，企業(yè)也可以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

二是高效性。溝通的無(wú)距離必然會(huì)為消費(fèi)者提供更加高效的服務(wù)，消費(fèi)者的消費(fèi)者需求會(huì)被商家直接掌握，商家的市場(chǎng)調(diào)研也會(huì)因此而變得有效。

節(jié)約性。電子商務(wù)的普及在很大程度上壓縮商家與消費(fèi)者之間的產(chǎn)業(yè)鏈距離，從而使得產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道更加的通暢，銷(xiāo)售成本由此大幅降低。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子貨幣代替現(xiàn)實(shí)的貨幣，從而使得交易和支付手段發(fā)生歷史性的變化，消費(fèi)者與商家都可以借助互聯(lián)網(wǎng)完成交易行為，從而降低成本。

（三）改變了消費(fèi)者消費(fèi)行為與消費(fèi)趨向

基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費(fèi)者也不再只是在某一區(qū)域?qū)嵤┳约旱南M(fèi)行為，相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)者具有了更為多元化的消費(fèi)取向，這是因?yàn)榇藭r(shí)的消費(fèi)者可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體，放眼于全球市場(chǎng)，例如，消費(fèi)者可以利用關(guān)鍵詞搜索的方式尋找自己的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)而在某些或某一市場(chǎng)中再次搜索自己的目標(biāo)商品，這一過(guò)程使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為不再具有盲目性，目標(biāo)性更加的明顯，可以在一個(gè)相對(duì)于精確地范圍內(nèi)實(shí)施自己的購(gòu)買(mǎi)行為。另外，個(gè)性化的消費(fèi)需求得到最大限度的滿(mǎn)足，具體來(lái)說(shuō)，在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索的時(shí)候，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的實(shí)際需求搜集相關(guān)的信息，符合這一要求的產(chǎn)品都可以納入其中;

（四）促進(jìn)現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的形成

消費(fèi)者因素，正如前文所言，目前的市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者的利益是商家最為重視的，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度是商家孜孜以求的目標(biāo);綜合成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)資源都得到優(yōu)化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為也必須遵守這一規(guī)律，過(guò)高的成本則意味著經(jīng)濟(jì)效益的降低，利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本成為企業(yè)首選;便捷方式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者的消費(fèi)性創(chuàng)造了一個(gè)更為便捷的方式，借助于電子商務(wù)平臺(tái)，一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以在瞬間完成，真正做到了足不出戶(hù);有效溝通。商家可以在通過(guò)搭建屬于自己的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接溝通，對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)性化需求予以調(diào)查統(tǒng)計(jì)，從而反饋到自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);消費(fèi)者則以自己的個(gè)性化需求為目標(biāo)與商家進(jìn)行直接交流，并將自己的意見(jiàn)與建議直接反饋到商家。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化

（一）搭建起技術(shù)水平較高的電子商務(wù)平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)必須要搭建起具有高技術(shù)水平的電子商務(wù)平臺(tái)才可以實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為。以網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)為例，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該具有較高的科技含量，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)可以做到“一覽無(wú)余、重點(diǎn)突出、層次分明”，往往就會(huì)產(chǎn)生極大的興趣。所謂的“一覽無(wú)余”，即是企業(yè)要將自己的簡(jiǎn)介形象的表現(xiàn)出來(lái)，是消費(fèi)者可以在短時(shí)內(nèi)實(shí)施自己的消費(fèi)行為，所謂的“重點(diǎn)突出”，即是指將企業(yè)的主打產(chǎn)品情況予以展示，所謂的“層次分明”，即是指企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)不要出現(xiàn)堆疊的問(wèn)題，基于此而言，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)是給消費(fèi)者留下美好印象第一關(guān)，應(yīng)該精心設(shè)計(jì);而網(wǎng)站導(dǎo)航與后臺(tái)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)高效化。導(dǎo)航是反映一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)水平高低的重要因素，基于此而言，設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)的時(shí)候就應(yīng)該以方便消費(fèi)者搜索為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以通過(guò)這一系統(tǒng)方便快捷找到自己的目標(biāo)商品，從而大大節(jié)約時(shí)間，同時(shí)，后臺(tái)的服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)也是十分重要的，這是保障平臺(tái)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，否則將會(huì)降低其運(yùn)作的效率。

（二）積極調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

廣告策略。互聯(lián)網(wǎng)條件下的廣告策略的基本原則就是借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體實(shí)現(xiàn)價(jià)格的低廉化，具體分析，互聯(lián)網(wǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不再依靠大筆的廣告投入、大量的人員促銷(xiāo)，而是借助于互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)化的傳播方式進(jìn)行，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)目前普及率高，所以這一廣告方式極為有效，可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大化的廣告效果;

促銷(xiāo)策略。通過(guò)自己的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的反饋予以充分地調(diào)查、分析，并做出統(tǒng)計(jì)，從而及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向;根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，將自己的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)行精化與專(zhuān)業(yè)化，從而引發(fā)消費(fèi)者更多的興趣。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的普及在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式、消費(fèi)者消費(fèi)行為與消費(fèi)趨向、現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的形成等方面對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生一定的影響，這就需要企業(yè)必須要致力于在搭建技術(shù)水平較高的電子商務(wù)平臺(tái)、積極調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面努力，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的沖擊。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇磊，錢(qián)颯颯，張昕，蔡鴻程，薛陶.開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)新航道[J].科技與出版，2009.

篇4

隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)在移動(dòng)技術(shù)一直在迅速的提升，范圍一直在擴(kuò)大。移動(dòng)公司為客戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品逐漸滿(mǎn)足人們大眾的需要。中國(guó)用電話(huà)的人數(shù)量是非常多的，在全球范圍內(nèi)也是比較大的一個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)中，我國(guó)的移動(dòng)在近期之內(nèi)憑借著移動(dòng)網(wǎng)還是有很大的優(yōu)點(diǎn)的，優(yōu)先占領(lǐng)了我們國(guó)家的很多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。針對(duì)移動(dòng)公司，在移動(dòng)的客戶(hù)群體中，手機(jī)的優(yōu)勢(shì)慢慢地不再顯現(xiàn)了，但是在網(wǎng)絡(luò)這一板塊又沒(méi)能快速的提升。

1什么是移動(dòng)的集團(tuán)客戶(hù)

移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶(hù)指的是以公司或者企業(yè)的名義和移動(dòng)公司簽合同，使用移動(dòng)的產(chǎn)品，還和移動(dòng)搭建起客戶(hù)關(guān)系。現(xiàn)在移動(dòng)企業(yè)面臨著客戶(hù)大部分流失的問(wèn)題，嚴(yán)重地影響企業(yè)的形象和收入，流失主要是因?yàn)槠髽I(yè)缺少競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中沒(méi)有全面的創(chuàng)新，沒(méi)能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢(shì)，所以在競(jìng)爭(zhēng)中是爭(zhēng)不過(guò)同行業(yè)的，還有就是企業(yè)缺少了比較活躍的營(yíng)銷(xiāo)方案，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品失去了信心，最后就是企業(yè)的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不夠高，對(duì)于銷(xiāo)售本身就不是很熱情，對(duì)于自己產(chǎn)品也不是很自信，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)于銷(xiāo)售人員的服務(wù)不滿(mǎn)意，以至于最后對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意。

2移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)的特征

集團(tuán)客戶(hù)是組織性比較強(qiáng)的客戶(hù)市場(chǎng)，同時(shí)還是企業(yè)活動(dòng)的群體組織。下面將移動(dòng)的集團(tuán)客戶(hù)分類(lèi)成為以下幾類(lèi)。

21集團(tuán)客戶(hù)和大眾市場(chǎng)的關(guān)系

大眾市場(chǎng)組織起來(lái)就是我們所說(shuō)的集團(tuán)客戶(hù)群體，由某個(gè)組織形成，把一些群體組織在一起就變成了集團(tuán)客戶(hù)，一個(gè)大的集團(tuán)客戶(hù)的內(nèi)部的成員其實(shí)是在一個(gè)企業(yè)的，所以才能分到一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部。

22集團(tuán)組織的特性

集團(tuán)客戶(hù)可以分成兩個(gè)大部分，一個(gè)是集團(tuán)內(nèi)部的每一個(gè)人對(duì)于移動(dòng)產(chǎn)品的需要，二是企業(yè)共用的需求。

3針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略

31營(yíng)銷(xiāo)理論的重要性

對(duì)于客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中很重要的環(huán)節(jié)，把市場(chǎng)作為引導(dǎo)的方向，然后著手于集團(tuán)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。客戶(hù)關(guān)系的影響是本著互相溝通交流為基本的原則的，最終大家都能收到利益為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)合作是成功的基本原則，打造公司的信譽(yù)品牌，獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的贏利。

32什么是營(yíng)銷(xiāo)

我們常常說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)，可是很多的人根本不知道到底什么才是真正的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)要從整體出發(fā)，對(duì)于活動(dòng)期間的關(guān)系合理的運(yùn)用，并且在這基礎(chǔ)之上擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)客戶(hù)。面對(duì)不同的集團(tuán)客戶(hù)，所選擇的營(yíng)銷(xiāo)手段就不應(yīng)該是相同的。

33針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)意義

對(duì)于客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)存在的意義是很大的，在我們實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，和客戶(hù)之間的關(guān)系其實(shí)是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)之一，一些營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用在移動(dòng)的集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系上還是很有效果的。針對(duì)移動(dòng)公司這種服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，和客戶(hù)之間的友好的關(guān)系是保證客戶(hù)忠誠(chéng)度非常關(guān)鍵的因素，也能抵擋同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，增加了移動(dòng)員工之間的團(tuán)結(jié)性，保證移動(dòng)良好的企業(yè)形象。

4針對(duì)不同客戶(hù)的不同策略

選擇一定的目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，才是打開(kāi)市場(chǎng)的主要前提，也就是說(shuō)先尋找好固定的目標(biāo)然后進(jìn)行銷(xiāo)售。移動(dòng)在選擇客戶(hù)目標(biāo)的時(shí)候分為三種形式。

41不存在差異性的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

不存在差異性的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)主要意思是移動(dòng)在詳細(xì)的分析過(guò)市場(chǎng)之后，不具體的考究單個(gè)的客戶(hù)的特性，而是考慮客戶(hù)共同的性質(zhì)，然后針對(duì)這些客戶(hù)推出僅僅他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，比較有針對(duì)性，慢慢地再滿(mǎn)足更多的客戶(hù)。

42存在差異的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

存在差異的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)就是詳細(xì)的分出客戶(hù)的需求的差異，然后提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣的優(yōu)勢(shì)就是能更完美地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，移動(dòng)公司的產(chǎn)品之間相類(lèi)似的成分越少，與其他產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越小，因此運(yùn)用這個(gè)差異客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的方法的公司要考慮得比較周全，讓自己的產(chǎn)品具有自己的特點(diǎn)，不要全部和其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相類(lèi)似。存在差異客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)一樣有很大的競(jìng)爭(zhēng)。所以存在差異客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需要具體的分析客戶(hù)的需求。

43聚集式營(yíng)銷(xiāo)

聚集式營(yíng)銷(xiāo)就是讓移動(dòng)公司針對(duì)比較有目標(biāo)的客戶(hù)，一個(gè)或者是兩個(gè)，集中力量，爭(zhēng)取在選出的這一個(gè)或者兩個(gè)客戶(hù)上發(fā)揮最大的作用。這樣營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就是可以聚集公司的產(chǎn)品和資源，利用公司的優(yōu)點(diǎn)，盡可能地達(dá)到客戶(hù)的要求。假設(shè)一個(gè)企業(yè)是具備競(jìng)爭(zhēng)力的，如果可以創(chuàng)造出的產(chǎn)品的價(jià)值高于整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，那這個(gè)企業(yè)就是勝利了。

5移動(dòng)公司怎么進(jìn)行市場(chǎng)定位

51市場(chǎng)定位是什么

市場(chǎng)定位就是公司所有的電子產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)中的地位，面對(duì)客戶(hù)對(duì)制定的產(chǎn)品的特點(diǎn)的關(guān)注度，比較強(qiáng)大的力度來(lái)打造本公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的不同點(diǎn)，給客戶(hù)耳目一新的美好的形象，還要把這樣的美好的形象表達(dá)給客戶(hù)，并且讓這樣的產(chǎn)品在行業(yè)中有相應(yīng)合適的地位。市場(chǎng)定位和對(duì)客戶(hù)的選擇上是完全相反的，目標(biāo)客戶(hù)選擇是移動(dòng)公司自己去選擇客人，但是市場(chǎng)定位卻是客戶(hù)來(lái)消費(fèi)的時(shí)候先聯(lián)想到的公司產(chǎn)品，就是我們所說(shuō)的比較忠實(shí)的客人，就是對(duì)于公司的產(chǎn)品依賴(lài)性比較高的客戶(hù)。

52市場(chǎng)定位中需要考慮什么

（1）產(chǎn)品能達(dá)到客戶(hù)的要求。不同的客人對(duì)于產(chǎn)品的需求程度是不一樣的，本文對(duì)于移動(dòng)企業(yè)客人的市場(chǎng)定位完全是根據(jù)客戶(hù)的大部分的需求和對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)分析的前提下做出的定位，能達(dá)到客戶(hù)的需求。

（2）不能損害客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)利益是說(shuō)消費(fèi)者為產(chǎn)品所付出的資金。在消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，使用適當(dāng)?shù)馁Y金來(lái)買(mǎi)好的產(chǎn)品和服務(wù)才是客戶(hù)最需要的。本文對(duì)于移動(dòng)企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)的定位是比較詳細(xì)的，能滿(mǎn)足客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)。

（3）不能損害公司的經(jīng)濟(jì)利益。雖然說(shuō)市場(chǎng)定位是指產(chǎn)品在客戶(hù)心里的地位，一個(gè)公司或許可以有一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也可能有幾個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不管怎么樣都必須要指定幾個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)定位市場(chǎng)。移動(dòng)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有很多的客戶(hù)資源和信息，還有很好的技術(shù)水平，并且也運(yùn)用了非常好的客戶(hù)關(guān)系，與對(duì)手對(duì)比而言，能更加完整地收攬整個(gè)市場(chǎng)。但是在這樣的情況下，移動(dòng)企業(yè)還需要對(duì)于不同的客戶(hù)做出不一樣的定位，并且在持續(xù)發(fā)展當(dāng)中慢慢地平衡這樣的客戶(hù)關(guān)系，獲得最大的利益，既滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，也滿(mǎn)足了企業(yè)的需求。

篇5

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；競(jìng)爭(zhēng)力；路徑；煤炭企業(yè)

1要以營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，必須要有鮮明的營(yíng)銷(xiāo)理論作指導(dǎo)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，企業(yè)銷(xiāo)售的不僅僅只是產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，還包括產(chǎn)品的品牌因素、情感因素以及產(chǎn)品的社會(huì)附加值因素等等，這些因素歸集在一起共同構(gòu)成了具有企業(yè)自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的核心則正是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念。所以，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看上去銷(xiāo)售的是有形的東西，實(shí)則是在銷(xiāo)售無(wú)形的東西。換言之，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是在銷(xiāo)售企業(yè)的文化、企業(yè)的理念和企業(yè)的思維方式。煤炭企業(yè)是我國(guó)能源供給領(lǐng)域中的大戶(hù)，在歷史上曾經(jīng)“一家獨(dú)大”，但是現(xiàn)在在新型清潔能源的沖擊下，往日的優(yōu)勢(shì)正在被一步步侵蝕。所以，煤炭企業(yè)要提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要立足當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展需要對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行革新，以新的營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，將營(yíng)銷(xiāo)理念寓于營(yíng)銷(xiāo)策略之中，提高營(yíng)銷(xiāo)策略的方向性和準(zhǔn)確性，形成以滿(mǎn)足用戶(hù)市場(chǎng)需求為中心的新的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀。

2要讓營(yíng)銷(xiāo)策略的制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要

所謂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通常是指企業(yè)根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的掌握情況，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分定位后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在一定時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售目標(biāo)等所制定的計(jì)劃；而所謂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，則是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的執(zhí)行方案和實(shí)施方法，其目標(biāo)是要保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略按計(jì)劃有效完成。據(jù)此可知，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服務(wù)的，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施方式和手段。所以，對(duì)于當(dāng)下經(jīng)營(yíng)處境艱難的煤炭企業(yè)來(lái)講，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，首先要考慮好營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要，要讓策略的制定服從于戰(zhàn)略，服務(wù)于戰(zhàn)略，這樣，策略的制定才具有時(shí)效性。我國(guó)煤炭企業(yè)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下逐步過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，煤炭產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售是由上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一調(diào)配的，企業(yè)無(wú)需在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略上做功課，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，煤炭企業(yè)要想保證產(chǎn)品有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)路，就必須要提高在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要處理好眼前效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益之間的關(guān)系，因此，就必須要處理好營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，讓營(yíng)銷(xiāo)策略的貫徹執(zhí)行成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有力保證，讓營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為營(yíng)銷(xiāo)策略的貫徹執(zhí)行指明前進(jìn)的方向。

3要建立動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整機(jī)制

市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境中，企業(yè)制定的任何一種營(yíng)銷(xiāo)策略都不可能永遠(yuǎn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一勞永逸的戰(zhàn)略，也沒(méi)有一勞永逸的策略，企業(yè)需根據(jù)市場(chǎng)的變化情況和自身所處的不同發(fā)展階段制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略不會(huì)過(guò)時(shí)，才能保證企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)路。所以，煤炭企業(yè)要提升在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力，也必須要建立動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)策略。煤炭企業(yè)不同于普通行業(yè)企業(yè)，一方面煤炭企業(yè)規(guī)模龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，過(guò)去采用是粗放型的管理模式，另一方面煤炭企業(yè)當(dāng)前處境艱難，市場(chǎng)消費(fèi)疲軟，產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題還大面積的存在著，對(duì)于這些因素，煤炭企業(yè)在建立動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)必須要予以充分考慮，既要考慮到市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及產(chǎn)品的技術(shù)含量等因素，也要考慮到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、杠桿壓力和環(huán)保壓力等因素，只有在全面考量、綜合分析這些因素之后建立起來(lái)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略才具有可行性，才會(huì)滿(mǎn)足市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的需要。

4要明確對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的定位

明確對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的定位，猶如我們常說(shuō)的“有的放矢”，可以大大提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功概率。一方面，煤炭企業(yè)一般都具有規(guī)模龐大、煤炭產(chǎn)品種類(lèi)較多的特點(diǎn)，另一方面，煤炭下游企業(yè)不同客戶(hù)對(duì)煤炭產(chǎn)品的需求也各不相同，所以，煤炭企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就有必要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和下游客戶(hù)的不同需求，鎖定市場(chǎng)目標(biāo)，科學(xué)定位市場(chǎng)，這樣才能更好地滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對(duì)煤炭產(chǎn)品的需要，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的科學(xué)定位，首先企業(yè)要做到的就是要搶占市場(chǎng)空位，挖掘本企業(yè)不同于其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)制定差異化的產(chǎn)品銷(xiāo)售方案，有區(qū)別、有針對(duì)性地組織市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；其次企業(yè)還需要對(duì)煤炭產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，如何才能合理的給自己產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，這對(duì)當(dāng)前煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)非常艱難的決定，因?yàn)槊禾科髽I(yè)當(dāng)前正處在產(chǎn)品價(jià)格的低谷期和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高峰期，價(jià)格定的高了企業(yè)產(chǎn)品就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格定的低了又會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，為了解決這一問(wèn)題，煤炭企業(yè)必須要做足充分的市場(chǎng)調(diào)研工作，獲取足夠的市場(chǎng)客戶(hù)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析來(lái)確定既能夠給自己帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又不至于造成企業(yè)利潤(rùn)下滑的產(chǎn)品價(jià)格。這就是“知己知彼百戰(zhàn)不殆”的道理所在。

5要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+的新型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟(jì)模式近年來(lái)早已成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，煤炭企業(yè)對(duì)此也并不陌生。互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式的形成為各行各業(yè)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)空間打開(kāi)了方便之門(mén)。不管是同行業(yè)與同行業(yè)之間，還是不同行業(yè)與不同行業(yè)之間，借助互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式都可以建立起彼此互惠的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式的促進(jìn)下，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中的橫向聯(lián)系被無(wú)限的擴(kuò)大了。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+的營(yíng)銷(xiāo)模式，有利于煤炭企業(yè)順利渡過(guò)所謂的“寒冬”，迎來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新的春天。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式的形成是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的一場(chǎng)深刻變革，借助互聯(lián)網(wǎng)+這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)隨時(shí)都可以掌握煤炭市場(chǎng)的供求信息、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同要求、外國(guó)煤炭產(chǎn)品的進(jìn)口狀況以及煤炭市場(chǎng)當(dāng)前的態(tài)勢(shì)、煤炭產(chǎn)能數(shù)據(jù)的分析結(jié)果等行業(yè)新聞，這就在很大程度上消除了過(guò)去常見(jiàn)的煤炭交易信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，企業(yè)借此可以有效地把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略做出調(diào)整。并且，利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式，煤炭企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的互動(dòng)，加深產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)與產(chǎn)品訂購(gòu)、運(yùn)輸物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等環(huán)節(jié)的合作關(guān)系，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。

篇6

買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)研究

供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究

CRM在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

綠色供應(yīng)鏈管理及實(shí)施策略

我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)理念及實(shí)踐的特征分析

新經(jīng)濟(jì)條件下的我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)策略

提高市場(chǎng)占有率常見(jiàn)的錯(cuò)誤及對(duì)策

經(jīng)濟(jì)全球化條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易

我國(guó)中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的戰(zhàn)略選擇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化

客戶(hù)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理

試論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的培育與增強(qiáng)

我國(guó)企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的對(duì)策

論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系及其建立與改造

論營(yíng)銷(xiāo)渠道模式轉(zhuǎn)型

論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營(yíng)銷(xiāo)策略

對(duì)國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理的探討

淺論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新

構(gòu)造3維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

合作營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究

論企業(yè)信息化過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)探析

高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

提升中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——建立客戶(hù)關(guān)系管理

我國(guó)科技企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制中的觀念導(dǎo)向

新產(chǎn)品試銷(xiāo)評(píng)價(jià)方法研究

論中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)警管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營(yíng)銷(xiāo)策略

論現(xiàn)代企業(yè)分銷(xiāo)渠道建設(shè)

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)失靈的原因及對(duì)策分析

供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究

淺論"知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)"對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

試論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理

面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)導(dǎo)向

"客戶(hù)顧問(wèn)制"與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展

21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新理念

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠(chéng)度

對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)

世紀(jì)之初我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策

對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)的探討

分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

中小企業(yè)應(yīng)確立營(yíng)銷(xiāo)新觀念

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)探討

可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略選擇

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的"催化劑"

供應(yīng)鏈企業(yè)外部績(jī)效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)研究

論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考

略論采購(gòu)成本的控制

供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究

論綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)如何面對(duì)和參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的困境及對(duì)策

客戶(hù)關(guān)系管理價(jià)值鏈研究

客戶(hù)檔案知識(shí)的挖掘方法研究

論市場(chǎng)秩序與企業(yè)信用

項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用初探

淺析新時(shí)期的合作營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系

基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)謀略

論知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響

中國(guó)加入WTO后的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的渠道戰(zhàn)略

新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)e化

企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類(lèi)型研究

論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計(jì)與選擇

試論企業(yè)內(nèi)部控制點(diǎn)的增設(shè)在企業(yè)材料采購(gòu)中的作用

論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀念

加強(qiáng)商品審美研究 搞活企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略分析

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是全球化營(yíng)銷(xiāo)的必經(jīng)之路

企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思考

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略整合

淺談買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷分析

淺談產(chǎn)品直銷(xiāo)的利與弊

營(yíng)銷(xiāo)道德失范的成因分析

中國(guó)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義

信息傳遞障礙與營(yíng)銷(xiāo)效率研究

模仿創(chuàng)新的特性與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

淺議利用營(yíng)銷(xiāo)中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

以客戶(hù)關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)現(xiàn)代物流是我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

銷(xiāo)售經(jīng)理的基本素質(zhì)

市場(chǎng)細(xì)分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用

信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值

"青年文明號(hào)"在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的重要作用

"越區(qū)銷(xiāo)售"問(wèn)題的分析及對(duì)策

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化

提高顧客價(jià)值意識(shí) 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)

企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方向

影響顧客忠誠(chéng)度因素探析

論生產(chǎn)企業(yè)對(duì)分銷(xiāo)渠道成員的管理

信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理實(shí)施成功的關(guān)鍵

企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實(shí)施

降低物流成本的方法與策略淺議

論加強(qiáng)物流管理提高企業(yè)績(jī)效

讓客戶(hù)關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)企業(yè)發(fā)展綠色食品營(yíng)銷(xiāo)策略探析

市場(chǎng)對(duì)接過(guò)渡期的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

無(wú)縫營(yíng)銷(xiāo)管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證

試論企業(yè)分銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

淺談企業(yè)如何控制銷(xiāo)售信用風(fēng)險(xiǎn)

上市公司關(guān)聯(lián)購(gòu)銷(xiāo)交易實(shí)證研究

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革

WTO條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

WTO與我國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制

"差異化策略"在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用

企業(yè)物流一體化研究

論內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策略組合及其應(yīng)用模型

論企業(yè)物流的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

客戶(hù)關(guān)系管理中客戶(hù)發(fā)展的理論研究

信息經(jīng)濟(jì)中的管理鎖定策略及其應(yīng)用

試論企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理

開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略探討

現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購(gòu)效果

加入WTO后制造企業(yè)銷(xiāo)售通路建設(shè)的思考

企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革

略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類(lèi)型與管理

客戶(hù)關(guān)系管理視角下的分銷(xiāo)渠道整合

客戶(hù)行為與區(qū)域市場(chǎng)渠道策略

企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題初探

綠色供應(yīng)鏈管理及其實(shí)施對(duì)策

基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)

談知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中的杠桿作用

銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇

企業(yè)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)策略新論

淺析企業(yè)如何獲取分銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問(wèn)題及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范

基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探

論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿(mǎn)意觀和顧客資產(chǎn)觀

面對(duì)WTO中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)落差比較

CRM在中小型企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用

當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

論產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

方法目的鏈短化的原因淺析

CRM在藥品營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

基于移動(dòng)Agent建立企業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈

當(dāng)前環(huán)境變革中我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)實(shí)施CRM方案的誤區(qū)與對(duì)策

WTO與中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

新世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理與物流管理

加入WTO對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響及對(duì)策

基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價(jià)決策模型探討

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶(hù)關(guān)系管理

供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究

客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討

論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響

價(jià)格戰(zhàn)的原因探析與對(duì)策研究

客戶(hù)忠誠(chéng)與客戶(hù)關(guān)系生命周期

略論中國(guó)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義

綠色營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

顧客關(guān)系管理：對(duì)顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識(shí)管理的系統(tǒng)剖析

中國(guó) 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)所需條件分析

探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式

理解客戶(hù)關(guān)系管理——談客戶(hù)關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義

關(guān)于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的探討

當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念及其規(guī)則分析

文化營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇

論我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價(jià)值

顧客忠誠(chéng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式

企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機(jī)制

新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場(chǎng)契約

供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的廠商均衡分析

綠色營(yíng)銷(xiāo)初探

高技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特殊性分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與客戶(hù)的數(shù)字化管理

數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用研究

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

組織市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)決策者的結(jié)構(gòu)類(lèi)型與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的物流策略

論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的專(zhuān)業(yè)化

西方的顧客忠誠(chéng)研究及實(shí)踐啟示

以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新理念迎接入世挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷(xiāo)渠道變革

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性

基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題研究

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式

供應(yīng)鏈的自動(dòng)補(bǔ)貨模式及其價(jià)值

博弈理論與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代人事管理中的運(yùn)用

對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值問(wèn)題的探討

現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問(wèn)題研究

顧客滿(mǎn)意度中的顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)

建立企業(yè)采購(gòu)內(nèi)部控制制度的構(gòu)想

綠色營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析

論企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中的道德問(wèn)題

有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究

顧客價(jià)值提升的定位及途徑

我國(guó)企業(yè)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與對(duì)策

客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)——現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器

論營(yíng)銷(xiāo)流程再造

談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分析和會(huì)計(jì)處理原則

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化

面向過(guò)程的供應(yīng)鏈工作流管理研究

企業(yè)應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的策略

客戶(hù)關(guān)系管理的困惑與發(fā)展

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義與對(duì)策

借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問(wèn)題研究

入世以后中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究

試論企業(yè)銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

牛鞭效應(yīng)的危害及其對(duì)策

基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的性能檢測(cè)指標(biāo)研究

企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析

基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究

供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

基于零部件歸并問(wèn)題的采購(gòu)策略模型(英文)

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的能動(dòng)作用研究

經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者行為和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

客戶(hù)全生命周期利潤(rùn)預(yù)測(cè)方法的研究

談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品的包裝,促銷(xiāo)與傳播學(xué)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

企業(yè)產(chǎn)品試銷(xiāo)中若干問(wèn)題的探討

基于資源利用綜合水平的采購(gòu)量分配方法

我國(guó)企業(yè)間促銷(xiāo)管理的實(shí)證分析與對(duì)策

企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討

信息傳遞障礙與國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率研究

我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)行

論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

客戶(hù)關(guān)系管理核心思想淺析

基于機(jī)制設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析

21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究

誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制

論關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用

全球綠色營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)和我國(guó)企業(yè)的策略

試論營(yíng)銷(xiāo)策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對(duì)策研究

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略失誤與民營(yíng)企業(yè)"流星現(xiàn)象"

試析企業(yè)客戶(hù)資本管理

關(guān)于構(gòu)建中國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)測(cè)評(píng)體系的探討

阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對(duì)策

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)研究

論跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

淺析營(yíng)銷(xiāo)適宜度

基于相對(duì)熵的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)模糊評(píng)價(jià)

現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實(shí)施研究

當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題與對(duì)策

試論關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與品牌提升策略創(chuàng)新

入世后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究

論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造

21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革與創(chuàng)新方向

過(guò)程工業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模型?

制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的深層原因及其對(duì)策

基于客戶(hù)發(fā)掘,客戶(hù)全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究

樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)轉(zhuǎn)變"的關(guān)系

論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠(chéng)管理

試論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變

VE原理在營(yíng)銷(xiāo)策略中的應(yīng)用

質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用

客戶(hù)資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實(shí)施

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)及其實(shí)施策略探討

中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析

供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)研究

"定制營(yíng)銷(xiāo)"理念的前瞻及潛力芻議

淺論企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)腐敗

供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

供應(yīng)鏈中的信息流運(yùn)作模式

基于過(guò)程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇

電子營(yíng)銷(xiāo)與中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革

篇7

>> 奢侈品牌在中國(guó)二三線城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 奢侈品中國(guó)二三線城市最賺錢(qián) 奢侈品逐鹿二三線城市 奢侈品逐鹿二三線市場(chǎng) 我國(guó)二線城市奢侈品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià) 從“限購(gòu)令”看我國(guó)二三線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展 我國(guó)奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 紅酒在二三線城市的營(yíng)銷(xiāo)策略 我國(guó)奢侈品品牌營(yíng)銷(xiāo)的思考 探析我國(guó)企業(yè)的奢侈品營(yíng)銷(xiāo) 我國(guó)奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 基于我國(guó)消費(fèi)者心理的奢侈品營(yíng)銷(xiāo)策略探析 基于購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的我國(guó)奢侈品營(yíng)銷(xiāo)策略研究 奢侈品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 淺析奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)策略 奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)策略研究 洋酒的奢侈品營(yíng)銷(xiāo)策略 對(duì)我國(guó)奢侈品消費(fèi)的探討 我國(guó)二三線城市人身保險(xiǎn)市場(chǎng)需求研究 我國(guó)奢侈品消費(fèi)文化心理與本土奢侈品牌文化策略探討 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l奢侈品深入二三線城市[EB/OL].2012-07-09.

②從《2010中國(guó)奢侈品報(bào)告》看未來(lái)網(wǎng)購(gòu)新趨勢(shì)[EB/OL].2010-8-16.

參考文獻(xiàn)：

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[5]維基百科.http：///.

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；中小企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中日益成為重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于各類(lèi)中小企業(yè)而言，積極探索在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略，越來(lái)越成為影響自身企業(yè)發(fā)展壯大的重要課題。研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新型策略，采用新型的營(yíng)銷(xiāo)方法，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小企業(yè)立足市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新的迫切需要。

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)中小企業(yè)形成的制約

當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和相關(guān)渠道已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)出不足之處，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)面臨如下幾方面的限制和制約：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本壓力過(guò)大中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的一大壓力來(lái)自于經(jīng)營(yíng)的成本。對(duì)于現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)拓展，資金以及人力等方面的成本都在考驗(yàn)著中小企業(yè)。按照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例模式，開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提，門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支包括裝修和維護(hù)等等。同時(shí)，配備相當(dāng)數(shù)量的員工安排在各個(gè)環(huán)節(jié)，薪酬已經(jīng)形成了不小的壓力。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要大量的貨物庫(kù)存，倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題是日常經(jīng)營(yíng)中需要考慮的。面對(duì)市場(chǎng)中同行的競(jìng)爭(zhēng)以及商品同質(zhì)化的傾向，往往不得不降低價(jià)格，采用讓利的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)本身實(shí)力有限，并非大型企業(yè)，在人力物力財(cái)力等方面原本就受到限制。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，各類(lèi)成本的居高不下，帶來(lái)的結(jié)果是商品的最終利潤(rùn)偏低，進(jìn)而逐漸影響到中小企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)以及在市場(chǎng)上的生存發(fā)展。

2.市場(chǎng)信息的搜集反饋遲緩滯后市場(chǎng)信息處于持續(xù)變化不斷更新之中，如果不能實(shí)時(shí)搜集市場(chǎng)信息，緊跟市場(chǎng)變化，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和手法做出適時(shí)的調(diào)整，企業(yè)就很難真正立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，中小企業(yè)由于受限于自身的規(guī)模和實(shí)力，難以擁有市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，往往采用的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的形式，對(duì)市場(chǎng)信息的搜集和反饋?zhàn)粉欕m然來(lái)自于市場(chǎng)第一手資料，但是有局限性，不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)缺乏全面性，而且在綜合分析反饋方面相對(duì)遲緩，容易出現(xiàn)滯后于市場(chǎng)新變化的現(xiàn)象。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的渠道相對(duì)狹窄，接觸到的市場(chǎng)信息變化不夠靈敏和快速，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的來(lái)臨，中小企業(yè)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方式遇到了線上營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式日益顯現(xiàn)出局限性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的重要意義

當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)期，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，立足自身企業(yè)的實(shí)際情況，選擇更為行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在實(shí)踐中體現(xiàn)出極其重要的意義。

1.有助于中小企業(yè)加速市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展無(wú)論中小企業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目是產(chǎn)品銷(xiāo)售還是服務(wù)推廣，都離不開(kāi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展。采用網(wǎng)絡(luò)形式的營(yíng)銷(xiāo)手法，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，可以比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和銷(xiāo)售網(wǎng)站等等，中小企業(yè)能夠更快地產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，在更短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大自身企業(yè)的影響力和知名度，互聯(lián)網(wǎng)的快捷性和廣泛性的巨大優(yōu)勢(shì)，可以讓中小企業(yè)不僅能夠更加高效快速地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)，而且能夠在不斷增加業(yè)績(jī)的過(guò)程中，探索出原先沒(méi)有意識(shí)到的新商機(jī)和新領(lǐng)域，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)區(qū)域和營(yíng)銷(xiāo)渠道。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，中小企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，選擇切合實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，將會(huì)更大程度地提升自身企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.有助于中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的追蹤和反饋市場(chǎng)動(dòng)向和信息，對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)推廣至關(guān)重要，如果忽視瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化和消費(fèi)走向，中小企業(yè)很難在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足。走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式的營(yíng)銷(xiāo)手法，中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)信息的實(shí)時(shí)搜集追蹤，快速而準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)的需求動(dòng)向，了解市場(chǎng)消費(fèi)者的總體需求狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，可以細(xì)分出不同領(lǐng)域不同地區(qū)的消費(fèi)需求，從而更高效地形成和市場(chǎng)以及消費(fèi)者之間的信息傳輸和營(yíng)銷(xiāo)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以讓中小企業(yè)擁有相應(yīng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐，有助于對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行持續(xù)追蹤反饋。在搜集反饋市場(chǎng)信息的過(guò)程中，中小企業(yè)能夠越來(lái)越清晰地掌握市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和總體走向，從而能夠持續(xù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略使之更加符合市場(chǎng)的要求。

3.有助于中小企業(yè)高效地整合資源中小企業(yè)本身實(shí)力有限，因此更應(yīng)該注意資源的高效整合和利用，人力物力財(cái)力這些資源重點(diǎn)應(yīng)該部署在什么環(huán)節(jié)，會(huì)直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終實(shí)際效果。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，人力物力財(cái)力等資源，很大程度上將從線下布局轉(zhuǎn)為線上的投放，從成本的角度上看，將是節(jié)約比較大的投入換來(lái)事半功倍的產(chǎn)出。由于明確了經(jīng)營(yíng)方向和市場(chǎng)策略，企業(yè)形成了一致的布局，從管理者到員工可以圍繞相應(yīng)的目標(biāo)展開(kāi)分工，整合了企業(yè)的人力資源。目標(biāo)的指向性，讓中小企業(yè)可以集中部署資金的投入環(huán)節(jié)，有效地控制資金的運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略下的中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，極大程度節(jié)約了了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本，有助于資源利用實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的組合。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角下中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略建議

中小企業(yè)應(yīng)該積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的走向，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)為自身企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，具體來(lái)看，中小企業(yè)可以從以下幾方面更新自己的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1.充分借助電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，充分有效地利益電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)物的便利性，已經(jīng)讓消費(fèi)者逐漸形成線上購(gòu)物的行為習(xí)慣，天貓和京東等電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展正體現(xiàn)了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的龐大消費(fèi)需求，雙十一就是例證。通過(guò)線上展示和營(yíng)銷(xiāo)推廣，中小企業(yè)完全可以克服自身企業(yè)實(shí)力小的弱點(diǎn)，充分借助電子商務(wù)平臺(tái)的各類(lèi)網(wǎng)站，迅速擴(kuò)大自身主推的商品和服務(wù)的宣傳力度。立足市場(chǎng)需求，細(xì)化消費(fèi)者群體的差異，找尋顧客的個(gè)性化需求，參與B2B或者O2O等營(yíng)銷(xiāo)形式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)線上線下有機(jī)結(jié)合，將能夠幫助中小企業(yè)更加直接有效地打開(kāi)市場(chǎng)增強(qiáng)市場(chǎng)份額。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)體驗(yàn)加以?xún)?yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)體驗(yàn)直接影響到顧客的最終購(gòu)買(mǎi)心理，中小企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)分析市場(chǎng)新的趨勢(shì)，緊跟最新潮流，著重關(guān)注消費(fèi)者和潛在用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，利用時(shí)尚潮流中的網(wǎng)絡(luò)交流工具和載體。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)就屬于非常有效的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，在當(dāng)今智能手機(jī)和生活緊密聯(lián)系的環(huán)境下，利用這一現(xiàn)今流行的工具，廣泛宣傳自身企業(yè)的商品和服務(wù)。APP作為現(xiàn)在常見(jiàn)的手機(jī)軟件，同樣有著非常強(qiáng)大的資訊和宣傳推廣的功能，中小企業(yè)可以在APP的設(shè)計(jì)和優(yōu)化方面下功夫，在頁(yè)面布局和信息設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)之處用心打磨，通過(guò)提高消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)擴(kuò)大自身的影響力。

3.整合營(yíng)銷(xiāo)渠道形成多模式體系對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想在網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量之中成功吸引消費(fèi)者的關(guān)注，靈活運(yùn)用整合多種營(yíng)銷(xiāo)模式推陳出新是尤為必要的。中小企業(yè)可以綜合各種營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)渠道，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式、線上線下互補(bǔ)、連鎖化經(jīng)營(yíng)等等，形成適合本企業(yè)的多模式營(yíng)銷(xiāo)體系。在此基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播范圍，中小企業(yè)可以采用微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)拓展市場(chǎng)。對(duì)于實(shí)力有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)資金的要求不高，中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇微信或者微博的形式進(jìn)行宣傳，甚至可以嘗試微電影的形式來(lái)擴(kuò)大影響力。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，中小企業(yè)如果能夠立足自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，整合各種營(yíng)銷(xiāo)手法和營(yíng)銷(xiāo)渠道，就可以在市場(chǎng)中切實(shí)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)潮流下，中小企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)期的市場(chǎng)要求，不斷探索，努力挖掘市場(chǎng)的切入點(diǎn)和消費(fèi)需要，制定適合自身企業(yè)實(shí)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法，使之成為自己開(kāi)拓市場(chǎng)的有利工具，有助于自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

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篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；服務(wù)質(zhì)量；價(jià)格策略

作者簡(jiǎn)介：樊瑞林（1979-），男，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗電力有限責(zé)任公司，助理工程師。（內(nèi)蒙古　巴彥淖爾

015300）

中圖分類(lèi)號(hào)：F274?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）36-0131-02

隨著我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)要想取得良好的經(jīng)濟(jì)效益就要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性是不言而喻的，因此，目前的電力企業(yè)需要強(qiáng)化自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量水平。

一、當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

當(dāng)前，在商品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不僅需要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也要不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象。電力產(chǎn)品作為一種特殊的商品，其生產(chǎn)與服務(wù)是連成一體的，電力企業(yè)要想獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益就需要在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不斷強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己的服務(wù)水平。但是從目前電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，很多電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)還不是很高，主要存在以下問(wèn)題：

1.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)淡薄

由于電力企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中處于壟斷地位，以往的電力市場(chǎng)廣泛存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象，導(dǎo)致電力企業(yè)的員工在長(zhǎng)期的工作中形成了自我優(yōu)越感，沒(méi)有同其他企業(yè)的員工一樣樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，在指導(dǎo)工作時(shí)沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)的措施對(duì)職工的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，導(dǎo)致電力企業(yè)職工在工作中缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有熱情的工作態(tài)度，不能積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在為電力客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中往往存在互相推諉的現(xiàn)象，不能及時(shí)幫助電力用戶(hù)解決各種問(wèn)題。

2.服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置不合理

在很多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置不合理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下。部分電力企業(yè)主要是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主，電力用戶(hù)在辦理各種業(yè)務(wù)時(shí)需要到電力營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，即使一些電力企業(yè)建立了自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，但在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中并沒(méi)有真正發(fā)揮出系統(tǒng)的先進(jìn)性，電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置比較復(fù)雜，沒(méi)有根據(jù)電力用戶(hù)的實(shí)際要求設(shè)置系統(tǒng)的各個(gè)模塊，導(dǎo)致電力用戶(hù)使用不方便，而且也浪費(fèi)了電力用戶(hù)的時(shí)間。

3.營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)

要保證電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得預(yù)期的效果，不斷提高其服務(wù)水平，需要充分了解電力用戶(hù)的需求，從而制定出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但從目前我國(guó)很多電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，在對(duì)市場(chǎng)用戶(hù)信息的了解中還存在很多問(wèn)題，如電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)檔案不完善等等，這些方面的缺陷往往會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)用電客戶(hù)的需求不能及時(shí)的了解。另外，在電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中，很多電力企業(yè)不能及時(shí)將電力用戶(hù)的電力使用情況傳達(dá)給電力用戶(hù)，發(fā)生欠費(fèi)或者是電力故障時(shí)給電力用戶(hù)的正常生產(chǎn)、生活帶來(lái)了嚴(yán)重的困擾。

4.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊

要加強(qiáng)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高其服務(wù)水平，就需要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍，但是從當(dāng)前我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，很多電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)不高是造成電力企業(yè)服務(wù)意識(shí)降低的一個(gè)重要原因。一些電力企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員的年齡較大且文化素質(zhì)較低，在當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不能合理使用一些新的設(shè)備和技術(shù)。同時(shí)，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在地域中也發(fā)生了很?chē)?yán)重的分化現(xiàn)象，農(nóng)村地區(qū)的電力人員素質(zhì)要求相對(duì)較低，同時(shí)他們的工資待遇也比較低，導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦械墓ぷ鞣e極性不高，給電力企業(yè)正常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了一定的影響。

二、強(qiáng)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提升服務(wù)質(zhì)量與水平

1.轉(zhuǎn)變觀念

在當(dāng)前形勢(shì)下電力企業(yè)要想加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，因?yàn)樵谀壳暗氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不僅包括對(duì)電力產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，而且也包括對(duì)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，所以電力企業(yè)要樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，對(duì)當(dāng)前的電力市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，掌握電力用戶(hù)的市場(chǎng)需求，同時(shí)，通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)的了解，對(duì)未來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也能產(chǎn)生一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，為最大限度滿(mǎn)足電力用戶(hù)的需求做好準(zhǔn)備。另外，電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還應(yīng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，在營(yíng)銷(xiāo)中要加強(qiáng)電力企業(yè)之間的合作，從以往的對(duì)立逐漸走向合作，在合作的過(guò)程中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，從而形成共贏的局面。

2.完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理

在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理，一方面，要正確把握市場(chǎng)中的各種情況，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，電力企業(yè)通過(guò)對(duì)調(diào)查報(bào)告的分析和研究制定出自己的生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)合理的計(jì)劃使電力企業(yè)可以控制自己的發(fā)電量，這樣不僅能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，而且對(duì)合理利用電力企業(yè)中的各種資源有很大的幫助。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的管理，不僅在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中給用電客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且在電力用戶(hù)使用電力資源的過(guò)程中要加強(qiáng)保障措施的支持，針對(duì)電力使用中比較常見(jiàn)的各種用電事故，制定緊急防治預(yù)案，及時(shí)排除各種用電故障，從而為電力用戶(hù)提供良好的服務(wù)。

3.采用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，電力用戶(hù)除了比較重視電力產(chǎn)品的品質(zhì)外，還比較重視電力產(chǎn)品的價(jià)格。電力資源是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的一個(gè)重要條件，因此，國(guó)家對(duì)電價(jià)的控制比較嚴(yán)格，電力企業(yè)沒(méi)有隨便進(jìn)行調(diào)價(jià)的權(quán)利。但是電力企業(yè)是電力產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還是可以從自己的角度出發(fā)，采用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)的策略。例如，對(duì)一些用電量較大的用戶(hù)，電力企業(yè)可以給予一定的優(yōu)惠政策，達(dá)到一定的用電量之后就可以給予一定優(yōu)惠。電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還可以根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電力產(chǎn)品的需求時(shí)段不同調(diào)整電價(jià)，用電高峰期的電價(jià)要比平常的電價(jià)稍高一些，這樣有利于促使人們調(diào)整自己的用電時(shí)間，從而解決用電高峰期電力資源短缺的問(wèn)題。

4.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要重視服務(wù)的全過(guò)程管理，包括電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)方面。在生產(chǎn)過(guò)程中，要對(duì)電力用戶(hù)的需求進(jìn)行考慮，采用正確的措施降低生產(chǎn)成本。在銷(xiāo)售中，要實(shí)行一條龍的服務(wù)模式，給客戶(hù)提供咨詢(xún)，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理以及幫助電力用戶(hù)了解用電過(guò)程中的注意事項(xiàng)。在售后服務(wù)中，需要注意收集客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)解決電力用戶(hù)使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。通過(guò)在電力市場(chǎng)中加強(qiáng)全過(guò)程的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助電力企業(yè)樹(shù)立良好的形象，從而為電力企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)不僅能提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，同時(shí)也能保證電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有序進(jìn)行。因此，電力企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助電力營(yíng)銷(xiāo)人員掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使他們具備使用先進(jìn)設(shè)備的能力。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中還要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德，提高他們的工作熱情，使其在今后的工作中具有很強(qiáng)的工作積極性，并充分發(fā)揮自己的聰明才智，從而提高電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)水平。

三、結(jié)論

新形勢(shì)下，電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，電力企業(yè)要想強(qiáng)化自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，提升自己的服務(wù)質(zhì)量水平就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，合理使用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)水平，以此促進(jìn)電力企業(yè)服務(wù)水平的全面提升。

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篇10

 

隨著全球經(jīng)濟(jì)化程度日益加深，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為了能夠穩(wěn)固自身的腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略加以轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心，生產(chǎn)市場(chǎng)所需求的產(chǎn)品。

 

一、市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

 

(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

 

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一種交易營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，形成了較好的客戶(hù)群體與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下，消費(fèi)者能夠與賣(mài)者有較好的交流，并且可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、親身體驗(yàn)商品的使用感受、擁有了購(gòu)物的休閑樂(lè)趣，賣(mài)者更有了顧客的信任度。

 

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地點(diǎn)約束、內(nèi)容詳盡、反饋迅速等特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還沒(méi)有店面租金成本，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本;互聯(lián)網(wǎng)覆蓋市場(chǎng)大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對(duì)性，能夠根據(jù)顧客年齡身份有針對(duì)地推薦購(gòu)買(mǎi);受關(guān)注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類(lèi)商品。

 

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容

 

(一)產(chǎn)品策略

 

產(chǎn)品策略主要包括了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、款式以及商標(biāo)等諸多內(nèi)容，其主要就是研究全新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，更是進(jìn)行價(jià)格策略以及促銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)條件，必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況和人們的實(shí)際需求，賦予產(chǎn)品全新的特色，能夠促使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。

 

(二)促銷(xiāo)策略

 

促銷(xiāo)策略主要就是指企業(yè)往往會(huì)通過(guò)一些促銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，進(jìn)而增加銷(xiāo)售額，比較常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段包括了折扣、返現(xiàn)以及抽獎(jiǎng)等方式。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、人員銷(xiāo)售等方式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。企業(yè)可以通過(guò)促銷(xiāo)策略的開(kāi)展，讓消費(fèi)者了解到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，進(jìn)而促使人們喜歡產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

 

(三)價(jià)格策略

 

價(jià)格策略主要就是指對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)，價(jià)格的制定所需要考慮的因素諸多，比如成本、市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)等，其主要就是研究產(chǎn)品的定價(jià)以及調(diào)價(jià)等。

 

(四)渠道策略

 

渠道測(cè)量主要就是指企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)哪種渠道流通到顧客手里，其本身就是一個(gè)十分綜合的體系，由企業(yè)和各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間的貿(mào)易關(guān)系以及成本分?jǐn)偟确绞綐?gòu)成。這個(gè)體系主要就是建立在企業(yè)產(chǎn)品被送到最終消費(fèi)者之前，相應(yīng)的零售商、批發(fā)商以及物流配送商等對(duì)消費(fèi)者的直接推銷(xiāo)出售以及多層次傳銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)人員等結(jié)構(gòu)都是屬于經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別，是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的主要渠道之一。

 

三、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新措施

 

(一)淵博的知識(shí)

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須要具有淵博的知識(shí)與專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，才能夠更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅需要其掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須要掌握其他知識(shí)，比如心理、市場(chǎng)以及人際關(guān)系等知識(shí)，進(jìn)而才能夠與客戶(hù)之間擁有更多的語(yǔ)言。另外，應(yīng)該積極的了解企業(yè)的歷史文化以及發(fā)展歷史，才能夠更為深入的了解企業(yè)產(chǎn)品的特性和歷史背景，最終保障銷(xiāo)售人員能夠

 

(二)良好的心理素質(zhì)

 

心理素質(zhì)往往會(huì)滲透在人們的各種社會(huì)活動(dòng)中，其能夠直接影響到人們的行為方式和活動(dòng)質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)人員必須要保持好自身良好的心理素質(zhì)，必須要對(duì)自身的職業(yè)保持著濃厚的興趣，不僅能夠增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神，調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性，還能夠不斷的刺激營(yíng)銷(xiāo)人員充實(shí)自身，保持自己的自信心，獲得更多的成功。

 

(三)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

 

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息時(shí)代的來(lái)臨，電子郵件應(yīng)運(yùn)而生，并且成為當(dāng)今時(shí)代十分便捷的交流、溝通軟件之一。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就是借助這個(gè)服務(wù)形式所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)方式，其主要就是以郵件的方式向具有潛在需求并且想了解相關(guān)信息的用戶(hù)發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的信息，并且通過(guò)電子郵件與客戶(hù)之間建立信任的關(guān)系。

 

(四)博客營(yíng)銷(xiāo)

 

博客營(yíng)銷(xiāo)主要就是指企業(yè)通過(guò)建立自身的博客，進(jìn)而在博客內(nèi)將行業(yè)評(píng)論、專(zhuān)業(yè)技師以及產(chǎn)品信息作為主要的內(nèi)容進(jìn)行，從而能夠讓更多的用戶(hù)通過(guò)博客就了解行業(yè)信息以及產(chǎn)品信息，獲取自身所需要的產(chǎn)品，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。博客營(yíng)銷(xiāo)模式不僅能夠保障企業(yè)與用戶(hù)之間進(jìn)行直接的交流，還能夠進(jìn)一步深化品牌的影響力，增加企業(yè)在用戶(hù)們心中的地位和信賴(lài)程度。

 

(五)以客戶(hù)為中心

 

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)為了能夠穩(wěn)固自身的腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，必須要不斷的獲得新客戶(hù)，增加市場(chǎng)占有率，并且要保持好當(dāng)前的客戶(hù)。但是在實(shí)際中，企業(yè)雖然在不斷的增加新客戶(hù)，但是也會(huì)導(dǎo)致一些現(xiàn)有的客戶(hù)逐漸的流失，所以，必須要不斷的堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，真心實(shí)意的為客戶(hù)服務(wù)，才能夠獲得客戶(hù)們的青睞和滿(mǎn)意。

 

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)為能夠獲得更大化的經(jīng)濟(jì)效益，必須要不斷的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，才能夠穩(wěn)固自身的腳跟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候必須要堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)服務(wù)，不斷的獲得客戶(hù)的認(rèn)可和青睞，才能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。