禮儀技巧范文

導語：如何才能寫好一篇禮儀技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

7秒鐘就決定了第一印象，永遠沒有第二次機會給對方留下第一印象。 ——羅伯特·龐德(英)

在競爭直上不下的職業趨勢下，準確地把握住職場禮儀技巧已經成為求職和在職者必備的職業素養。

一、何為禮儀?

禮儀通常是指人們在社會交往中普遍認可并遵守的行為規范或準則。一個有禮貌的人，走到哪里都會大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運用社交禮儀，我們也必然會受到人們的歡迎。禮儀更多地表現為一個人待人接物是否有禮節等方面。禮的本質是“敬”，含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現為禮貌、禮節、禮儀等。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

電子禮儀

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

二、職場禮儀的內容

(一) 求職禮儀

求職禮儀是是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態規范，它通過求職者的應聘資料、語言、儀態舉止、儀表、著裝打扮等方面體現其內在素質。由核心層面的思想系統、技能層面的行為系統和表層層面的外在系統三個組成部分。

1. 求職時的服飾禮儀

參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。

基本原則： (1)整潔大方;(2)整體和諧;(3)展示個性。

禮儀要求：a.男生：西裝、襯衣、領帶、皮鞋、襪子、頭發;女生：套裝、化妝、皮鞋、皮包、指 甲、首飾等。

b.置裝時間：提前一至兩個月。置裝價格：不宜過于高檔，合體、整潔即可。

2.求職時的舉止禮儀

(1)保持誠懇態度;

(2)注意身體語言：目光接觸;身體姿勢和習慣動作;講話時的嗓音 。

(3)禮貌謙恭，注意談吐。

(4)注意細節。

3.面試時應遵循的原則

實事求是;

隨即應變;

切忌緊張過度。

4.求職面試后的五件事

(1)表示感謝;

(2)不要過早打聽面試結果;

(3)收拾心情;

(4)查詢結果;

(5)做好再次沖刺的思想準備。

5.面試禮儀：面試中站與坐禮儀

在面試中，正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “v”字型。女子兩腳可并攏。

站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。

坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩地坐下，不應發出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩后，身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。

6.求職面試中要做到言之有“禮”

語言是社會交際的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、文化素養的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意:

一是態度誠懇、親切

說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說話必須做到態度誠懇和親切，才能使對方對你的說話產生表里一致的印象。

二是用語謙遜、文雅

如稱呼對方為"您"、"先生"、"小姐"等;用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發霉"、"發臭"。請多用敬語、謙語和雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的良好品德。

三是聲音大小要適當，語調應平和沉穩。

無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話;語調要平穩，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。

(二)辦公室禮儀

1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。

2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復印也好，都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。

3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環境。

4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多 ，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待。

5、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環境。

6、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養。至于用后不歸還原處，甚至經常忘記歸還的，就更低一檔。

7、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。

8、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，你就是當然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。

9、使用禮貌用語。在工作中，我們需要掌握的禮貌用語其實非常簡單，即通常所說的禮貌用語三板斧--"請"、"謝謝"、"對不起"。

人非圣賢，孰能無過?一聲真誠的"對不起"或"抱歉"，往往能緩和對方因自己造成的不快。另外，道歉時切忌辯解，這容易讓人認為是在推脫責任。同時我們還要注意道歉應及時，猶豫不決只會讓人誤解。

11 “六不、四要”原則。所謂"六不"，是指：

(1)不打聽、探究別人隱私;

(2)不要諉過給同事;

(3)不干私活;

(4)不談論個人薪金;

(5)不對他人評頭論足;

(6)不接聽私人電話。

“四要”是指：

(1)辦公室來人要接待;

(2)辦公室衛生要主動搞;

(3)同事見面要問好;

(4)個人桌面要整潔。

四、總結

播下行為的種子，你會收獲習慣;

播下習慣的種子，你會收獲性格;

篇2

職場禮儀說話技巧

一.說話的秘訣

1. 你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。

2. 說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以要清晰，要明示。

3. 在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。

4. 每說一事，要創造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來。

6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

二、 說話的技巧

1. 我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。

2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。

3. 所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。

5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。

7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了，結果當然是自討沒趣。

8. 若是到了非說不可時，那么你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。

9. 一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學家。

三、 說話的難點

1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。

2. 當你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個好的談話者。

3. 在談話時，你的思想至少要順著兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。

4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。

5. 在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。

6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。

篇3

1、說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎

成事不說就是公司或領導已經決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，我們要認識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢？一

定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢？工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎？如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎？如果改變了，總部的權威何在！說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以后。

遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢？我認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷；有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以我們看到企業中經常有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定！而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎？地球人都知道！但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。

既往不咎是已經發生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結婚，在新婚之夜，發現了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢？已經是過去的事情了，追究還有什么意思呢？就假裝不知道吧！這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。

但是對于一些沒有自知之明的人，還要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。

2、不同事情，不同說法

好事情，用播新聞的方式。前一段時間，培訓部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學習一點東西。課程快結束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：“沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過了一會，課程結束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：“你覺得這個課程怎么樣？提點建議，我也好有個提高。”我一下子沒有反應過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當。旁邊的同事搭腔說：“他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學習呀。”我們雙目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人(續致信網上一頁內容)成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關系，才有以后成功的基礎。

3、怎樣成為說話高手？

壞事情，先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。就象下面的貨運丟了貨物的故事：

分公司貨運到外地，丟失了貨物，銷售代表小王向經理做匯報。

“經理呀，出事了。今天早上我去拜訪客戶，一到就聽客戶說丟貨了。包被打開了，我想可能是被客車司機搞壞了，這里已經報警了，我們在現場取證……”

篇4

2、不要在休息時間打電話，休息時間，他為什么要接你電話?所有電話溝通，盡量在上班時間完成，休息時間不要打電話，特指中午的休息時間。除非十萬火急，我很少在中午的休息時間打電話。很多公司都有午休的習慣，就算對方沒有在午休，也有可能在吃午飯。無論哪種情況，都是電話溝通非常不好的環境。

3、盡量在五分鐘內完成電話溝通，職場上的通話，講究效率，天馬行空通話時間越長，反而越沒效率。簡言之，大家的時間都很寶貴，對方還有一大堆事，你想浪費時間，人家不一定愿意呢。所以，盡量言簡意賅，正確表達訴求。

4、第一聲很重要，標準的第一句通話應該是：“你好，我是XX公司的XX”，你的聲音沒有那么獨特，不要苛求大家一聽到聲音就知道是你，反正對方也會問，何不在一開始就自報家門?在你啪啦啪啦說了一堆之后，對方再問一句你是誰啊，你前面說過的話等于是白說了。

5、保持愉快的心情，沒有人愿意接受負能量，大家都想跟陽光積極的人一起共事。如果你心情不好，請擺正了心態再去打電話或者接電話，畢竟電話僅僅靠聲音交流，你的壞心情會通過電話線傳導到另一端，就算你有很正常的訴求，對方也會打折扣。

6、一定要有明確的時間期限，我們在電話表達訴求的時候，不一定每次都能獲得對方響應，總會有各種各樣的理由或者突發事件，一定要有明確的時間期限，如果不能馬上滿足訴求，那么什么時候可以呢?一方面給對方以緊迫感，另一方面也為我們跟蹤進度留下依據。做好記錄，爛筆頭勝過好記性，電話溝通要做好記錄，尤其是需要后續跟蹤的電話溝通，一定要做好記錄。時間久了，或者忙碌起來，你不一定記得當初電話溝通的內容，做好記錄是個很好的習慣。

篇5

結婚時新郎說的話

結婚時新郎說的話一、首先要感謝現場賓客，感謝來到現的親戚朋友，一路走來得到長輩朋友的幫助，謝謝那些給過我鼓勵，給我過我支持的人，我知道結婚意味著在這一刻，我要承擔的不僅是一份責任，更多的是對我愛的人，我爸媽，愛人的爸媽尊敬和愛戴。

結婚時新郎說的話二：接著今天非常開心，謝謝大家! 感謝新娘一路陪伴，我們經歷的所有事情，我們哭過笑過，做過各種各樣的事情，感情也出現過問題，現在看來這些，都是美好的回憶，今天你將成為我最美的新娘。

結婚時新郎說的話三：此時此刻我愛的那位女孩就在我的眼前，請岳父岳母把你女兒放心的交給我，我會愛她一輩子，不管貧窮還是富貴我都會一輩子呵護她。

婚禮現場新郎要注意什么?

1、 動作要慢，要有鏡頭感

婚禮上會有攝像、照相的朋友在等著拍攝精彩的鏡頭，新人的動作頻率快，攝像和照相的朋友來不及反映，精彩畫面錯過，錯過這個精彩的畫面，就失去了攝像的意義。

2、 放松心情，相信主持人

婚禮開始前是新人最緊張的一刻，盼望了已久的婚禮即將開始，開始的這一刻，心里一切都是空白。新人放松心情就好，主持人會處理所有事情，不要把自己弄那么緊張。

3、 面對賓客，保持彬彬有禮

新人要注意自己的儀表，新郎面帶微笑，挺胸闊肩大步走，顯露出男子漢瀟灑、大度的氣派。保持矜持，眼睛直視前方。

篇6

1、在辦公室和領導坐面對面該怎么辦

人世間確實有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領導一個屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說，這種概率以前約為零，眼下也不太多在一些高舉自由平等、現代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現。如果你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說聲節哀順變;其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單：木已成舟，那么就暫時先受著吧。從大的方面講，這有助你個人涵養的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領導一定記住了你。

另外，有時候也不見得那么慘。因為忌憚領導的，你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間，工作效率說不定就此飛躍起來，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會也會比常人多出許多，這樣一來，付出總是有回報的要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內容。所以，你其實是在做分內的事，但會收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領導對面，是否也沒那么不堪了?

2、怎么應對領導對你的共餐邀請

其實這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來說，這一頓應該不需你掏錢。如果TA沒喊別人，指定只請你一個，那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對你有別的意思。如果經你各種感官分析，覺得是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個同事一起去;方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四，婉拒無效，明拒。

3、怎么應對同事搶功，甚至當著你的面搶功

同事搶功，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。每個層級都有曬表現的欲望。大家不想當沉默的大多數。所以總會有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實。面對這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態。

但屢屢被搶，那就暴露了你個人的問題：守本不住。怎么辦呢?首先，工作內容多多利用內部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好CC (轉發抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項，都可以發給直接經辦人的同時，抄送給所有相關人員，哪怕只是一點點的干系，也要給他CC一份。如此一來，收件人就會知道，還有若干人等都會知道這個項目的進展情況，搶功的人也會有所顧忌。

4、怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作

領導的任務常常比你預想的麻煩一點在你的預想里，最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢?一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢?

如果你希望自己的職場順遂一點，你又沒有什么過硬的后臺，那么你的姿態還是得稍微積極一點。不管是老板，還是普通人包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結果。你打了電話給快遞的人說10點要出門，請你9點半來取件，如果對方在指定時間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。

5、領導的領導，當著領導說你工作有問題

篇7

(一)面試的儀容規范

1.發飾

時尚得體，美觀大方，不佩戴華麗頭飾，避免出現遠看圣誕樹，近看雜貨鋪的現象。

2.化妝

簡單得體的妝容是對他人的尊重，在參加面試時可以化淡妝。原則為：自然清新，優雅協調。最終達到淡雅而傳神的效果。

3.面部表情

目光：眼睛是最好的教學工具之一。在面試時，考生應以平和的目光注視著考官，同時面帶微笑和考官不時的目光接觸，避免眼神飄忽不定，這種溫和而有效的溝通方式會讓考官覺得你為人自然大方，內心坦蕩。

微笑：微笑是友好、贊美的表示，是教師在教學過程中最重要的語言，因此，在面試過程中，要注意保持微笑。但是也要注意，微笑要適當，要精神飽滿，自然大方，不能讓人感覺像是皮笑肉不笑的樣子。

(二)面試的儀表規范

儀表是指教師的外表，包括衣著、容貌、發型等。教師的儀表必須與其性別、年齡、膚色特點、個性氣質等相符合，更要與職業特點相符合。具體到幼兒園教師資格面試中，為了符合幼兒心理和幼兒園課堂教學特點，應試者的衣著打扮應以大方、得體，活潑、自然，適宜做演示運動為主，可以不用穿西服套裝。同時，應試者應切忌穿緊身、暴露的衣服。

二、面試的教姿教態

教師的教學儀態是自身素質、修養和精神內涵的審美展示。一是要大方得體，穩重大方、自然從容。二是要和藹可親。教師的教學態度要和藹可親，尊重每個學生，提問時要和顏悅色，并抱以熱情和期待，啟發誘導時耐心細致、循循善誘，和風細雨。

(一)正確的站姿

正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出考生今后的工作態度和責任感。站姿的基本要求：端正、穩重、親切、自然。規范站姿：挺胸抬頭、目視前方、平肩收腹、雙腿并攏、腳尖呈V字型，雙手自然下垂或放于腹前。課堂站姿禁忌：長時間手撐桌面、身體不穩、位置固定不變、側身而站、忽左忽右、遠離講桌、雙手交叉抱在胸前或背在身后。考生課堂上的走動存在以下幾種不當之處：頻繁走動，來回穿梭，固守三尺講臺。

(二)正確坐姿

男士常用坐姿有正襟危坐式和垂腿開膝式，這兩種坐姿都適用于正規場合，也都是考生在結構化面試部分可以采用的。女士坐姿則要求更高，尤其是對于穿裙裝的女士，一般采取雙腿斜放式，要求雙膝并攏，雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后腿部與地面呈45度角。坐姿禁忌：雙腿開叉過大、雙腿直伸出去、抖腿、腳踩它物、手亂放、仰靠椅背、二郎腿。

(三)正確眼勢語

眼神是最富有表現力的表情。教師的眼神是此時無聲勝有聲，對受教育者來說是心有靈犀一點通，真可謂相看不用語，心意眼中來。具體說來，眼勢語分為環視和注視兩種。教師的視線有目的、有節奏地前后左右移動，把學生盡收眼底，以便觀察全體學生的心理狀態和情緒反應，也可滿足學生希望得到教師注意的心理要求。注視時，面部表情應顯得自然、靈活，溫和、親切、自信、充滿活力。在幼兒教師資格面試中，考生的目光是非語言溝通的主要信息來源，錯誤的眼神有以下幾種：走馬觀花，視而不見，心神不寧，情有獨鐘。

(四)正確手勢語

盡管手勢不像口語詞語操作那樣精確，但一定手勢總有一定的表意范圍。應排除沒有任何意義的機械手勢。自然大方：指老師手與臂的運動放松、隨意，不拘謹、不僵硬。手位恰切：即手的姿勢和行止位置恰當，切合教學需要。表情達意：指老師手上臂的每一個動作都應多少具有一定表達教學信息、情緒和管理意圖的價值。幼兒教師常用的手勢語有指勢語如翹拇指表示肯定和贊揚，還有掌勢臂勢語，如抬手、鼓掌等。錯誤的手勢有以下幾種：無目的型，蘭花指型，一陽指型，南轅北轍型。教師的手勢語不宜使用過多，以免讓學生產生輕浮、泛泛的感覺。此外，教師的手勢一般都不要高于頭、也不要低于胸，否則會產生滑稽可笑的感覺。

補充知識點：給大家簡單介紹進場的流程：

(一)進入考場前先敲門，輕敲三下，聽到請進后，再進入房間。即便考場門是開著的，也要先輕敲兩下，得到示意后進入房間。

(二)面對考官，側手輕輕關上門。

(三)抬頭挺胸，精神飽滿走到合適的問好的位置。(如圖示：如果考官和講臺中間有充裕的空間，則在五角星所在位置問好鞠躬，如果考官坐在第一排，則在四角星的位置問好鞠躬。

(四)問好：各位考官，大家好，我是xx號考生。

(五)鞠躬：角度在30左右，停頓一秒。

(六)試講結束后(表述：以上是我的活動過程，希望各位老師指導。停頓幾秒)

(七)答辯環節(回答完畢后表示感謝。)

篇8

進出口商要想成功就得掌握談判技巧。貿易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結果。我們應掌握以下幾個重要的技巧：

多聽少說

缺乏經驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發言，他們認為自己的任務就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見。因此，在談判中，他們總在心里想下面該說的話，不注意聽對方發言，許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯誤地認為優秀的談判員是因為說得多才掌握了談判的主動。其實成功的談判員在談判時把50％以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析，并不斷向對方提出問題，以確保自己完全正確的理解對方。他們仔細聽對方說的每一句話，而不僅是他們認為重要的，或想聽的話，因此而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼。有效地傾聽可以使我們了解進口商的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發盤或還盤。“談”是任務，而“聽”則是一種能力，甚至可以說是一種天份。“會聽”是任何一個成功的談判員都必須具備的條件。在談判中，我們要盡量鼓勵對方多說，我們要向對方說：“Yes”，“Please go on”，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。

篇9

路健是03年畢業的大學生，學的是計算機專業，在學校里學習很好，畢業后，在一家公司做了兩年半時間，業務上一直是公司的骨干。可是，由于人太老實，不善于人際交往與溝通，所以，沒有什么提升與加薪的好事，他感到委屈，今年春節采取了跳槽的辦法。沒想到06年是就業高峰年，職場人流鬧海嘯，競爭十分激烈。憑著簡歷上工作經驗，還拿到了三次面試機會，可是由于沒有面試經驗，又不善于言辭表達，不會推銷自己，結果都面試失敗，居然在家待業半年。

第一環節：面試整個過程中各個環節的過程和處理，包括面試前、面試中、面試后、面試禮儀等。

第二環節：各類場景面試過關，特別是壓力面試，另外還有普遍性問題、專業性問題、英語問題等。

第三環節：偏題處理技巧：偏題是路健前段面試中的主要失敗原因，所以，是輔導重點。

面試遇到偏題，必然心中猶豫不決，不知道如何回答，想來想去，最后答錯。其實，偏題的出現，是面試官在壓力面試時，根據每個人情況不同，臨時提出的問題，只不過是事先沒有準備而已。回答這類問題時，就一個原則：站在公司的角度、站在老板的角度去回答問題，也就是說，讓你進行一下換位思考。只要你的立場是站在公司的角度，一般就問題不大，起碼正確百分之八十了。（這點千萬要記住。）

偏題分析舉例：

(一)如果我們公司這次沒有錄取你，但過一段，被錄取的人中有沒能渡過試用期的，騰出位置來，再通知你，你還會再來嗎？

分析：這是一個很尖銳的問題，一箭雙雕，既看一看你對公司的認可程度，又在考察你的性格。

1.錯誤回答：

1)為什么我還要再來？我又不是找不到工作。

2)我不想等待，再說那時我可能早就被另一個公司錄取了。

3)現在沒有錄取我，說明公司沒有看好我，我來了也沒有意思。

回答結果：只好帶著舍不得這家公司的遺憾，另謀高就。

2.正確回答：（別忘了換位思考原則）

呵呵，老師，那就說明我是一個“替補隊員”了，能給一個強隊當“替補隊員”，也是很光榮的事，我肯定會高高興興的來。再說，“主力隊員”都是從“替補隊員”干起來的。只要我今后工作努力，肯定會從“替補隊員”升為“主力隊員”的，現在，我既然是“替補隊員”，就說明我還應該付出比“主力隊員”更大的努力，才能滿足公司的要求。我相信我肯定能努力成為公司的“主力隊員”，為公司做出我最大的貢獻。謝謝老師給我的一個機會。

回答結果：沒準公司現在就可以錄用你了。

(二)如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？

1.錯誤回答：

1)這是我的工資底線，如果達不到，那我可能就會考慮另外一個公司了。

2)那我大概不一定會來了，因為我認為我的要求并不高。

3)如果那樣的話，那就是我跳槽后的工資還低于原來的工資，我要考慮一下。

回答結果：因為相差無幾的工資差額，永遠失去一個發展機會。

2.正確回答：（別忘了換位思考原則）

工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業文化、發展前景，以及我在公司的發展平臺。對于一個青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。

回答結果：公司的HR會投來贊許的目光。

(三)你在公司里工作，如果同辦公室里的一個人，能力沒有你強，但工資卻高于你，你會不會有想法，心理能平衡嗎？

2.錯誤回答：

1)我當然不平衡，那我還干的什么意思？

2)如果他的能力比我強，我不會有想法。如果沒有我強，我肯定心理不平衡。（路健就是這樣回答的）

3)如果公司對待員工是這樣的不公平，肯定企業文化有問題，這樣的公司只有走人。

回答結果：由于公司不會錄取，心中又增加了一個不平衡。

3.正確回答：（別忘了換位思考原則）

工資是員工最敏感的問題，公司一般都會盡量處理好，如果那個同事的能力不如我，工資還高于我，肯定是他在其他方面強于我。或者，他能為公司解決一些我們不知道的問題，

所以，老板給他定了高于我的工資。在公司里，我不想與別人橫著比，因為這里面有許多我不知情的東西。我喜歡把自己與自己豎著比，只要自己比自己過去升值了，就有成就感；只要認為公司給我的報酬與我的能力匹配，心理就不會不平衡，還會感到干的挺有奔頭。

篇10

2、把兩個毛衣袖子交叉疊著。

3、然后沿著領口的部分，分三部分疊好。

4、將毛衣向下對折一次。

5、如果有需要，可以再進行一次對折。

6、將毛衣的底部翻過來，把對折的地方包裹起來。

7、就變成了豆腐塊大小咯，而且不容易散，裝的還比較多。