供應(yīng)商實訓(xùn)總結(jié)范文
時間:2023-04-10 16:43:29
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篇1
今天,召開公司20__年“春檢”總結(jié)、迎峰度夏防汛暨安全生產(chǎn)電視電話會議,主要任務(wù)是總結(jié)20__年“春檢”工作,落實國家電網(wǎng)公司迎峰度夏和防汛電視電話會議精神,分析今年迎峰度夏所面臨的形勢和任務(wù),增強責(zé)任感和緊迫感,部署下半年安全生產(chǎn)工作。
剛才,幾個部門分別總結(jié)了各專業(yè)上半年的工作,分析了當(dāng)前公司生產(chǎn)運行的主要特點和存在的問題并對下半年的工作提出了具體要求,營口供電公司介紹了加強安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗,張華主任傳達(dá)了國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)會議精神,我完全同意。下面我講兩個方面的意見。
一.上半年的主要工作和問題
通過公司全體干部職工共同努力,各項安全指標(biāo)全部完成,到3月30日公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)1000天,上半年安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。我代表公司黨組對全體干部職工的辛勤勞動表示衷心感謝!
總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作有如下特點:
幾項主要工作
1.克服困難,加強協(xié)調(diào),保證“春檢”任務(wù)的完成。
“春檢”工作是電力系統(tǒng)一項十分重要的工作,是全年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ),“春檢”工作的好壞直接關(guān)系到迎峰度夏、關(guān)系到電網(wǎng)安全和人身安全。今年“春檢”的特點是時間更短,任務(wù)更重?!?.4”災(zāi)害的恢復(fù)占用“春檢”大量時間,查找和處理災(zāi)害給電網(wǎng)留下的缺陷和隱患使“春檢”任務(wù)更加繁重,500千伏渤海、金家新建變電站投運過程中大量的電網(wǎng)改造任務(wù)要在“春檢”過程中予以實施,各供電公司220千伏、66千伏及10千伏大量工程在“春檢”中予以實施。面對嚴(yán)峻形勢和艱巨的任務(wù),公司調(diào)度、生產(chǎn)、安監(jiān)、基建等部門密切配合,同基層供電公司一道統(tǒng)籌兼顧、周密安排檢修計劃,有效避免了重復(fù)停電現(xiàn)象的發(fā)生,對營口、鞍山、大連等區(qū)域性工程采用現(xiàn)場協(xié)調(diào)會的方式,對每一個環(huán)節(jié)逐一落實,工程順利投產(chǎn)。到6月18日遼寧電網(wǎng)20__年春檢工作圓滿結(jié)束,為下一步迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。
2.建立和完善應(yīng)急機制,在抗擊暴風(fēng)雪的過程中起到關(guān)鍵作用。
公司高度重視應(yīng)急管理工作。為了確?!皟晒?jié)”、“兩會”期間的安全可靠用電,確保遼寧電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行,進(jìn)一步提高遼寧電網(wǎng)應(yīng)對重大電網(wǎng)事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的能力,1月27日(星期六)上午,春節(jié)前工作相當(dāng)忙的情況下,公司組織了一次中等規(guī)模的電網(wǎng)大面積停電事故應(yīng)急演練。
公司總經(jīng)理、黨組書記黃傳興親臨事故應(yīng)急處理指揮中心現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并向全體參演人員提出了要求。體現(xiàn)了公司黨組對應(yīng)急工作的極端重視。
這次演練是針對遼寧中部電網(wǎng)負(fù)荷迅速增長,電網(wǎng)受電斷面卡脖子,電磁環(huán)網(wǎng)暫時解不開,在發(fā)生系統(tǒng)嚴(yán)重事故時,一旦處理不當(dāng),將會誘發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行的。整個演練進(jìn)行了六個方面的檢驗和考核。在百年一遇的自然災(zāi)害面前,正是由于及時啟動電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案,遼寧電網(wǎng)上下處變不驚,臨危不亂,反應(yīng)迅速,調(diào)度指揮處理得當(dāng)、生產(chǎn)搶修恢復(fù)及時。一次次化解電網(wǎng)重大險情,使得電網(wǎng)化險為夷、轉(zhuǎn)危為安。在此期間未發(fā)生人身傷亡事故。正是1月27日的應(yīng)急演練使我們?nèi)〉昧丝箵舯╋L(fēng)雪的重大勝利。
但同時,我們更應(yīng)清醒地看到,我們的應(yīng)急預(yù)案還有很多不完善的地方,要強調(diào):應(yīng)急演練的及時性,項目的針對性,參演單位和人員的全員性。
3.全面開展了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),在實踐中不斷探索和提高。
公司自執(zhí)行《現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》以來,對保證現(xiàn)場作業(yè)安全、提高檢修質(zhì)量起到了積極的作用。
為使現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)更加符合現(xiàn)場作業(yè)實際,結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)人員對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書提出了許多意見和建議。20__年1月,公司組織各專業(yè)人員對原來版本進(jìn)行再次修編,原則是“簡單、可靠、實用”。對關(guān)鍵性問題采取專家反復(fù)論證的方式,最終形成了《現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》(20__年修訂版)。
為加強現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理,又制訂了《現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作管理規(guī)定》。對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書在執(zhí)行、監(jiān)督、考核等方面提出了具體要求。這里我再次重申,開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的一是強制職工遵守每項操作的規(guī)范,提高檢修質(zhì)量,防止人身傷害。另一個也是更重要的目的是培養(yǎng)職工一種良好的職業(yè)習(xí)慣,工作習(xí)慣。通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),逐步克服圖省事、怕麻煩這種陋習(xí),這種陋習(xí)是習(xí)慣違章的根源,這也是我們推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的初衷。
4.緊緊依靠電網(wǎng)技術(shù)改造和科技進(jìn)步,提高電網(wǎng)輸送能力和設(shè)備健康水平。
為落實國家電網(wǎng)公司“關(guān)于電網(wǎng)技術(shù)改造電視電話會議”精神,公司大力加強電網(wǎng)技術(shù)改造力度,上半年完成了數(shù)條線路的改造任務(wù)和后續(xù)改造項目的準(zhǔn)備工作。針對遼寧電網(wǎng)老舊線路多,線路改造征地難的特點,努力提高電網(wǎng)改造的科技含量,碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線研制取得階段性進(jìn)展,svqc無功補償成套裝置和新型分相自動接地系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,為解決電網(wǎng)無功調(diào)整手段不足和防止人身感電發(fā)揮了積極的作用。
5.公司認(rèn)真履行社會責(zé)任,為緩解鞍山、營口地區(qū)供需矛盾,經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的工作,采取相應(yīng)的措施,征得國網(wǎng)公司同意,實施了500千伏王石變采取分裂運行的方案。方案實施可提高鞍山地區(qū)供電能力35萬千瓦。預(yù)計到年底可以多售電3億千瓦時,平段6000萬千瓦時,公司直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)1062萬元。方案得到了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可,用戶滿意。
6.為吸取本溪草河口的二次電纜擊穿,保護(hù)誤整定事故教訓(xùn),加強二次系統(tǒng)的安全監(jiān)督管理作為今年的一項重點工作,貫徹落實國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展繼電保護(hù)專項監(jiān)督檢查工作的通知》,公司已經(jīng)組織所屬14個供電公司全面進(jìn)行了繼電保護(hù)專項監(jiān)督檢查自查工作。
公司還將繼續(xù)深入貫徹落實繼電保護(hù)專項監(jiān)督工作要求,對檢查出來的問題制定整改措施,明確責(zé)任人。對自動化專業(yè)、
通信專業(yè)同步進(jìn)行自查,確保二次設(shè)備可靠運行,從本溪草河口的二次電纜擊穿,保護(hù)誤整定事故中(2#主變中性點間隙零序過壓保護(hù)定值180伏,誤整定成60伏),暴露出現(xiàn)場繼電保護(hù)人員定值管理不嚴(yán),在定值輸入、核對上,不認(rèn)真,繼電保護(hù)未按實際定值進(jìn)行試驗,保護(hù)試驗記錄不嚴(yán)肅,未按實際試驗成績記錄。變電運行人員在處理事故時,檢查設(shè)備、光字盒、信號、保護(hù)裝置動作情況不細(xì),造成判斷事故不準(zhǔn)確,處理不及時。突顯二次系統(tǒng)生產(chǎn)管理不嚴(yán)、不細(xì)。(其他單位也要反思和自查,有無整定錯誤、壓板投退錯誤,接線錯誤等問題)7.為吸取大連“4.16”事故教訓(xùn),公司及時下發(fā)了“反管理違章”的通知,通過反管理性違章活動,強化各級人員的安全責(zé)任意識,落實各級管理人員的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。杜絕發(fā)生了事故大家負(fù)責(zé),沒發(fā)生事故誰都不管的現(xiàn)象。(大連“4.16”事故是一個典型的案例,本次事故暴露了有關(guān)人員嚴(yán)重違反工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度的有關(guān)規(guī)定和省公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。)(把有電的設(shè)備按停電的設(shè)備看待,現(xiàn)場的所有人員都提醒這件事,不清楚這個問題)
以上草河口保護(hù)誤整定,大連4.16人身感電,一個是人身輕傷事故,一個是二次設(shè)備事故,人身感電事故是最忌諱的人身傷害事故,誤整定事故也是繼電最忌諱的三誤事故之一,兩個都是低級的錯誤,不是不懂不會,這兩起事故的性質(zhì)都相當(dāng)惡劣,規(guī)程規(guī)定形同虛設(shè),也充分暴露無論一次二次,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)都流于形式,這兩個事故值得我們深刻反思,兩者都暴露出我們的一二次作業(yè)現(xiàn)場管理混亂,管理違章嚴(yán)重,我看問題的關(guān)鍵在我們的各級管理人員,一線工人是執(zhí)行者(次要的),這也是我們提出反管理違章的初衷。
二、下半年安全生產(chǎn)面臨的形勢和任務(wù)
下半年是一次系統(tǒng)發(fā)生巨大變化的關(guān)鍵時期,是新機組、新設(shè)備投運時期,是迎接黨的“十七”大全力以赴保供電的關(guān)鍵時期,也是完成公司黨組確定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),實現(xiàn)安全年的關(guān)鍵時期。
形勢:
1.負(fù)荷持續(xù)攀升,新機投產(chǎn)不確定,迎峰度夏任務(wù)艱巨。
遼寧地區(qū)比往年提前20天進(jìn)入夏季,進(jìn)入6月干旱少雨,最高氣溫已達(dá)34℃。每日用電負(fù)荷攀升,6月18日負(fù)荷30030萬千瓦時,達(dá)到歷史的新高,電力高峰提前來臨。東北公司的水電來水并不樂觀,省內(nèi)火電機組臨檢與去年同比明顯增加,在營口、莊河電廠4臺60萬機組投產(chǎn)發(fā)電前后,再有不可預(yù)見的問題,個別時段缺電的情況隨時可能發(fā)生。
2.電網(wǎng)結(jié)構(gòu)總體改善、局部網(wǎng)架約束仍然突出。
近幾年來,在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下,遼寧電網(wǎng)的建設(shè)和改造速度明顯加快,為電網(wǎng)安全運行奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入6月份,500千伏渤海變“п”入,徐家2號主變投運有效的改善了網(wǎng)架結(jié)構(gòu),使電網(wǎng)的受電能力和供電可靠性明顯提高。但是,隨著負(fù)荷的增長,朝陽、鐵嶺以及大連北部地區(qū)的供電緊張局面日顯突出,已經(jīng)采取了限制負(fù)荷的手段,并要持續(xù)相當(dāng)一段時間。
3.500千伏與220千伏電磁解環(huán)迫在眉睫
由于歷史的原因和遼寧電網(wǎng)500千伏網(wǎng)架現(xiàn)狀,東北電網(wǎng)的電磁解環(huán)工作,是走在全國后面的。給電網(wǎng)過渡時期的規(guī)劃、建設(shè)、改造和運行帶來諸多問題?;诙搪冯娏鞒瑯?biāo)和潮流分布不合理等原因,隨著渤海變的投運,遼寧電網(wǎng)的電磁解環(huán)工作即將進(jìn)入實施階段,由此而帶來的涉及到從一次到二次、從電網(wǎng)運行到設(shè)備管理、人員素質(zhì)等一系列問題擺在我們面前。如何面對電網(wǎng)這一過渡期,需要我們相關(guān)部門密切配合,需要我們做大量艱苦細(xì)致的工作,關(guān)于解環(huán)的問題,我們談?wù)摿藥啄辏衲晗掳肽暾娴膩砹恕?/p>
4.電網(wǎng)運行外部環(huán)境不容樂觀。
今年“3.4”暴風(fēng)雪災(zāi)害給我們上了生動的一課,使我們認(rèn)識到安全生產(chǎn)和打仗一樣,什么嚴(yán)重的事故都可能發(fā)生,做多么復(fù)雜的事故預(yù)案都不過分,記住一個理:平時多流汗,戰(zhàn)時少流血。上半年,外力破壞而導(dǎo)致線路故障有所增加,主汛期雷雨、山洪等自然災(zāi)害隨時可能對電網(wǎng)安全運行帶來影響。500千伏渤海變投運給電網(wǎng)運行方式和管理帶來很大變化。渤海變及相關(guān)輸變電工程的投產(chǎn),改變了電網(wǎng)的結(jié)構(gòu),運行方式,潮流方向;營口地區(qū)的線路名稱和走向變化較大,運行方式變化更大;這些對改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高輸電能力是有益的,但是對安全生產(chǎn)暫時是不利的,我們要清醒地認(rèn)識這個問題,生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的巨大變化,需要我們盡快適應(yīng),需要我們化解新增的人身安全風(fēng)險,化解電網(wǎng)運行安全風(fēng)險,化解誤操作的風(fēng)險。(營口地區(qū)電網(wǎng)的運行方式徹底的改變了,眾多新建、改造線路給變電送電運行都帶來很大難度,必須打破舊的習(xí)慣和固有的記憶)
關(guān)于下半年安全工作,我強調(diào)以下幾項重點工作:
1、防汛工作已經(jīng)到了關(guān)鍵時期。從全國的氣候特點看,6、7、8、9是災(zāi)害的多發(fā)期,任何年份都不能松懈,具體的工作生產(chǎn)部作了詳細(xì)的安排,各單位要完善設(shè)施,加強通訊聯(lián)系,密切關(guān)注天氣預(yù)報,做好有針對性的反事故演練,隨時做好應(yīng)對緊急汛情的準(zhǔn)備,做到召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
2、迎峰度夏任務(wù)艱巨。各級調(diào)度和營銷部門必須做好負(fù)荷預(yù)測和電力平衡工作,做到以旬為單位,搞好供需平衡,切實安排好電網(wǎng)應(yīng)急備用,留有足夠的備用容量。做好應(yīng)對各種異常方式的事故預(yù)想。在這里強調(diào)尤其要重視各地區(qū)拉閘限電順位的編制和報批工作,并嚴(yán)格按此執(zhí)行。生產(chǎn)部門要加強檢修巡視維護(hù)工作,采取有效措施,確保迎峰度夏期間設(shè)備的安全可靠運行。
3、要從講政治的高度確保黨的十七大召開期間供電萬無一失,要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問十七大期間的保供電工作,近期各公司要有針對性地進(jìn)行一次確保十七大期間安全供電和迎峰度夏的反事故演練。
4、“秋檢”應(yīng)著手提前考慮。要和各項工程集合起來,要與防汛迎峰度下的收尾工作一并考慮。迎峰度冬的準(zhǔn)備工作要吸取去年特別是“3.4”的經(jīng)驗教訓(xùn),結(jié)合“秋檢”一并考慮。
5、履行國有企業(yè)的社會責(zé)任,進(jìn)一步加強用戶特別是高危用戶的安全用電管理,相關(guān)部門調(diào)度、生產(chǎn)特別是用電農(nóng)電按年初調(diào)查的情況,進(jìn)一步作深入細(xì)致的工作,職責(zé)范圍內(nèi)能做的一定做好,不能做的要逐級向各級主管部門反映,敦促用戶整改。
6、“春檢”已結(jié)束,雖然到了防汛、迎峰度夏的關(guān)鍵時期,但也是到了生產(chǎn)相對的淡季,希望個單位充分利用淡季切實搞好職工地培訓(xùn)工作,特別是生產(chǎn)部門要多指導(dǎo),要知道管理違章的關(guān)鍵并不是檢查,而是有針對性崗位技能培訓(xùn),切合實際的培訓(xùn),請什么老師,講什么課很關(guān)鍵。
最后,再補充兩點。最近下去調(diào)研,基層反映許多問題,我認(rèn)為最重要的問題,一是班組負(fù)擔(dān)過重,二是生產(chǎn)骨干短缺。第一,我講一下班組減負(fù)的問題,班組負(fù)擔(dān)重有兩個方面原因造成的,其一是我們的電網(wǎng)發(fā)展快,投資大,工程量大,工作量大人員相對緊張;其二是我們的各級職能部門的會議多,文件多,檢查多,評比多,千根針萬根線匯到班組一個面,使班組的工作量更是雪上加霜,本來不多的幾個骨干,整天忙于落實我們的會議、文件、檢查評比、整理記錄圖表。說實話,有些是以一種應(yīng)付的心態(tài),敢怒不敢言的心態(tài)。形式上的東西過多,必然分散了現(xiàn)場作業(yè)的精力。從下半年起,我們的生技、安監(jiān)等相關(guān)部門,要把為班組減負(fù),為基層減負(fù)作為一項日常的主要工作,堅持下去。盡量少下文件,少檢查,少開會,少評比。使班組按部就班的執(zhí)行年計劃、季度計劃、月計劃,嚴(yán)格按照計劃安排生產(chǎn)。今天的會議就是一個行動,我們把幾個會議壓縮到一個會議來開
篇2
關(guān)鍵詞:職業(yè)能力 市場營銷 教學(xué) 分銷沙盤
一、市場營銷教學(xué)的現(xiàn)狀
在營銷專業(yè)教學(xué)過程中,學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,在培養(yǎng)模式、課程設(shè)計、教學(xué)管理等方面都存在一定的弊端,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.教學(xué)理念傳統(tǒng)、單一
傳統(tǒng)的營銷課堂是以教師理論教學(xué)為主的教學(xué)模式,導(dǎo)致學(xué)生對理論知識理解不透徹,不能應(yīng)用原理解決企業(yè)的實際問題。然而社會的發(fā)展需要動手能力強的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才,社會上的用人單位和企業(yè)對營銷專業(yè)的學(xué)生提出了很高的實際管理和操作能力要求,這迫切要求營銷專業(yè)教學(xué)在課時分配上強調(diào)實訓(xùn)教學(xué),體現(xiàn)“實際、實用、實踐”原則。
2.課堂活動主客體錯位,考核方法傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的營銷專業(yè)課堂教學(xué)過于呆板,啟發(fā)性和互動性低,課堂上教師扮演學(xué)習(xí)活動的領(lǐng)導(dǎo)者,控制學(xué)習(xí)活動的結(jié)果;考試及評價方式不合理,忽視過程考核,注重最后的文字考核,使學(xué)生成為理論考試機器,沒有實際操作能力;教學(xué)現(xiàn)代化手段運用不夠,不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)實際需要;作業(yè)布置不合理,過于形式化,不能達(dá)到對知識實踐應(yīng)用的效果;學(xué)生對社會的適應(yīng)性弱,畢業(yè)以后并不能完全適應(yīng)社會的要求。
3.教學(xué)實訓(xùn)設(shè)備和場地有限,企業(yè)環(huán)境仿真效果差
營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才,學(xué)校在教學(xué)中注重要求學(xué)生系統(tǒng)地、完整地掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和基本知識,并能夠理論聯(lián)系實際解決企業(yè)營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實訓(xùn)設(shè)備和場地,教學(xué)計劃的安排一般是理論集中幾個學(xué)期學(xué)習(xí),最后實訓(xùn)一學(xué)期,或一本教材理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束后,用少量時間進(jìn)行實訓(xùn)。這樣營銷的理論學(xué)習(xí)和實踐技能的培養(yǎng)將會產(chǎn)生時間差。
為突破這一困境,我們在市場營銷教學(xué)中嘗試引入分銷沙盤教學(xué)模式。
二、分銷沙盤教學(xué)模式的優(yōu)勢
沙盤教學(xué)模式微縮了企業(yè)營銷過程,通過設(shè)備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來,分組分角色進(jìn)行。每一個小組為一個獨立的經(jīng)營主體,即一個獨立的財務(wù),在分銷沙盤模擬對抗中,每個小組都有一個經(jīng)營團(tuán)隊,不具有共同的財務(wù),在現(xiàn)實生活中也是一些分散的企業(yè)實體,比如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商、零售商,每個實體都有自己獨立的財務(wù)和利益。最終有一個唯一的企業(yè)經(jīng)營績效來展現(xiàn)一個團(tuán)隊的經(jīng)營結(jié)果,體現(xiàn)團(tuán)隊合作精神。在立體仿真的職場中賦予學(xué)生相應(yīng)的職務(wù)角色,分配在虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)。它是一種融角色扮演、任務(wù)驅(qū)動、實戰(zhàn)操作為一體的全新教學(xué)模式,如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學(xué)實施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個現(xiàn)實中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營管理過程,便于學(xué)生認(rèn)識和了解真實的企業(yè)運作,能夠迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工作人員角色。然后教師用“企業(yè)分銷沙盤認(rèn)知”多媒體課件和沙盤模型講解生產(chǎn)企業(yè)的“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—銷售商—顧客”業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步讓學(xué)生對沙盤產(chǎn)生概念。
2.分組并進(jìn)行崗位分工
全班進(jìn)行分組,班級共有48人,分為6個小組,每小組8人,完成企業(yè)開創(chuàng)任務(wù),分配崗位,強調(diào)每個崗位分工及其任務(wù)。
供應(yīng)商2人,提供原材料,審議商場上所有訂購方案,登記原材料供應(yīng),記錄明細(xì)賬,對企業(yè)運營負(fù)責(zé)。生產(chǎn)商2人,主要負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計劃,按時完工,登記材料采購和生產(chǎn)明細(xì)賬,匯總計算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。批發(fā)商2人,主要負(fù)責(zé)制訂廣告計劃,分析市場,了解競爭對手,建立銷售渠道銷售產(chǎn)品;根據(jù)產(chǎn)品批況和預(yù)訂情況計算單等,編制記賬憑證,并登記庫存商品明細(xì)賬和總賬等。零售商2人,主要負(fù)責(zé)預(yù)定和銷售產(chǎn)品,并進(jìn)行銷售記錄,財務(wù)登記,保證資金鏈銜接。
3.實戰(zhàn)與指導(dǎo)并存
實戰(zhàn):要求小組按照企業(yè)運營模式在同等規(guī)則下完成五年的市場經(jīng)營,按小組、崗位分工及其任務(wù)和流程交由學(xué)生自主操作,直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務(wù),每位學(xué)生完成本崗位核算任務(wù)。
指導(dǎo):在整個企業(yè)運營實務(wù)操作過程中,教師要對學(xué)生處理各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項的財務(wù)核算進(jìn)行教練式指導(dǎo),學(xué)生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實操,詳細(xì)考慮企業(yè)內(nèi)外部運營環(huán)境、資金鏈維護(hù)以及訂單完成情況。
4.教師點評與學(xué)生總結(jié)
教師點評:教師在對各組核算過程和結(jié)果進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,針對存在問題,進(jìn)行分析與講評,引導(dǎo)學(xué)生找出解決的辦法,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)和提高。特別針對企業(yè)年終報表不平的小組,要更加細(xì)心指導(dǎo)小組成員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在哪些情況下容易導(dǎo)致錯誤,以后在這些地方尤其要細(xì)心。
學(xué)生總結(jié):每一年的運營結(jié)束,教師要求各組總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行年終總結(jié),并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明。總結(jié)整理后每組派一名代表上臺和其他各組分享,相互切磋,幫助共同成長。
5.成績評定
根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況,以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、速度、團(tuán)隊協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況,評定小組成績;根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性和速度,評定學(xué)生個人成績。這樣,小組成員之間會相互牽制,共同努力。最終個人總成績由兩部分構(gòu)成:小組成績占40%,個人成績占60%。
四、分銷沙盤教學(xué)的效果
在沙盤教學(xué)實踐中,發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足,高度仿真環(huán)境和任務(wù)驅(qū)動式訓(xùn)練激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神。沙盤模式的自主操作、體驗式的學(xué)習(xí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,任務(wù)驅(qū)動機制激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)期考試中,對比實施沙盤教學(xué)模式的班級和未實施沙盤教學(xué)模式的班級,發(fā)現(xiàn)實施沙盤教學(xué)模式的班級學(xué)生財務(wù)會計考試成績顯著提高。
另外,沙盤教學(xué)模式培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊協(xié)作能力,更可貴的是學(xué)生積累了工作經(jīng)驗,提高了操作能力,增強了就業(yè)的信心。學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中感受企業(yè)全面、動態(tài)的業(yè)務(wù)流程,有效地解決了學(xué)過、做過和做好的問題,不出校門就積累了會計實際工作經(jīng)驗,有助于學(xué)生順利就業(yè)。
篇3
[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理;SCM沙盤;管理教學(xué)研究;沙盤應(yīng)用
[中圖分類號]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2012)49-0133-02
1引言
經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,大部分教師在課堂教學(xué)中采用了案例分析和課程設(shè)計實踐教學(xué),較好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性;但是,對于抽象性的管理理論,很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,學(xué)生無法獲得切身的實踐體會。SCM沙盤(Supply Chain Management的簡稱,即供應(yīng)鏈管理沙盤)的誕生,使上課學(xué)生切身感受了系統(tǒng)管理過程,體驗了實際崗位的角色和職能,有效地掌握了供應(yīng)鏈管理理論的實踐運用和科學(xué)管理理念,實現(xiàn)了實踐中求得真知的目的。
2SCM(供應(yīng)鏈管理)沙盤簡介
SCM理論是當(dāng)代管理科學(xué)發(fā)展的最新成果。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)競爭的加劇和虛擬企業(yè)的出現(xiàn),傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不能有效地幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,于是研究全過程系統(tǒng)化的SCM理論于20世紀(jì)80年代誕生了。所謂供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。SCM是研究現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,是管理理念的革命。SCM沙盤通過手工操作和計算機模擬相結(jié)合的方式,將整條供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、物流、庫存、團(tuán)隊協(xié)作等多個方面置于游戲之中,讓學(xué)生在分析市場,制定戰(zhàn)略,組織生產(chǎn),整體協(xié)作等一系列活動中,認(rèn)識到渠道上下游對于企業(yè)的重要性,深刻理解供應(yīng)鏈管理思想,掌握橫向一體化、核心競爭力、虛擬企業(yè)、服務(wù)外包、供應(yīng)商管理庫存等理論觀點和方法,提升學(xué)生供應(yīng)鏈管理能力。
3SCM沙盤教學(xué)主要內(nèi)容
3.1SCM沙盤組織設(shè)計
該沙盤主要介紹供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的概念;加強供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)經(jīng)營的重要性;介紹供應(yīng)鏈狀況;組建團(tuán)隊并分配角色。使學(xué)員了解供應(yīng)鏈,并完成團(tuán)隊組建。
3.2SCM沙盤模擬企業(yè)運營規(guī)則
明確角色定位和職責(zé)分工;掌握企業(yè)初始狀態(tài);熟悉競爭的籌資策略、投資規(guī)劃、生產(chǎn)管理、營銷管理的相關(guān)規(guī)則。
3.3SCM沙盤世界盤面初始化
恢復(fù)供應(yīng)鏈的初始狀態(tài),讓學(xué)員在恢復(fù)供應(yīng)鏈初始狀態(tài)的過程中,更加熟悉沙盤的運營規(guī)則。
3.4SCM沙盤企業(yè)引導(dǎo)季度經(jīng)營
在講師的引導(dǎo)下,完成供應(yīng)鏈引導(dǎo)季度的經(jīng)營過程。通過引導(dǎo)季度的練習(xí),使學(xué)員更加熟悉沙盤的運營流程、經(jīng)營規(guī)則。
3.5SCM經(jīng)營年度學(xué)習(xí)要點
(1)第一年經(jīng)營與知識點評(感性認(rèn)知階段)。介紹沙盤企業(yè)中整體供應(yīng)鏈的流程理論、各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的職能、供應(yīng)鏈的動態(tài)系統(tǒng)、提升業(yè)績應(yīng)關(guān)注的點以及市場預(yù)測的重要性、規(guī)劃的重要性。目的是使學(xué)員充分了解供應(yīng)鏈的整體流程,明確各節(jié)點企業(yè)的職能,掌握提升業(yè)績的途徑,理解財務(wù)管理的重要性以及市場預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營決策中的重要性。
(2)SCM沙盤第二年經(jīng)營與知識點評(理性認(rèn)識階段)。主要介紹供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的原因及危害、如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與管理、如何進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃。目的是使學(xué)員具有從供應(yīng)鏈最優(yōu)的角度做決策,經(jīng)營企業(yè)的意識,掌握供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的基本方法。
(3)SCM沙盤第三年經(jīng)營與知識點評(科學(xué)管理階段)。主要介紹市場開拓戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略、庫存管理與控制方法。目的是使學(xué)員充分掌握企業(yè)市場開拓戰(zhàn)略方法,學(xué)會運用波士頓矩陣工具進(jìn)行產(chǎn)品組合決策;了解快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理思想,在掌握安全庫存、經(jīng)濟(jì)訂貨批量和供應(yīng)商管理庫存等方法的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)科學(xué)的庫存管理與控制,最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效性。
(4)SCM沙盤第四年經(jīng)營與知識點評(信息管理階段)。主要介紹常見的信息技術(shù)、供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)如何在實踐中應(yīng)用。目的是使學(xué)員了解供應(yīng)鏈中常見的信息技術(shù),熟識常用供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng);了解供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的實踐。
4SCM沙盤教學(xué)優(yōu)勢
4.1實施彈性教育,簡化業(yè)務(wù)流程
SCM沙盤以學(xué)生為中心,強調(diào)教育的彈性、靈活性和多元化,注重對學(xué)生學(xué)習(xí)潛能開發(fā)和客觀環(huán)境變化應(yīng)對能力培養(yǎng)。沙盤引入實際流通模型,簡化操作流程,只要求對管理過程進(jìn)行全局規(guī)律性把握,培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。同時,以就業(yè)為導(dǎo)向的互動式教學(xué)方法便于學(xué)生更好掌握供應(yīng)鏈管理的思想和方法。
4.2運用游戲寓教于樂,改變知識傳授方法
SCM沙盤教學(xué)不僅是掌握專業(yè)技能的一種方式,也是一種游戲。在這個游戲中任務(wù)分工明確,操作生動形象,打破了傳統(tǒng)的以教師為中心,以教材為重點的單向知識填鴨模式。沙盤模擬以競賽的形式,教師與學(xué)生展開雙向互動,扮演不同角色。不同團(tuán)隊間爭鋒博弈研究制勝方案,團(tuán)隊內(nèi)部緊密團(tuán)結(jié),激烈討論,尋求最優(yōu)方案。在競爭中通過實際操作鞏固專業(yè)知識,在游戲中將繁雜的表單數(shù)據(jù)體現(xiàn)在沙盤這一實體中,將資金和資源的流向直觀地反映在沙盤上;完整生動的視覺感受可以有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
4.3實施團(tuán)隊合作,體驗實戰(zhàn)過程
SCM沙盤模擬是一種互動式的教學(xué)模式,可以充分調(diào)動學(xué)生的分析能力和動手能力,要想獲得好的模擬效果,必須提高團(tuán)隊意識,實施團(tuán)隊合作;通過沙盤盤面、幣子、卡片反映工程進(jìn)展情況,在動手操作中化抽象為具體,體驗供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)全過程。
5SCM沙盤模擬教學(xué)的改進(jìn)
5.1SCM沙盤模擬存在的不足
通過總結(jié)部分高校供應(yīng)鏈管理沙盤教學(xué)的情況,高校供應(yīng)鏈沙盤教學(xué)存在以下問題或不足。
(1)沙盤模擬的可變環(huán)境因素較少。SCM沙盤模擬雖然接近現(xiàn)實過程,具有一定的針對性和生動性,但不可能完全模擬現(xiàn)實情況。沙盤模擬忽略了部分風(fēng)險因素和突變因素,因此學(xué)員在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)積累更多的實踐經(jīng)驗,不斷充實自己。
(2)學(xué)生容易違反游戲規(guī)則,模擬結(jié)果失真。SCM沙盤模擬擁有特定的一套游戲規(guī)則,但一旦進(jìn)入操作過程,學(xué)生會遇到一些因操作失誤而造成的不利,難免會出現(xiàn)違反周期和違反約束關(guān)系的情況,導(dǎo)致模擬結(jié)果失真。因此學(xué)員應(yīng)秉承誠實守信原則,遵守沙盤規(guī)則,發(fā)展自我基本素質(zhì),做到誠信經(jīng)營。
(3)成績評定標(biāo)準(zhǔn)有待提高。目前,大多數(shù)高校進(jìn)行沙盤教學(xué)時,只靠模擬結(jié)果評定成績,沒有形成有效的學(xué)生成績評價方式。由于沙盤教學(xué)是團(tuán)隊配合完成的教學(xué)項目,最終權(quán)益是團(tuán)隊總成績,無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個體間的差異。同時,通過一次實驗就決定學(xué)生成績,有悖于管理才能評定的客觀性。
5.2SCM沙盤模擬教學(xué)的改進(jìn)
(1)加強教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊是保障教學(xué)活動正常開展的基礎(chǔ),要想順利實施SCM沙盤教學(xué),就必須有一支高水平、專業(yè)性強的隊伍,各校應(yīng)建立SCM沙盤課題組。從相關(guān)專業(yè)抽調(diào)教師,負(fù)責(zé)講授SCM沙盤相應(yīng)模塊的課程。同時,加強教師的培訓(xùn)工作,積極開展教學(xué)研討和教學(xué)觀摩;參加SCM沙盤模擬對抗競賽;鼓勵教師到企業(yè)中實踐和調(diào)研;不斷完善教學(xué)設(shè)計和教學(xué)文件,提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
(2)探索教學(xué)體系改革,建設(shè)規(guī)范化課程體系。SCM是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代的重要管理理念和管理思路,在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中應(yīng)廣泛開設(shè),市場營銷、財務(wù)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)管理、物流管理等專業(yè)應(yīng)逐步將SCM設(shè)為必修課或選修課;將SCM沙盤模擬開設(shè)開放性試驗。建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站,構(gòu)建 SCM原理與實踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺,使教師和學(xué)生獲得實時更新的信息和知識;使得經(jīng)過授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問該系統(tǒng),實現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
(3)成績考核。SCM 沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性,受參加模擬對手水平的影響,考核成績的不確定性較高。對學(xué)生最終能力進(jìn)行評價時,要綜合評價,避免由于學(xué)生偶然性決策及操作失誤,造成成績評定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生。考核成績一般由 3 部分構(gòu)成,包括:實訓(xùn)日志和報告,即經(jīng)營者工作過程與總結(jié),占40%;團(tuán)隊的經(jīng)營權(quán)益和經(jīng)營結(jié)果,占 40%;歷史實訓(xùn)成績累計,占 20%。通過對 3 個部分適當(dāng)分配權(quán)重,最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。
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篇4
[關(guān)鍵詞] 虛擬仿真;跨專業(yè);綜合實習(xí)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132
[中圖分類號] F273;G642.44 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)13- 0235- 01
1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)的背景和目的
“工科要有實驗,經(jīng)管要有實訓(xùn)”,實驗和實訓(xùn)對于經(jīng)管類人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用。跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)是經(jīng)管類各專業(yè)本科學(xué)生的必修實踐課程,是教學(xué)過程中一個不可缺少的實踐環(huán)節(jié),對理論教學(xué)起到重要的輔助作用,是教學(xué)計劃的一個重要組成部分。
為了綜合檢驗學(xué)生的商科知識、管理技能和綜合素質(zhì),華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)從2011級開始,將原先大四學(xué)生第七學(xué)期的10周校外實習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?周校內(nèi)跨專業(yè)綜合仿真實習(xí)加8周校外企業(yè)實習(xí)。我??鐚I(yè)綜合仿真實習(xí)已連續(xù)兩年開展。
跨專業(yè)虛擬仿真實習(xí)通過專業(yè)的實訓(xùn)軟件模擬仿真的商業(yè)運營環(huán)境,把來自不同專業(yè)的實習(xí)生按專業(yè)背景配置組成仿真生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、物流企業(yè)、工商管理局、稅務(wù)局、金融機構(gòu)、人才交流中心、會計師事務(wù)所機構(gòu),結(jié)合專業(yè)知識來進(jìn)行模擬運營,培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能和所學(xué)專業(yè)知識的運用。
通過跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí),旨在加深學(xué)生對基本的管理知識以及自己所學(xué)專業(yè)(方向)的理論知識的綜合理解,在實踐中豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識領(lǐng)域。將專業(yè)理論知識運用到實際工作中,培養(yǎng)實際工作能力,掌握相關(guān)的專業(yè)技能,做到理論與實踐相結(jié)合。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ),并培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力,使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。
2 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)的實踐過程
①虛擬仿真綜合實習(xí)時間。此次跨專業(yè)實訓(xùn)每批次進(jìn)行2周,10天,80學(xué)時。②虛擬仿真綜合實習(xí)地點。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管實驗中心。③虛擬仿真綜合實習(xí)詳細(xì)流程。第一天:上午,跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)動員大會,競選CEO,學(xué)生競聘崗位需要準(zhǔn)備競選演講。下午,各公司CEO張貼公司海報。海報張貼完畢后開始招聘員工,招聘完成后在媒體中心登記員工信息,并張貼錄用員工名單。第二天:上午,公司注冊流程講解,講解完畢后公司職員需領(lǐng)取注冊用表單、收據(jù)。下午,進(jìn)行公司注冊,在公司注冊期間,CEO安排好公司組建的工作,公司成員主動學(xué)習(xí)運營規(guī)則,確保運營正常開展。第三天至第四天:進(jìn)行企業(yè)運營規(guī)則講解,各單位CEO督促自己的員工嚴(yán)格遵守上課時間,并負(fù)責(zé)登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運營規(guī)則并進(jìn)行軟件使用。學(xué)生熟悉公司運營規(guī)則并進(jìn)行一個季度的試運營。第五天至第九天:完成第一季度至第七季度的運營,并且舉辦海報評比大賽、點鈔大賽、主題沙龍素質(zhì)拓展等特色活動。第十天:上午,完成最后第八季度實訓(xùn),檢查并上交辦公用品。下午,準(zhǔn)備經(jīng)營總結(jié)PPT總結(jié)大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報告。
3 校內(nèi)虛擬仿真綜合實習(xí)的特色
①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業(yè)經(jīng)營實踐結(jié)合,特加入多個與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家及成功校友交流環(huán)節(jié),為大四學(xué)生就業(yè)進(jìn)行面試前準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意事項進(jìn)行指導(dǎo),使學(xué)生在未來擇業(yè)的道路上目標(biāo)更清晰。舉辦“遇見美好的時代――移動互聯(lián)時代行業(yè)發(fā)展與人才需求”“新經(jīng)濟(jì)下如何合伙創(chuàng)業(yè)”“如何適應(yīng)電商企業(yè)的企業(yè)文化”主題分享會,為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生提供方向指引。②完善考核方式。根據(jù)不同的公司進(jìn)行考核,制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)考核方式為:運營總成績=經(jīng)營業(yè)績×50%+中期匯報×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司(工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所、銀行、物流公司)考核方式為:運營總成績=經(jīng)營業(yè)績×40%+服務(wù)滿意度×40%+考勤×20%。
4 結(jié) 語
跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)是經(jīng)管類學(xué)生實訓(xùn)化教學(xué)繼單項實訓(xùn)、專業(yè)實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)之后的第四階段的訓(xùn)練,是整個實訓(xùn)體系的提高階段。經(jīng)管類學(xué)生學(xué)會適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性、決策的科學(xué)性與靈活性、經(jīng)營管理的整體性、協(xié)同性和有效性。認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。促進(jìn)了知識的整合與融會貫通,也深化了高校與企業(yè)的合作,開拓了一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開放型、創(chuàng)新型經(jīng)管類專業(yè)人才的道路。
主要參考文獻(xiàn)
[1]黃海榮,經(jīng)貿(mào)類跨專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的探討[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(1):61-64.
篇5
一、中職電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的意義
電子商務(wù)已成為發(fā)達(dá)國家中、高等教育培養(yǎng)商業(yè)人才不可或缺的部分,并以商業(yè)課程為主干,形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學(xué)歷教育配套的培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)教育中,突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合,建立了相關(guān)的實驗、實訓(xùn)場所,并要求學(xué)生至少完成一個實際的電子商務(wù)項目,更加結(jié)合實際,強調(diào)實踐環(huán)節(jié),全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
科學(xué)實驗是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié),而電子商務(wù)教學(xué)中的實驗教學(xué)則是以實訓(xùn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)改革,在加速中、高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化,提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。電子商務(wù)實訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道,對于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。
二、電子商務(wù)實訓(xùn)所依據(jù)的理論框架
電子商務(wù)實訓(xùn)所依據(jù)的利潤框架如圖1所示。一個企業(yè)實體上游連接著供應(yīng)商,下游連接著客戶,供應(yīng)商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業(yè)實體除了本身具有的商業(yè)場所外,還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等,虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中,交易安全問題是人們普遍關(guān)注的。支付結(jié)算是企業(yè)資金流的體現(xiàn),物流配送是企業(yè)實施電子商務(wù)中物流的具體體現(xiàn),安全認(rèn)證是電子商務(wù)交易安全的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等。
三、電子商務(wù)實訓(xùn)的主要內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo),電子商務(wù)實訓(xùn)的主要內(nèi)容是:
1.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這部分的實訓(xùn)主要是在Internet上進(jìn)行的,一個50座的實訓(xùn)室接入Internet的下載速度不應(yīng)小于128Kbps,包含的實訓(xùn)內(nèi)容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式實訓(xùn)主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項模塊。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集、分類整理、和網(wǎng)站建設(shè)等基本內(nèi)容。
4.網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行實訓(xùn)主要包括網(wǎng)上存款、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實訓(xùn)。物流實訓(xùn)主要指信息技術(shù)在倉儲管理、運輸配送中的基本應(yīng)用。
6.電子商務(wù)安全實訓(xùn)。電子商務(wù)安全實訓(xùn)主要指CA認(rèn)證、數(shù)字證書的使用及防火墻的更新、設(shè)置等。
四、電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的組織和實施
為了便于學(xué)生討論,合作解決問題,在實訓(xùn)教學(xué)中可進(jìn)行分組。實訓(xùn)教學(xué)對于學(xué)生來說是獨立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的結(jié)合,其中合作學(xué)習(xí)占重要地位。學(xué)生面臨復(fù)雜的綜合性問題時,需要依靠同組成員的集體智慧和分工協(xié)作,合作既是學(xué)習(xí)的手段,也是學(xué)習(xí)的目的。通過合作學(xué)習(xí)和研究,學(xué)習(xí)者可取長補短,同時培養(yǎng)了合作精神與合作能力,如彼此尊重、理解及容忍的態(tài)度,表達(dá)、傾聽與說服他人的方式方法,制定并執(zhí)行合作研究方案的能力。在中職電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)過程中,多采用小組合作學(xué)習(xí)的組織形式,要求學(xué)生以共同的興趣愛好自由組成實訓(xùn)小組,共同制定實訓(xùn)目的、實訓(xùn)環(huán)境、實訓(xùn)記錄、結(jié)果處理,共同研究并總結(jié)成果。在此過程中,教師扮演的是建議者、傾聽者和協(xié)調(diào)者的角色。分組的作用是為了學(xué)生討論方便,也可以設(shè)計成6人一組或8人一組,相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學(xué)校的實際情況決定。教師組織不同小組利用機會進(jìn)行交流,從而使學(xué)生學(xué)習(xí)的面更廣了,在小組學(xué)習(xí)中也培養(yǎng)了協(xié)作學(xué)習(xí)能力。
五、電子商務(wù)實訓(xùn)報告的撰寫
電子商務(wù)實訓(xùn)報告的主要內(nèi)容有:
1.實訓(xùn)目的。實訓(xùn)目的是指實訓(xùn)所能達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和要解決的問題。例如,電子錢包網(wǎng)上購物的實訓(xùn)目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物查詢。
2.實訓(xùn)環(huán)境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實訓(xùn)記錄。在實訓(xùn)過程中,對于突發(fā)事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄,這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點,在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。
4.結(jié)果處理。包括學(xué)生對此實訓(xùn)的看法及通過實訓(xùn)獲得的收獲。對于實訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行分析,給出結(jié)論,如發(fā)現(xiàn)問題要給出解決方案或提出改進(jìn)建議。
篇6
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流管理;教學(xué)改革;實踐平臺
供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球化競爭的一個有效途徑,是一種新的管理模式。2005年1月美國物流管理協(xié)會(CLM-council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(CS CMP-council of supply chain management professional),成為全球供應(yīng)鏈管理時代來臨標(biāo)志,供應(yīng)鏈管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。為了適應(yīng)這一全新管理思想對社會人才的需求,國內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了供應(yīng)鏈管理及物流管理等方面的課程。然而,由于課程開設(shè)較晚,與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限,還沒有形成一套適合該課程特色的教學(xué)方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式,闡述了在本專業(yè)開設(shè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的一些新的教學(xué)方法。
一、信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求
“供應(yīng)鏈及物流管理”是桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)為研究對象,系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、實現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應(yīng)用技術(shù),是一門多學(xué)科交叉的綜合型、應(yīng)用型課程。其任務(wù)是讓學(xué)生能夠結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢,研究企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運作,合理、有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動,通過反饋的信息流、物料流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個有機的整體。通過該課程的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生綜合物流管理及供應(yīng)鏈管理素質(zhì),使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本框架和基本理論,具備供應(yīng)鏈管理的基本知識和基本方法與手段,引導(dǎo)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合,用新的理念、新的視點對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識及理論和實踐相結(jié)合的綜合能力。
二、教學(xué)組織及教學(xué)方法探析
1.課程內(nèi)容的組織
課程內(nèi)容的組織策略采用“認(rèn)識運用評價構(gòu)建”的技術(shù)路線,從了解供應(yīng)鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識入手,逐步深化,最終達(dá)到靈活應(yīng)用的水平。
(1)認(rèn)識供應(yīng)鏈及物流管理。了解供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成,理解全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下供應(yīng)鏈管理、物流管理對企業(yè)經(jīng)營及,國民經(jīng)濟(jì)的影響。充分認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)特別是我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要性和緊迫性。
(2)供應(yīng)鏈管理的計劃、組織與控制。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理、運輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進(jìn)一步了解一體化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響,以及構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的艱巨性。
(3)供應(yīng)鏈管理評價。分析供應(yīng)鏈管理評價指標(biāo)體系的構(gòu)成,供應(yīng)鏈環(huán)境下的多贏機制與價格策略,供應(yīng)鏈績效報告等。
(4)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下,探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的解決方案,利用軟件開發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
2.教學(xué)方法
(1)教學(xué)方法上靈活運用案例分析、互動游戲、角色扮演、模擬實訓(xùn)、實地調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)研與策劃等方式,引導(dǎo)學(xué)生積極探索、勇于實踐,努力提高學(xué)生的專業(yè)技能、實踐技能和社會應(yīng)用能力,促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面發(fā)展。
(2)教學(xué)手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段。充分運用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學(xué)手段,逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站,包括課程資源、在線實訓(xùn)、在線交流和在線測試等欄目,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的參考資源。
三、信管專業(yè)的教學(xué)深化
該課程在對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中,除了運用上述的教學(xué)方法外,還應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色,繼續(xù)深化教學(xué)體系改革。桂林電子科技大學(xué)是一所電子信息類高等工科院校,在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過程中,一直把培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息化知識,掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)作為計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學(xué)與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此,2007年秋,在校教改基金的扶持下,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進(jìn)行了“供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實踐平臺研發(fā)”的項目建設(shè),經(jīng)過一年多的時間,在教研室老師及信管專業(yè)高年級學(xué)生的共同參與下,開發(fā)了基于B/S結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實踐平臺,系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter-prise等開發(fā)工具,采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計。系統(tǒng)實現(xiàn)了采購管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉儲管理、運輸及配送管理、實驗教學(xué)管理等系統(tǒng)功能。
供應(yīng)鏈及物流管理實踐教學(xué)平臺的開發(fā)和應(yīng)用,有效地豐富了供應(yīng)鏈及物流管理的教學(xué)手段。在教學(xué)過程中,可以采用“精講、演示、提問、提示、研討、評析”相銜接的新課堂教學(xué)體系。精講就是簡要介紹相關(guān)的理論知識和實際應(yīng)用背景,明確提出培養(yǎng)訓(xùn)練要求;演示是教師不但要向?qū)W生剖析系統(tǒng)實現(xiàn)的基本思路及技術(shù)要點,還要向?qū)W生演示關(guān)鍵步驟和環(huán)節(jié);提問是在實踐教學(xué)過程中,注重引導(dǎo)學(xué)生去接近、發(fā)現(xiàn)、解決問題;提示是結(jié)合在實踐中的具體問題,要給予同學(xué)必要的提示;研討是在教學(xué)的全過程中,及時收集共同性的問題并討論,以達(dá)到總結(jié)和強化的目的;評析是對學(xué)生的實際操作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)?、有效的分析和評價,引導(dǎo)學(xué)生深入思考,提出補充分析。緊密結(jié)合以上6個環(huán)節(jié),給學(xué)生營造一種主動探索性的學(xué)習(xí)環(huán)境,改變學(xué)生按圖索驥,完成任務(wù)了事的被動模式。通過系統(tǒng)的有序組織,規(guī)范化理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法,實現(xiàn)由知識到技能,再到素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。
篇7
2004年,教育部與勞動和社會保障部等聯(lián)合頒發(fā)了《職業(yè)院校技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》,提出了“課程開發(fā)要在一定程度上與工作過程相聯(lián)系”的課程設(shè)計理念。2014年2月總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育會議并明確提出,職業(yè)教育要大力推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程“三對接”。新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對物流管理專業(yè)的采購實務(wù)課程,引入行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),遵循物流生產(chǎn)企業(yè)的實際工作任務(wù),對課程進(jìn)行了項目化設(shè)計和實施,改革了原有的課程教學(xué)模式,教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。
2《采購實務(wù)》項目化課程改革的目標(biāo)
項目化教學(xué)作為近年來職業(yè)教育院校教育教學(xué)改革的熱點,是按照企業(yè)、行業(yè)調(diào)研分析,圍繞相應(yīng)工作崗位技能的需要確定工作任務(wù),按照工作過程來選擇和組織教學(xué)內(nèi)容,師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動?!恫少弻崉?wù)》項目化課程設(shè)計是以采購業(yè)務(wù)為載體,以完整的工作過程為行動體系總體設(shè)計要求,按照以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體、以職業(yè)實踐的主線,通過任務(wù)驅(qū)動構(gòu)建的課程項目體系。
3《采購實務(wù)》項目化課程改革的實施
3.1明確課程地位和培養(yǎng)目標(biāo)
采購是物流生產(chǎn)企業(yè)的核心環(huán)節(jié),《采購實務(wù)》作為物流管理專業(yè)的核心課程之一,在物流管理專業(yè)課程體系中起著非常重要的作用。課程以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,目標(biāo)是為生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)連鎖及經(jīng)營企業(yè)的采購部門培養(yǎng)熟練掌握采購流程的人才,樹立現(xiàn)代采購與供應(yīng)管理理念,掌握采購議價策略與談判技巧,獲得供應(yīng)商信息調(diào)研、采購比價、采購執(zhí)行、貨物檢驗、訂單制作等各項技能,通過工學(xué)結(jié)合、校企合作方式培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力。
3.2課程改革思路
《采購實務(wù)》課程在課程設(shè)計中,通過對行業(yè)、企業(yè)調(diào)研,了解市場對人才的需求,邀請企業(yè)專家、技術(shù)骨干一起對采購崗位進(jìn)行職業(yè)分析,以人才需求為導(dǎo)向,以崗位技能要求為依據(jù),制定課程標(biāo)準(zhǔn),重構(gòu)課程內(nèi)容,教學(xué)過程重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)導(dǎo),強化學(xué)生的安全、質(zhì)量意識和職業(yè)道德,精心選取典型工作任務(wù),形成采購管理與組織的認(rèn)知、采購前準(zhǔn)備、采購過程組織與實施、采購后管理四個具有職業(yè)性特點的教學(xué)項目,積極引入現(xiàn)代企業(yè)管理的運作模式,采用多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生熟悉采購流程,樹立現(xiàn)代采購與供應(yīng)管理理念,掌握采購議價策略與談判技巧,獲得供應(yīng)商信息調(diào)研、采購比價、采購執(zhí)行、貨物檢驗、訂單制作等各工作環(huán)節(jié)的崗位技能,從而在未來職業(yè)發(fā)展中,獲得較好的崗位能力提升。
3.3課程改革的組織與實施
《采購實務(wù)》課程改革的實施過程中引入助理物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),緊緊與采購工作過程相聯(lián)系,以采購流程典型工作任務(wù)為驅(qū)動,讓學(xué)生掌握真實采購工作過程和方法,以達(dá)到相應(yīng)的知識目標(biāo)和能力目標(biāo),這種項目化的教學(xué)模式不僅可增強學(xué)生的綜合實踐技能,而且可加強學(xué)生的實際工作能力。
3.3.1課程內(nèi)容的選取。
在實施課程項目化改革的過程中,《采購實務(wù)》課程團(tuán)隊從培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),將課程內(nèi)容與工作過程緊密聯(lián)系,根據(jù)典型的工作任務(wù)設(shè)計出采購管理與組織的認(rèn)知、采購前準(zhǔn)備、采購過程組織與實施、采購后管理4個項目10個工作任務(wù)。
3.3.2教學(xué)方法與手段的改革。
(1)項目驅(qū)動教學(xué)方法。
在《采購實務(wù)》教學(xué)組織中,根據(jù)四個教學(xué)項目的特點,按照課程任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法來組織,教學(xué)過程以學(xué)生為中心,教師進(jìn)行引導(dǎo)、講解和評價。在項目實施過程中,以每個任務(wù)為引導(dǎo),若干個學(xué)生組成小組,相互配合完成相應(yīng)任務(wù)和最終項目。如在組織采購談判計劃與實施任務(wù)中,由教師布置談判條件和談判目標(biāo),由小組同學(xué)共同運用一定的談判技巧和專業(yè)知識來實現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo),這種教學(xué)模式不僅調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,而且還培養(yǎng)了學(xué)生協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力,增強了團(tuán)隊合作能力。
(2)情境教學(xué)法。
根據(jù)采購實務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容,充分利用學(xué)院物流實訓(xùn)室的采購軟件,讓每組給小組成員分配不同的崗位,共同完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),如采購計劃的制定及實施,通過情境教學(xué)完成教學(xué)內(nèi)容,增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時,學(xué)生的素養(yǎng)也得到了鍛煉。
(3)現(xiàn)場教學(xué)法。
課程創(chuàng)新了教學(xué)模式,利用已有校內(nèi)實訓(xùn)條件,把課堂教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)結(jié)合起來,實現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。如在講授采購計劃的編制時,如果教師僅單純地介紹計劃的編制方法,則學(xué)生無法動手操作,此時若借助采購實訓(xùn)軟件,對采購計劃的編制方法進(jìn)行演示,讓學(xué)生形成較好的直觀印象,后由學(xué)生自己動手完成計劃的編制,學(xué)生便能深刻體會并熟練運用多種不同的方法。
3.3.3教學(xué)考核與評價。
課程教學(xué)考核與評價改變了原有的單一評價體系,將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合,課程的學(xué)業(yè)成績由期末考試成績、項目考核成績和平時表現(xiàn)綜合而成。期末成績內(nèi)容以知識夠用為度,強調(diào)專業(yè)技能,主要側(cè)重考核學(xué)生分析問題和解決問題的能力,同時兼顧考查學(xué)生對知識的掌握程度;項目成績從知識、技能、素質(zhì)三方面考核,考核方式為實訓(xùn)考核和平時表現(xiàn)相結(jié)合,每一個項目結(jié)束后由學(xué)生自評、學(xué)生互評和老師評價相結(jié)合,形成每個項目的成績,根據(jù)項目的難易程度,定出每一項目的權(quán)重,所有項目完成后,得到過程考核成績;平時表現(xiàn)側(cè)重考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,用以督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
4總結(jié)
篇8
一、目前在會計模擬綜合實訓(xùn)中存在的問題
1.會計模擬實訓(xùn)的資料“過于虛假”。比如:外來的原始憑證沒有加蓋開具單位的公章,取得銀行匯票沒有先到銀行鑒定真?zhèn)蔚鹊龋绊懥藭媽嵱?xùn)教學(xué)實驗的可操作性,達(dá)不到理論與實際結(jié)合的目的。
2.會計模擬實習(xí)內(nèi)容涉及企業(yè)會計業(yè)務(wù)的方方面面,綜合性強,學(xué)生對會計工作的全貌及會計操作流程的來龍去脈不完全了解,感到無從下手。比如產(chǎn)品成本的計算、制造費用的結(jié)轉(zhuǎn)等,一定的操作難度也使部分學(xué)生產(chǎn)生了畏懼的心理。
3.會計模擬實訓(xùn)中過分強調(diào)會計核算,忽視了會計監(jiān)督,容易使學(xué)生從觀念上就沒有或淡化了這一重要的審核工作。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)只會經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理,而不理解會計崗位之間的牽制關(guān)系,這樣的會計是不合格的。
4.實訓(xùn)教學(xué)實驗的指導(dǎo)教師由會計專業(yè)的教師或?qū)嶒瀱T擔(dān)任,其指導(dǎo)與解釋缺乏真實性和權(quán)威性,因為他們當(dāng)中部分人對具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷,在模擬實驗過程中只能靠自己的知識和能力來想象。
根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合當(dāng)前會計人才的市場需求特點,我們制定以下改進(jìn)措施:
二、財務(wù)會計專業(yè)加強專業(yè)實訓(xùn)的改進(jìn)措施
1.選好一套有代表性的、符合新會計制度要求、造就學(xué)生特點的實驗資料。
通過比較,我們建立了的、三個會計模擬室,收集了百余種仿真原始憑證,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)覆蓋面廣,代表性強,重復(fù)量少。為使學(xué)生有置身企業(yè)真實業(yè)務(wù)環(huán)境的意境,由學(xué)生身兼數(shù)“職”,親自嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、財務(wù)主管等不同會計崗位的每一具體工作,以及經(jīng)歷在實踐過程中遇到的各種專業(yè)問題。實習(xí)教師通過正確提示,指引學(xué)生自己想方設(shè)法處理問題,這樣不但使學(xué)生大量接觸不同類型的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),而且讓學(xué)生了解社會,認(rèn)識社會,掌握了會計處理的全過程,同時也正確理解了企業(yè)與政府、供應(yīng)商、投資人、債權(quán)人、中介機構(gòu)的關(guān)系,提高了模擬的興趣和工作效率。
2.采用手把手模擬教學(xué)形式,循序漸進(jìn),易學(xué)易用。
探索改進(jìn)會計實踐教學(xué)的方法,將整個實習(xí)實訓(xùn)過程分兩大塊:一塊是崗位認(rèn)識課程;另一塊是模擬企業(yè)賬務(wù)處理。崗位認(rèn)識課程是使學(xué)生增加感性認(rèn)識,明白企業(yè)實際中會計崗位的設(shè)立與各種崗位之間的聯(lián)系,理解實訓(xùn)教學(xué)中各個環(huán)節(jié)的的連貫性和相關(guān)性。例如我校在會計實訓(xùn)工作中有一項重要內(nèi)容,就是根據(jù)新的企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求填報各種原始憑證。第二塊模擬企業(yè)賬務(wù)處理詳細(xì)地演示了某企業(yè)一個月賬務(wù)處理情況(包括原始憑證的填制,記賬憑證的填制,賬簿的填制以及編制財務(wù)報表)。報表的填寫采用集中、分散、參觀等不同形式全面系統(tǒng)地安排,通過真實的操作使學(xué)生增長了實際操作技能,培養(yǎng)了學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗、分析問題和解決問題的能力。
3培養(yǎng)學(xué)生誠信意識,把職業(yè)道德教育貫穿實訓(xùn)始終。
首先通過模擬實訓(xùn),要求學(xué)生全面了解和熟悉模擬企業(yè)的會計核算、內(nèi)部審計、財務(wù)管理等內(nèi)容和方法等,將所學(xué)理論和實踐有機地結(jié)合起來。其次,我們在整個實訓(xùn)中,不論從會計科目的應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理,還是到會計報表的編制,都嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會計制度和具體會計準(zhǔn)則,幫助學(xué)生掌握最新的會計法規(guī),強化培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)道德。
篇9
電子商務(wù)已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分,物流管理專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)物流管理這門課程符合時代要求,但實際教學(xué)情況不容樂觀。
1.1教學(xué)目標(biāo)定位不明確
當(dāng)前,從各高職院校開設(shè)情況來看,一般將電子商務(wù)物流管理課程定位為物流管理專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課或職業(yè)技能課。但是這門課程的教學(xué)目標(biāo)定位卻不是很明確,是出于時代要求,拓寬物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面、知識面?zhèn)戎赜诮榻B電子商務(wù)知識,還是把物流管理作為電子商務(wù)中不可或缺的一部分來介紹物流的系統(tǒng)功能或運作流程,亦或是電子商務(wù)環(huán)境下從供應(yīng)鏈管理的角度介紹供應(yīng)鏈物流的整體運作等等。究竟適于物流管理專業(yè)的電子商務(wù)物流管理課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是什么,認(rèn)識不一。
1.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不規(guī)范
目前,由于對于高職物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流管理課程內(nèi)容沒有明確的設(shè)定,再加上課程教學(xué)目標(biāo)定位不明確,以及任課教師的不斷變換,各高職院校或各任課教師會任意設(shè)定或調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,尤其是任課教師會根據(jù)自己的專長以及研究方向來設(shè)定課程內(nèi)容,導(dǎo)致講授該課程時,教學(xué)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一規(guī)范,教學(xué)的側(cè)重點不一致,有的側(cè)重于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,把電子商務(wù)物流管理幾乎演變成了電子商務(wù)概論;有的側(cè)重于電子商務(wù)企業(yè)的物流管理內(nèi)容、物流運作流程及特點,多是企業(yè)物流的問題;有的則側(cè)重于供應(yīng)鏈管理理論與方法,幾乎又演變成了供應(yīng)鏈管理;再有的就是側(cè)重研究電子商務(wù)物流配送的理論與方法,著重于“最后一公里配送”。
1.3教材缺乏專業(yè)針對性
從當(dāng)前出版的教材來看,大多是針對電子商務(wù)專業(yè),內(nèi)容體系是按照電子商務(wù)專業(yè)的需求來編制,非常不適合物流管理專業(yè)使用。從現(xiàn)有教材內(nèi)容來看與物流基礎(chǔ)內(nèi)容重復(fù)率很高,物流基礎(chǔ)是物流管理專業(yè)開設(shè)的職業(yè)基礎(chǔ)課,也是一門核心課程,課時設(shè)置一般也較多,此課程中對物流的基礎(chǔ)知識會有詳細(xì)介紹。如果再使用這種類型的教材,任課教師要按照教材來進(jìn)行,重復(fù)學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容學(xué)生沒有興趣,學(xué)習(xí)的積極性、主動性會明顯降低。若任課教師完全脫離教材,考慮到高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及自身基礎(chǔ),學(xué)生會感覺無所依,也不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
1.4教學(xué)方法和手段單一
為豐富教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,教師采用的教學(xué)方法、教學(xué)手段應(yīng)是多樣化、立體化的,不斷探索新的教學(xué)方法也是教師的職責(zé)所在。但是從電子商務(wù)物流管理這門課程的實際教學(xué)中看,教學(xué)方法和教學(xué)手段相對落后。教學(xué)方法多采用教師直接講授的方式,這種教學(xué)方法學(xué)生已非常厭倦,有些也采用案例教學(xué)法,但在案例教學(xué)中由于組織不夠靈活、案例選用不夠完備、學(xué)生準(zhǔn)備時間不足等原因造成并未達(dá)到應(yīng)有效果。教學(xué)手段多是利用多媒體教室、配以課件或一定的視頻教學(xué),與豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)相比,這種手段略顯不足,與課程稍有些不稱。
二、電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
高職教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才,基礎(chǔ)理論貫徹“實用為主、必須和夠用為度”的教學(xué)原則,基本知識采用廣而不深、點到為止的教學(xué)方法,基本技能則應(yīng)貫穿教學(xué)的始終。結(jié)合電子商務(wù)物流崗位素質(zhì)要求,該課程教學(xué)內(nèi)容總體可設(shè)計兩部分:一部分是基礎(chǔ)理論教學(xué)體系,另一部分是實踐教學(xué)體系,實踐教學(xué)體系應(yīng)是重點。基礎(chǔ)理論教學(xué)體系不求深,只求實用,此部分內(nèi)容可設(shè)置四個基礎(chǔ)模塊:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流運作模式、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理。
模塊一:電子商務(wù)概論。此模塊內(nèi)容涉及電子商務(wù)基本概念、電子商務(wù)運作模式、電子支付等,主要目的是讓學(xué)生對電子商務(wù)有比較全面的認(rèn)識,熟悉電子商務(wù)的基本運作過程。因物流管理專業(yè)前期不開設(shè)電子商務(wù)概論課程,所以在此課程中應(yīng)安排一定課時詳細(xì)介紹電子商務(wù)相關(guān)理論知識,但知識內(nèi)容不可過于偏向技術(shù),只需設(shè)置與物流有密切關(guān)系的基本理論即可。
模塊二:電子商務(wù)物流運作模式。此模塊內(nèi)容綜合性、應(yīng)用性比較強,要結(jié)合物流基礎(chǔ)課程中闡述的相關(guān)物流理論知識,重點領(lǐng)會電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系以及不同類型的電子商務(wù)物流模式選擇問題。
模塊三:電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理。此模塊內(nèi)容涉及供應(yīng)鏈基本認(rèn)知、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識、供應(yīng)鏈管理相關(guān)策略等內(nèi)容,設(shè)計此模塊其目的主要是讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈具有哪些特點,應(yīng)采取什么樣的供應(yīng)鏈策略以應(yīng)對市場競爭。若前期開設(shè)供應(yīng)鏈管理課程,關(guān)于供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論不必介紹,只需結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)分析即可。
模塊四:電子商務(wù)物流成本管理。此模塊內(nèi)容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本內(nèi)容、物流成本核算方法,此模塊不必詳細(xì)闡述物流成本的深奧理論,主要培養(yǎng)學(xué)生要具備成本意識。實踐教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐能力具有特殊作用,應(yīng)充分重視實踐教學(xué)。
本課程實踐教學(xué)體系可分三個層次:認(rèn)知層、操作層、綜合應(yīng)用層。
第一層次:認(rèn)知層。電子商務(wù)物流管理涉及電子商務(wù)和物流管理兩個學(xué)科的專業(yè)知識,對于物流管理專業(yè)學(xué)生而言,前述有多門物流專業(yè)課程,物流知識已相對豐富,但對電子商務(wù)的認(rèn)知很弱,此部分內(nèi)容主要是加強對電子商務(wù)的認(rèn)識。這一層次的實踐教學(xué)可設(shè)置的實驗有:電子商務(wù)網(wǎng)站分析、消費者網(wǎng)上購物體驗、電子支付等。
第二層次:操作層。此層面內(nèi)容主要是讓學(xué)生了解電子商務(wù)物流的實際運作過程,可設(shè)置實訓(xùn)內(nèi)容有:B2B/B2C/C2C平臺管理、倉儲和運輸管理、物流企業(yè)和供應(yīng)商協(xié)作模擬等,此部分實訓(xùn)需結(jié)合相關(guān)模擬軟件進(jìn)行。
第三層次:綜合應(yīng)用層。此層面實踐教學(xué)主要是教會學(xué)生如何綜合運用理論知識解決實際問題,提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,可設(shè)置實訓(xùn)內(nèi)容有:B2B或B2C或C2C平臺的構(gòu)建和運營、電子商務(wù)物流模式的選擇等。
三、電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)方法改革
為了使本課程教學(xué)更加生動,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果,在教學(xué)過程中,應(yīng)體現(xiàn)出電子商務(wù)的時代感,集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)為一體,采用多元化的教學(xué)方法。
3.1任務(wù)驅(qū)動法
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,以學(xué)生為中心,以任務(wù)為載體,把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在一個個具體任務(wù)之中,學(xué)生通過獨立或協(xié)作完成任務(wù),學(xué)習(xí)新知識和新技能。該教學(xué)方法學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心,教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)者,在教學(xué)中教師與學(xué)生互動,讓學(xué)生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”,在自己動手的實踐中,掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。比如在第二層次和第三層次的實踐教學(xué)中,教師可將相關(guān)內(nèi)容設(shè)定為具體的工作任務(wù),將理論內(nèi)容與實踐內(nèi)容融為一體,讓學(xué)生以相關(guān)的工作任務(wù)為載體,緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心,在強烈的問題動機的驅(qū)動下,通過對學(xué)習(xí)資源和實訓(xùn)資源的主動應(yīng)用,自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí),通過完成具體工作任務(wù)的方法,來模擬電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)中的各種工作環(huán)境,幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流流程。
3.2案例教學(xué)法
案例教學(xué)法相對傳統(tǒng)的教學(xué)模式而言是一種啟發(fā)式教學(xué)模式,能以活生生的鮮明事例吸引學(xué)生眼球,激發(fā)學(xué)生的求知興趣,鼓勵和培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新思維。在案例教學(xué)過程中,有幾點需要注意:第一,案例的選擇問題。能否激發(fā)學(xué)生興趣,案例的選擇非常關(guān)鍵,授課老師一定要結(jié)合教學(xué)目標(biāo),合理選擇案例。同時,案例設(shè)置的思考題應(yīng)屬于開放性問題,具有可爭辯性,能引起學(xué)生熱烈討論和爭辯。第二,討論方法的選擇問題。案例討論是選擇分組討論,還是分角色討論的方式應(yīng)結(jié)合實際案例而定。比如,在前述第三層次的實踐教學(xué)中所設(shè)置的實踐內(nèi)容電子商務(wù)物流模式的選擇,此內(nèi)容可以通過案例分析的方式進(jìn)行,在討論過程中可采用角色模擬的方式進(jìn)行討論,如分別扮演電子商務(wù)企業(yè)、供應(yīng)商、物流企業(yè)等等。第三,案例的總結(jié)問題。案例討論之后,教師應(yīng)做出客觀的評價和總結(jié),對于有創(chuàng)新性的發(fā)言要做出積極的肯定,也要對整個討論過程、學(xué)生思考問題的思路做出中肯的評價。
3.3分組討論法
篇10
關(guān)鍵詞:英語教學(xué);服務(wù)外包;建構(gòu)主義理論;企業(yè)需求
中圖分類號:G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)11-0068-03
企業(yè)界稱托馬斯·弗里德曼(Thomas L Friedman)的《The world is flat》為服務(wù)外包領(lǐng)域的圣經(jīng)。該書指出,歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家正紛紛以服務(wù)外包的方式將大量工作向中國、印度等發(fā)展中國家進(jìn)行發(fā)包。世界金融危機的爆發(fā)對美國的實體經(jīng)濟(jì)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)都造成了一定影響,而且這種滲透性的影響還沒有完全消退。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)的最新預(yù)測顯示,美國2012與2013兩年實際GDP增幅將分別為2.4%和2.6%,失業(yè)率在2012年第四季度將降至7.9%,到2013年底時將降至7.4%。這種低效率的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢極有可能影響美國向海外的發(fā)包業(yè)務(wù),因此世界接包市場的競爭將更加激烈。中國與印度一直是對美接包的大國。跟印度服務(wù)外包企業(yè)相比,我國的服務(wù)外包企業(yè)在爭搶國際市場份額時在實力上還存在一定差距。其中一個最為關(guān)鍵的要素就是語言。國際服務(wù)外包市場的通行語言是英語,印度的官方語言之一就是英語,而中國不是。要想增強我國服務(wù)外包企業(yè)在國際服務(wù)外包市場上的接包實力,英語成了關(guān)鍵的技能短板之一。因此,為服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)適合國際服務(wù)外包市場的應(yīng)用型英語人才迫在眉睫。
通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn),當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)者對于建構(gòu)主義理論的研究主要基于對學(xué)習(xí)者個體相互影響的研究和學(xué)習(xí)認(rèn)知過程的研究。學(xué)者往往把研究重點集中在“建構(gòu)主義理論的歷史背景、形成機制以及建構(gòu)主義理論的范圍和方式”等方面,而忽視了“建構(gòu)主義理論學(xué)習(xí)的內(nèi)外部環(huán)境”等研究領(lǐng)域。就目前所能搜集到的研究文獻(xiàn)來看,對于利用建構(gòu)主義理論研究服務(wù)外包英語學(xué)習(xí)的成果仍處于空白。而且已有的研究對于世界經(jīng)濟(jì)形勢和服務(wù)外包發(fā)展趨勢的關(guān)注不夠。因此,筆者基于建構(gòu)主義理論對后金融危機時代高校創(chuàng)新服務(wù)外包英語教學(xué)模式進(jìn)行研究,并分析其可能對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有一定的積極意義。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,此類研究有助于推進(jìn)后金融危機時代我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,對于促進(jìn)我國服務(wù)外包發(fā)展水平,提高我國在國際市場的接包量與接包頻率都有重要價值。
英語教學(xué)創(chuàng)新模式的探索
蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院(Suzhou Industrial Park Insti-tute of Services Outsourcing,簡稱SISO)基于建構(gòu)主義理論精髓創(chuàng)新服務(wù)外包英語教學(xué)模式,具體做法分為五個步驟。(1)講師主講+經(jīng)理人參講+專家講座。(2)eschool無界化電子教學(xué)。(3)實驗室軟件教學(xué)。(4)企業(yè)嵌入式教學(xué)+項目匯報。(5)實訓(xùn)基地教學(xué)+師徒結(jié)對。實際教學(xué)中將五個環(huán)節(jié)糅合起來,力求做到課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)相結(jié)合;教師傳授與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合;學(xué)校教學(xué)與企業(yè)教學(xué)相結(jié)合;書面教學(xué)與電子教學(xué)相結(jié)合;校內(nèi)教師教學(xué)與企業(yè)經(jīng)理教學(xué)相結(jié)合;日常教學(xué)與講座教學(xué)相結(jié)合;普通主干課程教學(xué)與企業(yè)嵌入主干課程教學(xué)相結(jié)合。
(一)講師主講+經(jīng)理人參講+專家講座
該教學(xué)模式比例為“講師主講:經(jīng)理人參講:專家講座= 6∶3∶1”。每一門服務(wù)外包專業(yè)主干課程,都根據(jù)課程相關(guān)內(nèi)容對三者授課靈活機動安排,保證時間比例約為6∶3∶1(或根據(jù)授課內(nèi)容安排比例為6∶3∶1)。校內(nèi)講師傳授給學(xué)生服務(wù)外包基礎(chǔ)知識;企業(yè)經(jīng)理傳授給學(xué)生企業(yè)一線經(jīng)驗知識點;專家傳授給學(xué)生服務(wù)外包前沿知識點。
建構(gòu)主義理論強調(diào)學(xué)習(xí)知識的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),注重對學(xué)生的學(xué)習(xí)引導(dǎo)。這種三位一體的復(fù)合教學(xué)模式,打破以往校內(nèi)教師從頭至尾的單一教學(xué)模式,結(jié)合企業(yè)經(jīng)理與服務(wù)外包專家為學(xué)生授課,使學(xué)生在學(xué)習(xí)服務(wù)外包理論與經(jīng)驗的過程中立體構(gòu)建服務(wù)外包綜合知識網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),并提升自身的服務(wù)外包職業(yè)能力。既拓展了學(xué)生的服務(wù)外包知識圈,又可以學(xué)到三者不同思維模式下對服務(wù)外包問題的剖析方法,激發(fā)了服務(wù)外包專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為了保證這種三位一體的教學(xué)模式能夠有效開展,避免流于形式,每一門專業(yè)主干課程都聯(lián)系兩位以上企業(yè)經(jīng)理和服務(wù)外包專家,在時間上彈性安排。該教學(xué)模式還有一個好處就是校內(nèi)教師可以與企業(yè)經(jīng)理和服務(wù)外包專家進(jìn)行專業(yè)切磋與交流,使得專業(yè)培養(yǎng)定位始終與企業(yè)、市場保持“零距離”銜接。
(二)Eschool無界化電子教學(xué)
采用Eschool教學(xué)平臺可以實現(xiàn)無界化電子教學(xué)的效果。Eschool校園網(wǎng)平全基于Web開發(fā),采用Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),整合了蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院眾多課程建設(shè)資源(跨系部、跨專業(yè)等)。整個Eschool平臺讓服務(wù)外包英語課程建設(shè)教師實行動態(tài)監(jiān)控,并可以與學(xué)生實現(xiàn)信息互動。在Eschool學(xué)習(xí)平臺上,英語教師服務(wù)外包專業(yè)課程的相關(guān)教學(xué)成果,建設(shè)服務(wù)外包英語教學(xué)資源和在線英語課程的信息庫,配以視窗點擊和精彩頁面瀏覽,激發(fā)學(xué)生的自學(xué)熱情。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的Eschool平臺上不光有服務(wù)外包英語課程,還有全校其他專業(yè)的課程以及公共學(xué)科課程,學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)愛好隨時下載和在線學(xué)習(xí),并在線與其他同專業(yè)或不同專業(yè)的學(xué)生交流心得。
建構(gòu)主義理論反對死板的保守的教學(xué)方式,注重教學(xué)方式的拓展。該教學(xué)模式的好處是充分利用現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點,突破了眾多有形阻礙,真正實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的無界化,化有形教學(xué)為無形教學(xué),擴(kuò)大了學(xué)生學(xué)習(xí)知識的自由度,拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(三)實驗室軟件教學(xué)
服務(wù)外包英語軟件模擬教學(xué)是在教學(xué)中將服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)實踐有機結(jié)合,通過模擬服務(wù)外包流程的各個環(huán)節(jié)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,創(chuàng)建開放式的教學(xué)環(huán)境。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院軟件模擬教學(xué)讓學(xué)生作為整個教學(xué)過程的主體,充分理解服務(wù)外包流程,并能實際模擬服務(wù)外包流程的全過程。例如,運用供應(yīng)鏈綜合模擬軟件模擬供應(yīng)鏈運作來配合供應(yīng)鏈管理教學(xué)內(nèi)容的講授,由教師扮演普通消費者向供應(yīng)鏈發(fā)出采購訂單,學(xué)生按照銷售企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)順序依次模擬各家企業(yè)訂單管理(信息流),在貨品配送過程中,學(xué)生依次模擬供應(yīng)商企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、服務(wù)外包企業(yè)(服務(wù)外包)完成供應(yīng)鏈模擬。整個流程體現(xiàn)了學(xué)生對服務(wù)外包專業(yè)英語知識的熟練掌握與應(yīng)用,特別是對服務(wù)外包專業(yè)英語詞匯的深刻理解與領(lǐng)悟,以及在不同的服務(wù)外包語境中對語義的不同應(yīng)用。
建構(gòu)主義理論十分注重學(xué)習(xí)情景,強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要。比如,通過服務(wù)外包仿真模擬軟件,針對服務(wù)外包英語課程進(jìn)行系統(tǒng)建模,并在計算機上編制相應(yīng)的應(yīng)用程序,模擬實際服務(wù)外包系統(tǒng)運行狀況,并統(tǒng)計和分析模擬結(jié)果,指導(dǎo)實際服務(wù)外包系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計與運作管理。學(xué)生利用它可以在計算機上建立服務(wù)外包中心或工廠的三維動畫仿真模型,借以進(jìn)行各種系統(tǒng)分析和工程驗證,最終獲得優(yōu)化設(shè)計和改善方案。這對于增強學(xué)生實際操作能力具有重要意義。這種仿真服務(wù)外包教學(xué),既讓學(xué)生模擬了服務(wù)外包企業(yè)的角色感受,又克服了實際現(xiàn)場教學(xué)的諸多限制。
(四)企業(yè)嵌入式教學(xué)+項目匯報
嵌入式教學(xué)指的是嵌入的課程是與蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院簽訂人才訂單培養(yǎng)協(xié)議的企業(yè)要求的課程(蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院已與多家服務(wù)外包企業(yè)簽訂了人才訂單培養(yǎng)協(xié)議),根據(jù)訂單企業(yè)的具體服務(wù)外包工作程序要求指定“哪些學(xué)生哪些課程在哪個學(xué)期哪個教學(xué)周怎么進(jìn)行嵌入教學(xué)”,即滿足人才訂單企業(yè)要求的教學(xué)方式,并在教學(xué)計劃中體現(xiàn)出來。另外,蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)的特殊性質(zhì),還可以與訂單企業(yè)協(xié)同商定具體課程,如服務(wù)外包壓力管理英語課程、服務(wù)外包時間管理英語課程、服務(wù)外包新概念英語課程、服務(wù)外包禮儀英語課程、對歐美服務(wù)外包訂單操作英語課程、服務(wù)外包office辦公英語課程、國際服務(wù)外包法律法規(guī)英語課程以及服務(wù)外包call center英語課程等。這些課程一般安排英語教師與專業(yè)課程教師實行聯(lián)合授課,即安排兩位教師合作授課,課程分為兩個半周期,前半周期教學(xué)在實訓(xùn)室完成,后半周期教學(xué)在企業(yè)實訓(xùn)基地完成,兩個教師合作備課,共同研討嵌入式課程教學(xué)。
建構(gòu)主義理論強調(diào)學(xué)生對知識學(xué)習(xí)的信息反饋,在信息反饋的基礎(chǔ)上逐步優(yōu)化知識獲取。在嵌入式教學(xué)周期完成的最后階段還有個重要環(huán)節(jié)——項目匯報環(huán)節(jié)。將班級分成若干4~5人小組,由兩位聯(lián)合授課的教師指導(dǎo)各小組完成一個服務(wù)外包實訓(xùn)項目。經(jīng)過一段時間的實訓(xùn)后,小組進(jìn)行服務(wù)外包實訓(xùn)項目成果匯報表演,并組織教研室教師與訂單企業(yè)經(jīng)理等進(jìn)行評分。此環(huán)節(jié)的重要部分是學(xué)生的成果匯報要接受教師的檢閱和點評,力求在下一階段的實習(xí)與實訓(xùn)中把項目做得更加完善。
(五)實訓(xùn)基地教學(xué)+師徒結(jié)對
為了使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)以后能夠滿足服務(wù)外包企業(yè)對服務(wù)外包英語人才的需求,蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院在創(chuàng)新教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,通過實訓(xùn)基地教學(xué)措施來改革和促進(jìn)現(xiàn)有的實踐教學(xué)。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院利用坐落在蘇州工業(yè)園區(qū)的地理優(yōu)勢,與多家服務(wù)外包企業(yè)簽訂實訓(xùn)基地培養(yǎng)協(xié)議。每學(xué)期有2~3周不等的時間在校內(nèi)教師的帶隊下到園區(qū)服務(wù)外包實訓(xùn)基地進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí),在現(xiàn)場接受實訓(xùn)基地教師(服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)理或者富有經(jīng)驗的高級員工)的培訓(xùn)。
建構(gòu)主義理論尤其注重對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)。實訓(xùn)基地教學(xué)培訓(xùn)達(dá)到一半時間后還有一個師徒結(jié)對的培訓(xùn)環(huán)節(jié),由實訓(xùn)基地企業(yè)的優(yōu)秀員工各自帶領(lǐng)3~5個學(xué)生徒弟成立一個結(jié)對學(xué)習(xí)小組。企業(yè)員工作為師傅,學(xué)生作為徒弟,師傅對徒弟的學(xué)習(xí)培訓(xùn)負(fù)責(zé),包括考核與檢查徒弟每天的服務(wù)外包專業(yè)英語學(xué)習(xí)日志與學(xué)習(xí)心得,每天在下班后及時召開學(xué)習(xí)小組討論會,每個徒弟用5分鐘時間總結(jié)自己每天所學(xué),最后師傅進(jìn)行點評并提出希望和要改進(jìn)的地方。該方法的好處是即學(xué)即用,失誤的地方立即糾正。師傅的言傳身教徒弟們都看在眼里記在心上,每天進(jìn)行及時總結(jié),徒弟之間相互幫助,不光有利于學(xué)習(xí),還有利于學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。
結(jié)語
隨著國際服務(wù)外包市場競爭的加劇,服務(wù)外包企業(yè)對服務(wù)外包英語人才需求的數(shù)量與質(zhì)量都在不斷提高。國內(nèi)眾多高校培養(yǎng)的服務(wù)外包英語人才在數(shù)量上滿足了社會需求,但在質(zhì)量上仍與服務(wù)外包企業(yè)的要求存在一定的距離。隨著服務(wù)外包領(lǐng)域的細(xì)分和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正越來越受到社會各界的重視。這種趨勢對服務(wù)外包英語人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了較高的要求,對培養(yǎng)服務(wù)外包英語人才的高校將是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。
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