供應(yīng)商管理知識培訓(xùn)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)商管理知識培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.注重物資供應(yīng)商的選擇在供應(yīng)鏈條上，任何環(huán)節(jié)上的雙方都可以成為供應(yīng)商與客戶，與供應(yīng)商的合作對于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集約化管理，降低成本具有重要的作用，因此注重物資供應(yīng)商的選擇是十分必要的。選擇供應(yīng)商主要看供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量、物資價格，信息溝通是否通暢，是否能夠保障物資的生產(chǎn)以及做好售后工作，最重要的一點(diǎn)是否有為鐵路提供物資的資質(zhì)。此外，在選擇供應(yīng)商時，主要考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、層次是否與鐵路部門相配，并且一個供應(yīng)商的采購數(shù)量也有限定，同類型和級別的供應(yīng)商不能過多。同時，供應(yīng)商的選擇主要依靠招標(biāo)的方式產(chǎn)生，通過對供應(yīng)商的投標(biāo)情況，選擇適合自己的供應(yīng)合作伙伴。

2.加強(qiáng)鐵路物資的采購管理采購是供應(yīng)鏈企業(yè)之間物資溝通的重要環(huán)節(jié)，采購應(yīng)選擇合適的供應(yīng)商，以合適的價格、在合適的地點(diǎn)購買數(shù)量合適的物資。當(dāng)前鐵路物物資采購主要有三種方式，首先是招標(biāo)采購，主要是通過公開招標(biāo)的方式，對大宗、涉及安全運(yùn)營的物資進(jìn)行采購的方式。其次是集中采購，這種采購方法是為多個企業(yè)進(jìn)行物資采購，了解企業(yè)所需物資，然后進(jìn)行統(tǒng)一的大規(guī)模采購，有利于價格的商議，從而降低采購的成本。最后是對一些零星的、小批量的物資進(jìn)行比質(zhì)比價的采購。[2]鐵路在進(jìn)行物資采購時，應(yīng)根據(jù)采購物資的實(shí)際情況有選擇性的采用采購方式，以便最大程度的提高采購工作的效率，降低成本消耗。

3.建立完善的供應(yīng)鏈溝通平臺利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立完善的供應(yīng)鏈溝通平臺，實(shí)現(xiàn)彼此之間的信息溝通與分享，提供切實(shí)可靠供應(yīng)鏈物資信息。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，辦理供應(yīng)鏈物流的手續(xù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求銜接，簽訂物流協(xié)議，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)送貨，還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來調(diào)配送貨車輛，以及流程和路線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈管理流程。[3]供應(yīng)鏈管理都是以滿足客戶的需求為目的的，因此鐵路物資的采購應(yīng)以客戶為中心，滿足客戶的需求，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。供應(yīng)鏈上的企業(yè)是彼此獨(dú)立的，但卻又是不可分割的，因此，應(yīng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，做到彼此信任，彼此依賴，共同進(jìn)步。此外，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的重要手段，因此，供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)成員應(yīng)為彼此提供高質(zhì)量的信息，從而促進(jìn)管理上的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)雙方的共贏。

4.加強(qiáng)供應(yīng)鏈技術(shù)管理人才的培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理不是一個簡單的管理方式，它涉及到多個行業(yè)、多種現(xiàn)代化技術(shù)，因此供應(yīng)鏈管理模式所需要管理人員也應(yīng)試具備多方面的管理知識和理論，掌握多種信息技術(shù)和管理技術(shù)，例如數(shù)據(jù)的采集、交換，電子商務(wù)等方面的信息技術(shù)，物流、營銷、財(cái)務(wù)等方面的管理技術(shù)。供應(yīng)鏈管理模式的運(yùn)用與發(fā)展不是一個人就能夠完成的，需要眾多懂知識、懂技術(shù)的人共同努力。因此，鐵路物資管理部門應(yīng)積極引進(jìn)高學(xué)歷、高素質(zhì)、懂管理的年輕人才，并對他們進(jìn)行系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理知識的培訓(xùn)，使他們掌握管理的方式和技術(shù)，建立一支綜合性的人才隊(duì)伍，為鐵路物資采購供應(yīng)工作的順利開展做出貢獻(xiàn)。

二、結(jié)束語

篇2

優(yōu)秀的物流專業(yè)人才是提升企業(yè)物流管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是提升企業(yè)建設(shè)的支柱。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐漸深入，企業(yè)在物流管理中對優(yōu)秀的專業(yè)性管理人才需求量逐漸加大，人才納入已經(jīng)成為企業(yè)物流管理工作的重中之重。當(dāng)前我國企業(yè)在發(fā)展的過程中對優(yōu)秀物流人才的引進(jìn)較為薄弱，整體專業(yè)性人才數(shù)量較少。部分企業(yè)中物流人員只掌握了單種技能，無法勝任其他物流操作，直接影響了企業(yè)物流管理建設(shè)。缺乏專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，無法對自身人員進(jìn)行全方位教育及培養(yǎng)，是造成人才素質(zhì)低下的關(guān)鍵原因。

2企業(yè)物流管理中的優(yōu)化措施

2.1樹立現(xiàn)代化物流管理體系在實(shí)施物流管理體系構(gòu)建的過程中，企業(yè)要樹立現(xiàn)代化物流管理理念，明確現(xiàn)代化物流管理內(nèi)容，形成正確的發(fā)展方向。企業(yè)要從自身文化著手，確保員工能夠了解物流管理，認(rèn)識到物流管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，從根本上改善對物流管理的重視程度。企業(yè)要將物流管理與當(dāng)前的企業(yè)建設(shè)結(jié)合在一起，積極引入先進(jìn)物流管理概念，將物流管理由傳統(tǒng)產(chǎn)品在時間及空間上的簡單移動控制轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代化以客戶服務(wù)為中心的企業(yè)拓展活動，最大限度發(fā)揮物流管理效益。與此同時，在現(xiàn)代化物流管理體系建設(shè)中企業(yè)還要對供應(yīng)商、銷售商、顧客等客戶的利益均衡分配，在上述基礎(chǔ)上以最快的速度滿足消費(fèi)者需求，形成現(xiàn)代化高速、高質(zhì)的物流管理體系。2.2完善物流管理技術(shù)及手段企業(yè)物流管理優(yōu)化時要首先加強(qiáng)物流信息化建設(shè)，提升物流管理中的各項(xiàng)人員及資源配置合理性，為信息化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要積極構(gòu)建物流數(shù)據(jù)庫信息平臺，形成完善處理方式，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)完成團(tuán)隊(duì)之間信息共享。例如在對供應(yīng)商進(jìn)入物流管理平臺進(jìn)行構(gòu)建的過程中，企業(yè)要從供應(yīng)信息著手，對供應(yīng)商進(jìn)行考察，建立專業(yè)供應(yīng)商檔案信息。要設(shè)立專門信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系評估供應(yīng)商經(jīng)營現(xiàn)狀、信譽(yù)、研發(fā)能力，提升供應(yīng)管理戰(zhàn)略價值及戰(zhàn)略效果。企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商狀況合理選取對待方式，從根本上提升物流管理戰(zhàn)略價值。最后，企業(yè)要加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，打破傳統(tǒng)中的傳統(tǒng)中粗放式物流防止，形成企業(yè)之間信息化物流發(fā)展新模式，提升物流管理效益。2.3加強(qiáng)物流管理人才培訓(xùn)隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場的全面開放，企業(yè)物流發(fā)展已經(jīng)逐漸邁向一個新的高度，開始將信息管理、買一經(jīng)濟(jì)、電子信息技術(shù)等結(jié)合在一起。在上述發(fā)展的過程中，企業(yè)對物流管理人才的需求也逐漸升高，傳統(tǒng)物流管理人員已經(jīng)無法滿足企業(yè)日益增長的建設(shè)需求。因此，企業(yè)要定期對人才實(shí)施物流管理培訓(xùn)，依照當(dāng)前物流管理技術(shù)要求及市場環(huán)境變化對人才實(shí)施教育及培訓(xùn)，確保人才能夠了解物流發(fā)展?fàn)顩r，及時應(yīng)對物流管理中的各項(xiàng)問題。企業(yè)要對人員實(shí)施物流管理知識及技能貫徹，將集中授課培訓(xùn)、個人自學(xué)、專家講座等方式作為主要培訓(xùn)途徑，提升人才建設(shè)效果。除此之外，企業(yè)還需要對物流管理人才實(shí)施定期考核，對不符合要求的人員嚴(yán)禁參與到日常工作中，防止影響物流管理質(zhì)量。2.4形成科學(xué)采購及核算方法物流管理的過程中，科學(xué)的采購分析及正確的核算方法可以明顯提升企業(yè)管理成效，降低企業(yè)物流成本。上述管理過程中，企業(yè)要將物流管理成本放在核心位置，依照物流管理經(jīng)驗(yàn)及水平，對各項(xiàng)采購及核算方法進(jìn)行細(xì)化。企業(yè)要依靠科學(xué)采購及核算降低日常投入，壓縮生產(chǎn)成本，從物流角度提升資源之間的分配效益，實(shí)現(xiàn)利益最大化。在采購過程中，企業(yè)可以加強(qiáng)對采購資源的分析，以降低采購成本及運(yùn)輸成本為目的，對各項(xiàng)資源合理調(diào)度，完成資源補(bǔ)充；在核算的過程中，企業(yè)可以資源需求狀況，對一定時間內(nèi)的供貨平均值、物流狀況全面分析，構(gòu)建真實(shí)反映企業(yè)物流成本的數(shù)據(jù)圖表，合理分析數(shù)據(jù)變化狀況，選取最優(yōu)物流管理方案，提升物流管理效益。

3總結(jié)

篇3

我公司XX年12月19日辦理（醫(yī)療器械經(jīng)營許可證）以來，發(fā)證近五年來，我公司就發(fā)證五年來關(guān)于醫(yī)療器械經(jīng)營活動情況作以下總結(jié)；

質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況；為對我公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量予有效控制，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，我們單獨(dú)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門，對產(chǎn)品在生產(chǎn)工序中進(jìn)行過程檢抽查和對生產(chǎn)成品進(jìn)行終檢，確保對合格產(chǎn)品簽章放行、對不合格產(chǎn)品在評審后作返工或報(bào)廢處理；評估生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量，工藝控制；并制定工序作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施監(jiān)督；匯總、統(tǒng)計(jì)、分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)及質(zhì)量控制趨勢等來保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。

一、 產(chǎn)品銷售情況；我公司主要銷售定制式義齒包括固定義齒、活動義齒。五年來我公司共計(jì)銷售定制義齒412228顆。

二、采購. 檢驗(yàn).人庫

1. 企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行評審,以確定其是否有能力滿足合同要求

2.經(jīng)理負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)供貨能力的調(diào)查,并取得相應(yīng)的見證性文件,供應(yīng)商必須具備三證一照《醫(yī)療器械生產(chǎn)/經(jīng)營企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊證、產(chǎn)品合格證、營業(yè)執(zhí)照》。

3. 采購的商品到貨后, 由質(zhì)量管理員核對數(shù)量和名稱、規(guī)格、型號.并進(jìn)行驗(yàn)收

4.在檢驗(yàn)過程中,若發(fā)現(xiàn)不合格品,應(yīng)嚴(yán)格按照《不合格品的控制》制度執(zhí)行。

5. 經(jīng)檢驗(yàn)人員驗(yàn)收合格的商品,由檢驗(yàn)人員在《入庫單》上簽章，方可辦理人庫手續(xù)。

三. 商品在銷售

1. 對商品在銷售過程中作明確的標(biāo)識,并在需要時對商品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)可追溯性

2. 銷售部門負(fù)責(zé)建立和保存銷售商品相關(guān)記錄,做到必要時可追溯到客戶

四. 投訴和不良反應(yīng)

1. 對客戶投訴和不良反應(yīng),質(zhì)量管理部應(yīng)以書面形式在《質(zhì)量信息傳遞處理單》上進(jìn)行記錄,及時將信息傳遞到相關(guān)部門和單位,認(rèn)真主動配合查找原因,并制訂糾正和預(yù)防措施,跟蹤落實(shí)驗(yàn)證。對客戶投訴的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果,應(yīng)填寫《客戶投訴的回復(fù)》,表示反饋到顧客處。

2.對已發(fā)生的嚴(yán)重質(zhì)量事故要采取措施,必要時報(bào)告主管局,若未采取措施,應(yīng)記錄其理由

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)；采購風(fēng)險；識別與防范

一、采購風(fēng)險的種類

采購風(fēng)險分為供應(yīng)商造成的風(fēng)險、企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險、企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險、企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險、法律風(fēng)險、政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險六類。

二、回避與防范采購風(fēng)險的措施

（一）明確采購目標(biāo)

1.保證采購業(yè)務(wù)合法有效

興澄公司在采購過程中對采購物資的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量都有明確的規(guī)定。明確了采購標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)或者是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購標(biāo)準(zhǔn)意味著可以簡化采購工作量，意味著采購雙方就明確的尺寸、型號、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過加強(qiáng)采購的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采購的品種、降低庫存，從而降低采購的成本。采購物資還要符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，對明令禁止的、淘汰落后的設(shè)備不能采購。

2.適時、適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省

經(jīng)過長期的摸索與總結(jié)，人們提出的“5R”原則用以指導(dǎo)采購活動，已經(jīng)取得了良好的效果。“5R”采購就是在適當(dāng)?shù)臅r侯以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處購買所需數(shù)量商品的活動。采購工作必須要圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素來開展。

3.保證采購成本核算正確

興澄公司對采購成本進(jìn)行了明確的核算。采購成本的構(gòu)成有維持成本、訂購成本、缺貨成本、物料的訂購成本等組成。

維持成本是指為保持物料原樣而發(fā)生的成本，分為固定成本和變動成本。

訂購成本是指向供應(yīng)商發(fā)出采購合約或訂單的成本費(fèi)用。如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵資、電話費(fèi)等支出。訂購成本的大小主要與下列活動發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用有關(guān)，檢查存貨水平所發(fā)生的費(fèi)用；編制并提出采購申請所發(fā)生的開支；對多個供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查比較，選擇最合適的供應(yīng)商所發(fā)生的費(fèi)用；填寫并發(fā)出采購單所發(fā)生的費(fèi)用；填寫、核對收貨單所發(fā)生的費(fèi)用；結(jié)算資金并進(jìn)行付款。

缺貨成本是因采購不及時而造成的，它是指由于物品供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、延遲發(fā)貨損失和失去銷售機(jī)會損失、商譽(yù)損失等。如果失去客戶，還可能給企業(yè)造成間接損失或長期損失，包括保險儲備及其成本、延期交貨成本、失銷成本、失去客戶的成本。

物料的訂購成本包括請購成本、采購成本、進(jìn)貨驗(yàn)收成本、進(jìn)庫成本、其他成本、會計(jì)入賬支付款項(xiàng)等所花費(fèi)的成本等。

（二）保證采購記錄真實(shí)完整

興澄公司對采購的計(jì)劃、訂單、供應(yīng)商的送貨單、質(zhì)量保證書、產(chǎn)品使用說明書、計(jì)量碼單、抽樣檢驗(yàn)化驗(yàn)單、結(jié)算清單、倉庫簽字接收回單、入庫報(bào)驗(yàn)單、供應(yīng)商的評價等都有詳細(xì)的記錄。

.

（三）采取必要的措施進(jìn)行風(fēng)險防范

1.健全組織明確職責(zé)

建立健全企業(yè)采購組織，明確采購部門及其人員的職責(zé)。

2.加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識

采購人員是采購項(xiàng)目的責(zé)任人，要在增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、提高工作技能、加強(qiáng)職業(yè)道德約束等方面控制風(fēng)險。興澄公司將采購崗位作為關(guān)鍵敏感崗位，公司與采購人員通過簽訂關(guān)鍵敏感崗位廉潔從業(yè)協(xié)議與保密協(xié)議來防范采購人員的道德風(fēng)險。建立健全采購崗位責(zé)任制，誰簽訂合同誰負(fù)責(zé)。加強(qiáng)職業(yè)道德約束，定期對關(guān)鍵敏感崗位人員進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，定期實(shí)行采購人員輪崗制度，一般為五年進(jìn)行輪崗一次。定期對采購人員進(jìn)行采購知識和技能的培訓(xùn)，風(fēng)險管理知識的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識，提高采購風(fēng)險意識。

3.建立健全供方管理制度

企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)人制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)。興澄公司制定了供方管理制度，對供應(yīng)商的選擇與評價和供應(yīng)商的管理作了比較祥細(xì)的規(guī)定，對與產(chǎn)品質(zhì)量直接或間接有關(guān)的一、二類物資的供應(yīng)商進(jìn)入興澄公司要進(jìn)行準(zhǔn)人評審、檢查其是否具有質(zhì)量管理體系證書、產(chǎn)品首先要進(jìn)行試用、簽訂試用協(xié)議、試用合格，使用分廠必須出具試用報(bào)告，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)同意后方可逐步進(jìn)行小批量試供，供需雙方還要簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。每年年底興澄公司會對所有供應(yīng)商的供貨業(yè)績進(jìn)行年度綜合評價，包括外觀質(zhì)量、使用狀況、合同到貨情況、服務(wù)、風(fēng)險管控等多個維度，綜合評分≥80分的為c級，綜合評分≥85分的為B級，綜合評分≥90分的為A級，綜合評分≤80分的將降為試供方并納人下一年度的供方現(xiàn)場質(zhì)量能力評審計(jì)劃，凡是試供方的供應(yīng)商，全年供貨比例不得超過10%。綜合評分≥90分的供應(yīng)商有資格參與年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評價，如果獲得優(yōu)秀供應(yīng)商資格，則供貨比例會相應(yīng)的增加。

4.建立供應(yīng)鏈的采購體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

5.建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度

制定標(biāo)準(zhǔn)化采購操作流程，編制詳細(xì)的采購作業(yè)手冊，明確規(guī)定采購人員的權(quán)限范圍，建立采購評價制度，評定采購工作業(yè)績。對因生產(chǎn)、檢修或研發(fā)急需采購的物資，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購部門可以進(jìn)行臨時應(yīng)急采購，保證物資供應(yīng)。

6.招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范

對于下達(dá)采購計(jì)劃、安排采購計(jì)劃、制定采購文件、采購信息到簽訂合同、合同履行、業(yè)務(wù)資料歸檔等環(huán)節(jié)的工作程序都作出明確的規(guī)定，有效地避免采購風(fēng)險。興澄公司在招投標(biāo)過程中，一般采用邀請招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)采購，對供商資格進(jìn)行預(yù)審，對于來源單一，或有自主知識產(chǎn)權(quán)，取得專利證書的物資進(jìn)行議標(biāo)采購，對于五十萬元以上的標(biāo)的物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行招標(biāo)，對于所有新進(jìn)供應(yīng)商投標(biāo)時必須交納投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金的數(shù)額根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，一般不少于兩萬元人民幣，或不超過標(biāo)的額的10%，防止惡意低價投標(biāo)，防范風(fēng)險。對于招投標(biāo)過程中供應(yīng)商之間相互串標(biāo)的或者是招標(biāo)人與投標(biāo)人之間相互串標(biāo)的一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，興澄公司還對參與開標(biāo)的招標(biāo)小組成員簽訂保密承諾書，嚴(yán)防評標(biāo)過程泄密，造成不良影響。嚴(yán)格審查評標(biāo)報(bào)告是定標(biāo)過程中防范風(fēng)險至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。對于中標(biāo)后棄標(biāo)的供應(yīng)商將納人黑名單，取消下一次投標(biāo)資格，并扣除投標(biāo)保證金。建立質(zhì)量體系認(rèn)證制度，以完善采購工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)證制度進(jìn)一步規(guī)范采購業(yè)務(wù)操作程序，建立健全相互制約的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，提高采購工作的質(zhì)量和效率。在采購過程中一般會采取一主供、二輔供的供應(yīng)商模式，防止供貨出現(xiàn)中斷的風(fēng)險。在市場價格波動較大的大宗原輔材料的采購上或季節(jié)性較強(qiáng)的物資，制定采購物資的應(yīng)急預(yù)案，防范和化解可能出現(xiàn)的供貨中斷風(fēng)險。

7.簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范

對于新進(jìn)供應(yīng)商中標(biāo)以后簽定合同之前必須交納一定金額的履約保證金來防范合同過程中出現(xiàn)的履約風(fēng)險，履約保證金的額度一般控制在標(biāo)的額20%以內(nèi)，在合同簽訂過程中通過合同條款來轉(zhuǎn)移風(fēng)險，對于違約不履行合同義務(wù)按時交付標(biāo)的的按相關(guān)條款進(jìn)行追責(zé)。對于在履約過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將根據(jù)質(zhì)量狀況的不同程度進(jìn)行處理，根據(jù)不合格品控制程序，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告，對于大宗原輔材料例如礦砂、煤焦、石灰石、石灰等出現(xiàn)的質(zhì)量問題，會采取讓步接收的方式予以結(jié)算。對于投標(biāo)過程中沒有仔細(xì)核對備品備件質(zhì)量要求，中標(biāo)后在履約過程中不能滿足使用部門要求的供應(yīng)商將給予警告并納入黑名單，減少其供貨數(shù)量，嚴(yán)重的直接停止其供貨資格。對與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的一類或二類物資，出現(xiàn)質(zhì)量異議的供應(yīng)商將納入下一年度供方現(xiàn)場質(zhì)量能力評審計(jì)劃進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審達(dá)不到八十分的將降為試供方或停止其供貨業(yè)務(wù)。

8.建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度

對倉庫接收的物資，供應(yīng)商在開具增值發(fā)票，進(jìn)行財(cái)務(wù)入賬后，采購部門將根據(jù)合同要求的相關(guān)付款條件進(jìn)行申報(bào)，財(cái)務(wù)部門簽具資金余額，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，有效地防范資金支付風(fēng)險。對于采購物資要根據(jù)庫存狀況進(jìn)行運(yùn)輸進(jìn)貨控制，以避免庫存物資過多，造成資金積壓，影響生產(chǎn)流動資金，確保資金風(fēng)險與安全。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)物資 入庫質(zhì)量 管理

中圖分類號：F406.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2010）12-292-01

物資供應(yīng)部門承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的不間斷供應(yīng)任務(wù)，是企業(yè)不可或缺的后勤保障部門，對企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)起著重要的保證和促進(jìn)作用。但是采購回來的物資不可能全部都直接送入現(xiàn)場，絕大部份的物資都進(jìn)入了倉庫，因此作為倉庫部門應(yīng)如何運(yùn)用物資出入質(zhì)量的控制，并提高經(jīng)濟(jì)效益成了一個非常重要的課題。就上述問題結(jié)合筆者十多年的供應(yīng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，談一些自己的一些看法。

一、對物資實(shí)施科學(xué)分類，分類管理，突出重點(diǎn)

企業(yè)的物資管理部門，應(yīng)了解企業(yè)所需的各類物資在使用、安裝過程中對生產(chǎn)流程的影響作用，并以此為依據(jù)，將物資按質(zhì)量安全等級進(jìn)行科學(xué)劃分，劃分為：將在生產(chǎn)使用過程中，由于質(zhì)量問題會給生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量及人身帶來嚴(yán)重危害的物資分為Ⅰ類物資；將在生產(chǎn)使用中，由于質(zhì)量問題，會對生產(chǎn)和人身安全產(chǎn)生影響的物資分為Ⅱ類物資；將因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)ιa(chǎn)和人身安全無影響的物資分為Ⅲ類物資。

二、充分運(yùn)用法律法規(guī)，在采購合同簽訂中明確加強(qiáng)入庫物資質(zhì)量控制的相關(guān)條款，以利于物資入庫的驗(yàn)收

根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《國家生產(chǎn)許可證管理制度》等有關(guān)規(guī)定，對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審驗(yàn)，并按照《合同法》規(guī)定在簽訂合同時明確物資的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式，為下一步物資質(zhì)量控制提供標(biāo)準(zhǔn)及方法。

1.供應(yīng)部門或招標(biāo)部門邀請投標(biāo)時，應(yīng)認(rèn)真對邀請單位進(jìn)行資質(zhì)審議，對有供應(yīng)記錄的應(yīng)調(diào)取供應(yīng)質(zhì)量及信用情況，請使用單位、設(shè)備管理部門及物資管理部門共同審議購貨商資質(zhì)，必要時進(jìn)行三方評審，從源頭上杜絕不合格物資的采購。

2.對招標(biāo)采購的物資根據(jù)物資類別確定定價原則：對由于質(zhì)量問題會給生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量及人身帶來嚴(yán)重危害或危害Ⅰ類、Ⅱ類物資的招標(biāo)和比價應(yīng)采取以質(zhì)量為主，以價格為輔的定價原則；對因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)ιa(chǎn)和人身無影響Ⅲ類物資則采購以價格為主的定價原則。

3.根據(jù)物資類別確定不同物資的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式：對Ⅰ類物資入庫的檢測，需按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，并出具檢測證明，留物資管理部門備案，對無條件檢測的企業(yè)，須委托有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行檢測，對需到現(xiàn)場取樣送檢的采購物資，應(yīng)明確取樣的地點(diǎn)、方式、原則及雙方認(rèn)可的送檢單位。

4.對于必須經(jīng)過使用才能確定物資質(zhì)量的Ⅰ類、Ⅱ類物資，應(yīng)有合同中的明確質(zhì)保期及售后服務(wù)。

5.對于采用樣品驗(yàn)收的物資，應(yīng)在招標(biāo)完成下達(dá)中標(biāo)后，將中標(biāo)物資的樣品交物資管理部門，并在合同中明確按送達(dá)物資管理部門樣品驗(yàn)收。

三、加強(qiáng)物資管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量防范意識

由于倉儲管理是相對操作性較強(qiáng)的行業(yè)，只有對實(shí)際現(xiàn)場操作都了如指掌，對所管理物資的使用及倉儲要求有所了解，才可能有能力設(shè)計(jì)、管理整個流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)綜合化和專業(yè)化。所以需要企業(yè)定期組織物資管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，重點(diǎn)是物資質(zhì)量的鑒別與控制，讓員工充分意識到質(zhì)量的重要性。

1.加強(qiáng)物資管理人員對倉儲物資分類管理知識的培訓(xùn)，使管理人員能按不同等級的物資選擇不同的裝卸、倒運(yùn)、擺放、碼垛。使庫房做到“十不”，即不潮、不腐、不銹、不霉、不爛、不變、不壞、不缺、不損、不混。

2.加強(qiáng)物資管理人員物資質(zhì)量的鑒別能力及物資使用知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓員工掌握質(zhì)量鑒別的技巧，充分意識到質(zhì)量控制對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性；在入庫物資質(zhì)量驗(yàn)收時，應(yīng)用所學(xué)知識嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

3.加強(qiáng)物資管理人員對物資維護(hù)、保養(yǎng)常識的培訓(xùn)，使其能應(yīng)用相關(guān)知識進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，對庫內(nèi)物資進(jìn)行定期或經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，從而杜絕有質(zhì)量安全問題的物資進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.加強(qiáng)對搬運(yùn)人員及搬運(yùn)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，使操作人員按照搬運(yùn)規(guī)格及安全操作制度進(jìn)行搬運(yùn)，規(guī)范裝卸行為，避免人為因素對物資質(zhì)量的傷害。

四、嚴(yán)格物資入庫前驗(yàn)收工作，杜絕假冒偽劣物資進(jìn)入企業(yè)

1.入庫物資質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)采購合同、隨貨應(yīng)附帶“合格證”，需按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，并出具檢測證明；對于需取樣送檢的物資，應(yīng)在三方到場時進(jìn)行現(xiàn)場取樣，送有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行檢測；對無相應(yīng)資料的，不予接受。

2.對于合同明確為按實(shí)物驗(yàn)收的，應(yīng)按中標(biāo)方提供的樣品進(jìn)行驗(yàn)收；對于同樣品不符的，不予接受。

3.嚴(yán)格物資外面質(zhì)量驗(yàn)收。要檢查材料外包裝物有無破損、缺失，查看表面，開箱檢查。

4.驗(yàn)收原則：對Ⅰ類物資實(shí)施全檢，對Ⅱ、Ⅲ類物資施行抽檢。

5.對驗(yàn)收合格的物資，要填寫《物資驗(yàn)收單》，驗(yàn)收單要注明供應(yīng)商、物資品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、到貨時間，驗(yàn)收單應(yīng)有采購員、保管員共同簽字，對于合同要求供方必須到場取樣驗(yàn)收的應(yīng)有供方取樣驗(yàn)收人員的簽字。

6.對于生產(chǎn)急需使用或驗(yàn)收材料未全的物資，按入庫驗(yàn)收程序，暫存待驗(yàn)區(qū)，核實(shí)合格后方可辦理驗(yàn)收手續(xù)。

7.對存在問題不能驗(yàn)收入庫的材料，做好《不合格品記錄》，要求供應(yīng)部門辦理退貨手續(xù)。

五、加強(qiáng)采購物資的質(zhì)量跟蹤，確保采購物資質(zhì)量有效控制

1.對重要物資和只有在安裝和使用階段才能暴露出內(nèi)在質(zhì)量問題的物資，物資管理員在對外觀質(zhì)量驗(yàn)收合格后，填制物資質(zhì)量跟蹤卡，跟蹤卡上應(yīng)注明供應(yīng)商、物資品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、到貨時間，由采購員、保管員共同簽字。

2.物資管理部門在使用單位領(lǐng)用該物資時，在跟蹤卡注明物資出庫時間，使用單位領(lǐng)料人員簽字后，將質(zhì)量跟蹤卡傳遞到使用單位。

3.使用單位在物資安裝及使用時，將質(zhì)量跟蹤卡傳遞到使用人員，讓使用人員參與到物資質(zhì)量控制中來，可以在使用物資過程中，各崗位相關(guān)人員對使用過程進(jìn)行監(jiān)控，并將使用過程中相關(guān)使用情況認(rèn)真填寫質(zhì)量跟蹤卡，發(fā)現(xiàn)異常，及時反饋到相關(guān)質(zhì)量處理部門，為異議處理提供第一手資料。

4.分析與利用。對完成跟蹤返回的質(zhì)量跟蹤卡，各相關(guān)單位及時進(jìn)行匯總及分析，實(shí)現(xiàn)對采購物資質(zhì)量的有效控制，并分析供應(yīng)商所供物資的質(zhì)量狀況，為下一步采購供方的選擇提供數(shù)據(jù)支持。

總之，物資出入庫質(zhì)量管理控制，關(guān)乎整過企業(yè)生存與發(fā)展，做好出入庫物資質(zhì)量控制，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部成本、質(zhì)量控制及提高市場競爭力的必備條件。

篇6

保證藥品的生產(chǎn)質(zhì)量符合規(guī)定，達(dá)到藥品生產(chǎn)管理的目的，在藥品生產(chǎn)過程中，多種風(fēng)險因素都有可能影響藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，而風(fēng)險管理的內(nèi)涵正是通過收集、識別風(fēng)險因素、評估影響因素的風(fēng)險級別、制定風(fēng)險控制措施預(yù)防和規(guī)避，減少風(fēng)險因子對藥品生產(chǎn)質(zhì)量的影響和可能造成的損失。另外，風(fēng)險管理對生產(chǎn)過程也具有監(jiān)控、監(jiān)督作用，從而確保生產(chǎn)過程的安全性、可控性。

2實(shí)施藥品生產(chǎn)風(fēng)險管理的重要性

通過對藥品生產(chǎn)過程進(jìn)行風(fēng)險管理，可明確風(fēng)險因素及其風(fēng)險級別，增強(qiáng)藥品生產(chǎn)的規(guī)范性和應(yīng)對風(fēng)險能力，降低藥品生產(chǎn)中面對的人員、機(jī)器、物料、法規(guī)、環(huán)境等風(fēng)險因子對生產(chǎn)質(zhì)量的影響，規(guī)避和減少相關(guān)風(fēng)險可能對企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)的損失等，而系統(tǒng)性、針對性的管理也能監(jiān)督整個生產(chǎn)過程、及時排除質(zhì)量隱患，因此藥品生產(chǎn)中實(shí)施風(fēng)險管理具有重要意義。

3藥品生產(chǎn)風(fēng)險管理現(xiàn)存問題

3.1管理者的風(fēng)險管理意識薄弱、風(fēng)險管理不能有效落實(shí)：

部分藥企的生產(chǎn)管理人員對風(fēng)險管理的基本程序、內(nèi)涵、重要性認(rèn)識不足，往往存在風(fēng)險意識不足、片面管理的情況。舉例來說，多數(shù)藥企的風(fēng)險管理往往更注重風(fēng)險監(jiān)控、風(fēng)險應(yīng)對，往往不能有效識別、總結(jié)風(fēng)險因子和安全隱患，不能對風(fēng)險級別進(jìn)行正確的評估，缺乏對員工開展風(fēng)險管理知識培訓(xùn)，這也削弱了風(fēng)險管理的系統(tǒng)性、前瞻性、可控性，同時由于缺乏應(yīng)對級別，也使應(yīng)對手段相對單一，影響了風(fēng)險管理的效果。

3.2對供應(yīng)物料風(fēng)險管理缺乏重視：

制藥企業(yè)的風(fēng)險管理更多地關(guān)注人員操作、廠區(qū)設(shè)備、規(guī)章制度、環(huán)境監(jiān)控，而對供應(yīng)商提供的物料、包材的風(fēng)險管理不足，具體體現(xiàn)在缺乏對采購的物料、包材進(jìn)行檢驗(yàn)、對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行評估、認(rèn)定，這些都可能增加生產(chǎn)中藥品污染的風(fēng)險，可能對藥企的品牌聲譽(yù)造成影響，并可能造成企業(yè)的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。

3.3風(fēng)險管理缺乏靈活性：

部分藥企雖然制定了風(fēng)險管理制度，但風(fēng)險應(yīng)對措施的制定多依據(jù)現(xiàn)有的規(guī)章制度、缺乏深入調(diào)研，同時風(fēng)險識別、風(fēng)險評估中的評級方法相對單一、風(fēng)險指標(biāo)一成不變，這也導(dǎo)致生產(chǎn)風(fēng)險管理缺乏靈活性，不利于發(fā)現(xiàn)、識別新的隱患、風(fēng)險因素，也不利于在工藝流程改變的情況下對相同的風(fēng)險指標(biāo)進(jìn)行評級。

4藥品生產(chǎn)風(fēng)險管理創(chuàng)新舉措

4.1強(qiáng)化生產(chǎn)管理者、一線工人的生產(chǎn)風(fēng)險意識：

以講座、例會形式對生產(chǎn)管理者、一線工人進(jìn)行生產(chǎn)風(fēng)險管理知識的培訓(xùn)，包括風(fēng)險管理概念，風(fēng)險管理在藥品生產(chǎn)管理中的重要性，風(fēng)險管理的基本流程、環(huán)節(jié)和內(nèi)容，對管理者還應(yīng)組織其出國考察、參與企業(yè)管理層交流，從而強(qiáng)化全體生產(chǎn)人員的生產(chǎn)風(fēng)險意識。

4.2建立完整的生產(chǎn)風(fēng)險管理體系：

將風(fēng)險管理范圍擴(kuò)展至采購、生產(chǎn)準(zhǔn)備、藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、成品貯存、運(yùn)輸、銷售、回收處理等各個環(huán)節(jié)（尤其是包裝、物料風(fēng)險管理），同時制定管理制度，完善風(fēng)險管理鏈條，保證風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控四個環(huán)節(jié)均能正常運(yùn)行，并采用信息化管理，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險因子、安全隱患并進(jìn)行及時處理。

4.3實(shí)時更新風(fēng)險管理制度：

當(dāng)工藝流程、生產(chǎn)條件發(fā)生改變時，應(yīng)及時更換風(fēng)險管理制度中的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并由責(zé)任人員完成風(fēng)險的再識別、再評級，并向生產(chǎn)管理者報(bào)告、組織審核，探討新的應(yīng)對措施、防范措施，通過上述手段可增強(qiáng)風(fēng)險管理的靈活性和適用性。

5結(jié)語

篇7

直接下屬： 無 間接下屬： 無 崗位編制：一人

1.1發(fā)運(yùn)前的確認(rèn)：內(nèi)外銷產(chǎn)品在生產(chǎn)完工交庫、發(fā)運(yùn)貨柜預(yù)定的前提下，進(jìn)一步確認(rèn)客戶預(yù)付定金或信用證收取情況后向生產(chǎn)部下達(dá)發(fā)貨通知單；內(nèi)銷產(chǎn)品在生產(chǎn)完工交庫的前提下，除進(jìn)一步確認(rèn)客戶預(yù)付定金收取情況外，還應(yīng)確認(rèn)尾款確已收齊，再向生產(chǎn)部下達(dá)發(fā)貨通知單；

1.3在產(chǎn)品發(fā)出后，按售價計(jì)算產(chǎn)品銷售收入，沖銷預(yù)收的客戶定金，按其差額計(jì)算出應(yīng)收帳款，轉(zhuǎn)會計(jì)編制產(chǎn)品銷售記帳憑證；

1.4收到外銷客戶產(chǎn)品銷售尾款后，與客戶訂單核對客戶名稱、客戶號，確認(rèn)客戶單位后，轉(zhuǎn)會計(jì)編制貨款入帳記帳憑證沖銷應(yīng)收帳款。

1.5跟據(jù)銷售業(yè)務(wù)員的回款通知與瑞捷邦公司進(jìn)行賬務(wù)核對，及時從瑞捷邦回收銷售貨款。

2.1根據(jù)人事行政部提供的管理人員出勤天數(shù)、工資標(biāo)準(zhǔn)、以及經(jīng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的績效獎金和代扣代繳款項(xiàng)等資料，分單位分人員明細(xì)計(jì)算管理人員的應(yīng)付工資和實(shí)付工資；

2.2根據(jù)生產(chǎn)部上報(bào)的當(dāng)月產(chǎn)成品入庫統(tǒng)計(jì)表，審核當(dāng)月產(chǎn)成品入庫情況，核對準(zhǔn)確后按工藝部門提供的產(chǎn)品工時定額計(jì)算分車間實(shí)際完成的定額工時；

2.3根據(jù)各車間實(shí)際完成的定額工時，按不同車間的小時工資費(fèi)用分別計(jì)算：成品車間、木工車間、實(shí)木車間、縫紉車間、輔助車間的總工時及總工資額；

2.4把各車間總工時及總工資額下發(fā)給各車間主任，根據(jù)各車間主任上報(bào)的工資明細(xì)表，核對各車間的工資額；

對本期尚未發(fā)生，但應(yīng)由本期成本負(fù)擔(dān)的工資、銷售提成等費(fèi)用應(yīng)正確計(jì)提計(jì)入預(yù)提費(fèi)用科目，并在以后支付時分期沖銷。

負(fù)責(zé)登記扣款低值易耗品（工具、工作服等）明細(xì)賬，按人名登記，按月扣款，月末與其它應(yīng)收款賬核對。

負(fù)責(zé)原材料入庫的金額，數(shù)量及時登記，并與供應(yīng)商月末進(jìn)行對賬。布料采購計(jì)劃分供應(yīng)商進(jìn)行的整理做出下月布料用款計(jì)劃。上報(bào)到上級領(lǐng)導(dǎo)審批后按具體用布時間進(jìn)行請款。

1.2、培訓(xùn)經(jīng)歷；接受過財(cái)務(wù)相關(guān)知識技能培訓(xùn)和公司產(chǎn)品的基本知識等方面的培訓(xùn)。

1.4.1具有較全面的財(cái)會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度；

1.4.2熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、投資、進(jìn)出口貿(mào)易、企業(yè)財(cái)務(wù)制度和流程；

1.5.2具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；

2.4因?yàn)楣ぷ鞑簧钊氩患?xì)致不勤勞造成的漏洞，給工廠帶來重大損失。

2.5不能持續(xù)的提出工廠的改進(jìn)建議，沒有工作能動性，沒有創(chuàng)新意識，文控資料混亂。

3、銷售會計(jì)由財(cái)務(wù)科長提名,報(bào)董事會或總經(jīng)理批準(zhǔn)任命，其工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

崗位名稱：銷售會計(jì)

所屬部門：財(cái)務(wù)部

直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理

直接下級：

工作聯(lián)系崗位：銷售部、制造部成品庫

崗位職責(zé)：正確計(jì)算產(chǎn)品銷售收入支、其它業(yè)務(wù)收入支、營業(yè)外收支，編制主營業(yè)務(wù)利潤計(jì)算表。

2、加強(qiáng)產(chǎn)成品核算和管理，每天與庫管員一道進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。3、準(zhǔn)確、及時結(jié)算客戶銷售折扣；隨時清理客戶折扣和邊際貢獻(xiàn)，并對異常情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告。

4、定期和不定期與客戶核算帳務(wù)，并對有欠款的客戶保留書面對帳記錄。

篇8

在偉創(chuàng)力擔(dān)任倉庫主管期間，主要負(fù)責(zé)倉儲、物料的管理，對庫存進(jìn)行管控，組織倉庫的盤點(diǎn)工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓(xùn)下屬員工，組建團(tuán)隊(duì)等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過80人。使我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。

同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項(xiàng)目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗(yàn)。

在工作實(shí)踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進(jìn)erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補(bǔ)充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實(shí)行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強(qiáng)對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點(diǎn)，保證了庫存的準(zhǔn)確性。通過這些管理實(shí)踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻(xiàn)了個人力量，也使我認(rèn)識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運(yùn)用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

篇9

【關(guān)鍵詞】 成本管控；競爭力；建筑經(jīng)濟(jì)

成本管控就是對于工程項(xiàng)目施工的整個過程中，對項(xiàng)目工程的成本形成的預(yù)防、監(jiān)管和控制，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)行及時地糾正，使得工程施工企業(yè)能夠在成本規(guī)劃的范圍內(nèi)，盡可能地降低成本費(fèi)用的目的，面對當(dāng)前建筑企業(yè)成本管控的現(xiàn)狀及存在，必須要進(jìn)行建筑企業(yè)成本管制的改革，如果加強(qiáng)改革的意識，導(dǎo)入切實(shí)可行的方法，就可以通過降低間接成本，強(qiáng)化企業(yè)成本管控[1]。

1 建筑企業(yè)成本管控的現(xiàn)狀

建筑企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體的經(jīng)濟(jì)效益，施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都要承擔(dān)降低工程成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任。所謂成本管控，就是根據(jù)施工生產(chǎn)的不同情況，按照它的內(nèi)在客觀規(guī)律，采用一定的原則、程序和方法建立全面的成本管控體系，以便對施工生產(chǎn)中的諸要素及其它運(yùn)動過程的耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、組織、控制、核算、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、分析和考核，達(dá)到預(yù)期的降低工程產(chǎn)品成本的目的。許多企業(yè)都存在著效率低下的現(xiàn)象。企業(yè)自身恐怕也深知如此，但由于種種原因，導(dǎo)致很多企業(yè)從未開展過相關(guān)改革活動。

2 建筑企業(yè)成本管控存在的主要問題

2.1 采購習(xí)慣促成高成本

對供應(yīng)商的使用偏好、難以替代現(xiàn)有供應(yīng)商，正是由于缺乏嚴(yán)格的管理體制，建筑企業(yè)定期從某供應(yīng)商處購入物品或服務(wù)，久而久之彼此的感情便加深了，這就會對其產(chǎn)生偏好。很多公司就經(jīng)常以用得習(xí)慣為理由，不再尋求新的供應(yīng)商。因此，如果市場失去了競爭機(jī)制后，建筑企業(yè)便會產(chǎn)生高成本。此時，如果建議建筑企業(yè)的采購負(fù)責(zé)人給供應(yīng)商提供一個競爭性的環(huán)境，他們的回答肯定是“基于質(zhì)量方面考慮，不想改變現(xiàn)在的供應(yīng)商”。但是采購負(fù)責(zé)人是否對成本和質(zhì)量雙方面作了充分的研究，這很令人懷疑。此外，多數(shù)建筑企業(yè)認(rèn)為，給他們提供間接材料的供應(yīng)商是無法被取代的。但具體分析后不難發(fā)現(xiàn)，此類供應(yīng)商多為該建筑企業(yè)的客戶，建筑企業(yè)在要求供應(yīng)商降低成本的時候，唯恐導(dǎo)致銷售價格下降，只能繼續(xù)以高價格購入間接材料。這種情況下，建筑企業(yè)不要主觀斷定供應(yīng)商無可替代，而要從經(jīng)營的角度思考一下“從經(jīng)濟(jì)合理化角度來看怎么樣？”“客觀地分析銷售金額是否真的會降低？”等問題[2]。

2.2 建筑企業(yè)行動滯后

由于建筑企業(yè)沒有專門管理間接成本的部分，導(dǎo)致建筑企業(yè)行動滯后。一般來說，大多數(shù)建筑企業(yè)中沒有專門管理間接成本的部門。即使存在此類部門，同專門管理直接成本的采購部門相比，其管理能力（范圍和水準(zhǔn)）還十分欠缺。建筑企業(yè)內(nèi)部大多是由各個部門分別發(fā)出采購訂單，即便是讓后勤部門對辦公費(fèi)用或設(shè)施維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，對于促銷、市場性活動所發(fā)生的費(fèi)用，因其屬于營業(yè)費(fèi)用的范疇，恐怕后勤部門也無能為力。

2.3 成本管控專業(yè)性問題

在建筑企業(yè)財(cái)務(wù)部門即使曾經(jīng)進(jìn)行過降低成本的工作，也只是隨便下達(dá)一個降低10％的指標(biāo)而已。如此就會導(dǎo)致成本即使得到一時的控制，也會馬上恢復(fù)到原來的高價格。但是，如果建筑企業(yè)能有效重復(fù)相同的做法，了解正確的方法，就會使成本持續(xù)降低，從而蛻變?yōu)槌掷m(xù)成長型的建筑企業(yè)。接著，我們來討論一下建筑企業(yè)應(yīng)如何降低間接成本。首先從改善效果明顯的成本開支項(xiàng)目做起，通過比較市場價格把握成本可降低空間，進(jìn)而研究與供應(yīng)商的交涉策略，以期實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。此外，對于一些能夠充分發(fā)揮市場競爭性的成本開支，建筑企業(yè)需要引入競爭機(jī)制[3]。

3 加強(qiáng)建筑經(jīng)濟(jì)成本管控的措施與建議

建筑產(chǎn)品產(chǎn)量（工作量、工程量）的多少，質(zhì)量的優(yōu)劣，工時、機(jī)械臺時的利用，資源、能源的消耗，資金周轉(zhuǎn)的快慢，等等，都會直接地或間接地在成本中有所反映。運(yùn)用成本管控這個手段，就可以對上述這些方面的工作起組織和促進(jìn)作用。因此，必須在建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中，實(shí)行科學(xué)的、全面的、綜合性的成本管控。

3.1 規(guī)范建筑企業(yè)采購習(xí)慣

成本的增長會使建筑企業(yè)獲利減少，建筑企業(yè)應(yīng)該將這一部分減少的利益與銷售獲利作一下比較。此外，建筑企業(yè)管理者要冷靜分析一下，其他公司應(yīng)該也會強(qiáng)烈要求該供應(yīng)商降低價格，卻未必真會導(dǎo)致銷售價格降低。當(dāng)然，采取不與供應(yīng)商交涉的策略，會使?fàn)I銷部門的工作輕松許多，但是對于這樣龐大的費(fèi)用支出，建筑企業(yè)管理者千萬不可放任自流，必須要在經(jīng)營層面上果斷地作出決定。另外，在促銷或市場性活動中，建筑企業(yè)也容易形成其供應(yīng)商無可替代的觀念。因?yàn)橹苯雨P(guān)系到銷售額，降低成本就意味著銷售金額的下降，所以很多建筑企業(yè)都非常重視這個問題。而在市場性活動中產(chǎn)生的費(fèi)用是與銷售額密切相關(guān)的，一般由營銷部門掌控，所以很多管理部門根本無法接觸。但是，這樣難免會給市場性活動提供低效率的溫床。在缺乏市場競爭的環(huán)境下，很多建筑企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)高額購入的情況，從而產(chǎn)生不必要的過剩支出。所以，費(fèi)用支出透明化也很有可能降低巨額成本。這就需要相關(guān)部門對個建筑企業(yè)采購進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，不能讓建筑企業(yè)采購的過程中存在暗箱操作，從而直接影響到建筑企業(yè)成本的管理與控制[4]。

3.2 設(shè)立專門管理間接成本的部門

作為建筑企業(yè)間接成本而言，是建筑企業(yè)成本管控非常重要的組成部分，設(shè)立專門管理間接成本的部門，有利于問題的解決和相關(guān)政策的實(shí)施。這個部門在管理水準(zhǔn)方面，建筑企業(yè)管理者要明確“從何處買”、“多少錢買入（單價）”、“買多少（數(shù)量）”、“在什么樣的條件下買人”等基本情況，但恰恰很多建筑企業(yè)都沒能把握這些基本條件。只要明確幾個關(guān)于間接材料采購的基本情況，我們就能得知建筑企業(yè)間接成本管控水平的高低。即使有人能夠掌握部分情況，但通曉全公司間接成本費(fèi)用的人或者部門應(yīng)該不存在。因此設(shè)立專門管理間接成本的部門工作非常重要。

3.3 加強(qiáng)建筑企業(yè)成本管控人員的素質(zhì)培訓(xùn)

建筑企業(yè)的發(fā)展，人是關(guān)鍵。作為建筑企業(yè)成本管控人員，身兼數(shù)職，這就需要建筑企業(yè)會計(jì)人員在工作過程中，需要專業(yè)知識要全面，不能單一只從事建筑企業(yè)會計(jì)核算和會計(jì)管理方面的工作，更多地會接觸到建筑企業(yè)成本相關(guān)的工作，這就需要他們在工作中要多方面的職能。在市場引入競爭機(jī)制以來，市場是在不同進(jìn)步與發(fā)展，人的素質(zhì)也需要不斷地提高和加強(qiáng)，因此不斷加強(qiáng)建筑企業(yè)管理知識的培訓(xùn)和個人素質(zhì)的教育是勢在必行的，這就要求建筑企業(yè)要將這方面考慮到建筑企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，建筑企業(yè)的發(fā)展也需要人的進(jìn)步[5]。

結(jié)論

建筑企業(yè)要想達(dá)到降低成本的目的，應(yīng)改善與現(xiàn)有供應(yīng)商之間的關(guān)系，在充分研究供應(yīng)商價格構(gòu)成的基礎(chǔ)上，建筑企業(yè)通過引入市場競爭原理的制定能夠準(zhǔn)確判斷市場價格的標(biāo)準(zhǔn)，并合理推算生產(chǎn)成本，明確供應(yīng)商價格所存在的問題。此外，建筑企業(yè)還要避免各部門分散采購的模式，還需要選擇具有成本競爭力的供應(yīng)商，并與之建立良好的合作關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1] 周婉，付磊，張宏凱.建筑施工企業(yè)成本控制中的問題以及對策[J].陜西建筑，2009（10）：118-120.

[2] 吳旭輝.建筑施工企業(yè)成本管理控制研究[J].企業(yè)研究，2011（16）：152-153.

[3] 高寧.建筑施工企業(yè)成本控制管理[J].黑龍江科技信息，2009（34）：101-102.

篇10

引　言

對于多數(shù)人來說，“工業(yè)品經(jīng)銷商”這個詞是個謎。然而在市場營銷這個領(lǐng)域里，一些重要角色并無“謎”可言。道理很簡單，經(jīng)銷商就是中間商。他們從生產(chǎn)者手里買來商品，通過提供各種相關(guān)的服務(wù)，然后再賣給有組織的顧客。其中包括工業(yè)、商業(yè)和政府部門的消費(fèi)者。經(jīng)銷商對他們經(jīng)營的產(chǎn)品有所有權(quán)，而商和經(jīng)紀(jì)人卻沒有，二者不能混淆。通常經(jīng)銷商的經(jīng)銷業(yè)規(guī)模相當(dāng)小，并且是自主經(jīng)營，具備產(chǎn)品專業(yè)知識、市場知識以及接待顧客的經(jīng)驗(yàn)。然而，這些功能的發(fā)揮在關(guān)鍵領(lǐng)域有時因缺乏管理知識而受到限制，這一點(diǎn)在今后幾年里必將會得到重視。

工業(yè)品經(jīng)銷商能提供多種服務(wù)。首先，生產(chǎn)者要求經(jīng)銷商有較高的市場覆蓋面、銷售經(jīng)驗(yàn)與水平，以及提品質(zhì)量方面的服務(wù)，以便獲得較多的銷售量或較低的單位成本。其次，顧客購買經(jīng)銷商的產(chǎn)品也需要知道產(chǎn)品的應(yīng)用知識和各種重要的服務(wù)。因此，經(jīng)銷商的核心功能包括產(chǎn)品采購、銷售、接待顧客和售出產(chǎn)品。除此之外，還要執(zhí)行其它輔助功能。如產(chǎn)品分類、協(xié)調(diào)、送貨、信用提供、推銷、產(chǎn)品服務(wù)、顧客服務(wù)、產(chǎn)品展示和信息傳播。

當(dāng)今的工業(yè)品經(jīng)銷商

經(jīng)銷商是純粹提供服務(wù)的中間人，它在生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)品最終消費(fèi)者之間的很大范圍內(nèi)發(fā)揮著市場銷售渠道的功能。經(jīng)銷商接待顧客，通過提供必要的援助服務(wù)，如送貨、信用保證、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)、裝配和推銷，最終使顧客獲得商品。一般來說，經(jīng)銷商經(jīng)營的是牽涉面小、潛在顧客多的商品。這些商品通常可以儲藏，以小數(shù)量銷售，而且需要快捷的送貨和服務(wù)。這就意味著這些中間商最適合做需購零配件和需要二次購買商品的那些用戶(而不是第一次購買者)的生意。

然而，并不是所有的經(jīng)銷商都經(jīng)營老一套的商品。有時，經(jīng)銷商還主動為新產(chǎn)品提供特別的服務(wù)，為此，他們?yōu)樾骂櫩吞峁┲匾募夹g(shù)咨詢。當(dāng)新產(chǎn)品在市場上逐漸成熟，更加標(biāo)準(zhǔn)化和廣為人知之后，經(jīng)銷商所充當(dāng)?shù)慕逃巧筒荒敲粗匾耍紤]送貨和價格上的服務(wù)則變得更為關(guān)鍵。與該發(fā)展過程相聯(lián)系的是經(jīng)銷商從事商業(yè)活動所采用的方式也將隨之改變。新的業(yè)務(wù)會要求經(jīng)銷商在利用訓(xùn)練有素的外部銷售人員的同時，還要利用內(nèi)部銷售人員以及遠(yuǎn)方的用戶，通過增強(qiáng)顧客的信心進(jìn)行重復(fù)銷售。

盡管經(jīng)銷商的主要特點(diǎn)是他們能提供給消費(fèi)者各種商品，并快速提供所要求的服務(wù)。但是，經(jīng)銷商還是存在幾種不同的類型，實(shí)質(zhì)上主要分為三類：①經(jīng)營普通商品的雜貨商(或“工業(yè)品超級市場”)，他們經(jīng)營很多商品；②專門公司，僅經(jīng)營一些相關(guān)的商品；⑧聯(lián)合公司，從事其它形式的商品批發(fā)。

除了這些區(qū)別，通常美國工業(yè)品經(jīng)銷商平均有12．1個雇員(包括3．85個銷售人員)服務(wù)于一個小區(qū)域。一個普通顧客的訂貨規(guī)模也很小(150—200美元)，凈利潤相對較低(銷售額的2．5％和7．0％返回投資)。因此我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)經(jīng)銷商小規(guī)模經(jīng)營的特點(diǎn)制約了經(jīng)營過程中管理的深度和質(zhì)量。

經(jīng)營規(guī)模相對較小的同時，經(jīng)銷商經(jīng)營的商品品種卻繁多(50種或更多)，并且接待大量顧客(超過lO0名)，這個事實(shí)勾畫出了經(jīng)銷商經(jīng)營的一個復(fù)雜畫面。經(jīng)營多品種商品，擁有大量顧客，與經(jīng)銷商現(xiàn)有的弱小經(jīng)營能力相對照，我們不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)者想從經(jīng)銷商那里獲得足夠的時間和人力資源已成了問題。

盡管生產(chǎn)廠商會抱怨經(jīng)銷商沒有足夠重視供應(yīng)商的問題，但客觀地講，多數(shù)經(jīng)銷商對顧客的要求還是很敏感的。事實(shí)上，商業(yè)的本質(zhì)就是為顧客提供定向服務(wù)。典型的商品服務(wù)包括讓顧客獲得所需商品、提供有吸引力的商品品種、送貨、卸貨。除了這些，他們還提供技術(shù)咨詢，有時還為顧客展示商品。然而，吸引和挽留顧客的不只是提供售后服務(wù)，經(jīng)銷商有時還要考慮，有無能力為客戶提供所需產(chǎn)品綜合屬性方面的知識。

除了顧客和經(jīng)銷商之間的信譽(yù)因素外，經(jīng)銷商經(jīng)營環(huán)境也是一個具有挑戰(zhàn)性的因素。二十世紀(jì)九十年代面臨的一些問題，即顧客有關(guān)的問題(小批量需求，價格壓力，地方保護(hù)，賒帳) ；競爭的本質(zhì)問題(緊張的價格戰(zhàn)，眾多的競爭對手，競爭者在整個市場上的勢力較量)；供應(yīng)廠商的問題(沒有提供滿意的價格、信用、新產(chǎn)品以及有效的聯(lián)系)；與生產(chǎn)能力有關(guān)的問題(高成本與低效率，招收新工人與工人培訓(xùn)中的困難)；以及經(jīng)濟(jì)上的問題(兌換率、有限的政府資助，不景氣的經(jīng)濟(jì)氣候)。由于需求的蕭條、有限的增長、進(jìn)口商品的滲透、不斷提高的銷售成本、運(yùn)輸成本的增加、顧客服務(wù)要求的提高、利率的增高以及高額應(yīng)收賬款和庫存成本等因素的作用等，使消費(fèi)者與生產(chǎn)者的利益均受到傷害，為此許多工業(yè)品經(jīng)銷商不得不尋求新的解決辦法以維持生計(jì)。

未來將要發(fā)生的變化

“變化就會產(chǎn)生變革”，對工業(yè)品經(jīng)銷商而言，這個格言十分確切。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)時代，日趨挑剔的消費(fèi)者以及發(fā)展迅速的供應(yīng)商，意味著新的市場正在出現(xiàn)，新一代工業(yè)品經(jīng)銷商有了用武之地。我們理解那些甘愿拋棄傳統(tǒng)經(jīng)營方式的人們，因?yàn)橐粋€令人振奮的時代即將在工業(yè)品經(jīng)銷商面前展現(xiàn)。

有趣的是，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢對許多工業(yè)品經(jīng)銷商來講已經(jīng)使生意更為興旺。盡管許多以前的大客戶(如鋼鐵及汽車工業(yè))已為潮水般涌來的進(jìn)口工業(yè)品以及制造設(shè)備向外地的遷移所沖垮，但是制造商們的多數(shù)產(chǎn)品仍通過經(jīng)銷商銷售，而且這個銷量比以前還多。加上生產(chǎn)終端的壓力使之必須“薄利多銷”，這樣又推動其重視大額訂貨、削減庫存量以及減少銷售部門的規(guī)模。對一些工業(yè)品銷售商而言，上述情況為其創(chuàng)造了更多的交易量。從前制造商必須尋求其商的幫助才能將其商品推向市場，而今制造商可完全不顧這種較低的差額，而敞開大門了讓精明的經(jīng)銷商來填補(bǔ)這個空缺。

工業(yè)品經(jīng)銷商所起作用的另一個舞臺是國際市場。為了有效地贏得國外顧客，這種中間商是必要的。在這方面，工業(yè)品經(jīng)銷商可以執(zhí)行營銷方面的多種功能，以配合和支持制造商的營銷活動。此時，經(jīng)銷商為了更加有效地發(fā)揮其在市場營銷過程中的作用，可以把成本轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品和制造商那里。為了成功地扮演此角色，工業(yè)品經(jīng)銷商必須完成以下幾種基本營銷功能：①提供區(qū)域性市場覆蓋面；②進(jìn)行市場銷售接觸；②存有庫倉商品；④處理訂單；⑧提供市場信息；⑧為客戶提供咨詢和技術(shù)上的幫助。

除國際業(yè)務(wù)之外，另一個似乎非常適合于經(jīng)銷商口味的機(jī)會已經(jīng)產(chǎn)生，即對即時營銷(just—in—time)的日益重視。 JIT系統(tǒng)建立在訂貨量少、需要迅速送貨(這一點(diǎn)或許比提供最低價格更為重要)以及現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)之上。經(jīng)銷商所要做的主要工作正是如此。但是為了在這方面取得成功，意味著有必要與供應(yīng)商之間建立良好關(guān)系。也就是說，經(jīng)銷商必須尋找以前未曾聽說過的新途徑與供應(yīng)商進(jìn)行接觸。

制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系

隨著二十一世紀(jì)的臨近，制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系必將成為一個非常重要的問題。當(dāng)這種關(guān)系一旦有所改變，相互之間現(xiàn)有的態(tài)度必定也隨之改變。比如，對經(jīng)銷商非常普遍的認(rèn)識是，他們太自以為是，對新事物漠不關(guān)心。經(jīng)銷商的雇員更多被看成是訂單攜帶者，而不是有創(chuàng)造性的銷售人員，并且被認(rèn)為在發(fā)現(xiàn)新客戶和大膽推出新產(chǎn)品方面能力較差。結(jié)果，許多供應(yīng)商將其最終用戶看成是客戶，而將推銷商拒之門外。供應(yīng)商還認(rèn)為工業(yè)品經(jīng)銷商不愿提供有關(guān)工作狀況、市場覆蓋面以及個人帳目等方面的信息。

所幸的是，這種傳統(tǒng)意義上的制造商與推銷商之間的關(guān)系似乎正在發(fā)生變化。一頂有關(guān)美國工程產(chǎn)品經(jīng)銷商的調(diào)查顯示，由于制造商面臨銷售成本增加、競爭加劇以及客戶服務(wù)要求的提高等方面的形勢，因此，為了努力增加其銷售的成效和降低單位成本，他們不得不在多方面依靠工業(yè)品經(jīng)銷商。制造商在直銷過程中．需支出更高成本，因而希望有經(jīng)銷商完成此項(xiàng)功能。這一狀況加之來自合約人及客戶對經(jīng)銷商專業(yè)知識的高要求，從而促使小的經(jīng)銷商與制造商間形成緊密的聯(lián)盟。制造商與經(jīng)銷商并肩合作，制定長期的相互發(fā)展合約，因此，二者均意識到他們之間是—種相互依存的關(guān)系。

有人認(rèn)為制造商努力尋求與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟會將推銷商置于一種無足輕重的地位。實(shí)際上，理智的經(jīng)銷商有能力根據(jù)自己對于各類制造商的聯(lián)盟所產(chǎn)生的相對效率與實(shí)際收益的估計(jì)，來挑選其合作伙伴。換一句話說，就是經(jīng)銷商可自由地將其資源與人力分配到各種供應(yīng)商所提供的商品經(jīng)銷上。然而，盡管經(jīng)銷商有上述自由，但是它還得依賴制造商來幫助它們克服其傳統(tǒng)的工作弱點(diǎn)：缺乏管理的敏銳性。

向來有這樣的觀點(diǎn)，即經(jīng)銷商缺少一些專門的知識，諸如人事管理、庫存管理、金融計(jì)劃與市場營銷等。隨著制造商與經(jīng)銷商之間合作關(guān)系的加深，制造商必須首先為推銷商提供管理上的幫助。制造商資助或直接開辦培訓(xùn)課程，提供短期金融借貸，參預(yù)制訂庫存計(jì)劃，提供人事與市場營銷方面的幫助(如做廣告以及推銷)，這些實(shí)際上并不會增加制造商的開銷，也不會給其帶來其它不便。

另外，為獲得經(jīng)銷商與制造商之間的新業(yè)務(wù)的成功，還必須解決兩者之間的其它事端。例如，制造商與經(jīng)銷商之間一個普遍存在的問題是大額賬目的處理。不明確用戶的責(zé)任，特別是一些大的可獲利較多的客戶的責(zé)任，不及時處理它將會是件很頭疼的事。其它一些需要相互合作來解決業(yè)務(wù)爭端的事情包括：庫存量、差額、參預(yù)競爭的商品、請求設(shè)立新賬戶、擴(kuò)大市場規(guī)模、負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢與服務(wù)，以及一個老生常談的問題，即如何忠實(shí)于顧客和供應(yīng)商。

但是，要解決上述問題，這就需要有一個平等合作的伙伴。而這一點(diǎn)反過來又會促進(jìn)經(jīng)銷商發(fā)揮新的或更廣泛的作用。例如，經(jīng)銷商可在判斷新的市場潛力，通過其營銷網(wǎng)絡(luò)來形成和評價新產(chǎn)品開發(fā)思路，以及在擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)格等方面起到非常重要的作用。這就需要經(jīng)銷商的外部銷售人員更重視營銷，而內(nèi)部銷售人員須與顧客建立一種有規(guī)律的及重要的促銷聯(lián)系。這些人員甚至將其收集到的市場營銷方面的經(jīng)驗(yàn)與智慧為顧客提供少量技術(shù)性問題等方面的幫助。

由于制造商與經(jīng)銷商之間的合作日益增多，因此，也可能產(chǎn)生新的機(jī)構(gòu)。比如，可能出現(xiàn)單一的合作體系或縱向營銷體系。在消費(fèi)市場里，縱向營銷體系已經(jīng)成為營銷的主要形式，它已占此領(lǐng)域零售總額的85％。對工業(yè)品市場，縱向營銷系統(tǒng)可能會成為未來發(fā)展的主流。然而，工業(yè)品經(jīng)銷商正在努力尋求與制造商建立一種橫向合作的關(guān)系。—些領(lǐng)域已出現(xiàn)大的運(yùn)行推銷網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)由一些大公司掌握與管理。這些機(jī)構(gòu)顯示出了較強(qiáng)的市場銷售能力和對顧客的忠誠。因此，經(jīng)銷商可以為制造商與最終用戶執(zhí)行更多的功能。

小　結(jié)

總之，在我們邁向二十一世紀(jì)之際，我們能預(yù)見到工業(yè)品經(jīng)銷商今后的幾個發(fā)展趨勢：

1、功能專門化將進(jìn)一步提高，對制造商的需要反應(yīng)更為敏感；

2、一些推銷公司被制造商或其它推銷公司兼并；

3、工業(yè)品經(jīng)銷商將執(zhí)行更為繁多的營銷功能；