標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計學(xué)范文10篇

[摘要]目的研究在精神科護(hù)理中采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系的臨床效果，為臨床提供可靠的參考依據(jù)。方法選取在2018年1—12月期間來該院精神科進(jìn)行治療的190例患者作為研究對象，并按照不同的護(hù)理方式隨機分為兩組，對照組給予常規(guī)護(hù)理模式，研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系，然后對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果對照組在專科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、用藥護(hù)理、健康教育、病區(qū)安全等護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與研究組比較，明顯低于研究組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。對照組患者滿意度為80.00%，護(hù)理人員滿意度為80.00%，研究組患者滿意度為95.79%，護(hù)理人員滿意度為96.00%，研究組患者滿意度及護(hù)理人員滿意度均高于對照組，兩組間進(jìn)行對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），經(jīng)過對比，對照組患者在護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生情況（如暴力行為、吞食異物、自殘、跌倒、噎食、外走等）均多于研究組，兩組間進(jìn)行對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系在精神科中具有很高的臨床應(yīng)用價值，不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，還能降低不良事件的發(fā)生，患者與護(hù)理工作人員的滿意度高，值得在臨床中廣泛推廣。

[關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化；護(hù)理管理；管理體系；精神科

標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理模式主要是指以有計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等的科學(xué)管理的方法進(jìn)行護(hù)理[1]。近年來，隨著人類對護(hù)理服務(wù)需求的增高，多種先進(jìn)的護(hù)理管理模式被應(yīng)用，其中標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系是最為常用的一種[2]。精神科患者比較特殊，由于患者受到癥狀的影響，思維、意志、行為、情感等異于常人，導(dǎo)致自己不能控制自己的行為，經(jīng)常會給護(hù)理人員造成不可避免的傷害[3]。因此，精神科的護(hù)理安全十分重要，一旦發(fā)生危險事件，不僅給護(hù)理人員及家屬造成傷害，還可能影響科室的正常工作。為此，為提升科室的護(hù)理安全及質(zhì)量，該研究選取在2018年1—12月份期間來該院精神科進(jìn)行治療的190例患者作為研究對象，通過對研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系取得了極佳的護(hù)理效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取來該院精神科進(jìn)行治療的患者作為研究對象，并按照不同的護(hù)理方式分為對照組與研究組，各95例，所有患者均簽署知情同意書。兩組患者在上述基礎(chǔ)資料上比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行對比分析。1.2方法。對照組給予常規(guī)護(hù)理模式，研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系，具體操作如下。1.2.1制定標(biāo)準(zhǔn)化。由科室內(nèi)護(hù)士長、科室主任、護(hù)理骨干共同研究制定標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理的制度，并成立護(hù)理監(jiān)督小組，對標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理制度執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)與評價。1.2.2護(hù)理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范科室內(nèi)每位護(hù)理人員的工作流程，依據(jù)每位患者的實際病情，制定每日的工作流程，細(xì)化工作項目，制定工作目標(biāo)；針對護(hù)士長來說，要制定好每日的查房計劃及內(nèi)容，分布好每位護(hù)理人員的任務(wù)；針對基礎(chǔ)護(hù)理（如口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、健康教育等）要制定合理的操作步驟，護(hù)理人員嚴(yán)格按照操作步驟來進(jìn)行護(hù)理，以提高基礎(chǔ)護(hù)理水平。1.2.3質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。①為控制科室質(zhì)量，成立了質(zhì)量監(jiān)督小組，組成由護(hù)士長擔(dān)任，不定期檢查精神科科室內(nèi)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的落實情況，評估護(hù)理風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)危險因素，要及時處理、上報。②護(hù)理人員要做好自我工作的管理，增加責(zé)任心，要嚴(yán)格執(zhí)行工作流程及相關(guān)工作制度。1.2.4健康教育標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)精神科各類疾病制定相應(yīng)的健康教育內(nèi)容，由護(hù)理人員指導(dǎo)患者及其家屬學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)情況。1.3統(tǒng)計方法。該研究應(yīng)用SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其中計量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料以[n（%）]表示，組間比較采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

摘要：目的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化病人在醫(yī)學(xué)生開展癥狀學(xué)問診教學(xué)，以提高學(xué)生綜合能力，改善教學(xué)質(zhì)量。方法選取2018年3月7日-2018年5月23日于某醫(yī)院實習(xí)的2015級長學(xué)制臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生共72名，隨機分成實驗組及對照組，對照組36名采用4學(xué)時的課堂講授加4學(xué)時的傳統(tǒng)患者床旁教學(xué)法。實驗組36名采取4學(xué)時的課堂講授與4學(xué)時的學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人教學(xué)法相結(jié)合。教學(xué)結(jié)束后，采用病歷書寫成績、問診考試成績及評分制調(diào)查問卷對教學(xué)形式及效果進(jìn)行評估。結(jié)果實驗組病歷書寫成績(79.86±4.93)分明顯高于對照組(73.32±6.54)分，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.01；問診考試成績比較，實驗組(20.20±3.11)分亦明顯高于對照組的(18.60±1.52)分，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05，教學(xué)形式及效果評價總分實驗組(29.41±1.79)分明顯高于對照組(23.92±4.40)分，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.01。結(jié)論采用學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人開展癥狀學(xué)的問診教學(xué)，能夠顯著提高醫(yī)學(xué)生的臨床考核成績，有效提升學(xué)生的綜合能力，明顯改善教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人；癥狀學(xué)；問診教學(xué)

癥狀學(xué)是研究各種常見癥狀的病因發(fā)生機制，臨床特點及其臨床診斷價值的科學(xué)，其中的癥狀是指患者自身感覺到疾病所引起的一些病理生理功能改變和病理形態(tài)的改變。問診是病史采集的重要手段，是醫(yī)師向患者進(jìn)行疾病調(diào)查研究的第一步[1]，而癥狀學(xué)是問診的主要內(nèi)容。但目前醫(yī)患關(guān)系已成為社會各界關(guān)注的熱點話題，患者能否配合學(xué)生的問診，病房病種是否齊全等都是需要解決的問題。為此，近年來通過借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念，將學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人(StudentStandardizedPatient，SSP)引入癥狀學(xué)的問診教學(xué)。所謂學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人是指經(jīng)由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)，經(jīng)過訓(xùn)練的醫(yī)學(xué)生，依照個案劇本演出病人的角色[2]，SSP能將所需扮演的病人客觀且逼真的表演出來，并具有反饋性及重復(fù)性，有助于解決臨床學(xué)生問診教學(xué)問題。

1研究對象與方法

1.1研究對象選擇2018年3月7日-2018年5月23日在某三級甲等醫(yī)院實習(xí)的2015級長學(xué)制臨床醫(yī)學(xué)系的72名醫(yī)學(xué)生作為研究對象，隨機分成兩組。實驗組36人，男16人，女20人，平均年齡(20.49±0.51)歲；對照組36人，男18人，女18人，平均年齡(20.30±0.52)歲，兩組年齡、性別比較無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05。兩組學(xué)生均選取癥狀學(xué)中腹痛、嘔血、黑便及黃疸4個癥狀，按照統(tǒng)一大綱進(jìn)行教學(xué)8學(xué)時，教學(xué)老師為同一高年資教師。1.2方法對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)法，教師先以4學(xué)時對腹痛、嘔血、黑便及黃疸內(nèi)容進(jìn)行課堂講授，4學(xué)時床邊實習(xí)。分為3組，每12人問診一名患者。在教學(xué)過程中，由教師選取臨床病例進(jìn)行講解，復(fù)習(xí)常見癥狀的病因及問診要點，在床旁指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行問診病史采集等。實驗組采用SSP教學(xué)法：將36人隨機分成4組，選取1名學(xué)生進(jìn)行SSP培訓(xùn)并通過考試合格后進(jìn)行患者扮演。教師以4學(xué)時進(jìn)行腹痛、嘔血、黑便及黃疸內(nèi)容進(jìn)行課堂講授，一周后進(jìn)行4學(xué)時的SSP教學(xué)，4名SSP分別扮演具有腹痛、嘔血、黑便及黃疸為主要癥狀的急性膽囊炎，急性胰腺炎，上消化道出血，消化性潰瘍四類病人。由組員分別對SSP進(jìn)行問診，SSP根據(jù)教師提前制定的腳本對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。教師根據(jù)學(xué)生對SSP問診時暴露的問題對學(xué)生和SSP進(jìn)行集體指導(dǎo)。1.3評價方法⑴評價兩組學(xué)生病歷書寫成績，滿分100分；⑵教學(xué)評價，采用匿名問卷調(diào)查形式了解學(xué)生對教學(xué)形式及效果的評價，主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、對理論知識掌握的牢固度、理論聯(lián)系實踐的能力、人文關(guān)懷的意識、醫(yī)患溝通能力、學(xué)習(xí)的主動性及積極性、課堂氣氛活躍、臨床資源不足、醫(yī)學(xué)生基本技能的訓(xùn)練含問診技巧、突發(fā)事件處理能力、對教學(xué)方式的滿意度十部分內(nèi)容，每項最高分為3分，滿分為30分；⑶問診考核評價，由同教學(xué)管理室非任課老師進(jìn)行。教學(xué)結(jié)束一周后從兩組各隨機抽出15名同學(xué)對SSP進(jìn)行問診。問診考核包括十項內(nèi)容：禮節(jié)規(guī)范、用語和藹；問診有層次、思路清楚；避免重復(fù)提問；避免醫(yī)學(xué)術(shù)語、語言通俗易懂；避免暗示性提問及用語；及時核對不確定的病情；醫(yī)患溝通能力；愛傷觀念；突發(fā)事件處理能力和問診時間的把握，每項最高分為3分，滿分為30分。1.4統(tǒng)計方法采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差描述，使用獨立樣本t檢驗，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

手術(shù)室是一個專業(yè)性較強的臨床科室，手術(shù)配合涉及到許多手術(shù)室專科知識，崗前培訓(xùn)中也較少涉及手術(shù)室專科的內(nèi)容，因此在手術(shù)室培訓(xùn)初期的手術(shù)配合時常常手足無措，這些都會導(dǎo)致其產(chǎn)生挫敗感甚至使其失去手術(shù)室工作的信心[1]。本研究針對新護(hù)士手術(shù)室不同培訓(xùn)方法進(jìn)行分析，現(xiàn)報道如下。

1對象與方法

1.1研究對象。采用便利取樣法，分析過去3年關(guān)于我院手術(shù)室新護(hù)士不同教學(xué)模式的教學(xué)效果。采用隨機數(shù)字表法，選取2017年1月～2018年3月我院手術(shù)室實行標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式的新護(hù)士24名作為觀察組，選取2015年1月～2016年12月按照傳統(tǒng)教學(xué)模式的新護(hù)士24名作為對照組。觀察組包含男護(hù)士6名，女護(hù)士18名，年齡在21～23歲（平均21.8±0.4）；對照組包含男護(hù)士4名，女護(hù)士20名，年齡在21～23歲范圍內(nèi)(平均21.6±0.6)。所有人員均為本科學(xué)歷。1.2方法。對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)法進(jìn)行帶教。新護(hù)士進(jìn)科室統(tǒng)一由總帶教老師授課，介紹手術(shù)室的環(huán)境，基礎(chǔ)的專科知識，洗手穿衣，以下腹部手術(shù)為例講解擺臺鋪巾，基礎(chǔ)手術(shù)器械，然后見習(xí)一例普外或婦科常見手術(shù)的洗手配合，之后即進(jìn)入臨床，隨機跟隨帶教老師，隨機安排學(xué)習(xí)各專科手術(shù)配合，手術(shù)室護(hù)理相關(guān)知識在手術(shù)過程中由帶教老師臨場發(fā)揮講解或指導(dǎo)。培訓(xùn)期滿一年參加護(hù)理部統(tǒng)一安排的新護(hù)士考核。觀察組則采用標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)進(jìn)行帶教。①專科入門培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化入各專科前對新護(hù)士集中進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由該專科組長負(fù)責(zé)專科護(hù)士協(xié)助編寫，經(jīng)護(hù)長審閱，授課演示通過后，成為該專科的入門培訓(xùn)資料。②師資標(biāo)準(zhǔn)化專科帶教老師的擇定：各專科選取一名專科護(hù)士、本科以上學(xué)歷、主管護(hù)師職稱、手術(shù)室護(hù)理工作經(jīng)驗8年以上、實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)素質(zhì)良好。專科帶教老師的考核：專科理論知識卷面考核、專科儀器設(shè)備操作考核、專科常見手術(shù)配合實戰(zhàn)考核，考核人員：分管手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制的護(hù)長、專科組長、手術(shù)醫(yī)生。③實踐標(biāo)準(zhǔn)化：⑴帶教演練階段：由各專科經(jīng)考核合格的帶教老師實行一帶一模式進(jìn)行實際手術(shù)配合帶教，從物品準(zhǔn)備、器械臺擺置、消毒鋪巾、物品清點、手術(shù)配合操作、與手術(shù)醫(yī)生的交流技巧到術(shù)后物品整理、留置病理標(biāo)本、器械交接各個環(huán)節(jié)。⑵新護(hù)士實戰(zhàn)階段：相同術(shù)式的配合，新護(hù)士自己連續(xù)、多次實戰(zhàn)配合相同術(shù)式的手術(shù)，臺下巡回護(hù)士為專科一帶一帶教老師，及時指出新護(hù)士操作的缺點。⑶工作筆記標(biāo)準(zhǔn)化新護(hù)士每配合一個新手術(shù)，術(shù)后均需按要求書寫該手術(shù)配合的工作筆記交與帶教老師批改，帶教老師及時查閱并指出錯誤，并對錯誤進(jìn)行分析、講解。④考核評價標(biāo)準(zhǔn)化⑴專科理論知識考核⑵手術(shù)配合操作考核：指定專科帶教老師為考核人員，對從物品準(zhǔn)備、器械臺擺置、消毒鋪巾、物品清點、手術(shù)配合操作、到術(shù)后物品整理、留置病理標(biāo)本、器械交接等環(huán)節(jié)的掌握情況進(jìn)行評價，實行百分制。⑶向?qū)？漆t(yī)生發(fā)放《外科醫(yī)生對手術(shù)室新護(hù)士工作滿意度調(diào)查表》對新護(hù)士的工作勝任能力進(jìn)行評定。1.3統(tǒng)計學(xué)分析。運用SPSS22.0的統(tǒng)計學(xué)軟件包對所有得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，理論考核成績、操作考核成績采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差加以描述，組間對比給予t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1觀察組新護(hù)士的理論成績和操作成績較對照組新護(hù)士均有明顯提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，見表1。2.2滿意度測評，手術(shù)配合滿意度測評采用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行。向?qū)？漆t(yī)生發(fā)放了《外科醫(yī)生對手術(shù)室新護(hù)士工作滿意度調(diào)查表》98份，成功收回95份,有效收回率95.2%，得出滿意度分值為95.8%，較對照組新護(hù)士滿意度（85.8%）有明顯提高。同行評議調(diào)查問卷調(diào)查表發(fā)出350份，收回342份，有效率97.7%，得出滿意度分值為94.3%，較對照組新護(hù)士滿意度（87.6%）有明顯提高。

3討論

摘要：目的分析研究標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式在臨床藥學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果。方法選擇2013年-2016級臨床藥學(xué)專業(yè)方向的60名學(xué)生作為此次研究對象，隨機分為對照組與觀察組，每組30名學(xué)生，對照組采取傳統(tǒng)教學(xué)模式，觀察組采取標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式，對比觀察兩組學(xué)生理論知識成績以及綜合能力情況。結(jié)果觀察組學(xué)生的成績及綜合能力評分均高于對照組（P<0.05）。結(jié)論將標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式應(yīng)用在臨床藥學(xué)教學(xué)中，能顯著提升學(xué)生成績，教學(xué)質(zhì)量得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式；臨床藥學(xué)

傳統(tǒng)臨床藥學(xué)教學(xué)模式一般以教師講課為主，學(xué)生被動聽課，且實踐教學(xué)方面較為薄弱，造成學(xué)生學(xué)習(xí)主動性與綜合能力都比較低，大大影響了教學(xué)效果。隨著醫(yī)學(xué)水平的快速發(fā)展，以往教學(xué)模式已不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院對藥學(xué)人才的要求，所以探究一種更有效的教學(xué)模式是非常有必要的。標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式更貼近臨床實際，能有效提升以學(xué)生臨床以學(xué)生體驗。本研究對標(biāo)準(zhǔn)化患者教學(xué)模式在臨床藥學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析探討。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2013年-2016級臨床藥學(xué)專業(yè)方向的60名學(xué)生作為研究對象，隨機分為對照組與觀察組，每組各30名。觀察組男16例，女14例，年齡20歲-23歲，平均年齡為（21.39±3.08）歲；對照組男17例，女13例，年齡20歲-23歲，平均年齡為（21.2±3.13）歲。

腹腔鏡手術(shù)的優(yōu)勢是切口小、術(shù)中出血少、術(shù)后恢復(fù)快，目前已被廣泛用于各種疾病的治療中。良好的圍術(shù)期護(hù)理配合是保證手術(shù)成功的關(guān)鍵。本文探討標(biāo)準(zhǔn)化外科護(hù)理干預(yù)在腹腔鏡手術(shù)患者中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

選取2019年1—12月在我院行腹腔鏡手術(shù)的115例患者作為對象，將其隨機分為觀察組57例和對照組58例。觀察組：男27例，女30例；年齡24～69歲，平均（39.17±5.82）歲；手術(shù)類型：膽囊切除術(shù)20例，闌尾切除術(shù)21例，子宮肌瘤切除術(shù)5例，卵巢囊腫切除術(shù)11例。對照組：男26例，女32例；年齡24～69歲，平均（39.26±5.91）歲；手術(shù)類型：膽囊切除術(shù)21例，闌尾切除術(shù)23例，子宮肌瘤切除術(shù)4例，卵巢囊腫切除術(shù)10例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組實施常規(guī)護(hù)理，包括健康教育、術(shù)前準(zhǔn)備、心理護(hù)理、生命體征監(jiān)測、術(shù)后并發(fā)癥護(hù)理等。觀察組實施標(biāo)準(zhǔn)化外科護(hù)理干預(yù)，具體如下：（1）術(shù)前護(hù)理。術(shù)前協(xié)助患者完善常規(guī)檢查；手術(shù)前1d向患者詳細(xì)講解腹腔鏡手術(shù)的優(yōu)勢、方法、手術(shù)配合要點及注意事項等，同時評估患者的心理狀況并進(jìn)行針對性的心理疏導(dǎo)，消除患者的緊張、焦慮等負(fù)性情緒；護(hù)理人員對手術(shù)所需器械及藥品進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真的核對。（2）術(shù)中護(hù)理。患者進(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)理人員根據(jù)手術(shù)類型指導(dǎo)患者擺放正確體位；對手術(shù)所需的儀器設(shè)備、器械進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和核對，確保其性能完好不影響使用；術(shù)中密切監(jiān)測患者的生命體征，配合手術(shù)醫(yī)師完成手術(shù)操作，并隨時做好搶救準(zhǔn)備。（3）轉(zhuǎn)運護(hù)理。手術(shù)結(jié)束后，手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)及時與病房護(hù)理人員完成交接工作，并完成術(shù)中生命體征記錄表交接；病房護(hù)理人員應(yīng)在術(shù)后6～8h內(nèi)密切監(jiān)測其生命體征。（4）術(shù)后護(hù)理。患者回到病房后，護(hù)理人員為患者選擇舒適的體位，一般采取去枕平臥位，根據(jù)患者的病情及手術(shù)情況，遵醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理操作；嚴(yán)密監(jiān)測患者的生命體征變化，耐心詢問患者有無不適感；護(hù)理人員對患者進(jìn)行術(shù)后飲食指導(dǎo)；術(shù)后24h，根據(jù)患者的身體恢復(fù)情況，指導(dǎo)患者進(jìn)行簡單的康復(fù)功能鍛煉。

摘要：傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)是因數(shù)據(jù)而生的，也是以研究數(shù)據(jù)為根本目的，傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)有其獨特的數(shù)據(jù)收集、整理與分析的方法體系，也確實為我們研究數(shù)據(jù)帶來了便利，但是不得不思考的是在數(shù)據(jù)爆炸的信息時代，尤其是“大數(shù)據(jù)”概念產(chǎn)生以后，傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)如果不改變，又將如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)分析帶來的挑戰(zhàn)，該文將從零售行業(yè)的角度分析大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)帶來的諸多挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：總體數(shù)據(jù);相關(guān)性;個性化營銷;定制服務(wù)

隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息時代的一場技術(shù)革命。大數(shù)據(jù)是指傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理工具難以處理的大量的、多樣化的數(shù)據(jù)。當(dāng)前普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)有3個特點：第一，數(shù)據(jù)量非常大；第二，數(shù)據(jù)增長速度非常快；第三，數(shù)據(jù)類型越來越多樣化[1]。零售業(yè)作為傳統(tǒng)的線下實體經(jīng)營行業(yè)，積累了大量的消費者以及管理層的數(shù)據(jù)，如果依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)模型對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，很難得出可以用于企業(yè)經(jīng)營管理的有效信息，加上年輕一代消費者越來越追求個性化，所以傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)所采用的根據(jù)部分樣本推斷總體的分析方法已經(jīng)無法滿足市場的個性化需求，因此，傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)要想跟上時展的步伐，就必須做出與之相適應(yīng)的改變。

1零售行業(yè)里大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)的區(qū)別

維克多•邁克爾在《大數(shù)據(jù)時代》一書中提出了大數(shù)據(jù)思維的3個最顯著的變化:一是樣本等于總體。這與過去基于樣本進(jìn)行統(tǒng)計分析的思維截然不同；二是不再追求精確性。在大數(shù)據(jù)中往往存在“噪音”和罕見事件，這樣的數(shù)據(jù)影響了結(jié)果的精確性；三是相關(guān)分析比因果分析更重要，在大數(shù)據(jù)時代我們將注意力更多地放在“是什么”而不是“為什么”[2]。大數(shù)據(jù)的以上特性在零售行業(yè)同樣適用，零售行業(yè)的大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)的區(qū)別有以下3點。第一，大數(shù)據(jù)收集總體數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)多采用抽樣的方式收集部分?jǐn)?shù)據(jù)。傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)在做統(tǒng)計分析時首先針對某一個問題提出假設(shè)，然后確定需要調(diào)查對象的總體，由于數(shù)據(jù)采集存在一定的難度，所以統(tǒng)計分析采取從總體中隨機抽樣選取一部分?jǐn)?shù)據(jù)作為分析的對象，如此的話對隨機抽樣的方法與數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性要求是非常高的。而大數(shù)據(jù)收集的是數(shù)據(jù)“總體”，在進(jìn)行分析的時候不會人為進(jìn)行假設(shè)，排除了人的干擾因素，僅僅從數(shù)據(jù)本身出發(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在零售行業(yè)如果能運用大數(shù)據(jù)思維分析數(shù)據(jù)，從產(chǎn)生數(shù)據(jù)的顧客行為本身出發(fā)，針對不同顧客做出個性化營銷，而不是人為假設(shè)的話，管理層就可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，避免了主觀的經(jīng)驗與直覺的判斷。沃爾瑪作為零售行業(yè)的巨頭，運用大數(shù)據(jù)分析得出的著名的啤酒與尿布理論可以證明這一點。第二，大數(shù)據(jù)注重個體行為的研究，統(tǒng)計學(xué)用樣本數(shù)據(jù)推斷總體行為。傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)采用抽樣調(diào)查的方式對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用樣本推斷總體，那些在圖表上反映出來的異常數(shù)據(jù)被排除在外。大數(shù)據(jù)包容一切數(shù)據(jù)，其中包括各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化甚至是異構(gòu)數(shù)據(jù)。對于零售行業(yè)而言，顧客的總體行為表現(xiàn)是沒有意義的，因為每個顧客的需求不同，在不同的時間和地點需要的商品都不同，只有根據(jù)每位顧客的不同行為進(jìn)行個性化服務(wù)才能讓線下的零售行業(yè)有優(yōu)勢可言。美國高檔連鎖百貨Nordstorm最近開始采用線下實體店客流分析服務(wù)供應(yīng)商EuclidAnalytics公司的客流監(jiān)測解決方案EuclidZero，基于用戶連接Wifi行為來獲取店內(nèi)顧客手機的Mac物理地址并進(jìn)行線下追蹤，由此可以通過單個顧客在百貨店里的行動路線和滯留時間，從而用于改善商品羅列與室內(nèi)動線以及顧客個性化偏好與推薦服務(wù)[3]。第三，大數(shù)據(jù)注重數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，而傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)更加關(guān)注數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。從社會發(fā)展的角度來看，大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性分析更有助于零售行業(yè)管理層做出決策。對于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，線下的用戶體驗是非常重要的，如果能根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)分析出哪些商品放在一起能促進(jìn)購買力，那么零售行業(yè)將會有更大的利潤空間，相比之下，統(tǒng)計學(xué)進(jìn)行的結(jié)果分析顯得沒有那么重要。

2大數(shù)據(jù)在零售行業(yè)的優(yōu)勢

摘要:目的：探討護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化患者引入情景模擬教學(xué)的演示法在氣管切開護(hù)理培訓(xùn)中的應(yīng)用效果。方法：選取我院護(hù)理專業(yè)實習(xí)生100名，分為兩組，各50名。對照組采用常規(guī)教學(xué)法進(jìn)行帶教；研究組采用NSP引入情景模擬教學(xué)方法進(jìn)行帶教。比較兩組護(hù)士理論考試及綜合技能考核成績。結(jié)果：兩組學(xué)生理論考試成績比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，研究組綜合技能考核得分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)果：NSP引入情景模擬教學(xué)方法在氣管切開護(hù)理培訓(xùn)中有良好的應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞:情景模擬；護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化患者；氣管切開護(hù)理；培訓(xùn)教學(xué)

臨床護(hù)理教學(xué)是護(hù)理教育的重要組成部分，這一階段對實習(xí)護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)和臨床能力培養(yǎng)發(fā)揮重要作用[1]。護(hù)生雖然在學(xué)校階段已完成了基本護(hù)理理論和操作的學(xué)習(xí)，但她們初入臨床環(huán)境操作技能不熟練，難以較好地做到理論聯(lián)系實際，缺乏臨床應(yīng)變能力。傳統(tǒng)講授護(hù)理教學(xué)的方法只能建立在書面上，患者角色常缺席參與臨床護(hù)理教學(xué)互動，不能將理論知識和臨床患者的表現(xiàn)有機結(jié)合，留給學(xué)生的是冗長的解釋和枯燥的記憶，降低教學(xué)效果。而有效和標(biāo)準(zhǔn)化的教育有助于護(hù)理人才的教學(xué)，確保護(hù)理質(zhì)量并提高護(hù)理水平。以往的標(biāo)準(zhǔn)化患者(SP)教學(xué)方法在實施過程中有諸多因素的限制，故NSP為解決這一問題而得到推廣。本研究將NSP引入情景模擬教學(xué)，即通過提供特定的仿真技術(shù)獲得與病房相似的工作場景，加入NSP成為情景模擬教學(xué)中擔(dān)任核心角色，按照任教老師預(yù)先制定劇本表現(xiàn)出相應(yīng)的臨床癥狀，學(xué)生通過工具的應(yīng)用及與SNP的溝通來獲得更為直觀、更加真實的實踐技能[2]，演示完畢后學(xué)生可自由向教師或扮演NSP提問。其中NSP不僅需要準(zhǔn)確表現(xiàn)出患者的臨床癥狀，還要在教學(xué)過程中觀察學(xué)生的行為，并通過對過程的回憶，從患者的角度對學(xué)生表現(xiàn)給出客觀、全面的建設(shè)性反饋，其有效反饋將在護(hù)理教學(xué)中發(fā)揮有益作用，取得良好的教學(xué)效果，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

選取我院護(hù)理專業(yè)實習(xí)生100名，分為對照組和研究組，各50名。研究方法：⑴對照組采用常規(guī)教學(xué)法進(jìn)行帶教，即指定1名高年資護(hù)士作為其帶教老師，按照傳統(tǒng)一對一帶教模式，以經(jīng)驗式帶教為主，根據(jù)專科特點，編寫相關(guān)護(hù)理癥狀案例，通過內(nèi)容講解，對實習(xí)生進(jìn)行護(hù)理癥狀綜合分析訓(xùn)練，提高其評判性思維能力。⑵研究組采用護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化患者NSP引入教學(xué)法進(jìn)行帶教，參考華西醫(yī)院選擇NSP的標(biāo)準(zhǔn)，制訂本研究NSP的選擇標(biāo)準(zhǔn)：①在耳鼻咽喉科護(hù)理工作5年以上；②具有2年以上護(hù)理教學(xué)經(jīng)驗，并且教學(xué)效果優(yōu)異；③有一定表演能力及模仿能力；④具有良好的溝通能力與人際交往能力；⑤通過耳鼻咽喉科護(hù)理教研組考核。經(jīng)全院篩選出2名符合條件并且愿意參加本研究的護(hù)士作為NSP。以氣管切開為關(guān)鍵點擬定劇本，在創(chuàng)建腳本時，NSP在老師的指導(dǎo)下根據(jù)腳本內(nèi)容演示培訓(xùn)。研究組教學(xué)全程使用NSP進(jìn)行培訓(xùn)，運用2名NSP(男1名，女1名)按設(shè)計病例模擬在真實情景中的表現(xiàn)，由示教老師進(jìn)行集體理論講解和操作示范，以及損傷性操作。如：實施氣管切開術(shù)、經(jīng)氣管切開吸痰技術(shù)等，需在護(hù)理示教模型上進(jìn)行，其余操作均在NSP上進(jìn)行，實習(xí)生現(xiàn)場實踐，課程結(jié)束后進(jìn)行理論及技能考核。評價方法：培訓(xùn)課程結(jié)束之后，組織統(tǒng)一考核，考核方式分為理論考核和總結(jié)技能考核兩部分，由任課老師進(jìn)行監(jiān)督。①理論考核：采用問卷形式評價進(jìn)行SP氣管切開護(hù)理培訓(xùn)后氣管切開護(hù)理相關(guān)內(nèi)容了解程度；②綜合技能考核：內(nèi)容包括學(xué)習(xí)興趣、文獻(xiàn)檢索和科研能力、理論聯(lián)系實際能力、評判性思維能力，以“是”“否”作答。統(tǒng)計學(xué)方法：采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)。計量資料用(x±s)表示，采用t檢驗；P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

【摘要】目的探討重大公共衛(wèi)生事件流行背景下，情景模擬聯(lián)合教師標(biāo)準(zhǔn)化病人在冠心病線上見習(xí)中的效果。方法選取73名2017級預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)的本科生為研究對象，隨機分成對照組和研究組，對照組36名，研究組37名，研究組采用情景模擬聯(lián)合教師標(biāo)準(zhǔn)化病人的線上教學(xué)方法，對照組采用案例教學(xué)（casebasedlearning，CBL）教學(xué)方法進(jìn)行冠心病線上見習(xí)。兩組通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的理論考試成績、病歷書寫成績進(jìn)行教學(xué)效果評價，同時對73名學(xué)生進(jìn)行不記名電子調(diào)查問卷。采用SPSS22.0軟件進(jìn)行檢驗。結(jié)果采用模擬場景聯(lián)合教師標(biāo)準(zhǔn)化病人線上見習(xí)，研究組學(xué)生理論知識考核及病歷書寫均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果表明研究組滿意度較高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論情景模擬聯(lián)合教師標(biāo)準(zhǔn)化病人可以提高線上見習(xí)的效果，提高學(xué)習(xí)積極性及滿意度，最大程度保障了重大公共衛(wèi)生事件下的線上見習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】公共衛(wèi)生事件；線上教學(xué)；教師標(biāo)準(zhǔn)化病人；標(biāo)準(zhǔn)化病人；情景模擬；見習(xí)；教育

為最大程度減少教學(xué)活動受到的影響，線上教育代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)成為特殊時期學(xué)校的必然選擇，當(dāng)前發(fā)達(dá)、快捷、多樣的通訊技術(shù)和平臺為線上教學(xué)提供了條件和保障。醫(yī)學(xué)生作為醫(yī)院的特殊群體面臨非常態(tài)的醫(yī)療學(xué)習(xí)環(huán)境，如何在這種特殊情況下迅速調(diào)整教學(xué)方案，既能確保安全，又能盡可能的完成教學(xué)任務(wù)，對臨床教學(xué)工作提出了新的挑戰(zhàn)。臨床見習(xí)是醫(yī)學(xué)生從醫(yī)學(xué)理論知識到臨床實踐的有效過渡，臨床基本綜合能力培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)，具有很強的實踐性和實用性，而在重大公共衛(wèi)生事件流背景下，醫(yī)學(xué)生無法返校，更無法進(jìn)入醫(yī)療環(huán)境及接觸患者，為內(nèi)科學(xué)臨床見習(xí)帶來了前所未有的困難，但同時也為我們探索線上教學(xué)背景下的見習(xí)模式帶來了契機。情景模擬教學(xué)即情境環(huán)境與角色扮演教學(xué)相結(jié)合可以生動的再現(xiàn)醫(yī)療環(huán)境和模擬接診過程，通過完成帶教老師布置的任務(wù)而達(dá)到學(xué)習(xí)目的，并穿插理論知識[1-2]。情景模擬教學(xué)被應(yīng)用于臨床技能及急救醫(yī)學(xué)的教學(xué)中，可有效提高學(xué)員的理論知識和實操技能[3-4]。標(biāo)準(zhǔn)化病人（standardpatient，SP）是指經(jīng)一些列培訓(xùn)后，能逼真的模擬臨床患者的情況[5]。教師標(biāo)準(zhǔn)化病人（teachersstandardizedpatient，TSP）是由臨床教師代替標(biāo)準(zhǔn)化病人扮演患者的一種新的教學(xué)模式[6]。本文擬探討在重大公共衛(wèi)生事件期間，情景模擬聯(lián)合教師標(biāo)準(zhǔn)化病人在冠心病線上見習(xí)課程中的效果。

1資料與方法

1.1研究對象

選擇2020年2—7月受公共衛(wèi)生事件影響無法返校的中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院2017級預(yù)防醫(yī)學(xué)系73名本科生（大學(xué)三年級）為研究對象，隨機分為研究組（37名）及對照組（36名），對照組年齡20～22歲，平均年齡（21.42±0.69）歲，男性10名，女性26名，研究組年齡20～22歲，平均年齡（21.19±0.46）歲，男性10名，女性27名，兩組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。每組再分成3個見習(xí)小組，分別進(jìn)行冠心病線上見習(xí)。

摘要：目的：探討技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化在放射診療中的作用。方法：2017年5月醫(yī)院放射科開始使用技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行診療管理。選取2017年1～4月接受CT檢查的5973例患者和DR檢查的7834例患者為對照組，選取2017年5～10月接受CT檢查的6016例患者和DR檢查的7945例患者為觀察組，比較兩組放射診療中發(fā)生錯誤的情況，了解患者的滿意度和投訴率。結(jié)果：觀察組的錯誤比例明顯低于對照組，滿意度明顯高于對照組，投訴率低于對照組（P＜0．05）。結(jié)論：實行技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化后，放射診療的錯誤率大大降低，患者滿意度有所提高，投訴率有所降低。

關(guān)鍵詞：放射診療；技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化；探討；研究

放射診療中技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，可以使放射醫(yī)師的工作更有條理和科學(xué)依據(jù)，有助于放射科的管理形成制度化、系統(tǒng)化。醫(yī)院放射科實施技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化后，取得了非常好的效果。

1資料與方法

1．1一般資料。醫(yī)院放射科在2017年5月開始采用技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化措施進(jìn)行診療管理［1］。選取2017年1～4月在醫(yī)院接受CT檢查的5973例患者和DR檢查的7834例患者為對照組，選取2017年5～10月接受CT檢查的6016例患者和DR檢查的7945例患者為觀察組。對照組男6809例，女6998例。觀察組男6924例，女7037例。兩組患者在年齡、性別、診療原因、診療周期、受教育程度等方面比較不存在顯著差異（P＞0．05），具有可比性。1．2方法。醫(yī)院放射科所使用的CT設(shè)備型號為GE540，16排。DR設(shè)備為飛利浦。對照組接受常規(guī)診療，放射技師根據(jù)患者實際病情開展檢查和診療［2］。觀察組接受技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化后的檢查和診療。1．2．1人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。放射科技術(shù)人員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)直接影響其工作效果，科學(xué)、有效的管理有助于提高其責(zé)任心，因此醫(yī)院開展技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化時首先是制定科學(xué)、嚴(yán)格的人員管理制度。要求所有放射技師必須通過國家考試，取得上崗證。同時加強臨床醫(yī)學(xué)、放射診斷學(xué)和心理學(xué)的教育與培訓(xùn)，圍繞本科室的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行技能培訓(xùn)，使放射技師能夠最短時間內(nèi)熟練掌握各項設(shè)備的使用要求［3］。制定績效考核制度，將工資收入與工作實效掛鉤，每個月對其業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎金分配。1．2．2操作管理標(biāo)準(zhǔn)化。技師的操作過程是診療的核心環(huán)節(jié)，科室根據(jù)實際工作需要制定詳細(xì)的規(guī)范化流程，明確其分工與職責(zé)，將工作過程中可能發(fā)生失誤的風(fēng)險降至最低。主班技師要配合醫(yī)生完成初步檢查，準(zhǔn)確確定患者的檢查位置，由輔助技師進(jìn)行檢查，避免診療過程中出現(xiàn)不規(guī)范行為。放射診療涉及的內(nèi)容較復(fù)雜，傳統(tǒng)管理手段并未明確每一個環(huán)節(jié)的具體操作流程，使得很多診療方式不適合檢查需要。本操作管理標(biāo)準(zhǔn)化的制定過程充分考慮這些因素，將各項診療流程均進(jìn)行明確要求，避免操作不規(guī)范而引發(fā)更多問題。同時將操作管理標(biāo)準(zhǔn)化納入考核之中，對放射科技師的操作流程標(biāo)準(zhǔn)化展開動態(tài)考核。1．2．3患者服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。放射科所接診的患者通常有較大的心理壓力，這就要求放射科所有人員必須提升自己的服務(wù)意識［4］。放射科就診患者因身體存在不適，對病情的不確定性感到恐懼，身心壓力都較大，診療師要通過自己的努力幫助患者減輕病痛，緩解壓力，為此要求放射科人員提高人性化服務(wù)理念，實施微笑服務(wù)，面對患者要保持態(tài)度和藹，保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將患者的需求作為自己工作的目標(biāo)。放射診療過程中加強與患者的溝通和交流，一方面向患者普及放射知識，提醒患者檢查中需注意的事項；另一方面要幫助患者解決心理問題，了解其焦慮和不安情緒的原因，有針對性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)。1．3觀察指標(biāo)。比較兩組放射診療過程中發(fā)生錯誤的比例，調(diào)查患者的滿意度和投訴率。患者滿意度分為非常滿意、較為滿意、基本滿意和不滿意四級，前三者為滿意度的統(tǒng)計依據(jù)。1．4統(tǒng)計學(xué)方法。采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS22．0作為相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理的統(tǒng)計學(xué)工具，P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

摘要：隨著社會信息化建設(shè)水平的不斷提高，工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)與發(fā)展，論文以煙草行業(yè)數(shù)字煙草信息化建設(shè)為背景，將卷煙工業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計管理作為研究對象，深入分析了數(shù)字煙草建設(shè)對企業(yè)統(tǒng)計范圍、統(tǒng)計方法、統(tǒng)計理念、統(tǒng)計信息、統(tǒng)計人員等方面帶來的影響，從管理標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、理念開放化、資源共享化、人才多元化5個方面研究卷煙工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作的提升，并通過簡單實例來進(jìn)行說明，從而為卷煙工業(yè)企業(yè)做好統(tǒng)計工作提供有益參考。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計;工業(yè)企業(yè)管理;卷煙;數(shù)字煙草;信息化

一、引言

“十二五”期間，在主管部門國家煙草專賣局的大力推動下，煙草行業(yè)“數(shù)字煙草”信息化建設(shè)戰(zhàn)略得到全面實施，行業(yè)所屬工商企業(yè)信息化程度不斷提高。卷煙工業(yè)企業(yè)在相繼實施企業(yè)資源計劃（ERP）的基礎(chǔ)上，完成了車間現(xiàn)場層數(shù)采系統(tǒng)的建設(shè)，現(xiàn)在正在通過數(shù)字化工廠（DF）建設(shè)連接ERP與現(xiàn)場層，實現(xiàn)生產(chǎn)制造過程的數(shù)字化。數(shù)字化工廠的建設(shè)，是卷煙工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)字煙草”行業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。對此，行業(yè)內(nèi)提出“五化”目標(biāo)，即基礎(chǔ)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、生產(chǎn)管理數(shù)字化、決策支持?jǐn)?shù)字化和分析應(yīng)用數(shù)字化。作者所在的贛州卷煙廠，在實施整體技術(shù)改造過程采用了羅克韋爾公司的MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）系統(tǒng)作為解決方案來實現(xiàn)這一目標(biāo)。卷煙工業(yè)企業(yè)通過實施“數(shù)字煙草”建設(shè)，帶來了信息技術(shù)水平的不斷提升，信息化的影響滲透至企業(yè)管理的每一個方面。其中，在生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)管理方面一個直接而顯著的變化，是對工業(yè)企業(yè)的日常統(tǒng)計工作構(gòu)成挑戰(zhàn)并創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。我們接下來將以卷煙工業(yè)企業(yè)開展“數(shù)字煙草”信息化建設(shè)為背景，針對信息化建設(shè)對統(tǒng)計管理所形成的影響、統(tǒng)計依托信息化建設(shè)進(jìn)行提升等問題進(jìn)行研究，并通過范例討論統(tǒng)計結(jié)合信息化建設(shè)在實際管理中的應(yīng)用問題。

二、數(shù)字煙草建設(shè)對卷煙工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計管理的影響

（一）對統(tǒng)計范圍的影響。統(tǒng)計指的是統(tǒng)計工作（統(tǒng)計實踐）、統(tǒng)計資料（統(tǒng)計信息）和統(tǒng)計學(xué)的總稱，而我們?nèi)粘９ぷ魉v的統(tǒng)計一般側(cè)重于形容通過統(tǒng)計工作形成統(tǒng)計資料的過程。統(tǒng)計信息是通過統(tǒng)計實踐活動所取得的能夠說明所研究對象某種數(shù)量特征的數(shù)據(jù)，它是統(tǒng)計工作的對象和成果。卷煙工業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)計工作所形成的統(tǒng)計信息主要關(guān)注點集中在資源消耗及生產(chǎn)產(chǎn)出方面的少量指標(biāo)，如生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售收入、產(chǎn)質(zhì)耗數(shù)據(jù)、原材料價格等。數(shù)字煙草的建設(shè)，使得卷煙工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)概念得到大大擴展，也擴充了企業(yè)統(tǒng)計的范圍，一些原來難以采集的數(shù)據(jù)以合理的方式進(jìn)行量化，如某些生產(chǎn)操作行為的頻次記錄、具體耗時都被及時保存以供分析，成為進(jìn)一步統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)源，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也大量生成，形成了更為龐大的數(shù)據(jù)源，為新的統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計及運用創(chuàng)造了條件。（二）對統(tǒng)計方法的影響。長期以來，受制于觀察和記錄手段的局限性，以及復(fù)雜數(shù)據(jù)處理的困難程度，卷煙工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作人員往往局限于利用EXCEL表格工具等軟件進(jìn)行簡單的加減運算來開展工作，基層統(tǒng)計人員如車間統(tǒng)計員等甚至存在使用手工處理數(shù)據(jù)的情況，極大地限制了統(tǒng)計方法的運用，應(yīng)對不斷提升的企業(yè)管理要求日益顯得力不從心。在對有些問題進(jìn)行具體分析時也只能使用小規(guī)模樣本的抽樣調(diào)查方式，用于單個卷煙工業(yè)企業(yè)這樣的微觀單位難以保證統(tǒng)計結(jié)論的準(zhǔn)確性。數(shù)字煙草建設(shè)過程中伴隨的數(shù)據(jù)采集及記錄技術(shù)發(fā)展，對于統(tǒng)計人員選擇合適的統(tǒng)計方法提供了更為寬松的環(huán)境，由于信息記錄的完整性，統(tǒng)計人員可以選擇更全面的方法進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查及分析，從而大大提高統(tǒng)計結(jié)論的準(zhǔn)確性。同時，在計算機軟硬件的支持下，數(shù)據(jù)的長期儲存、提取利用與重復(fù)加工變得極為方便，為長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計追蹤分析創(chuàng)造了更加便捷的條件，提高了長期統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性與價值。（三）對統(tǒng)計理念的影響。數(shù)字建設(shè)所帶來的信息技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，為統(tǒng)計信息資源管理的提升帶來了新的突破，也促使統(tǒng)計管理不斷發(fā)生變革。一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)加工處理效率大大提升使統(tǒng)計人員能夠有更多時間從事統(tǒng)計分析等方面的工作，促進(jìn)統(tǒng)計工作由管理型向管理服務(wù)型進(jìn)行轉(zhuǎn)化。二是近年來興起的大數(shù)據(jù)概念對統(tǒng)計的基礎(chǔ)理論形成沖擊，迫使統(tǒng)計理念作出相應(yīng)改變，對單個卷煙工業(yè)企業(yè)來說，信息化建設(shè)所形成的數(shù)據(jù)不足以成為“大數(shù)據(jù)”，但對于煙草行業(yè)來說，整個行業(yè)所采集的數(shù)據(jù)尤其是消費者數(shù)據(jù)，足以構(gòu)成實質(zhì)意義上的“大數(shù)據(jù)”。目前基于“大數(shù)據(jù)”概念所延伸出來的數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等前沿交叉學(xué)科，已經(jīng)對傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)科構(gòu)成非常大的沖擊。三是數(shù)據(jù)處理的高效與數(shù)據(jù)儲存提取的便利性使統(tǒng)計管理向著更高層次發(fā)展，統(tǒng)計服務(wù)能力及其價值不斷增強。（四）對統(tǒng)計信息的影響。信息系統(tǒng)的建設(shè)，加速了統(tǒng)計信息在卷煙工業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的流動速度，并提高了統(tǒng)計信息的利用效率，統(tǒng)計工作的即時響應(yīng)效率得到有效提升。數(shù)字煙草建設(shè)所形成的高度自動化的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，同時也使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性高度依賴于信息系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，也就是說，信息系統(tǒng)的可靠性直接影響統(tǒng)計成果。以前工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計過程中經(jīng)常會發(fā)生基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)注水的情況，有的是因為數(shù)據(jù)采集方法出現(xiàn)問題，有的是因為出于業(yè)績考核的目的。而信息化建設(shè)如果能夠較好地解決信息系統(tǒng)穩(wěn)定的情況，將更有力地保障統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確性，防止失真現(xiàn)象。（五）對統(tǒng)計人員的影響。客觀而言，數(shù)字煙草建設(shè)所代表的信息化進(jìn)程對于卷煙工業(yè)企業(yè)現(xiàn)有統(tǒng)計人員構(gòu)成的挑戰(zhàn)大于機遇，統(tǒng)計人員只有通過加快提升綜合素質(zhì)才能有效的應(yīng)對信息化的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)為，挑戰(zhàn)主要來自于以下幾個方面：一是要求統(tǒng)計人員由原來的簡單的數(shù)據(jù)運算與分析向更高層次的綜合統(tǒng)計分析能力進(jìn)行提升；二是要求統(tǒng)計人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理更加熟悉，能夠多方位地從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來解讀企業(yè)發(fā)展；三是要求統(tǒng)計人員具備跨學(xué)科的知識要求，統(tǒng)計人員需要不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)的重要性變得無比重要。