旅游市場調研報告二

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圣盧西亞是位于加勒比海向風群島中的一個島嶼，英聯邦成員，1979年獨立。島嶼面積616平方公里，人口16.4萬人（20****年估計）。圣盧西亞是一個火山島，雨量充沛，島內多山，森林茂密；居民大多居住在沿海和河谷地帶。

一、基本情況

圣盧西亞現代旅游業始于60年代，隨之而來是英國的大批旅游團隊及一批大型酒店的建設。膳宿設施大部分（60%以上）由大型全功能的酒店提供，余下的則是小型旅店。旅游設施集中在島西北岸，濱臨加勒比海；小部分位于蘇弗雷。島上有兩個機場，位于北部卡斯特里的查理士機場起降加島各國的航班，位于南部維爾堡國際機場起降歐美航班。近年來，由于圣政府對首都卡斯特里港口泊位進行了升級改造，現可停靠新型的大游輪，游輪到港數量增加。

圣旅游部負責制訂和實施旅游政策和計劃，圣旅游局是經議會批準成立的旅游公司，負責旅游市場的開發。圣酒店旅游協會及工商會則代表私人業主的利益。據估計，圣旅游業及其相關的服務業從業人員約1萬人。

二、近年來的狀況

旅游業一直是圣盧西亞國民經濟的支柱產業，是國家外匯主要收入來源，也是推動其經濟增長的發動機。近年來，圣盧西亞經濟運行良好，一直呈增長趨勢，主要得益于包括酒店餐飲在內的旅游業持續發展。

20****年美國9?11事件后，圣旅游業觸底反彈，由20****年的-10％增長到2003年的15％，增幅高達25％。20****至20****年，由于國際油價居高不下及颶風頻繁來襲，其增速減緩。20****年，旅游業占圣實際GDP的13.6％，達到1.82億美元；旅館餐飲業及相關行業增值收入增長率達6.3％。

20****年，來島游客人數為75萬人，比20****年減少8.1％；而高附加值的過夜旅客和游艇收入分別增收6.5％和21.9％。過夜游客的增加主要是來島參加爵士音樂會、集體婚禮及度蜜月的新婚夫婦；另外，美國航班的增加和國際板球賽的舉辦以及圣旅游局的大力宣傳也是過夜游客增加的原因。20****年上島步行游（excursion）的人數比20****年減少34.1％，僅為7541人次。20****年由于卡斯特里北碼頭實施維修工程，游輪抵港數也比上年減少了18％。盡管如此，20****年游客的消費支出增加了9.3％，達到了9.6億美元，增長主要源自高附加值行業。20****年旅館平均入住率增長6.8％，這也印證了過夜游客的增加。20****年整個加勒比旅游市場，游客支出創歷年來的新高，增幅達30.2％。

20****年過夜游客達到31萬人，這是多年來首次超過30萬人。圣盧西亞四大客源地為美國、英國、加勒比地區和加拿大。圣旅游局正不斷努力開拓其他客源市場，圣已成為中國游客的目的地，但由于路途遠費用較高，航班途經美英法等，需要辦理簽證轉機，所以中國游客目前很少將圣盧西亞選為旅游目的地。

圣盧西亞的氣候分為雨季（5－11月）和旱季（12－4月），旱季為旅游旺季，雨季為颶風多發季節。大西洋颶風對加勒比地區的旅游業有著直接的影響。20****年是大西洋颶風頻發的一年，媒體對颶風的報道了影響游客的出行。

九月是颶風最頻繁的季節，也是旅游淡季。美國游客來島的高峰是4月份，占全年的42.3％；來自美國游客的支出為3.4億美元，占游客總支出的近30％。英國是圣第二大游客客源地，其游客的支出為2.9億美元。值得一提的是，20****年加勒比游客來島數量增加14％，與英國持平。加勒比游客來島增多，主要是參加一系列的旅游項目如圣盧西亞爵士音樂會、板球比賽等。

20****年酒店入住率平均增加了6.8％，傳統旅館和小客店分別增長了14.2％和5.8％。每年的2月和3月份入住率最高，9月份颶風季節最低。

每年約有40萬游輪乘客到港，20****年游輪乘客到港人數減少18％，為39萬人，主要原因是北碼頭因擴建工程關閉造成游輪抵港減少。20****年，游艇乘客到圣2萬7千人，比上年增加21.9％，圣已經成為加勒比地區的主要游艇目的港，游艇抵港最多的月份是12月，這是大西洋游艇賽事最多的一個月。

20****年，圣銀行加大了對旅游業的信貸支持，主要是增加了對私人小業主的放貸。銀行對旅游業信貸增加了32.7％，達到了2.7億美元，占信貸總額的13.3％，僅次于私人信貸。

三、存在的問題

圣盧西亞旅游業的問題：雖然旅游收入較高，但效益卻有限，結癥是與其他行業的聯系，最主要的是與農業的聯系，這也反映出圣農產品單一的問題。

高門檻是制約旅游業發展的另一個問題，酒店、旅游線路營運和航空公司之間的垂直聯系或者說是一條龍服務，把一些欲從業者檔在了門外。即使在業內經營旅游、餐飲和住宿的小型業主也沒有多少發展空間，他們完全受制于行業的龍頭老大。雖然圣采取旅游業本土化的政策，但面對外國投資，這些政策在實施過程中沒有產生多大效果。

此外，影響圣旅游業發展的還有社會治安、環境衛生、交通實施及服務質量等方面的因素。