景區綜合述職報告

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一年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，按照年初確定的目標任務，緊密圍繞州委、州政府構建全域旅游的戰略部署，加快旅游產業升級發展。不斷鞏固提升卓克基土司官寨文化旅游景區創建國家4a景區成果，深入領會市委、市政府工作實質，全面統籌、精心部署，強化責任、細化目標，著力推進領導班子思想政治建設、“不忘初心牢記使命”專題教育，景區各項工作順利開展。

一、健全機制，提高班子運行質量

局班子配備由局長1名、副局長1名組成。2018年，局領導班子緊緊圍繞全市發展、穩定的大局，以“科學發展觀”為統領，深入貫徹“三個代表”重要思想，積極創建“學習型、服務型”四好班子，班子團結和睦，大事講原則，小事講風格，協作奉獻精神明顯增強。局長堅持在實干中實施領導，既注重班子間團結協作，又重視隊伍個體作用的發揮，既當好了班長，帶好隊伍，又發揮好了“領頭羊”的作用。副局長根據職責分工，全力協作配合，積極出謀劃策，做到了不越位、不缺位。

（1）合理分工，明確職責。根據班子成員的知識結構、能力水平及工作經驗等實際，合理做出分工。使其工作方向明確，職責范圍清楚。既有分工，又有合作，揚長避短，形成互補。最大限度地實現了“能力疊加”效應，各項重難點工作得以順利推進。

（2）強化學習，綜合素質穩步提升。我局一直以來把加強思想政治素養和技能業務素質作為班子建設的首要任務。運用學習文件、會議精神、交流討論座談、加強業務培訓、到成熟景區學習考察等方式，將學習融入思想政治工作的方方面面，局領導班子的黨性修養得到增強，政治素質得到提高。

（3）團結協作，群策群力。班子內部自始至終堅持民主集中、團結協作、勤政廉潔和求真務實“四原則”，做到了大家心情舒暢，不搞無原則糾紛，既民主又集中。在落實分工的基礎上，班子定期或不定期的召開會議，相互通氣，協調配合，發揮每個成員的優點和特長，全局上下形成了“心往一處想，勁往一處使”的良好工作格局，班子的凝聚力和戰斗力明顯提高。

（4）加強監督考評，增強班子自身建設。嚴格黨內民主生活，提高了領導班子解決自身問題的能力。形成了“班子主要成員監督其他成員，其他成員監督班子主要成員，班子成員之間互相監督，同時虛心接受干部群眾監督”的全方面考核干部政績的良好運行機制，增強了領導班子的影響力、滲透力、感染力和整體合力。

（5）廉潔自律，深入推進黨風廉政建設。局領導班子及成員認真貫徹落實關于黨政領導干部廉潔自律的有關規定，真正做到堅持“一個宗旨”，牢記“兩個務必”，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，并在實際工作中做到以身作則，做到自重、自省、自警、自立。狠抓制度建設，嚴格按制度辦事，用制度管人。完善財務管理制度，實行財務公開，增強財務運作的透明度。

二、全力以赴，工作取得新成效

（一）工作完成情況

（一）非稅收入目標超額完成

截止2018年11月19日，景區共收入門票156.4萬元，同比2017年增長40.4萬元，增長34.7%，再創歷史新高。

（二）進一步優化旅游環境，提升景區形象

一是在年初購買各種花卉栽種，加強后期管理，為游客提供了美麗舒適的旅游環境，深得游客和群眾認可。二是為喜迎第七屆嘉絨鍋莊節、“十·一”黃金周的到來，管理局購買大量塑料花，在游客中心、紅軍長征紀念館和官寨擺放，營造濃厚的節日氛圍。三是打造完畢官寨入口文化墻，增加了濃厚的紅色文化、嘉絨文化氛圍。四是結合“嘉絨圣地、鍋莊故鄉、北上驛站、避暑天堂”主題，在游客中心新增火焰雕塑。

（三）提升紅色旅游氛圍，突顯教育意義

一是在紀念館漢白玉雕塑上制作安裝了莊嚴醒目的“不忘初心牢記使命”標牌。二是制作了“入黨誓詞”標牌擺放在漢白玉雕塑下方。三是在紀念館屋檐、路燈、紅軍樹等高處懸掛印制有“不忘初心牢記使命”的紅色燈籠1000個。四是紀念館門廳四根立柱改色并雕刻了《七律長征》詩句。五是在紀念館前擺放紅軍石刻標語12個。六是將紀念館內損壞的電子設備進行了更新升級換代。七是在卓克基會議舊址（土司官寨內）設置紅色革命“萬人簽名墻”，增加濃厚的愛國主義教育氛圍。

（四）加強營銷力度，促成共贏合作

對客源地及旅游目的地深入分析后，年初積極對接省內各大旅游公司，最終與成都智慧全域信息技術有限公司達成協議，利用其先進的技術手段和所掌握的旅行社資源，接入“眾樂旅游”購票平臺，納入長期發團到色達的幾個旅行社；繼續加強與攜程、驢媽媽、途咪、文旅等網絡平臺合作，拓寬景區網絡售票渠道；將本地區（包括市區）酒店、餐飲店、民居接待戶通過掃碼加入“眾樂旅游”購票平臺，以“購票返點”的形式提高其幫助景區宣傳營銷的積極性，將“全域旅游”理念落在實處。截止10月25日共接待旅行團隊18979人次，同比增漲533%。

（五）加強對接溝通，切實為長征精神干部學院提供優質服務

一是加強與長征精神干部學院教務處的對接，及時安排講解任務。二是局班子成員長期追蹤講解過程，及時對講解員工作進行點評，提高講解質量。三是與干部學院帶隊班主任溝通，聽取其對參觀學習過程的意見和建議，及時修正，以便更好地為長征精神干部學院服好務。截止10月30日共接待學員8937人，同比增漲26.9%。

（六）做好精準脫貧幫扶工作，切實助民增收

一是管理局召集西索民居旅游接待戶和商業街商戶加入“眾樂旅游”購票平臺，參與景區的門票營銷，達到了旅游富民、助民增收的目的。二是班子成員作為幫扶責任人加強幫扶力度，堅持每月至少4次不定期的入戶工作，及時完成市脫貧攻堅辦下達的工作任務，做好“5+1”幫扶力量工作臺賬和下村入戶工作筆記并報卓克基鎮黨委政府歸檔。三是符合條件的情況下，管理局在崗位設置上優先照顧建檔立卡貧困戶人員，解決3名建檔立卡貧困戶人員就業問題。

（七）加大宣傳力度，提升景區知名度

一是積極參與崇州市旅游推介會，發放2000余份景區宣傳資料及優惠政策。二是積極開展旅游日門票優惠活動。三是在景區周邊新增大型宣傳畫3幅、路燈燈桿廣告30幅。四是增設免費熱水供應點，補充完善“媽咪寶貝屋”配套設施，為游客提供了良好的游覽環境。五是在國慶期間開展篝火晚會，得到了廣大游客的一致好評。

（八）其它工作

一是扎實推進“法律進景區”工作，做到“學法、守法、用法”。二是進一步做好景區安全管理工作，全年無任何安全事故發生。三是加強“三公”經費管理，嚴格報批制度，有效地控制了辦公經費。四是扎實開展思想政治建設、“兩學一做”之“不忘初心，牢記使命”專題教育活動，積極推進黨風廉政建設，認真開展解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作。五是全面落實綜治維穩工作，積極開展“掃黑除惡”專項斗爭工作。六是全員參與，順利通過創建州級文明單位初步檢查驗收。

三、采取的主要措施

2018年，我局始終保持穩中求進的發展模式，目前還處于探索階段，在這個舉步維艱的發展時期，在市委、市政府的正確領導下，在管理局全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項目標任務。

1.明確分工，細化責任。班子成員進行明確分工，層層落實，明確問責，確保各項工作落實到位。

2.加強協作，完善措施。景區管理涉及面廣，需加強與旅游、建設、發改、國土、卓克基鎮政府、西索村委會等部門的協調溝通，細化工作措施，確保各項工作順利推進。

3.堅持原則，應收盡收。嚴格憑票參觀，規范政務接待，使景區在發揮社會效益的同時，創造應有的經濟收益。

四、積累的基本經驗和存在的主要問題

自景區成功創建為國家aaaa級旅游景區以來，我局始終采取“多學、多問、多看”的方式，根據發展成熟的景區經營模式，結合景區實際，逐步進行優化。目前，景區管理、經營等方面呈現科學、合理的發展態勢。雖然各項工作取得了一定成效，但距離市委、市政府的工作要求還有一定差距，我局認真分析總結認為制約工作的主要原因有以下幾點：

1.專業人才緊缺。?缺乏具有專業公文寫作能力的辦公室工作人員，致使軟件資料和撰寫工作無法跟上。‚缺少旅游規劃營銷專業人員，致使旅游宣傳工作進展困難。

2.用人機制不健全，用工方式不規范。

3.景區服務人員培訓力度不足，接受系統培訓，外出學習機會少。

4.宣傳促銷力度不夠，宣傳方式單一，停留在傳統宣傳層面，缺乏創新。

五、班子運行存在的不足及改進措施

一年來，我局班子本著求同存異，促進工作的原則，順利推進了本單位各項重難點工作。然而，在班子運行及工作開展中仍存在著一些不足與困難。

（一）班子運行存在的不足

雖然，我們在班子和干部隊伍建設上取得了一定的成效，但是，我們的班子和干部隊伍建設中的干部結構、綜合素質還有待進一步提升。一是班子結構需要進一步優化。班子成員專業不對口，專業理論水平較薄弱，在工作中思路較狹窄，邁不開步子。二是思想解放的程度不夠。工作中存在開拓性、主動性不強，搶抓機遇意識不強，工作力度不夠等；在爭取資金投入，增強景區造血功能方面不夠激進；抓好常規性工作，平穩過渡思想不同程度存在。三是班子學習不夠深入。在理論學習中存在學習書本多、運用理論聯系實際指導工作上成效不顯著的現象。

（二）開展工作中存在的困難

（1）人力資源緊缺。隨著景區管理工作的深入推進，景區現有人員的知識結構、能力素養等與旅游發展不相適應，旅游專業管理人員缺乏；同時，景區服務人員的學歷、知識結構及服務意識較差，亟需旅游專業人才。此外，優秀員工流失嚴重。景區工作人員工資待遇低，無食宿等保障，我局精心培養的工作人員流失現象嚴重。

（2）景區宣傳還存在盲區。由于宣傳經費不足、無優秀的宣傳策劃人員等原因，宣傳工作仍僅限于省、州內宣傳。

（三）改進措施及努力方向

（1）進一步解放思想，更新觀念，增強發展動力。繼續深入學習“三個代表”重要思想、踐行科學發展觀、統籌學習黨的精神，培養高素質的領導和干部隊伍，以推進局領導班子建設，促進我市旅游事業的蓬勃發展。

（2）建設“學習型”班子，提高干部理論水平和綜合業務能力。以做知識型干部、學習型班子為目標，抓好領導班子和全體干部的素質教育。進一步加強政治理論、經濟、法律法規等多方面知識的教育。同時，積極爭取“走出去”、“請進來”的方式，加強交流，拓展領導干部視野。

（3）大膽創新，搞活景區旅游。隨著我市旅游基礎設施的不斷完善，景區旅游將迎來重大發展機遇。我局將以國家4a級旅游景區為依托，更積極的致力于景區的全面發展。深度挖掘嘉絨藏族文化、土司文化、紅色文化，開發具體驗性、參與性、娛樂性為一體的旅游項目，努力開創景區旅游新局面，為我市旅游產業又好又快發展貢獻力量。