景區旅游規劃案例范文

導語：如何才能寫好一篇景區旅游規劃案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【文章編號】0450-9889（2016）05C-0068-03

高職旅游教育與旅游產業關聯度高，具有鮮明的職業特色，其根本任務是為旅游業的發展培養大批既有理論知識又有實踐能力的應用型人才。旅游景區規劃課程是高職旅游管理專業核心課程之一，旨在讓學生掌握旅游景區規劃的基本原理與方法，能夠綜合運用所學的旅游學知識從事初步的旅游規劃實踐工作。目前，在高職旅游景區規劃的課程教學中，受制于教學方法落后、實踐教學環節缺乏等因素，實際教學效果不理想，學生的動手能力不強。如何融合旅游景區規劃的相關理論知識和技能，使學生的實踐能力得到提升，滿足職業崗位的需要，是當前旅游景區規劃課程教學改革值得深入研究的課題。

一、旅游景區規劃課程的特點

（一）理論知識涉及的知識點多，綜合性強。旅游景區規劃課程在理論知識體系上以旅游學為基礎，以開發學為綱，融規劃學、地理學、建筑學、經濟學、美學、文學等知識于一體，具有較強的綜合性和較深的理論內涵。該門課程對教師的理論教學水平和學生的知識儲備均有不低的要求。大部分院校將其列為高年級課程，其目的就是希望在學生具備了相關前導課程專業知識的基礎上再進行本門課程的學習，以達到更好的教學效果。由于教學課時有限，筆者認為除了相關教材外，任課老師還應為學生開出一個課外閱讀書單，通過課外閱讀任務的完成，拓寬學生的知識面，豐富他們的知識結構，為學好本門課程打好基礎。

（二）對實踐教學要求高，重視對學生實踐能力的培養。使學生學習相關理論知識、了解旅游景區規劃的基本原理及方法只是旅游景區規劃課程的教學目標之一；使學生能夠把這些理論知識科學地運用在實踐工作中，才是旅游景區規劃課程最主要的教學目標。顯然，這一目標單靠任課教師的課堂講授、灌輸是不能達成的。必須加強實踐教學環節的設計，使學生能夠自己動腦、動手參與到規劃與開發項目（或模擬項目）中來，才能理論聯系實際，學以致用。

二、高職旅游景區規劃課程教學中存在的問題

（一）教學方法陳舊。高職旅游景區規劃課程教學多采用課堂講授為主，教師較注重理論知識的課堂講解和傳授，忽視學生創造力的培養和自主意識的培養，學生的旅游資源知識結構平臺難以構建。這種“教師臺上講、學生臺下聽”的教學模式適用于傳統的基礎學科的教學，對于旅游景區規劃這樣實踐性強的課程，則難以達到預期的教學效果。近年來，隨著科技的發展，教師在課堂上用PPT等輔助教學手段進行規劃案例的分析，對拓寬學生的視界、增加對旅游景區規劃的感性認識很有幫助。但這仍屬于作品賞析的初級層面，對學生實踐能力的提升意義不大。目前，高職旅游景區規劃課程針對學生旅游規劃基本技能的實踐訓練不足，致使學生實踐能力不強，難以勝任旅游規劃工作的需要。

（二）教學內容針對性不足。旅游規劃與開發工作涉及的學科門類眾多，內容龐雜。目前很多高職院校在旅游景區規劃課程教學內容的設置上力求做到“大而全”，內容不單涉及旅游資源評價、旅游市場分析、旅游產品設計、旅游空間規劃、旅游建設項目規劃、旅游服務設施規劃、旅游營銷策劃等傳統內容，還包括了旅游容量測算、旅游網站設計等內容。由于課時有限，過于寬泛的內容會使教學重點不突出，教學效果不理想。

（三）重理論，輕實踐。目前，受制于教學經費、實習基地、組織難度等因素，不少院校把高職旅游景區規劃課程的教學重點放在課堂教學、理論知識傳授上，把實踐教學、應用能力的培養和訓練作為課堂教學和理論知識灌輸的補充形式。即使安排了實踐課，也只是在周邊景區開展旅游資源調查、旅游市場調查等簡單的實踐活動，對于旅游產品設計、功能區劃分、旅游建設項目策劃等旅游規劃的核心工作過程參與較少。

（四）課程考核方式陳舊。課程成績的評價方法對學生的學習行為具有導向性作用。目前，高職旅游景區規劃課程考核方法大多采用基礎學科常用的閉卷理論考試形式，缺少對學生實際操作能力的檢測。有些院校雖然將學生在課程學習過程中的表現列為期末總成績的評價要素，但其所占比例不大。以廣西生態工程職業技術學院為例，旅游景區規劃課程總評成績中，期末考試卷面成績占65%，實訓成績占30%，平時成績占5%，而且實訓成績評定的主要參考指標是學生的平時作業，這樣的評定方法，忽視了對學生實際操作過程的評價，使學生從根本上不重視對實踐操作技能的掌握。

三、高職旅游景區規劃課程教學改革策略

（一）教學內容體系改革。教學內容是開展教學的關鍵，進行課程教學改革的首要任務就是改革教學內容。旅游規劃工作所涉及的內容龐雜，應結合高職學生就業崗位的實際需要，選取課程教學內容。

高職旅游景區規劃課程對應的職業崗位是旅游景區基層管理人員和旅游策劃、規劃企事業單位從業人員，進行初步的旅游規劃與開發的實踐工作是崗位職業能力起點。因此在教學內容的選擇上，應該去除旅游容量控制、旅游網站設計等對技術能力有較高要求的內容。選取旅游資源調查與評價、客源市場調查與分析、空間布局及旅游建設項目規劃、游線及解說系統規劃、營銷及旅游形象策劃等作為主要教學內容，并將上述教學內容分為理論教學模塊和實踐教學模塊，理論教學內容與實踐教學內容一一對應，見表1。每一個教學內容都先由教師開展理論教學，緊接著組織實踐教學，做到趁熱打鐵、理論聯系實際。

針對高職旅游景區規劃課程“重理論，輕實踐”的問題，結合廣西生態工程職業技術學院的實際情況，適當壓縮理論教學模塊的課時，增加實踐教學課時，使總課時增加到94學時，其中實踐教學課時不能少于65%。并且注重本門課程與旅游市場營銷、旅游電子商務等課程的銜接與聯系，避免教學內容的交叉重復。

（二）教學方法改革。具體如下：

1.理論教學方法改革。理論教學部分要打破傳統的灌輸式教學方式。首先，應結合PPT等現代化教學工具，使用案例教學法將優秀的規劃案例呈現在課堂上，使學生在精彩紛呈的規劃案例中加強對理論知識的理解，加深對旅游規劃工作的感性認識，縮短理論與實踐的差距。其次，課堂討論也應該作為本門課程理論教學過程中的常用教學方法。教師應本著提高學生學習興趣及參與性、開闊學生視野、提高學生獨立思考能力等目的，常針對學科目前發展動態及敏感問題，布置思考作業給學生，并適時組織課堂討論，如結合張家界的大拆遷及百龍電梯事件，討論世界自然遺產地的保護與開發規劃等。

2.實踐教學方法改革。實踐教學部分一直是高職旅游景區規劃課程教學的“短板”，也是該門課程教學效果不佳的癥結所在。除前文提到的增加實踐教學的課時，為實踐教學提供教學時長上的保障外，還應對實踐教學方法進行改革，具體措施如下：

（1）加強校內外實踐基地的建設。廣西生態工程職業技術學院擁有校內生產性實訓基地――柳州市君武森林公園，距離校園只有一步之遙，具有良好的開展實踐教學的“實戰”條件。另外，還應在校內建設旅游景區規劃多功能實訓室，采用3D虛擬技術，虛擬不同類型的旅游資源，供學生進行旅游資源分類與評價、旅游規劃主題及建設項目規劃、旅游線路規劃等練習。另外，應與本地知名景區共建校外實踐基地，指導學生進行現場參觀學習，開闊學生眼界、加強對理論知識的理解。

（2）引入參與式教學模式。可以利用君武森林公園這一得天獨厚的校內實踐條件，引入項目教學法、任務驅動法等參與式教學方法，提升實踐教學的效果。假定君武森林公園為“規劃地”，將本門課程的七大實踐教學模塊作為七個項目任務（見表1），結合“旅游規劃”工作自身的規律，隨著教學活動的開展逐步完成。為培養學生的團隊意識和協作精神，可將學生按照不同的層次分為若干小組，每組3-5人為宜。教師可以引導、指導各組討論項目任務，制訂具體的實施方案，確定合理的成員分工。每一個項目任務均要求學生提交可視化成果材料，見表1。教學完成之時，每個小組將自己的“規劃方案”裝訂成冊，作為重要的學習成果，成為期末總評成績的重要參考指標。并選取優秀的“規劃方案”供君武森林公園的管理者參考，以此提升學生的學習成就感。項目教學法可以使學生獲得旅游規劃專業基本技能的系統訓練，使學生在完成項目的同時，既掌握了相關理論知識，又積累了寶貴的實踐經驗。

（三）考核方式的改革。具體如下：

1.考核內容及方式。在考核的內容的選擇上，既要考核理論知識，又要考核實踐能力，還要考查學生平時的學習態度。應加大實踐能力及平時成績的評分比重，可在原來的基礎上調整為：某學生成績=期末考試卷面成績×40%+實踐考核成績×50%+平時成績×10%，見表2。并且，理論知識的考卷應增加主觀題型，著重考核學生的綜合分析和理解能力，減少死記硬背題型。實踐能力的考核應包括案例分析報告、《某景區旅游規劃方案》、規劃成果匯報等，重點考查學生的整體布局意識、邏輯分析能力、創新思維水平等。平時成績主要以學生的出勤率、學習態度為考查指標。

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一個旅游規劃項目包括：資源調查與評價、市場分析與預測、主題形象設計、功能分區、空間布局、產品設計、環境保護、基礎設施規劃、投入產出分析、市場營銷、圖件制作等多方面內容。因此，要想完全掌握旅游規劃學知識體系，不但要有扎實的理論基礎，而且要廣泛涉獵多學科的知識，實現各知識領域的融會貫通，這無疑是對該門課的任課教師提出了嚴峻的挑戰。旅游管理系現有教師20人，學緣結構科學、學科互補。專業背景涉及旅游學、管理學、地理學、經濟學、藝術學、生態學、統計學、市場學、規劃學、文化學、心理學、信息系統應用及數學模型構建等學科。畢業院校包括蘭州大學、大連理工大學、東北師范大學、東北財經大學、遼寧師范大學、大連工業大學等，師資可以勝任“旅游規劃學”課程的理論教學。然而，教師們參與的規劃實踐項目較少，旅游規劃實務經驗匱乏，對教學水平的提高產生了一定的影響。實踐教學不足，教學方法陳舊“旅游規劃學”是一門實踐性很強的課程，應將教學重點著眼于實踐教學。然而，由于受到多方面原因的影響，實踐教學往往僅停留在表面。近年來，很多“985”、“211”高校配備了3D乃至4D的虛擬旅游規劃設計實驗室或旅游規劃與景觀實驗室等。而遼寧對外經貿學院旅游規劃實驗室建設目前尚屬于空白，校內的實踐教學工作尚未展開。同時，學院還缺少制圖實驗室，再加上旅游管理專業的生源多為文科生，要求能夠熟練操作軟件制圖較為困難。畢業生大多僅了解旅游規劃的基本理論和方法，只能做一些撰寫文本初稿的基礎工作，不能畫圖甚至不識圖。

由于承擔的規劃項目少，學生全程跟隨教師參與規劃的機會更少，即便能夠參與，也只是做一些前期市場調研、資源調查或文本初稿撰寫等基本工作。真正能夠讓學生提高能力的景區規劃和產品設計，往往也只能以校園或附近公園作為實例進行項目設計和空間布局，可操作性差。目前，實踐教學僅僅是專業教師帶領學生去市內，主要是學校周邊的景區進行參觀學習，由于經費限制，在景區參觀學習的時間也僅有一天，學生走馬觀花，收獲很小。規劃專業軟件及原理課程開設較少旅游規劃除了理論與方法的講解外，圖件制作也占有了較大的比重，尤其是在總規基礎上進行的控詳規及專項規劃等均需要進行包括建筑風格、材質用料、色彩樣式、高度、豎向、容積率、建筑密度、紅紫線寬度等一系列規劃，需要開設多門專業制圖軟件及相關課程。旅游管理系的藝術設計專業已開設AutoCAD、Coreldraw、Photoshop、環境藝術設計原理、公共空間設計等課程。旅游專業在進行專業人才培養計劃編制時可以考慮為本專業的學生開設以上課程。

遼寧對外經貿學院“旅游規劃學”課程教學改革對策

必須帶領學生走出課堂，到學校周邊的旅游景區進行實地調研，調研內容應涵蓋：旅游資源調查與評價、旅游市場分析與預測、旅游形象策劃與設計、旅游景區分區與布局、旅游產品創意與規劃、旅游配套設施建設及規劃圖制作等。經過實際考察驗證教師所講授的專業內容，從而加深學生對理論知識的理解與掌握，有利于同學們鞏固所學內容。在積極組織學生參加實地調研的基礎之上，還需要加強與大連市各知名旅游景區的合作，包括：老虎灘海洋公園、金石灘景區、圣亞海洋世界、森林動物園、東雞冠山景區、世界和平公園、白玉山景區等等，力爭將這些景區建設成為遼寧對外經貿學院旅游規劃調研的實習基地。此外，還可以開展野外教學，將課堂搬到野外，在大自然中進行實踐教學。通過這樣的理論與實踐結合，不但增長了同學們的學習熱情，而且還利于大家對旅游系統中各構成要素之間關系的進一步領悟，同時增加學生運用所學知識解決實踐問題的能力及創新能力，增長學生的成就感，實現課堂與社會的完美結合。實際上，能夠讓學生直接參與到規劃項目當中去，這對其專業能力的增長是最為有效的。遼寧對外經貿學院作為近些年才逐步嶄露頭角的新興院校，其旅游管理系的教師們能夠主持或參與高檔次、大手筆的規劃項目的機會還比較少。鑒于此，教師們尚需在不斷努力提升自身能力的同時，廣泛聯系社會各界，積極爭取各級規劃項目，以期為學生提供珍貴的參與實踐的機會。盡可能地使每一名學生都能夠在本科四年的學習過程中直接參與一次旅游規劃的實踐。創建規劃實驗室，豐富教學手段目前，遼寧對外經貿學院的旅游規劃實驗室建設尚屬空白。學院亟需建立旅游規劃實驗室，憑借4D技術完成旅游區的虛擬現實化。通過實驗室教學，讓學生學習到國內外各級別規劃的經典案例；對虛擬的待開發旅游區進行旅游資源分類與評價，客源市場分析與預測，旅游形象策劃，功能分區與空間布局，旅游產品設計，旅游輔助設施規劃等規劃實務訓練；并要求學生利用實驗室學習制作旅游規劃的相關圖件，以達到每位學生都具備一定的規劃圖件繪制能力這一目標。使用多樣化教學手段，利用目前的多媒體教室及未來擬建的旅游規劃實驗室，通過多媒體、幻燈片、投影儀等教學手段，將教學內容以視頻、動畫、圖片等直觀形式運用于教學之中，同時適當配以音樂，激發學生興趣，提高教學效果。例如，在講解旅游項目策劃的過程中，可結合旅游項目策劃的幾種方法相應地引入國內外經典策劃案例。

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可持續發展

可持續發展應當包括生態環境可持續、經濟可持續、社會可持續與旅游可持續四個層面，遵循綜合效益最大化原則。

四川災區位于平原向山地的過度地帶，大多處于生態保護區、生物多樣性地區，自然環境絕佳，必須立足在不破壞生態環境的前提下進行規劃設計和旅游開發。經濟的可持續就是按照“大旅游、大產業”的發展理念，恢復并做大旅游產業，完善并做長產業鏈，以規避不利因素對旅游的影響，并同時帶動其他產業的恢復與振興。社會的可持續即將旅游業的振興規劃納入到四川城鄉統籌一體化發展的體系下，尤其是都江堰、彭州、崇州等地旅游振興需與全域成都的建設、國家城鄉統籌示范區建設相統一，使災區民眾因為旅游的振興而受益，過上更加殷實的生活，同時促進旅游的可持續發展。

以人為本

以人為本在對于剛剛遭遇地震創傷的災區來說顯得尤為重要。這里主要包括兩方面，一是以當地居民為本，一是以游客為本。

以居民為本需要協調好居民與旅游振興發展的關系，妥善處理規劃旅游區內居民安置、生活、就業、養老等居民關心的問題。以游客為本主要是從人性化角度出發，做到旅游交通、旅游安全設施、衛生服務設施、購物設施、游覽設施、郵電服務設施、旅游區綜合管理、游客其他服務的人性化。特別是強調旅游發展中對于安全性考慮和應急事件預警系統的建設。應將危機狀態的處理納入常態管理中。鑒于災區尚處于地震活躍期，應當在旅游規劃中導入景區應急預警系統、防震措施、防災通道等增加游客安全感，減少旅游中發生意外的風險。利用部分景區重建契機，強化細軟打造，突出服務質量與環境質量建設。

保護優先

旅游的價值首先是其“存在價值”，只有在確保旅游資源真實性和完整性不被破壞的基礎上，才能實現旅游的多種功能，保護優先是旅游振興規劃的基本出發點。在四川災區的旅游振興中應當做好三類保護，生態保護、文化保護與遺址保護。

震區涉及自然保護區眾多，第一時間對瀕危動植物和地質景觀的生態保護很重要，這也是遵循自然規律的原則性問題。文化保護有兩個層面，一個是對于地震中受損和致危的文物進行損害鑒定、保護和修復，對受損的青城山―都江堰等200多處文物點進行拯救。另一個很重要的就是對于民族文化的保護，震區幾乎覆蓋了所有羌族聚居地，對于羌族文化的破壞無疑是最嚴重的，當前必須對羌族的碉樓等建筑、羌族文物、羌族文字進行搶救性保護，必要時可以提前申報世界瀕危遺產。遺址保護這里特指對本次地震形成的廢墟、新地景進行原貌保護，不能再留下唐山的遺憾。

可操作性

旅游規劃是旅游振興的前提，應成為政府管理部門依法發展旅游的依據，所以規劃必須從實際出發，具有較強的可操作性和實踐指導意義。

在震區的旅游振興，對于重建地區必須科學選址，不能出現人群集聚區正位于地震斷裂帶的危險現象，同時做到因地制宜，發揮土地價值的最大化。可對旅游規劃區域分為嚴禁建設、限制建設和適宜建設三大板塊。在震區進行旅游振興建設必須本著審慎分析、量力而行、節能減排、生態文明、經濟從簡、效益從大的宗旨，切不可盲目建設，盲目擴大規模，盲目制定目標，好高騖遠，務必腳踏實地、遵循事實、理性開發。

市場導向

分析震區旅游市場發展現狀，挖掘資源內涵，結合震后特殊形勢，找出資源與市場需求的結合點，根據目標客源市場的現實需求與潛在需求，規劃產品，制定營銷推廣策略，在滿足市場需求基礎上引領潛在市場需求。

當前的旅游大勢就是傳統的觀光旅游向休閑度假游轉型，四川擁有豐富的資源，在這一轉型中無疑需要承擔一個先導者的角色。在地震過后有部分重建景區或新建旅游區壓迫充分考慮到這一趨勢，在產品體系設計上將重心放在休閑度假和體驗旅游上。另外地震的高關注度和民眾愛國心會形成短期主打感情牌的震后探訪災區旅游市場和地震遺址旅游市場，前者會隨著旅游的逐步振興而淡化，而后者則將長時間的扮演一個重要市場角色。

階段性開發

震后四川的旅游必然是要經歷若干階段才能達到振興。這里分了抗震救災期、旅游重啟期、旅游復蘇期和成熟發展期四階段。

抗震救災期主要是震后三個月內在震情相對減弱時對旅游業受損情況進行普查統計，對受損、致危景區、文物、地震遺址進行及時保護，同時抓緊制定旅游業重建振興規劃；旅游重啟期主要是在震后一年內對受災較輕或未受災景區在安全保證前提下先期啟動，可以以省內旅游為開端并逐步放開國內旅游和國際旅游市場，給予相應政策，同時對受損嚴重旅游區在規劃指導下進行建設，尤其是對地震遺址旅游區的建設，并逐步完善震區旅游基礎設施和相關配套；旅游復蘇期則是在震后1―3年，地震中受損旅游區重建基本完成，地震遺址旅游區一期開發基本結束，因地震形成的新地景開發啟動之際全面復蘇四川旅游市場，呈現出四川旅游振興的新格局；成熟發展期是指震后3―5年，旅游業基本消除地震影響，邁上成熟發展通道并將長期高速發展的新階段。

國際化視野

地震為四川帶來了前所未有的災難，同時也帶來了新的景觀。對地震遺址的保護與旅游開發以及對于地震造成的新地景的開發都應當采用國際化視野，借鑒一些國際上的成功案例同時結合當地實際來做高標準的創新型開發。類似于意大利龐貝古城旅游開發、美國911世貿中心遺址公園建設、印尼海嘯后旅游業振興規劃都是我們可以借鑒的不錯案例。

前瞻性

高起點、高標準、嚴要求，從最終目的出發，統一規劃，分步實施，實現四川旅游的全面振興是當前規劃需要明確的共識。四川在今年提出要從建設旅游大省向建設旅游強省轉變，在十一五規劃中提到了3345戰略，提升老五大景區、建設好新五大景區。這次的震區旅游振興規劃可以在原有的大九寨國際旅游度假區的基礎上提出大龍門山國際山地休閑旅游大區的概念，這個旅游大區正好位于傳統的九環線上，以汶川、北川、青川為三核形成一條龍門山地震遺址旅游帶與原有的龍門山山地旅游帶疊合構成龍門山旅游大區，大力發展以遺址和科普為主的黑色旅游，并與成都、大九寨、樂山―峨眉山、青城山―都江堰、三星堆一起打造國際知名的天府旅游精品帶。

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【關鍵詞】依附型；旅游小企業；發展特征

1引言

景區依附型旅游小企業是指依靠景區而生存、規模小、投資額和營業額也較小的旅游企業。風景區因為旅游服務的需要，促生了眾多的旅游商品銷售、土特產銷售、餐飲、住宿、休閑等服務性企業，這些企業大多依附風景區旅游業而生存，服務對象主要是游客，我們稱之為景區依附型旅游小企業[1]。旅游小企業研究興起于20世紀80年代，在90年代獲得了快速發展，2000年以來不斷繁榮。2002年，在第二屆旅游小企業國際研討會上成立了旅游小企業研究小組，標志著旅游小企業研究已成為一項國際性的研究領域，研究地域從西方發達國家轉向其他地域[2]。國外旅游小企業的研究較為成熟，研究范圍較為全面，各種文獻表明發達國家非常重視旅游小企業的發展。在歐洲，中小企業在就業、創新以及促進經濟發展方面發揮了重要作用的觀點已被廣泛接受，如何促進和幫助旅游目的地的旅游小企業發展是該類研究的主要內容[3]。對于這類旅游小企業的研究有利于指導更多景區依附型旅游小企業的健康可持續發展。本文立足已有文獻，借鑒前人研究理論，將著重對金刀峽景區依附型旅游小企業的發展歷程、經營模式進行梳理，以期為薄弱的旅游小企業研究積累新的案例，為我國景區依附型旅游小企業研究作出貢獻，為當地旅游小企業的健康可持續發展建言獻策。

2金刀峽景區依附型旅游小企業的發展過程

金刀峽景區依附型旅游小企業發展過程與金刀峽景區發展歷程息息相關，隨著金刀峽景區的開發建設，景區依附型旅游小企業的發展經歷了以下4個階段：1998-1999年，景區依附型旅游小企業開始出現。1998年5月1日，金刀峽景區對外開放，外來游客對食、住、行、游、購、娛的需求增多，當地居民發現了商機，部分居民將自己的房屋開辟出空間供游客居住，接待水平還處在比較原始的狀態，設施設備簡陋，一些率先從事這項工作的居民從中得到了收益，收入顯著增加。也有部分社區居民，挑擔游動銷售，出現旅游商店、特色餐館的雛形。總的來說，這個階段景區游客數量少，收入低，收入穩定程度也相對較差[4]。2000-2004年，景區依附型旅游小企業紛紛發展起來。隨著景區各項公共設施的不斷完善，游客大量涌入，大批農家樂應運而生，由于自有資金有限，農家樂規模和檔次受到限制，在旅游旺季依然出現供不應求的局面。部分社區居民通過和景區合作，租賃景區竹樓從事旅游商店的經營。2005-2009年，農家樂建設出現，出現爭奪客源、經營水平參差不齊等惡性競爭現象，嚴重影響了游客體驗，政府開始通過嚴格審批程序限制農家樂無序經營、盲目建設[5]。隨著金刀峽景區客流量的增加，特色餐館通過和旅行社簽訂用餐協議進行經營活動。2010年至今，農家樂數量保持在30多家，2014年政府組織成立了農家樂協會，對其進行統一規范化管理，通過評星定級鼓勵農家樂提高服務質量。特色餐館和旅游商店分別保持在4家，分布于景區入口附近、景區內和景區出口處，滿足游客旅游活動前、中、后的用餐和購物需求。

3金刀峽景區依附型旅游小企業的類型及經營模式

3.1金刀峽景區依附型旅游小企業的類型

金刀峽景區依附型旅游小企業主要是利用住宅開展觀光和銷售地方特色工藝品、土特產，一些距離游覽線路較遠的房屋通過一定的內部改造，開展餐飲、住宿以及其他娛樂設施項目。從事旅游商店和特色餐館經營的均為零雇工企業或微小型企業。旅游小企業早期為滿足過夜游客需求而提供簡單的食宿服務，隨著旅游市場結構的變化，休閑度假市場比例增加，以體驗農家風情的農家樂數量急速增加。根據調查，旅游商店、特色餐館、農家樂旅游小企業分別占企業總數的10%、10%、80%[6]。

3.2金刀峽景區依附型旅游小企業的經營模式

3.2.1“公司+經營戶”模式旅游商店提供滿足游客需求的旅游商品，主要有旅游紀念品店、金刀峽土特產店以及售賣水槍、太陽帽、雨衣等外出旅行用品的購物商店。本地人主要從事傳統工藝品、土特產品的經營，產品同質性高，市場競爭較為激烈。金刀峽景區公司通過統一規劃、包裝、建設與景區外觀相匹配的特色竹樓，將房屋租賃給當地居民從事旅游商店經營活動。通過這種方式吸納社區居民參與景區的旅游發展，充分利用社區居民閑置的資產、富余的勞動力、豐富的農產品，增加居民收入，豐富旅游活動，向游客展示真實的本土文化。同時，通過引進旅游公司的管理，規范居民的經營活動，避免不良競爭，推動景區旅游的健康發展，形成“公司+經營戶”的經營模式。

3.2.2“旅行社+經營戶”模式特色餐館與農家樂提供的餐飲形成鮮明對比，雖然兩者均為游客提供農家菜、農家味兒，但特色餐館經營主要針對團隊游客，一般與旅行社簽訂協議，主要接受團餐預訂，偶爾接受散客用餐，形成“旅行社+經營戶”經營模式[7]。

3.2.3“個體經營”模式農家樂是當地旅游小企業的主要存在形式，主要滿足游客餐飲、住宿、娛樂休閑方面的需求。通過調查發現，金刀峽景區依附型旅游小企業均為私營企業，家庭獨立經營，且多為夫妻經營，雇傭少量當地居民，經營者既參與管理工作又參與一線勞動工作。當地居民將自家房屋按照農家樂標準進行修建，由政府審批，獲得農家樂經營資格。居民是經營實體，自主投資、自主經營、自負盈虧[8]。在農家樂中，政府提供政策扶持，不提取任何費用，形成“個體經營”的獨立經營模式。

4結語

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[關鍵詞]旅游管理 GIS 實驗教學

一、旅游管理專業開展GIS實驗課程的重要性

1.地理信息系統的特點。地理信息系統(GIS,Geographical Information System)是在計算機軟硬件支持下,對整個或部分地球表層(包括大氣層)的有關地理分布數據進行采集、存儲、管理、運算、分析、顯示和描述的技術系統。它具有以下幾個基本特征:數據的空間定位特征、空間關系處理的復雜性、海量數據管理能力。GIS的處理對象是地理數據。地理數據除屬性和時間特征外,還具有空間位置特征,這是GIS區別于其他信息系統的根本特征。因此,GIS除了要處理一般的屬性數據外,還要處理相應的空間位置數據和空間關系。

2.地理信息系統在旅游業中的應用。旅游業所涉及的信息與地理位置有著密切的關系。例如旅游景區的位置、旅游道路的信息、客源地的分布等,都屬于空間數據。目前GIS在旅游業中主要應用于以下幾個方面:(1)旅游信息的查詢。通常游客在選擇出游之前首先要查詢旅游地的各方面信息。而GIS具有的數據采集、組織、管理等功能可以提供旅游地全面的地理區位信息。(2)旅游開發與規劃。在旅游開發規劃方面,GIS主要的應用有旅游資源的空間分析、旅游地發展條件分析、旅游客源市場分析、旅游環境的空間分析、旅游景區經營管理中的靜態與動態空間配置分析、旅游流量流向分析等。(3)旅游專題制圖。隨著GIS技術的不斷發展,電子地圖也越來越成熟。和傳統紙質地圖相比,電子地圖具有地圖編輯方便、數據存儲與管理方便、表達信息多樣、成本低等優點。因此,GIS技術應經被用于旅游專題地圖的制作。

二、實驗內容設計

1.基礎性實驗。基礎性實驗的主要目的是使學生熟悉GIS軟件的界面、基本功能,了解軟件的基本操作、空間數據的采集、管理與處理,掌握空間數據的分析與應用方法。實驗內容主要包括熟悉基本功能模塊、數據的采集和處理、空間信息查詢、圖形數據和屬性數據的編輯、空間數據的可視化表達、緩沖區分析、疊置分析、網絡分析等內容。

2.綜合性實驗。主要是在學生掌握GIS基本功能、分析方法的基礎上,結合本專業的知識來分析解決在實際中遇到的問題。實驗內容主要包括:制作某區域的旅游資源分布圖;景點的可視域分析;確定旅游區的保護范圍;為景區周邊的賓館、飯店等設施布局;景點之間最短路徑分析。這幾個實驗都是旅游管理實踐中經常遇到的問題,涉及到了地圖學、旅游規劃原理等相關理論背景,并且涵蓋了大部分GIS空間分析功能。

3.設計性實驗。設計性實驗要求學生綜合多門學科的知識,充分運用已學到的知識發現問題、分析問題、解決問題。實驗的主要內容包括:根據地區景區之間的網絡拓撲關系,設計一日游路線;分析某地區的旅游環境,對旅游環境進行評價,并分析經濟、社會發展等因素對該地區旅游的影響。通過實驗,鍛煉學生運用GIS工具來解決相對較為復雜的專業問題的能力,最大限度發揮學生學習的主動性。

三、實驗教學方法與手段

實驗教學內容的實施需要通過先進的教學方法和手段才能取得良好的教學效果。根據不同的實驗類型、實驗內容,針對不同的對象,采取不同的教學方法與手段,既注重鍛煉學生的基本技能,又兼顧能力發展的協調性、系統性,全面提高學生的實踐能力。

1.學生自我訓練為主,教師引導為輔。GIS實驗教學以學生自我訓練為主,學生在教師的指導下,從了解實驗背景、學習相關理論知識開始,通過實驗教學,能夠掌握基本操作技能。在綜合性和設計性實驗學習階段,建立以學生為中心的實驗教學模式,在教師的引導下,學生運用所學知識分析問題,自行尋找解決問題的方案,實施方案。

2.以案例教學為主。案例教學能夠使學生通過一個個由淺入深、由簡到繁的案例,了解GIS的基本原理和功能,掌握GIS在旅游管理專業的應用方法。案例的選擇非常重要,應根據實驗教學內容、教學目的和教學要求進行選擇。案例教學方法能夠將地理信息系統基礎理論知識與學生本專業的理論知識聯系起來,調動學生的積極主動性,激發學生學習的熱情和興趣。

3.注重課后訓練。實驗報告的撰寫一般在課后完成,要求以電子文檔的形式提交。實驗報告的內容包括實驗背景、原理、實驗目的、數據、操作步驟、實驗結果等。其中,實驗操作過程要求既有文字,又有截圖,力求將其操作過程表達清楚完整,同時防止學生之間的相互拷貝;實驗結果要求文字與圖表相結合,引導學生對實驗結果進行分析,最終解決問題。通過課后實驗報告的撰寫,可以促進學生自主訓練、探索創新的能力,

4.合理的考核評價標準。考核評價的方式可以采取“平時成績+操作技能+考試成績”相結合的實驗考核標準。其中,平時成績包括學生考勤、課堂表現等。操作技能主要指通過學生提交的實驗報告檢驗實驗的完成情況,包括采用的實驗方法是否合理、操作步驟是否正確、實驗結果正確與否、圖表的表示是否準確完整、是否拷貝等。通過多層次的考核標準,綜合考查學生的學習效果,充分調動學生學習的積極性,提高學生的實踐探索能力。

四、總結與展望

對于旅游管理專業的學生來講,掌握GIS技術是非常必要的。旅游管理專業GIS實驗教學的內容應緊密結合本專業理論原理,合理選擇實驗案例,運用恰當的實驗教學方法和手段,以學生自我訓練為主、教師引導為輔的方式,同時注重學生的課后訓練,制定合理的考核評價標準,從而調動學生學習的興趣,鍛煉學生實踐能力、探索能力,提高學生獨立分析問題、解決問題的能力。

參考文獻:

[1]湯國安,劉學軍,閭國年等.地理信息系統教程.北京:高等教育出版社,2007.

[2]陳建.非GIS專業地理信息系統課程實驗教學研究初探―以資源環境與城鄉規劃管理專業為例.南京曉莊學院學報,2005,21(6).

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【關鍵詞】旅游開發；社區參與；模式；資本

一、相關研究現狀

國外對旅游中的社區參與研究主要集中在三個方面：（1）把“社區旅游”作為一種發展理念與作為一種旅游產品進行比較研究；（2）對社區參與的目的進行辨析；在經濟利益之外還應當特別關注環境保護、社會進步、文化傳承等事宜，進而認為社區參與的目的是促進社區利益的實現，最終取得社區發展的目標。（3）社區受益機制研究。目前對于社區參與旅游發展的研究逐漸深入，由單方面的經濟、環境影響研究走向全面的、更深層次的發展意義、各權力主體、受益機制等方面的研究；由單純的經濟學導向走向運用社會學、經濟學、管理學、人類學、心理學等多學科多角度綜合研究。

二、旅游開發中的社區參與模式

（一）外來私營經濟資本主導下的社區參與模式

這是社區外部大規模經濟資本直接開發的形式，其中社區多以文化資本或少量經濟資本的形式參與利益分配。在我國，碧峰峽景區整體租賃給萬貫集團首開私營資本買斷經營旅游景區的先河并形成了“碧峰峽模式”。

私營資本主導下的社區參與模式的前提是私營資本已買斷旅游景區經營權，而政府或政府部門掌握所有權和管理權。這樣，開發企業通過社區基礎設施改造、資助社區開展盈利項目、招聘社區成員成為公司職員等方式將社區納入旅游開發中。政治資本并未直接加入開發，并且出讓部分資本給私營企業，行政力量主要行使管理職能并代表國家擁有對景區的所有權。

外來私營經濟資本主導下的社區參與模式可概括為下圖：

（二）政治資本主導下的社區參與模式

在我國旅游開發的各種模式中，政府始終是不可或缺的角色。在碧峰峽模式形成前，政治資本經常是發展旅游的主導力量。可分為兩個階段：第一階段行政力量主導一切，對旅游景區采用僵化的行政指令管理方式；第二階段政企分開，將景區經營權和管理權“對內統一，對外分離”，也即政府部門仍直接管理景區，公有制企業則擁有景區開發經營權，但行政與企業領導實行“一套班子，兩塊牌子”。該模式是由計劃經濟向市場經濟轉變過程中的產物，客觀上為出讓經營權奠定了基礎。

九寨溝景區設有管理局，屬縣級行政單位，擔負完全政府職能。雖屬自然風景區，但由于包括若干藏族社區，能否處理好旅游與社區的關系至關重要。為此，管理局下設居民管理辦公室，主要負責協調景區與社區居民的關系，幫助居民脫貧致富；還建立多種渠道鼓勵社區居民參與旅游從業與管理，優先安排當地居民就業。管理局在1992年成立聯合經營公司，統一行使景區經營權，股份由管理局和居民的實際資產組成，居民資產主要是家庭旅館。管理局與居民的股份比例為23：77，但對家庭旅館實行特許經營方式。2001年，景區設立統一經營就餐購物的服務中心，管理局與居民的股份比例為51：49，但收入分配比例仍為23：77，最大限度地維護了社區利益。

（三）社區資本主導下的社區參與模式

在該模式中，地方政府干預較少，又無外界經濟資本介入，社區本身亦具備一定經濟實力，故形成社區自主經營方式。社區不僅獨立經營旅游開發，還掌握所有權和管理權；不僅實現了完全參與，還掌握了旅游發展主導權。在外來經濟資本缺位的條件下，社區依靠自籌和轉變文化資本的方式積累經濟資本用于旅游開發

實行這種模式的有安徽西遞、福建下梅等景區，社區與景區在空間上完全重合。如西遞采取全民辦旅游的方式，由村辦旅游公司負責，每年門票收入的80%用于公司擴大再生產、工資、宣傳推廣費用、年終分紅等；20%上繳縣里作為文物保護基金，其中四成用于西遞的保護，六成用于全縣其它文物景點修繕。目前，西遞村民不僅可以直接參與旅游開發，每年還能從村辦旅游公司得到一定經濟補償，這主要考慮到居民的風俗、生產方式等也是無形資源，而居民作為開發主體承擔了資源、環境、社會等隱性成本。

三、小結

綜上所述，國內目前已經形成了由外來私營資本、政治資本、社區資本三種力量主體主導的旅游開發模式，每種模式又對應著不同的社區參與模式。能為旅游開發直接利用的是經濟資本，而政治資本、社區文化資本最終都要轉化為經濟資本形式，不同的資本擁有者形成了不同力量主體間的博弈。社區外私營經濟資本由于減少了資本轉化程序，在經濟欠發達社區關于旅游開發的利益分配中占據主動，在追求經濟利益的同時能否處理好與社區的關系將考驗公司決策；政治資本主導的旅游開發急需一個融資平臺將政治資本轉化為經濟資本，政府不同于企業，它不以追求經濟利益為目標，同時擔負著重大社會責任，社區能對其施加更大影響力，所以社區參與的涉及面更加深入；第三種是社區主導下的全面參與模式，該模式中社區參與最為深入，遍及規劃、經營、管理等方面，社區利益亦得到了最大化的保證。

參考文獻：

[1]張曉鳴.西方社區旅游概念[J]，旅游科學，2007（2）

[2]李洪波.旅游景區管理[M]，中國科技出版社，2008

[3]鄒統釬.古城古鎮古村旅游開發經典案例[M]，旅游教育出版社，2005

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在青城山―都江堰景區的信息管理中心，工作人員為我們介紹了景區在發展智慧旅游上所做的工作。下面本文將具體介紹一下青城山―都江堰在智慧景區管理方面的思路。

頂層設計和智慧景區建設規劃

據介紹，青城山―都江堰風景區的智慧景區建設目標是實現資源保護的數字化、經營管理的智能化、產業整合的網絡化，建立了五個體系，分別是指揮中心體系、數據中心體系、基礎數據體系、旅游服務體系及管理與保護體系。

智慧景區建設的戰略構架主要分為四個方面，機制、管理、技術、改進。機制方面，景區管理局專門設立了下屬事業單位信息中心，負責統籌全局信息化建設工作，對智慧景區的信息管理機制進行全方位梳理，明細職責權限，實現各部門信息暢通。協同管理，打造協同辦公及管理平臺，打通景區的信息、應用和資源孤島問題。技術保障，智慧系統基于B/S方式，應用了許多現代高新技術，且有很多實際的應用案例。在完善信息化的同時，青城山―都江堰景區也制定了一個持續改進的方案，進行統一規劃、逐步實施，滿足景區現實需求，并根據景區經營現狀、發展趨勢和潛在能力等的變化，不斷進行完善。

智慧旅游將實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變，通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。

青城山―都江堰智慧景區系統，主要包括兩個中心（數據中心、指揮中心），三大平臺（指揮決策平臺、協同辦公平臺、旅游目的地營銷平臺）及24+N個應用系統（環境監測系統、監控子系統、門禁子系統、旅游咨詢子系統、智能數字監控系統等）。目前景區的三種典型應用：視頻分析技術廣泛應用于青城山―都江堰景區森林防火、重要路段、文物保護、客流量預警、車流量預警等業務中；物聯網的應用主要涉及景區游客流量監測，景區實時環境數據監測、傳播等領域；移動互聯網及手機終端的主要應用于游客客源地數據采集，手機隨身有（LBS）等系統。

景區管理的實施細節

都江堰“智慧景區”建設的主要任務是利用云計算、物聯網、大數據、移動互聯等技術對旅游的相關要素進行整合，為廣大游客提供智慧化的旅游服務，為管理部門提供智慧化的管理手段，為景區提供智能化的營銷平臺和廣闊的客源市場。其重點任務在于探索現代旅游信息服務和運營機制，明確旅游管理部門、旅游企業、信息化服務商、旅游運營商等在智慧景區中的角色和關系，引入社會資本參與景區信息化建設，持續推動智慧景區信息化基礎設施領域投資、建設和運營，加快政府職能轉變和改革創新深化，不斷提高智慧景區運營服務水平。諸如無線WI-FI項目、智慧景區APP項目、智慧景區多媒體互動項目、球幕全景互動應用示范系統、互動式戶外屏聯播平臺、游客感知平臺（自動導游機）、旅游目的地營銷平臺、大數據應用分析平臺等一大批智慧旅游項目和平臺規劃方案和實施計劃已經出臺。

在目前，青城山―都江堰數字化景區已經建立了“統一的數據中心、智能指揮調度中心、基礎數據管理、生物文物資源管理、旅游服務”五大體系和視頻監控、電子門票、森林防火監測、大氣環境監測、車流量監測、客源地監測、游客緊急求助、應急廣播等20多個應用系統，實現監測、預警、分析、決策、指揮、評估和善后處理的流程化管理。

據景區工作人員介紹，青城山―都江堰景區共建設290余個視頻監控點位，全部為自建，并鋪設光纜線路用于景區通訊和視頻信號的傳輸。監控點位覆蓋了景區的重要路口和游客聚集地，是景區管理最重要的基礎設施之一，解決了景區“看得見”的問題。對于景區周邊的重要路段，青城山―都江堰旅游管理局接入了天網的部分視頻監控點，最大限度地消除監控盲區。

此外，青城山―都江堰景區在景區建設了應急廣播系統和多個游客緊急求助亭。游客遇突況可以通過緊急求助亭直接呼叫游客服務中心，由專人接聽并進行解答和疏導，同時也可以通知附近的景區管理人員前去救助。

通過旅游公共信息服務體系，景區可以引導游客合理選擇出游地點，避免扎堆，還能在游客接待數量超過景區最佳和最大容載量時，及時啟動應急措施。

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關鍵詞：主題公園;盈利模式

自從1989年深圳華僑城投資創建的“錦銹中華”景區建成開業，到十多年來陸續建設開業的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園，都相繼取得成功。大型主題公園在我國開創了新局面，北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園，都已達到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節期間創建的“松花江冰雪大世界”，也可稱為特定時間段內的大型主題公園，其策劃和經營管理水平也已大體與國際接軌。然而在主題公園蓬勃發展的同時問題也隨之產生。伴隨著理論界一場旅游資源能否復制的學術討論，上百個旅游主題公園(包括各種影視城)產生，但是沒有中國特色的主題公園，很多以影視城為代表的主題公園已經開始衰落，大量的固定資產閑置，主題公園何去何從已經成為一個嚴峻的產業發展問題。

主題公園是以經濟盈利為目的，根據選定的文化背景，主要依托人造景觀和設施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區。根據主題公園所能提供的旅游體驗類型(產品形態)對其進行分類，目前的主題公園主要有以下幾種：情景模擬型，各種影視城類型的主題公園;游樂型，比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城(珠海);觀光型，錦繡中華，世界之窗(深圳)等;主題型，基輔號航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館;風情體驗型，各種民族村、民俗村。

一般來說以上幾種主題公園的盈利方式主要有以下幾種。提供初級體驗(經歷)的機會出讓，比如：出售門票;提供有助于豐富體驗(經歷)的相關服務以及相應的服務體驗本身，比如：提供餐飲，住宿服務;出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機會，比如：旅游區內的招商、景區節慶活動商業贊助;獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業開發，比如景區，旅游目的地的房地產開發;出讓、出售具備知識產權特點的商品，比如：玩具、旅游工藝品、紀念品等;提供保證旅游景點景區內居民可以市場化的公共服務，比如：供水，供電等。

以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的，即便是建立在景區本地居民的消費能力基礎之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現相對的規模經濟。

目前國內的主題公園存在盈利模式單一的問題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構其盈利模式，主題公園產業勢必衰退。單一的盈利模式本身就是一種風險，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果。因而有必要重新認識主題公園，統籌發展，科學(教學案例，試卷，課件，教案)謀劃，摸索主題公園盈利的途徑和步驟。

一、探詢市場化商業運作模式

(一)資源資本化模式

資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設計，利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經營。其資本化的部分包括土地、林產、水資源等。首先明確旅游資源的所有權歸國家所有，國家只轉讓經營開發權，由于主題公園作為旅游資源的外部性，所以其行政管理權規劃權和文物保護權就必須由政府行使。可以在其收入中劃撥一部分固定費用加以維護。而轉讓的開發經營權包括公園管理權、開發權、招商權、門票收益權、經營項目開發與收益權等。旅游經營權本身可以抵押，門票收益權可以向金融機構貸款，而土地使用權可以質押貸款。這樣的形式應有法律形式加以確認。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園，他們的設計都可以從資源資本化模式去經營。

(二)獨特性產品吸引模式

獨特性產品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下，通過注入性的產品打造來設計出游客吸引力。這種模式的運用需要結合四個方面因素加以考慮：所在地經濟發展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產品的無替代性或稀缺性;決策者行為。結合當地實際，創造性的挖掘本地和吸收外來文化元素，打造獨特性的產品。

(三)價值鏈模式

主題公園的價值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個部分，其中主體鏈包括門票、游樂項目;分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀念品;子鏈包括公園會展、對外招商和其他對外盈利服務。

二、設計全新的游憩方式

目前，我國各種主題公園發展參差不齊，其原因為我國大部分主題園的開發者大多是地方政府部門和相關投資機構，他們往往從本地區和本部門的利益出發，從而導致選題、規劃、選址、運營等各方面的錯位，缺乏相互協調、互動關聯。

主題公園作為一種大眾化的休閑產品，必須改變以往那種單一的主題設計、旅游者參與性不強、體驗不足的被動局面。所以，主題公園的規劃設計應該需要專業的旅游規劃、策劃智力機構，為主題公園的發展把好主題脈、規劃策劃出可行的方案、創造出全新的游憩方式、設計合理的商業運作模式，指明發展方向。

在游憩方式設計過程中，應遵循人本主義、審美凸顯與獨特吸引力、情境化與體驗化、游樂產品化等四大原則，追求實用可操作、獨特奇異的創意觀念。把主題公園的觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成主題公園的獨特吸引點。例如，西部某旅游城市的主題公園設計出一項“在這里，給你一個支點，你可以撬動地球”的游樂項目：即是運用科學(教學案例，試卷，課件，教案)的物理(教學案例，試卷，課件，教案)原理和物理(教學案例，試卷，課件，教案)結構，設計出一個在杠桿這邊，只要你手指輕輕一動，在杠桿另一邊，碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗區，不僅讓游客學到了趣味的科學(教學案例，試卷，課件，教案)知識、了解了神秘的歷史(教學案例，試卷，課件，教案)典故。

三、樹立整合營銷傳播理念

具備了良好的市場運做方式，設計了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。主題公園的營銷應該樹立“整合營銷傳播”的理念，這一理念發源于20世紀80年代中期以來的“傳播合作效應”概念，但直到20世紀90年代才得到了廣泛的關注。目前，整合營銷傳播的理念已經受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質含義是：注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價，而不是傳統營銷理論所注重的營銷的所有環節。

四、加快公園經營管理人才開發

目前，我國公園數量眾多，類型齊全，但主題公園經營管理人才還相當匱乏，而且目前還沒有專門的旅游運營人才培養體系。所以，對主題公園是運營人才的培養是十分迫切的。

關于我國主題公園的旅游人才開發，主要是三全開發，即全員開發、全程開發、全能開發，就是對全體員工進行平等而有序的開發，進行全員培訓和人力資源的整合。全程開發，主要包括員工全程開發和項目全程開發，根據不同的人力資源情況和項目進展情況，實施不同的開發策略。全能開發，即是從員工的知識技能的橫向開發和員工職業生涯的縱向開發。

五、實現多元化的盈利模式

主題公園的盈利模式：即主題公園通過投入相關經濟要素后獲取經濟收入的方式和獲取其他物質利益手段的結合，其核心是主題公園獲得現金流入的途徑組合。從對主題公園產品系列的橫向和縱向的挖掘深度來說：主要有以下幾種盈利模式(按產品開發深度順序排列)：

旅游門票盈利模式：即通過簡單的圈起來收取門票的模式，這是主題公園最基本和最初級的盈利模式。

游憩產品服務盈利模式：即提供有助于豐富體驗(經歷)的游憩服務以及相應的服務體驗來實現盈利的模式，它是主題公園的核心盈利模式。

旅游綜合服務盈利模式：即是在主題公園區，通過旅游者的餐飲、住宿、購物等相關外延服務來獲取盈利。

公園商業盈利模式：即通過自身的節慶活動和對外招商以及其他會展、廣告、等其他的一系列對外服務而達到盈利目的的盈利模式的組合，這是主題公園的深度開發盈利模式。

因此，必須結合自己的實際情況，科學(教學案例，試卷，課件，教案)分析遇到的實際問題，認真謀劃，通過多種方式來實現主題公園的盈利，不斷發展壯大我國的主題公園業，為我國旅游事業的健康快速發展做出貢獻，為建設和諧社會做出貢獻。

參考文獻：

1、楊程波.主題公園——城市旅游形象的新名片[N].中國旅游報,2004-06-15.

2、何建偉.深圳華僑城旅游文化特色探析[J].旅游學刊,1999(5).

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關鍵詞：LBS；O2O旅游APP

LBS是基于地理位置的服務，O2O是讓互聯網成為線下交易的前臺。隨著4G網絡不斷覆蓋，移動端設備如智能手機，可穿戴移動設備在人們日常出行中凸顯出了越來越重要的作用。互聯網+促進了線下旅游業周邊產業的融合，現如今各種類型的旅游APP用戶只需動動手指，就可以隨時把握最新的旅游資訊及各類服務，移動旅游成為了當下旅游業的關鍵詞。

1.市場概況分析

目前市場上具備影響力的旅游APP，主要分為兩種，一種是平臺類，在這一個APP里幾乎匯聚了所有的旅游周邊服務項目，要求該平臺基本是“大而全”。另一類是功能型的旅游APP，除去基本功能外，它還具備某一項或幾項具有優勢的功能，如實景導航、外出定位等特殊功能。但類型并不絕對，比如占據旅游APP下載量前十的軟件中，也是各具特色，如攜程優勢在于其訂票，途牛則深耕于拼團旅游，去哪兒網則是搜索，藝龍則是在其酒店住宿方面具備性價比。

1.1本次課題目標為三線城市景區定制旅游APP。瑯琊山景區地處皖東，有歷史文化名人歐陽修所題醉翁亭和諸多文人墨客在歷史長河中留下的大量摩崖石刻，其本身就是國家級森林公園，環境優美，人文底蘊深厚，但是由于宣傳及地理位置關系，很少有能夠提供集合導游、餐飲、住宿、講解、急救、互動娛樂于一體的旅游APP。

1.2自助式旅游的興起。隨著社會的發展，生活水平越來越高，很多青年人會選擇自由度更高的自助旅游，雖然自助式旅游帶給游客更新奇更自由的服務，但是一系列的問題還是層出不窮，碎片化的旅游攻略往往容易滯后于實際，缺乏導游和講解，往往不能真正有良好的旅游體驗，至于實景導游，周邊配套餐飲住宿等，也不利于游客安全的出行。

綜合以上因素，一方面，瑯琊景區缺乏一定的宣傳和信息整合，另一方面，應該重視自助旅游群體，讓游客能夠獲得安全、準確、詳細的景區信息，因此，必須利用移動終端的LBS定位服務，提供一系列輔助服務，包括旅游線路規劃、所在位置景點介紹、事故求助等，并且結合020模式提供從線上到線下的商業服務，準確傳遞景區信息，為游客提供良好的移動旅游服務。

2.瑯琊山景區APP界面功能設計

2.1 交互流程設計。所謂APP的交互流程設計，可以比喻成營建一座建筑物，必須要有一整套規范的建筑圖紙規劃出來了之后，才能開始建造。在案例中，團隊運用AxureRP高保真原型軟件來表達出景區APP的流程布局、視效和操作狀態等，同時，將景區APP產品同競品的功能需求上有差異化的掌握。在交互流程中分為三個部分進行產品原型設計：

2.1.1.功能定位：瑯琊山景區APP其功能主要體現在，通過LBS地理定位系統，為游客提供景區導游、餐飲住宿、事故求助、個性旅游定制等。

2.1.2.目標用戶：瑯琊山景區APP用戶群體集中在18～40歲，愛好旅行并且喜歡戶外和自助游的目標群體。

2.1.3.交互流程設計：APP主要分為出行動態、自助旅行、驢友活動和個人中心，整個設計界面將以簡潔明快的風格為游客提供更多人性化的服務。

2.2界面設計風格。現在諸多旅行APP都有本身的設計風格，這些設計風格可使其與同類競品進行差異化的區分。瑯琊山自古以來因諸多文人墨客留下千古名句而具有其獨特的人文風格，因此瑯琊山景區APP整體風格上以復古設計整體風格，結合瑯琊山景區內各種文人墨客留下的摩崖石刻，傳達出景區深厚的人文風格，當然在整體風格確定后還應該結合現代扁平化設計，迎合現代大眾審美情趣。

2.3.圖標設計。APP最重要的是圖標設計。在本案設計過程中，分析了諸多旅游APP，從中提煉，在圖標設計中應有所注意：其一，強調APP的識別性，特別是在設計的時候務必提醒用戶，軟件的功能和信息，圖標的功能在于迅速準確的傳達整個APP的信息；其二，在設計圖標的過程中必須遵循簡約的原則，扁平化的設計風格去掉了多余的裝飾性元素，用簡單的色塊組合成簡潔明快的圖標；最后就是要擴大亮點，即突出產品APP所應具備的辨識度，提高目標受眾的下載量。

2.4.瑯琊景區APP界面個性化設計分析。旅游APP必須具備以人為本的功能理念，在設計的過程中盡可能的要簡化功能和操作，滿足用戶的各種旅游咨詢及需求。瑯琊景區APP是基于LBS技術，結合O2O模式來規劃游客的出行，并且為游客提供導游、急救、住宿、分享、交互等多種互聯網體驗模式，讓游客能夠在景區內合理規劃自己的出行，達到輕松、安全出行的目的。

總結

在互聯網+的時代背景下，旅游APP因其出色的便攜性并且結合LBS技術使得出行變得越來越科學，讓旅行變得越來越輕松，利用LBS技術定位推送，能夠獲取到更精準的信息，并且利用這一技術能夠使得線上線下的O2O模式連接的更緊密，為游客及商家提供更優質的服務。

參考文獻：

[1]章新成，魏薇.智行南昌城市旅游APP的界面設計學研探索[J].藝術科技，2015.10：235.

[2]錢利穎，湯程心.古鎮旅游APP界面可用性研究[J].設計，2016.9：154-155.

篇10

創于20世紀50年代的SWOT分析是通過對研究對象本身的優勢（strength）、劣勢（weakness）及研究對象所處的外部環境存在的機遇（opportunity）和挑戰（threat）的分析，來尋找問題解決策略，由于其方法簡單直觀，近年來被廣泛應用。

“可持續發展”于1987年聯合國環境與發展委員會主席Brundtland女士在《我們共同的未來》的報告中提出，主要指既要滿足當代人的需要，又不損害下代人滿足其自身需要的能力。可持續發展規劃設計應遵循系統性原則、持續性原則、協調性原則、公平性原則、共同性原則。

本文利用SWOT分析法對逢簡水鄉現有旅游狀況進行基礎分析后，結合可持續發展思想，從景區旅游大環境營造與資源保護、旅游產品創新開發與整合等方面提出了相應的旅游規劃發展建議。

一、逢簡水鄉簡介

逢簡水鄉地處廣東省佛山市順德區杏壇鎮北端，水資源豐富，繞村居水道達十公里有余，河涌呈“井”字形，自南往北流過古村，把村落切割成若干小沙島，是典型的小橋流水人家的嶺南水鄉景觀。

村落鵲暮佑俊⑿〈、水岸、橋梁、桑基魚塘舊跡，讓人置身其中便有一種穿越時空之感，故逢簡水鄉素被冠以“嶺南周莊”的美譽，自2005年，已入選為“順德十景”之一。據記載，逢簡是順德最早有先民居住的地方之一，“逢簡”即為創村的兩個姓氏。這里民風古樸，素來經濟發達，在清朝末年已有巢絲市場有3個，織機有300多張，產業工人1500多人，曾有“小廣州”之美稱。現人口有5000多人，主要三個姓氏：李、劉、梁。該村水道環繞，四通八達，橋梁也多，集中了大量宋、明、清古建筑，如祠堂、古橋、大屋，文化底蘊深厚。

二、逢簡水鄉旅游發展現狀的SWOT分析

（一）發展優勢

1.良好的經濟基礎

逢簡水鄉地處經濟發達的佛山市順德區，經過30多年改革開放的建設，順德積累了強勁的經濟實力，多次在全國縣域經濟百強縣排名中位居第一。當地政府在重視發展傳統優勢產業的同時已經意識到旅游業的開發與發展對于本地環境治理、文化傳承與提升城市知名度等方面的重要性，近年來不斷投入大量資金用于本地旅游資源的開發建設，逢簡水鄉是當地政府重點投資發展的對象，強大的經濟資助是逢簡水鄉旅游發展的重要優勢。

2.便利的交通條件

順德地處珠三角腹地，隨著區內交通的建設，以及珠三角區域大交通條件的改善如廣珠西線高速公路、珠三角南外環高速公路、廣珠城際鐵路、廣州輕軌等區域性大型交通設施均在順德中心城區通過，順德市內“半小時交通圈”和周邊城市“一小時交通圈”基本形成，2個小時內可達到粵港經濟圈的任何一座城市。便利的交通條件使逢簡的可到達性強，旅游實現的重要條件。

3.嶺南水鄉特征明顯

逢簡是一個較為完整的極具嶺南水鄉風貌的古村落，這里河涌、古祠堂、古民居、凈院、古樹、古橋散落其中，人們生活悠閑自得，形成人與自然和諧相處的自然畫卷。

4.文化底蘊豐厚

逢簡歷史上出過狀元與不少進士，這些人功成名就后多會回家鄉修建祠堂、大屋，景區內現有10余間祠堂、1座絕妙凈院。而最有歷史積淀的莫過于這里的古橋，以巨濟橋和明遠橋最為有名，它們均為石孔橋，細觀橋身，還可以看到宋、元、明三朝的痕跡。

（二）發展中的劣勢

1.景點開發較晚，知名度低

由于逢簡開發較晚，缺少有效的營銷宣傳，相對于江南水鄉的周莊、烏鎮等，逢簡的知名度低，即便是生活在珠三角地區的人們對此景點的了解也很有限。

2.景區內缺乏系統的規劃

目前該景區缺少整體規劃，表現為①旅游體驗項目單一。目前開發的乘坐游船項目，只能繞村而行，但游船較破舊且價格又貴。②民居缺少統一規劃。景區內建筑風格多樣化且多與大環境不協調，日常多有施工，環境嘈雜。③導向標示不清晰，導游欠缺。據實地考察與訪談得知，游客前往該景區途中多認為這里的路牌指示不清晰，尺寸太小；景區內缺少導游、解說牌，垃圾桶和廁所數量也不足。④商業氣息過濃。河涌兩岸本就狹小，但很多村民仍然就地擺攤做生意，造成節假日擁堵現象。⑤人造景點過多。當前景區內大興土木，在建人工景點很多，破壞了原有的和諧。

3.景區內管理混亂

逢簡游客多以自助游或自駕游為主，但就目前現狀來看，停車場位置不足，但節假日車輛較多，由于無人引導，缺乏管理，亂停亂放現象嚴重，影響了村落的形象。

4.村民參與旅游建設意識不強

根據筆者的觀察和訪談得知，這里的村民對參與旅游開發的積極性較低，而目前該景區并未給社區居民帶來直接利益，所以村民對旅游發展持無所謂的態度。很多村民尤其是長者由于不會說普通話，不愿意與游客接觸聊天。

5.客源市場單一

目前來參此旅游的游客主要以珠三角及港澳游客為主，地接導游和外語導游的缺乏制約著逢簡旅游的發展。

6.資源整合不夠

由于景點本身開發不夠，規劃欠科學，基礎設施如民宿等缺乏，加上景區旅游宣傳有限，所以景點的整體吸引力不夠，游客數量有限。

（三）發展的機遇

人們越來越多地將旅游作為日常休閑的方式，尤其是短途的、能一天往返的周邊游已經成為居民小短假休閑的首選。逢簡位于經濟發達的珠三角地區，交通發達，區域環境良好，對于周邊人群有較強的吸引力，旅游市場前景良好。

（四）發展的挑戰

由于缺乏資源的整合和有效的市場營銷舉措，而珠三角地區散落的水鄉也為數不少，各地紛紛重視發展旅游業，逢簡雖為嶺南水鄉的代表，但其可替代性較強，因此未來對客源群體市場的爭奪將更加激烈。

（五）要素交叉分析

1.SO交叉分析

逢簡水鄉可考慮與順德當地尤其是所在的杏壇鎮的其他旅游資源，如清暉園、西山廟、粵菜美食文化、狀元文化、龍舟文化等進行整合和旅游產品設計，凸顯廣府文化特質，發揮地域優勢，努力開發境內外旅游市場。

2.ST交叉分析

為了凸顯優勢，避開外部市場不利因素，抱團合作發展是不錯的舉措。順德已經與番禺、南海兩地合作，于2007年成立了南番順旅游聯盟，旨在通過抱團合作的模式將三地優良的旅游資源推向珠三角及國內其他地區，逢簡作為嶺南水鄉代表可充分利用該平臺，加快宣傳開發，提升其在國內外的知名度。

3.WO交叉分析

逢簡應充分利用外部良好的旅游大環境與居民旅游消費熱情，積極合理規劃現有資源，對景區內的產品進行統一規劃；加強景區內大環境素質，從而廣泛吸引游客。

4.WT交叉分析

盡量發揮優勢條件，規避不利因素，對于存在問題敢于正視與解決，而非逃避。

三、逢簡水鄉的可持續發展旅游規劃與發展

逢簡水鄉的旅游規劃發展應遵守“利益共生”機制，既以利益共享為基礎，發展過程中積極調和各利益主體的參與度與對旅游利益的分配，重視本地村民的利益與參與性，做到信息共享、反饋充分，培養社區居民的旅游意識、社區意識和大局意識，促進人、自然與社會和諧發展，建設和諧景區。通過一系列的整合劃，保護現有的旅游資源和生態環境，促進景區旅游經濟發展與和諧社區建設及生態環境保護共同發展，實現逢簡水鄉的可持續發展，具體規劃設計如下。

（一）景區旅游大環境營造與資源保護

逢簡水鄉景區自身環境治理與保護是其可持續發展的前提。逢簡在開發之初就非常重視對景區內污水的整治，目前已經建成了4個污水處理站，對景區內河涌的水質量起到了較好的治理作用。

景區居委會應在生活與服務區設立宣傳廣告牌，定期對當地居民開展關于旅游資源與環境的保護培訓與宣傳教育活動，如倡導居民不用“白色污染物”、禁止往河涌傾倒垃圾及有磷洗滌用品等。此外還可利用當地居民的言傳身教、宣傳標語、社交媒體、電視、廣播等加強對外來游客的環境保護意識。

針對區內新建項目較多與村民房屋整改現象嚴重的問題，當地政府應統一規劃，處理好創新開發與歷史保護的關系，保證多數建筑在不完全拆除的情況下，能夠保持原有的歷史風貌和文化內涵。在進行建筑的整形改造時，可通過清洗、粉刷、整修、整飾及整治周圍環境等措施促進其有機更新通過保存建筑外部空間格局及清洗和粉刷建筑外墻面，以協調某些建筑的外觀色彩和周邊環境，使人們在現在的環境中也能感受到歷史的變遷；景區景觀環境的整合規劃，必須兼顧生態效益與經濟效益、長遠利益與當前利益、全局利益與局部利益，并以“生態效益、長遠利益和全局利益”為景觀整合規劃考慮的要點。

逢簡水鄉內的古榕樹既是嶺南水鄉的標志性景觀，也體現和美化著水鄉怡然的生活環境，因此逢簡水鄉應加大對當地綠地生態環境的打造，營造合思維所追求的“天人合一”的境界，使人與自然和諧發展。

（二）旅游產品的創新開發與整合

根據上文對逢簡旅游發展現狀的SWOT分析后，發現該景區現有的旅游產品比較單調、粗糙，市場吸引力有限，但也面臨巨大的發展機遇。今后在景區本身的基礎設施建設上下工夫，著力打造精致水鄉村落，凸顯廣府文化精髓，積極與區內其他旅游資源進行整合開發，提高游客的重游率，主要策略如下。

1.整合開發旅游新線路，培育旅游人力資源系統

根據以往的案例研究可知，在進行風景區旅游規劃時，一般都根據一日或多日旅游特點進行較為詳細的旅游線路設計。由于逢簡本身轄區范圍較小，游客大約花費2-3小時就可游覽完，因此該區域可以與順德區內的其他景點和旅游資源相結合進行整合開發，如與當地的清暉園、順峰山公園、南國絲都及特色美食等進行資源整合，開發一日游或兩日游的旅游線路。

在旅游開發的過程中旅游人才是必不可少的，當前逢簡水鄉在旅游開發過程中人才缺乏的問題已經凸顯，尤其是熟悉當地傳統文化的地接導游與外語導游。因此當地政府應有計劃地進行旅游人才的引進與開發，可以在引進旅游人才的同時，選拔當地有知識并對旅游事業感興趣的村民進行培訓，打造特色旅游服務與

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旅游人才儲備團隊。

2.旅游商品的創新開發

目前逢簡水鄉的旅游商品的類型比較單一，主要是一些小飾物和小吃；銷售模式零散，缺少當地特色的旅游商品或紀念品。建議結合順德區的一些特色產品如香云紗、《舌尖上的中國》記錄的美食如均安蒸豬、大良崩砂、雙皮奶、牛乳、蒸魚餅等進行整合開發，并設立特色銷售商店，滿足顧客旅游購物與深入了解當地文化的需要。

3.調動社區居民參與，創新開發文化旅游品牌

逢簡除了優美的自然環境之外，其所蘊含的歷史文化與傳統同樣對游客有很強的吸引力。但旅游開發過程中為避免同質化現象就應該深入挖掘當地特色文化，并結合特色文化進行活動設計，設計體驗性旅游項目，如逢簡的狀元文化、長壽文化、傳統的醒獅舞龍、賽龍舟、飄色、永春拳、咸水歌、美食等都是當地非常有特色的傳統文化代表，因此有必要對這些傳統活動進行深入挖掘，在保留其原汁原味的同時，融入游客參與項目，形成旅游文化主題活動，打造文化旅游品牌。

4.旅游市場營銷策略開發

旅游產品本身再好，都需要有效、有力的宣傳手段進行市場推廣，以防形成“養在深閨人未識”的局面，因此逢簡水鄉應在整合好旅游資源和自身規劃、打造響亮的旅游宣傳口號的同時，借助傳統營銷平臺與現代社交媒體等投放旅游宣傳片、節慶活動、文化活動等進行營銷，并適當聘請知名人士及承辦具有國際影響力的各類賽事、活動等加大市場宣傳營銷。

四、結語