景區建議提案辦理工作總結

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1年，風景區共承擔8件市建議提案（市人大建議主辦1件；市政協提案主辦6件、協辦1件）辦理任務，其中市領導牽頭督辦的重點提案2件，內容涉及景區旅游管理、資源保護、經濟發展等領域。在市政府辦公室的業務指導下，風景區積極部署，扎實推進建議提案辦理工作，所有建議提案均在規定時限內辦結,實現見面率、辦結率、滿意和基本滿意率“三個0%”目標。

一、強化領導抓部署

風景區高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，成立了以管委會主要領導為組長、班子其他成員為副組長的景區建議提案辦理工作領導小組，成員由管委會辦公室及各承辦單位組成。領導組下設辦公室，設在管委會信息督查室，具體負責建議提案辦理的組織、協調、聯絡等工作。

二、強化責任抓辦理

1.明確責任。根據市政府辦公室文件要求，結合景區實際，制定景區建議提案辦理工作方案，明確承辦單位、協辦單位辦理責任和時間節點，各承辦單位確定專人負責跟蹤督辦和答復工作，做到一級抓一級、層層抓落實，有序推進每件建議提案辦理。

2.規范流程。在明確辦理時限基礎上，進一步完善了辦理流程，嚴格規范承接、交辦、調研、辦理、面商、審核、答復等各環節工作，做到辦理前把好“調研關”，辦理中把好“溝通關”，答復時把好“格式關”，辦結時把好“期限關”，提高辦理質量。

三、強化配合抓滿意

1.加強溝通。建立健全溝通協商機制，各承辦單位在接到辦理任務后15天內，通過電話、座談、走訪等形式與代表、委員們進行初步溝通，了解掌握其所提建議提案的實際需求；對暫時不具備辦理條件的，積極做好溝通解釋說明，爭取各代表委員的理解和支持。如在辦理市政協號提案時，與委員進行電話溝通3次、見面溝通2次，及時掌握委員的真實想法，認真聽取對辦理工作的具體要求，積極做好提案辦理回復工作。

2.加強協作。在建議提案辦理過程中，嚴格按照實事求是、注重實效、保證質量的要求，加強溝通對接、做好協同配合。如在辦理市人大號建議時，認真分析建議內容，在進一步了解代表意圖后，及時調整承辦單位、協辦單位具體工作，形成辦理工作合力，共同做好與代表的溝通解釋工作。

四、強化督導抓實效

1.突出督辦。領導小組辦公室及時跟蹤建議提案辦理進程，督促推進辦理工作，嚴格遵循辦理進展情況月通報制度，確保辦理工作按時辦結，同時將景區每月辦理進展情況及時反饋市政府辦公室。

2.突出考核。將建議提案辦理工作納入管委會1年度管綜合考核范疇，對承辦單位按時按質完成辦理工作，代表委員對辦理結果滿意和基本滿意的不扣分；承辦單位未按時答復、未與建議提案人溝通見面的，實行倒扣分。同時，考核結果還與各單位年度績效獎金掛鉤。