城管大隊政務公開工作總結

導語：城管大隊政務公開工作總結一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2020年以來，按照縣委、縣政府的統一部署，縣城市管理行政執法局把政府信息公開工作作為一項重要工作來完成，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹各項要求，及時、規范公開本部門政務信息，扎實推進政務公開政府信息公開工作，各項任務均按時按質按量完成。現將2020年度政務公開政府信息公開工作情況匯報如下：

高度重視，把貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項重要工作內容來抓，政務公開政府信息公開工作領導小組充分發揮作用，分工進一步明確。領導小組負責指導、監督檢查制度落實情況等工作，督促按照八項制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新等工作。

一、加強領導，落實責任

針對政務服務公開工作分別成立了“一把手”掛帥的政務公開工作領導小組和監督小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，加強了對政務服務公開工作的領導，做到領導工作到位、責任落實到人。

設立政務服務公開工作領導小組人員，確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責組織協調”的工作機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。

二、完善制度，規范公開

一是為保證政務公開工作的常態化、制度化、規范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，建立和完善了有關的工作制度：一是領導責任制，建立起主要領導負總責、分管領導主抓、各有關部門配合的工作機制。二是建立政務公開工作的長效機制，做到落實分管領導、落實專門機構、落實專職人員、落實專項經費、落實有關工作措施和制度，使政務公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制;三是定期檢查考核制度，政務公開領導小組及各科室組員，做到每季度檢查本科室政務公開一次，發現問題及時糾正。同時，把政務公開工作列入各部門考核的內容之一。

三、結合實際，全面推進

全面推行政務服務公開制度的同時，注意把政務公開做到“三個結合”：一是把推行政務公開與改進機關工作作風相結合，把政務公開工作與開展紀律教育學習月活動緊密結合起來，把實事求是、與時俱進的作風貫徹到政務公開工作和各項政務工作中去，用紀律教育活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務公開工作。

二是把推行政務公開工作與提高機關服務質量和工作效率相結合，針對群眾普遍關心的熱點問題，及時公開有關的政策法規、辦事程序、辦事條件、收費標準、辦事時限、辦事結果、服務承諾等事項，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯系，增強了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進了工作效率和質量的提高，廣大群眾對政府部門的服務水平滿意度不斷提高。同時在12345政務服務熱線、12319城管熱線等渠道積極回應相關問題、意見和建議，今年年初至今通過雙線受理群眾投訴案件89件，協調相關單位并解決案件達到群眾滿意度100%。

四、提升工作意識、強化信息化政務公開

門戶網站累計各類政務信息296條，包括20條本單位指定的文件、14條公開社會公眾廣泛知曉的法律規定、260條行政處罰決定書、1條辦事指南、1條財務預決算。

五、強化服務意識，打造“創新型”窗口

加強電子化辦公，提升辦事服務能力。按照省“互聯網+政務服務”要求，“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”，積極推進“一網、一門、一次”改革任務，主動做好政務服務事項辦理深度變更。做到了只來窗口一次就能辦結，實現了“零跑腿”。全年共辦理行政審批507件，辦結效率100%，群眾滿意率100%，辦件量、服務質量和審批效率均創歷史最高水平。

六、存在問題及今后工作思路

我們也應清醒地看到，政務服務公開工作還存在著一些問題：一是沒有將政務公開此項工作做到全投入、實時作的思想認識，沒有固定櫥窗公開欄，以張榜公布形式公開，檔次較低;二是有的部門政務公開工作的實效性不夠強，流于形式，公開的內容不全面、不夠及時，個別動態性的內容沒有及時更新;三是仍有政務公開資料沒有進行收集整理和歸檔。

針對上述存在問題，今后在政務公開工作要著重抓好以下幾個方面工作：

(一)進一步加強對政務公開工作的領導和監督，健全有關檢查制度、責任追究制度，反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

(二)進一步提高公開的質量和水平，爭取在政務公開工作更上一個認識，以點帶面，全面推進政務公開工作上新臺階。

(三)進一步規范和完善政務公開的內容、形式，要按照縣有關文件精神，對涉及人民群眾關心的重大問題，重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

(四)進一步做好政務公開資料建檔工作，使政務服務公開有史可查，經受得起歷史考驗。

總體上來說，政務服務公開工作的發展勢頭是好的，政務公開工作都取得了一定的效果，各級領導干部民主意識和接受監督的意識普遍加強，增加了政務服務管理工作的透明度，提高了機關服務意識，完善了辦事程序，提高了辦事效率。這些都在一定程序上密切了黨和政府同人民群眾的關系，改進了政府的形象。