機關事務管理局工委會年度總結

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2012年，在市委、市政府的正確領導下，市直機關事務管理局工會委員會以科學發展觀為指導，進一步增強貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，緊緊圍繞機關后勤管理工作，以行業文明服務為重點，按照"以人為本、爭創一流"的工作思路，發揚求真務實的精神，在抓物質文明建設的同時，大力推進精神文明建設，樹立了廉潔、高效、文明、優質服務的形象?，F將全年工作情況簡要總結如下：

一、堅持學習制度，提高職工兩個素質。

我們始終將抓好政治業務學習，提高干職工的綜合素質納入工會工作的重要議事日程。為此，我們結合國際、國內形勢和工作實際，采取集中輔導與分散自學相結合、主題發言與學習討論相結合的方式，有計劃地集中組織安排政治學習，研究探討思想理論和現實問題。今年以來，我們深入開展學習了"十七大"和十七屆四中、五中全會精神及《廉政準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等，使全體干職工能夠放眼世界、胸裝全局，具備較強的政治敏銳性、政治鑒別力及防腐拒變能力和服務奉獻精神，自覺在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，切實做到"八個堅持、八個反對"，確保各項政令的暢通。同時，我們鼓勵和支持全體人員利用業余時間參加各種形式的函授、自修、專業培訓等，努力提高學歷層次和技術水平。今年，面對機關安保工作要求越來越嚴、標準越來越高帶來的嚴峻挑戰，根據市委、市政府的要求，我局結合工作中出現的新情況、新問題，本著“外樹形象、內強素質”的原則，聘請市武警中隊、治安大隊和保安公司技術業務骨干，對機關13名安保人員進行為期一周的封閉軍事化訓練，強化培訓了警容、站姿、敬禮、列隊行進及車輛指揮動作等科目，集中組織學習了《內保條例》、《信訪條例》和相關保安業務知識，與城區內保先進單位開展了經驗交流，并就學習培訓情況進行了考試考核，迅速將學習培訓成果轉化為工作效率。

二、加強思想建設，激發職工工作熱情。

今年以來，局工會委員會以爭創市級文明單位為契機，經過認真的分析研究，確定了"以人為本、爭創一流"的工作思路。一是配合黨支部進一步強化對文明創建工作的領導，制定了切實可行的年度創建工作計劃，明確了創建工作目標，確保創建工作的落實和深入；二是開展文明創建專題討論，統一思想認識，激發工作熱情。我們結合文明創建工作的現狀，針對干職工在創建工作中所表現的各種思想狀況，對照成績，查找問題，使大家認識到長期不懈地創建活動，可以外樹形象，內強素質；三是深入開展形式多樣的思想政治工作，以"三個代表"重要思想為指針，在全體干職工中深入開展以為人民服務為主要內容的宗旨教育和法紀、職業道德、社會公德、個人品德、家庭美德教育，開展群眾性交心談心、爭先創優活動，把"創建文明單位，樹行業新風"的口號落實到實踐中。在服務上下工夫，變被動應付為主動服務，建立完善文明服務規范，對服務態度、服務方法、服務水平、服務質量、服務效果進行認真對照檢查，引導干職工發揚光榮傳統，克服貪圖安逸、不思進取的思想，大力倡導雷厲風行，開拓進取，求真務實，勇于創新的工作作風。

三、加強制度建設，倡導高效優質服務。

我們始終把加強制度建設作為一項重要內容來抓，不搞隨意性，反對空對空，以規范的制度來約束全體干職工的言行，增強干職工廉潔自律、奉公守法、優質服務的自覺性。（1）在認真總結、集思廣益的基礎上，制定了嚴格的工作守則，內部崗位責任、等系列工作制度。（2）制定詳細的優質服務細則，推行文明用語，建立文明服務規范，并定期發放“征詢意見表”，對外實行“服務承諾制”，對內實行“工作人員百分考核制”。在具體工作中，安排專人，狠抓落實、獎懲兌現，增強工作人員的服務意識，改善服務方法，提高服務水平。（3）實行黨務政務公開制度，按照公開、公正的原則，將崗位職責、服務質量反饋等情況進行公開，使整個工作在透明的環境中運行，進一步提高工作效率。

四、強化載體建設，增強組織的凝聚力。

我們結合自身的行業特點和工作實際，充分發揮工會組織的職能作用，圍繞素質做文章，經常性開展各種形式多樣、寓教于樂的活動。一是以黨支部為依托，利用“七一”、“十一”等有利時機精心組織積極分子聽黨課、講黨史、參加新黨員宣誓、開展黨員民主評議等活動，進一步增強黨組織的凝聚力和戰斗力。二是適時參加市舉辦的職工棋牌運動會、贈送職工生日賀卡，進行扶貧幫困等，豐富職工業余文化生活，體現組織的關懷和溫暖;三是從思想、作風、工作、能力、團結、奉獻、清廉、紀律等八個方面開展"八比、八看"的競賽活動，樹先進、揚正氣，充分挖掘了全體干職工的內在潛力，促使全體干職工以蓬勃向上、積極高昂的精神風貌更好地為本單位的文明建設服務，為全市的經濟建設服務。