建設局開展創建人民滿意單位工作自查情況總結

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黨的十六大報告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創建活動”。建設局在縣委、政府的領導下，認真貫徹落實十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，實現了建筑業的持續發展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進一步推動全局文明行業創建工作，全面提高建設局水平和職工隊伍素質，并針對文明行業創建工作中存在的問題，提出了對策、措施。

一、加強領導、健全組織、落實責任、保障有力

（一）健全組織。文明行業創建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統工程，是一項長期的艱巨的任務，我局領導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關部門負責同志組成的局創“人民滿意單位”領導小組，并設立領導小組辦公室。切實增強責任意識，具體負責組織協調、督促指導，使創建工作在組織上得到保證。

（二）制定規劃。根據局整體工作部署，按照“抓重點、創特色、出精品、爭一流”的創建工作要求，圍繞推進建設事業和“三個文明”建設協調發展這個工作大局，局制定了文明行業活動創建規劃和工作實施意見，要求一年使建設局開展創建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”見成效，二年達目標。

（三）確定示范點。確定了城建監察大隊為行業示范點單位。目前，示范點的文明行業創建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監察大隊示范點建立了文明行業創建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執法、優質服務已規范化，職工素質不斷提高，內部管理趨向科學化、合理化，業務工作不斷創新突破。

二、深入開展爭創“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動

（一）召開動員大會。我局高度重視爭創活動，及時召開了動員大會，對全局開展創建活動做了全面安排和部署。自開展爭創活動以來，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標，增強服務意識，努力提高服務質量，完善服務功能，創新服務手段，熱心開展全方位便民服務活動。

（二）開展系列活動。為推動行業創建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發放征求意見表250份，收回210份、設立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關政策、法規的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設立了投拆受理接待室，在行政辦公室設立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負責制，限時服務承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設系統《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設系統干部職工的精神風采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰斗力和社會影響力。六是召開了文明行業創建工作座談會，進一步推動了全局文明行業創建工作。七是制定了一系列規章制度，堅持用制度管人、管事、管財。

由于我局重視抓“爭創”工作，有效地促進了機關工作作風的轉變，增強了務實、為民的服務意識，便民服務已成為干部職工的自覺行動。

三、認真抓好建筑市場專項治理工作

年初地區建設局長工作會議對整頓和規范建筑市場秩序提出了嚴格要求，我局把抓好此項工作作為糾風的大事來抓，首先調整充實了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規范建筑市場工作領導小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項治理實施意見》；其次加大建設法規的學習和宣傳力度，組織施工企業的管理人員和技術人員認真學習《建筑法》、《招投標法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程違法違紀處罰辦法》、《自治區建筑市場管理條例》等建設法規和技術規定；最后加大了執法監察力度，進一步規范了建筑市場行為。

四、深化政務公開，加大內外監督力度

實行政務公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權力，推進依法治國，密切黨和政府同人群眾聯系的陽光工程，我局把黨風廉政建設和糾風工作責任制的各項制同政務公開措施結合起來，每季度對業務收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標公開，增強了政務透明度，充分發揮了民主監督的作用。為進一步拓展主監督渠道，我局從社會各界聘請了15名行風評議員和義務監督員授予他們監督、檢查、評議、表決四項權力，形成了內外監督、共同制約的監督管理制。

五、開展創建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動存在的不足之處

一是全局對文明行業創建工作的認識有待進一步提高。文明行業創建活動對于加強我局隊伍建設，促進建設事業發展具有十分重要的意義。目前，全局大多數職工對文明行業創建工作十分重視，但有少數人對創建工作不夠重視，認為創建工作是“務虛”的，不如抓業務工作實在。

二是建設局隊伍整體素質還不能完全適應形勢發展的需要，學習教育工作有待進一步加強。目前，縣建設局還有高中專學歷，大專以上的還有不少非專業。因此，必須加大學習教育和干部培訓工作的力度，提高建設人員的業務素質和思想政治素質。

三是系統行風建設還存在薄弱環節，服務觀念有待進一步強化。個別人對行風建設要求不高，工作不實，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業務工作中，少數人員還存在服務意識不強的現象。

六、抓好今后工作的打算及措施

全局隊伍建設提出了新的更高要求，如何管理、建設好這支人員數量多、素質參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務。我們要以創建文明行業為抓手，加強隊伍建設，推進建設工作再上新水平。

第一，加強宣傳，增強參與創建的自覺性。加強全系統精神文明建設，廣泛開展創建文明行業活動，是全面提升建設水平的客觀要求，是不斷提升建設部門規范化建設水平的重要抓手，是進一步提升建設管理隊伍整體素質的重要途徑，是新形勢下塑造建設部門新形象的需要。行動的自覺來源于認識的到位。抓好文明行業創建對社會是形象工程，對群眾是凝聚力工程，對自己是“健身”工程。要利用各種會議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業創建的意義，統一思想認識，動員全系統干部職工共同參與，自覺投身到文明行業創建活動中去，形成“人人都是形象、個個都是窗口”的新理念。公務員之家版權所有

第二，加強領導，形成全員參與的局面。組織領導工作是否到位關系到創建活動的成敗。全局要把文明行業創建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來抓，不僅把創建當壓力，更把創建當成加強隊伍建設和發展建設事業的強大動力，真正做到目標不變、思想不松、力度不減，這是創建工作取得成績的根本保證。要堅持將創建文明行業（文明單位）活動擺在工作的重要議事日程，與建設業務工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創建的局面。全局要構建上下貫通，縱橫相濟的創建責任體系，營造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領導、有點有面、有內容有形式、有合力的創建氛圍。每各干部要以身作則，公開承諾，率先垂范，推進文明行業創建工作扎實開展。

第三，加強管理，促進文明創建工作規范、有序發展。全局在創建活動中要十分注重建制度、抓管理，用規章制度規范文明創建工作，用制度管人、管事、管財。要不斷探索和優化各項規章制度，形成一整套的工作規范，作為全系統工作人員的日常行為準則，推進文明創建工作的規范、有序發展。要建立責任落實機制、考核監督機制、責任追究機制，一級抓一級，層層抓落實。通過加強管理，全面提高建設局隊伍的整體素質，樹立建設系統良好的外部形象，加強建設隊伍思想建設、作風建設、業務建設和廉政建設。

第四，加強學習，努力提高干部隊伍的綜合素質。建設局干部職工既是物質文明建設的主力軍，也是精神文明建設的主力軍。人的因素是文明創建工作中最為關鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學習；二要緊貼實際；三要結合業務，抓好教育培訓。通過加強學習，提高廣大干部職工的綜合素質，建設一支政治堅定、業務過硬、作風優良、勤政廉潔的建設局干部隊伍。

第五，注重實效，堅持形式與內容的有機統一。在文明行業創建工作中，一是抓整體，推動

“學習型、創新型、服務型、廉潔型”機關建設。要不斷加強學習教育，形成“全民學習、終身學習”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質，努力提高工作效率和服務水平，樹立建設部門清正廉潔、公開民主的整體形象。二是抓重點，切實推進“窗口”部門文明創建。公布優質服務標準，實施規范管理，自覺接受社會監督。三是抓關鍵，全力推進全系統黨風廉政建設。要充分發揮全體黨員干部在文明行業創建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創建，特別是狠抓黨風廉政建設來取信于民，帶動整個系統行風的進一步好轉。黨支部要十分重視黨內存在的某些不良現象，及時教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風遏制在萌芽狀態，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀律的嚴肅性，讓每個黨員真正做到自省、自重、自警、自勵。四是抓典型，推動文明行業創建工作。要注重發現、培養、樹立和宣傳文明行業創建先進典型，充分發揮文明示范點的示范作用，以點帶面，整體推動。要深入開展爭創“人民滿意單位”、

“人民滿意隊、所”等活動，將文明行業創建向縱深推進，推動全縣建設工作再上新水平。