保險駐村服務員制度通知

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各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，縣政府有關部門、直屬單位：

為切實貫徹落實《安徽省人民政府貫徹落實國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展若干意見的實施意見》（皖政〔2006〕85號）和《蚌埠市人民政府辦公室轉發(fā)省政府貫徹落實國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展若干意見的實施意見》（蚌政辦〔2006〕107號）精神，加快我縣保險業(yè)發(fā)展，認真組織開展好保險進農村、進社區(qū)、進學校三進入活動，尤其是保險業(yè)服務“三農”服務社會主義新農村建設，現(xiàn)就推進駐村服務員制度有關事項通知如下：

一、深刻認識發(fā)展駐村服務員工作的重要意義

改革開放特別是黨的十六大以來，我縣保險業(yè)的發(fā)展取得了令人矚目的成就，在促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民等各個方面做出了積極的貢獻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門和單位已充分認識到保險的經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的重要作用。但在農村地區(qū)，保險覆蓋面低，廣大農民的因病、因災、因意外事故返貧的現(xiàn)象還比較突出。為此，必須進一步提升農民的風險意識，有效發(fā)揮市場機制作用，促進商業(yè)保險在農村的快速發(fā)展，提高農民和農村家庭的抗風險能力。中國人壽安徽省分公司在全省各縣推行駐村服務員制度，有利于宣傳普及保險知識，增強全社會保險理念，方便廣大農民積極參加商業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療等保險，促進農村保險事業(yè)快速發(fā)展，進而推動農村經(jīng)濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、切實加強領導，積極推薦合適人選

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要切實把推行駐村服務員工作和“國壽保險村”的建設納入社會主義新農村建設范疇，分管領導要親自過問，并安排專人負責駐村服務員檔案、資料等相關工作。駐村服務員人選原則上由各村（社居委）干部兼任，也可推薦其他人員擔任。縣人壽保險公司要積極主動地做好服務員的篩選和培訓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要協(xié)助縣人壽保險公司做好各村駐村服務員的推薦登記工作。

三、切實加強管理，提高服務質量

縣人壽保險公司要按照行業(yè)規(guī)定，加強對駐村服務員的規(guī)范化管理，制定相應的管理規(guī)定，切實提高服務質量。要積極主動地檢查、指導、追蹤各駐村服務員對所轄行政村的新單承攬、售后服務、咨詢投訴和理賠報案等服務工作。堅決杜絕誤導、欺詐客戶的行為，確保農民利益不受損害。同時，縣人壽保險公司要建立科學合理的考評機制，保證駐村服務員應得的合法收入，并按規(guī)定及時兌現(xiàn)駐村服務員的工資待遇。

四、大力發(fā)展與新農村建設相配套的各類保險

為適應新農村建設、構建和諧社會的新形勢，縣人壽保險公司要與相關部門積極配合，不斷創(chuàng)新工作思路，大力發(fā)展新農村建設相配套的各類保險，進一步提高農民和農村家庭的抗風險能力，促進我縣農村人壽保險事業(yè)健康發(fā)展。