小微企業市場營銷管理應對措施

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【摘要】如今我國市場經濟快速發展，消費者更加信賴品牌效應高的企業，更愿意購買品牌化的產品，這對小微企業的市場營銷和持續發展都帶來了一定的影響。現階段，小微企業的市場營銷管理仍存在一些問題，需要采取有效的應對措施加以解決。基于此，論文首先論述市場營銷管理的重要作用，其次介紹小微企業市場營銷管理的現狀，最后提出小微企業市場營銷管理的應對措施，以供參考。

【關鍵詞】小微企業；市場營銷管理；應對措施

1引言

當前，小微企業的市場營銷管理中還存在諸多問題，如市場營銷理念較為傳統、市場營銷管理目標缺乏科學合理性、營銷方式較為單一、缺少高質量的市場營銷管理人才等，只有采取有效的應對措施，才能確保小微企業在激烈的市場競爭中得到長遠穩定的發展。

2市場營銷管理的重要作用

2.1有助于提升品牌效應

第一，成功的企業市場營銷管理，能夠提升消費者對企業產品的關注度。想要充分發揮品牌效應，必須讓消費者關注、熟悉、信任此產品、服務以及品牌，而通過成功的市場營銷管理則可以實現這一目的，甚至有的消費者會自發地傳播企業的產品和品牌。第二，成功的企業市場營銷管理，有利于提升消費者對企業品牌的信任度，更好地建立品牌和用戶之間的深度信任和合作關系，從而提升消費者的再次消費率，并且有助于企業樹立良好的品牌口碑。良好的口碑和品牌效應是市場營銷管理的重要目標，從而幫助企業獲取更多的收益，得到可持續發展。第三，成功的市場營銷管理讓營銷數據的價值最大化，從而幫助企業制定更完善的營銷策略，提升品牌效應。在制定營銷策略和營銷目標時，需要依據以往的營銷數據指標，采取相應的補充措施和修改措施。

2.2有助于擴大市場份額

在競爭激烈的市場環境下，小微企業可以通過市場營銷管理挖掘潛在的用戶，逐步擴大市場份額，提升市場占有率。通過市場營銷管理，企業可以更全面地掌握消費者的個性化、多樣性需求，全面了解市場行情動態，及時地調整和優化產品營銷策略和目標，改進營銷產品，有效提升產品銷售利潤。通過市場營銷管理，企業可以挖掘自身的發展潛力，為企業的經營發展助力。

3小微企業市場營銷管理的現狀

3.1市場營銷理念較為傳統

目前，部分小微企業的經營理念和市場營銷理念較為傳統，未能緊跟時代發展，未能與現代化市場經濟相接軌，仍然使用傳統的經營方式，沒有有效應用互聯網信息技術以及人工智能等新興技術來發展企業。現階段，我國部分小微企業仍然屬于家庭微型經濟，同一家企業中有眾多的管理人員為親屬關系，難以開展規范化的企業管理工作。企業的管理人員缺少專業的市場營銷管理知識，且市場營銷理念較為落后，沒有充分了解現代市場的營銷方式，對新型營銷方式的應用能力不足，致使營銷效果不理想。當前，雖然小微企業對市場營銷的重視程度呈上升趨勢，但企業管理人員的專業能力較低，沒有使用科學合理的營銷策略，缺乏系統化、規范化、全面化的營銷體系，致使市場營銷工作實效不盡如人意。

3.2市場營銷管理目標缺乏科學合理性

在開展經營和管理的過程中，部分小微企業的管理目標具有單一性，因此，開展市場營銷工作時難以立足整體進行規劃，并且設立的經營目標缺乏長遠性。部分小微企業在開展市場營銷工作時，將工作重點放在以活動促銷的方式銷售產品上，認為提升產品的銷售數量是最重要的。活動促銷的營銷方式對銷售產品有一定的積極作用，但如今人們的購物理念逐漸轉變，實體購物受到網絡購物方式的沖擊，使用傳統的活動促銷方式對提升產品銷售數量的效果大打折扣。因此，小微企業應當對產品受眾的需求進行詳細的調查，明晰產品營銷的群體需求，樹立科學合理的營銷管理目標。根據實際情況來看，部分小微企業對行業市場情況及其動態變化未能做到全面及時了解，對市場行情缺乏一定的探析能力，過度重視生產，在一定程度上忽略了對市場空間的拓展，這種情況對企業的市場營銷管理和長遠的經營發展都較為不利。

3.3營銷方式較為單一

當前，仍有很多小微企業的營銷方式較為單一，在制定營銷方式和策略的過程中，沒有立足于宏觀性和效率性要求。這一類小微企業的主要營銷策略為產品營銷，借助禮品贈送、產品降價等方式提升產品的銷售量和銷售額。雖然這種方式具有一定的可行性，短時間內能夠獲得良好的收益，但從長遠來看，消費者的用戶體驗一般，購買欲望較低，產品營銷的價值呈下降趨勢。另外，部分小微企業對于營銷模式和營銷策略的制定缺少創新意識，難以適應激烈的市場競爭。

3.4缺少高質量的市場營銷管理人才

根據實際情況來看，部分小微企業之所以發展較慢且不穩定，與缺少高質量的管理人才有直接的關系。高質量的人才是創新的主體，是企業的核心競爭力，也是企業發展的動力。在市場營銷管理方面，營銷管理隊伍的整體素質較低，有的工作人員具備實際工作經驗，但缺乏專業的理論知識，有的工作人員具備專業的理論知識，但缺少實際應用的能力。與大型企業相比，小微企業的工作待遇和發展空間不具備優勢，難以吸引高質量人才進入企業幫助企業發展。

3.5缺乏品牌意識

與大型企業相比，小微企業的資金不夠充足，缺乏足夠的資金進行核心技術研發，產品競爭力較弱。因此，部分小微企業采取模仿市場中流行產品的策略，自身缺乏品牌意識，追求眼前的利益，在一定程度上忽略了長遠利益，不利于市場營銷管理工作的開展。

3.6營銷渠道成本較高

部分小微企業缺少品牌知名度，并且運營資金并不充足，在產品供應和賒銷上存在較高的市場門檻。同時，部分小微企業在進入市場時會受到沖擊，小微企業品牌進入市場的機會較小，營銷成本過高致使小微企業的品牌影響力難以擴大。根據調查，對于一般品牌來說，百貨商場的扣點在15%～30%，加推廣費后成本會更高，限制了營銷活動的開展。

4小微企業市場營銷管理的應對措施

4.1優化市場營銷模式和營銷策略

在信息化時代，企業應當改變以往單一的線下營銷模式，盡可能采用線上線下結合的模式，并在營銷工作中有效應用信息技術，通過網絡直播平臺吸引消費者的關注，宣傳產品和服務，不再局限于通過禮品贈送、促銷活動等方式開展產品的市場營銷。在制定營銷策略和企業發展戰略時，應當立足宏觀角度，充分統籌協調多種因素和資源，將市場需求和客戶需求放在首位，從而制定更加科學合理的市場營銷策略，而不僅是考慮短期的經濟利潤。企業可以通過網絡營銷、網絡直播直銷的方式營銷產品，使用線上營銷模式宣傳產品能夠讓更多的消費者關注本企業產品，打破時間和空間的限制。但企業要創造產品自身的質量、價格、創新、用戶體驗等方面的顯著優勢，否則在線上營銷模式下，產品營銷的推廣效果會適得其反。因此，在優化市場營銷模式時，企業應當提升產品質量。如今越來越多的消費者更加關注產品的品牌，小微企業則可以提升產品的用戶體驗，從而實施服務營銷、體驗營銷，從而提升企業的口碑和信譽，吸引更多的消費者。

4.2制定科學合理的市場營銷管理目標

小微企業想要有效提升市場營銷管理工作的質量，必須重視營銷管理目標的制定，這是一項關鍵工作。制定科學合理的市場營銷管理目標是確保小微企業長遠穩定發展的基礎工作。因此，小微企業應當轉變單一化的營銷模式，以市場形勢和客戶的多樣化需求為參考，制定營銷目標。只有正確認識營銷管理的重要性，提升市場營銷管理工作的作用和價值，才能更好地提升小微企業在市場中的核心競爭力。只有轉變角度，從消費者的視角看待產品營銷，才能從根本上做好營銷管理工作。在市場變化的過程中，企業要不斷地調整和優化營銷目標，以此更好地適應市場發展，在激烈的市場競爭中占據優勢。同時，小微企業應當轉變以提升銷售數量為目標的模式，有機融合市場、企業文化、企業發展以及產品情況這幾方面進行營銷推廣，將企業獨有的文化特色融入市場營銷中，創新企業文化和產品營銷，提升市場營銷管理水平和工作質量，提升市場競爭力。除此之外，小微企業在開展市場營銷工作過程中，需要對自身的經濟狀況有充分的了解，在合理的范圍內降低營銷成本。想要實現多樣化的營銷，可以從以下幾方面開展：第一，分區域開展市場營銷；第二，重視個性化的用戶需求以及虛擬化的發展需求；第三，打造集中化和品牌化的營銷形式；第四，創新營銷方式，及時補充欠缺的營銷產品，依據市場形勢加大對新產品的研發力度，提升產品質量。在此基礎上，制定科學合理、切實可行的市場營銷管理目標。

4.3提升市場營銷管理隊伍的整體素質

人是提升生產力的主體，高質量的人才是創新的主體，企業的經營發展離不開高質量的人才。除了轉變營銷理念以及制定科學合理的市場營銷管理目標，小微企業也需要營銷管理人才，提升營銷管理隊伍的整體素質。一個專業知識過硬和技能水平較高的團隊，能夠為企業經營發展不斷地注入活力。對于現階段部分小微企業的人才匱乏、難以吸引高質量人才的問題，企業除了加強人才引進，還可以建立人才培訓機制，培養企業現有的市場營銷員工，組織員工定期參與知識和技能培訓，挖掘員工的潛能，提升員工的綜合能力。企業要建立并完善考核評價機制、人才管理機制，全面提升對市場營銷團隊的管理水平。另外，企業應當嚴格按照按勞分配的原則，避免發生員工工作付出和工作報酬不匹配的情況，制定科學合理、公平公正的績效機制和獎勵機制，充分調動營銷人員的工作熱情和積極性，開展更加系統化、規范化的營銷管理，促進企業穩定發展。

4.4重視品牌建設

建設良好的企業品牌不是一蹴而就的，而是一個長期的、系統的過程。首先，建設企業品牌對提升小微企業的核心競爭力具有直接影響，能夠推動小微企業長遠穩定發展。在信息化時代，消費者能夠接觸到更多的商品類型，有更多的商品種類可供選擇，對商品的質量和服務要求越來越高。與大型企業相比，小微企業處于劣勢，確保產品的質量是品牌建設的第一要素。因此，小微企業應當重視產品質量，提升服務水平，兌現對消費者的承諾。其次，只做廣告宣傳、拓展客戶群體是不夠的，企業需要對自身員工負責，對內部利益群體負責，提升員工對企業的信任感和認可度，從而形成自身獨特的品牌文化；對外部利益群體負責，勇于承擔社會責任，注重公關能力的提升。最后，小微企業內部應當培育和強化品牌意識，塑造品牌文化及明確品牌定位。

4.5降低渠道開發的難度和成本

針對市場中某些企業的惡意競爭，小微企業應當適時調整戰略，采取集中化營銷策略，在確保產品質量的基礎上提升核心競爭力，借助口碑效應，在消費者間拓大知名度和影響力。由于小微企業在技術、資金、人才等方面均落后于大型企業，所以應當避免直接競爭，和大型企業使用不同的營銷渠道。對此，企業可根據市場形勢和企業實際情況選擇恰當的細分市場，以新型戰略方式拓展營銷渠道，這種方式能夠在一定程度上降低渠道開發難度和成本。大型企業的營銷中心大多集中在城市，小微企業則可以從縣級市場逐步發展，同時，可以結合網絡影響和戰略聯盟的形式拓展市場，降低渠道開發風險。

4.6加強風險管理，應用風險管理信息系統

想要有效防范經營風險，企業可以應用風險管理信息系統，以此開展有效的風險評估和預防工作。通過應用該系統進行銷售數據分析，從而制定更科學的營銷方式，高效評估該營銷方式的風險，獲取預期收益和風險等級指數。通過該系統構建數學模型，將影響營銷效果的各方面因素都考慮在內，使用數學模型調整和完善營銷方式。在應用該系統的過程中，企業需要重視系統安全建設，強化防火墻技術和數據加密技術的應用，防止惡意攻擊、非法訪問企業系統，確保系統的可靠性和企業經營數據的安全性。

5結語

綜上所述，市場營銷對企業提升品牌效應、擴大市場份額、提升核心競爭力有重要作用。小微企業想要解決市場營銷管理中存在的問題，可以通過優化市場營銷模式和營銷策略、制定科學合理的市場營銷管理目標、提升市場營銷管理隊伍的整體素質、重視品牌建設、降低渠道開發的難度和成本以及加強風險管理等措施加以應對，以此確保市場營銷管理工作的水平和質量，為企業發展助力。

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作者：曾靖婷 單位：廣東白云學院