質量成本管理范文10篇

關鍵詞：作業質量成本管理；高校作業質量成本管理；“企業化”高校；PDCA模型

摘要：隨著教育事業的改革，高校的資金來源由財政撥款變為以財政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業化”了，也使高校在提高教學質量的同時必須控制質量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業質量成本管理引入高校的觀點。在論述作業質量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎上，詳細論述了作業質量成本管理在高校中的應用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來完善作業質量成本管理在高校中的運行環境，使其發揮最大功效。

一、引言

隨著我國教育事業的改革和發展，高等學校的數量不斷增加，辦學規模不斷擴大。高等學校的管理模式由原來計劃經濟條件下的高度集中管理，逐步轉化為“政府宏觀管理、學校面向社會自主辦學”的新模式。高校的法人地位進一步得到確立。在市場經濟條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發展，就必須有高質量的、適應社會需求的，并且在將來能為社會做出貢獻的產品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質量管理體系，以提高其教學質量。但質量不是免費的，質量意味著成本。高校在提高教學質量的同時必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發展。為此，本文提出將作業質量成本管理運用于高校管理體系中的觀點。

二、作業質量成本管理的含義及其形成條件

（一）作業質量成本管理的含義

一、質量成本管理的重要性

1.對質量管理體系的重要性。質量成本管理是企業質量管理的定量管理，同時也是企業質量管理體系順利和有效地運行的保證。質量成本管理目的之一是使投入于質量管理的資金發揮最大的效益。當如果質量成本投入過大或得不到控制，質量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

2.對企業總成本控制的重要性。質量成本是企業總成本中的重要組成部分，也是企業持續性經營中不斷發生的動態成本。通常而言，質量成本與企業總成本的關系是：當質量預防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質量成本的增加，企業總成本相應的減到最少；而隨著質量預防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質量成本的增加，企業總成本體現了相應的增加。因此，企業也不可能無休止地追加質量預防成本而導致企業總成本的增加。質量成本管理的好壞直接反映出企業總成本控制的好壞以及相應的利潤大小。

有資料顯示，在2001年，全球發生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在2001財政年度(2001年4月至2002年3月)由于質量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而2000年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見，質量內部和外部損失不僅給企業造成直接的經濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

二、質量成本的本質

1.質量成本是企業的無形成本對象。在企業整個經營過程中，資源的投入不僅產生了有形的經營成果——產品，而且也培育了無形的經營成果——質量水平、效率水平、人力資源水平、市場網絡和增值作業水平等。這些有形和無形的經營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。

摘要：對藥品生產企業而言，質量成本管理既是質量控制的重要手段，也是成本管理的中心內容，在企業的生產、發展中有著非常重要的作用。本文以此出發，首先分析了藥品企業質量成本的構成，繼而探討了質量成本管理的意義，包括強化藥品生產質量、壓縮企業成本開支，最后就如何加強藥品企業質量成本管理提出了針對性的對策，如完善成本管理體系、明確成本管理責任、適度提高預防成本等。

關鍵詞：藥品生產企業；質量成本管理；策略

對生產企業而言，質量管理與成本管理是管理活動中最為重要的兩項內容。質量成本管理作為質量管理與成本管理的交叉點，是基于全面質量管理而產生的新概念，其是指與企業質量管理相關的一系列成本管理活動，在企業質量控制與成本管理中有著非常重要的作用。藥品屬于特殊商品，事關人民群眾的身體健康與生命安全，質量控制是藥品生產中最為重要的內容。近年來，隨著我國醫藥管理體制的不斷改革，藥品的市場化程度也在不斷提升，藥品生產企業之間的競爭日趨激烈。如何在保障藥品質量的同時，盡可能地控制成本投入，已成為企業提升利潤，實現戰略發展的關鍵環節。對此，質量成本管理有著重要的作用。

一、藥品生產企業質量成本構成

質量成本是藥品生產企業成本的重要構成部分，根據不同的劃分標準有著不同的分類表現，簡單來說，可以分為以下三個部分。第一、預防成本。指預防不合格藥品而產生的費用，是質量成本控制的先導內容。預防成本的構成較為多樣，比如，藥品企業為加強質量管理，在制定質量方針、計劃中所產生的成本；又如藥品企業針對員工質量管理教育培訓而產生的成本等。第二、檢驗成本。藥品的產品鑒定是生產中的重要程序，會產生相應的成本開支。鑒定成本包括原材料、輔料的檢驗成本；藥品中間體的檢驗成本；藥品生產完成后的驗收成本；此外，鑒定設備的維修、保養費用也屬于鑒定成本的范圍。第三、損失成本。損失成本由內部損失成本、外部損失成本兩個方面的內容構成。內部損失成本指發生在企業內部的損失成本，比如產品在出廠前發生質量問題，難以向市場銷售而導致的損失；又如產品質量事故的分析處理費用等。外部損失成本指產品銷售后，因故障而產生的成本，比如因醫藥產品質量問題導致使用的患者生命財產損失的賠償費用等。

二、藥品生產企業質量成本管理的意義

關鍵詞：作業質量成本管理；高校作業質量成本管理；“企業化”高校；PDCA模型

摘要：隨著教育事業的改革，高校的資金來源由財政撥款變為以財政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業化”了，也使高校在提高教學質量的同時必須控制質量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業質量成本管理引入高校的觀點。在論述作業質量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎上，詳細論述了作業質量成本管理在高校中的應用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來完善作業質量成本管理在高校中的運行環境，使其發揮最大功效。

一、引言

隨著我國教育事業的改革和發展，高等學校的數量不斷增加，辦學規模不斷擴大。高等學校的管理模式由原來計劃經濟條件下的高度集中管理，逐步轉化為“政府宏觀管理、學校面向社會自主辦學”的新模式。高校的法人地位進一步得到確立。在市場經濟條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發展，就必須有高質量的、適應社會需求的，并且在將來能為社會做出貢獻的產品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質量管理體系，以提高其教學質量。但質量不是免費的，質量意味著成本。高校在提高教學質量的同時必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發展。為此，本文提出將作業質量成本管理運用于高校管理體系中的觀點。

二、作業質量成本管理的含義及其形成條件

（一）作業質量成本管理的含義

一、中小企業建立質量成本管理的意義

在企業的發展過程中，主導企業核心競爭力的最重要因素就是質量和成本，高質量的產品可以吸引高端消費群體，獲得高額回報，低成本低價格的產品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場空間，兩者都是當下企業的主要競爭模式，大企業可以通過詳細的市場細分來占領市場，只要其市場定位正確，就可以很容易取得成功。而對于中小企業而言，無論是資金還是技術實力，都無法與大企業抗衡，要想更好的生存，質量成本管理更是占據著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業建立質量成本管理體系具有如下意義:

(一)提高產品質量，增強企業核心競爭力

一個健全的質量成本管理體系可以從產品的各個方面著手來全面提高產品質量，增強企業核心競爭力。而完善的質量成本管理體系是一個系統化的工程，要求企業從生產準備階段一直到產品最終完成并包裝階段都要嚴格進行質量成本的控制，完善的質量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手，抓好原材料的質量關，其對產品的整個生產過程也進行嚴格的質量控制和成本考核，即能夠保證產品的質量，又能夠降低成本并提高企業的效益，增強企業的核心競爭力。中小企業所生產的產品由于在資金和技術實力方面無法與大企業競爭，所選擇的細分市場只能是邊緣化的產品，也就是大企業不關注的產品或服務，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業，要想在這樣的細分市場里脫穎而出，中小企業同樣需要具備自己的核心競爭力，而這樣的核心競爭力，同樣也是質量和成本。一句話，控制了質量，降低了成本，不論是與大企業競爭還是與中小企業競爭，都可以取得很好的業績。

(二)降低產品成本，增加企業效益

完善的質量成本管理體系將產品質量放在首位，通過全面分析影響產品質量的各項因素，揭示出制約產品質量的重要因素，在保證產品質量及性能的基礎上，去除產品的多余的不必要的功能和生產中不必要的環節，力求在產品質量、性能和成本之間尋求一個最優的平衡，也就是力求產品價值的最大化。有了質量過硬的產品，再配以較低的成本，中小企業就可以在此基礎上制定一個合理的最具競爭力的銷售價格，在細分市場中將更容易找到吸引消費者的“賣點”，將會形成相對穩定的客戶群，這些穩定的消費群體在適當的情勢下會為企業帶來更多的消費者，從而使企業的規模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。

旅游業以它具有投資少、收效快，并且可以把本國的物資和勞務，以較國內市崐場為高的價格在國內銷售很快的轉化成外匯的特點，越來越引起人們的重視。近幾崐年來，隨著對外政策的進一步開放，來自世界各地的外交使節、貿易商人及觀光旅崐客，穿梭不絕，旅游業獲得了較快的發展，為了解決旅游者的食、住、行，各地相崐繼興建一些現代化的旅游飯店，一些老飯店經過改造，也以新的面貌出現，客房不崐足的矛盾將會逐漸緩和。當前，隨著城市經濟體制改革的深入，生產和經營上的“大崐鍋飯”已經打破，各行各業都在全面推行經濟責任制，努力提高經濟效益，旅游飯崐店是通過為旅客提供住房，飲食和其它服務設施而獲得收益的經濟組織，和其他行崐業一樣也要努力提高經濟效益。同時，它又是體現祖國形象的一個窗口，要為國家崐樹立良好的聲譽，爭創國際一流水準，使客人感到舒適、方便、溫暖、賓至如歸，崐飯店服務搞得好，信譽就會樹起來，賓客就會慕名而來，飯店就可以名利雙收。所崐以，提供優質服務，是旅游飯店經營管理的中心問題。

為了有一個完整的體系來保證穩定的服務質量，飯店應實行全面質量管理。全面崐質量管理，就是從讓消費者（顧客）完全滿意著想，旅游飯店內部各部門綜合開發、崐保持、改進服務的努力，以便最經濟地進行經營和服務的有效體系。

全面質量管理中的“質量”有狹義和廣義之分，狹義的質量指產品質量和服務崐質量。產品質量就是其使用價值，即滿足人們物質上需要所具備的哪些自然屬性，崐而衡量產品質量好壞的主要標志是它能滿足顧客的物質需要以及滿足程崐度。如飲食制品的質量就是它的色、香、味、形、營養成分等。而服務實際上是無崐形產品。所謂服務質量，是指飯店產品適合一定用途、能夠滿足顧客精神上某種需崐要及其滿足程度的屬性。它包括飯店的店容店貌、安全衛生、服務態度、服務技巧、崐服務設施、服務項目、服務價格等相互聯系、密切配合的七個方面。

廣義的質量除了產品質量和服務質量以外，還包括工作質量。所謂工作質量，崐是指飯店的供應工作、技術工作、組織工作、后勤工作、綠化工作、以及思想政治崐工作等等對于產品質量、服務質量的保證程度。工作質量是指飯店各個方面全部工崐作的質量，最終將通過飯店工作的效率和效果體現出來。

全面質量管理的實質，是保證飯店產品質量和服務質量，以全面提高飯店服務崐的政治、經濟效果，提高我國旅游業的聲譽、旅游飯店在實行質量管理時，首先應崐符合社會主義的基本經濟規律，同時還必須符合旅游經濟活動的特殊規律。例如，崐生產和消費的同一性就是旅游經濟活動的一條重要規律，這一規律決定了旅游產品崐（廣義而言）不能貯藏。從政治經濟學的學習中，我們知道，商品是用來進行交換崐的勞動生產物。是使用價值和價值的統一體，任何商品只有從流通領域進入消費領崐域，其價值才能得以實現。飯店中客房這個商品與別的商品不同，有著極其強烈的崐時間性，百貨商店里的電視機今天賣不掉，還可以等待明天、后天、其價值和使用崐價值都完整無缺地放在哪里，一旦銷售掉，它的價值就得以實現。而客房這個商品，崐如果今天不能出售（出租組客人），即使它還完整無缺的放在那里，但到了第二天，崐這間客房的價值就如一件損壞的商品價值一樣，永遠失去了。同時飯店每天都以同崐一定量生產客房這個商品，如某飯店有200間固定客房，每天都有200間客房供銷售，崐若某天只銷售了100間客房，這100間客房的價值就得以實現，而另外100&127;間客房的崐價值就得不到實現，使飯店造成經濟損失，它不象工業產品的生產能力具有可以調崐節性，根據某產品的銷售情況安排生產。為了提高客房這個商品的經濟效果，飯店崐應大力推銷、努力擴大銷售，盡最大可能使每間客房的使用價值得以實現。目前，崐各地旅游飯店為了擴大銷售，實行了各種優惠辦法：除了國家政策規定對華僑、港崐澳同胞、臺灣同胞四種人實行折扣外，為了刺激顧客長住，&127;實行長住客人優惠收崐費，一個人住單間實折扣，團隊實行合同房價，在旅游淡旺季又實行淡旺季折扣崐價，淡季折扣大，旺季折扣小甚至不折扣，所有這些折扣都是為了提高飯店客房這崐個商品的經濟效果。同時為了保證飯店標準服務水準，對客房里損壞的物品要進行崐維修，這些待修房在修好之前不能出售，在這一天它就成為廢品客房。以上過剩客崐房損失、折讓損失、廢品損失等等在現行會計核算上都得不到衡量和反映，為了加崐強旅游飯店的管理，我們認為有必要在建立標準收入控制（即房金回收率指標）的崐同時對以上各項損失進行核算，開展質量成本控制，力爭以合理的消耗取得最佳的崐經濟效果。

同時，我們知道旅游飯店主要由兩大營業部門構成：一是客房部，二是飲食部。崐客房部是負責提供舒適、優雅的客房，飲食部是負責提供美味可口的飯菜。飲食部崐和客房部一樣，也要努力提高經濟效益，力爭以合理的消耗取得最佳的經濟效益。崐在實際工作中，飯店飲食部門是通過擴大銷售額以降低單位產品的固定費用來提高崐經濟效益，對于飲食成本的控制都是處于較被動的地位，其原因主要是目前飲食部崐門的綜合毛利率水平均由上級主管部門核定，上級主管部門以綜合毛利率水平來考崐核企業的經營情況，很多地方還實行超過綜合毛利率水平的部分毛利額由上級主管崐單位扣回，試圖用這種辦法防止企業擅自提高毛利率侵占消費者的利益，這就造成崐飯店飲食部門根據每月的實際毛利率水平來控制成本。如果本月份毛利率水平高了，崐下個月“勺”頭就放寬一點，增加成本，降低毛利。如果本月毛利率水平低了，下崐個月“勺”頭就收緊一點，克扣成本，增加毛利。用增減成本的辦法來控制飲食的崐毛利水平。同時，企業的原材料浪費、霉爛變質損失，飲食制品的報廢損失，剩余崐飲食制品的損失、盜竊、私分、白吃等等損失全部納入企業飲食成本之中轉嫁到消崐費者身上，而這部分損失在會計核算上也得不到反映。

摘要：質量成本理論在企業的發展當中占據著十分重要的位置。對于企業的發展而言，采用質量成本理論了，使得企業管理能夠不斷的完善化、科學化運營和發展，對企業戰略目標的達成具有重要意義。本文就以質量成本理論在企業管理的應用為課題，進行研究和闡述。

關鍵詞：企業管理；質量成本理論；應用

質量成本理論是屬于管理成本的研究領域范圍。隨著全球經濟一體化的發展，企業有了更多的發展機遇，同時企業面臨的市場危機也更加的嚴峻。在此種情況下要提升企業市場上的競爭力，還應該以企業生產產品的質量以及生產成本的降低為切入點，并且從建立質量成本管理的角度上進行企業管理。

一、質量成本理論在企業管理中的意義

（一）質量成本理論的含義

根據ISO9000系列國際標準質量成本的定義是：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。可將質量成本看作企業生產總成本的一個組成部分，在此基礎上衍生而出的質量成本理論便是對質量成本在企業生產中功能的一個概念性總結。其含義是給企業生產總成本的運算管理提供一個可靠的參考。

摘要:質量成本控制是質量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實際案例,提出針對建筑施工企業的質量成本核算體系。利用這個質量成本核算體系,我們可以對該企業質量成本的信息進行科學的收集和分類,再運用科學的分析方法,對收集到的質量成本數據進行分析和評價,形成完整的質量成本會計報告,為質量成本的控制和優化提供依據。

關鍵詞:質量成本質量成本會計體系建筑業

0引言

近年來建筑工程質量事故頻繁出現,這些事故的頻繁連續發生及釀成的惡果,無不令人震驚,也反映了工程項目質量問題的嚴重性,值得引起深思和重視。看似提高工程施工的質量刻不容緩,但是,一味地追求質量而不計代價是不現實的。質量差給社會生產造成了極大的損失和浪費;同樣,超過實際需要不計成本地生產過高質量,也是極大的損失和浪費。

因此建筑施工企業對開展質量成本控制有很強的認同感,這使得在建筑行業中推行質量成本管理與控制有良好的基礎,但是由于現有理論的缺陷性,在實際推行中還是出現了各種不同的問題,最終導致了管理成效不顯著。

1XYZ公司質量成本控制方案研究

前言

建筑市場的競爭實質上就是質量、成本、工期的競爭，建筑生產管理的過程是進度、質量、投資在建筑生產周期內的控制過程。但當前許多施工企業在開展全面質量管理（TQM）或實施ISO9000族標準的過程中，都忽視了質量成本的管理和控制，不能正確處理質量與質量成本之間的關系。結果是要么強調工程質量，而對成本卻不太關心，使工程出現質量過剩現象，導致完成工程量不少，榮獲優質工程獎少，而經濟效益卻低下的被動局面；要么強調工程成本而不顧及質量，從而使“豆腐渣工程”頻頻曝光。因此，加強質量成本控制具有重大的現實意義。然而我國建筑企業中開展質量成本管理工作的只占少數，而在這少數企業中能真正有效地開展質量成本管理地就更少了。究其原因，可以歸納為4個方面：

（1）沒有一套完善的質量成本管理組織體系。

（2）質量損失成本源歸集不明確。

（3）質量成本核算失實、失效。

（4）質量成本的分析方法和思路不當。

摘要:質量成本控制是質量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實際案例，提出針對建筑施工企業的質量成本核算體系。利用這個質量成本核算體系，我們可以對該企業質量成本的信息進行科學的收集和分類，再運用科學的分析方法，對收集到的質量成本數據進行分析和評價，形成完整的質量成本會計報告，為質量成本的控制和優化提供依據。

關鍵詞:質量成本質量成本會計體系建筑業

0引言

近年來建筑工程質量事故頻繁出現，這些事故的頻繁連續發生及釀成的惡果，無不令人震驚，也反映了工程項目質量問題的嚴重性，值得引起深思和重視。看似提高工程施工的質量刻不容緩，但是，一味地追求質量而不計代價是不現實的。質量差給社會生產造成了極大的損失和浪費;同樣，超過實際需要不計成本地生產過高質量，也是極大的損失和浪費。

因此建筑施工企業對開展質量成本控制有很強的認同感，這使得在建筑行業中推行質量成本管理與控制有良好的基礎，但是由于現有理論的缺陷性，在實際推行中還是出現了各種不同的問題，最終導致了管理成效不顯著。

1XYZ公司質量成本控制方案研究