高校學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評教出現(xiàn)邊緣人研究

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摘要:學(xué)生評教是評估教師教學(xué)質(zhì)量的常用措施，但是在學(xué)生評教中出現(xiàn)一個很不好的現(xiàn)象——“邊緣人”問題，處在評教下的“邊緣人”出現(xiàn)“不合作”與“偽合作”現(xiàn)象，極大地影響學(xué)生評教的推進(jìn)，也影響了教學(xué)質(zhì)量的提升。有必要對高校學(xué)生評教下出現(xiàn)的“邊緣人”問題進(jìn)行探討，并采取一定的措施，將“邊緣人”拉回高校學(xué)生評教中的主體地位，讓學(xué)生評教真正成為“教、學(xué)、管”溝通的重要平臺，以促進(jìn)學(xué)校管理的進(jìn)步、教師教學(xué)水平的增強(qiáng)、學(xué)生學(xué)業(yè)的提升。

關(guān)鍵詞:高校；教師；教學(xué)質(zhì)量；學(xué)生評教；邊緣人

1前言

學(xué)生評教是高校擴(kuò)招后所實(shí)施的一項(xiàng)確保高校教學(xué)質(zhì)量的保障制度，我國的高等教育也正是從那時起由精英型教育向大眾型轉(zhuǎn)變。大規(guī)模擴(kuò)招背后教育變得更加散，而且廣，因此，教育界和全社會各界極其關(guān)注高校教學(xué)的質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)對高校教學(xué)質(zhì)量的評價就成為熱點(diǎn)話題。國內(nèi)外眾多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評教指標(biāo)體系做到科學(xué)合理，結(jié)構(gòu)組織環(huán)節(jié)緊密，各個參與方能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，學(xué)生評教則是可以信賴的、高效的、可靠的，并已成為高校教學(xué)管理組成部分之一。近年來，我國高校把這些措施看得很平淡，雖在大力執(zhí)行學(xué)生評教措施，且發(fā)揮了一定的積極作用，但是在具體的實(shí)施過程中遇到問題不解決，學(xué)生作為評教主體始終游離在評教活動之外，學(xué)校的評教活動沒有得到實(shí)實(shí)在在參與，學(xué)生評教的“邊緣人”現(xiàn)象就此形成。其最大的問題就是學(xué)生的利益和訴求得不到表達(dá)，個性得不到發(fā)展，進(jìn)而對評教產(chǎn)生抵觸情緒，這無疑會影響到學(xué)生的教學(xué)管理和評價的有效性、可靠性。分析高校學(xué)生評教下的“邊緣人”問題，并探討相應(yīng)的應(yīng)對策略，這是本文所討論的重點(diǎn)。

2學(xué)生評教概述

學(xué)生評教是評估教師教學(xué)質(zhì)量的常用措施，主要由評價者——學(xué)生、被評價者——教師、教學(xué)管理部門——教務(wù)處或者評估中心，一起構(gòu)建起的利益相關(guān)者共同組成，具體是通過全面收集教師的教學(xué)信息，讓教師迅速知道教學(xué)狀況，促進(jìn)教師持續(xù)改進(jìn)教學(xué)措施，實(shí)現(xiàn)“以評促教、以評促學(xué)、教學(xué)相長、提高質(zhì)量”的過程。學(xué)生評教措施的構(gòu)建，讓學(xué)生獲得表達(dá)教學(xué)意愿的路徑，改變了學(xué)生在教學(xué)過程中處于被動的局面，真正達(dá)到為學(xué)生服務(wù)的辦學(xué)宗旨，體現(xiàn)出以人為本的辦學(xué)理念。學(xué)生評教具有以下特性。穩(wěn)定性在一個班級里面，教師會面對各種各樣性格特征的學(xué)生，諸如隨意性、無序性或情緒性等，這使得部分教師片面地認(rèn)為學(xué)生評價也會存在隨意性、無序性或情緒性等，其實(shí)這僅僅是個別學(xué)生現(xiàn)象。一個班級中至少有幾十位學(xué)生，更多的學(xué)生的綜合評價是極具穩(wěn)定性的。可靠性可靠性從統(tǒng)計學(xué)上而言就是這個數(shù)據(jù)是真實(shí)的，具有可以信賴的特點(diǎn)，而且人數(shù)越多，可靠性就越高。通常一個班級里面有幾十人，綜合性課程會有上百人，參與評價的學(xué)生人數(shù)越多，評價的可靠性就越有保證。導(dǎo)向性顧名思義，導(dǎo)向性就是具有引導(dǎo)的作用，學(xué)生評教的各個組成部分，無論是評價者——學(xué)生、被評價者——教師，抑或教學(xué)管理部門——教務(wù)處或者評估中心，都有很強(qiáng)的導(dǎo)向性：教師想自己的工作獲得大家認(rèn)同，就會持續(xù)地發(fā)展與完備；學(xué)生想要獲得優(yōu)秀的教學(xué)資源，就會借此督促教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式；教學(xué)管理部門希望通過學(xué)生評教為人事部門提供策略依據(jù)，也希望通過這種方法規(guī)范教師的教學(xué)行為。必然性學(xué)生評教主要涉及的參與對象是學(xué)生和教師，學(xué)生是評價的直接參與者，是學(xué)習(xí)的主體和直接參與人，對教師的教學(xué)方法、教學(xué)措施、教學(xué)思想等方面的感觸最為直接、深刻，因此，他們對教師在課堂的教學(xué)質(zhì)量評價最有發(fā)言權(quán)。教師是教學(xué)活動的實(shí)施者和組織者，教師的教學(xué)能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平、執(zhí)教態(tài)度等方面都直接影響到教育教學(xué)的效果。

3學(xué)生評教下的“邊緣人”原因分析

“邊緣人”是一類復(fù)雜的社會人文現(xiàn)象，最早源于社會學(xué)領(lǐng)域，由德國心理學(xué)家K.勒溫提出，泛指對兩個社會群體的參與都不完全、處于群體之間的人，其心理特點(diǎn)與行動表現(xiàn)特點(diǎn)都和正常人有差別。后來，羅伯特·帕克（R.E.Park）于1928年完善了這一概念，指出“邊緣人”是文化沖突中處在兩種社會及文化邊緣的人，主要是由于移民或者通婚引起，且這類“邊緣人”未能全面地滲透、融合在一起?，F(xiàn)在，“邊緣人”的研究已經(jīng)滲透到文學(xué)、管理學(xué)和教學(xué)等各領(lǐng)域。高校中學(xué)生評教下的“邊緣人”是指高校在評教工作中處在權(quán)力真空和利益不平等地位的大學(xué)生人群。當(dāng)前，我國高校目標(biāo)方式和管理主義偏向過度強(qiáng)化教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與管理的速效，使得學(xué)生評教在具體的執(zhí)行過程中出現(xiàn)教學(xué)行政管理人員掌控評教組織的行動與結(jié)果解決等各個點(diǎn)的參與等現(xiàn)象，以更好地適應(yīng)持續(xù)強(qiáng)有力的管理力量，進(jìn)而出現(xiàn)學(xué)生評教“邊緣人”。目前，學(xué)生評教制度結(jié)構(gòu)主要還是偏向于教學(xué)行政管理者，他們依然是權(quán)力的主導(dǎo)者；學(xué)生雖然參與學(xué)校的教評工作，通常是管理人員安排學(xué)生到某一特定環(huán)節(jié)參與評教的過程，其形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際，可以說教學(xué)行政管理人員仍是教評工作的主體，他們的一舉一動直接影響著評價的結(jié)果。學(xué)生與教師的權(quán)力則處于次要地位，被邊緣化。學(xué)生長時間處在被支配位置，被動邊緣化，進(jìn)而形成認(rèn)同性邊緣化，同時認(rèn)同性邊緣化又促進(jìn)被動性邊緣化，二者相互影響，使得學(xué)生最終成為評教“邊緣人”。學(xué)生評教下的“邊緣人”主要有群體數(shù)量大、學(xué)歷高和內(nèi)部差異明顯等幾大特點(diǎn)。一是學(xué)生是高校人員的主要組成部分，是學(xué)生評教下的重要構(gòu)建人員，其數(shù)量大小直接影響到評教的改革和創(chuàng)新，而較之高校的教學(xué)管理人員，學(xué)生的群體數(shù)量毋庸置疑是龐大的，這也直接造成數(shù)量龐大的“邊緣人”。二是“邊緣人”的文化程度都很高?！斑吘壢恕敝饕菍W(xué)生，他們大多處于高年級階段，學(xué)歷較高，且具備獨(dú)立的思考能力，具有獨(dú)到的思維見解、強(qiáng)有力的展現(xiàn)欲望，如果能夠有效利用好他們的特點(diǎn)，將會極大地推進(jìn)評教理論與實(shí)踐研究的發(fā)展。三是“邊緣人”的內(nèi)部差異明顯。大學(xué)生來自五湖四海，他們有著不同的生活軌跡、家庭背景、思想觀念、個性特點(diǎn)、表現(xiàn)欲望、生活追求等特點(diǎn)，巨大的內(nèi)部差異讓學(xué)生評教下的思考點(diǎn)更多、更廣。從上述特征可以明顯發(fā)現(xiàn)，“邊緣人”的群體非常復(fù)雜，這也是在我國高校進(jìn)行學(xué)生評教中將學(xué)生“邊緣化”的一個重要原因，而隨著“邊緣人”的畢業(yè)或者學(xué)校推薦，他們有可能從“邊緣人”變換成參與評教運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵人物。因此，只有突破學(xué)生評教下“邊緣人”問題，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生評教的更大發(fā)展。

4學(xué)生評教下“邊緣人”現(xiàn)象的問題展現(xiàn)

學(xué)生評教下出現(xiàn)“邊緣人”現(xiàn)象，還應(yīng)從我國長期以來形成的管理習(xí)慣說起。管理者是制度的創(chuàng)建者，更是執(zhí)行者，員工就是制度下的接受者、約束者。這與我國在計劃經(jīng)濟(jì)時代的特征極為相似，學(xué)生評教制度結(jié)構(gòu)中教學(xué)行政管理人員擔(dān)負(fù)起制度的制定、指標(biāo)系統(tǒng)的篩選、評教工作的組織實(shí)施，以及評教結(jié)果的解決和反饋等工作，他們是權(quán)力的主導(dǎo)者；學(xué)生雖然參與學(xué)校的教評工作，但是只能被動接受管理者的安排，通常是管理人員安排學(xué)生到某一特定環(huán)節(jié)參與評教的過程，如評教的打分任務(wù)，所導(dǎo)致的后果就是學(xué)生會采取“不合作”與“偽合作”的行為表示反抗?！皞魏献鳌背蔀閷W(xué)生評教下的常態(tài)，如安排學(xué)生的打分任務(wù)，這種流于形式的工作，很多學(xué)生并不知道評教的原委，而又要配合學(xué)校的工作，因此在打分過程中會出現(xiàn)故意打高分或者低分兩個極端，以及代評等“偽合作”工作。還有一方面就是學(xué)生出現(xiàn)“不合作”的反抗，在學(xué)校開展學(xué)生評教工作時，學(xué)生對評教制度、評教活動組織、評教結(jié)果、評教反饋等工作不參與、不關(guān)心，以漠視的心態(tài)進(jìn)行處置。“不合作”與“偽合作”最終的結(jié)果是學(xué)生評教低效而無意義，而且對學(xué)生和教師以及學(xué)校的管理活動都造成極大的負(fù)面影響。學(xué)生評教下“邊緣人”的“不合作”與“偽合作”對學(xué)生和教師造成的負(fù)面影響主要是不利于學(xué)生發(fā)展，不利于教師專業(yè)水平和個人能力的提高?！安缓献鳌迸c“偽合作”看似是學(xué)生默默無聲的反抗行為，其實(shí)反映出學(xué)生實(shí)際參與度低，其多元價值觀、思想觀念、行為特征和個性展示被壓制等問題，使得學(xué)生評教流于形式，最終成為管理人員意志的工具，評教出的結(jié)果不能反映出真實(shí)的情況，不能成為教師教學(xué)水平和專業(yè)能力提高的參考依據(jù)，阻礙了教師發(fā)展；學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量也因此大打折扣，不利于學(xué)生的發(fā)展。在學(xué)校管理活動方面，“邊緣人”的形成會給學(xué)校的教學(xué)管理水平增強(qiáng)和評教功能的施展帶來極大的風(fēng)險。學(xué)生評教中學(xué)生本是評教的主體，在具體實(shí)施過程中，他們不能參加到評教運(yùn)轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，不知道評教運(yùn)轉(zhuǎn)制度，對評教的結(jié)果處理和反饋毫不知情。這種有失公平公正的行為已經(jīng)背離評教的最基本要求，出現(xiàn)“不合作”與“偽合作”只是其中的一種表面現(xiàn)象；學(xué)生認(rèn)為自己不被尊重，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮和反感心理，喪失集體歸屬感，不僅導(dǎo)致評價反饋與改進(jìn)的評教機(jī)制收效甚微，還會出現(xiàn)一些充滿不確定性的安全因素。正所謂有壓迫就會有反抗，更何況有著高知識的大學(xué)生，他們希望能展示自己，希望通過自己的工作來體現(xiàn)個人能力和個人魅力。學(xué)生評教活動本是學(xué)校“教、學(xué)、管”溝通的主要平臺，但是種種行為使得學(xué)生成為“邊緣人”，這違背了制度的構(gòu)建初衷，也阻礙了教學(xué)的發(fā)展，這也是本文急于提出改變這種不利現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。

5學(xué)生評教下“邊緣人”的改變策略研究

出現(xiàn)學(xué)生評教下“邊緣人”的根本原因是教學(xué)行政管理人員擁有強(qiáng)勁的主導(dǎo)權(quán)，過大的權(quán)力使得他們左右了學(xué)生評教機(jī)制的構(gòu)建。為了改變學(xué)生評教的現(xiàn)狀，需要弱化教學(xué)行政管理人員的權(quán)力，提升學(xué)生和教師的主體地位，構(gòu)建起學(xué)生、教師和教學(xué)行政管理人員共同參與的學(xué)生評教模式，可以引入公共管理領(lǐng)域的一種管理方式——參與式管理方式。參與式管理方式是指和政策利益有關(guān)的群體或者個人和行政單位共同參與公共問題的分析探討、決策處理、資源配置的過程，該方式最大的特點(diǎn)就是主體多元性，參與的主動性、公平性、平等性，權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)方向多元性、賦權(quán)性。這樣和政策利益有關(guān)的群體或者個人為了管理的目的，共同表達(dá)利益的訴求和自我的觀點(diǎn)，從而促進(jìn)公共決策和活動的權(quán)力再分配，讓政策制度變得更加公正、合理、公開。學(xué)生評教下的參與式管理方式具體是指和利益有關(guān)的學(xué)生、教師和教學(xué)行政管理人員共同參與，一起完成評教計劃、分配評教權(quán)力、聯(lián)合管理的過程。該管理方式最大的作用就是控制教學(xué)行政管理人員權(quán)力過大的問題，將更多的權(quán)力給予評教邊緣的學(xué)生，從權(quán)威控制型向利益有關(guān)的學(xué)生、教師、教學(xué)行政管理人員廣泛參與的管理方式轉(zhuǎn)變，從而使得學(xué)生評教制度的制定、評教活動的開展以及評價結(jié)果的解決和反饋等過程都處在一起參與下完成。學(xué)生評教的參與式管理方式有以下幾大優(yōu)勢。把教學(xué)行政管理人員的權(quán)力賦予學(xué)生和教師該方式就是管理中常用的賦權(quán)方式，是管理人員賦予下屬決策與實(shí)施的權(quán)力，被賦予的人員能夠獲得很大的自主權(quán)。在學(xué)校的學(xué)生評教活動中，學(xué)生和教師就有很大的自主權(quán)和獨(dú)立性。在共同參與管理時，學(xué)生和教師被賦予一定的權(quán)力后，利益相關(guān)者可以真實(shí)地參與學(xué)生評教的制度探討、信息采集與結(jié)果解決和反饋等行動環(huán)節(jié)，能夠增強(qiáng)參與人員的責(zé)任意識，增強(qiáng)參與的實(shí)際效率和參與質(zhì)量。改變了教學(xué)行政管理人員一家獨(dú)大的單一性主體結(jié)構(gòu)，形成以主體多元化、權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)方向多元性的參與式管理方式參與式管理方式下主體變得更加多元化，學(xué)生和教師有了能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和個性化人格發(fā)展需要的機(jī)會，同時使得他們的意見與建議都有了上下或者下上的傳達(dá)，這和過去教學(xué)行政管理人員一家獨(dú)大地把控評教、發(fā)號施令式的評教方式完全不同。學(xué)生和教師不再是管理人員命令的執(zhí)行者，他們的意見和建議也獲得被認(rèn)可的機(jī)會，不再是被忽略、被邊緣化的對象，最大限度維護(hù)了利益相關(guān)者的權(quán)益。參與式管理方式讓學(xué)生評教成為追求公共利益的著力點(diǎn)參與式管理方式下權(quán)力被賦予其中的每一個群體，尤其是對于長時間被忽視、被壓制和缺少歸屬感的評教“邊緣人”而言，他們所追求的利益更符合自身的需求和學(xué)校的進(jìn)步?？梢哉f，學(xué)生評教是“教、學(xué)、管”三者溝通的重要平臺，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理進(jìn)步、教師教學(xué)水平提升、學(xué)生學(xué)業(yè)提升的制度，大家所追求的利益歸根結(jié)底是公共利益，大家會為了公共的利益而不斷努力。

6結(jié)語

學(xué)生評教是確保高校教學(xué)質(zhì)量的一種非常重要的手段，但是由于教學(xué)管理人員的權(quán)力占據(jù)主導(dǎo)地位，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)生評教制度效益的最大化發(fā)揮。本文針對這些問題進(jìn)行全面分析探討，并引入?yún)⑴c式管理方式，從一定程度上達(dá)到弱化教學(xué)管理人員的權(quán)力的目的，將更多的權(quán)力賦予學(xué)生和教師，使學(xué)生評教真正成為追求公共利益的著力點(diǎn)，成為“教、學(xué)、管”溝通的重要平臺，以促進(jìn)學(xué)校管理的進(jìn)步、教師教學(xué)水平的增強(qiáng)、學(xué)生學(xué)業(yè)的提升。

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作者：蔡雅端