我國企業(yè)全球營銷分析論文

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一、全球營銷的相關(guān)概念解釋

1.經(jīng)濟(jì)全球化

經(jīng)濟(jì)全球化是指商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素與信息跨國界流動(dòng)的規(guī)模與形式不斷擴(kuò)大與增加，通過國際分工，在世界市場范圍內(nèi)提高資源配置效率，使各國經(jīng)濟(jì)相互依賴程度日益加深的趨勢。經(jīng)濟(jì)全球化反映了生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在要求。

2.國際營銷

國際營銷是指對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國家的消費(fèi)者或用戶手中的過程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤的活動(dòng)。國內(nèi)營銷和國際營銷定義的唯一區(qū)別在于國際營銷活動(dòng)是在一個(gè)以上國家中進(jìn)行的。

3.營銷全球化

所謂營銷全球化，是指將全球作為一個(gè)整體的營銷戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)需求的相似性，忽略需求的差異性，認(rèn)為生活在不同國家的居民具有大致相同的消費(fèi)者傾向與偏好，更樂于接受相同的產(chǎn)品，從而在國際市場上實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的營銷管理。其特征可以簡要?dú)w納為:市場需求無差異、目標(biāo)市場與資源配置全球化、營銷決策集中化、產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、營銷策略組合統(tǒng)一化、營銷績效考核全球化。

4.營銷本土化

所謂營銷本土化是指企業(yè)在跨越本國國境在多個(gè)國家乃至全球開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，按照地理位置、國籍、傳統(tǒng)文化、生活方式等標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分國際市場，重視市場需求的差異性，努力適應(yīng)各國的市場環(huán)境。它奉行“多國設(shè)計(jì)、多國生產(chǎn)、多國銷售”的新營銷思路，其特點(diǎn)是:采取目標(biāo)市場多國化差異性戰(zhàn)略、營銷決策的分散化、產(chǎn)品生產(chǎn)的差異化、資源配置的當(dāng)?shù)鼗?、營銷策略組合的差異化、營銷績效考核的當(dāng)?shù)鼗?/p>

二、中國企業(yè)實(shí)行營銷全球化的必要性

1.經(jīng)濟(jì)主體合作和競爭共存

加入WTO以后，中國的市場進(jìn)一步對(duì)外開放，更多的跨國公司進(jìn)入中國市場，此時(shí)的競爭日益縱深發(fā)展，競爭主體將日益國際化、集團(tuán)化，中國企業(yè)不僅要面臨本國企業(yè)的競爭，還要面對(duì)外國跨國企業(yè)的競爭，特別是大型的跨國公司。但同時(shí)，加入WTO有利于推動(dòng)我國的經(jīng)濟(jì)體制改革，使中國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制更加完善，將在更深層次上于潛移默化中給中國企業(yè)灌輸市場運(yùn)作的觀念，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高中國企業(yè)經(jīng)營管理水平，加快中國企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變。此外，加入WTO還有利于強(qiáng)化中國企業(yè)的競爭意識(shí)，促進(jìn)中國企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。由于中國企業(yè)面臨的外在競爭壓力大大增加，這將強(qiáng)化競爭機(jī)制，激發(fā)企業(yè)的競爭意識(shí)，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)注重研究開發(fā)和加大品牌的投入，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，還會(huì)加速企業(yè)改制、重組、兼并、聯(lián)合進(jìn)程?？傊尤隬TO后，中國的經(jīng)濟(jì)將持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。此外，中國為了參與經(jīng)濟(jì)全球化，必須和跨國公司建立長期的穩(wěn)定的合作關(guān)系，與跨國公司的合作是中國進(jìn)入跨國公司的全球生產(chǎn)體系、全球的銷售網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)捷徑，不同跨國公司合作，中國企業(yè)就很難在全球的經(jīng)濟(jì)主流、主要的銷售渠道、主要的生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中占據(jù)自己的地位，這是一個(gè)大戰(zhàn)略，也是一個(gè)大環(huán)境。因此中國企業(yè)應(yīng)開拓合作競爭或協(xié)作競爭新路子，而競爭和合作應(yīng)多層次，既有國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)的合作與競爭，也有國內(nèi)企業(yè)之間的合作與競爭；既有橫向的跨行業(yè)跨地區(qū)的合作與競爭，也有縱向的同一行業(yè)內(nèi)上下環(huán)節(jié)之間的合作與競爭。

信息化使世界成為地球村，WTO使各國相繼撤除關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步自由化。同時(shí)，企業(yè)借助兼并、合并等方式，使資本進(jìn)一步集中，大企業(yè)間的競爭將更為激烈，更為廣泛。集中后的企業(yè)更注重自身綜合利益，不以擊敗對(duì)手為目的，更何況，擊敗對(duì)手并非易事，往往可能兩敗俱傷。因而，經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的競爭，將體現(xiàn)互惠互利，共存共榮，共同發(fā)展的合作關(guān)系，當(dāng)然，是在競爭基礎(chǔ)上合作。

2.營銷模式和管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新主要包括企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新適應(yīng)并引導(dǎo)著市場需求，決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系和產(chǎn)品的發(fā)展方向，是企業(yè)贏得市場份額的根本所在。而企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮離不開企業(yè)管理上的創(chuàng)新，管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的管理觀念和管理方式的過程。下面?zhèn)戎貜臓I銷模式和人力資源管理模式創(chuàng)新兩方面探討技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億元，1997年為134億元，1998年為313億元，預(yù)計(jì)1999年將達(dá)到710億美元，2000年將突破2230億美元。到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比值將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試，但它已逐漸改變企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式。傳統(tǒng)的營銷管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實(shí)際的決策過程是市場調(diào)研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略——反向營銷控制，這樣一個(gè)單向的鏈，沒有把顧客整合到整個(gè)營銷決策過程中，它實(shí)質(zhì)是將廠商利潤凌駕于滿足消費(fèi)者需求之上。而網(wǎng)絡(luò)營銷卻與之相反，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)性使顧客能夠參與到營銷管理的全過程，在確保消費(fèi)者個(gè)性化需求的前提下追求企業(yè)利潤最大化，使得賣者與買者的界線逐漸模糊，把消費(fèi)者真正整合到企業(yè)的營銷活動(dòng)中去，并使得營銷策略中的4P組合將會(huì)有很大的改變:時(shí)間和空間的概念淡化、宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到網(wǎng)絡(luò)、減少了中間環(huán)節(jié)進(jìn)而降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格。因此為了適應(yīng)Internet這一迅猛的發(fā)展形式以及帶來相應(yīng)的變革，網(wǎng)絡(luò)營銷開始建立在4Cs之上:消費(fèi)者的需求與欲望(consumer''''swantsandneeds)，滿足消費(fèi)者購買欲望和所需的成本(costtosatisfywantsandneeds)，顧客購買方便性(conveniencetobuy)，顧客與企業(yè)的溝通(communication)。因此網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，使得傳統(tǒng)的營銷組合發(fā)生改變，它越來越受到營銷者和顧客的青睞，標(biāo)志著市場營銷的重大突破。

此外，加入WTO以后，隨著外國企業(yè)大量搶灘和登陸中國市場，外國企業(yè)對(duì)本土人才的需求將會(huì)大大增加，它們必將會(huì)引進(jìn)許多高素質(zhì)的人才，這樣中國企業(yè)與外國企業(yè)之間的人才競爭將會(huì)十分激烈。外國企業(yè)為員工和管理人員提供優(yōu)厚的工作報(bào)酬，良好的工作環(huán)境，唯才是舉的提拔制度，隨著中國企業(yè)制度改革的深化，中國企業(yè)原來有吸引和留住人才的許多優(yōu)勢如住房分配職工福利及醫(yī)療保險(xiǎn)等不復(fù)存在，這種雙重壓力將會(huì)使我國企業(yè)在這場人才競爭中處于十分尷尬的地位。

3.經(jīng)濟(jì)安全和法律法規(guī)的制約

加入WTO以后，隨著國內(nèi)市場與國際市場對(duì)接，一方面國際慣例將成為約束與規(guī)范行為的重要依據(jù)，對(duì)于企業(yè)來說，遵守國際慣例不僅是進(jìn)入國際市場的前提與國外企業(yè)進(jìn)行公平競爭的基礎(chǔ)，而且也是規(guī)范企業(yè)自身行為，充分獲得國際市場利益的保證;另一方面遵守有關(guān)協(xié)定和條約，例如，面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)定，中國企業(yè)必須確定保護(hù)和尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的觀念，以任何形式出現(xiàn)的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為都將受到課以罰款，責(zé)令退出國際市場等嚴(yán)重懲罰;再有一方面，中國企業(yè)必須牢固樹立依法經(jīng)營觀念，企業(yè)在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不僅要遵守本國法律，而且要遵守相關(guān)國家法律。此外，經(jīng)濟(jì)全球化使世界所有國家(地區(qū))共同處在機(jī)遇、競爭、風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，由于全球的經(jīng)濟(jì)、政治、民族、宗教、，人口、軍事等等復(fù)雜因素的變動(dòng)性，全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定將成為一種常態(tài)。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴性空前加強(qiáng)，不少國家的對(duì)外貿(mào)易依存度已超過30%，個(gè)別國家則達(dá)到了50-60%。在這種環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和危機(jī)的國際傳染便成為經(jīng)常性而且是不可避免的事情。1997年泰國的匯率危機(jī)，很快傳染到包括我國在內(nèi)的整個(gè)東南亞地區(qū)以及韓國和日本，從而形成嚴(yán)重的地區(qū)性金融危機(jī)。隨后又波及俄羅斯和拉美地區(qū)(一度包括美國)，形成了事實(shí)上的全球性金融動(dòng)蕩。直到現(xiàn)在，金融危機(jī)在中國人心目中仍然有不可磨滅的負(fù)面影響。因而從現(xiàn)在到以后比較長的時(shí)間內(nèi)，中國市場的金融安全、技術(shù)安全、產(chǎn)品安全、勞務(wù)安全等等方面必將受到經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)烈沖擊。

三、現(xiàn)行中國企業(yè)全球營銷存在的問題

2000年3月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京召開時(shí)，就明確地提出堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針。“十五”規(guī)劃提出，擴(kuò)大內(nèi)需仍然是今年五年內(nèi)的重要任務(wù)，并且把它作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略。這就為企業(yè)的市場營銷提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，也提出了更高的要求，大力發(fā)展市場營銷，必將有力地促進(jìn)市場發(fā)育，更好地提高經(jīng)濟(jì)效益。然而，當(dāng)我們以跨世紀(jì)的眼光去注視經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展時(shí)，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化這一背景下，我國企業(yè)市場營銷仍是薄弱環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)過了二十多年的改革開放，我國企業(yè)市場營銷從觀念、管理體制到運(yùn)行機(jī)制都發(fā)生了深刻的變化。但有些問題依然比較突出地存在著，不能適應(yīng)跨世紀(jì)市場營銷的內(nèi)在要求和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，不能適應(yīng)在經(jīng)濟(jì)全球化下的日益激烈的競爭。

1.市場營銷觀念落后

不少企業(yè)仍存在著以自我為中心，以生產(chǎn)為中心的營銷觀念。這些企業(yè)主要致力于擴(kuò)大生產(chǎn)，尋找資本和資源，提高效率，擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，即生產(chǎn)物美價(jià)廉的商品，他們把企業(yè)管理的重點(diǎn)集中在提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大銷售范圍上，卻忽視這樣一個(gè)道理:以生產(chǎn)為導(dǎo)向，在一個(gè)時(shí)期可能會(huì)成功，但從競爭角度來講，腦子里裝著市場觀念的企業(yè)，才能長期占領(lǐng)市場。此外，一些企業(yè)的合法經(jīng)營者由于未實(shí)施企業(yè)改革，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，自主權(quán)沒有落實(shí)到位，其行為常常受到各種非市場因素的干擾和制約，致使部分企業(yè)思路不寬、活力不足，沒有強(qiáng)烈的市場營銷意識(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營存在困難，企業(yè)改革是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制改革的薄弱環(huán)節(jié)，還有一些企業(yè)經(jīng)營者甚至仍習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制，沒有在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高素質(zhì)上下功夫，等、靠、要的思想嚴(yán)重，缺乏先進(jìn)、科學(xué)的市場營銷觀念，不能充分、靈活地使用經(jīng)營白主權(quán)，在全球市場競爭中顯得極為被動(dòng).

2.缺乏市場營銷戰(zhàn)略意識(shí)

國內(nèi)不少企業(yè)沒有制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，此類企業(yè)容易過度多元化、在行業(yè)內(nèi)大打價(jià)格戰(zhàn)，這是一個(gè)埋葬自己的短視行為。企業(yè)的經(jīng)營者忙于事務(wù)性工作，疏于考慮企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展戰(zhàn)略。這樣的企業(yè)往往缺乏生命力，沒有發(fā)展前途。發(fā)展市場營銷，必須從戰(zhàn)略上關(guān)注營銷環(huán)境、觀念、行為的變化發(fā)展，就是要有大市場營銷謀略。但是不少企業(yè)及經(jīng)營者不注重了解市場信息，看不到市場的專業(yè)化、國際化發(fā)展方向，小生產(chǎn)意識(shí)濃厚，只滿足干本地狹小市場，缺乏主動(dòng)開拓的精神，還有一些企業(yè)和經(jīng)營者無視國家宏觀調(diào)控，無視法律法規(guī)，無視市場發(fā)展變化，一味貪求“做大做強(qiáng)”，短期內(nèi)迅速膨脹，但因缺乏科學(xué)的整體營銷戰(zhàn)略與決策，最終萎頓而亡，招致?lián)p失，還有很多企業(yè)不是利用市場營銷戰(zhàn)略去統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理以及企業(yè)整體形象塑造，而是僅僅停留在簡單的廣告宣傳、推銷產(chǎn)品的壓面上。

3.盲目實(shí)行營銷戰(zhàn)略

有些企業(yè)雖然也考慮發(fā)展戰(zhàn)略，但其戰(zhàn)略不是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上，而是喜歡效仿別人。尤其是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨(dú)立判斷，市場調(diào)研沒有被充分重視，市場預(yù)測缺乏量化分析和動(dòng)態(tài)分析，營銷計(jì)劃和決策缺乏科學(xué)性，總在亦步亦趨，致使許多同行業(yè)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略極度雷同。一些企業(yè)對(duì)貨源供應(yīng)、銷售渠道、國家行業(yè)政策和消費(fèi)需求的過去、現(xiàn)在和趨勢都不甚了解，只憑經(jīng)驗(yàn)、感覺或領(lǐng)導(dǎo)的好惡來投資、投產(chǎn)、購銷，增大了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)在經(jīng)營指導(dǎo)思想上，對(duì)市場形勢沒有科學(xué)評(píng)估，容易固步自封，不注重科技進(jìn)步和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，經(jīng)受不住市場波動(dòng)，部分消費(fèi)者的消費(fèi)也帶有很大的盲目性、隨意性和片面性，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式不夠合理和科學(xué)，不適合國情。最典型的是許多企業(yè)不顧自身的資源狀況和特點(diǎn)，脫離實(shí)際，追求目前條件尚不具備、不適用的高技術(shù)，其實(shí)高科技同時(shí)蘊(yùn)含著高風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，要因時(shí)因地、因企業(yè)而變化，不能盲從。

4.營銷道德觀念淡薄

法制意識(shí)不強(qiáng)，法制不健全，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，市場競爭缺乏規(guī)則和秩序，是目前發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的突出問題。一些企業(yè)無視國家的宏觀調(diào)控政策，無視法律法規(guī)，在政策空隙中展開種種“尋租”活動(dòng)，侵占國家利益；一些企業(yè)和個(gè)人唯利是圖，毫無營銷道德唯利是圖，坑蒙拐騙;一些企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，制售假冒偽劣產(chǎn)品，經(jīng)營非法產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目;利用各種非法手段如虛假廣告等從事經(jīng)營活動(dòng)，損害競爭對(duì)手的商業(yè)聲譽(yù);一些行業(yè)的企業(yè)利用特權(quán)進(jìn)行壟斷經(jīng)營或強(qiáng)制性銷售，以欺行霸市手段操縱市場，哄抬物價(jià)，牟取暴利。所有這些，嚴(yán)重?fù)p害了正當(dāng)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法利益。

四、中國企業(yè)實(shí)行全球營銷的對(duì)策

1.樹立企業(yè)全球營銷觀念

全球化的觀念就是保持全球視角，企業(yè)營銷管理者應(yīng)突破人性上的“閉”，在企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向上從“母國中心導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜缰行膶?dǎo)向”，企業(yè)應(yīng)該將全球市場看作一個(gè)市場來對(duì)待，以相同的市場營銷原則來分析和對(duì)待這一市場。經(jīng)濟(jì)全球化使國內(nèi)市場與國際市場的界限日益淡化，它將國際市場“搬”到了國內(nèi)，企業(yè)雖沒出國，卻同樣面臨國際產(chǎn)品的壓力，國際對(duì)手的競爭。在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，企業(yè)要獲得全球競爭優(yōu)勢，就必須在全球范圍內(nèi)配置資源，在充分考慮成本、自然資源、法律、競爭、銷售等多種影響的基礎(chǔ)上，作出科學(xué)的營銷決策，占領(lǐng)國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，具有全球視野。我國企業(yè)若樹立全球市場營銷觀念，將視野由全國擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，將發(fā)現(xiàn)更多的市場機(jī)會(huì)，使企業(yè)贏得更多的利潤。因此，我國具備實(shí)力的企業(yè)應(yīng)是國內(nèi)市場與國外市場并重，當(dāng)今世界的生產(chǎn)能力，從總體上來說是相對(duì)過剩的，我國這些企業(yè)必須著力占領(lǐng)國內(nèi)市場，同時(shí)主動(dòng)“走出去”，了解國際技術(shù)的變化，國際產(chǎn)品的變化，國際消費(fèi)者的變化，國際競爭手段的變化，以拓展國際市場。為此，我國企業(yè)要樹立全球市場營銷觀念，從市場延伸觀念轉(zhuǎn)變到全球營銷觀念，正確對(duì)待本國優(yōu)勢和外國優(yōu)勢，跨國公司的核心市場不再是本國市場，也不是某一個(gè)國家市場，不應(yīng)將外國市場看作本國市場的延伸，進(jìn)入外國市場不再只是為了解決剩余的生產(chǎn)能力，公司選擇進(jìn)入任何一個(gè)市場都是為了戰(zhàn)略上配合公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。就必須設(shè)計(jì)一個(gè)高度開放、面向全球的營銷組織，并且能夠完成三項(xiàng)任務(wù):一是完成全球范圍內(nèi)配置資源的任務(wù)，能夠利用各地資源為擴(kuò)大市場規(guī)模，提高營銷效益服務(wù);二是完成占領(lǐng)多個(gè)目標(biāo)市場的任務(wù)，能夠適應(yīng)不同國家的文化和消費(fèi)習(xí)慣，在多個(gè)目標(biāo)市場上穩(wěn)步快速發(fā)展;二是完成多種方式進(jìn)入目標(biāo)市場的任務(wù)，適應(yīng)出口貿(mào)易許可合同，國外直接投資的要求，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。

2.全球目標(biāo)市場定位和選擇

在全球范圍內(nèi)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位，同樣是公司開展市場營銷的開端和核心，公司國際營銷計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化或者本土化程度最終決定于選擇怎樣的目標(biāo)市場。營銷管理者一定要認(rèn)識(shí)到全球市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的重要性，采用適合公司經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務(wù)的市場細(xì)分方法，根據(jù)公司的內(nèi)部資源、競爭策略、戰(zhàn)略目標(biāo)和各細(xì)分市場的特點(diǎn)、該細(xì)分市場中的競爭狀況等條件選擇適合公司的全球目標(biāo)市場。公司的全球市場細(xì)分和目標(biāo)市場確定依賴于公司得到的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和全面性，全面正確的了解市場和理解市場才能有效地利用市場和開發(fā)市場，所以有力的全球市場調(diào)查研究是國際市場營銷的基礎(chǔ)。正確和全面的市場調(diào)查和研究不止有助全球市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位，而且在之后的營銷活動(dòng)中有助于營銷計(jì)劃的當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性調(diào)整，從而避免了營銷計(jì)劃的錯(cuò)誤。選擇全球目標(biāo)市場則是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中所應(yīng)采取的一個(gè)重要步驟。全球目標(biāo)市場是在全球市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇的，全球市場細(xì)分戰(zhàn)略大致可分為三種:一是全球性市場細(xì)分戰(zhàn)略。這是通過人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，消費(fèi)者購買習(xí)慣與變動(dòng)，尋覓各國消費(fèi)者的共同需求，以此基礎(chǔ)劃分為需求相同的細(xì)分市場，這種需求的相同是建立在各國文化的趨同化基礎(chǔ)上;二是國別性的市場細(xì)分戰(zhàn)略，主要依據(jù)各國地理位置、國籍、各國文化的差異性將國際市場細(xì)分成不同需求的國別市場;三是全球混合型的市場細(xì)分戰(zhàn)略，既根據(jù)各國需求的共性，又依據(jù)各國需求的差異性市場細(xì)分，針對(duì)全球性市場細(xì)分戰(zhàn)略。可選擇的全球目標(biāo)市場戰(zhàn)略亦存在三種:一是全球目標(biāo)市場戰(zhàn)略。諸如麥當(dāng)勞、可口可樂公司便是依據(jù)各國消費(fèi)者需求的共性，以全球?yàn)槟繕?biāo)推出相同的產(chǎn)品及實(shí)施相同的營銷戰(zhàn)略與策略;二是國別目標(biāo)市場戰(zhàn)略。

3.創(chuàng)新企業(yè)營銷模式

企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)的營銷方式，結(jié)合自身的經(jīng)營情況有選擇地創(chuàng)新營銷模式。現(xiàn)在已經(jīng)在國際市場上運(yùn)用成熟的營銷模式主要有：網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、文化營銷等。網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信、數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的。網(wǎng)絡(luò)整合營銷不僅強(qiáng)調(diào)“多種工具，一種聲音”，而且強(qiáng)調(diào)顧客的整合，以“顧客為中心”實(shí)行目標(biāo)管理；另外它還強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客的互動(dòng)（即顧客主動(dòng)參與營銷過程，企業(yè)積極與顧客溝通）。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)將逐步走進(jìn)人們的日常生活與商務(wù)交易，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中將起到越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立起自己的網(wǎng)站，提供在線服務(wù)。企業(yè)還可將網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌營銷結(jié)合起來，如企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹立整體的企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實(shí)現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌營銷結(jié)合的同時(shí)，也要滲透進(jìn)文化營銷的理念，把企業(yè)的活動(dòng)上升到一個(gè)更高的階段，從產(chǎn)品的文化營銷到品牌的文化營銷，最后到企業(yè)的文化營銷，企業(yè)不是賣產(chǎn)品而是賣企業(yè)的文化。此外，如今環(huán)保已成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)。我國的主要貿(mào)易伙伴如歐盟、美、日、新加坡等國環(huán)保法規(guī)日益完善和嚴(yán)厲，綠色壁壘應(yīng)運(yùn)而生。我國對(duì)外貿(mào)易依存度不斷提高，企業(yè)對(duì)國際市場的依賴程度也不斷提高。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)綠色營銷的理念，將綠色營銷貫穿從開發(fā)、定價(jià)到促銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。綠色營銷就是企業(yè)根據(jù)綠色市場需求和其它相關(guān)的環(huán)境和社會(huì)因素，制定并優(yōu)化營銷組合方案，它不僅要企業(yè)對(duì)人、才、物、信譽(yù)形象等資源的優(yōu)化配置，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，還要將生態(tài)效益和社會(huì)效益放到重要位置，使三者有效結(jié)合產(chǎn)生綠色效益。

4.加大我國企業(yè)品牌建設(shè)

當(dāng)前中國企業(yè)的部分產(chǎn)品產(chǎn)量在全球產(chǎn)量的份額不斷增大，質(zhì)量也有所提高，因此我國產(chǎn)品主要不是質(zhì)量問題而是品牌問題。面對(duì)嚴(yán)峻的國際競爭，我國企業(yè)要加速國際化進(jìn)程、拓寬發(fā)展道路就必須創(chuàng)建自己的國際品牌。我國企業(yè)培育國際品牌要從以下幾個(gè)方面著手:強(qiáng)化品牌創(chuàng)造意識(shí)是根本。我國企業(yè)品牌薄弱的主要原因在于品牌意識(shí)淡薄，因此品牌建設(shè)首先要解決意識(shí)問題，要在企業(yè)全體員工中樹立創(chuàng)品牌保品牌的觀念并在實(shí)際工作中嚴(yán)格以此觀念指導(dǎo)并監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)樹立品牌第一利潤其次的信念，不為短期利益而放棄自己的品牌，做到堅(jiān)持不懈創(chuàng)品牌維護(hù)品牌擴(kuò)展品牌。品牌定位突出特色與個(gè)性。目前國際市場上同類產(chǎn)品日益增多，而且品牌林立，企業(yè)必須賦予自己的品牌和產(chǎn)品以某種特殊性，使之與其他品牌與產(chǎn)品明顯區(qū)別開來，從而被消費(fèi)者認(rèn)知并接受。實(shí)現(xiàn)品牌本土化。目標(biāo)市場風(fēng)云變幻非常復(fù)雜，國家不同、地區(qū)不同，文化和市場特征就不同，有時(shí)甚至差別很大，所以，實(shí)現(xiàn)本土化首先要對(duì)目標(biāo)市場狀況進(jìn)行深入研究，在研究國際市場營銷環(huán)境的前提下，采用適當(dāng)變量對(duì)國際市場進(jìn)行細(xì)分，選擇出最適合自己的目標(biāo)市場。使產(chǎn)品從外觀設(shè)計(jì)到商標(biāo)設(shè)計(jì)，從內(nèi)在質(zhì)量到外在功能都適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。此外，還需要培育國際品牌。事實(shí)上，跨國公司也正是憑借其全球知名度品牌牢牢吸引了世界各地的消費(fèi)者。而對(duì)全球競爭，中國企業(yè)需要建立和維護(hù)一個(gè)強(qiáng)有力的品牌，更需要可以到國際市場上一比高低的世界級(jí)品牌。國際化品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是國內(nèi)企業(yè)擊敗競爭對(duì)手，走向全球的關(guān)鍵。

五、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化過程加快，特別是我國加入“WTO”后，我國企業(yè)面臨的競爭將更加激烈，我國企業(yè)在市場營銷方面，首先必須是觀念創(chuàng)新，因?yàn)橛^念意味著思想，意味著行動(dòng)指南，具有方向性和戰(zhàn)略性，只有這一環(huán)節(jié)處理好了，市場營銷其它方面工作才能做得更出色更有實(shí)效性。當(dāng)然，不同類型的企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等許多方面都有著明顯的差異，因此，不同類型的企業(yè)不要盲目片面地追求營銷模式的創(chuàng)新，應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況來實(shí)施創(chuàng)新營銷模式。但是，經(jīng)濟(jì)全球化牽涉面廣，情況復(fù)雜多變，所以文中提出的對(duì)策不可能解決我國企業(yè)市場營銷中所有的問題。隨著社會(huì)環(huán)境和法律環(huán)境的變化，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，必定會(huì)有更多的營銷理念和模式出現(xiàn)，我國企業(yè)應(yīng)始終以創(chuàng)新的精神來解決市場營銷中所出現(xiàn)的問題，這樣企業(yè)才能得以永久生存。

摘要：自從我國加入WTO以后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國經(jīng)濟(jì)日趨全方位地融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程之中，企業(yè)也將在更廣泛的領(lǐng)域、更高層次參與國際市場競爭。目前，全球500強(qiáng)中的大企業(yè)已有半數(shù)以上進(jìn)入中國市場，使我國企業(yè)承受著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。在此背景下，本文著重分析探討了我國企業(yè)如何重構(gòu)營銷體系，以響應(yīng)全球化浪潮的挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中始終保持競爭力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化，營銷，企業(yè)

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本文關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化營銷企業(yè)