電力營(yíng)銷稽查效率探討

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[摘要]在電力企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，電力營(yíng)銷是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，為了提高電力營(yíng)銷的合理性，必須加強(qiáng)內(nèi)控約束機(jī)制的合理分析。其中電力營(yíng)銷稽查便是約束機(jī)制落實(shí)的常見(jiàn)手段，合理有效的稽查行為可降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的電力營(yíng)銷作業(yè)，最大程度地降低事故問(wèn)題對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的負(fù)面影響。結(jié)合電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)電力營(yíng)銷稽查內(nèi)容等進(jìn)行分析，探究電力營(yíng)銷稽查提高企業(yè)營(yíng)銷效率的具體措施。

[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷稽查；營(yíng)銷效率；電力企業(yè)

電力企業(yè)改革的速度越來(lái)越快，營(yíng)銷作業(yè)是整個(gè)電力企業(yè)管理的核心部分，為此，企業(yè)優(yōu)化中必須考慮營(yíng)銷管理模式的更新和優(yōu)化，及時(shí)作出正確調(diào)整方可保證整個(gè)企業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。其次營(yíng)銷稽查對(duì)企業(yè)內(nèi)部約束管理、控制管理等起到了明顯的保障作用，且涉及內(nèi)容廣泛[1]。為了保證企業(yè)電力營(yíng)銷水平的快速提升，必須加強(qiáng)其內(nèi)部稽查體系的優(yōu)化，這對(duì)電力企業(yè)的長(zhǎng)期合理發(fā)展而言至關(guān)重要。

1電力營(yíng)銷稽查內(nèi)容

1.1部門的內(nèi)部稽查行為。部門內(nèi)部進(jìn)行稽查管理過(guò)程中，一般是針對(duì)相關(guān)作業(yè)人員的具體行為進(jìn)行監(jiān)督管理，提高內(nèi)部工作人員的自律性，維持企業(yè)規(guī)章制度體系的有效運(yùn)行，降低違規(guī)行為發(fā)生幾率[2]。管理中需要確保稽查工作人員充分落實(shí)責(zé)任制，參考規(guī)章制度等將各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到具體人員頭上，促進(jìn)稽查管理的有序進(jìn)行。1.2部門的外部稽查行為。外部稽查管理行為中，對(duì)象多是企業(yè)方、用戶方成員，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行用電行為的監(jiān)管處理，避免違法違規(guī)狀況的發(fā)生，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定性。當(dāng)下國(guó)家電力行業(yè)快速發(fā)展，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)趨于平穩(wěn)，但違法用電、竊電行為等依然存在，必須提高電力稽查行為的有效性，才能快速避免上述問(wèn)題的發(fā)生。1.3電力稽查制度的落實(shí)。作為電力稽查工作實(shí)施的重要參考依據(jù)，必須加強(qiáng)稽查管理工作的優(yōu)化，相關(guān)作業(yè)人員在完成稽查任務(wù)重，首先要了解稽查制度、任務(wù)目標(biāo)、參考依據(jù)，否則后續(xù)稽查行為可能會(huì)存在盲目性、混亂性的特點(diǎn)。結(jié)合項(xiàng)目需求可建立電力稽查機(jī)制監(jiān)督小組，保證稽查制度落實(shí)的完整性、合理性，對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷作業(yè)實(shí)現(xiàn)全面徹底的管理，并由專業(yè)人員進(jìn)行稽查核實(shí)，確保電表檢查、裝表工作的有效性，并及時(shí)糾正電力使用不當(dāng)?shù)刃袨榈陌l(fā)生。

2電力營(yíng)銷稽查提高營(yíng)銷效率的措施

2.1提高電力稽查管理水平。電力營(yíng)銷管理行為中，必須及時(shí)進(jìn)行電力營(yíng)銷稽查行為的優(yōu)化管理，包括針對(duì)營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、工作狀況的評(píng)估、工作策略的調(diào)整等。工作開展中，必須了解業(yè)務(wù)類型、營(yíng)銷狀況等要素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合問(wèn)題產(chǎn)生原因等進(jìn)行具體方案的制定。電力營(yíng)銷工作內(nèi)容要求相關(guān)人員必須結(jié)合稽查智能等進(jìn)行工作業(yè)務(wù)方面的考慮，合理進(jìn)行臺(tái)賬分析、抄表卡、資產(chǎn)卡的計(jì)量和考核，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，力求大幅提升電力營(yíng)銷的工作效率。2.2提高電力稽查信息化技術(shù)的應(yīng)用。社會(huì)進(jìn)步速度較快，對(duì)應(yīng)電力稽查工作必須加強(qiáng)定位的有效性、精確性分析，借助信息化技術(shù)來(lái)提高電力營(yíng)銷稽查的作業(yè)效率、作業(yè)質(zhì)量。新時(shí)期，電子商務(wù)已逐步普及，網(wǎng)上支付的功能在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用逐漸增多。結(jié)合電力企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)工作的推進(jìn)中，必須結(jié)合新技術(shù)手段等進(jìn)行分析，推進(jìn)惠民平臺(tái)的構(gòu)建，保證為社會(huì)大眾提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)、投訴平臺(tái)。因此，電力營(yíng)銷稽查管理必須結(jié)合信息技術(shù)等進(jìn)行優(yōu)化，保證相關(guān)管理工作的與時(shí)俱進(jìn)。2.3建立專業(yè)化的營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)。電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，必須將電力工作規(guī)范等作為考慮前提，及時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)，并將其融入到企業(yè)管理中。適時(shí)進(jìn)行工作人才的選擇和培養(yǎng)，積極構(gòu)建專業(yè)化的營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)。在員工上崗之前進(jìn)行全面徹底的崗前培訓(xùn)、考核管理，保證相關(guān)作業(yè)人員持證上崗。對(duì)營(yíng)銷稽查的老員工需定期進(jìn)行實(shí)踐工作的推進(jìn)，加強(qiáng)電價(jià)學(xué)習(xí)、電費(fèi)管理、供電服務(wù)等工作的管理，保證整個(gè)用電管理、營(yíng)銷系統(tǒng)等朝著專業(yè)化、綜合化的方向發(fā)展。提高電力營(yíng)銷稽查工作能力，確保營(yíng)銷內(nèi)部管理的精確性和有序性。2.4優(yōu)化電力營(yíng)銷稽查考核機(jī)制。當(dāng)下電力企業(yè)的市場(chǎng)化趨勢(shì)逐漸加深，對(duì)應(yīng)部門考核機(jī)制需隨之做出適當(dāng)調(diào)整。必須結(jié)合時(shí)展需求等進(jìn)行考核制度的分析。部門相關(guān)作業(yè)人員結(jié)合稽查方人員工作狀況、工作內(nèi)容等進(jìn)行適當(dāng)安排。保證計(jì)量管理、電價(jià)電費(fèi)稽查、用電檢查等工作的合理分工。結(jié)合工作內(nèi)容等進(jìn)行獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立和執(zhí)行，調(diào)動(dòng)相關(guān)作業(yè)人員的工作積極性。

3結(jié)語(yǔ)

電力需求量越來(lái)越高，相關(guān)企業(yè)必須及時(shí)進(jìn)行工作方式的更新和優(yōu)化，結(jié)合電力營(yíng)銷稽查的實(shí)際狀況和影響等進(jìn)行問(wèn)題分析，打造專業(yè)化的電力營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)。將信息化手段融入電力稽查工作中，力求快速提高電力營(yíng)銷稽查的工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張波.電力營(yíng)銷稽查精細(xì)化管理對(duì)提高營(yíng)銷效率的分析實(shí)踐思考[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017（11）：199.

[2]李勇，黃鵬，周金祥.電力營(yíng)銷稽查精細(xì)化管理在提高營(yíng)銷效率中的作用[J].企業(yè)改革與管理，2016（20）：111.

作者:袁長(zhǎng)東 單位:哈爾濱市呼蘭農(nóng)電有限責(zé)任公司