電力營銷精細化策略研究

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摘要：電力營銷是推動電力企業(yè)發(fā)展和進步的有效途徑，借由高質(zhì)量的服務(wù)與有效的營銷策略，使得電力營銷水平可以得到提升。但是，在實際的電力營銷過程中，一些問題是切實存在的，對電力營銷的質(zhì)量和電力營銷的效率造成影響，制約電力企業(yè)的發(fā)展和進步。以下本文就電力營銷展開探討，結(jié)合電力營銷存在的問題，制定精細化的策略，旨在為相關(guān)營銷人員提供參考，提高電力企業(yè)的電力營銷效果，減少外界因素對電力營銷的干擾，提高服務(wù)營銷質(zhì)量，推動電力客戶的滿意度可以得到進一步的提升，實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷；問題；精細化策略；電力企業(yè)

電力企業(yè)是保障社和安定與和諧的重要企業(yè)。但是近年來，市場競爭的日益激烈，使得電力企業(yè)的不得不尋求有效的途徑，提高自身競爭力，推動電力企業(yè)發(fā)展。經(jīng)過長期的實踐和研究，電力營銷逐漸成為電力企業(yè)發(fā)展和進步的重要工作。但是電力營銷應(yīng)用的過程中，會受到一些外界因素的影響，導(dǎo)致一些問題的產(chǎn)生，致使電力營銷水平和營銷質(zhì)量不能得到保障，進而導(dǎo)致營銷不能滿足電力企業(yè)的需求情況，電力企業(yè)的市場競爭力與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)匹配度不高，制約電力企業(yè)的發(fā)展。為此，需要科學(xué)的對精細化策略進行應(yīng)用，提高電力營銷的有效性，推動電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會價值。

1電力營銷的相關(guān)概述

電力營銷是電力企業(yè)電力服務(wù)的重要內(nèi)容，通過良好的電力營銷服務(wù)，推動電力企業(yè)根據(jù)電力客戶的基本需求，制定有效的電力營銷策略，進而提高電力客戶的滿意度，使得電力企業(yè)逐漸形成良好的企業(yè)文化和企業(yè)品牌，并控制電力營銷的重點工作，形成符合企業(yè)特點的核心競爭力，推動電力企業(yè)的發(fā)展。電力營銷是電力企業(yè)為了獲得較好的經(jīng)濟效益和市場地位，采取的一種策略，使得電力用戶了解電力企業(yè)的電力產(chǎn)品和電力服務(wù)，起到維系老用戶，拓展新的電力市場的目的，是實現(xiàn)電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

2電力營銷存在的問題分析

分析電力營銷的基本情況，對電力營銷存在的問題進行闡述和解讀，為精細化策略提供參考，推動電力企業(yè)的進步和發(fā)展。（1）電力營銷模式單一，電力體制改革的，電力企業(yè)需要采取有效的營銷模式，結(jié)合不同的情況，選擇適宜服務(wù)方式，推動電力營銷水平的提升。但是，受到傳統(tǒng)觀念和長期的供電模式的影響，使得電力企業(yè)缺乏多樣的營銷模式，不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。（2）體制不夠健全，針對電力營銷的基本情況，相關(guān)管理人員需要制定完善營銷制度體系。但是，在實際的電力營銷過程中，由于部分電力企業(yè)沒有建立完善的制度體系，相關(guān)制度不夠健全，導(dǎo)致部分營銷策略和營銷方案不能順利實施，干擾電力企業(yè)的營銷水平，制約電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。（3）電力營銷服務(wù)水平不夠，電力服務(wù)營銷是提高電力營銷水平的關(guān)鍵部分，但是，在實際電力服務(wù)營銷中，由于部分的員工的營銷理念沒有得到轉(zhuǎn)變，相關(guān)服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)不夠全面，個性化的電力服務(wù)不能滿足電力用戶的實際需求，也就導(dǎo)致電力企業(yè)的發(fā)展受到影響。

3電力營銷的精細化策略

針對電力企業(yè)的基本情況，全面分析的電力營銷中的問題，并制定精細化策略，從而推動電力企業(yè)的發(fā)展和進步。（1）重視市場開拓，精細化營銷策略：①電力企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)階段低碳環(huán)保，注重企業(yè)形象的構(gòu)建，積極響應(yīng)國家號召，保障電力企業(yè)具有良好企業(yè)品牌。②需要采用彈性靈活的價格策略，結(jié)合統(tǒng)一定價和階梯收費，進而推動電力企業(yè)的發(fā)展。③需要結(jié)合營銷手段的基本情況，通過各類電力促銷活動，增加電力用戶的信息接受渠道，豐富電力企業(yè)與電力客戶之間的溝通，進而推動電力企業(yè)的發(fā)展和進步。（2）精細化的體制建設(shè)，針對電力企業(yè)的基本情況，構(gòu)建精細化的制度體系，使得營銷策略可以順利的實施和應(yīng)用。①針對電力企業(yè)的基本情況，需要強化對電網(wǎng)的建設(shè)，增加電網(wǎng)的覆蓋面積，使得智能電網(wǎng)可以得到有效的應(yīng)用。②需要建立完善的監(jiān)督體系，由社會公眾，電力用戶等完成對電力企業(yè)的監(jiān)督，保障電力企業(yè)的發(fā)展和進步。③需要健全責(zé)任制度和績效考核，提高電力營銷的有效性。（3）強化電力服務(wù)營銷：①需要轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的傳統(tǒng)觀念，使得電力營銷人員形成良好的服務(wù)理念，并切實的應(yīng)用到電力營銷中。②需要重視培訓(xùn)工作，合理的展開相關(guān)營銷人員的培訓(xùn)工作，促使相關(guān)工作人員技術(shù)水平和知識水平可以得到進步，實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

4結(jié)束語

結(jié)合電力企業(yè)的基本情況，對電力營銷存在的問題進行解讀和分析，并制定精細化策略，推動電力服務(wù)水平和電力服務(wù)質(zhì)量的提升，進而推動電力營銷水平的整體提升，保障電力企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

作者:劉荔超 單位:國網(wǎng)陜西省電力公司山陽供電分公司

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