電力營銷移動作業系統建設論文

導語：電力營銷移動作業系統建設論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1移動作業系統架構

1.1移動作業系統功能

移動作業系統采用大集中的方式部署在廣西電網公司本部，共分10個部分：業務辦理、離線待辦、班組計劃、客戶走訪管理、備忘錄、客戶檔案查詢、業務信息查詢、應急預案查詢、營業廳巡視、政策法規查詢。其功能結構如圖1所示。1）業務辦理辦理營銷業擴報裝業務中的高壓（含新居配）、低壓、居民（含快通電）工作單的申請登記、中間檢查、竣工檢驗3個關鍵環節。辦理客戶的短信訂閱業務。通過戶號、戶名、客戶手機號，查詢到對應客戶的短信訂閱信息，并可以在移動作業系統上辦理對應客戶的短信訂閱服務，如電費通知、停電信息、繳費信息等。欠費客戶實際停復電時間實時記錄和回傳。查詢客戶停電工作單信息，如工作單號、停電設備、停電類型、停電原因、停電開始時間、停電結束時間、申請日期、申請人、備注等，并在系統中錄入實際停復電時間，實時更新到電力營銷系統。2）離線待辦在無網絡的情況下，對營銷業擴報裝業務中的高壓（含新居配）、低壓、居民（含快通電）工作單的申請登記、中間檢查、竣工檢驗進行離線業務的登記、查詢、辦理，有網絡時再把相關業務數據在線提交到營銷MIS系統，由相關人員進行后續業務辦理。3）班組計劃以周日歷形式展示班組各班員的日計劃，包括抄表計劃、用檢計劃、低壓巡視計劃、線損整改計劃等，并可根據實際情況記錄、派工，實時傳輸到營銷MIS系統。4）客戶走訪管理從營銷MIS系統實時查詢客戶走訪計劃，可在現場填寫客戶走訪記錄相關信息。5）備忘錄通過備忘錄，業務人員可以記錄與工作相關的代辦事宜，起到提醒備忘的作用。6）客戶檔案查詢查詢客戶基本檔案信息、電源信息、計量點信息、電能表信息，便于現場辦理相關業務。7）業務信息查詢查詢客戶抄表記錄、電費應實收記錄、欠費及違約金記錄、客戶短信等信息，便于了解客戶的相關資料，提高客戶現場辦理業務的工作效率。8）應急預案查詢查詢用電檢查信息，如重要客戶應急預案相關信息等。9）營業廳巡視查詢營業服務場所日常巡視記錄。10）政策法規查詢查詢《電力法》、《供電營業規則》等法律法規，新居配政策、電價政策等政府文件以及公司管理制度、作業標準和技術標準等信息。

1.2移動作業系統拓撲結構

從圖2可以看出，移動作業系統是由移動終端、服務器、營銷移動平臺應用服務器與電力營銷數據庫4部分組成。圖2移動作業系統拓撲圖支持安卓系統的平板電腦或大屏幕手機的移動終端，利用廣西電網公司現有3G網絡通道和APN專線通道通過認證服務之后接入企業內網DMZ區域，請求訪問內網的服務器，再自動轉發到營銷移動平臺應用服務器與電力營銷數據庫進行數據交互。設備配置參數見表1。

2技術要點

2.1基于Android平臺的開發

Android是Google公司于2007年11月開發的基于Linux平臺的開源手機及平板操作系統，在An⁃droid平臺上，可以開發出各式各樣的應用，提供了2D、3D的圖形支持、數據庫支持（SQLite），并且集成了瀏覽器，很大程度上方便了移動作業系統的開發，有效降低開發成本。移動作業系統開發采用三星、華碩、華為的部分機型作為開發樣機，各有優缺點，可根據實際業務需求擇優選取。

2.2Web應用服務層

Web應用服務層是運行在一臺獨立的Web服務器上的Web應用服務程序，它一般運行在Web容器中。移動作業系統采用Weblogic，接收Android客戶端程序的請求，然后調用EJB數據訪問層讀、寫數據，將EJB數據訪問層的返回結果進行處理后將結果返回給Android客戶端進行展示。通過這個Web應用服務層，使Android客戶端程序與營銷系統數據庫隔離，提高系統安全性。

2.3EJB數據訪問層

EJB數據訪問層是一個基于J2EE技術的EJB應用，運行在J2EE容器中，它負責與數據庫服務進行通信，讀、寫數據庫數據，為上層的Web應用服務提供數據服務。

3移動作業系統特點

3.1辦公模式多樣化

移動作業系統充分利用移動終端設備通信、筆記、攝像等集成功能，完成基層現場作業的各項需求，實現了無紙化移動辦公。這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛，利用先進的網絡通信、移動設備功能，業務信息可以隨時隨地通暢、安全地進行交互流動。通過移動作業系統和手持終端設備，業務人員在現場即可快速查詢相關信息、辦理營銷業務、記錄業務數據、流轉業務工單等，實現了移動辦公模式多樣化。

3.2支持離線業務辦理

離線業務辦理，簡單來說是在無網絡或信號差的地區通過離線登陸客戶端系統，在離線環境下辦理相關業務。離線業務辦理是C/S模式下移動軟件應用的重要特點，不需要消耗網絡資源且不受限于網絡環境的影響，安全可靠且快捷穩定，當切換到有網絡的環境時，在線提交相關業務數據即可，為大面積推廣使用移動作業平臺提供了基礎條件。

4結語

目前，移動作業系統已在南寧供電局本部及賓陽供電公司投入使用，應用效果良好，達到了系統建設的目標，實現了基層班組作業“規范、高效、減負”的目的?，F場無紙化操作和離線作業管理，不僅提高了基層班組工作積極性和工作效率，而且大幅降低了開銷成本。同時，移動作業系統具有靈活的可擴展性，完全滿足未來業務需求的變化，可根據實際業務需要進行功能擴展或完善，滿足長期業務發展需要。從長遠來看，對提高公司企業效益和企業形象具有深遠意義。

作者:李文婧 單位:廣西電網有限責任公司