高校圖書館公共文化服務建設思考

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一、高校圖書館參與公共文化服務建設背景

2002年，《普通高等學校圖書館規程（修訂）》明確指出：有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。2006年，中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署貫徹落實黨的十六大關于建設學習型社會要求的一項重要舉措，開展“全民閱讀”活動。2015年，印發最新版本的《普通高等學校圖書館規程》中，明確要求高校圖書館“應在保證校內服務和正常工作秩序的前提下，發揮資源和專業服務的優勢，開展面向社會用戶的服務”。在社會發展要求下，我國逐漸重視文化素養的提升，在制度上明確社會閱讀及高校圖書館參與公共文化服務的重要性及必要性。公共圖書館在國家政策的支持下受到更多的重視及關注，但其自身的條件及問題一直存在：“全民閱讀”推廣后，公民閱讀量、公民閱讀率有了很大提高，人均擁有公共圖書館藏書也有增長，但與國際圖聯和聯合國教科文組織推薦的人均1.5冊至2.5冊圖書館藏書量等國際標準相比存在顯著差距。這反映出公共閱讀資源緊缺問題。公共圖書館面對的社會讀者層次不一，閱讀水平不均，這就使得公共館在館藏建設方面具有普遍性與全面性，在專業性、圖書質量方面，高校圖書館有著不可替代的作用。

二、高校圖書館參與公共文化服務建設現狀

近年來，高校圖書館積極響應國家和地方政府號召，探索符合參與公共文化服務的有效路徑，結合高校自身的使用情況及社會讀者的服務需求，向社會讀者提供相應的文化服務及資源。1.高校圖書館視角。自2002年以來，高校圖書館積極參與公共文化服務的建設，為建設學習型社會添磚加瓦，很大一部分的高校圖書館館長對向公眾開放持肯定態度，但不支持全面開放。據文獻資料統計，部分高校圖書館面向社會讀者開放，但是是有條件、有限制的開放：首先，向公眾開放執行不主動公開宣傳的方式，很多社會讀者不知道高校館可以對外使用。其次，面向的讀者也有限制，讀者辦證需要提供單位證明或介紹信，或只對周邊的單位、企業開放等。第三，開放的服務有限制，有只提供閱覽服務或提供借閱服務等，但電子資源基本上處于不開放的狀態。這種部分開放的現狀，主要源于高校圖書館對滿足自身需求的考慮：校內的紙質及電子資源、館舍及硬件設備，首先必須在滿足師生學習和科研需求的基礎上才能開放，開放高校館隨之而來會面臨著外來人員的管理、安全管理問題、館內館員服務的投入、資源及設備的維護和更新、配套資源不足等問題，這需要及時處理及跟進，投入更多的時間、精力、人員和資金來預防和解決相關的問題。2.公眾視角。公眾對高校圖書館開放持支持態度，認為高校圖書館的資源、服務及氛圍是與公共圖書館有很大區別的，高校館的開放是對公共館資源的有力補充，彌補公共館在某些方面的不足。經媒體及學者調查顯示，公眾對高校館的開放態度及做法有質疑：社會公眾沒有受到足夠的重視，首先表現在高校館未積極公開其向社會讀者開放的政策，很多人不知道這一信息；其次在資源的使用上，與高校在校師生存在很大區別，比如能否外借，外借的數量，電子資源的使用都有限制。在部分開放的前提下，實行的效果不明顯，沒有達到公眾預估的期望，高校館與公共館的區別與優勢沒有得到體現，這樣的開放失去其原來開放的意義與初心。

三、高校圖書館參與公共文化服務建設的有效路徑

高校圖書館在未來的發展趨勢中，走的是全面開放的參與公共文化建設的策略，一方面有利于社會資源的共享，促進公共資源的有效利用與發揮；另一方面，作為開展全民閱讀活動的有效及主要主體，發揮著重要的文化服務作用，對學習型社會的建設提供文化支持。1.常規服務。在當前的實踐過程中，部分開放限制了社會讀者在紙質圖書及電子資源的使用及獲取，為更多的參與到公共文化服務的建設體系中，應逐步實現紙質資源及電子資源的全面開放，并與公共館建立合作關系，不僅需要在紙質資源上實現互補，突出高校館的專業學術建設，還需要對電子資源實現互通，消除現有狀態下不能開放電子資源的隔閡，促進社會讀者公平的使用圖書館的資源。高校圖書館應在開閉館時間、館舍布局與使用、圖書館藏資源建設方面，考慮社會讀者的需求，提供資源類的服務，在資源互補時也能適當的增加社科其他類別（如少兒類、休閑類）的采購量；還應該在參考咨詢、閱讀推廣等方面提供全面性的社會服務，同時滿足在校師生及社會讀者的服務需求，從而也能促進高校圖書館自身的發展與建設。2.深度服務。高校圖書館不僅在常規服務上要全面，也要開展個性化的深度服務，為讀者創造更好的資源。從相關的文獻中看，國內外高校圖書館可以提供以下服務：科技查新、社會用戶的教育培訓、借助MOOC理念等互聯網打造網絡在線開放學習平臺等，從多角度、多形式來服務讀者，滿足讀者的個性化需求。高校圖書館開展深度服務，需要對館內資源及服務進行優化管理：首先，要求我們館員在自身素質的提升方面有寬度和深度，對各學科知識都要一定的了解和掌握，逐漸向學科館員方向發展。其次，在我們自身條件不足的情況下，要加強與區域專家的聯系與合作，形成優勢互補，為讀者提供專業化的個性服務。3.尋求合作之路。高校圖書館在實際操作中遇到的資金、館舍、服務、安全等問題中，可以通過與社區、企事業單位、政府機構合作，謀求在資金、館藏建設、服務升級等方面的共贏。越來越多的高校圖書館通過與校企合作的單位建立長期有序的合作模式，高校館提供館藏專業性圖書及電子資源等，校企合作單位提供例如資金或其他方面的協助，形成良好的互助氛圍。與企事業單位、社區、政府機構的合作，有利于解決高校圖書館資金緊張的困難，緩解因館舍空間少的問題，可以針對特定的群體開展有針對性的資源及個性化服務，形成一定范圍內的社會資源共享。從而逐步完成向全面開放的策略及目標。

四、結語

高校圖書館參與公共文化服務建設是一項長期而艱巨的任務，隨著高校圖書館社會化工作的推進，該項工作收到越來越多的關注和重視，高校館在發展中不斷改革與進步，學習國內外的建設經驗，尋求有效的路徑，實現社會資源及服務的共享，為建設學習型社會，開展全民閱讀的活動提供重要的文化保障。

作者:陳水清 單位:廣西科技大學鹿山學院

參考文獻：

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