農村氣象服務論文

導語：農村氣象服務論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1現代信息技術在農村氣象服務中應用的策略

如何做好新時期農村的氣象服務，應先從提高認識入手。在農村氣象服務中，農村氣象服務和現代信息技術猶如車之兩輪、鳥之兩翼，是2項同樣重要的工作。農村氣象服務要以現代信息技術為基礎和依托，因為沒有先進的技術和裝備，就談不上優良的氣象服務。

1.1轉變認識，貼近三農，提升氣象服務水平

在農村氣象服務的傳統認識中，經常把“天氣預報”混同于“氣象服務”，事實上，天氣預報是氣象業務，把預報當作服務的錯誤認識會導致氣象部門放棄了“農村氣象服務”的研究，還會產生重技術輕服務、重硬件輕軟件的思想。氣象服務是對農村用戶需求的滿足，農村氣象服務不僅要滿足農村用戶的需求，還要挖掘其需求，洞察其潛在需求，更要洞悉隱藏在農村用戶需求后面的思想、渴望和動因。氣象服務是氣象服務者將特有的業務服務產品與現代信息技術、現代通信技術和現代信息服務技術相結合，形成為用戶服務的解決方案。農村氣象服務是現代信息通信技術、氣象業務和農村用戶需求三者的密切結合。氣象部門要把農村用戶的需求變為氣象服務者的思想，氣象信息服務的技術、手段和產品，也要緊跟通信技術和信息技術的發展。

1.2堅持氣象信息品牌，堅持服務的主動權不動搖

氣象信息品牌是氣象文化的重要組成部分。今后氣象面向社會的服務，更多地體現在信息服務方面。綜合氣象信息平臺是面向社會大眾最直接、最實時的服務窗口，只有在綜合氣象信息平臺的支撐下，才能展現氣象信息服務的深度和廣度，展現氣象文化的魅力。氣象事業是一項基礎性的社會公益性事業，氣象工作在國民經濟和社會發展中發揮著十分重要的作用。堅持氣象信息服務的主動性，主要體現在幾個方面：一是氣象信息權的專屬特性；二是氣象信息服務手段的全面保證；三是滿足廣大人民群眾的需要和突發臨時性的應急需要；四是氣象基本業務發展的需要。

1.3從發展“文化”的高度，推進氣象信息服務的品牌建設

將氣象信息服務提高到發展“文化”的高度來認識。現在，氣象信息服務以一種文化的方式根植于社會，氣象服務已成為人們日常生活不可或缺的重要內容；構建和諧社會和新農村建設又為氣象服務和氣象防災減災注入了新的、實質性的內容，給氣象文化的發展提出了長期而充滿活力的發展訴求。進行氣象文化的品牌建設，必須堅持以公益服務為出發點，堅持以技術發展和社會需求為先導。對于氣象文化的發展，應該是技術上的“百花齊放”和需求上的“百家爭鳴”，即技術上的不斷改進、服務質量的不斷提高和服務模式的不斷創新。氣象工作者只有充分把握現代通信和信息服務技術的發展，實時認識社會大眾對氣象信息服務的客觀需求，才能更好地促進氣象服務文化的發展。

2現代信息技術在農村氣象服務中應用的方案

2.1建立氣象信息綜合服務平臺

將建立在現代通信網絡和技術之上的服務手段同現有農村氣象防災減災自身特點相結合，建立氣象信息綜合服務平臺，是做好農村氣象服務的必由之路。氣象信息綜合服務平臺包括：語音、短信、WAP、彩信、3G多媒體、網站、電視、大屏幕等媒體，建立以省為基本服務網絡單元、以地區或縣為基本服務平臺單元，基于公益性和防災減災服務的信息服務平臺，解決統一、協調、全面的基于信息的服務出口和公眾信息的入口問題。在完善平臺建設基礎李芬等：現代信息技術在農村氣象服務中的應用上，著重建立氣象服務評價體系和用戶氣象情報報告及信息反饋體系。充分利用各種服務手段的性能和優勢，建立互為補充、互為促進、各有側重、和諧發展的綜合信息服務平臺。

2.2前瞻性地跟進通信運營商的服務技術

隨著社會的進步，人們對氣象信息服務要求越來越高，只有與時俱進、前瞻性地發展氣象信息的服務技術和服務方式，才能滿足人們隨時了解最新氣象信息的需求。信息表述的多媒體形式，是現代信息服務發展的潮流，3G時代的到來，將使網絡帶寬和終端環境發生根本性的改善，手機可獲得的帶寬成倍增長。現在，在3G平臺上糅和了視頻、音頻和文字，這為構筑全方位的氣象信息服務創造了條件。WAP是未來數據業務的主流，其本身具有傳輸量大、支持多媒體和復雜交互的特性，可以很方便地對氣象信息服務進行一系列的整合，手機用戶能將互聯網中大量的信息及各種各樣的業務引入到移動終端，如天氣預報、資料查詢、信息定制等。今后幾大運營商的技術發展方向，將主導氣象信息服務的發展。只有緊跟通信技術的發展，才能保證氣象信息服務跟得上人們不斷發展的需求。

2.3不斷豐富氣象服務的主題、模式和手段

（1）氣象短信服務發展中，我們已經認識到氣象短信隱含的“媒體”作用，利用這種“媒體”資源，就可為更多的公益性信息提供服務。（2）“音信互動”技術帶來語音和文字的互為補充和信息廣泛傳播的途徑，為做大做強氣象信息服務提供了廣闊的發展空間。（3）“語音互動場景”技術為聲訊平臺提供了交互環境和信息交流的技術支持，為氣象信息語音服務提供了良好服務的拓展空間。（4）語音、短信、WAP、彩信、WEB等不同服務手段之間互為補充的氣象綜合信息服務平臺設計技術，大大增強了氣象信息服務發展的生命力。（5）語音合成技術（TTS）在氣象信息服務中的應用，拓寬、深化了服務的內容，為各種專業服務、特色服務提供了技術基礎。（6）3G技術的應用，讓手機走向了多媒體時代，WAP服務將使用戶更加方便地了解到專業的氣象信息。氣象要素還設定告警通知，量身定做個性化服務。未來的氣象服務不能局限于單一內容或單一服務手段上，不斷豐富氣象信息服務主題、服務模式、推廣模式、服務手段和服務技術，提高社會大眾的參與度，是目前需要解決的基本問題。

2.4利用氣象信息平臺資源，為基本業務提供支持

綜合氣象信息平臺可為提高基本業務水平服務。現代通信媒介的移動性、普及性，氣象信息平臺用戶的廣泛性，構成了為氣象工作提供實時信息的潛在資源。如實時提供天氣實況、災情報告、用戶信息報告等，這些信息可為天氣預報的精細化提供幫助，平臺也可為氣象業務的數據傳輸、設備監控服務。利用氣象信息平臺進行用戶需求調研，建立具有廣泛基礎和健全完善的氣象服務評價體系長效機制；信息服務平臺用戶廣泛，收集的評價意見具有一定的代表性；評價結果有利于充分了解百姓的需求和業務服務的發展方向。

2.5氣象信息平臺是氣象業務工作的組成部分

面向業務的綜合信息服務平臺，是氣象業務工作的組成部分，是面向防災減災應用的實時處理平臺，也可認為是氣象防災減災的一個綜合性應用終端。該終端包含：日常數據處理和驗證工作；人工坐席中的氣象情報信息分析處理工作；面向各種信息服務平臺的氣象服務信息更新工作；面向正常渠道的預報產品工作；各種預案的設定和各種天氣災害的自動監控；災害性天氣過程處理流程執行；防災減災流程的啟動。

2.6利用信息服務平臺，建立災情報告和實時信息反饋機制

充分利用公眾的實時氣象情報，結合氣象業務數據的預報技術手段，有效解決臨近預報或預報慣性問題，無疑是氣象防災減災工作的一種有效途徑。（1）建立氣象災情收集熱線電話和災情報告志愿者隊伍，可主動、迅速獲取準確氣象情報或災害報告；（2）對于收集到的災情信息進行接收、預處理，經分類、格式化、標準化后存入各類相應的數據庫，構成了整個防災減災系統的信息支撐層。

2.7利用信息服務平臺，為氣象預警服務

氣象信息平臺可作為防災減災信息的平臺。該平臺的功能是：（1）支持突發大容量信息服務能力、氣象災害發生的突然性，導致用戶需求的異常峰值，這要求平臺具有支持大容量下的穩定性和可靠性；（2）滿足用戶自發的服務需求、支持突發大容量下向用戶主動服務的能力；（3）一定范圍內用戶能夠同時獲取信息，構成災情預警信息的通信網絡；（4）基于不同服務的分類機制和快速應急機制，為防災減災中的信息傳遞提供有效支持。

2.8利用氣象信息平臺，為業務現代化服務

利用氣象信息平臺，為業務現代化和提高工作效率服務。（1）根據資料分析系統，判斷預警的時間、地域和對象，通過信息服務平臺及時、準確地將預警信息發給用戶，形成面向不同需求的報表、文件、網頁等，進入整個防災減災的執行控制過程；（2）對于各種重要信息可在GIS進行實況顯示，對氣象部門的各種資源的地理位置及屬性進行分類顯示，如：各種天氣災害預警的設置、管理、自動觸發機制和預案啟動后的執行過程等，包括實現方法、達到的效果、帶來的效益等。

2.9利用氣象信息平臺，為各行各業服務

現代通信技術和信息服務手段，為各行各業的服務現代化提供了新的思路。如為業務工作提供自動化服務（自動傳真、自動呼叫、自動通知、人性化服務等），為業務工作按時、有序開展服務（任務指派通知、任務催辦或督辦、統一消息服務等）等，都可以通過氣象信息平臺得以良好解決。這種主動的外呼服務，可以產生一系列的互動服務，具有極大的增值服務發展空間，如叫早、催繳等。

2.10利用氣象信息平臺，實現面向全社會的應用

利用氣象信息平臺，實現跨行業、跨部門和面向全社會的應用。如：交通信息服務、為學校提供信息服務、水文信息服務、潮汐信息服務、公益性信息服務等；VSP技術以氣象信息平臺為基礎，可為各行各業用戶建立自己的語音信息服務平臺提供解決方案；面向各行各業用戶的服務督查機制；面向各行各業用戶的互動體驗和服務推廣機制等；開拓面向政府各職能部門的信息服務，使平臺成為地方政府面向社會的信息服務中心。

2.11大屏幕系統

對于重大天氣過程的分析決策，使用大屏幕系統，具有展示的內容豐富、綜合分析決策方便、允許參與決策的人多等功效。

2.12GIS地理信息系統

可將GIS技術應用到氣象信息服務領域，逐步建立基于GIS的防災減災體系。防災減災決策支持系統的基石是各類海量信息，包括空間地理信息以及屬性信息，通過GIS技術可直觀形象地管理和查詢；并可對地理空間數據進行分析處理，使結果能更形象直觀地表達；GIS技術特有的網絡分析、空間分析等功能與數據挖掘技術相結合，可為防災減災決策指揮提供科學依據。

2.13通過人工坐席，開展互動和獎勵機制

語音平臺不應僅作為聲訊平臺，更應作為一種有效的服務手段，如：提供短信發送、短信定制點播以及熱線、彩信的定制點播和其他新服務開展的有效工具。結合氣象業務發展需要，開展有獎服務等。通過坐席平臺，將對服務平臺的日常維護、用戶服務以及日常管理集中化、流程化、規范化，確保氣象信息服務開展的低成本和穩定性。

3結語

應用現代信息技術，提升農村氣象服務能力，應著重做好幾方面的工作。

（1）做好天氣預報是信息、信息情報收集、跟進服務和災后評估4個環節工作的前提；提升農村氣象服務能力，需要先進的氣象技術和設備，但要為農村用戶提供卓越的服務，還須有現代信息技術的應用和對農村用戶需求的把握，要前瞻性地為農村用戶的潛在需求提供服務。

（2）只有充分利用語音、WAP、彩信、3G多媒體、網站、電視等各種媒體的優勢，將氣象業務與信息技術結合，形成具有全方位反饋機制的性能互補的綜合信息服務體系，才能使氣象信息迅速傳播和及時收集。

（3）要建立以省為基本服務網絡單元、以地區或縣為基本服務平臺單元，構造以服務為主題的防災減災服務網絡，才能符合天氣災害地域性和區域性的特征，有利于對暴雨、洪澇、干旱等氣象災害的監測、診斷和預測預報。

（4）提升農村氣象服務能力的技術是一種復合型的現代科學技術，體現了先進的通信技術與氣象業務的結合，先進的氣象科技與不斷發展的農村用戶需求的結合，防災減災工作中避害與趨利的結合，氣象服務與氣象業務的結合。

（5）提升農村氣象服務的技術水平，各級政府要加強農村氣象災害應急響應服務能力建設，擴大農村氣象災害監測的覆蓋面，加強對農村氣象災害風險分析評估方法、應急技術規范和標準、應急平臺實用技術和應急管理技術的研究。

作者：李芬1陳穎曼2工作單位：1.山西省氣象服務中心2.南京信息工程大學