醫學生志愿者服務實踐

導語：醫學生志愿者服務實踐一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

改革開放以來，大學生志愿者活動在我國蓬勃發展，受到了全社會的重視和關注。但醫學檢驗專業學生志愿者服務的實踐報道較少，可能與其專業特點有關，筆者在這方面進行了探討，報道如下。

1醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點與組織形式

1．1醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點

1．1．1應具有高尚的職業道德醫學檢驗專業學生志愿者的服務對象大多是某些慢性疾病的患者，因此，醫學檢驗專業學生志愿者首先要恪守醫德，要竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。其次要有救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生的精神。有效的志愿者服務，是培養醫學生職業道德的有效載體。醫學檢驗專業學生開展志愿者服務，體現了志愿者道德意識和道德行為的自覺性、自愿性和自主性，反映了“服務他人、奉獻社會”的目標追求，表明對完善自我和完善社會的道德價值的精神追求［1］。

1．1．2應具備較高的專業技能醫學檢驗專業學生志愿者服務有其專業的特殊性，服務對象帶著美好愿望向志愿者求醫問藥，如志愿者不能給予科學的、專業的答復，勢必會讓服務對象大失所望。因此，醫學檢驗專業學生志愿者首先要認真刻苦地學習專業知識，造就志愿者服務的本領。其次要結合自己特長，發揮專業優勢，必要時還需接受服務前期的專業培訓。同時在服務中還要善于理論聯系實際，在實踐中不斷完善與提高專業技能，不斷學習與提高志愿者服務的水平，做到學用相長，相得益彰。

1．2醫學檢驗專業學生志愿者服務的組織形式

1．2．1指導思想以“微塵?大愛”為服務宗旨，以“踐行志愿精神，無私奉獻愛心，傳遞青春激情，全心服務社會”為工作理念，創建一批志愿者服務的品牌項目，確立建設學習型、創新型、奉獻型文明醫學檢驗專業學生志愿者團隊思路，為醫學檢驗專業學生提供提高思想道德素質、提升自身綜合能力的舞臺。

1．2．2組織形式學院成立了醫學檢驗專業學生志愿者委員會（簡稱醫志委），作為校青年志原者委員會的分會，跨專業跨年級成立了志愿者服務團隊，以團隊的形式開展各項活動。目前，這種團隊學院已發展到22個。

2醫學檢驗專業學生志愿者服務的實踐成效

2．1醫學檢驗專業學生志愿者服務的總體成果

2．1．1建設能長期合作的服務基地自2002年學院成立醫志委以來，醫學檢驗專業學生志愿者服務團隊深入到社會各領域開展了豐富多彩的志愿者服務，建立了深厚的友誼和感情，通過交流與溝通，建設了校園退休干部和家屬服務基地、社區服務基地、駐鎮武警部隊服務基地、敬老院服務基地、福利院服務基地、幼兒園服務基地和暑期醫院見習調研基地等能長期合作的醫學檢驗專業學生志愿者服務基地。為醫學檢驗專業學生志愿者服務提供了基本的基地保障。

2．1．2創立具醫學特色的服務團隊根據醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點，創立了由臨床醫學、檢驗醫學、影像醫學、護理等跨專業跨年級志愿者服務團隊，實行了衛生宣傳、健康檢查、醫療咨詢一條龍的服務。這種跨專業跨年級的團隊合作模式，不僅可以實現各專業之間的優勢互補，而且還實現了由醫學公共基礎、醫學專業基礎和醫學專業學生組成的年級梯隊機制，從而提高了學生志愿者服務的效果；同時，志愿者本身在這種團隊合作中也增長了知識，鍛煉了才干。

2．1．3創建可持久服務的品牌項目在利用各種節假日開展心系國家、關注時事，宣傳西部、綿竹計劃、青年雷鋒月?社區接力等豐富多彩的志愿者活動的基礎上，還創建了一批可持久服務的品牌項目，如無償獻血?服務血站、遠離?關愛生命、臉部呵護?義務測螨、愛駐夕陽?情系老人、關注健康?季節養生、愛心整理?扶貧助困等。這些項目使志愿者服務團隊有地可去有事可做，提高了志愿者團隊的服務效果。

2．1．4建立志愿者服務的激勵機制為充分調動和激勵在校醫學檢驗專業學生積極投入到志愿者服務中去，醫志委根據志愿者服務的效果，服務對象的評價和志愿者的互評，每年都評選一批優秀團隊和先進個人，如“青春無悔優秀團”、“萌芽見習優秀團”、“優秀志愿者”、“無償獻血光榮個人”、“社會實踐積極分子”等。

2．2醫學檢驗專業學生志愿者的自身提高

2．2．1提高綜合素質培養學習型人才“用而知不足”，醫學檢驗專業學生身處知識的象牙塔，平時很難接觸到社會，志愿者活動為其提供了接觸社會的便捷通道。志愿者在接觸病例、回答咨詢等服務的同時，深感知識貧乏，提高了學習醫學知識的主動性，樹立了終身學習的意志。同時，志愿者在與同學、老師、市民等各種人群的廣泛接觸中，更深刻全面地了解到國情、民情、社情，提高了社會責任感，培養了獨立思考、吃苦耐勞的精神；在與他人合作交流中，學會了如何做人，鍛煉了社會交流與適應的能力，培養了團結協作和組織管理的能力；從而培養了學習型人才，提高了志愿者的綜合素質。

2．2．2提高專業技能培養創新型人才為了更好的提高醫學檢驗專業學生志愿者的專業技能和服務水平，醫志委與附屬醫院建立了長期合作關系，定期和不定期地為志愿者進行醫學專業技能講座和培訓，開展醫學志愿者服務研討。同時，志愿者服務的本身就是醫學實踐的演練場，大大提高了其專業技能，涌現了大批思維活躍、勇于創新的醫學檢驗專業學生志愿者。如萌芽見習團志愿者發表了題為“醫學檢驗新生赴院見習調研模式嘗試”的論文［2］，青春無悔團志愿者發表了題為“大學生三人行能力互助培養模式的實踐與思考”的論文［3］。這一系列舉措，不僅有利于低年級醫學生提前接觸專業知識，打下扎實的基礎，也為高年級學生走上實習和工作崗位豐富了對其專業的感性認識，為培養創新型人才提供了一條有效的途徑。

2．2．3提高職業道德培養奉獻型人才培養救死扶傷的職業道德，培養“為了一切的患者，為了患者的一切”的職業精神，是醫學教育的首要任務。志愿者活動是醫學生開展社會實踐活動和提高思想道德水平的有效載體［4］，對培養學生道德素質具有提高正確的道德認識，陶冶高尚的道德情感，磨煉堅強的道德意志，培養良好的道德行為習慣的作用［1］。醫學檢驗專業學生通過走出校園，在為社會最需要知識和健康的人群接觸與服務中，培養了良好的醫德醫風，鍛煉了奉獻精神，激發了投身社會主義現代化建設的激情［5－6］。其中“微笑進行時”是重點推行的特色項目，貫穿于所有志愿者服務的始終，旨在使志愿者與廣大市民一起體驗普通人的幸福，樹立正確的幸福觀，提高全民幸福指數，得到了市民的一致好評。

3對醫學檢驗專業學生志愿者服務的幾點思考

3．1影響醫學檢驗專業學生志愿者服務的主要因素

3．1．1管理模式比較被動目前，醫學檢驗專業學生志愿者服務主要由團組織直接管理的醫志委下的團隊行動，采取自上而下的方式層層推動，即行政化管理模式。這種行政化的動員，也可以看作是一種隱含的強制性命令比較被動，這是與志愿者精神相違背的，雖然在開展志愿者服務的早期能夠起到一定的推動促進作用，但缺乏志愿者本身的主動性，在一定程度上制約了志愿者服務的發展。

3．1．2專業技能不太適應醫學檢驗專業學生志愿者服務的開展應立足于圍繞醫療衛生工作中心，服務醫療衛生工作大局，服務青年的健康成長，并緊密結合行業特色和專業優勢開展服務，才能形成良好的社會效應，取得更好的社會效果［7］。由于高年級醫學檢驗專業學生面臨畢業的壓力，大部分志愿者是大一到大三的學生，專業知識的掌握還不夠扎實和深厚，使得受服務對象的期望值和參與度降低，活動很難取得專業化的效果，結果導致志愿者服務大多停留在較淺層次的社會公益服務和便民服務上，無法適應社會對志愿者服務的多元化、專業化的需求。

3．1．3保障機制不夠健全目前，志愿者服務的保障機制還不夠健全，缺乏經費保障，志愿者團隊的運作及服務活動都需要資金支持，如僅依靠志愿者團隊自身資金維持運作，將不能持續有效長期地開展；缺乏有效的監督、評估以及激勵機制；缺乏必要的權益保障機制。這些保障機制的不健全同樣也會阻礙醫學檢驗專業學生志愿服務事業的發展。

3．2推進醫學檢驗專業學生志愿者服務可持續發展的建議

3．2．1改革管理模式為法制化根據西方發達國家志愿服務法制化的成功經驗，應健全與完善適合中國特色的志愿者服務的法律制度，把志愿者服務的活動納入制度化、規范化和法治化的軌道。應進一步明確志愿組織的管理，志愿者的權利與義務，志愿服務的支持與保障，志愿服務的法律責任等。有關職能部門要為醫學檢驗專業學生志愿者服務提供安全保障和權益保障，制定行動預案，提高處置突發事件的能力，要為醫學檢驗專業學生志愿者建立法律援助制度，切實維護他們的正當權益［8］。這樣，必將有助于更多醫學檢驗專業學生參與到專業性的志愿服務中去。

3．2．2提高專業技能和服務水平醫學檢驗專業學生志愿者雖然已具備一定醫學知識，但缺乏臨床經驗，缺乏醫學心理學等相關知識，難以處理各種復雜的患者問題；同時醫學檢驗專業學生志愿者平時學習任務重，時間寶貴，更適合去做那些發揮其特長的服務工作。所以，除了要加強對志愿者進行長期規范化醫學培訓外，還應針對某次志愿服務的特殊要求開展專項培訓，如醫學心理學講座、急救培訓、常見病多發病的診斷和防治等，事先就做好充分的思想準備和技術準備。還可實行跨班、跨院、跨地區合作，搭建信息溝通的橋梁，爭取獲得更好的效果［9－10］。

3．2．3建立和完善考評激勵機制考評是志愿組織持續發展，建立良好社會信譽和提高績效管理水平的重要保證。目前，志愿組織的考評主要是由政府和自我的考評，實際上政府只能進行宏觀調控，所以是以自我考評為主。這種單一的評價體系顯然存在評價依據不同，評價透明度不高，監督力度不強等弊端。應通過探索和建立自我、媒體、專業機構和政府等多層面的考評體系，這不但有利于志愿組織的管理，更能促進志愿活動的發展。另外還必須通過探索和建立有效的激勵機制，維持志愿者的服務熱情。如結合專業開設一門“醫學生志愿者服務”必修課程，要求學生在規定的時間里參加志愿者服務，達到一定時間后授予學分，還可對志愿者服務中表現突出者在其就業、讀研、公務員錄用等方面給予優先等。為學生施展才華創造條件，使志愿者活動更深入持久地開展下去。

綜上所述，醫學檢驗專業學生志愿者服務具有自身的優勢與特點，通過建設服務基地、創立特色團隊、創建品牌項目和建立激勵制機，培養了學習型、創新型、奉獻型人才，提高了醫學檢驗專業學生的綜合素質、專業技能和職業道德；在大學生思想政治教育和成長發展中起到了獨到的作用，但也存在一些制約因素，還有待于進一步的研究與實踐。