淺析技工院校的培訓設計

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一、管理人員培訓設計的原則

㈠整體性原則

一是培訓思路要有整體性，即與學校教學目標、現狀未來等統籌安排，結合學校辦學理念、組織結構、工作流程等整體情況，確立具有系統性、針對性、前瞻性的培訓思想。二是培訓安排及實施的整體性，對培訓要從需求分析、課程設計、培訓方式選擇、培訓實施及培訓效果等全面考慮和落實，要保證全體中高層管理人員都受到相應的培訓。

㈡多樣化原則

在培訓方式和方法上采用多樣化原則，如自我培訓、網上培訓、案例研討、崗位輔導、參觀學習等等。使管理人員能多視角，多空間、多層次的獲得所需要的知識，以增進他們的能力。

㈢全體培訓和重點提高相結合原則

全員培訓，這是從技工院校整體發展考慮，以滿足學校快速適應環境的變化，要求全體教職員工都要無一例外地接受培訓。同時，全員培訓又要分清主次先后、輕重緩急，制定規劃，分散進行不同內容、不同形式的培訓。

㈣嚴格考核和擇優獎勵相結合的原則

為保證管理人員培訓的有效性和參與的積極性，嚴格考核和擇優獎勵是保證培訓有效實施的重要管理環節，也是檢驗培訓質量的重要手段。擇優獎勵則是調動受訓人員其積極性的有力杠桿，學校可根據受訓員工的考核成績，設立不同的獎勵等級，還可記入檔案，作為與他們今后的獎勵、晉級等評定、掛鉤的依據。

二、管理人員培訓設計的框架內容

技工院校的管理人員比較少從事一線教學工作，而是通過協助組織學校的教學管理，圍繞學校的教育教學中心工作服務的。對于管理者的培訓更應關注能力、素質上的提高。管理者培訓的流程設計與普通的流程基本相似，主要分為培訓需求分析、計劃制定、培訓實施與培訓評估幾個階段，但是由于接受培訓對象的素質水平以及組織培訓的目的與普通培訓的差異，在組織管理人員培訓的具體細節上要進行相應的調整。如下圖1所示：技工院校管理人員培訓項目流程㈠培訓需求分析做好技工院校管理人員的培訓需求分析，應在規劃與設計每一項培訓活動之前，對各個部門及參與培訓人員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否有必要對該部門管理人員進行培訓及培訓哪些內容。從理論上，培訓需求分析一般從三個層次上進行，即：組織層次、工作層次和員工個人層次。首先，應主要通過對學校的外部環境和內部氣氛進行分析，了解學校現狀、學校定位、未來發展目標等，來確定管理人員是否需要培訓，需要何種培訓。其次，對于技工院校的管理人員，其擔任的工作內容不同于普通教師，對其的培訓也不應停留在教師專業技能培訓。通過管理人員所需能力和技能的分析，人力資源部要確定培訓需求，最終決定培訓的內容。最后，通過比較個人能力與崗位說明書中此崗位所應具備的能力之間距離，考察管理人員目前管理部門的績效情況與理想的目標是否存在差距，然后決定是否可以通過培訓管理者來矯正偏差。㈡培訓內容的設定及方法的選擇進行了詳細的培訓需求分析后，進入培訓計劃的設計階段。在設計培訓時應注意培訓計劃應結合培訓需求分析和人力資源整體目標，也要考慮成人學習者的特點。對于管理人員的培訓工作更要注意培訓內容的設置和選擇的方式方法。

1.基層管理人員培訓

對基層管理者培訓的內容側重于專業知識、技術以及與教學工作相配合的基本管理方法，提供有效處理教學一線日常工作的各種問題的技巧。對理論性比較強的知識培訓采用課堂講課法，對實際操作能力采用角色扮演法比較好；同時給予工作態度的適當培訓，采用游戲式的培訓方法。

2.中高層管理人員培訓

中層管理者是學校的中堅力量，擔負著學校日常中各種職能的計劃、組織、領導和控制工作。中層管理者的培訓主要側重于業務上的培訓，同時向他們傳遞相關的教學管理新知識和理念，使他們更有效地理解和執行學校的辦學方針，更有效地實施日常職能。管理學大師彼得•德魯克說:“高層管理者是機構內負責指引領導、提供境界、設立標準的器官。”對高層管理者的培訓應該側重于觀念、理念方面，而不是教學、操作方面。為他們開設管理高級研修班，強化決策層所必需的高級工商管理知識，讓其有針對性地學習現代管理知識和技術。主要培訓方法可選用案例分析、頭腦風暴等方法共同分析問題，培養管理者的創新意識，鼓勵部門間進行工作輪換、促進知識在組織內流動，讓組織保持活力；可以有計劃地組織參加一些外面培訓機構的研修班或MBA管理知識學習，來提高管理者自身的管理能力。㈢評估培訓結果技工院校管理者培訓的目的是提高現有的辦學水平，辦更好的學校，培養更出色的人才，因此，建立適合各級管理人員培訓工作質量評估體系至關重要。以下從反應評估、學習評估、行為評估、結果評估四個維度分別對高、中、基層管理人員培訓評估做出設計。

本文作者：張妍工作單位：廣州市輕工技師學院