管理平臺班組建設的有效路徑

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班組是企業生產經營活動的最基本單位，也是企業各項決策部署的最終落腳點。正因為班組在企業組織建設與管理中具有基礎性地位，科學管理之父泰羅才將管理學現代化的起點放在了以班組為核心的生產基層上。新時代背景下，電力企業如何在深化改革的浪潮中順勢而變，健康發展，同樣也對基層班組建設與管理提出了新的發展方向和要求。筆者所在企業擔負著烏蘭察布地區5.5萬km2內11個旗縣市區和錫林郭勒盟部分地區的電力供應任務。企業現有250余個一線班組，3000余名基層員工，他們的的身影活躍在企業各個崗位，肩負著生產經營的重要任務?？梢哉f，基層班組的執行力、創造力和戰斗力，在很大程度上決定著企業發展的速度、質量和效益。本文闡述了筆者所在企業“五位一體”班組管理平臺的構筑與實踐，希望為進一步探索班組建設的有效路徑提供參考和借鑒。

構建思路

班組建設是通過導入方法、模式和工具，提升員工素質，夯實企業基礎管理的一個持續性改善過程，通過這一過程使班組成為規范、高效的作業單元，最終為企業帶來安全、質量、成本、效率的改善與提升。班組建設不同于班組管理，它是一個宏觀概念，其涵蓋了企業基礎管理的全部內容?；诖?，提出了構建“五位一體”班組建設管理平臺的寫意藍圖。“五位一體”即從優化班組人力資源結構、加強各層級間協同聯動、準確聚焦班組業務核心、崗位練兵著力技能提升、深化交流共享建設經驗等五個方面做文章、下功夫，最終使基層班組管理水平得到全面提升。

主要做法

以合理配置為前提，優化班組人力資源結構。首先，根據生產經營實際,對本企業所轄班組進行人力資源大起底，依據班組業務性質、職責，界定班組類別，明確班組名稱和屬性，并與人資ERP信息系統進行核對，對發現的差異逐一進行確認，保證數據真實、準確。其次，組織職能處室深入基層開展調研，針對班組老齡化與結構性缺員等突出問題，廣泛征求意見，傾聽一線心聲，準確掌握班組人崗配置及現狀的第一手資料。然后，對照基層單位所轄業務范圍及設備管理情況，進行勞動定員測算優化，多渠道補充人員，提升人崗適配的精準度，盤活內部人力資源。最后，對技術含量較低、勞動強度較大的非核心業務進行梳理、分析，形成業務外委自營分析報告及配套工作計劃，逐步緩解基層班組缺員問題。以分層管理為手段，加強各層級間協同聯動。建立“局領導-職能處室-基層單位-班組”的分層管理機制。局領導負責班組建設頂層設計，協調各層級管理部門強化班組建設管理的橫向協同和縱向貫通，提升班組專業管理的指向性、精準度和執行力。自上而下明確權責劃分，優化任務下達，注重工作整合，簡化專業管理要求，大力壓減班組非必要性工作，使班組能夠集中精力完成核心業務，現實班組減負。以班組評比為載體，準確聚焦班組業務核心。同業對標是現代企業經營管理的一項重要手段。為建立規范、系統、有序的班組管理機制，提出以同類班組評比競賽的方式，實現基層對標管理。按照分類推進的原則選取本企業具有橫向可比性、覆蓋面廣的變電運行、輸電運檢和營銷服務為主體專業，將班組評比的內容定位在強化安全生產意識、提升基礎業務能力、優化核心指標分解和解決專業管理薄弱點上，使評比內容準確聚焦、符合實際。以人才培養為核心，崗位練兵著力技能提升。新時期下，用一流的人才打造一流的企業，已經成為世界卓越企業的共識。對于傳統供電企業來講，一線班組人員的專業技能素養，直接影響到企業安全穩定運行和地區社會經濟的發展。通過舉辦技能競賽，實現了以訓促賽、以賽代培的良性循環，有效將崗位練兵與促進企業安全生產、提質增效緊密結合，進一步激發了一線員工重視學習、苦練本領的內在動力。更重要的是在企業上下形成崇尚知識、崇尚實干、尊重人才、尊重技能的良好氛圍。以移動媒體為依托，深化交流共享建設經驗。班組建設值得借鑒的實踐經驗就是在班組中萃取成功的做法，總結成可供操作的說明性文檔，將成功的經驗快速復制到同類型班組中去，從而在短時間內提升基層的工作效率。在本企業班組建設過程中，廣泛采用了這種“快速復制”的管理模式。我們依托微信平臺、企業公眾號等移動媒介，搭建班組共享平臺。職能部門將日常管理要求及對基層班組進行專項指導過程中發現的問題梳理匯總，以“敲黑板、劃重點”的方式傳達至班組，要求同類班組舉一反三予以落實；基層班組注重問題收集與總結，分享有效建設經驗，快速提煉形成典型管理模式推廣應用至同類班組。同時鼓勵一線班組人員主動思考，勇于分享，個人攻克專業技術上的一點小優化就有可能成為推動其他班組提升的大智慧?！耙换í毞挪皇谴?，百花齊放春滿園”，在共融共享、共建共贏的機制下，班組上下一張網、一盤棋，建設熱情持續高漲。

實踐效果

堅持目標導向，班組建設與業績考核連接緊密。在優化考核體系的基礎上，完善考核整改跟蹤機制，指導基層單位制定考核分析表，繪制全口徑指標雷達圖，查找弱點，尋求突破。以各生產、營銷班組支撐的全年售電量、生產兩率、投訴量等主要指標均好于往年同期。基層單位多維度運用班組評價結果，優化內部考核結構，其中參與年度班組建設的基層供電分局連續多個季度實現業績進步。堅持過程導向，班組建設與專業管理相輔相成。自班組建設開展以來，在企業內部實現了多角度、深層次聯動。一方面打破管理層級壁壘，為基層班組提供反饋項多頭管理、交叉管理等突出問題，專業垂直化管理得到明顯加強。另一方面相關職能處室將班組建設工作要求納入部門日常管理，同步實施開展。以班組建設為抓手，客觀了解基層班組實際情況，提高管理要求縱向傳導效率，助推企業基礎管理工作高質量發展。堅持結果導向，班組建設與人才選拔深度融合。在班組建設過程中注重打造優秀基層隊伍。建立本企業一線人才選拔體系，選聘業績突出、技術過硬的員工為“一、二、三級工程師（技師）”，在薪酬待遇上給以傾斜。重點培養建設周期內表現突出的優秀班組長，在評聘中給以加分，在干部選拔和評優評先時予以優先考慮，為廣大一線班組長提供更加廣闊的上升通道。同時，將建設周期內一線班組員工素質評價、技能鑒定情況及取得的專項榮譽，關聯到企業“智慧人力資源管理平臺”中的“人才畫像描繪”模塊，更加直觀地為管理者提供決策參考。

結語

“五位一體”管理平臺的構建和實施，初步形成了科學有效、客觀全面的班組建設體系，企業基層、基礎、基本功建設得到了有力提升。但班組建設是一項長期性、系統性工程，本文只是分享了本企業在班組建設中的一些實踐經驗和效果，希望能夠為新型班組建設的深入研究做出一點貢獻。

參考文獻

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作者：王立興 田濟東