管理型企業(yè)協(xié)同管理論文

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平臺(tái)的引入過(guò)程中，借鑒e-cology平臺(tái)系統(tǒng)中協(xié)同模型的矩陣模型和聯(lián)動(dòng)模型，闡述項(xiàng)目管理型企業(yè)的協(xié)同管理，并引入切合此類(lèi)型企業(yè)的管理模式PCM.

1.前言

管理模式是企業(yè)特定的管理思想、管理目標(biāo)、管理方案、管理手段和方法構(gòu)成的一個(gè)整體運(yùn)作模式。管理模式中的目標(biāo)和任務(wù)決定了管理的功能和方法，也決定了管理組織的設(shè)置和各個(gè)管理職能之間的聯(lián)系和配合。管理模式中的管理方案決定了組織單元之間的協(xié)調(diào)路徑、協(xié)調(diào)規(guī)則和協(xié)調(diào)的頻率。

而對(duì)于項(xiàng)目管理型的企業(yè)，其管理的過(guò)程中重點(diǎn)是基于項(xiàng)目推動(dòng)的管理方式，新的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)具有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，目標(biāo)明確，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，以提高效率、降低成本；建立學(xué)習(xí)型組織，以實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化和分散化；合理授權(quán)，講求民主科學(xué)，以降低各種風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作虛擬化，建立柔性組織，以有效借助外部資源、實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。基于項(xiàng)目推動(dòng)的企業(yè)若能夠把握企業(yè)發(fā)展的階段變化，并進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變，必將會(huì)保持旺盛的活力。

2.企業(yè)管理特征

在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理所面對(duì)的挑戰(zhàn)，概括起來(lái)就是復(fù)雜性、不確定性和競(jìng)爭(zhēng)性不斷加劇，這一切因素的變化對(duì)管理思維、管理理論以及管理方法產(chǎn)生著巨大的影響。而且，企業(yè)傳統(tǒng)的作業(yè)業(yè)務(wù)生命周期不斷縮短，創(chuàng)新性活動(dòng)日益頻繁，企業(yè)業(yè)務(wù)日益具備了項(xiàng)目的特色。變化中包含大量的項(xiàng)目，項(xiàng)目又帶來(lái)大量變化。基于項(xiàng)目推動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)是一個(gè)又一個(gè)的創(chuàng)新性項(xiàng)目，成功的、基于項(xiàng)目推動(dòng)的管理型企業(yè)一般具有如下基本特征摘要：

（1）集中于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

項(xiàng)目管理型企業(yè)主要以創(chuàng)造性的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，主要集中在IT、生物制藥、現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及金融、保險(xiǎn)、證券、培訓(xùn)、咨詢(xún)等服務(wù)業(yè)，當(dāng)然也包括建筑行業(yè)以及公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，具體形態(tài)是一些工程建設(shè)企業(yè)，但所從事的業(yè)務(wù)主要是一些較為成熟規(guī)范、不確定性較小的工程項(xiàng)目。

（2）創(chuàng)新能力強(qiáng)

項(xiàng)目管理型企業(yè)只有保持較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，才能引導(dǎo)需求和創(chuàng)造需求，并能更好地服務(wù)需求。項(xiàng)目管理型企業(yè)往往以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和創(chuàng)新為基礎(chǔ)，形成獨(dú)特的創(chuàng)新文化，并能夠引領(lǐng)眾多企業(yè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（3）業(yè)務(wù)拓展快，高成長(zhǎng)

項(xiàng)目管理型企業(yè)能夠及時(shí)捕捉稍縱即逝的商業(yè)機(jī)會(huì)，建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力，通過(guò)一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目運(yùn)作成功推動(dòng)企業(yè)以極高的速度成長(zhǎng)。

（4）知識(shí)管理能力強(qiáng)

項(xiàng)目管理型企業(yè)能夠不斷積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，將個(gè)人的知識(shí)資本轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)資本，通過(guò)有效的業(yè)務(wù)，進(jìn)行有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)和全過(guò)程學(xué)習(xí)，形成企業(yè)強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)處于新商業(yè)環(huán)境中的項(xiàng)目管理型企業(yè)，良好的知識(shí)管理能力，極大地降低了企業(yè)關(guān)鍵人才流失所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的知識(shí)創(chuàng)新、積累和擴(kuò)散，并使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到持續(xù)保持。

（5）項(xiàng)目管理能力強(qiáng)

項(xiàng)目管理型企業(yè)發(fā)展的依據(jù)在于項(xiàng)目，項(xiàng)目選擇的正確和否，以及項(xiàng)目管理水平的高低，決定著企業(yè)的命運(yùn)。該類(lèi)企業(yè)注重項(xiàng)目管理模式的運(yùn)用和發(fā)展，注重項(xiàng)目管理和企業(yè)發(fā)展的辨證關(guān)系，項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)，項(xiàng)目成功率保持在較高水平。

（6）企業(yè)文化起到核心功能

項(xiàng)目管理型企業(yè)最大的資本是知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，而知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中最大的資本是知識(shí)型員工，知識(shí)型員工具有自主性、創(chuàng)造性和流動(dòng)性的特征，“誠(chéng)信、進(jìn)取、溝通、協(xié)作、服務(wù)、開(kāi)放”的企業(yè)文化對(duì)增加企業(yè)凝聚力、迎接各種挑戰(zhàn)具有核心的推動(dòng)功能。

3.項(xiàng)目協(xié)同管理（PCM）模式

在項(xiàng)目型運(yùn)作的企業(yè)中，項(xiàng)目總監(jiān)們多把目光投注于項(xiàng)目的具體運(yùn)作上。“完美CLOSE項(xiàng)目”成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，管理者也經(jīng)常將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)評(píng)判項(xiàng)目經(jīng)理是否稱(chēng)職。但是企業(yè)規(guī)模的越來(lái)越大了，并行運(yùn)作的項(xiàng)目數(shù)量不斷增多，“一擁而上”的使得許多企業(yè)捉襟見(jiàn)肘，導(dǎo)致很多項(xiàng)目的延誤甚至失敗。我們究其原因，才發(fā)現(xiàn)已到了正視項(xiàng)目的管理新問(wèn)題的時(shí)候了。

基于項(xiàng)目的協(xié)同管理（PCM，ProjectCooperationManagement）則是這種思索的豐碩成果之一。

項(xiàng)目協(xié)同管理是對(duì)多個(gè)相關(guān)且有并行情況項(xiàng)目的管理模式，它是幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的有效理論和工具。項(xiàng)目協(xié)同管理正切合了企業(yè)發(fā)展的趨向，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，項(xiàng)目機(jī)會(huì)和項(xiàng)目運(yùn)作的壓力越來(lái)越大，如何證實(shí)花在每個(gè)項(xiàng)目上的投資都能帶往返報(bào)，而且符合戰(zhàn)略的要求？多項(xiàng)目管理中，如何協(xié)調(diào)高層管理人員共同確定項(xiàng)目完成的質(zhì)量，并明確在哪些項(xiàng)目上投資能達(dá)到投資回報(bào)最大？這樣一些新問(wèn)題的出現(xiàn)促進(jìn)了項(xiàng)目協(xié)同管理的發(fā)展。

項(xiàng)目協(xié)同管理提供了對(duì)于企業(yè)整個(gè)程序、項(xiàng)目和資源的精確、全局化的視角，這種視角可以是企業(yè)級(jí)的也可以是任何中間層次的；項(xiàng)目協(xié)同管理賦予管理人員做出信息周詳?shù)臎Q定和采取合適行動(dòng)的能力，從而使公司股東的利潤(rùn)最大化。

4.基于e-cology平臺(tái)的PCM首先先來(lái)分析e-cology平臺(tái)中的協(xié)同管理模型

（1）分析協(xié)同矩陣管理模型

項(xiàng)目管理型的企業(yè)管理重點(diǎn)均是基于項(xiàng)目進(jìn)行推動(dòng)，在項(xiàng)目管理中需要先以具體單個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作、再以更高層來(lái)協(xié)同多個(gè)項(xiàng)目的管理，基于e-cology平臺(tái)中的協(xié)同管理正式滿(mǎn)足這樣的管理模式進(jìn)行組建設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖1在單個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作管理中，通過(guò)平臺(tái)中的項(xiàng)目管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)布置、進(jìn)度控制；通過(guò)知識(shí)管理的組合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中所設(shè)計(jì)到的所有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的統(tǒng)一管理和共享；通過(guò)流程管理的組合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中的規(guī)范運(yùn)作和溝通管理，并結(jié)合和其它模塊的協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的人員協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、預(yù)算收支管理；從而提供整體項(xiàng)目的管理能力和知識(shí)管理能力，同時(shí)可單獨(dú)借助知識(shí)管理的運(yùn)作宣傳企業(yè)文化，提供企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上，項(xiàng)目協(xié)同管理的關(guān)鍵是讓項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)高層管理者之間能緊密合作，并且能保證多個(gè)項(xiàng)目之間的緊密協(xié)作，充分利用資源。可見(jiàn)資源的有效利用是項(xiàng)目協(xié)同管理的核心，這些資源不僅指人、財(cái)和物，還指項(xiàng)目中產(chǎn)生的知識(shí)。知識(shí)不同于其他資源的利用，知識(shí)的共享能產(chǎn)生數(shù)倍的效益，也正因?yàn)橹R(shí)的非凡性，使得越來(lái)越多的項(xiàng)目型企業(yè)關(guān)注和項(xiàng)目中知識(shí)的共享。

項(xiàng)目實(shí)施中所形成的大量知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)、管理提升、項(xiàng)目管理都是非常重要的，對(duì)這些知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)可以有效的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學(xué)習(xí)材料，許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目之后沒(méi)有有效的管理他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所得到的知識(shí)，隨著時(shí)間的推移、人員的變動(dòng)，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類(lèi)似的項(xiàng)目或者新問(wèn)題是，企業(yè)不得不花大量的資本再次邀請(qǐng)外部的專(zhuān)家，對(duì)于內(nèi)部員工也不得不進(jìn)行再次培訓(xùn)。假如管理好項(xiàng)目實(shí)施中形成的“知識(shí)資產(chǎn)”，可以很大程度上降低企業(yè)的這些費(fèi)用。

（2）分析協(xié)同聯(lián)動(dòng)模型

即使項(xiàng)目管理型企業(yè)的重點(diǎn)是單個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作為業(yè)務(wù)利潤(rùn)來(lái)源，但在各種的管理模式的企業(yè)中，均離不開(kāi)其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，e-cology平臺(tái)中的協(xié)同聯(lián)動(dòng)模型（見(jiàn)圖2.）以此管理模式的特征，把相關(guān)部門(mén)如行政部、知識(shí)管理部、人力資源部等以業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的方式組合一起，形成整體的協(xié)同聯(lián)動(dòng)管理。

5.結(jié)語(yǔ)

事實(shí)上，項(xiàng)目協(xié)同管理的關(guān)鍵是讓項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)高層管理者之間能緊密合作，并且能保證多個(gè)項(xiàng)目之間的緊密協(xié)作，充分利用資源。可見(jiàn)資源的有效利用是項(xiàng)目協(xié)同管理的核心，這些資源不僅指人、財(cái)和物，還指項(xiàng)目中產(chǎn)生的知識(shí)。知識(shí)不同于其他資源的利用，知識(shí)的共享能產(chǎn)生數(shù)倍的效益，也正因?yàn)橹R(shí)的非凡性，使得越來(lái)越多的項(xiàng)目型企業(yè)關(guān)注和項(xiàng)目中知識(shí)的共享。

項(xiàng)目實(shí)施中所形成的大量知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)、管理提升、項(xiàng)目管理都是非常重要的，對(duì)這些知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)可以有效的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學(xué)習(xí)材料，許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目之后沒(méi)有有效的管理他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所得到的知識(shí)，隨著時(shí)間的推移、人員的變動(dòng)，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類(lèi)似的項(xiàng)目或者新問(wèn)題是，企業(yè)不得不花大量的資本再次邀請(qǐng)外部的專(zhuān)家，對(duì)于內(nèi)部員工也不得不進(jìn)行再次培訓(xùn)。假如管理好項(xiàng)目實(shí)施中形成的“知識(shí)資產(chǎn)”，可以很大程度上降低企業(yè)的這些費(fèi)用所以，借助基于e-cology平臺(tái)的PCM，不僅僅滿(mǎn)足企業(yè)的項(xiàng)目管理，通過(guò)知識(shí)管理的協(xié)作管理模式，更強(qiáng)的提供企業(yè)內(nèi)部文化的建議。

基于項(xiàng)目推動(dòng)的企業(yè)成長(zhǎng)速度快，但最輕易失敗。假如該類(lèi)企業(yè)能夠及時(shí)預(yù)知它下一階段即將來(lái)臨的發(fā)展特征，并提前進(jìn)行管理變革，就可以避免失敗，也會(huì)使在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的企業(yè)真正能成長(zhǎng)起來(lái)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)將面臨更殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在此背景下，項(xiàng)目的成功帶來(lái)商業(yè)的成功，項(xiàng)目協(xié)同管理必將成為基于項(xiàng)目推動(dòng)的企業(yè)參和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。