優(yōu)質護理在消化內科護理管理的運用

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[摘要]目的消化內科護理管理中開展優(yōu)質護理，探究其對護理工作質量的提升效果。方法將內科護理人員分為兩個小組，小組以護理方法命名，常規(guī)護理組沿用以往的護理干預方法，優(yōu)質護理組在常規(guī)護理基礎上采用優(yōu)質護理來優(yōu)化護理工作，常規(guī)護理組完成46例患者的護理任務，優(yōu)質護理組完成對47例患者的護理任務。對兩組護理人員的工作進行記錄，通過問卷調查獲取患者對護理人員的工作評價，最后完成兩組護理干預效果的對比分析。結果優(yōu)質護理組完成對47例患者的護理工作后，患者的總滿意度達到了44例（93.62%），護理總滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)護理組（P＜0.05）。結論在消化內科護理管理中加入優(yōu)質護理的應用，可以顯著提升護理工作質量，減少工作失誤，進而取得了患者對護理工作的廣泛好評，臨床應用成果較為顯著。

[關鍵詞]消化內科；優(yōu)質護理；護理滿意度

本次研究將優(yōu)質護理應用到臨床工作中，觀察優(yōu)質護理是否可以提升消化內科護理管理水平，對提高護理工作水平起到促進作用，進而評估其臨床推廣的價值。詳細報告內容見下文。

1資料與方法

1.1一般資料。本次研究對本院消化內科的護理管理模式進行改變，在護理管理中加入優(yōu)質護理的應用，將加入優(yōu)質護理后的護理效果與常規(guī)護理下的護理效果進行對比。將消化內科的護理人員平均分配到優(yōu)質護理組和常規(guī)護理組，兩組對臨床資料并無顯著差異的消化內科患者進行護理干預，優(yōu)質護理組負責護理47例患者，常規(guī)護理組負責護理46例患者。患者均已經(jīng)了解本次臨床研究的目的與流程，愿意配合本次研究工作，同時對相應的護理小組的護理工作給予客觀的評價。1.2方法。常規(guī)護理組對患者進行常規(guī)的治療以及藥物護理，定時檢測患者各項指標，對患者實施常規(guī)護理干預。優(yōu)質護理組在常規(guī)護理的基礎上，在護理管理中加入優(yōu)質護理，具體涉及內容如下：①心理護理，優(yōu)質護理涉及對患者心理的輔導，護理人員在護理期間必須保持足夠的工作熱情，耐心、親切的解答患者對治療及護理工作提出的疑問，與患者交流的過程中要保持微笑，詳細的為患者講解醫(yī)院的環(huán)境以及主治醫(yī)師等相關情況。根據(jù)患者的心理狀態(tài)，做好對患者負面情緒的疏導工作，通過安慰、鼓勵以及增加家屬陪伴的方法，幫助患者消除焦慮、抑郁等不良情緒，讓患者更好地面對治療；②飲食護理，加強了對患者心理護理工作的同時，還應該做好對患者飲食方面的護理，健康合理的飲食，可以幫助患者提高體能、改善體質，進而增強自身的免疫力，有助于提升治療效果。在治療過程中，一些特定的情況需要做好對患者飲食方面的管理，例如血壓、血糖等檢測前，都應該讓患者保持空腹狀態(tài)12h；而在手術前12h以內也不可食用任何食物；患者術后6h時可以給予流質食物，根據(jù)患者的恢復情況，逐漸將流質食物變更為半流質食物，最后過渡到正常的食物。對患者的食物搭配應該又營養(yǎng)師進行科學的制定，避免患者食用生冷、辛辣等刺激性食物，增加水果、蔬菜以及高蛋白食物的比例，防止飲食不當對治療效果造成負面影響；③健康宣教，在護理患者的同時，還應該通過宣教來讓患者及其家屬掌握相關的健康知識，讓患者了解術后對手術切口的保護常識，了解發(fā)病原因、治療方案等相關信息，提高家屬的看護水平，這樣有利于患者更好的康復。在患者出院1個月后，加入電話隨訪，及時了解患者的康復情況，也能解答患者家屬看護患者時遇到的問題。1.3觀察指標。在消化內科患者出院后的4～6個月，對患者進行隨訪調查，通過問卷調查的方法，讓患者對所在護理組的護理工作質量進行評價，具體涉及對護理人員工作態(tài)度、相關問題解答是否充分、護理工作是否周到等方面進行統(tǒng)計，最后完成兩組患者護理滿意度的評價。

2結果

優(yōu)質護理組的護理管理中加入了優(yōu)質護理，患者對護理工作的滿意度明顯提升，對比差異明顯（P＜0.05）。具體統(tǒng)計結果見表1。

3討論

消化內科主要負責治療肝膽、大腸、小腸、胰腺等消化系統(tǒng)疾病，在醫(yī)院中屬于比較重要的科室，為了保障對患者較高臨床療效，必須加強對患者的護理干預效果[1-3]。提高護理干預水平，做好對護理工作的監(jiān)督管理，可以有效避免工作中出現(xiàn)失誤，防止失誤給患者健康造成的損害。通過本次研究可以得出，在消化內科的護理管理中，加入優(yōu)質護理的臨床應用，可以顯著提升對患者的護理水平。護理工作可以更好地涉及到患者的心理、飲食等多個方面的護理干預，讓患者保持良好的心理狀態(tài)面對治療，通過更加營養(yǎng)的飲食配比來增強患者體質，進而促進治療效果的提升。另外，在護理工作中加強對相關健康知識的宣教，也能讓患者掌握如何保護自己的知識，讓患者家屬具備看護患者的能力。通過在護理中加入電話隨訪，也能讓院方更好地掌握患者出院后的恢復情況，叮囑患者注意按時按量的用藥，這樣可以減少疾病的復發(fā)，確保患者的康復效果。

綜上所述，在消化內科的護理中，加入優(yōu)質管理是十分必要的，對提高消化內科的護理水平是起著積極作用的。

參考文獻

[1]武海霞.優(yōu)質護理在消化內科護理管理中的應用[J].基層醫(yī)學論壇,2014,18(18):2369-2370.

[2]董紅.優(yōu)質護理在消化內科護理管理中的應用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育,2016,8(9):247-248.

[3]王志蘭.健康教育在消化內科護理中的運用[J].心理月刊,2019,14(22):120.

作者:湯燕華 單位:武漢市武昌醫(yī)院