人力資源管理績(jī)效考核研究

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一、前言

在企業(yè)管理模式的不斷完善調(diào)整下，人力資源也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的社會(huì)發(fā)展主要不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。而績(jī)效考核是人力資源管理的重要組成部分，其宗旨即通過(guò)對(duì)員工工作態(tài)度的收集和跟蹤，進(jìn)而對(duì)他們的工作狀況進(jìn)行科學(xué)合理的分析和評(píng)價(jià)。最終能夠?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和人事方面的調(diào)整和改進(jìn)提供重要的參考依據(jù)。作為一種人力資源管理的方式，績(jī)效考核也同樣具有雙面性，運(yùn)用得好才能夠?qū)⑵溆行园l(fā)揮到最大，不僅提升員工的工作積極性和熱情，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的效益發(fā)展提供良好的環(huán)境和基礎(chǔ)。因此，對(duì)人力資源的績(jī)效考核方面進(jìn)行有效的分析就十分必要。本文主要就績(jī)效考核在人力資源管理中的重要地位、人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析、績(jī)效考核系列問(wèn)題的解決對(duì)策等三大方面進(jìn)行探究分析。

二、績(jī)效考核在人力資源管理中的重要地位

1.有效的績(jī)效考核能夠促使員工進(jìn)行自我管控

進(jìn)行員工績(jī)效的公開(kāi)透明是十分必要的，這種透明的考核結(jié)果必定會(huì)成為激勵(lì)員工的重要因素。第一，公開(kāi)透明的績(jī)效考核能夠使得員工明白企業(yè)對(duì)于員工要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，并且在無(wú)形中形成一種對(duì)員工的約束管制，最終在慢慢的適應(yīng)調(diào)整中培養(yǎng)員工的敬業(yè)心、自覺(jué)心和責(zé)任心；第二，通過(guò)對(duì)員工的有效約束，員工能夠在某種程度上提升其工作的積極性和主動(dòng)性，并且能夠在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì)大膽創(chuàng)新，從而能夠得到價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)。

2.良好的績(jī)效考核是優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)重要因素

將人力資源進(jìn)行價(jià)值的最大化，離不開(kāi)高效的良好人力資源管理，同時(shí)，合理的人力資源管理也能夠保留更多的優(yōu)秀人才為本公司創(chuàng)造更大的效益。對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全面的評(píng)估，能夠把握企業(yè)人才的整體方向，在人才檔案的管理上也能夠隨時(shí)的添加完善。另外，在進(jìn)行管理層的考核過(guò)程中，能夠讓管理層提高對(duì)于優(yōu)秀員工的引進(jìn)和管理，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備庫(kù)，最終讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能夠提升企業(yè)的效益。

3.有效的績(jī)效考核管理能幫助員工制定培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃

績(jī)效考核更多的時(shí)候是針對(duì)員工個(gè)人而言，因此，它是作為員工是否進(jìn)一步培訓(xùn)進(jìn)步、職業(yè)規(guī)劃的重要參考依據(jù)。通過(guò)績(jī)效檔案的建立，能夠?qū)T工的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)整體的把握，并且能夠做到相對(duì)的客觀公正。并通過(guò)考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而在能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提升。另外，績(jī)效考核的目的并不是只對(duì)其結(jié)果進(jìn)行關(guān)注，而是需要管理者進(jìn)行考核過(guò)程的跟進(jìn)調(diào)查，從而能夠準(zhǔn)確全面地對(duì)員工進(jìn)行能力的劃分。就員工的積極性和創(chuàng)造性進(jìn)行激發(fā)和推進(jìn)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)人力資本價(jià)值的提升，從而為公司實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。

4.有效的績(jī)效考核能為企業(yè)的工作調(diào)整和職務(wù)變更提供依據(jù)

績(jī)效考核的系列標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)能夠在很大程度上保證考核結(jié)果的客觀公正和真實(shí)，因此，建立良好的績(jī)效考核能夠使得公司對(duì)員工的真實(shí)水平和能力進(jìn)行整體的把握，并且保證整個(gè)過(guò)程的科學(xué)合理。通過(guò)對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果的把握，企業(yè)可以將這種結(jié)果作為員工進(jìn)行培訓(xùn)和升職加薪的重要參考依據(jù)，從而激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升。

三、人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析

1.績(jī)效管理未能有效使用

由于企業(yè)人員、組織部門(mén)之間、企業(yè)文化等多方面的影響，使得績(jī)效管理在實(shí)施的過(guò)程中，只是被管理人員當(dāng)作考核、監(jiān)督和管控的措施，從而忽略了它作為激發(fā)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)的最終目的。最終造成員工對(duì)企業(yè)難以產(chǎn)生歸屬感和安全感，從而忽視或敵視績(jī)效考核這種管理模式，最終達(dá)不到績(jī)效考核的理想效果。

2.激勵(lì)機(jī)制有待完善

這種考核激勵(lì)機(jī)制的不健全主要表現(xiàn)在缺失科學(xué)的考核及分配方法，造成員工在積極性和創(chuàng)造性方面的缺乏。造成這種現(xiàn)象的主要原因是薪酬分配方面的不公平和不合理，或者是領(lǐng)導(dǎo)層的絕對(duì)權(quán)威化。另外，企業(yè)在今后目標(biāo)和戰(zhàn)略方面缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，再加上激勵(lì)機(jī)制的不健全，導(dǎo)致一些做出貢獻(xiàn)和價(jià)值的員工得不到應(yīng)有的提升加薪，最終導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。

3.評(píng)估反饋體系不健全，交流與溝通不足

績(jī)效考核和反饋方面的落后和不健全的問(wèn)題依然在部分企業(yè)中出現(xiàn)。做好績(jī)效考核的評(píng)估反饋是企業(yè)和員工互動(dòng)交流的過(guò)程。因此，評(píng)估反饋的不健全或不及時(shí)會(huì)造成管理層不能正確客觀的評(píng)價(jià)員工，從而造成人員管理上的混亂無(wú)序。而對(duì)于員工而言，自身為得到企業(yè)的正確客觀評(píng)估會(huì)導(dǎo)致他們積極性不高，或者不能保持和企業(yè)目標(biāo)一致的狀態(tài)，最終不利于企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展，阻礙效益的提升。

四、績(jī)效考核系列問(wèn)題的解決對(duì)策

1.建立健全科學(xué)有效的績(jī)效管理體制

管理體系主要由五部分組成，分別是績(jī)效的規(guī)劃、實(shí)施、考核、評(píng)估及反饋等部分，相互之間前后繼承，缺一不可，沒(méi)有前者的規(guī)劃實(shí)施后面的階段活動(dòng)就無(wú)法正常開(kāi)展。因此，只有前期的工作做到位，后面的管理方式才能夠得到進(jìn)展和及時(shí)的反饋完善。因此，將這五個(gè)機(jī)制進(jìn)行科學(xué)的循環(huán)，有利于企業(yè)增強(qiáng)整體性和目標(biāo)性。同時(shí)也有利于工作人員對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的了解和反饋，從而逐步提升員工的整體水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。

2.建立健全績(jī)效考核反饋體系

在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中，可以進(jìn)行面談人和面談人之間的有效溝通機(jī)制，同時(shí)也能夠?qū)Y(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋，使得被面談人能夠及時(shí)的了解自己的不足和進(jìn)步，有則改之無(wú)則加勉。另外，相應(yīng)的補(bǔ)救程序也必不可少。即讓一些自我感覺(jué)評(píng)估不符合自己實(shí)際的人員有申訴的渠道和便捷途徑，管理部門(mén)則就這種申訴應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查和及時(shí)回復(fù)。

3.提高績(jī)效考核的技術(shù)和能力，制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)

公司提高績(jī)效考核首先應(yīng)該在績(jī)效管理者層面進(jìn)行有效的管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)管理者的考核技能能力。進(jìn)行有效的績(jī)效考核管理，離不開(kāi)管理層和員工之間的有效溝通，因此，有關(guān)這方面的培訓(xùn)必不可少。所以，企業(yè)可以購(gòu)置這方面的書(shū)籍及材料，定期組織討論會(huì)。制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該和實(shí)際相結(jié)合，定性定量進(jìn)行分析，同時(shí)也要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的可操作和簡(jiǎn)便性。

4.考核與薪酬并重

作為公平管理的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核是員工價(jià)值和定期評(píng)定的重要依據(jù)，理所當(dāng)然成為員工升職加薪的重要依據(jù)。因此，將考核和升職加薪進(jìn)行掛鉤，能夠激發(fā)員工的積極性和工作熱情，同時(shí)也讓員工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。這種考核模式也能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)行，激發(fā)員工投入更大的精力和信心進(jìn)行日常的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工兩者的雙提升。

總之，在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效考核管理過(guò)程中，應(yīng)該就現(xiàn)實(shí)存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析，積極探索出有效并且符合公司情況的績(jī)效考核管理模式，最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)價(jià)值的最大化。

作者:杜碧霞 單位:中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)甘肅省電力設(shè)計(jì)院有限公司

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