我國港航企業發展分析論文

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摘要：在競爭日益激烈的今天，文化成為一個企業賴以生存的手段。在追求最大利益的同時，企業應該盡最大去建設一種健康有力的文化氛圍。而面對WTO挑戰的中國航港企業，更是需要注入新鮮的血液，打造新的精神面貌以提高企業的核心競爭力。由于長期受保護性政策的庇護，企業參與國際競爭的意識不強。而WTO所帶來的全球范圍內的沖擊更是給我國港航企業以巨大的威脅。企業文化建設是提高核心競爭力的根本手段，抓住以人為本，以廠為家，人人為廠，廠為人人的基本原則，提高員工的責任意識，團隊精神；提升領導人的創新理念和管理理念。借此，才能沖出重圍，擁有一片嶄新的發展天地。

關鍵詞：企業文化發展核心競爭力

第一部分：企業文化

1什么是企業文化？

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。

2企業文化建設的現狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業文化建設取得較大進展，干部職工的認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創造性在不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積淀業已形成，一些企業標識等經過上下多次反復征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創新者企業文化，積累了一定的經驗，已逐步實踐探索并形成了具有本企業特色的企業文化，對企業建設發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統企業文化建設發展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規劃。總公司企業文化建設呈現的特點，主要體現在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經濟工作的一致性和載體的多樣性。根據公司企業文化建設發展現狀，為進一步深化并打造具有本行業本企業特色的企業文化，促進各項事業發展和進步，推進建設現代企業建設進程，實現可持續發展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

3企業文化建設的總體思路和要求

貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創新精神大力發展先進文化，本著全面建設現代化企業的要求，適應激烈市場競爭形勢發展的需要，建立公司企業文化體系，突出加強職工的思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，融合、打造并提升企業核心競爭力。

以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練企業精神、培養好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構筑起“嚴謹、務實、創新、奉獻”的企業文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業文化，成為打造國家特級施工企業、創建一流現代化企業管理的重要組成部分。

4企業文化建設的主要目標

4．1確定MI（理念識別）

（1）確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特征，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念。

（3）確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。

4.2確立VI（視覺識別）

統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

4.3確立BI（行為識別）

主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。

4.4以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。

企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

4.5內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。

企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

4.6提倡團體精神,塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。

企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線，強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

5企業文化建設的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領導理念

4、經營服務理念

5、精細核算理念

6、質量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應理念

9、科技創新理念

10、依法治企理念

6企業文化建設的相關問題

1、處理好企業文化與思想政治工作的關系。思想政治工作和企業文化建設是有機結合的，既有聯系，又有區別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業文化和思想政治工作的關系，對于加強企業精神文明建設，推動企業的改革與發展產生重要的作用。企業文化建設為開創思想政治工作新局面，更好地為生產經營服務提供了條件，同時隨著企業思想政治工作的改革與加強，也必將對企業文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發展”為主題，從解放人的思想、轉變人的觀念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關系，發揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經濟工作和企業發展提供良好的思想基礎和穩定局面。

2、加強對經營管理者的培育，以此帶動企業文化建設。企業文化建設是有關企業生存發展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業經營管理者特別是主要領導人起著非常重要的作用。作為企業中的重要經營管理者，不僅應當是企業文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模范的實踐者，更應當是企業文化的直接體現者。領導者應該率先垂范，以自己的良好行為為優秀的企業文化提供可見的形象，同時特別需要企業領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業文化。

3、講求企業文化建設的方法和途徑。企業文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來，也就是企業文化的載體。企業文化載體是企業文化的表層現象，雖不等于企業文化，但有重要作用。企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業文化的重要組成部分。

第二部分：我國港航企業的發展

1我國港航企業的現狀

目前，港航產業在我國是一個并不十分明確的概念。從國際上有關港航產業的定義來看，分為狹義和廣義兩種。本文分析基本圍繞狹義的港航企業，即港口裝卸、倉儲與運輸企業、航運企業、港口和航運的企業展開。從整體而言，我國的港航企業處于與國際競爭相對隔絕狀態，國際競爭力弱。我國港航企業的弱勢表現在以下幾方面:

1.長期受保護性政策的庇護，企業參與國際競爭的意識不強。我國港航產業總體而言具有一定壟斷性，計劃經濟體制時期國家對港航企業實行的一些保護性措施至今日仍有所保留。與國內其他產業的企業相比，港航企業被推向市場的時間要晚，適應市場經濟的游戲規則，尤其是WTO倡導的全球一體化的開放經濟游戲規則，需要一定的時間。國際競爭意識不強，是我國港航企業的致命弱點之一。2.有關的法律法規建設滯后。WTO是以規則為基礎的多邊貿易組織，要求成員以國內立法的形式實施其規則，并在WTO的監管之下。然而，目前我國港航產業總體上還處于受保護階段，用政策而不是法律法規作為競爭規則的現象還十分普遍。加人WTO后，我國港航企業原來享有的保護性措施大多將逐步失效，企業只能運用法律武器，遵循市場游戲規則行事。這是中國港航企業面臨的一個嚴峻挑戰。

3.我國港航企業的現代企業制度建設仍處于起步階段。建立現代企業制度是企業參與國際競爭的必備條件和基礎。我國大多數港航企業缺乏這一必備的基礎條件。港航企業中政企不分，企業辦社會，勞動人事制度、干部制度、分配制度等方面的改革任務尚很艱巨。

4.低層次的無序競爭，削弱了企業的服務意識。港航企業基本屬于服務性行業。高質量的服務是企業在競爭中獲勝的必要條件。目前我國相當一部分港航企業先進的服務意識不強、優良的服務水平不高。企業之間以價格為中心進行的低層次無序競爭，雖然可能使企業一時獲利，卻削弱了行業整體的國際競爭能力。我國加人WTO以后，具有良好的服務價格比的國外企業會大舉進人中國市場與國內企業爭奪有限的市場份額。習慣單純價格競爭的企業必須適應以服務價格比為中心的競爭。

5.我國港航企業中諳熟WTO規則的人才匱乏。人才將是未來企業競爭的焦點之一。WTO經過多年的發展，在貿易政策審議、爭端解決、服務貿易自由化、知識產權保護等方面形成了一套完整的規則體系，專業性很強。因此，諳熟WTO規則的專門人才將成為各類企業爭奪的對象。造成港航企業中這類人才匾乏的原因很多，不能利用優厚的條件吸引、留住人才是主要原因之一。不僅是諳熟WTO規則的人才匾乏，其他如經營管理人才、金融和信息人才的不足也是削弱我國港航企業競爭力的因素。

6.我國航運企業尚缺乏產業整體發展的意識。加人WTO以后，中國的航運市場將進一步融人世界航運市場。在世界航運市場中，我國航運企業不僅要變大，更要變強，才能爭得世界航運市場更多份額。我國的航運企業之間有必要強化在競爭中合作，在合作中競爭的產業整體發展意識，摒棄單純以價格換取市場份額的低水平競爭。中國的航運企業要在已趨成熟的世界航運市場占領更好席位，合理的服務價格比是制勝的關鍵。提高服務質量需要單個企業自身的努力，更需要企業之間的合作與協調。在建立我國現代物流網絡系統過程中，各港航企業需要站在更高的層次上進行廣泛的溝通、協調和合作，從而使我國企業在未來現代物流網絡系統中占據更大的主動權。

我國港航企業的技術創新能力偏低，投人普遍不足。企業的技術創新能力是企業競爭力的核心。在科學技術迅猛發展的今天，企業競爭力的高低越來越取決于企業的創新能力。

2我國港航企業發展的戰略及措施

1.樹立法治觀念，加強與港航產業相關的法律、法規建設。我國與港航產業相關的立法工作相對滯后。1992年頒布的《海商法》，是目前在海事海商領域中國僅有的一部實體法，而且隨著我國加人WTO,《海商法》的內容也必須作出相應修改。市場經濟就是法治經濟，我國急需完善與港航產業相關的法規法律體系，大量修改和補充相關法律，加強執法力度，建設公平競爭的環境。

2.加強有關港航產業及企業發展的戰略規劃。政府根據港航產業現狀和發展趨勢及我國加人WTO后所面臨的形勢，制定我國的港航產業發展戰略，產業政策和技術政策，以指導我國港航產業的發展，建立符合市場經濟基本原則和國際慣例的競爭規則。每個港航企業也要根據企業自身的發展現狀和目標，制定符合本企業發展趨勢要求的戰略規劃。無論是政府的產業戰略規劃還是企業的戰略規劃都應具有前瞻性、指導性和宏觀性。

3.確立國際化大市場觀念。加入WTO對我國而言，意味著以我國的市場開放換取我國企業公平自由地進入其他國家市場的權利，即市場開放是對稱的。因此，加人WTO后我國的港航企業不僅面臨如何保護目前在國內擁有的市場份額，而且肩負著如何開辟國際市場的重任。人無遠慮，必有近憂，只有確立國際化大市場觀念的企業，才可能真正參與國際競爭。

4.加速企業制度改革。我國加人WTO后，企業必須加速現代企業制度的改革步伐。我國港航企業受所有制形式制約，任務更為嚴峻。港航企業應結合自身特點，通過現代企業制度改造，實現企業由行政權力支配向投資者所有權支配的轉變，并通過多元產權制衡來實現企業的規范和有效運行，為提升企業核心能力打下良好的制度基礎。

5.強化合作競爭意識，提高產業整體的競爭優勢。對任何一個處于開放經濟中的國家來說，國家的經濟競爭力主要體現在產業競爭力上，而產業的競爭力則體現在企業的競爭力上。同一產業內的企業，它們對內是競爭對手，對外可能是合作伙伴。以國際航運市場為例，競爭形態已經由傳統的公司間競爭演變為合作圈與圈外的競爭。面對有備而來的國外強大的競爭對手，我國港航企業之間應加強合作，在競爭中尋求聯合。行業組織應在這方面發揮更為積極的作用。

6.重視專門人才的培養，學會運用WTO的規則維護自身的合法權益。我國港航企業也面臨著人才流失問題。加之目前我國諳熟WTO規則的專門人才稀少，如何迅速吸引和培育一批能夠熟練掌握和運用WTO規則的專門人才，是我國港航企業當務之急。從戰略高度認識人才培養的重要意義是發揮人才作用的前提，同時需要企業從思想教育、工作環境、物質待遇等各方面吸引、留住人才，完善人才使用機制。

7.加大信息化建設的投人，增強港航企業的國際競爭力。技術創新能力是企業生存與發展的核心能力之一。為拓展國際國內市場，保持競爭優勢。港航企業首先要加速服務的信息現代化，不斷調整和提高企業的服務提供水平和能力，促進服務產品的更新換代。信息技術應在港航企業中得到充分利用，以適應國際化市場的要求。

8.實施合法保護策略。利用WTO允許發展中國家有一段過渡期的條款，對弱質行業施以適當保護。加人WTO后，并不意味著我國的港口及港航產業失去保護，利用WTO和GATS規則合理保護我國港口及港航產業是我國作為發展中成員的一項權利。然而企業必須明確這種保護是暫時性的，在可能的保護期內必須盡快提高企業的競爭力。

第三部分如何在港航企業中建設企業文化

1建立清晰、穩定、相對公平的薪酬福利體系是企業文化建設的基本物質基礎。

我們談企業文化建設，離不開說以人為本，也就是企業的員工，他們的企業文化建設的主體。理性地講，員工與企業之間最基本關系是勞動關系，員工付出智力或體力勞動，從企業獲取相應的報酬來滿足自己的生活所需，這是員工對企業最基本和最原始的人性需求，清晰、穩定、相對公平的薪酬福利體系會給予員工安全感和依賴度，是員工能安心工作的基本前提，這是企業文化建設的基本物質保證，否則面對一個對自己收入的基本滿意度也無法保證的員工來談企業文化是沒有多少價值的。中國絕大多數企業在這個方面具有良好的國有企業的優良傳統，但有很多企業隨著新時期的變革轉型，逐步改變和放棄了，企業內部矛盾重重，值得引起高度重視。

2合理、規范的制度化管理是企業文化建設的基本行為保障。

中國企業文化建設的核心是“以人為本”，內涵是以尊重公司員工為前提，但并不是體現出對每個個體的充分尊重，而是講究共性的、大多數共同遵守的價值觀和行為規范。作為人，身上都有人性的弱點，自私的，懶惰的，自我的等等，一千個人對同一個事物可能有一千個看法，所以作為企業文化建設，只有理念引導是遠遠不夠的，確實是一件知易行難的事情。需要在向各級員工中不斷強化人本管理理念的同時，用合理、規范的制度將“以人為本”的文化理念清晰、深入貫徹到企業的各項基礎管理工作之中，柔性的理念需要剛性的制度做保障，這樣才能明確告訴員工什么是不能做的，是企業反對的，制度本身的作用是制約，它可以讓員工達到企業對員工要求的一個基本底線，經過常抓不懈，才能克服和改變少數人的人性弱點，保護了大部分的正常利益，形成良好的行為慣性。作為處于新時期的絕大多數企業，在以多年積累沉淀下來的郁濃的國有計劃經濟企業文化向以現代市場經濟和公司制現代企業治理為核心的新的企業文化艱難轉型過程中，大力度地進行合理、規范的制度化管理是企業文化建設的基本行為保障，從根本上改變“說你行，不行也行，說你不行，行也不行，說你好，不好也好，說你不好，好也不好”的人治化管理機制。

3系統、專業的人力資源管理工作是企業文化建設的核心。

一個好的企業是“鐵打的營盤、流水的兵”，所謂的‘鐵打的營盤’就是企業文化，它是在經營管理過程中，根據企業經營特點和發展需要，受外部競爭環境、一定的社會文化背景、意識形態的影響，經過企業有意識地進行凝煉、修正、升化，并通過長期努力培養形成的一種文化觀念和精神成果，促使企業全體員工逐步形成認識一致的、引起彼此共鳴的內心態度、意識形態、人生價值觀、思想境界和理想信念的共同追求。企業文化的建設就是對人的持續建設，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統、專業的人力資源管理工作為支撐，從導向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩定六大方面持續對員工進行從理念到動作的反復導入、修正、培訓，通過共同價值的不斷引導來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業的文化。系統、專業的人力資源管理工作具有連續性和穩定性，會從員工進入企業的第一天起，持久的在員工內心深處發揮積極引導作用，是企業文化建設的核心。

4企業倡導的理念不要大而全大而空，旗幟鮮明地落實到二三個點就可以了。

現在很多企業都認識到企業文化建設的重要性，認為企業文化無所不包，無所不在，應在企業經營管理的每個角落都提倡文化，要包羅萬象，面面俱到，導致企業文化大而全，大而空，抽象地而脫離了實際，結果是什么都是什么都不是，等于就沒有企業文化。在企業文化的建設的過程一定要突出重點和亮點，旗幟鮮明地落實到二三個點上就可以了，重在點上落到實處和細節，并時時付出行動，說到做到，就會實現從量變到質變的轉換。唐駿在微軟公司工作期間，微軟公司通過第三方咨詢公司對全球員工進行員工滿意度調查，唐領導的微軟全球技術中心和微軟中國公司，都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司，由此成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾蓋茨總裁杰出獎”的員工。當問到唐駿時，唐駿說：“其實我只專心做了一件事，就是讓我的員工感動”。

5鮮明落到實處才是真正的企業文化

企業文化是企業的核心競爭力和持續發展的源動力，應該是學不走、帶不跑、散不掉的，就像一個人所具有的特質一樣是不可復制的，是一個人的性格，必具有鮮明的特點，但不是僅僅在口頭或書面的講講而已，而是落實到多次的實際行動中積累形成的，讓人他人感嘆而不能及的。如《亮劍》中的李云龍，典型的中國式的農民，并沒有多少文化，只有樸素的語言和實際的行動履行自己“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，帶出一支強悍能打之師，取得可泣可嘆的戰績。連燕京大學畢業的趙剛不得不說：“我也許能帶出一支守紀律的部隊，帶不出象獨立團這樣能打的部隊”。2006年亮劍精神在國內國引起各界人士的強烈反響，我們不得不感嘆文化的力量，不得不反思什么才是真正的企業文化。只能說不能做的企業文化是“偽企業文化”，說的多做得少的企業文化是“忽悠企業文化”，能鮮明落到實處的企業文化才是“真正的企業文化”，就像海爾集團的張瑞敏砸冰箱和為客戶提供五星級服務一樣，真正把企業所倡導的文化落到了實處，看的見、摸得著，才充滿了魅力。