優質護理績效考核改革研究

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摘要：隨著我國醫療技術改革項目的不斷推進，傳統的護理績效考核制度已經不能適應現代護理工作的發展需求，而通過成立優質護理績效管理委員會的方式進行優質護理績效考核方案的項目改革，提升了護理人員工作熱情，采用合理的績效考核改革方案，使護理人員的工作價值能夠在護理績效上得到體現。

關鍵詞：績效管理委員會；護理績效考核；作用

在科室中成立護理績效管理委員會，可以更加深入性實施優質護理績效考核改革工作，在探究績效管理委員會在優質護理績效考核改革當中的作用時了解到做好管理委員會的工作能夠更好地提升護理人員的專業素質，使優質護理績效考核的數據更加具有真實性和準確性，協調各科室間護理人員之間的關系，提高護理人員的工作責任感。

1護理績效管理委員會的成立原則

我科優質護理績效管理委員會的成立會采取面向全科號召一些愿意熱心專研的護士來參與，由5名護士人員組成，本次論文研究將選取我科的護理績效管理委員會為研究對象，其中5名護士成員中有1名護士長，1名N4級護士，1名N3級護士，1名N2級護士，1名N1級護士，都是通過舉手表決的方式選取護士長為管理委員會的會長，由其他護士負責優質績效考核工作的文字整理以及材料收集，同時還要擔當優質護理績效考核項目顧問，解決護理考核過程中遇到的問題，通過“走動式管理”的方式讓績效考核工作可以順利落實[1]。而績效管理委員會的成立原則主要是指在優質護理績效考核項目改革的初期階段，對科室上下進行護理知識的培訓，學習到先進的護理技術和護理手段，并且在護理績效考核時配合醫院的日常工作，確保考核作用可以得到有效發揮，創建科學的績效溝通機制，在評價護理績效考核結果的時候，可以綜合所有護士人員提出的建議，能夠創新改革出新的績效方案。

2護理績效管理委員會的日常工作任務

2.1定期開展護理績效考核培訓工作。關于護理績效管理委員會的日常工作任務主要有，定期在科內開展護理知識講座，比如查找優秀的護理文獻，學習有關護理的新技術，完善科室護理人員的專業知識儲備。在培訓工作結束以后，管理委員會中的成員會針對護理知識體系中薄弱的環節進行細節答疑。2.2制定好護理績效考核方案。將醫院的具體發展目標落實到護理績效的考核項目內容中，通常采取問卷調查，團隊訪談以及工作觀察的方式，對護理工作狀態進行分析評定，針對具體的護理崗位、每個層級因工作難度的不同有相應的系數；有夜班時有加分，在考核評定時，將從護理崗位，護理風險，以及護理責任上進行分析，合理體現出按勞分配原則，建立考核指標權重下的矩陣計算模型，明確考核方案的同時有效地制約護士的個人行為[2]。2.3制定考核模板管理委員會將采用Excel2010版表格處理軟件來制作模板，然后將考核模板下發到每個成員當中使用，其中對于護理人員的績效考核會有12個項目組成，還有1個考核工作紀律匯總表，將每一月份中的考核數據記錄下來，表中的序號排列要和護理人員的姓名一一對應，護理人員的職稱、工作時間、工作安排以及日常出勤情況都會有相應的記錄，由績效考核公式自動形成數據[3]。2.4簡化考核流程。創造性地使用自動化辦公軟件（OA）系統將護理員工的出勤情況自動繪制成表格的形式，運用Excel表格運算方式得知護士的任務量，提高考核數據記錄的準確性，方便績效管理委員會成員進行記錄查找。同時管理委員會可以構建一個護理信息溝通平臺，在平臺當中護士之間可以針對護理問題進行實時溝通，方便護理績效考核時更快地抓住考核重點。

3績效管理委員會在護理績效考核改革當中的作用

3.1促進優質護理績效考核改革項目可以順利發展。在優質護理績效考核的改革發展中，科室績效管理委員會幫助各個科室內部形成一種良性的學習競爭環境，讓護理人員都可以自主地投入到護理工作當中去，提高他們工作的主動性，在科室團隊績效和個人績效之間獲得動態平衡，把護理人員的工作狀態和工作效果進行結構量化，每月都可以形成一份工作記錄表格，幫助護士們及時找到工作中的漏洞和不足，并且及時地加以改進，對護理工作中的各階段環節制定出量化指標和權重標準，促進優質護理績效改革項目的快速實施[4]。3.2提高績效考核的準確性和真實性。績效管理委員會不斷地創新設計出新的護理績效考核計算方式，這種計算方式必須要具有高度的準確性，而且操作上還要簡單，容易上手，采用全院統一化的模板，護理人員只需要在模板當中簡單地輸入數據即可，模板會自動形成績效考核的數據結果，使得績效考核的操作方式更加統一，大大提升了醫院護理績效改革項目的客觀公正性[5]。3.3協調護理績效考核人員之間的關系。科室護理績效管理委員會在醫院護理考核項目改革過程中，還起到著上通下達的作用，協調各科室部門間護理人員之間的關系。考核項目只是護理工作價值體現的一方面，真正能夠把本職工作做好才是科室實行護理績效考核的真正意義所在，使醫院的護理績效考核改革項目可以形成良性循環并發展下去。3.4提高護理人員的專業素質水平。在進行優質護理績效考核改革實踐的過程中，通過績效管理委員會成員的不斷努力，可以為護理工作人員提供更多的學習機會，培養他們和同事以及患者的溝通，護理人員的計算機操作能力也有所提升。在實施護理績效考核改革項目的同時，對績效管理委員會的努力給予了高度評價，充分體現了管理委員會的成立價值，提升了護理人員的自我效能感水平，增強了他們工作時的熱情和責任感。

4結論

綜上所述，在科室中成立護理績效管理委員會能夠可以有效地進行護理工作績效考核的改革項目，提高科室的護理水平，使護理人員在進行績效考核培訓的過程中提升自身的專業素質，促進科室個人之間護理工作任務的協調發展，通過模板操作的方式提升績效考核結果的準確性，幫助科室建立正確的護理人才培養方案。

參考文獻

[1]胡雪芝,孫麗,柳麗娜.績效輔導在護理績效考核管理中的作用[J].護理學雜志,2016,31(23):44-45.

[2]洪月,楊益蘭.護理績效考核體系在非病區護理崗位中的建立與運用[J].浙江醫學教育,2016,15(2):19-21.

[3]陳燕,徐軍,王春英,等.績效管理委員會在護理績效考核改革中的作用[J].中華護理雜志,2015,60(2):205-208.

作者:張田櫻 單位:青海省人民醫院