中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究

時(shí)間:2022-10-20 03:24:15

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中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究

摘要:近年來,跨境電子商務(wù)正一步步取代傳統(tǒng)國際貿(mào)易,逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長點(diǎn)。傳統(tǒng)電子商務(wù)的特征是交易媒介的變化,從線下變?yōu)榫€上;跨境電子商務(wù)的特征是跨越國境,讓不同國家的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)交易,跨境電商讓中國電子商務(wù)的腳步又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。揚(yáng)州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺(tái),在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù)拓展,線下收縮供應(yīng)鏈以降低成本,線上開拓市場以謀求更大的收益,借力網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚(yáng)州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā),分析揚(yáng)州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及遇到的問題,并提出解決問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:跨境;企業(yè);揚(yáng)州;電子商務(wù);研究

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)的延伸,其主要特征是交易雙方不是同一個(gè)國家或地區(qū),因此稱為跨境電子商務(wù)。更通俗地講,跨境電子商務(wù)就是跨越國境批發(fā)或者零售,借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結(jié)算,并采用快件、包裹等物流方式將商品送達(dá)對(duì)方。我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2015年,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%;其中跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬億元,占83%,跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9072億元(中國電子商務(wù)研究中心《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》)。研究表明,我國跨境電子商務(wù)的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢,并且商品的跨境電子商務(wù)出口將長期高于跨境電子商務(wù)的進(jìn)口總額。因此,可以說我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)將是出口電商,但是進(jìn)口電子商務(wù)作為潛在的一股力量也不可小覷,畢竟中國是一個(gè)人口與消費(fèi)大國。國家近年來不斷出臺(tái)相關(guān)政策,促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,幫助一些傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),而中小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型中率先啟動(dòng),扮演了重要角色。揚(yáng)州地處江蘇省中部,長江以北,歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中,揚(yáng)州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年,全市注冊(cè)小微企業(yè)超過32萬戶,平均每萬人當(dāng)中就有716戶注冊(cè)的小微企業(yè),比全國平均多出206戶。2016年,揚(yáng)州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市,獲得國家層面的政策、資金和公共服務(wù)平臺(tái)等全方位扶持,這不僅為揚(yáng)州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)更加廣闊的空間和平臺(tái),更將促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務(wù)快速發(fā)展,企業(yè)通過電子商務(wù),可以靈活地在市場中占得一席之地,在競爭中得以生存。

1揚(yáng)州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1跨境電商以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主揚(yáng)州中小微企業(yè)主要經(jīng)營毛絨玩具、日化產(chǎn)品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是揚(yáng)州傳統(tǒng)產(chǎn)品,它們的共同特征是:(1)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)規(guī)模小,有部分是家庭作坊式生產(chǎn);(2)產(chǎn)業(yè)的集聚程度低,同類企業(yè)之間聯(lián)系不緊密,也沒有特別突出的龍頭企業(yè)來領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展;(3)技術(shù)創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng);以2013年為例,江蘇省發(fā)明專利141259件,其中揚(yáng)州市5159件,僅占全省總量的3.7%;多數(shù)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端,技術(shù)創(chuàng)新能力弱,缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù);(4)企業(yè)的跨境電子商務(wù)主要以出口為主,借助電商平臺(tái),向外銷售自身產(chǎn)品;而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進(jìn)。

1.2跨境電商主要依托國內(nèi)B2B電商平臺(tái)

揚(yáng)州中小微企業(yè)的跨境電子商務(wù)主要依托國內(nèi)知名的電子商務(wù)平臺(tái),通過這些電商平臺(tái)將企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)外推廣。這些平臺(tái)為中小微企業(yè)架起了一座橋梁,一頭是揚(yáng)州本地企業(yè),一頭是世界市場。選擇這些電商平臺(tái)的優(yōu)勢很明顯:首先,平臺(tái)知名度大,有大量固定的客戶群,這讓揚(yáng)州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場;其次,平臺(tái)一般建有多種語言網(wǎng)站,并定期集中力量進(jìn)行平臺(tái)推薦,擴(kuò)大平臺(tái)的影響,平臺(tái)上的企業(yè)也可以乘此東風(fēng)擴(kuò)大知名度。

2揚(yáng)州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的障礙

2.1跨境電商專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

目前,在揚(yáng)州跨境電子商務(wù)領(lǐng)域,跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才主要來自于四個(gè)相近專業(yè):電子商務(wù)專業(yè)(有的也稱為“電子商務(wù)與物流專業(yè)”)、國際貿(mào)易專業(yè)(有的也稱為“國際商務(wù)專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)”)、商務(wù)英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)專業(yè),大部分企業(yè)人力資源經(jīng)理認(rèn)為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足:首先是解決實(shí)際應(yīng)用問題的能力不強(qiáng);其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”;最后是知識(shí)面與學(xué)歷不相稱,更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚(yáng)州電商市場存在,也反映出整個(gè)高等教育與社會(huì)發(fā)展的錯(cuò)位。從揚(yáng)州跨境電子商務(wù)人才數(shù)量上看,2015年跨境電商人才需求達(dá)到1.2萬人,但本地幾所高校電子商務(wù)專業(yè)(本、專科)畢業(yè)生(2015年)不到200人,人才缺口很大;據(jù)調(diào)查,有85.9%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才存在較大缺口,盡管揚(yáng)州本地高校資源豐富,每年畢業(yè)生數(shù)量大,學(xué)生的素質(zhì)高,可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需要。

2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后

物流是商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)需要通常將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁,在跨境電子商務(wù)交易中扮演著重要角色。目前,在揚(yáng)州市,有長江港、鐵路貨運(yùn)站、空港中轉(zhuǎn)站、公鐵水聯(lián)運(yùn)物流集聚區(qū)等幾個(gè)較大的物流集聚區(qū),但是相比蘇南的一些城市,揚(yáng)州的物流行業(yè)還處于起步階段,存在很多不足。首先,跨境物流時(shí)間長。揚(yáng)州本地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能到達(dá)的國家不多,空運(yùn)、海運(yùn)大部分需要中轉(zhuǎn),相比于沿海城市,倉儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間會(huì)多出很多,導(dǎo)致物流效率低。其次,揚(yáng)州物流勞動(dòng)力成本高。物流工作臟、苦、累,平均月工資達(dá)到6000元以上,人員工資占了很高比重。最后,跨境物流行業(yè)基礎(chǔ)薄弱。揚(yáng)州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會(huì),企業(yè)隸屬于當(dāng)?shù)卣芾恚袠I(yè)發(fā)展相對(duì)落后,各個(gè)行政區(qū)域的物流基礎(chǔ)建設(shè)不一致,很難滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求,在某種程度上限制了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。跨境支付不僅是揚(yáng)州中小微企業(yè)遇到的問題,也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前,不僅是揚(yáng)州,在全國的跨境電子商務(wù)領(lǐng)域,有多種支付方式存在,其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺(tái)支付為主。揚(yáng)州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)結(jié)算以信用證為主;跨境電子商務(wù)主要有:跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等)、跨境收入結(jié)匯方式(含第三方收結(jié)匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結(jié)匯或個(gè)人名義拆分結(jié)匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結(jié)算方式,跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來,發(fā)展勢必受限;若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺(tái)支付),目前仍存在一定的支付風(fēng)險(xiǎn),例如:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障或平臺(tái)故障、不法分子非法利用計(jì)算機(jī)技術(shù)盜取支付信息等。此外,由于人民幣不是自由兌換貨幣,不能作為結(jié)算貨幣進(jìn)行支付,匯兌時(shí)間與成本上也會(huì)有一定影響。最后,跨境電子商務(wù)平臺(tái)本身只是交易的媒介,并不能保證商品與交易的合法性,目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法,因此,如果發(fā)生矛盾與糾紛,資金的安全會(huì)大打折扣。

2.3退稅問題

出口貨物退/免稅(ExportRebate),簡稱出口退稅,其基本含義是指對(duì)出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實(shí)際繳納的增值稅、消費(fèi)稅。出口貨物退稅制度,是一個(gè)國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負(fù)擔(dān),使本國產(chǎn)品以不含稅成本進(jìn)入國際市場,與國外產(chǎn)品在同等條件下進(jìn)行競爭,從而增強(qiáng)競爭能力,擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底,揚(yáng)州市累計(jì)辦理出口退稅60.07億元,同比增長12.59%,其中辦理退庫41.92億元,同比增長16.11%;辦理調(diào)庫18.15億元,同比增長5.22%。目前揚(yáng)州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的流程是這樣的:對(duì)方平臺(tái)下單,本地包裝寄貨,出口方式主要以散件物流為主,不同于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口流程,甚至不需要報(bào)關(guān)報(bào)檢,因此無法退稅,企業(yè)也失去了部分利潤。

3揚(yáng)州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才

跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個(gè)渠道來培養(yǎng):(1)跨境電商平臺(tái)培養(yǎng)。如淘寶大學(xué),淘寶大學(xué)集合了1500多名講師、多家企業(yè)和高校的資源和力量,可以提供專業(yè)的跨境人才培養(yǎng);(2)定單培養(yǎng)。對(duì)于跨境電商人才需求量大的企業(yè),可以與高校、學(xué)生簽訂三方合同,由高校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案,在校期間可以享受見習(xí)員工待遇,畢業(yè)后定向到企業(yè)工作,這樣可以在短期內(nèi)解決企業(yè)缺少人才的問題;(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底,揚(yáng)州市城區(qū)范圍內(nèi)有多個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。相關(guān)人員可以入園跟崗、頂崗實(shí)習(xí),在真實(shí)的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才,解決企業(yè)對(duì)跨境電商人才的“燃眉之急”。

3.2優(yōu)化物流、支付等服務(wù)支撐體系

首先,揚(yáng)州本地的物流企業(yè)并不多,國際物流體系也不發(fā)達(dá),跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè),如“三通一達(dá)”和順豐物流。其次,要不斷完善揚(yáng)州物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),與物流相關(guān)的配套設(shè)施也要跟上,促進(jìn)揚(yáng)州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后,揚(yáng)州政府應(yīng)該鼓勵(lì)知名物流企業(yè)與揚(yáng)州本地跨境電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關(guān)系,優(yōu)化資源配置,整合整個(gè)物流鏈條,方便中小微企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),做到多方共贏;政府也可以聯(lián)合這些企業(yè),根據(jù)實(shí)際情況出臺(tái)相關(guān)跨境物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務(wù)支付體系。從政府層面,應(yīng)該支持跨境第三方支付平臺(tái)發(fā)展,放寬準(zhǔn)入門檻,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);條件允許的情況下,可以試點(diǎn)線上外匯支付和結(jié)算業(yè)務(wù);可以免費(fèi)開通個(gè)人外匯賬戶,按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與央行匯率進(jìn)行本幣與外幣的匯兌,方便跨境電子商務(wù)的交易;國內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該支持更多的在線支付平臺(tái),如美國的第三方支付系統(tǒng)PayPal,可以作為跨境電子商務(wù)支付的選用平臺(tái)。

3.3致力整合發(fā)展揚(yáng)州跨境電商平臺(tái)

揚(yáng)州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè),建立具有地方特色的跨境電商平臺(tái),并通過政府、企業(yè)兩個(gè)渠道進(jìn)行推廣。地方跨境電子商務(wù)平臺(tái)主要以服務(wù)揚(yáng)州地方經(jīng)濟(jì)為目的,相當(dāng)于地方“經(jīng)濟(jì)名片”。平臺(tái)建設(shè)可以以行業(yè)或產(chǎn)品分類,如毛絨玩具平臺(tái)、日化用品平臺(tái)、服裝平臺(tái)、汽車配件平臺(tái)、旅游平臺(tái)等。這些平臺(tái)既可以宣傳揚(yáng)州,擴(kuò)大揚(yáng)州的國際知名度;又可以整合揚(yáng)州地方產(chǎn)品資源,對(duì)接廣闊的國際市場,促進(jìn)揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信息技術(shù)的日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,揚(yáng)州的跨境電子商務(wù)發(fā)展也蒸蒸日上。縱觀整個(gè)中國經(jīng)濟(jì),跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯,成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策,跨境電商的發(fā)展有了強(qiáng)有力支撐,加上大數(shù)據(jù),跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限,擁有了面向全球市場的巨大潛力,成為對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。揚(yáng)州的中小微企業(yè)面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),在跨境電商的激流中奮勇開拓,必將迎來揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)的再次騰飛。

作者:焦世奇 單位:揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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