質量體系認證范文10篇

[摘要]質量體系認證已在我國全面推行并取得了實質性進展，但是認證推行過程中也存在一些誤區。本文主要分析了質量認證的八大認識誤區，并提出了解決這些問題的可操作性建議。

[關鍵詞]質量認證措施

質量體系認證的對象是質量體系，即在質量方面指揮和控制組織的管理體系。在我國認證的依據是等同于ISO9000族系列標準的有關國家標準（GB/T19000系列標準）。它的作用在于能有效地提高顧客對企業的信任，為企業帶來更多的顧客。同時減少甚至避免了顧客對企業質量體系的重復檢查評定，有利于顧客選擇合格的企業。目前我國質量體系認證已處在一個高速發展的階段，大部分企業通過質量體系認證取得了明顯的成效。但是，在質量體系認證的熱潮中，仍然存在著諸多誤區。

誤區一：搞認證是自找麻煩

ISO9000族標準是一個家族，2000版的ISO9000族核心標準有四個，其中光是表述質量管理體系基礎及相關術語的《質量管理體系基礎和術語》（ISO9000：2000），就分成10個部分，給出有關質量的術語共80個詞條，同時提出了質量管理的八項原則，表述了建立和運行質量管理體系應遵循的12個方面基礎知識，ISO9000族其它標準所要求的要素則更多更繁雜。因此，企業需要有一個較長的時間來全面正確理解和掌握ISO9000族標準。而一些企業由于缺乏對質量認證的正確認識，追求短期利益，頭痛醫頭，腳痛醫腳，總認為搞質量管理體系周期長，過于煩瑣，歪曲質量認證的內涵，把通過認證說成是自找麻煩。

誤區二：質量體系認證就是產品質量認證

中文摘要：自上世紀九十年代初我國引入is09000系列質量管理標準以來，國內具備一定規模和實力的企業大都進行了is09000標準的學習和質量體系的認證工作。據統計，我國現行有效的管理體系認證證書己超過15萬份，管理體系認證證書和獲得管理體系認證企業數量均居世界第一。在這此通過認證的企業中，有很多企業進行質量體系認證不僅僅是為了獲得一張證書，而是欲借此提高企業管理水平，力求以此為契機實現企業整體管理水平的提升。本文將對此問題進行剖析，并提出粗淺的改進建議。

關鍵詞質量體系認證認證失敗改進策略

一、質量體系認證的概述

1．什么是質量體系認證

質量體系認證，是指第三方（社會上的認證機構）對供方的質量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監督來證明供方的質量體系符合某種質量保證標準，對供方的質量保證能力給予獨立的證實。

質量體系認證，起源于產品質量認證中的“企業質量保證能力評定”。這種評定著重對保證質量條件進行檢查，以確認該企業能否保證其申請產品能長期穩定地符合特定的產品標準。因此，不能把產品質量認證中質保能力評定與單獨的質量體系認證等同起來，質量保證能力評定只是質量體系認證中的一部分。

摘要：檢驗、測量和試驗設備的控制是ISO9000族標準質量體系要素中的主要要素之一，本文介紹了該要素的七個控制要點。

檢驗、測量和試驗設備的控制是ISO9000族標準質量體系要素中的主要要素之一，是質量環中的重要環節，在質量體系認證中占有十分重要的地位。常州市燃氣熱力總公司于2000年12月通過了GB/TI9002—ISO9002質量體系認證，形成了比較完整的計量管理體系。半年多的實踐中，我們感受到該要素的七個控制要點。

1質量手冊和程序文件的編寫

文件編寫的好壞，關系到體系運行的優劣，因此質量手冊和程序文件的編寫應建立在科學、先進又結合實際的基礎上，具有極強的可操作性。首先要把標準的要求讀懂、吃透，掌握標準的實質內涵，把理性的概念具體化，形象化；第二要結合企業的實際情況，著手質量文件的編寫。文件的編寫并不是對原有質量文件的否定，而是在原有基礎上對照標準要求，加以調整、完善，編制出既符合標準又切實可行的質量文件。切忌脫離實際，高不可攀。ISO9000質量體系認證有一句行話"寫你所做的，做你所寫的"。當然，質量文件是動態的，應不斷適時地予以調整。

2計量器具的分級管理

本公司的檢驗、測量和試驗設備實行A，B，C三級管理。A類是強制檢定的計量器具，指公司的最高計量標準，用于貿易結算的煤氣表和安全防護的兆歐表等，必須按國家檢定規程要求規定檢定周期；B類計量器具包括煤氣壓力記錄儀、壓力表、壓力變送器、煤氣報警儀、標準器配套儀表等工作計量器具；C類一般指U型壓力計、溫度計、卷尺及指示用儀器儀表等一次性確認的計量器具。隨著國家質量技術監督局《關于企業使用的非強檢計量器具由企業依法自主管理的公告》的，企業對非強檢計量器具的管理有了更大的自主權。企業可自主決定在本單位檢定或送其他檢定機構檢定、測試，也就是確定了企業可以自行采用量值溯源的方式。企業還可以根據計量器具的使用頻率程度、使用場會、性能指標、生產要求高低等情況自主決定檢定周期。但自主管理并不是放松管理，要強調科學性、經濟性和適應性，保證在用非強檢計量器具的量值準確。同時對于企業所有的檢驗、測量和試驗設備要建立臺帳，統一編號，確保帳、卡、物本一致。

2004年3月根據縣委組織部的安排，我入駐重慶斯沃特實業有限公司掛職煅煉，得到一個難得的學習機會。本著“樹好我縣干部的良好形象；全心全意為企業服務；學習積累實踐經驗，為銅梁經濟發展服務。”的原則，我以最高的熱情，最快速度熟悉了斯沃特公司的情況，以主人翁的角度為公司提出合理化建議，并以一個全職員工的立場為公司的發展而盡心竭力地工作和學習。現將入駐公司后的工作簡要匯報如下：

一、重慶斯沃特實業公司基本情況

重慶斯沃特實業有限公司是我縣從浙江省蕭山引進的民營招商項目。注冊成立于2001年11月，注冊地址：銅梁縣巴川鎮白龍大道，注冊資金1500萬元，法定代表人趙關興，主要經營范圍為收購、加工、銷售羽絨和羽毛，具有自營出口權，是中國羽絨工業協會常任理事成員單位。公司下設辦公室、財務部、生產部、市場銷售部、綜合業務部四部一室，現有職工148人，其中管理人員28人（包括我縣派駐的兩名干部）。公司目前擁有國內最先進的羽絨羽毛生產線兩條，可年產高檔羽絨3000噸，實現產值1.5億元，創凈利1500萬元，產品主要銷住歐美、韓、日、港等國家和地區，深受客戶青睞。2003年共完成羽絨羽毛生產2000噸，產值8000多萬元，出貨值達300萬美元，銷售收入7000多萬元，完成凈利600余萬元，位列我縣工業企業二十強，是我縣2003年的出口先進企業之一。

二、入駐后工作情況的簡要匯報

3月25日動員大會后，我將原單位工作進行了移交，3月28日正式入駐斯沃特公司，被公司聘為辦公室副主任。我將“樹立銅梁干部良好形象，學習企業先進理念，為我縣經濟發展服好務”作為派駐工作的指導思想，將“服務企業，服務銅梁經濟發展。”作為行動基礎，以最高的熱情投入到公司的工作中，以求最大程度地鍛煉自己提高自身各方面素質，以便更好地為公司服務，為我縣的“工業大縣”建設努力作出自己應有的貢獻。辦公室副主任的職位是一個很煅煉人的職位，它沒有既定的工作內容，也沒有特定的工作方式，更不容易以文字的方式總結出成績，但它卻給了我一個很好的空間發揮自身的特長和優點，也讓我從工作中學習到很多東西，各方面都得到一定的提高。

（一）對辦公室工作進行了規范

一、質量管理是醫院管理的核心

隨著人們健康意識和價值觀的變化，社會的綜合期望值在不斷地提高。人們對醫院的總體服務方式、服務質量要求、服務的可靠性、安全性、文明性提出了更高的要求，這種質量觀，勢必要求醫院必須堅持以人為本，強化質量管理。特別是在多元化醫院的激烈競爭中，最關鍵的是質量競爭。因此，競爭靠質量，質量靠管理，管理出效益，優質高效低耗。既是醫院運行機制的核心，也是醫院管理的目的。

二、當前醫院質量管理存在的問題

目前醫院質量管理的問題：一是大部分醫院的管理者對醫療改革后的醫療市場的嚴峻形勢估計不足；醫療質量管理標準不規范，缺乏經常性質控活動，協調工作不到位；缺乏防微杜漸的組織管理措施，普遍存在著主觀考核、扣分、獎罰代替標準化質量管理的現象。二是醫療質量管理制度流于形式，上級強調時嚴一陣子，下邊出現問題抓一陣子，不抓不管松一陣子。實踐證明，在沒有健全的質量監控手段的情況下，感覺沒問題的時候，可能潛伏更大的問題，孕育著巨大的風險。三是查房制度落實不徹底；疑難病例、死亡病例等重要案例討論不夠及時、不夠認真；醫療文書書寫不嚴謹，病史描述不確切；會診搶救互相推諉，基礎護理不到位。這些醫療工作中的存在問題，是醫療質量管理中的主要隱患。

三、改進醫院質量管理方式

綜觀幾十年來我國醫院質量管理的發展歷程，走的是外延擴展，內涵加深的軌道。傳統的醫療質量限定為對醫療效果的評價，是一種狹義的醫療質量管理概念。廣義的醫療質量管理還包括：工作效率、醫療費用是否合理、社會對醫院整體服務功能的滿意度。它將醫療質量的內在特性與外在特性有機地結合在一起，體現了新時期對醫療服務的新要求。因此，現階段有效的醫療管理策略主要表現在從質量概念、管理結構和控制體系及服務質量的深化，并形成了多種管理方法。如實時控制的醫療質量管理，持續質量改進與質量管理創新相結合的質量管理。引入IS09000質量體系認證的質量管理，引入循征醫學思想的質量管理。

論文關鍵詞:言語行為理論勸說策略勸誘性特點

論文摘要:以勸說策略理論和言語行為理論為依據，對報刊廣告的勸誘性特征做語用分析。結果表明，報刊廣告具有權威代言、個性認同、寄予關愛、張揚優點和不定對比等語用特點。

一、引言

在人際說服中，說服者的策略直接影響說服的效果;說服的方式影響著說服的客觀效果。阿倫斯(Axens)認為，“廣告是由可識別身份的倡議者，通過各種不同媒介用公開付費的方式對產品(包括商品和服務)，或主意進行非面對面的信息交流活動。廣告從本質上而言具有說服性”(1996:7)。廣告既是人類的一種交際活動，又是一種過程。

語言不僅能用來提供信息、表達觀點，而且還能用來行事。我們說的每一句話都會對言語受眾產生一定程度的影響。本文采用拉爾森(Iarson)(1986:6)的定義。他認為，勸說是“由信息提供者和信息接受者通過使用符號共同創造出的一種識別或調整狀態。”

本文依據阿倫斯的廣告定義，從2003年8月至12月的《中國商報》和《國際商報》上選取材料。數據收集后，以拉爾森的勸說理論為指導，采用定性方法，歸納出廣告說服特征的類型。研究的目的，在于分析勸說特征及其有效性，提高廣告受眾的分辨認識能力，豐富言語行為理論和語言認知理論，和外語學習者的言語認知能力的提高。

2014年，業務管理股嚴格按照目標任務和中心工作，突出抓好標準化、計量基礎工作，較好地完成了上級交辦的各項任務。現總結如下：

一、標準化工作

1、加強標準化基礎工作

一是對全區企業標準執行情況開展了專項監督檢查，對已備案的企業標準進行了清理，截止11月10日，已對17家企業的標準執行情況進行了檢查，此項工作仍在進行之中。二是繼續深入開展商品條碼申辦工作，指導農業等4家企業辦理商品條碼新辦、續展。

2、穩步推進農業標準化

深入開展農業標準化工作，多次深入524紅苕基地，指導合作社嚴格按照標準組織生產，加強田間地頭的管理。與合作社、區農業局一道編寫了《地理標志保護產品紅苕生產技術規范》地方標準。今年7月，“五二四”紅苕省級農業標準化示范項目順利通過驗收。

倪錫藩、沈中秀“五好家庭”申報材料

×倪錫藩，歲，現任鹽城恒明彈簧有限公司董事長、總經理、支部書記。妻子沈中秀，歲，建湖縣恒瑞彈簧廠法人代表。二十幾年來，夫妻倆同舟共濟，相互支持，事業和家庭取得了雙成功。

××倪錫藩創辦的鹽城恒明彈簧有限公司企業遵循“以人為本、誠信經營、質量第一、信譽至上”的宗旨，贏得了客戶信賴。現擁有總資產萬元，占地面積平方米，現有員工人。主要生產線徑從Φ的拉、壓、扭彈簧，材料選用碳素鋼、不銹鋼、合金鋼，涉及電子、電器、童車、機械、汽車離合器、原創：軍工等行業，產品質量可靠，享有很高的美譽度。主要客戶有西門子、海爾、羅技電子、熊貓、悅達等公司及部分軍工企業。企業一直致力于以人品創造產品，不斷創新，朝著擁有自主知識產權的方向發展，追求客戶更加滿意。年月通過中國機械委質量認證中心版國際質量體系認證。××年月通過美國國際認證中心國際質量體系認證。××年月通過北京世標質量認證中心國際質量體系認證。企業實現了科學化管理。同時他還不斷加大投入、膨脹規模，××年公司技改投入萬元，新建一座具有國際水準自動化的生產線。他還多次赴蘇南、華北尋找商機，率先在蘇州建立了分公司，并將觸角伸向了到珠三角，為拓展市場奠定了堅實的基礎。××年企業完成銷售萬元利稅萬元，入庫稅金萬元，比上年增幅。％。

××恒明公司壯大了、恒明多個家庭富裕了，倪錫藩富而不忘回報社會，每年都拿出資金捐助公益事業。去年月底，單位職工解得祥帶著歲的兒子騎車回家途中不幸遭遇車禍，高額的醫療費使得原本幸福美滿的家庭頓時陷入了重重困境，倪錫藩聞訊后，不顧年終業務繁忙立即前往醫院慰問，本人率先拿出元。同時，發動全體職工踴躍捐款，獻愛心。在他的帶動下，短短一天時間就籌集捐款萬元。

同時，他還以一種更有效的方式回報社會，先后扶持兩家虧損企業，實現扭虧為盈，使更多的家庭看到了希望，更多的丈夫、妻子、孩子的臉上重新露出了笑容。企業連續多年被評為優秀企業，文明單位，他本人也多次上級授予“招商引資先進個人”、“優秀黨務工作者”、“優秀黨員”等光榮稱號。

成功的男人身后都有一位偉大的女性，妻子沈中秀為他的事業提供了堅強后盾——為公公送終，侍候有病的婆婆，任勞任怨。倪錫藩的母親癱瘓在床三年，生活不能自理，為了使丈夫安心工作，原創：沈中秀天天給她洗臉梳頭、端屎端尿，從無怨言，就像照顧自己的親媽一樣，對老人照顧得無微不至。在老人病危住院期間，正是倪錫藩在蘇州籌建分廠關鍵時期，沈中秀沒有打電話告訴丈夫，一個人默默承擔全部事務。在父母的言傳身教下，兒子？非常懂事，學習成績優秀，在大學里，經常幫助有困難的同學，是同學們學習的榜樣。在她辛勤操持下，丈夫的事業成功了，更可喜的是，他們的兒子？，？年以優異成績考取了？研究生，現畢業就職于？

半年來，我局在區級機關工委的正確領導下，以科學發展觀為統領，認真落實鄧小平理論和“*”重要思想，深入開展學習黨的*屆四中、五中全會精神，認真學習黨章、樹立社會主義榮辱觀，積極開展各類主題活動，緊緊圍繞全區的中心工作和局的重點工作，按照乘勢、強勁、跨越的要求，大力實施以增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力為主要內容的“強基工程”，不斷加強黨員隊伍建設，提升黨建工作水平，為完成我局的各項工作任務提供了堅強有力的保證，各項工作取得了新的業績，現將上半年黨建主要工作總結如下：

一、加強學習教育，不斷提高黨員干部的思想素質

今年來，我局黨支部十分重視加強黨的思想建設，把各類政治學習教育放在黨建工作的重要位置，作為加強黨員干部思想政治工作的主要內容和抓手，堅持抓好落實，起到了較好效果。

一是狠抓學習制度的落實。堅持周五的政治理論學習，做到有學習計劃、有內容教材、有專人負責、有學習記錄、有臺賬，能解決好工學矛盾，參學率達90%以上，學習的方法采取以通讀原文為主邊學邊議的形式，掌握其精神實質，著重學習了黨的*屆五中全會精神，“*”重要思想，黨章、社會主義榮辱觀，黨報黨刊登載的重要文章等。

二是抓好黨建工作制度的落實。今年上半年，堅持黨員每月學習活動2次，每季召開1次黨員大會，自上黨課2次，召開組織生活會1次，組織精神文明活動3次，黨風廉政教育2次。

三是加強黨風廉政建設學習教育。組織學習中紀委六次全會精神，深入開展學習黨章，遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章活動，學習區紀委、監察局編印的構建懲治和預防腐敗體系一本通，通過學習教育使廣大黨員進一步提高了思想覺悟，增強了廉政意識。

2014年，業務管理股嚴格按照目標任務和中心工作，突出抓好標準化、計量基礎工作，較好地完成了上級交辦的各項任務。現總結如下：

一、標準化工作

1、加強標準化基礎工作

一是對全區企業標準執行情況開展了專項監督檢查，對已備案的企業標準進行了清理，截止11月10日，已對17家企業的標準執行情況進行了檢查，此項工作仍在進行之中。二是繼續深入開展商品條碼申辦工作，指導春陽農業等4家企業辦理商品條碼新辦、續展。

2、穩步推進農業標準化

深入開展農業標準化工作，多次深入524紅苕基地，指導合作社嚴格按照標準組織生產，加強田間地頭的管理。與合作社、區農業局一道編寫了《地理標志保護產品紅苕生產技術規范》地方標準。今年7月，“五二四”紅苕省級農業標準化示范項目順利通過驗收。