運營商范文10篇

摘要：市場運營和客戶消費總有規(guī)律可循。客戶消費的正弦特性和消費區(qū)間是研究同類產(chǎn)品對客戶全生命周期長短影響的規(guī)律。符合客戶消費的正弦特性和消費區(qū)間的產(chǎn)品設(shè)計與運用，它與客戶全生命周期總存在必然聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：運營商；客戶；生命周期；消費

客戶的消費在單位時間內(nèi)總是成近似正弦波特性，且在一定區(qū)間內(nèi)震蕩，其振幅和區(qū)間都不會發(fā)生根本性改變。什么是客戶消費的正弦特性呢？客戶的消費行為在什么時機發(fā)生區(qū)間變化？這兩個因素與運營商行為又有何種關(guān)系？在弄清楚這個問題之前，先明白“客戶消費的正弦特性”與“客戶的消費區(qū)間”這兩個概念。

一、客戶消費的正弦特性與客戶的消費區(qū)間概念

客戶的消費總是隨時間變化而變化，總是給人感覺捉摸不定，其實是有規(guī)律可循。(一)客戶消費的正弦特性概念及原理。筆者將客戶的消費在一定區(qū)間內(nèi)波動這一規(guī)律定義為客戶消費的正弦特性。客戶的消費正弦特性是指單個客戶的消費在單位時間內(nèi)總是在一定高低幅度內(nèi)波動，且成正弦波特性。這個規(guī)律既適合研究客戶的微觀消費也適合考察客戶的宏觀消費，更適合琢磨同一消費水平的同一類型消費的對象與客戶群體。對某一單個或同一消費水平的客戶群體考察所取得單位時間越短，其消費正弦特性越逼真。將這一原理應(yīng)用于商品生產(chǎn)、市場營銷定位時，成功的關(guān)鍵在于細分市場顆粒度的精準度。企業(yè)的成功與失敗之間的差別在于對市場規(guī)律精準把握與否。圖1客戶的消費正弦特性描述的“單個”客戶在單位時間內(nèi)消費行為微變化，其消費水平總是在圍繞消費平均線上下波動，波動范圍一般是在消費壓力線和支撐線之間。當消費最高值越過消費壓力線時，客戶基本不滿意于商品、服務(wù)及技術(shù)等提供者或者說自身無法承受。(二)客戶的消費區(qū)間概念及原理。客戶消費的正弦特性的波動幅度又由什么決定呢？是否有規(guī)律可循。筆者將客戶的消費正弦特性振幅，在一定范圍來回擺動的規(guī)律定義為客戶的消費區(qū)間。客戶的消費區(qū)間是指客戶的總支出受自身收入、消費習(xí)慣、消費理念、地域文化等因素制約和影響，其消費總支出在單位時間內(nèi)自然限定在一個合理的可承受的范圍之內(nèi)。客戶的消費區(qū)間描述的一個客戶或一定數(shù)量客戶群體消費水平發(fā)生變化時，商品、服務(wù)或技術(shù)提供者需要合理應(yīng)對。否則客戶就會選擇替代消費對象，從而導(dǎo)致原有客戶群體流失。當客戶因某種因素影響，其消費能力下降時，該客戶如圖2所示，會自動從消費區(qū)間2轉(zhuǎn)移到消費區(qū)間1；反之，該客戶會自動從消費區(qū)間1轉(zhuǎn)移到消費區(qū)間2。這兩種區(qū)間的變化，客戶的核心需求會發(fā)生很大的變化。圖2述兩個概念的辯證關(guān)系：前者和后者所指單位時間的內(nèi)涵不同，前者考察的時間范圍小于后者。這兩個概念描述的對象不同，客戶的消費正弦特性描述的是單個客戶消費微行為變化，客戶的消費區(qū)間研究的是一定數(shù)量消費水平相近的客戶群體。后者概念定義是前者概念定義的延續(xù)，沒有客戶的消費區(qū)間定義，客戶的消費正弦特性定義無法完整研究一定數(shù)量消費水平相近的消費行為。客戶的消費區(qū)間定義又依賴于客戶的消費正弦特性，否則無法研究單個客戶消費水平的區(qū)間變化行為。

二、客戶消費的正弦特性與客戶的消費區(qū)間原理的應(yīng)用

一、盛大文學(xué)與移動運營商合作現(xiàn)狀分析

盛大文學(xué)自與移動運營商合作以來，無線業(yè)務(wù)收入急劇增長，2011年全年達到1.74億元，同比增長188.2%。同年盛大文學(xué)成為三大移動運營商閱讀基地最大的內(nèi)容提供商，同時，也是中國移動手機閱讀基地最大付費內(nèi)容供應(yīng)商。盛大文學(xué)的這些移動業(yè)務(wù)收入主要來自向移動運營商的閱讀基地提供版權(quán)內(nèi)容的運營分成。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略現(xiàn)狀概述云中書城現(xiàn)已推出Android客戶端、iPhone客戶端、PC客戶端、云中書城Web站、云中書城手機WAP站等移動互聯(lián)網(wǎng)終端，通過電子商務(wù)平臺整合豐富圖書資源，方便讀者隨時隨地閱讀電子書。其中Android客戶端一經(jīng)推出，即在優(yōu)億市場等四個重要的安卓應(yīng)用市場奪冠，并且安裝量猛增。iphone客戶端推出后，其高居AAPstore排行榜。而云中書城WP7版面問世，將進一步深化盛大文學(xué)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。盛大發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)無疑豐富了移動運營商的客戶端，同時也進一步宣傳了盛大文學(xué)，提升市場占有率和行業(yè)競爭力。

2.手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀體驗手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀擁有全新的UI和交互體驗，可控的書架同步，可以自定義書簽進行管理，更方便的圖書查找和專題推薦。多數(shù)用戶反映手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀有更流暢、愉悅的閱讀體驗和更直接的交互體驗。這種更加便捷親切的教會體驗大大增加了盛大文學(xué)的用戶黏性。

3.盈利現(xiàn)狀自移動閱讀基地運營以來截至2011年底總訪問用戶數(shù)1.15億；2011年年度總訪問用戶數(shù)6800萬。

其中總付費用戶數(shù)2100萬；月均pv16億；在原創(chuàng)暢銷總榜前十中占比60%，在原創(chuàng)暢銷總榜前100占比50%。移動閱讀業(yè)務(wù)增長迅猛，盛大文學(xué)2011年無線業(yè)務(wù)收入達到1.74億元（2009年該收入還只有576.3萬元），而總收入為7.01億元，占比24.82%。說明移動運營商對盛大文學(xué)的影響不可小視。

1電信技術(shù)進步的涵義

電信技術(shù)進步是發(fā)生在電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)進步活動,因此需要首先界定電信業(yè)的概念,然后依據(jù)本文研究方向?qū)﹄娦偶夹g(shù)進步概念進行界定。

1.1電信業(yè)的概念

依據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的定義結(jié)合國際電信聯(lián)盟所用術(shù)語定義,將電信產(chǎn)業(yè)的概念劃分廣義和狹義概念。廣義的電信業(yè)是指提供電信服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)的集合。從廣義的角度來看目前的電信業(yè),可簡單的將其劃分為電信制造業(yè)和電信運營業(yè)兩大類。電信制造業(yè)主要包括電信設(shè)備制造和電信產(chǎn)品制造,前者為電信運營商提供基礎(chǔ)設(shè)備。電信運營業(yè)主要是建設(shè)電信網(wǎng)絡(luò),提供市內(nèi)電話、長途電話、移動通信、增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。而從狹義的角度看,電信業(yè)僅包括電信運營業(yè),不包含電信制造業(yè)。

1.2電信技術(shù)進步的概念

依據(jù)技術(shù)進步的概念,電信技術(shù)進步可以分為廣義電信技術(shù)進步和狹義電信技術(shù)進步。廣義的電信技術(shù)進步指我國電信企業(yè)在近十多年的發(fā)展中,不斷的大力引進新設(shè)備、提高員工能力素質(zhì)、引入科學(xué)的管理手段和方法。狹義的電信技術(shù)進步是指在電信行業(yè)中,電信運營商通過對原有技術(shù)裝備、生產(chǎn)設(shè)備的升級、更新及引進新設(shè)備的現(xiàn)象。

以往，電信運營商給人們的傳統(tǒng)印象就是老大做派，有錢、牛得很。

人們既依賴于電信運營商，同時又恨電信運營商。

說其依賴，主要是都有通信的需求，需要聯(lián)系和溝通，就不得不使用電話（固話和移動）通信服務(wù)；說其恨，主要是電信資費下降緩慢和不透明，以及服務(wù)創(chuàng)新跟不上發(fā)展等問題。

電信業(yè)背景

從目前電信運營格局上來說，移動通信運營商有兩家，1998年，我國實行郵電分家，中國移動誕生。還有1994年以競爭者身份成立的中國聯(lián)通。固網(wǎng)運營商最有實力的也有兩家，中國電信和中國網(wǎng)通（由中國電信派生組合），中國電信是我國最大的固網(wǎng)電信運營商，是我國電信業(yè)發(fā)展的龍頭和老大，更是我國正宗的電信運營企業(yè)。

百年企業(yè)當然有她獨特的魅力與優(yōu)勢，同時也存在一些不足之處，她與年輕企業(yè)相比，其市場反映的靈敏度就較為薄弱，都需要向新的電信運營商們學(xué)習(xí)。這兩家電信運營商完全是按照地域劃分的，南方是中國電信，北方是中國網(wǎng)通。

摘要：即時通信（IM）是指能夠即時發(fā)送消息、語音、視頻、文件傳輸?shù)燃磿r發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)和移動通信消息的業(yè)務(wù)。近年來IM發(fā)展迅速，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要通信方式。該文旨在介紹即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題，并對以后的發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞：即時通信；運營商的介入；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，無論是在日常生活中，還是在學(xué)習(xí)工作中，即時通信有著特有的魅力，也成為一種不可缺少的溝通手段。目前，國內(nèi)的即時通信業(yè)務(wù)主要有騰訊QQ、MSN、雅虎通、移動飛信等等，伴隨著即時通信的功能日益完善，服務(wù)越來越周全，競爭也越來越激烈。而通信運營商是否能在產(chǎn)業(yè)鏈中居于核心地位主要取決于在業(yè)務(wù)上有沒有控制力。只有對業(yè)務(wù)有了控制力才能更好的控制客戶。以后的產(chǎn)業(yè)鏈中上的收入主要是來自于增值業(yè)務(wù)。如果運營商在業(yè)務(wù)上沒有控制力，只能成為提供網(wǎng)絡(luò)通道的供應(yīng)商。考慮到數(shù)據(jù)獲取的問題，我們對中國移動進行分析一下。雖然中國移動對飛信的宣傳投入很大，但是用戶對這一業(yè)務(wù)的滿意程度如何以及帶來的效益如何，媒體基本上沒有做什么報道。由于飛信的使用者得規(guī)模還不很大，但是潛力還是很大的。

1運營商即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著即時通信的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的即時通信市場已經(jīng)基本可以界定為一個壟斷的市場，市場上的廠商數(shù)量和產(chǎn)品種類繁多，相互之間代替性強，市場進入的門檻也比較低，競爭比較激烈。

目前，國內(nèi)面向個人的即時通信產(chǎn)品主要有騰訊QQ，微軟MSN,網(wǎng)易泡泡，ICQ，雅虎通等等，面向企業(yè)的即時通信產(chǎn)品就比較多，但是除了騰訊，微軟等少數(shù)運營商用戶比較多以外，其他的推出時間都比較短，用戶極少，市場需要進一步開發(fā)。中國移動飛信正一步步的走進人們的生活，相比QQ、MSN等基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信，電信運營商推出的將手機和PC結(jié)合的移動即時通信正在以自己特有的優(yōu)勢受到越來越來的客戶的青睞。雖然即時通信現(xiàn)在已經(jīng)日漸成熟，但是目前各類即時通信軟件及服務(wù)還存在一定的缺陷，仍有很多需要改進的地方。

一、從某網(wǎng)管軟件說起

21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的世紀，上網(wǎng)在當前不但已經(jīng)成為一種時尚，而且也已經(jīng)成為人們生活和工作的工具和手段。但是，互聯(lián)網(wǎng)作為除報刊書籍、廣播、電視之外的第四媒體，在一些情況下或在某些板快，如BBS、聊天室、文章評論部分、寄生的個人主頁等，具有相對較高的不可控性，因而就可能出現(xiàn)較多的侵權(quán)信息，對此，網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)當承擔一定的監(jiān)管義務(wù)和責任，同時享有相應(yīng)的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)運營商對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，簡稱“網(wǎng)管”，往往通過技術(shù)手段實現(xiàn)，如過濾、刪除信息，切斷鏈接，登錄記錄，郵件查看，等等。但這樣就會產(chǎn)生另外一個的法律問題，即網(wǎng)絡(luò)運營商如果濫用或不當使用網(wǎng)管權(quán)，就會對網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)造成侵害。

某網(wǎng)絡(luò)運營商新近開發(fā)了一個“網(wǎng)絡(luò)接入認證管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)的一個主要賣點是它具有一種對用戶端進行實時“抓屏”和監(jiān)控的功能，即凡是通過該認證系統(tǒng)登錄在線的用戶和計算機，其屏幕顯示的內(nèi)容隨時受到網(wǎng)絡(luò)管理員（網(wǎng)管員）的監(jiān)視和攝錄。該認證系統(tǒng)擬在近期應(yīng)用于本公司的網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，同時向社會推介。值得肯定的是，該系統(tǒng)從源頭上、從技術(shù)上對網(wǎng)絡(luò)信息加強了監(jiān)管，有利于分清網(wǎng)絡(luò)信息侵權(quán)責任，有可能杜絕網(wǎng)絡(luò)信息侵權(quán)行為，但矯枉過正，無論對于個人用戶還是單位內(nèi)部用戶，都構(gòu)成了對他人人格權(quán)主要是隱私權(quán)的侵害。

1、一般說來，單位用戶對該認證系統(tǒng)的監(jiān)控功能是比較肯定的，因為通過此功能，能夠?qū)Ρ締挝粏T工應(yīng)用計算機的情況進行實時監(jiān)控，為崗位設(shè)置與考核、人員配備與控制提供依據(jù)。但是，從員工角度來說，由于計算機本身的特點和應(yīng)用的普遍性，在個人專用的單位所有的計算機中，開辟有私人領(lǐng)域，存儲有私人信息，部分私人活動也借助其完成，對此所在單位也是默許的，因而對這些計算機進行實時“抓屏”和監(jiān)控的結(jié)果，構(gòu)成了對員工隱私權(quán)的侵害。單位對該侵權(quán)行為的抗辯理由是，員工在工作期間不得從事與工作無關(guān)的活動，實時“抓屏”和監(jiān)控只局限于上班時間之內(nèi)。

2、個人用戶對于該認證系統(tǒng)無疑是強烈反對的，因為個人上網(wǎng)屬于私人活動和個人隱私，不允許任何人以任何方式加以干涉和侵害。網(wǎng)絡(luò)運營商的抗辯理由是，對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控是為了保護社會公共利益，符合法律法規(guī)的要求。

二、隱私權(quán)的概念及其法律保護

摘要：隨著中國電信業(yè)重組和各運營商4G業(yè)務(wù)運營的全面展開，中國移動面臨著由語音為主的移動業(yè)務(wù)提供商向4G互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的重要課題，本文主要分析了某移動分公司在區(qū)域市場新競爭形勢下面臨的機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合公司營銷管理現(xiàn)狀與問題分析，從優(yōu)化營銷組織架構(gòu)，完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，建立營銷能力體系，實施整合營銷，構(gòu)建商業(yè)合作模式等方面，探析了傳統(tǒng)移動運營商在推進4G業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略過程中，如何優(yōu)化和完善營銷管理模式，從而保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)營策略。

關(guān)鍵詞：營銷管理；網(wǎng)格化；客戶體驗；整合營銷

一、移動通信運營商4G業(yè)務(wù)新競爭形勢分析

隨著行業(yè)重組和4G業(yè)務(wù)運營時代的到來，通信行業(yè)的市場格局發(fā)生了重大變化，宏觀形勢、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展不斷出現(xiàn)新特征，移動運營商在區(qū)域市場競爭中，面臨諸多新的課題，既有挑戰(zhàn)也有機遇。面臨的主要挑戰(zhàn)，一是從傳統(tǒng)移動業(yè)務(wù)向4G業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營能力提升面臨挑戰(zhàn)：作為傳統(tǒng)移動運營商，倚重于語音業(yè)務(wù)，在新的競爭環(huán)境下，在4G業(yè)務(wù)及移動互聯(lián)網(wǎng)運營方面，存在諸多弱勢。二是市場普及率不斷提升，用戶對移動號碼的忠誠度出現(xiàn)下降：隨著市場普及率不斷提高，語音消費需求逐步走向飽和，從用戶手機使用歷程來看，從語音到短信，短信到彩信，彩信到手機互聯(lián)網(wǎng)和APP，用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)ID的依賴越來越強，如微信號、QQ號、支付寶號等，這又進一步降低了用戶對手機號碼的忠誠度。三是價格持續(xù)下降，擠壓行業(yè)價值與利潤空間。近年來，電信行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)量收不同步，收入增長速度明顯低于客戶增長速度，收入利潤增幅遠遠低于業(yè)務(wù)量增幅，行業(yè)價值與利潤空間大大壓縮，運營商需要利用品牌、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多種優(yōu)勢，以客戶為中心，不斷提升和挖掘客戶價值。同時，迎來三大機遇，一是移動通信替代固定通信成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢：移固替代，三網(wǎng)融合趨勢日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)融合日益深化，移動業(yè)務(wù)為核心的融合將成為主流，在家庭客戶和企業(yè)客戶中，移固替代，三網(wǎng)融合的需求更加顯現(xiàn)。二是全社會對信息化的需求逐漸升溫：信息化已提升至我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略性地位，信息化領(lǐng)域發(fā)展迅速，方興未艾，存在巨大的市場空間和嶄新的發(fā)展前景。三是寬帶互聯(lián)網(wǎng)需求在一定時期內(nèi)仍有較大的增長空間。特別是在廣大農(nóng)村地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)需求將隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的縱深化推進以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力介入，進一步呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

二、區(qū)域市場營銷管理現(xiàn)狀與問題分析

（一）精細化營銷能力有待提升：移動通信用戶逐漸呈現(xiàn)出個性化需求，而運營商產(chǎn)品業(yè)務(wù)趨于同質(zhì)化，尋求差異化優(yōu)勢成為競爭的重點，隨著市場競爭日趨激烈，對客戶進行細分成為運營商必須要做的一件事，面向不同的客戶群體提供差異化服務(wù)，展開差異化競爭。

移動通信毫無疑問已經(jīng)成為咆信市場高速發(fā)展的最主要的推動力。移動通信市場的發(fā)展在電信業(yè)產(chǎn)生了很大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,吸引了投資界的高度關(guān)注,同時也為電信運營商提供了難得的發(fā)展機遇,因此,近年來國際上出現(xiàn)了不少的移動通信新運營商(GreenfieldOperator)。中國作為全球最大的移動通信市場,目前卻只有兩個移動通信運傳商,與國際普遍的狀況相比是十分特殊的,因此完全有理由相信在不久的時間內(nèi)會有新的運營商進入中網(wǎng)移動通信市場。而另一方面,移動通信也是一個激烈競爭的市場,具有極大的風(fēng)險。作為中國的新移動運營商,必須認真研究和評估中國移動通信市場的特點和發(fā)展趨勢,研究和評估可能采用的技術(shù),制定正確的市場、技術(shù)、建設(shè)和運營策略,為進入市場作好充分準備,迎接發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

一、中國移動通信市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢

當前全球移動通信市場發(fā)展的最主要特點和趨勢可以總結(jié)為以下幾點:1)移動通信市場處于高速發(fā)展之中;2)語音仍然是業(yè)務(wù)的主流;3)語音業(yè)務(wù)不會再有大的增長,今后的業(yè)務(wù)的增長主要來自數(shù)據(jù)。

移動通信毫無疑問是電信市場近年來增長最快的領(lǐng)域,并且仍然在高速增長。2000年全球移動用戶增長達52%,亞太地區(qū)的增長率最高。移動通信業(yè)務(wù)的收入也在越來越成為電信業(yè)的最主要收入。

然而,近幾年被高度關(guān)往的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)至今沒有啟動的跡象。WAP遭到失敗,只有日本的i-mode取得了成功。最近電信行業(yè)內(nèi)正在重新評估語音業(yè)務(wù),行業(yè)內(nèi)近幾年一直在期待移動數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的所謂“殺手應(yīng)用”,但是實際發(fā)展卻令人失望,如今不少人醒悟過來,認為其實語音就是最好的“殺手應(yīng)用”,在5月份舉行的全球3G大會上,甚至出現(xiàn)了“語音就是上帝”的口號。

雖然語音仍然是主要的業(yè)務(wù)收入來源,但其收入的增長率已出現(xiàn)下降,全球普遍出現(xiàn)移動用戶的ARPU(每用戶年業(yè)務(wù)收入)呈現(xiàn)下降趨勢的情況,這主要是由于價格的降低,而用戶的業(yè)務(wù)量普遍又沒有增加。因此,只有出現(xiàn)新的業(yè)務(wù),才有可能產(chǎn)生新的收入來源,而新的業(yè)務(wù)顯然是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。盡管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展尚難預(yù)測,但毫無疑問如果有新的業(yè)務(wù)增長的話,則肯定在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。一般預(yù)測,到2003年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所占的比例將達到40%。

【摘要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶享受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來的諸多便利，但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也逐漸成為了阻礙互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一大因素。也正是因為如此，互聯(lián)網(wǎng)的移動運營商正在積極探索互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的新方法以及新途徑。本文立足于互聯(lián)網(wǎng)運營商的網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀，著重分析移動運營商解決互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)問題的一系列舉措。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；移動運營商；網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

1引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，產(chǎn)生了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)安全問題可謂無處不在，每時每刻都對互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人信息安全以及相關(guān)的合法權(quán)益造成威脅。但是，大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶卻不以為意，這也就意味著從互聯(lián)網(wǎng)移動運營商這一角度而言，必須要加強互聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)，從而保證互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人合法權(quán)益不受侵害。本文列舉了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的一系列問題，并針對各類問題進行詳細的分析。

2移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

2.1惡意軟件

【摘要】隨著工信部向中國電信、中國移動和中國聯(lián)通發(fā)放3G牌照，我國電信業(yè)正式進入3G時代，而移動商務(wù)的成敗是發(fā)展3G的關(guān)鍵。本文闡述了3G技術(shù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀和3G時代移動商務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，分別分析了三家電信運營商在當前階段發(fā)展移動商務(wù)的市場定位策略。

【關(guān)鍵詞】移動商務(wù)3G電信運營商

一、中國電信業(yè)的3G時代

“3G”是中國電信業(yè)近年來最熱門的詞語，其全稱為3rdGeneration，即第三代數(shù)字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國正式發(fā)放，中國電信業(yè)也迎來了3G時代。

1、3G技術(shù)簡介

1995年問世的第一代模擬制式手機（1G）采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，只能進行語音通話。這種系統(tǒng)的主要缺點是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。這種模擬制式手機目前已經(jīng)淘汰。