藥物咨詢范文10篇

1開展藥物咨詢工作的必要性

醫院面對大量的門診、急診患者，就合理用藥問題僅靠在發藥窗口短暫的時間內醫務人員很難做到將各類藥品的使用、藥物之間的相互作用及注意事項等問題向患者逐一解釋清楚。隨著祖國的改革開放，大量新藥不斷研制出來，另外，合資藥、進口藥品不斷增加，多種藥物合并使用的處方越來越多，致使藥物不良反應發生率也不斷升高。商品名的使用，造成同一種成分的藥品有多種名稱，如甲苯惡唑辛制劑，就有萘福潘、平痛新、肌舒平等多種名稱。處方中重復用藥的情況屢見不鮮。如頭孢氨芐和先鋒Ⅴ號兩種藥合用等。另外,處方中藥物互相拮抗的也時有出現,如降糖藥甲磺丁脲與利尿劑氯噻嗪合用而導致后者抑制了前者促胰島腺素的釋放。

開設用藥咨詢服務以后，患者用藥中的疑問，可直接向藥師咨詢，藥師可根據患者的提問，有針對性地給予詳細指導，從而使患者得到了在醫生那里難以得到的藥物知識。這種藥師與患者面對面的交談，普及了藥學知識，使患者掌握了科學合理的服藥方法。這樣既可以得到患者的信任，還拓寬了藥學人員的專業知識范圍。

開展藥物咨詢工作，可以轉變人們對藥劑工作的錯誤看法。在人們的印象中，藥師只是從事簡單的“照方抓藥”工作，對藥房的工作要求也只是停留在不要拿錯藥，服務態度好的水平上。通過開展藥物咨詢工作，直接與患者面對面地解釋與藥物有關的問題，藥學工作也由傳統的保障供應型向藥學服務型轉變，提高了藥師的地位，體現了藥師的自身價值，改變了藥師在患者與醫護人員心中的形象。

隨著人們自我保健、自我藥療意識的提高，藥物的相互作用、不良反應、用藥時間與方法等合理用藥內容越來越受到人們關注，開展藥物咨詢工作，可以滿足患者的藥療需求。同時，隨著醫藥科技的不斷發展，各種新藥廣泛應用于臨床，醫師或藥師對各類新藥信息往往不能及時全面地掌握，藥物咨詢服務可以將這種工作中出現的暫時問題得以及時補充和糾正。

展藥物咨詢工作，可以提高患者用藥的依從性，指導患者正確合理地使用藥物，尤其在門診量大的醫院中，醫師與藥師每日接待的患者人次較多，工作任務繁重，與患者接觸時間較短，不可能對每一位患者做到詳盡周密的解釋，患者有時對醫師或藥師的解釋產生模糊概念，甚至根本沒聽明白，藥物咨詢服務可以更清楚、詳細、耐心地解答患者的疑問，使患者合理使用藥品，不會因用藥不當而影響治療效果。

本文作者：孫美珍何倩工作單位：寧夏回族自治區第五人民醫院

因此，患者在用藥過程中出現的問題得不到及時解決。開展藥物咨詢以后，一方面患者用藥的疑慮可直接面向藥師咨詢，藥師可根據患者的咨詢內容，有針對性地進行詳細指導。這種藥師與患者面對面的交流，既普及了藥學知識，使患者掌握了科學合理的服藥方法，也有利于提高藥師的地位。另一方面，又能及時得到患者用藥的反饋信息(如藥品不良反應和質量)，還能促進藥師提高專業技術水平。

解答患者用藥咨詢咨詢內容:藥品名稱、適應證、用法、用量、藥品不良反應、毒副作用、藥品的批號和有效期、藥品價格、是否進入醫保目錄等。根據不同患者用藥情況和要求進行解答咨詢內容:①講明服藥的注意事項。②老人與兒童正確的用藥方法。③孕婦和哺乳期婦女謹慎用藥問題。④叮囑患者務必遵照醫囑用藥，不能隨便減少或增加藥量，不能隨便使用代用藥或停服藥物。⑤藥物與食物的關系。⑥如何妥善保管家庭備用藥品。向醫師宣傳用藥知識采用"藥訊"等方式，介紹正確用藥方法，用不同形式和方法與醫師取得聯系，及時溝通，內容包括多方面:新藥介紹、老藥新用、抗生素選擇與聯用、藥物不良反應和相互作用，以及合理用藥信息等。如某患者，急性上呼吸道感染，高熱不退，白細胞計數高，有青霉素過敏史，痰培養結果對頭孢哌酮、頭孢曲松鈉高度敏感，開始選用頭孢哌酮，皮試結果呈陽性，后改用左氧氟沙星等治療皆效果不佳，藥師詳細了解患者情況之后，建議試用與頭孢哌酮側鏈化學結構差異大的頭孢曲松鈉(羅氏芬)配成濃度為500μg/ml的稀釋液進行皮試，結果呈陰性。在醫護人員密切監護下緩慢靜滴，未發現有過敏反應。用藥3日后熱退。盡管用頭孢曲松鈉對該患者治療存在一定風險，但由于患者對其他抗菌藥物均不敏感，通過藥師查閱相關文獻，發現頭孢曲松鈉與頭孢哌酮的側鏈結構差異較大［2］。由于每種頭孢菌素類抗菌藥物的抗原決定簇并不完全相同，所以單憑某一頭孢菌素類抗菌藥物皮試陽性結果就簡單地停止應用所有頭孢菌素抗菌藥物，將使患者失去合理用藥和及時治療的機會。解答護士用藥咨詢如臨床應用5%葡萄糖注射液250ml+多巴胺20mg+呋塞米20mg靜滴過程中，出現黑色沉淀。藥師解釋如下:鹽酸多巴胺是一種酸性物質，其分子帶有兩個游離的酚羥基，易被氧化為醌類，最后形成黑色聚合物［3］，在堿性條件下更為明顯。呋塞米注射液呈堿性，與鹽酸多巴胺配伍后溶液呈堿性，使多巴胺氧化而形成黑色聚合物。為保證用藥安全，建議臨床用多巴胺時，不要與呋塞米配伍使用，避免給患者造成不必要的傷害。

指導公眾用藥藥師在減肥、補鈣、補充營養、高血壓、肩周炎、風濕病等方面給予科學的用藥指導，避免受虛假廣告的影響。通過藥物咨詢，可發現處方中的藥物相互作用問題，避免重復用藥。本院門診病人常同時就診幾個科，發現病人同時所用藥物，常出現藥物配伍不當的情況，有時兩個科的醫師處方會出現同類抗生素或作用相抵抗的抗生素，對上述情況，藥師給予糾正。通過藥物咨詢，使病人正確認識藥物的劑量、療程在治療疾病過程中的重要性。慢性感染性疾病、高血壓、糖尿病和心血管系統疾病患者均通過咨詢受益。通過咨詢，可發現或評估藥物的不良反應，向臨床反饋。如服用甲硝唑的患者，同時飲用較大量的酒后，出現較嚴重的不良反應等，均及時與臨床醫師取得聯系。通過咨詢，能發現病人與醫師不配合的原因，并提出解決問題的措施，如藥品包裝特殊造成病人使用困難;藥瓶標貼所注明的藥物用法時過于專業化而使病人不理解;又如用藥方案復雜，造成病人記錯用藥方法或病人不了解藥物使用中的注意點等。藥師均提供了解決問題的方法。開展臨床藥學是醫院藥學業務的擴大和改進，是市場經濟條件下藥劑科主動適應現代化醫院發展建設的需要。臨床藥學在本院還處在嘗試階段，要想真正把此項工作做好，還必須加強同臨床醫護人員的聯系，相互信任與合作，添置必要的書籍與軟件、門診用藥咨詢系統等。

摘要:目的：探究門診開設用藥咨詢窗口對藥物咨詢服務質量的影響。方法：對比本院門診開設用藥咨詢窗口前后藥房患者咨詢的服務記錄，將開設用藥咨詢窗口前的服務記錄定為對照組，將開設用藥咨詢窗口后的記錄定為觀察組。評估兩組咨詢人數的差異，比較兩組患者就醫滿意度。結果：觀察組咨詢人數顯著高于對照組，患者就醫滿意度顯著高于對照組，差異均有統計學意義(P＜0.05)。結論：門診開設用藥咨詢窗口可有效增加咨詢人數的數量，提高患者就醫滿意度，滿足患者對藥學服務的需求，為臨床安全用藥提供保障。

關鍵詞:用藥咨詢窗口；服務記錄；咨詢人數；就醫滿意度

用藥咨詢服務是現代藥學的重要組成部分，醫生因時間和專業的關系，每天接收的患者數量較多，無法與患者進行有效的溝通，因此為了能夠適應藥學服務形式的發展，開設用藥咨詢窗口是非常有必要的[1]。用藥咨詢窗口的設立不僅能夠加強患者與藥師之間的交流，也能為患者提供更加便捷的服務。同時，用藥咨詢窗口的設立能夠幫助患者了解用藥的方法，增強藥學的針對性與準確性[2]，增強患者治療效果，為患者用藥安全性與準確性提供更方便的平臺。我院為二級專科醫院，本研究旨在探討門診開設用藥咨詢窗口對藥物咨詢服務質量的影響，現將結果報告如下。

資料與方法

選取2017年1月-2018年1月我院開設窗口前藥房患者咨詢的服務記錄和2018年2月-2019年2月我院門診開設用藥咨詢窗口后患者咨詢的服務記錄。將開設用藥咨詢窗口前的記錄定為對照組，將開設用藥咨詢窗口后的記錄定為觀察組。兩組均配備中藥咨詢藥師2名，西藥咨詢藥師3名，全部由主管以上級藥師組成，兩組一般資料比較，差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。方法：⑴對照組：將門診開設用藥咨詢窗口前患者咨詢的服務記錄進行回顧性分析，記錄患者咨詢問題、患者基本信息、咨詢藥物以及咨詢內容，并做患者滿意度調查。⑵觀察組：①對臨床藥師進行培訓，不斷提高藥學知識水平，并掌握各種藥物的基本信息。②設置用藥咨詢窗口標志，保證藥師值崗，回答患者對藥物或其他藥學信息的疑問。③開展討論，將咨詢服務中遇到的問題進行有效討論，提升藥師職業水平。④記錄患者咨詢問題、患者基本信息、咨詢藥物以及咨詢內容，實施用藥指導培訓工作。⑤做關于患者滿意度的問卷調查，并將結果進行討論分析。觀察指標：①根據藥物選擇、用法用量、注意事項、用藥禁忌、藥品保管以及其他的咨詢人數評估兩組總咨詢人數的差異。②評估兩組患者就醫滿意度，總滿意度=滿意度+較滿意度。統計學方法：數據采用SPSS20.0軟件分析；計數資料以[n(%)]表示，采用χ2檢驗；P＜0.05為差異有統計學意義。

結果

本文作者：廣建昆工作單位：普洱市第二人民醫院

在藥物咨詢服務開展以前，患者必須要拿著醫生開出的處方先在藥房進行劃價，然后再到收費處進行繳費，最后再返回到藥房中取得藥物，不僅浪費了大量的時間和精力，同時也降低了醫院的工作效率[3]。如今，通過藥物咨詢的方式，便能夠讓患者直接了解到藥品的相關信息，將其輸入到計算機中，經由藥師核對完成之后，便直接得到藥品，提升了劃價的速度和準確度，縮短了取藥時間，增強了藥學服務效率。

開展藥物咨詢不僅是患者、醫院、社會的共同需求，同時也能夠對藥學服務起到積極作用。但是就目前藥物咨詢服務來講，還有待進一步加強。提高重視程度云南大多數醫院還沒有開展用藥咨詢服務，僅有少數幾家醫院開設了專門的藥物咨詢窗口，并且有的醫院咨詢窗口處無人在崗，無法實現藥物咨詢服務。由此可見，國內對藥物咨詢服務的開展并不夠重視，全國各地開展藥物咨詢服務的程度參差不齊。因此，醫院方面應當樹立起正確的服務理念，轉變思想，對藥物咨詢服務的開展給予充分重視，從而能夠保證藥物咨詢的價值得到實現。加大宣傳力度目前很多地區的患者并不知道藥物咨詢服務的開展，依然采用傳統的取藥方式，導致藥物咨詢窗口無人問津。因此，有必要加大宣傳力度，打造出藥物咨詢的品牌，讓更多的患者能夠了解到藥物咨詢服務的內容與價值，從而使其主動走到藥物咨詢窗口，體會到醫院藥學服務。同時，醫院方面也應當將藥物咨詢服務看做一個品牌對其進行培育，讓患者與公眾能夠逐漸接受并認同。豐富藥物咨詢途徑醫院方面應當著手豐富藥物咨詢的途徑，改變藥物咨詢現狀，進一步完善藥物咨詢工作。

筆者建議，醫院方面應當開設電話咨詢、網絡咨詢等，也可以在醫院網站中開設宣傳欄，在當地知名網站中發起知識論壇等。通過多樣化的藥物咨詢途徑，讓患者能夠切實感受到藥物咨詢就在身邊，從而對藥學服務產生信任感和認同感。但是無論采用哪種藥物咨詢途徑，重要的是突出藥物咨詢的價值與意義，讓患者能夠信賴藥物咨詢，并感受到藥物咨詢服務的便捷與可靠。藥師也要變被動為主動，不斷提升自身專業水平，主動走到患者身邊，積極探索開展藥物咨詢的新方法和新思路，引導患者安全、合理用藥。綜上所述，開展藥物咨詢不僅是患者與醫院的共同需求，同樣也是藥學服務發展與進步的重要保障。醫院方面應當不斷提高藥學服務水平、豐富藥物咨詢途徑，提高對藥物咨詢的重視程度，充分發揮藥物咨詢的價值，幫助患者合理、安全地用藥。

【摘要】目的探討在藥學服務藥物物咨詢工作的作用。方法選取我院在2016年10月至2017年10月期間的藥物咨詢記錄進行歸納與整理，回顧性分析藥物咨詢人群的年齡與內容等。結果≤30歲患者共45例（16.84%），30-60歲患者共135例（50.56%），＞60歲共87例（32.58%）；30-60歲年齡段患者與其他年齡段相比，差異具有統計學意義（P＜0.05）。在藥物醫學咨詢統計中，占比從高到低依次為漏服、特殊藥物與患者注意事項、配伍禁忌、不良反應、煎煮方法、用藥時間、藥物價格以及藥物鑒別與功能。結論藥師在開展藥物臨床藥學工作中應該以合理用藥為核心，不僅能夠提高藥物學服務質量，也能提高藥學服務水平。

【關鍵詞】藥物咨詢；藥學服務；合理應用

隨著醫療水平的提高使得人們對于藥物治療的要求更高，亟需藥師對服用的藥物提供個性化的用藥指導與咨詢[1]。醫療模式的轉變要求藥師能夠走進臨床工作，并為患者提供一個安全有效的藥學服務，藥學部門建立的藥學模式應該以患者為中心，制定一個個體化的給藥方案，同時為臨床提供相關的藥品信息[2]。在臨床上，大多數患者咨詢藥物的方式是通過窗口及電話來詢問有無藥品與規格，但隨著醫療水平的進步與產品的更新換代，使得很多的藥品較多的名字，其中包括商品名、化學名以及通用名等，甚至一個藥品具有多個不同的名字。例如，通用名為安氯地平藥物，所具有的商品名包括壓士達、絡活喜、諾爾瑪以及安內真。除此之外，許多患者也會咨詢關于藥物的適應癥以及用法用量問題。隨著近年來糖尿病發病率的逐年增加，也增加了對降糖藥的使用率，因而臨床上也出現較多的問題。例如藥物的服用時間，不同的降糖藥物服用時間不同，例如格列本脲、格列吡嗪以及格列喹酮均適用于餐前口服，二甲雙胍以及阿卡波糖和格列美脲則適合于餐中服用。再例如對于高血壓患者而言，其血壓于早晨、下午各出現1次高峰，為了能夠對患者血壓進行有效控制，就需要每日服用1次長效降壓藥，早上7：00左右服用最佳，2次/日，并在14：00左右再補充1次藥物。這些關于藥學問題需要藥劑師具備一個更為扎實的業務知識，同時還需要高度的責任心，才能正確且全面地對患者實施用藥指導，從而便能更好地滿足門診咨詢窗口需要。除此之外，在實際藥物咨詢工作中，還會涉及到患者詢問藥物合用問題，尤其是中藥與化學藥的合用問題。由于藥物具有較為復雜的成分及性質，一般建議我們并不建議中藥與化學藥同時服用，為了保證安全性，兩種藥物的服用時間通常需要間隔2h左右。藥師在對患者提供藥學服務的過程中，能夠在一定程度上減少用藥差錯以及不良反應的發生，同時也能有效地提高患者用藥依從性，從而盡可能地滿足患者的需求。基于此，本文選取我院在2016年10月至2017年10月期間的藥物咨詢記錄進行歸納與整理，回顧性分析藥物咨詢人群的年齡與內容等。現對研究內容進行如下報告：

1資料與方法

1.1一般資料。本文選取我院在2016年10月至2017年10月期間的藥物咨詢記錄進行歸納與整理，共267例患者，咨詢問題共307個。其中包括174例（65.17%）男性患者，93例（34.83%）女性患者；年齡23-75歲，平均年齡（44.23±9.45）歲；≤30歲患者共45例（16.84%），30-60歲患者共135例（50.56%），＞60歲共87例（32.58%）。1.2方法。回顧性分析藥物咨詢人群的年齡、內容以及咨詢問題等。1.3統計學分析。經SPSS20.0軟件對藥物咨詢患者數據進行統計學計算。計數資料以%形式展開，進行卡方檢驗；計量資料以形式展開。P<0.05，統計學意義結果。

2結果

【摘要】探討和分析開展藥物咨詢工作的必要性，提出了開展藥物咨詢的內容，闡述了開展藥物咨詢的重要意義。

【關鍵詞】藥物咨詢必要性內容意義

隨著人們對用藥安全、有效等問題的關注和醫療改革的深入，“以藥養醫”的局面正逐步改變，在這一巨大挑戰下，我們應提高藥劑工作的技術含量，利用自己的專業特長，為患者提供直接的和負責的以達到提高患者生命質量這一既定結果為目的的與藥物有關的服務，即藥學服務(PC)，以保證患者用藥安全、有效、合理。就門診藥房而言，藥師在接到處方后要進行審方、調配、發藥、交待等工作，而門診藥房工作量大，任務繁重，僅靠發藥過程中短暫的時間內往往對患者做不到更詳盡、確切的解釋。因此，開展藥物咨詢工作就尤為重要，這是藥師向患者提供的直接面向患者的藥學服務方式之一，也是臨床藥學的一項重要內容。

1開展藥物咨詢工作的必要性

醫院面對大量的門診、急診患者，就合理用藥問題僅靠在發藥窗口短暫的時間內醫務人員很難做到將各類藥品的使用、藥物之間的相互作用及注意事項等問題向患者逐一解釋清楚。隨著祖國的改革開放，大量新藥不斷研制出來，另外，合資藥、進口藥品不斷增加，多種藥物合并使用的處方越來越多，致使藥物不良反應發生率也不斷升高。商品名的使用，造成同一種成分的藥品有多種名稱，如甲苯惡唑辛制劑，就有萘福潘、平痛新、肌舒平等多種名稱。處方中重復用藥的情況屢見不鮮。如頭孢氨芐和先鋒Ⅴ號兩種藥合用等。另外,處方中藥物互相拮抗的也時有出現,如降糖藥甲磺丁脲與利尿劑氯噻嗪合用而導致后者抑制了前者促胰島腺素的釋放。

開設用藥咨詢服務以后，患者用藥中的疑問，可直接向藥師咨詢，藥師可根據患者的提問，有針對性地給予詳細指導，從而使患者得到了在醫生那里難以得到的藥物知識。這種藥師與患者面對面的交談，普及了藥學知識，使患者掌握了科學合理的服藥方法。這樣既可以得到患者的信任，還拓寬了藥學人員的專業知識范圍。

【摘要】探討和分析開展藥物咨詢工作的必要性，提出了開展藥物咨詢的內容，闡述了開展藥物咨詢的重要意義。

【關鍵詞】藥物咨詢必要性內容意義

隨著人們對用藥安全、有效等問題的關注和醫療改革的深入，“以藥養醫”的局面正逐步改變，在這一巨大挑戰下，我們應提高藥劑工作的技術含量，利用自己的專業特長，為患者提供直接的和負責的以達到提高患者生命質量這一既定結果為目的的與藥物有關的服務，即藥學服務(PC)，以保證患者用藥安全、有效、合理。就門診藥房而言，藥師在接到處方后要進行審方、調配、發藥、交待等工作，而門診藥房工作量大，任務繁重，僅靠發藥過程中短暫的時間內往往對患者做不到更詳盡、確切的解釋。因此，開展藥物咨詢工作就尤為重要，這是藥師向患者提供的直接面向患者的藥學服務方式之一，也是臨床藥學的一項重要內容。

一、開展藥物咨詢工作的必要性

醫院面對大量的門診、急診患者，就合理用藥問題僅靠在發藥窗口短暫的時間內醫務人員很難做到將各類藥品的使用、藥物之間的相互作用及注意事項等問題向患者逐一解釋清楚。隨著祖國的改革開放，大量新藥不斷研制出來，另外，合資藥、進口藥品不斷增加，多種藥物合并使用的處方越來越多，致使藥物不良反應發生率也不斷升高。商品名的使用，造成同一種成分的藥品有多種名稱，如甲苯惡唑辛制劑，就有萘福潘、平痛新、肌舒平等多種名稱。處方中重復用藥的情況屢見不鮮。如頭孢氨芐和先鋒Ⅴ號兩種藥合用等。另外，處方中藥物互相拮抗的也時有出現，如降糖藥甲磺丁脲與利尿劑氯噻嗪合用而導致后者抑制了前者促胰島腺素的釋放。

開設用藥咨詢服務以后，患者用藥中的疑問，可直接向藥師咨詢，藥師可根據患者的提問，有針對性地給予詳細指導，從而使患者得到了在醫生那里難以得到的藥物知識。這種藥師與患者面對面的交談，普及了藥學知識，使患者掌握了科學合理的服藥方法。這樣既可以得到患者的信任，還拓寬了藥學人員的專業知識范圍。

藥第一章藥物咨詢及用藥安全檢測系統的介紹

該系統以控件形式嵌入醫院信息管理系統中（HIS），在藥物咨詢及用藥安全檢測系統這個環節上，借鑒殺毒軟件思路，對存在超量用藥、禁忌癥、配伍禁忌等可能對患者形成藥害的多種情況處方，建立起一套用藥安全監測系統，實時警告、提示、顯示、避免藥害事故發生。在醫院已有的一套HIS系統的前提下，將《藥物咨詢及用藥安全監測系統》分別嵌入醫生工作站、藥房工作站、護士工作站、靜脈輸液配置中心等。給每個醫生開處方時把關和查詢相關藥物信息的一套系統，有了一這套操作系統似乎不合格處方就不會出現了，因為一旦出現重復用藥、用藥禁忌、藥物相互作用等情況，操作系統就會亮警示燈，電子處方就不能形成，而且醫生再也不用去查其他藥物書籍，每種藥物的相關信息都上面都能查到，那個推銷員說醫生有了這一個操作平臺，臨床藥師就都下崗了。雖然只看到演示版，我感覺這個軟件應該比我們臨床藥師要有用的多，對于不合格處方，有爭議的處方，電腦是不講人情的，電子處方不能形成，醫生就得改處方。

山東省濱州市一家醫院藥房的趙藥師最近比較困惑：自從醫院實行電子處方以后，他作為住院部藥師，再也無法對醫生處方進行把關了。目前也有一些醫院電子處方的審方系統已較為完善。中國人民解放軍總后衛生部藥品管理部門自2000年起在原有醫院藥物咨詢及用藥安全檢測系統系統的基礎上，安裝了藥物咨詢及用藥安全檢測系統，在15家試點醫院獲得成功。而國際上，研究醫院信息系統中最有效益的藥學子系統的各國經驗也證明，藥物咨詢及用藥安全檢測系統與審方EP／EPM是最有挑戰性與效益的工作。美國政府近年來不斷加強醫療衛生系統的信息通訊技術ICT建設（如自動發藥機、送藥機器人、藥品條碼機、單劑量自動包裝機及處方自動監測軟件等），作為提高醫療用藥安全保障建設的重點。1993年，美國首先以具備管理與裝備優勢的軍隊醫療作試點，給所有軍隊醫院安裝了含藥物咨詢及用藥安全檢測系統的綜合性醫院計算機系統，用藥合理性大為提高。長海醫院2000年在院內局域網的基礎上安裝了藥物咨詢及用藥安全檢測系統，醫生和藥師在各自的工作站都能很順利地打開這個系統。該系統的功能主要是檢查醫生處方的合理性，醫生在電腦上下醫囑的時候，如果兩種藥物有配伍禁忌，系統就會亮紅燈提示。醫生輸入治療方案后傳輸到藥房，中心擺藥室的藥師也能夠看到每一個病人的用藥情況即醫囑清單，還可以查看病人的病歷和實驗室檢驗報告，藥師在審方中若有疑問，可與醫生聯系，以確認或修改等。在完成藥師審核確認這個程序之后，醫囑清單才自動進行藥品費用記賬，按科室匯總打印藥品清單，最后按科室發藥。“當然，此系統最多是一個提示功能，醫生主要是根據病人的病情用藥，如果病人的情況特殊需要打破常規用藥，那醫生就要特意說明并簽字。”孫華君強調說。

因此，醫院的HIS系統也應該不斷更新換代。我院的HIS系統能實現每個患者的獨立處方請領，但在實際工作中，我院還是調派藥師深入到病房中，抽查病歷，發現問題或是對某些用藥有疑問時，即與醫生聯系，協商分析解決。隨著電子處方和電子病歷的使用，利用計算機對各科處方藥品進行統計匯總將會變得很簡單，也大大減輕了藥房工作人員的勞動強度。但是，這樣會把藥師的地位逐漸推向低谷。我認為藥師的出路是把處方審核的陣地前移，通過深入病區，了解醫生的用藥特點，提出合理建議；通過與醫生合作，處理和上報ADR，提高藥師在臨床工作中的地位……這些工作要做好很難，甚至要付出巨大努力，但現實就是這樣，越簡單輕松的工作越容易被取代，只有越來越有挑戰性的工作才更具有生命力。

第二章藥物咨詢及用藥安全檢測系統的網絡技術分析

2.1SQL數據庫簡介

【摘要】目的調查醫院2015年婦產科用藥電話咨詢情況，分析總結工作中不足，為患者提供有針對性的藥學咨詢服務。方法對醫院2015年1月1日～12月31日婦產科用藥電話咨詢情況進行整理、分析。結果婦科用藥電話咨詢記錄中，咨詢藥物以栓劑、洗劑類藥物和流產用藥物為主，咨詢內容以藥品用法用量、藥物不良反應、哺乳期及孕婦用藥為主。結論電話藥物咨詢可為患者及時提供方便快捷的藥學服務，能提高婦產科用藥的安全性、依從性，提高患者治療效果。

【關鍵詞】婦產科;電話藥物咨詢;藥學服務;用藥依從性

隨著藥學模式的轉變，藥物咨詢已成為醫院藥學的一項服務內容［1］。電話藥物咨詢是醫院藥學服務模式的延伸，患者隨時隨地可獲得藥學服務［2］。我院是一家三級綜合性醫院，在咨詢中發現婦產科用藥咨詢占有一定比例。由于患者隱私、發藥窗口工作量大等因素，患者可通過電話咨詢藥師，患者有一個相對私密又便捷的平臺，保障了患者用藥的安全、有效。現回顧性分析2015年婦產科用藥電話咨詢情況，報道如下。

1資料與方法

我院發出的藥品每張標簽上都印有咨詢電話號碼，咨詢電話由臨床藥師負責，24h開通，晚上藥師利用業余時間輪流值班，每月輪換1次。本文收集2015年1月1日～12月31日與婦產科相關的電話藥物咨詢152例，對咨詢記錄按內容進行整理歸類、統計分析。

2結果

【摘要】目的分析我院2016年～2017年的藥學咨詢服務，為提高臨床用藥的合理性和安全性提供參考依據。方法回顧性分析我院收集的316份藥學咨詢記錄，統計咨詢藥物的類別以及咨詢內容。結果咨詢最多的藥物是心腦血管系統藥，最常見的咨詢內容是藥物的相關藥理知識。結論醫院開展藥學咨詢服務，能夠更清楚的了解患者的用藥需求，同時又能提高藥學知識的臨床普及率，對指導安全用藥具有積極意義。

【關鍵詞】藥學咨詢服務；藥物類別；咨詢內容；分析

我國的醫療改革已經開展多年，醫院的醫療服務模式也在不斷完善和豐富，藥學咨詢服務已成為近年來醫院最主要的服務模式之一，其核心宗旨是讓藥師的工作完成從“供應保障型”到“技術服務型”的轉變[1]，將藥師的服務模式從藥物轉向患者，以“如何合理用藥”為中心，進一步發揮藥物的預防效果與治療效果，實施全程化、科學化、人性化的藥學咨詢服務，從而為藥師深入臨床科室尋找切入點。本研究回顧性分析我院收集的316份藥學咨詢記錄，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。本研究資料共316份，均來自2016年～2017年。1.2方法。詳細、完整的記錄咨詢的藥物與相關內容，盡可能直接回答咨詢內容，如果無法直接給出明確答復，則通過查閱說明書、書籍、文獻資料或者向專家請教等方法再給出答復。1.3評估指標。統計咨詢藥物的類別以及咨詢內容。

2結果