形象提升范文10篇

摘要:本文以北京城市形象和城市品牌為研究主體，分析了北京城市營銷方式現狀，針對北京城市形象認知情況設計了調查問卷，調研北京市民對北京城市形象和品牌的認知狀況了，并根據調研結果，提出了北京城市品牌營銷策略的建議。

關鍵詞:城市形象;品牌營銷;策略

良好的城市形象資源對城市宣傳和營銷有積極的影響，有利于人文情感和地域文化等城市特色更好的展現和融合。北京作為國際大都市，隨著時代變化，其城市形象在不斷變化。提起北京城市形象，不同的人會有不同的印象，比如首都、故宮、胡同文化，或者擁堵、霧霾等。然而，當前北京旅游品牌營銷面臨一個難題，即北京缺乏一個統一、重點突出的城市形象。北京城市形象亟需提升，因此如何樹立與時俱進和鮮明的北京城市形象具有重大意義。

一、國內外研究現狀

一般來說，每個城市都有區別于其他城市的特征，給人特殊印象和感受，構成了城市形象［1］。凱文•林奇從特性、結構和意蘊這三個方面對城市形象進行了解釋，認為城市形象是指人們對城市的印象和感知［2］。張學榮和亓名杰認為城市形象是構成城市的各種因素的總和的外在表現［3］。于洪平認為城市形象是城市給予人們的綜合印象和觀感，是城市性質、功能和人們對其外在的表現的領悟［4］。城市營銷學者們對城市形象的界定具有劃時代的意義，其定義獲得了目前學界的普遍認同。城市品牌是品牌的一種，凱文•凱勒認為城市品牌和其它產品一樣，地理位置或某一空間區域也可以成為品牌［5］。城市品牌的力量就是讓人們了解某一區域，并將某種形象和聯想與這個城市的存在聯系在一起。城市品牌營銷的目的在于有針對性的改善城市環境，提升城市品牌形象，進而吸引更多的資源，提升城市品牌的價值和競爭力、影響力。國內外關于城市形象、城市品牌和品牌營銷的理論是的本文研究基礎。國外學者從多角度對城市形象進行了研究，已經取得了比較豐碩的研究結果。在國內，城市形象引起了各界學者的廣泛關注，然而，并未形成公認的城市形象概念;城市品牌以及品牌營銷領域的研究也日益增多，但是從總體上來講尚處于發展期，相關研究主要散見于城市品牌化和城市營銷的單獨理論中，針對城市品牌營銷的研究比較少。

二、北京城市營銷方式現狀分析

為了認真貫徹區委九屆八次全委（擴大）會議和經濟工作會議精神以及《關于進一步加強城市管理工作的決定》精神，大力實施環境塑區戰略，不斷改善轄區市容環境面貌，有效提升城市管理水平，根

據《形象提升工程實施方案》，結合街道工作實際，特制定路街道形象提升工程實施方案如下：

一、工作目標

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“率先科學發展、建設首善之區”的總體目標，切實把形象提升工程作為創一流業績、提城市檔次、建靚麗城關的重要任務，在有效鞏固各項整治成果的基礎上，以

治臟、治亂、治差、治暗、治堵“五治”為目標，大力實施城市美化、綠化、亮化、硬化、凈化和文化“六化”提升工程，著力加大立面整治力度和綠化造景工作，大力改善城區景觀化和藝術化水平，

提升改造社區標準化便民菜市店，進一步優化人居環境和可持續發展環境。

改革開放30年來，中國在世界上具有了越來越重要的地位。在成為經濟迅速發展的大國同時，中國也正以新的國家形象為世人所矚目。

一個國家的形象既是國家綜合實力的象征，也是認知者對于該國家認知的反映。歷史上，中國形象在世界上有著不同的面貌。從哲學家萊布尼茨、伏爾泰等對中國的崇拜和贊美，到19世紀的政客商人對中國形象“墮落的黑暗王國”的丑化；從19世紀六七十年代“黃禍論”的流行，到20世紀對紅星照耀下的蘇維埃政權的禮贊；從費正清對于現實中國中傳統的探究，到覺醒的龍、可怕對手的言論，中國的國家形象在認知者眼中不斷發生著變化。美國學者哈羅德?伊薩克斯撰寫的《美國的中國形象》一書，就將美國的中國形象細分為6個時期：18世紀的崇敬時期；1840年至1905年的蔑視時期；1905年至1937年的仁慈時期；1937年至1944年的欽佩時期；1944年至1949年的幻滅時期；1949年開始的一段敵視時期。

文化是一個國家形象塑造的重要方面，是外來者認知該國國家形象的體驗對象；它是一個國家形象的基本面容，是一個國家軟實力的具體體現。在努力提升國家形象的過程中，必須特別重視文化建設與文化形象的塑造。但是目前，從文化建設方面提升中國國家形象還存在著一些困境，如思維與觀念的惰性，我們常常重視硬件建設，而忽視軟件建設；常常重視現代色彩，而忽視文化傳統；常常重視西方文化，而忽視東方文化。同時，我們還在民族文化素質方面存在一些弱點，如國民文化素質有待全面提高、崇洋媚外心態、現代化的物質形態化等。我們的文化理論也十分薄弱，通行的文化理論大多從西方“拿來”，缺乏本民族的東西，缺乏文化理論創造的心態，西方文化中心主義的傾向比較嚴重。此外，我們仍然存在上下之間的差距，如政府行為與民眾意識的差距、領導意識與群眾觀念的落差等。

黨的十七大強調推進文化大發展大繁榮，這對于提升中國的國家形象具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。建筑在文化建設與發展的基礎上，國家的發展才是有后勁、可持續發展的。今天我們注重提升中國的國家形象，就必須注重推進文化建設、文化發展，提升中國國家形象中的文化含量。

在提升中國國家形象的文化建設中，應該重視以下幾個方面的內容：

一是努力發掘弘揚中國文化的優良傳統。我國是一個歷史悠久的文明古國，博大精深的中華文化有著世界性的重要影響。自孔子以來的中國優秀哲學思想和文化傳統，更為世界所折服。歐洲18世紀偉大的啟蒙思想家伏爾泰在《風俗志》中就寫道：“讓我們首先注意一個民族，她在我們還沒有發明文字時，就已擁有一部以固定的語言連續記載的歷史了。”“歐洲王公及商人們發現東方，追求的只是財富，而哲學家在東方發現了一個新的精神和物質的世界。”中國文化的優良傳統是中華民族的巨大財富和資源。在中國走向現代化、走向世界的過程中，我們不能一味地關注西方、崇尚西方，而忽略了本國文化優良傳統的發掘與弘揚。我們應當在深入研究中國文化典籍中，去粗取精、古為今用，增強民族的自信心、自尊心，在充分發掘弘揚中國文化優良傳統中，樹立中國的國家形象。

為進一步提升城管執法工作水平，樹立城管執法隊伍良好形象，根據市執法局《關于在全市開展“城管執法形象提升年”活動的意見》和《關于印發<“城管執法形象提升年”活動責任分解表>的通知》要求，結合我局工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，深入貫徹“科學發展、為執法、和諧城管”的工作理念，積極推進科學執法、依法執法、公正執法、文明執法，使城管執法隊伍整體素質得到新提高，為群眾解難取得新成效，為執法形象實現新提升。

二、目標原則

以建設一支“政治合格、作風優良、業務過硬、紀律嚴明”的城管執法隊伍為目標，以“人群眾滿意”為基本準則，著力打造首善之區“和諧城管”服務品牌，履職盡責，開拓創新，敬業奉獻，推動我區城管執法形象再提升，城管執法事業再發展。

三、活動內容

摘要:成功的企業形象宣傳并非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了，期望短期內樹立良好企業形象是不現實的。

關鍵詞:企業宣傳;形象

奧美的觀點里有這樣一句話，“企業形象的建立，就如同鳥兒筑巢一樣，從我們隨手擷去的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細枝末梢，正是它們奠定了一個企業形象的堅實基礎。”

企業要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技術領先和質量可靠的產品外，建立和鞏固良好的企業形象尤為重要，一套行之有效的企業形象管理策略是必須手段。特別是對于目前各類小型企業，典型地表現為管理基礎薄弱，資源不足，生存壓力大，因此企業形象包裝策劃和產品市場推廣就是一個矛盾的問題，怎樣與公眾溝通，怎樣使其愉悅，怎樣保持適度距離和互動性，怎樣使其感動和產生欲望興趣？

企業形象一般可以概括為精干高效的隊伍形象、品質超群的產品形象、嚴明和諧的管理形象、優美整潔的環境形象、真誠奉獻的服務形象。我們可以從企業人物、文化和“危機”3個方面來進行宣傳。

策略一：人物形象宣傳

為改善城市環境，提升城市形象，爭創省級園林城市，縣委、縣政府決定實施城市形象提升工程綜合整治活動，現制訂實施方案：

一、指導思想和工作目標

指導思想：以科學發展觀為指導，按照“解放思想、拼搏實干、爭先進位、跨越發展”的總體要求，圍繞爭創省級園林城市、建設生態縣城，堅持齊抓共管、綜合治理、標本兼治的原則，統籌謀劃，突出重點，協同推進，大力開展城市環境綜合整治，全面提升城市規劃、建設、管理水平，展現生態園林宜居城市的良好形象。

工作目標：圍繞群眾普遍關心的熱點、難點問題，立足治臟、治亂、治差，搞好綠化、美化、亮化、凈化、硬化，治理亂搭亂建，規范廣告設置，加強重點街道的環境整治，完善城市基礎設施，建立城市管理長效機制，改善城市環境質量，逐步實現設施優良、交通順暢、環境優美、秩序井然的目標。

二、綜合整治的主要內容

(一)城區環境衛生整治

為加強城市容貌和環境衛生管理，推進城市形象提升工程深入開展，創造整潔優美環境，提升城市形象和品位，區委、區政府研究決定，從現在起集中開展市容環境綜合整治活動，現將實施方案安排如下：

一、工作目標

在前段實施城市形象提升工程的基礎上，本著標本兼治、綜合治理的原則，圍繞治臟和治亂，進一步細化工作目標任務，健全完善考核機制，集中解決影響我區市容市貌的突出問題，推動城市綜合管理水平全面提升，努力塑造整潔、有序、文明的城市新形象，促進全區經濟社會又好又快發展。

二、整治任務

（一）道路保潔

1、主次干道保潔

一、服務的共性

（一）服務的無形性

服務沒有具體的形狀，不占據一定的空間，它不是由感性物質組成的，并且服務效果也是不可事先知曉的。比如一次航空旅行，在你登上飛機之前，你是感受不到它的，它可以說是“看不見、摸不著”的，只有當你登上飛機，開始你的旅程時，你才能實實在在地感受到機組人員的服務。無形性是服務同實物產品最根本的區別。

（二）生產與消費的不可分離性

有形產品從生產、流通到最終消費，具有一定的時間間隔。而服務的生產、流通和消費是緊密銜接在一起的。二者在時間上是不可分割的，生產的過程即消費的過程。比如在一次旅游活動中，旅游產品的生產過程，也就是你參與旅游活動的過程。

（三）服務的異質性

為深入推進創業服務年活動，縣發改委圍繞"解放思想找差距、科學發展創新業"這一主題，重申六項措施，力促機關形象得到新提高。

1、解放思想，力促服務意識再提高。進一步確立“人人都是窗口、個個代表形象”的服務理念，強化服務意識，帶著感情真誠服務，帶著使命盡責服務，改進作風，從我做起，真正做到以人為本、建設為民、服務為優。

2、簡化程序，力促服務流程再優化。在服務工作中大力倡導“五辦”：對急待解決的問題，高效快捷“立即辦”；對關鍵性問題，迎難而上“主動辦”；對普遍性存在問題，深入實際“上門辦”；對一些條件暫不具備，但關系廣大群眾切身利益的問題，創新思維“變通辦”；對一些涉及面較廣、政策性較強的問題，不遮不掩“公開辦”。

3、壓縮時限，力促服務效率再加快。對項目審批、核準、備案等工作，只要符合條件、材料齊備，屬于本委權限范圍的，在3個工作日內予以辦結；需要呈報上級部門辦理的，在3個工作日內予以轉呈上報（申請人補充資料延時和咨詢單位評審時間除外）。

4、創新工作，力促服務方式再刷新。所有行政審批事項一律進入縣行政服務中心辦理，實行“一門式、一條龍”全方位服務。大力推行網上公開和網上審批，依托政府網站，提供網上申報、在線咨詢、表格下載等服務。實行審批內容、辦事程序、政策依據、手續材料、承諾時限“五公開”，提高行政效能和公信度。

5、規范行為，力促服務制度再完善。進一步完善首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等各項制度，通過制度建設，規范服務行為，提高辦事效率，增強干部職工凝聚力，激發創業服務活力。

組工干部的素質、作風和形象如何，不僅決定著組織工作的水平，而且關系到黨的形象，關系到黨的執政能力建設，也影響著一個地方的經濟發展和社會穩定。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，面對各種社會思潮的沖擊和形形色色的誘惑，組工干部要堅持以十七大精神為指導，嚴于加強修養，注重涵養“四氣”，不斷提升自身素質，以高尚的人格魅力感召和帶動干部群眾全面建設小康社會。

一、勤學習以養才氣，以卓越的才華塑造組工形象

“粗繒大布裹生涯，腹有詩書氣自華。”才華橫溢者受人尊敬、令人信服，而才疏學淺者則往往難以服眾。面對不斷變化的新形勢，組工干部只有勤讀書，善思考，多實踐，具備多方面的知識，才能跟上時代前進的步伐。

一要廣而博學，學以增智。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。”組工干部要以實績實效取信于民，憑著自身的領導能力樹起威信，要練就一身過硬本領。練就本領的關鍵是要博學，要廣泛學習，善于學習。“聞道有先后，術業有專攻”。不僅要努力向書本學習，向實踐學習，而且要注意向同事乃至部屬學習。要學深黨的先進理論，學透專業知識，學精新技術新技能，善于在學習中借鑒各方面的先進經驗，增強服務經濟、服務群眾的過硬本領。只有這樣，在工作中才能做到目標明確、定位科學、思路清晰、措施具體、落實到位。

二要學有所思，思有所獲。“業精于勤而慌于嘻,行成于思而毀于隨。”組工干部在向書本、向群眾、向實踐學習的同時，要抽出時間，靜下心來，勤于思考，善于思考。在學習過程中，要積極思考和探索本職工作中的一些疑點、難點與熱點問題，創造性地提出解決問題的新思路、新方法；要善于思考與研究工作中帶有前瞻性、戰略性、全局性的問題，拿出解決制約本單位或本地區全面發展的新辦法、新舉措；要善于辯證地、全面地、發展地思考問題，把勤學善思作為創新的基礎,并融入到自身的人格中去,成為善于思考、勇于創新的先行者。

三要學以促用，以用促學。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”學和用是辯證統一的，學是基礎，用是目的。組工干部只干不學，腹中空空，容易滑向經驗主義；只學不用，紙上談兵，即使皓首窮經亦徒勞無益。因此，在當前新形勢下，組工干部只有堅持學用結合、知行統一，學習才能發揮應有的效力，也才能保持持久的動力。要緊緊圍繞如何把加強自身建設與促進本職工作、加快經濟社會和諧發展等結合起來，加強學習與研究，拿出創新性措施，放到實踐中去檢驗。這樣才能不斷提高學識才干，才能把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領。