人壽公司范文10篇

人壽保險公司詩朗誦

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凝聚成一顆幸福的太陽

用我們誠信的服務

使生活充滿燦爛的陽光

陽光帶去美好的祝愿

摘要:全面預算管理因其有效性與經濟性，被越來越多的企業所采用。在人壽保險公司加強實施全面預算管理，不但能協調好公司日程經營，而且能為公司的經營目標保駕護航。文章對全面預算管理的意義、全面預算在人壽保險公司的現狀、加強人壽保險公司全面預算管理策略進行了研究與闡述。

關鍵詞:人壽保險公司全面預算管理

隨著我國經濟的不斷發展，各行各業的齊頭并進，各大公司的競爭逐漸白熱化，這對各大公司的管理工作提出了更大的要求，全面預算管理雖然能提升公司各方面的競爭能力，但是隨著時間的推移，人壽保險公司的全面預算管理工作卻出現了一些列問題，這嚴重阻礙了人壽保險公司的可持續發展，如何加強人壽保險公司全面預算管理，制定全新的全面預算管理策略成為人壽保險公司需要重點考慮的問題。

一、全面預算管理的意義

全面預算管理指企業為在一定的時間內實現企業經營目標，以虛擬貨幣為表現形式，制定的企業戰略方案。為實現企業的目標，全面預算管理對企業內的所有部門分配到具體的任務，并定期對其進行考核，以此來全面提升企業的競爭力，全面預算管理突出三個特征：全員參與、全方位、全過程。

二、全面預算在人壽保險公司的現狀

1.實踐時間：**年08月01日—**年8月10日

2.實踐地點：**省**市中國人壽保險本鋼支公司

3.實踐內容：推銷保險

公司簡介：中國人壽保險股份有限公司本港公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司，公司擁有員工3000余人，下設10個經營單位，所轄機構50個，服務網絡遍布城鄉。為**的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。公司現已發展成為市場占有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司。

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業，總部設在北京。公司的前身是成立于1949年的中國人民保險公司和1996年分設的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意，中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司(籌)、中國人壽養老保險股份有限公司(籌)、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。其任務，除了通過所屬公司經營發展、不斷強化壽險和資產管理等主營業務外，還著力進行資本運作，不斷拓展新的業務，致力于建設成為一家資源配置合理、綜合優勢明顯，主業特強、適度多元，備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足的國際金融保險集團。2005年，壽險保費收入達到1898.53億元，境內業務占壽險市場份額的51.02%；總資產達到7247.47億元，約占全國保險業總資產的47%；可運用資金超過6600億元，是我國資本市場最大的機構投資者。已連續四年入選《財富》雜志全球500強企業。2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業的評選中，被評為亞洲最好的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經濟論壇共同組織評選的“中國500最具價值品牌”中，中國人壽已連續三年成為中國十大最具價值品牌，品牌價值目前已高達486.67億元。在世界權威品牌評審機構“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2003年12月在紐約、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業，并創下當年全球最大融資規模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領導班子，楊超為公司黨委書記、總裁，班子成員有張響賢、繆建民、萬峰、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。

中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念，遵循“誠信為本、穩健經營”的企業宗旨，恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神，把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀，以“與時俱進、爭創一流”的精神，努力打造國內領先、世界一流的大型現代金融保險集團，致力于造福社會大眾，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。

*是中國人壽佛山分公司財務處理中心員工，1999年畢業于廣東工業大學計算機應用專業。在進入中國人壽保險公司工作至今八年多的時間里，*在工作中不斷學習，不斷成長。從對保險一無所知到逐步了解，并漸漸愛上這個行業。

*堅持樹立科學正確的人生觀價值觀，有良好的職業道德，與同事相處融洽，無論在生活上、工作上都能積極主動幫助有需要、有困難的同事。中國人壽這個大家庭培養了她，八年多的工作實踐磨練了她，使她無論在什么情況下，都能清楚地意識到自己是一名中國人壽的后臺服務人員，要為客戶、為一線的業務員提供更優質的服務。在工作中，*牢固樹立主人翁的意識，勇于創新開拓，樂于奉獻，不但能夠任勞任怨、高效高質地完成公司安排的各項工作，還在工作中不斷思考，提出各種合理化的建議，創新服務方式。

*1999年進入中國人壽佛山南海支公司，在業務處理中心新契約部門擔任新單錄入的工作。她工作細致認真，一絲不茍，差錯率極低，受到許多業務伙伴的贊揚和肯定。由于公司新單數量較多，她就自覺地加班加點，犧牲了許多周末和晚上的休息時間，有時甚至工作至凌晨三、四點，為的是一線的業務員能夠更早更快的拿到保單。2000年她參與了公司業務處理中心的ISO：9000的質量體系認證工作，并兼任了文案組的成員，在工作實踐中不斷提高自己對業務流程的熟悉度，掌握企業內控方面的知識。由于*工作中的出色表現，2001年被調到客戶服務中心保全部門擔任續期收費崗的工作。這項工作需要與銀行、財務等部門更多地溝通和協調，也有更多機會接觸客戶。在此期間*不斷學習待人接物的技巧，以自己良好的協調能力和客戶服務水平，贏得了同事的好評和工作伙伴的肯定。在工作中，她不斷提出各類關于客戶續期服務、業務員續期信息知會方面的建議，從而更好地為業務員、為客戶提供服務。在她和同事們的共同努力下，2001年南海公司的續保率超過90%。

2001年底，*被抽調到中國人壽佛山分公司本部，在客戶服務中心保全部門擔任各類保全工作。為做好工作，她不斷加強對有關法律法規和業務知識的學習，在做到最大限度地防范風險的同時，為客戶提供最及時、最優質的服務。2009年，*又由保全部門轉入95519咨詢投訴室，對于她來說，這是一個全新的挑戰。咨詢投訴室的工作不僅是直接面對客戶，而且需要較豐富的業務知識。從一個后臺人員轉到公司服務的窗口，*清楚地意識到自己不再處于某一個業務生產部門，95519代表的是整個公司，甚至可以說是整個中國人壽的形象，為此，她不僅更加快速地學習核保、理賠等方面的業務知識，還兼顧起整個部門的協調和運作。她在及時地為客戶和業務員解決問題的同時，將業務員及客戶反映的意見和建議以最快的速度反饋到相關部門，使得公司各部門能夠更好地圍繞“客戶服務”開展工作。她還利用工作之余，組織部門的伙伴一起開展學習、分析研討，將大家的學習氣氛帶動起來，使大家在學習和交流中提高自己的業務知識和專業技能，更快捷、更高效地為客戶和一線業務員解決問題，樹立中國人壽更專業、更完善的服務形象。

2009年，*被抽調到省公司從事409項目工作，開始了她工作和學習的一個新的里程。通過409項目的工作，她有機會更全面地學習和掌握了保全、新契約、個險、財務等相關知識，對企業的內控、風險防范有了更深的認識和了解。在這次工作中，*有機會走遍了廣東省十五個分公司，通過對各分公司之間在保全、新契約等方面的不同點的對比，學習到其他分公司在管理、服務、風險防范等方面的經驗，同時也發現了自己公司在這些方面存在的缺陷和不足，通過學習，使自己在業務知識、服務和管理水平等方面有了更大的提高。

2009年，*重新回到佛山分公司業務處理中心，從事柜面管理及409遵循工作。在大半年的時間里，*將自己多年積累的客戶服務經驗與業務知識有機結合起來，組織柜面人員不斷學習業務知識，并通過早會分享和交流客戶服務方面的心得，大大提高了柜面人員的業務技能及服務技巧，令佛山國壽的柜面形象煥然一新。在409遵循工作方面，*不定期組織本部門的員工進行409遵循工作的培訓及交流，讓部門的每一個員工都能正確地看待和認識409遵循工作。2009年6月底，佛山分公司接受了普華永道第一次內控審計，這次審計結果是佛山分公司業務處理中心為零缺陷，得到了普華永道審計人員的高度評價。

摘要:在西方發達國家，例如美國，有一項飽受爭議的保險政策叫做公司人壽保險政策。在此政策下，企業往往會在未告知員工的情況下為其購買保險，并利用員工的死亡獲得保險公司高額的理賠。因而在美國社會引起了強烈的爭議。本文針對這一政策爭議，利用公共經濟學的相關理論進行研究。例如，根據邁爾斯的公共政策論述，得出有效政策的有效實施是解決這一爭議的關鍵。又如根據政府干預理論，得出利用行政手段保證政策的有效性，利用法律手段監督政策的有效實施這一結果。最終得出這一爭議性的保險政策也可以變成企業和員工的雙贏互動這一結論。

關鍵詞:公共政策;福利保障;政府干預;公共經濟學

在西方發達國家，例如美國，有一項飽受爭議的保險政策叫做公司人壽保險政策(Corporate-OwnedLifeInsurancePolicies,COLI)。很多人也將此項保險政策戲謔地稱之為“死亡農民”保險政策("DeadPeasant"InsurancePolicies)或者“看門人”政策("Janitors"Policies)。通常，企業給員工購買保險對企業和員工來說是一種雙贏的互動，本不該引起很大的社會爭論：對企業而言，給員工購買相應的保險能夠證明企業很好地履行了法律規定的相關義務，這對企業提高行業聲譽、吸引潛在雇員、挖掘更多利益都是有推動和促進作用的；而對員工而言，企業購買保險既是一種福利，同時也能激發員工的工作積極性、對企業的組織認同和歸屬感。但為何對于這項雙贏的政策存在那么多的質疑甚至是批判呢？簡言之，因為真實的情況并非字面上描述得這么美好。

利益最大化處于企業目標的最頂層，也是企業在市場中競爭的根本動力。相應的，企業對于成本也是非常敏感，因為過高的成本會阻礙他們實現利益最大化這個目標。而給每一個員工投保無疑是一項成本巨大的長期性支出。所以在利益地驅使下，原本雙贏的互動被“扭曲”成了榨取員工利益的“內幕交易”。本―肖特(BenSchott)在紐約時報的專欄對于公司人壽保險政策有這樣一段描述：“在這項政策的框架內，企業通常會在不告知員工的情況下擅自做主，給級別比較低的員工(Low-LevelEmployees)購買人壽保險，而且在大多數情況下，即便被投保的員工因各種情況離職，企業也會保留他們的保險。如果有員工因種種原因死亡，例如疾病或者非工傷導致的人身傷害，企業將會從保險公司得到一筆數額可觀的免稅的保險理賠。”原本，公司人壽保險這項政策是用來保護企業、員工和員工家屬三方的利益的。但可悲的是，很多經濟學家普遍認為這是一項缺乏人性的政策。例如埃里克―波斯納(EricA.Posner)和格倫―韋爾(E.GlenWeyl)在美國西北大學法律評論(NorthwesternUniversityLawReview)曾撰文稱，“大多數的企業操縱了公司人壽保險這項政策，他們通過‘消費’員工的生命來使自己的利益最大化。”簡單地說，就像美國廣播公司(ABC)的記者卡萊爾―希普曼(ClaireShipman)和克里斯―施特拉特曼(ChrisStrathmann)所報道的，“企業拿員工的生命做賭注，期望著在員工死亡時獲得收益。”所以事實上，企業才是這項保險政策的最大受益人，而非企業的員工和員工的家屬。這也回答了為什么這項政策存在著那么多的質疑甚至是批判。在針對公司人壽保險政策的爭論中，我們可以看到爭論的焦點或者說本質其實是企業和員工之間的利益沖突。對于這項政策，從員工的角度看，幾乎所有的員工都會抱怨和指責公司在考慮采用這項政策時沒有和他們做細致深入的溝通，而在實施這項政策時更是不顧員工的切身利益，一意孤行。并且很多員工對于實施這項政策的目的都會持負面的態度，他們會認為實施這項政策的目的就是幫助企業更好地保護自身的利益，是一種損人利己的自私行為。針對這樣的指責，從企業的角度來看，他們則會認為，企業花費了大量的時間成本、資源成本和金錢成本培訓員工，提升員工各方面的素質，所以作為某種意義上的“補償”，企業有理由在員工死后獲得一些利益。而且，員工的死亡對企業而言是一種人力資源的損失，會對企業的運營和業績產生影響，所以企業從這項政策中獲取利益也是合理的。英國經濟學家加雷斯―邁爾斯(GarethD.Myles)在《公共經濟學》(PublicEconomics)一書中，對于公共政策有這樣一句描述：“對于一個針對國家和個人的項目，公共政策給政府提供了評估這個項目經濟有效性的機會。”將邁爾斯的論述具體化和微觀化，放到公司人壽保險政策的爭論中，我們可以看到政策的有效性就提供了這樣一個評估的指針，而有效政策的有效實施則是解決這一爭論的關鍵。因為有效的政策會兼顧企業和員工兩方面的訴求，使企業和員工的利益處在一種動態平衡的狀態，而有效的實施則會相對客觀地反應出這項人壽保險政策的利與弊，從而為進一步弱化企業和員工的利益沖突，使雙方的利益最大化打下基礎。

根據公共經濟學的理論，筆者認為解決公司人壽保險政策所引發的相關問題的選項之一就是政府干預(GovernmentIntervention)中的行政手段。筆者認為“政府干預”一詞本身是中性的，不帶有任何負面的暗示，也不是束縛市場經濟和抑制市場經濟活力的代名詞。正如以色列經濟學家阿里爾魯賓斯坦(ArielRubinstein)提到的，“政府應該介入并處理那些在特定的經濟形勢下形成的經濟和社會問題。”所以從微觀的或者個體的層面來看，對員工而言，通過政府行政層面的干預，這項人壽保險政策的重心將會重新回到保障員工的利益，而并非僅僅回應企業單方面的利益訴求；另一方面，對企業而言，在人員培訓方面投入大量成本的壓力也能得到一定程度的緩解，使企業不再通過簡單粗暴地壓榨員工利益來保證自身利益的安全。而從宏觀的或者整體的層面來看，行政手段一方面能夠有效地管控這項政策不被誤用，保證政策的有效性，使企業和員工的矛盾能夠“軟著陸”；另一方面，幫助員工保持對這項人壽保險政策的信心，從而穩定社會的福利保障體系，提高人民的福祉。如前文所述，雖然行政手段在一定程度上能夠起到管控風險的作用，從而保證政策的有效性，但僅僅依靠行政手段是遠遠不夠的。企業依舊可以利用行政手段的漏洞做文章，最終讓調和矛盾、解決問題的設想流于浮表。所以，筆者認為如果把行政手段比作軟約束的話，法律手段，作為另外一個選項，則是一種硬約束。法律手段的應用能夠最大限度地確保政策的有效實施。在前文中，筆者提到在公司人壽保險政策下，因為員工的死亡，企業能夠從保險公司得到一筆數額可觀的免稅的保險理賠。所以這項原本應該保障員工人身利益的政策變成了企業避稅的手段(TaxShelter)，而免稅收入(Tax-FreeIncome)則成了企業擴大自身利益的動力。在2006年，美國國會(theU.S.Congress)和美國稅務局(InternalRevenueService,IRS)針對企業在公司人壽保險政策中涉及到的不當收入和避稅行為通過法律手段，例如簽署了公司人壽保險最佳實踐法案(COLIBestPracticesAct)和養老金保護法案(PensionProtectionActof2006)設立了相關的法律門檻，大大限制了企業對于這項保險政策的濫用和亂用，一定程度上使得這項政策得以有效地實施，從而保障了員工應有的利益。但應當說明的是，由于種種原因，免稅的屬性得到了保留，所以時至今日，仍有相當數量的企業利用這項政策侵害和壓榨員工的利益。筆者認為，雖然不可避免的存在著一些瑕疵和缺憾，但法律手段依靠其強大的約束力、懲戒力和進化屬性依舊是解決公司人壽保險政策爭議的選項之一。

概括地說，美國公司人壽保險政策的爭議是多種因素疊加的結果，例如企業和員工的信息不對稱、企業和員工的利益沖突、企業謀求最大利益的商業本性和相關管理的缺位和滯后。而運用行政手段保證政策的有效性，運用法律手段監督政策的有效實施，能夠達到有效政策的有效實施這一目的，從而最大程度地降低企業和員工的利益摩擦，使不可調和的利益對立變成真正的雙贏互動，最終實現問題的解決。

中國人壽保險公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團，是國內唯一一家資產過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一，已連續7年入選《財富》全球500強企業。尤為值得注意的是中國人壽在職員工總數為104535人，而與其具有合同關系的保險營銷員達到了73.6萬名。雖不具有勞動雇傭關系，但這一龐大的群體是中國人壽業務開展的主力軍，是“準員工”的角色。基于此，作為一家國有超大型企業，其履行社會責任的著力點很大程度上就在于維護營銷員的合法權益。事實上，中國人壽也在制度實踐層面上已經有了較為成功的嘗試，以《江蘇省分公司保險營銷員管理辦法》(以下簡稱《辦法》)為例，它明確了營銷員的權利和義務，實施過程中基本滿足了營銷員的各層次需求。筆者結合在中國人壽的實習經歷，透過《辦法》來看該企業如何擔負基于營銷員權益的社會責任。

一、《辦法》總體概述

《辦法》的適用對象是基層保險營銷員，是指取得中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)頒發的資格證書，與公司簽訂《保險營銷員保險合同》，受公司委托，在授權范圍內為公司代為辦理個人保險業務并向本公司收取傭金的個人。他們不是正式的中國人壽在編職員，與公司之間不存在事實的勞動關系，但對于保險業務的開展起到基礎性的作用，且多來自社會中下階層，人數眾多，因此他們的權益保障是企業擔負的最重要的一類社會責任。《辦法》的主要內容就是一套對保險營銷員錄用、獎懲、考核的規章。核心指標是保單數量和投保金額，不過值得注意的是對營銷員的考核不僅看自身的業績也參考與其有著輔導、培育關系的其他營銷員的業績。這一措施體現了人壽公司營銷員發展導向中除了業績，也非常重視對于營銷員隊伍的擴大和整體素質的培訓、提高。

從權益保障這一角度來分析，《辦法》有以下特點：1.適應性強。對于員工來說《辦法》的適應性就意味著業績的考核標準是否可行，對業務拓展方向的指導是否準確，乃至對于薪酬的設置是否合理。本文中討論的《辦法》還根據經濟發展水平的不同分為了A.C兩個版本。其中居民收入水平較高的蘇州、無錫、常州、南京、南通等市分公司執行委托報酬A版，省內其余的鎮江、揚州、泰州、徐州、淮安、鹽城、連云港、宿遷市分公司執行委托報酬C版。顯然地，版本不同，指標規定數值也不同。2.操作性強。《辦法》的作用僅用指導性、規范性來描述還不夠精當，它規定了營銷員展業過程中涉及到的所有關系，營銷員可以透過辦法了解如何開展業務，如何選擇險種進行推銷進而獲得最大傭金。這樣的話，營銷員的收入亦可明確，他們知道簽了多少保單就可以一分不少地拿多少的傭金。3.重視人力資源的開發。《辦法》的這一特點當然根源于營銷員隊伍的進入門檻低、整體文化水平不高。但是由實踐效果來看，營銷員在人際溝通、投資理財乃至職業生涯規劃方面都大大受益于這一《辦法》。《辦法》出臺的核心目的是為了實現公司的盈利目標，其中各項規定內容雖然都緊緊圍繞著這一核心目標，但也不只局限于簡單的利益最大化。《辦法》中指明了營銷員的兩大任務：舉績和增員。“人”的因素收到極大地重視，“團隊”的概念成為核心理念，正如《辦法》出臺通知中所言：提高個險渠道經營能力，完善營銷基本制度，全面提升組織發展活力，為“激勵充分、有效擴張”隊伍發展戰略的實現提供制度支撐。

二、《辦法》中的“架構、職級與職責”規定

《辦法》首先規定了營銷員群體的架構、職級和職責。其中，架構、職級的設置十分地復雜、精細：隊伍實行三級管理即營銷業務區、營銷業務處、營銷業務組。保險營銷員分業務員和業務主管兩大系列。業務員系列設兩級四檔，業務主管系列設三級八檔。這樣的設置其實是劃分了一名保險營銷員的職業生涯階段，層次越多越使得他對自身的定位明確，在此基礎上才有可能產生對組織的認同感，進而有工作的成就感。不斷地拓展業務，儲備客戶資源，不斷地晉升，這對營銷員來說是一個很大的挑戰和激勵。在規定的時限內未完成指標，將被嚴格地降級(降檔)處理，同樣地，業績出色的營銷員會立刻晉升，薪酬相應提高，他面對的是廣闊的業內發展空間，以及對自身潛力發掘的重新認識。中國人壽在實際運作中這些架構、職級制度有了很多的發揮運用。一名剛與公司簽約的新人毫無疑問地屬于業務員級，但經過過渡期就晉升為業務主任級，如果在之后這位營銷員適應了這份工作，業績達標那么他就升級到業務經理級，事實上，絕大部分的營銷員都能達到業務經理這一級別。“經理”這一稱號對很多的營銷員來說意義重大，它象征著一類體面的身份，也是中國人壽打造的營銷員隊伍形象標識系統中最核心的部分。在營銷員接洽客戶、拓展業務時候用到的工號牌、工作證上，產品說明會、客戶答謝會現場介紹營銷員入場做理財咨詢時，“經理”是最重要的頭銜和稱呼，對普通的營銷員來說滿足了其“尊重”層次的需要。此外，對于職場中的成功營銷員如業務主管系列中的區經理和高級區經理，公司有專門的金領俱樂部、銀領俱樂部這類的非正式組織來突顯其職級之高，并以海報、戶外廣告等形式進行宣傳。總之，不同層級的營銷員其內含的諸如客戶資源、人脈關系等能量雖不能量化，但是正式及非正式的職級設置還是能夠較為恰當地劃分營銷員的展業能力和業務水平，從而起到示范及激勵的效果。《辦法》中對于保險營銷員職責的敘述較為簡單，僅用了一條規定加以描述，各職級保險營銷員的主要職責：

內部控制的嚴密性符合企業基本制度的要求，也是人壽保險公司發展的根本需求。如今國際上許多國家已經認識到了建設內控管理體系的重要性，并有大量財務人員逐漸投身于內控體系建設與完善的工作中去。而我國人壽保險公司承載著很多風險，如負債結構風險、人員素質風險等，再加上其內控體系不完整，內部控制制度的不合理或缺乏，導致其內控管理存在著眾多問題，從而增加了人壽保險公司的運營風險。因此，在經濟飛速發展的穩定時期，發現人壽保險公司內部控制中存在的問題，并提出內控管理水平的提升措施是十分有必要的。

一、人壽保險公司內部控制的特點

在人壽保險公司的日常運營中，內部控制逐漸顯露出眾多特性，充分了解這些特性有利于完善內部控制制度，進而提升內部控制管理水平。第一，人壽保險公司內部控制具有社會性。人壽保險公司的發展與經營情況與廣大人民的切身利益息息相關，因此，在經營過程中，人壽保險公司不僅要考慮公司與投資人的利益，還要考慮投保人的利益，要為保險單持有者負責并提供應有的保障與服務。社會性作為人壽保險公司秉承的運營理念，也是其內部控制體系建設所應當遵從的原則。第二，人壽保險公司內部控制重點具有多樣性。人壽保險公司在經營過程中可能出現眾多的風險，因此其要求內控重點也呈現出多樣性，這樣才能充分應對在經營過程中潛在的風險。這種多樣性體現在內控的方方面面，不僅要對公司會計處理進行控制，還要對業務管理、資金管理、信息技術等方面進行控制，從而使得各種即將發生的風險完全處于公司的把控之中。第三，人壽保險公司內部控制活動具有復雜性。人壽保險公司內控活動之所以復雜，主要在于公司經營活動的復雜多變，公司日常現金流流入與流出較多，要保證信息工作的全面性及保密性，就必須保證內控體系的完善。第四，人壽保險公司內部控制成本具有高額性。保險公司的自身性質使得其對內部控制的要求較高，其內控體系必須極其完善，具體到公司運營活動的每個環節，因此，其內控體系的建設需要付出較大的成本。

二、人壽保險公司內部控制存在的風險問題分析——以A人壽保險公司為例

(一)A人壽保險公司簡介A人壽保險股份有限公司于2001年成立后不斷努力，在行業內逐漸擴展規模，至今國內分公司數量達到28家，中心支公司達300家，銷售服務部達800家左右，是一家國際化股份有限公司。在大部分地區均有網店，擁有員工超過了10萬名，注冊資金達73.32億元，從初步構建中型壽險企業的初期平臺到實現連續跨越式發展，A人壽保險公司一直秉持著“內誠于心，外信于行，以人為本，尊重生命”的經營理念，努力為客戶、為員工、為社會創造最大的價值。但是近年來，A人壽保險公司由于內控體系不完善，導致在經營活動過程中發生了不少風險問題，從而制約了它的進一步發展。(二)A人壽保險公司內部控制存在的風險問題第一，市場風險。長期股權投資是A公司目前主要的投資方式，尤其將投資長期集中于房地產產業上，這種將投資高度集中于某一資產上極易容易受到該產業價值波動的影響。事實證明，A公司已經受到了其自身投資的房地產業的影響了，近年來，房地產業市場處于降溫的窘境，各縣城市在成交量持續走低的情況下累計了大量庫存，在這種情況下，A公司到處圈地的行為導致其承擔著很大的風險。第二，操作風險。在人壽保險行業存在著保監會這一監督職務，它的存在是為了約束業內人員按一定的規章制度進行內部操作，對違規行為作出處罰，從而盡可能避免風險的發生。A公司在投資權益類資產及不動產資產等資產上投資比例較大，甚至逼近或超過保監會規定的上限，因此這種不規則操作流程導致其面臨著被處罰的境況。第三，戰略風險。面對行業競爭壓力與自身近年來的境況，A公司選用激進的投資方法極速擴張，在這種沒有全面策劃方案的活動中，由于沒有在事先系統的進行風險預測與評估，沒有考慮事中會出現的問題，更沒有想出萬全的解決辦法，其內部公司治理和業務經營質量自然就難以保障，并且這種問題發生后的風險系數很大，給A公司帶來了顯著的影響。第四，聲譽風險。作為國際化股份有限公司，A公司進行了多項投資活動，成為了多家公司的大股東，這些公司的經營狀況與A公司聲譽息息相關，這些公司發生在經營方面任何問題都會直接影響A公司的后續經營。佳兆業就是其投資產業之一，近年來這一產業負面新聞眾多，給A公司帶來了不少沖擊。第五，流動性風險。不動產投資存在著投資期限較長，變現能力較差的特點，因此在流動性方面存在較多的風險。其不動產策略資金需求不斷增加，長時間持有資產的增加，將會對負債項產品設計帶來問題。而A公司在產品投資中以不動產與長期投資方式為主，因此存在著一定的流動性風險。

三、人壽保險公司內部控制水平的提升措施

摘要：稅制改革對保險行業各項工作的開展以及未來發展都產生了深刻的影響。我國自2012年起開始在上海試點推行“營改增”，2016年3月，國務院下發《關于全面推開營業稅改增值稅試點的通知》，保險業也被納入到“營改增”的體系中來。“營改增”對人壽保險公司帶來的影響，不僅僅是稅率的改變，而且與納稅籌劃、作業流程等相關工作有直接關系，如果不能及時轉變工作模式，很有可能增加企業稅負，甚至是觸犯法律。因此，本文在這一背景下探究“營改增”對人壽保險公司的影響以及提出應對的建議，從而有利于企業穩定和可持續發展。

關鍵詞：“營改增”；人壽保險公司；影響分析;應對建議

1引言

納稅籌劃是指企業通過對涉稅業務的策劃，在不違反稅法相關法律的前提下，達到節稅目的一種手段。納稅籌劃一直游走于“法律邊緣”，在“營改增”之后，相關的涉稅法律也發生了改變，人壽保險公司也必須及時優化納稅籌劃的相關細節，以保證該項工作的合法性。本文首先對“營改增”給人壽保險公司帶來的影響進行了分析，隨后就“營改增”之后，人壽保險公司如何繼續做好納稅籌劃工作提出了幾點建議。

2“營改增”對人壽保險公司的影響

2.1對人壽保險公司產品價格產生影響。從產品類型來說，人壽保險公司主要銷售人壽保險、健康保險和意外保險等保險產品。根據《財務部國家稅務總局關于全面推開營業稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔2016〕36號）的規定，保險公司開辦的一年期以上人身保險產品取得的保費收入免征增值稅。一年期以上人身保險指保險期間為一年期及以上返還本利的人壽保險、養老金保險以及保險期間為一年期以上的健康保險。對于免稅險種來說，就人壽保險公司而言，一年期以上人身保險類產品所占比重較大，“營改增”對于該類產品的影響可忽略不計，從而對于人身保險產品價格影響甚微。對于應稅險種：產品價格=賠付成本+營業稅+傭金+費用+期望利潤。營業稅作為產品定價的環節之一，當營業稅的增減變化，也必然會對產品價格產生一定幅度的影響。保險業施行“營改增”僅有一年半的時間，稅率變化對保險產品帶來的影響尚沒有得到準確的界定，還需要用大量的實時數據和計算來支撐，這也給當前保險公司的產品定價帶來一定的干擾影響。2.2對人壽保險公司營業利潤的影響。營業利潤=營業收入-營業支出。營業收入方面，營業稅作為一種價內稅，其保險業務收入為客戶所繳納的保費。而增值稅是價外稅，對于應稅產品，客戶繳納的保費需要做價稅分離處理，一部分稅從保費收入中扣除計入銷項稅，從而導致人壽保險公司收入的下降。營業支出方面，就手續費及傭金支出來說，在營業稅政策下，該項支出為向客戶支付的全部費用，而“營改增”后，向客戶支付的全部費用拆分為費用和進項稅，從而支出下降。就日常行政費用支出來說，作為一般納稅人的人壽保險公司，行政費用支出的高低取決于增值稅專用發票的獲取率。專票取得的越多，可以抵扣的進項稅額越多，計入費用支出越少。另外，從兩種稅的計稅方式來說，營業稅計稅方式是應稅險種的保費收入乘以5%，該費用是營業支出的一項，反映在利潤表中。而增值稅是銷項稅額減進項稅額，在資產負債表中列示，不計入費用。這也導致了人壽保險公司支出的下降。

開場：

1．紀律宣導：

各地優秀的精英們為了使本次誓師大會順利進行懇請各位將通訊工具調整震動檔或者關閉同時在今天為了有一個良好的表現請調整您的座姿并讓我們兩兩相對真誠的握手送去××年的祝賀與問候

敬業時間

2．歡迎領導

尊敬的領導，各位優秀的伙伴們大家早晨好！雄鷹翱翔藍天，羚羊奔跑草原我們在期盼中又迎來了中國人壽保險公司××年百團爭霸頒獎大會暨××年迎新旺福誓師動員大會全體起立，用嘹亮的歌喉迎接領導的到來

一:開場熱舞:《感謝世界》

(人員全部進場，燈暗，《感謝世界》演員上臺；公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!

隨音樂燈光漸起；燈光全亮后，《感謝世界》音樂起。時間4分鐘；結束,演員退場；主持人上場)

背景樂(司歌樂曲版)

二:領導致辭---所有領導登臺音樂〈〈拉德斯基〉〉

女：風雨漫漫創業路，歲月悠悠國壽情