秘書行業范文10篇

秘書，一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務，是直接協助單位機關或部門領導人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關或部門領導人提供綜合服務的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務和素質要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。

一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務，秘書。直接協助單位機關或部門領導人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關或部門領導人提供綜合服務的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務和素質要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

一）輔助性。國。從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的具體的瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

而是為領導的決策提供依據，秘書工作依附于領導工作而存在為領導工作服務的但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力。提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

二）政治性。秘書工作的政治性。

都是為了貫徹一定的政治意志，1階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的國家的方針、政策法令、決議、指示等文件。達到一定的政治目的實現一定的領導作用而制定的各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的這本身就具有鮮明的階級性。

秘書，一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務，是直接協助單位機關或部門領導人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關或部門領導人提供綜合服務的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務和素質要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。

秘書，一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務，是直接協助單位機關或部門領導人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關或部門領導人提供綜合服務的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務和素質要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。

×武寧縣旅游行業協會章程

×（草案）

×第一章總則

×第一條本團體的名稱是武寧縣旅游行業協會（以下簡稱本協會）。

×第二條本協會由我縣旅游業有關社團組織和旅游企事業單位在平等自愿基礎上組成的全縣綜合性旅游行業協會，是非營利性組織，具有獨立的社團法人資格。

×第三條本協會自覺遵守國家的憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚。代表和維護全行業的共同利益和會員的合法權益，在業務主管單位的指導下，為會員服務，為行業服務，為政府服務，在政府和會員之間發揮橋梁和紐帶的作用，促進武寧旅游業持續、快速、健康地發展。

她們是被這樣描述的一個特殊群體：外表靚麗、談吐高雅，學歷大本以上，都能講一口流利的英語；多年的外企工作經歷使她們具有良好的溝通、判斷和預見能力；很多人持有外國護照，年齡偏大，月薪基本在元以上。這些白領麗人被稱做“高級秘書”，包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區總裁秘書等。隨著中國加入，越來越多的外資企業進入我國，我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業接軌的現實，高級秘書已成為人才市場上的珍稀資源。

調查職業：高級秘書

出場人物：常郁青，歲，康柏（中國）投資有限公司大中國區執行秘書。

談起高級秘書比一般秘書高在哪里，常郁青有著不少的感觸。她給出了高級秘書的七大“高”人之處。

第一高：綜合素質要求更高

常：每天下來挺忙碌的，但想起來可能都是一些平凡的小事。當老板和政府官員有一些重大會議和活動之前通常很繁忙。平時還會起草一些財務或者人事方面的的報告，幫助老板做一些決定。高級秘書是工作在老板身邊最近的人，老板出差不方便看郵件時，他們要處理一些文件，有些需要馬上替他去批復。所以和一般秘書相比，高級秘書除了能夠講一口流利的英語，熟練的使用計算機和擬寫各種文件等硬件之外，它更應該具備良好的溝通、組織、協調、一定的決策能力以及解決問題的能力。

一、基于專業能力要求的秘書學專業實踐教學現狀

教育部在新本科專業目錄中將秘書學專業列在中國語言文學一級學科之下，而不再從屬于管理學科，這體現了中國源遠流長的“文秘”傳統。在中國人的傳統印象中，秘書多數從事與文字有關的工作，辦文、辦會、辦事是三大“主業”。這其實是針對傳統的機關事業單位秘書而言的，即一般意義上的文書。文字功底之于一個秘書當然非常之重要，這里不再贅述。然而在新形勢下，社會與市場對秘書的專業能力要求已經發生了根本轉變，原因在于秘書的職業崗位分布發生了變化。21世紀以來，隨著社會分工日益精細化，秘書作為一種職業崗位，分布在不同的、越來越細化的行業，除去一般的機關企事業單位秘書不談，近年來民間私人秘書的大量出現就是一例。因此，其崗位要求也隨行業分工的日益細化而或專業化、或多元化了。僅就企業秘書而言，涉外企業和單純的國內中小企業對秘書的專業能力要求顯然是不同的：前者必須懂外語和一定的涉外知識，而后者往往要求秘書具備應對瑣碎和繁雜事務的耐心和能力。在機關事業單位提供的門類眾多的秘書崗位中，其對崗位能力的要求則是側重于文字應用、組織協調、信息處理和輔助管理等方面。至于大量的基于各種私人目的設置的私人秘書，其崗位要求就更加多樣了。作為一個趨勢和結果，職業崗位變遷對傳統的秘書專業核心能力培養提出了新的要求。從具體的要求來看，專業基本理論、文書和日常事務處理、組織協調和人際溝通、信息處理和創新思維、具體的現代辦公自動化技能等成為時下秘書行業不可或缺的基本素質。上述變化，對當下高校秘書學專業教學中實踐教學體系的實用性和有效性提出了新的挑戰，對實踐教學活動的開展也提供了新思路。針對上述變化，回過頭來檢視目前高校秘書學專業教學中的實踐教學狀況，我們會發現其面臨一系列的困難。首先是應用型師資的不足。秘書學專業可以說脫胎于漢語言文學專業，就全國高校的情況來看，秘書學專業也普遍設置在中文系或人文學院，專業的師資力量基本也移植于其他相近的中文類專業，真正一直做秘書學研究的教師是極少的。而該專業又是一個應用型中文專業，培養面向職業市場的應用型人才是教育部“特設”該專業的根本目的。應用型人才培養需要構建一個完整的實踐教學方案或體系，其主要支撐點之一就是應用型師資的保障，特別是要有真正豐富的秘書崗位工作經驗的師資來參與實踐教學。而事實情況是，那些來自相近的中文類專業的師資絕大多數沒有秘書崗位的實踐經驗，對當下秘書職業能力的市場變遷狀況也缺乏足夠的了解。其次是專業實踐教學基地的數量和類型都存在不足，特別是校外實踐平臺的搭建尤其困難。由于秘書崗位的特殊性，無論黨政機關還是企事業單位都無法在固定時間內接受大量的實習學生，以此來組織從事與秘書學專業相關的專業實踐教學活動，況且這些專業實踐教學活動很難與學生的最終就業掛起鉤來。目前，在實踐教學基地的推進方面也是困難重重。由于師資和實踐平臺的不足，最終導致專業建設和人才培養方向的不明朗。如何才能培養出當下市場所需要的專業秘書人才？在師資和實踐平臺相對不足的情況下，怎樣才能抓住秘書學專業實踐教學中最關鍵的東西，從而圍繞它去構建一個完整的專業實踐教學體系？這就是緊扣職業市場需求的秘書專業核心能力，是秘書學專業實踐教學環節中最核心的要素，也是最后衡量專業實踐教學是否成功的標志。

二、實踐教學體系的基本框架：基于崗位實踐需求的專業核心能力確認

專業核心能力要素的提煉是根據市場的需求來判斷的，詳盡地市場調查是關鍵，也是前提。以合肥學院秘書學專業建設為例，在2013-2014年專業申報和建設期間，我們經過細致、深入地調研，向合肥市行政、企事業單位（含部分安徽省屬行政事業單位）共發放調查問卷1300余份，經過梳理，根據各不同類型的崗位實踐需求對該專業核心能力要素進行了一個歸納。圍繞這些能力要素，確定專業就業崗位群，再進行相應的實踐模塊和課程的設置，以充實實踐教學體系的基本框架。具體如圖1所示。根據調研筆者發現，不同層次的企事業單位會根據自身秘書崗位的性質和需求對秘書學專業學生提出不同的要求，根據這些要求，秘書專業畢業生主要面向九大類崗位群，具體如圖2所示。在基本確認秘書專業學生所必須具備的專業核心能力要素和就業崗位群后，以此作為構建專業核心實踐課程的基本框架，一切實踐教學的目標就是變以往的知識輸入為當下急需的能力輸出，找到知識和能力之間的對應關系。“故而在教學方法的選用上，應強調由知識本位的理論教學方法向能力本位的實踐教學方法轉變，即應更多地偏重和著力于能對應用型人才專業能力進行培養的教學模式，像注重實踐過程參與的項目教學、情景教學和以解決問題為特征的現場教學法等，都是注重學生動手能力、溝通能力、表達能力和創新能力的實踐教學方法。”[1]由此可見，依托于專業核心能力的實踐教學體系的構建和實施是確保秘書專業教學方法改革和專業培養目標實現的重中之重。

三、秘書學專業實踐教學活動的基本實施路徑

在明確了必須圍繞專業核心能力要素構建實踐教學體系這個前提之后，實踐教學體系中各個環節的落實和客觀存在不足的彌補就有了相應的針對性。在前文中我們分析了實踐教學環節在師資和實踐平臺建設方面存在的問題，這里結合專業核心能力要素養成和學生就業崗位的實際專業能力需求，提出幾個解決問題的思路和方法，探討秘書專業實踐教學活動得以順利實施運轉的途徑。首先，應強化教師實踐鍛煉，轉換傳統教學理念，提升教師的實踐教學水平。按照這一基本思路，采取“走出去”、“請進來”的辦法雙軌制培養應用型師資。先說“走出去”。應根據專業核心能力要素和學生就業崗位群的多元化呈現和分布，確認和綜合幾個大的崗位類型，如行政事務秘書崗位類型、商務秘書崗位類型、文字秘書崗位類型、涉外類秘書崗位類型等，選派專業教師到合作單位的上述崗位進行為期不少于一年的掛職鍛煉。掛職鍛煉基于兩個目的：一是結合掛職崗位的工作實際，轉換不適合學生專業核心能力培養的傳統教學理念；二是對照掛職崗位工作要求，熟悉、提升各類秘書業務技能。青年專業教師必須進行掛職鍛煉，這應該逐步作為一項硬性要求，青年教師通過掛職鍛煉能獲得必要的行業實踐工作背景。再說“引進來”，這條途徑包括兩個層面的內容。一是根據人才培養的實際需要引進應用型師資。引進的一條主要標準就是必須具有相關秘書崗位工作背景或較為專業的行業經驗、操作技能，有“雙能”特長，能夠滿足具體的實踐課程教學和專業實驗室管理需要，不再唯學歷論，徹底改變以往校內實踐教學依靠理論課教師臨時改行充數的現象。二是依托有限的校企、校政合作平臺，引進校外有行業崗位背景、經驗豐富的專家和高級秘書人才來校擔任客座教授。結合學生需要具體掌握的專業技能，建立相對靈活的授課制度和培養計劃，讓他們實際參與到學生實踐教學活動乃至指導青年教師的活動中來，并且通過合適的制度和物質保障予以固化。對于秘書專業的實踐教學而言，聘請客座教授是要發揮他們真正的“實踐教授”的作用，而不是那種一年來一次的“講座教授”，只有這樣才會對教學環節的落實有真正的幫助。其次是依托政策，整合資源，以貢獻求合作，夯實校外專業實踐教學平臺。就秘書學專業而言，校內實踐平臺顯然不能滿足多元化就業方向的需求；而校外實踐教學平臺的建設困難重重，主要是校外合作單位缺乏足夠的、多樣的實習崗位和相關基礎保障條件，合作意愿不強。從外部因素來說，政府政策支持是一個重要的保證。高校教育是社會公共事業，政府有責任也有義務為其健康發展提供宏觀保障。在健全相應法律法規、加大投入力度、加強協調等方面，政府可以發揮政策引導和經費支持的作用。[2]而高校的相應院系也要圍繞專業核心能力培養，積極整合資源，避免將攤子鋪得過大，集中力量，建設幾個帶有示范意義的校外合作平臺，以產生引導作用。在這個過程中，學校不能只是簡單地考慮自己的需求，也要充分考慮合作單位的工作需要和實際困難，以對合作單位做出實實在在的貢獻來贏得對方的信任，從而將合作推向深入。以合肥學院秘書學專業在合肥市人大、政協建設的實踐教學基地為例，這個基地主要的功能是給學生暑期在各部門進行業務實習提供機會，同時讓學生在“兩會”召開時參與會務服務工作。基地從2005年開始啟動建設，至今已逾12年，運轉非常順利，實現了合作雙方的共贏。但開始時并不順暢，政府方面主要還是擔心學生能否勝任政府機構比較規范、嚴肅的工作要求。對此，秘書學專業所在的中文系做了大量的準備工作，每次“兩會”實習開始前，相關部門都會對學生進行專門的先期動員培訓，學生上崗后建立對接指導制度，實習后進行總結交流，學生的實習工作贏得了合肥市人大、政協辦公廳的充分肯定和贊揚，實踐基地也就掛牌穩固下來。目前，每年合肥市“兩會”召開前，相關部門都會提前來“預定”學生。合肥學院秘書學和漢語言文學兩個專業的學生都在這個實踐平臺上得到了充分的鍛煉。[3]再次，圍繞專業核心能力培養，對已有的實踐教學方案進行優化。在專業實踐教學方案的設計中，合理的目標設計和可操作性是最關鍵。根據秘書學專業建設面臨的現狀，實踐教學方案的優化可以從以下幾個方面入手。一是圍繞專業核心能力而非知識結構系統進行體系設計。打破以往過于注重知識結構系統、完整性的傳統學理念，緊扣專業核心能力培養，增刪實踐教學內容，一種能力一個教學模塊，形成“模塊化”的課程教學模式。這樣學生參加實踐鍛煉的目的會更有針對性，也更直接，避免了機械重復訓練，提高了學生學習的主動性。這也是合肥學院借鑒德國應用科學大學教育教學模式正在推廣的主要教學改革之一。二是在加強和校外實踐教學基地對接的基礎上，對現有的實踐教學方案進行時間安排上的調整，或集中或分散，以提高對方的接受度和我方學生的鍛煉效率，使方案具有更好的可操作性。比如在合肥學院，為配合秘書學專業學生在合肥市“兩會”期間的實習鍛煉，必須在方案上進行集中安排。三是將方案設計和專業第二課堂活動結合起來，以校內常規實踐教學活動和來自校外的項目制小組學習為主要抓手，以能力訓練為導向，注重培養學生的團結、責任、效率意識和創新能力。例如在秘書專業廣泛開展的“秘書節”活動，有著基于專業能力訓練的各種常規項目設計，這應該成為專業實踐教學活動的重要載體。

秘書既是行政組織中的一個職位，又是一種社會職業。實際工作中，秘書既要遵守公共職業道德，又要遵守本行業的行業職業道德。

任何職業都有自己的特殊內涵，這些特殊的東西要求每一個從業者都必須遵守，這就是職業規范，遵守職業規范是每一個從業人員的基本職業道德。秘書是一個特殊的職業，它有著自身特殊的職業內涵，也有著同其它職業不完全相同的職業道德，即便同是秘書，不同行業、不同機構中的秘書職業道德的具體內容也有一定的差異。本文不去探究特殊中的更特殊，而僅從一般意義的秘書職業的共性，來探討秘書職業的基本職業道德。

勤奮。勤奮是秘書工作者的基本要求，秘書能力的大小，直接取決于秘書知識的多少、深淺及完善程度。秘書的基本任務是輔佐領導進行全方位地管理，在一定程度上影響著領導決策。秘書的勤奮，一是要勤奮學習，領導管的工作，秘書必須掌握第一手材料，首要的是理論知識，至少得弄清楚該項工作在全局中的地位作用，該項工作的基本理論依據等，其次是實踐狀況，如政策依據，發展水平，與其它地區或行業的優勢與差距，發展的可能趨勢等。二是要勤于思考，在掌握第一手資料的基礎上，要深入分析研究，找出最本質的、帶規律性的東西，而不是人云亦云。在一定意義上講，現代秘書必須是“全才”、“通才”，不然就難于為領導決策當好參謀。

忠誠。忠誠是秘書工作人員的基本素質。無論是國家機關、企事業單位領導還是私營企業主，都要求秘書忠誠。秘書人員的工作直接體現領導者的意圖，如果秘書人員不忠誠，就會導致領導者意圖在貫徹過程中偏離正確的方向；如果秘書人員不忠誠，就不可能給領導者提供優質服務。秘書人員的忠誠還要求秘書對領導者的決定、決策或行為方式有不同意見，開誠布公，當面指出，不能背后亂說。保密。保密是秘書工作者的基本工作要求，也是最重要的工作紀律。秘書參加的會議多，經手的文件多，接觸的人員多，知道的事情就更多。有些事情，領導尚夫作出任何定論，或者是尚未宣布的，一旦被秘書人員傳出，就會引發職工的非正常議論，引發不必要的矛盾，甚至導致工作難以正常開展；有時，有的職工也會把秘書當作自己的知己，把自己的心理話告訴秘書，秘書就必須負起保密的責任，只要不違法亂紀，就完全沒有必要向領導匯報。因此，秘書人員應不斷加強修養，平衡心態，不越位、不越權，不該說的堅決不說，不該做的堅決不做。

寬容。寬容是我國各族人民的傳統美德，“嚴于律已，寬以待人”自古以來就是我國勞動人民處世為人的信條。社會是紛繁復雜的，“人上一百，種種色色”，人們在不同的生活和工作環境中，形成了各自的個性、脾氣，養成了不同的習慣和愛好，秘書不能以自己的好惡去徇和要求別人，而應該胸懷坦蕩，容忍、寬待一切。因為只有寬容，才能聽到更多的不同意見，才能在工作中得到大多數人的支持和幫助，才能更深層次地調查研究，掌握第一手材料。只有做到寬容，才能把辦公室建成一個和睦的大家庭，才能為自己贏得寬松的工作環境。善取。善取即在實際工作中取他人之長，補自己之短。由于秘書人員所處地位及業務工作特殊性，接觸的人數量多，層次復雜，其中不乏聰明能干、知識豐富、素質全面的良師益友。秘書工作者應虛心向他人學習，吸取他人優點，彌補自己的不足之處。

慎言。秘書工作者在某種程度上來說，就是領導的代言人，從秘書口中說出的話，老百姓就會認為是領導的意圖。如果秘書工作者一時沖動或者“酒后失言”，就會惹出不必要的麻煩，甚至引起很多誤解，導致工作一時難以開展。因此，秘書要做到緊開口、慢開言，不要因一時的魯莽而影響工作。敢諫。敢諫即為敢言。秘書要按照領導的意圖來辦事，而不能離開領導另搞一套。但這并不是說，任何時候都對領導一味服從，應該說領導總體上比秘書要高明一些，但并不排除一定條件下領導有失誤的情況。秘書人員在這種時候，就不能因為怕得罪領導而不直言勸阻。從對事業負責和對領導負責的角度出發，秘書人員必須養成直言敢諫的美德。機敏。機敏是衡量秘書軟管束效率的重要尺度。秘書人員的機敏，包括政治敏銳，知事敏感，辦事敏捷。政治敏銳，是指對國際國內重大事件有透徹了解，對政治、經濟形勢的發展與走向有清楚的認識，對形勢變化給本單位帶的影響有科學的超前預測；知事敏感，是指對身邊發生的大大zl~／J,的事情，都看在眼里，記在心中，對一些新事物的產生及發展趨勢有比較清醒的認識；辦事敏捷，是指任何事情都雷厲風行，秘書有辦不完的事，但一個身手敏捷的人，無論辦什么事都得心應手，效率很高。有序。秘書工作者應能從千頭萬緒、紛繁瑣碎的工作中找準頭緒，明確程序。找準頭緒即在眾多工作中，弄清何為重，何為輕；何為急，何為緩；何為大，何為小；何為先，何為后。分清了輕重緩急，大小先后，其工作才能有序、有效開展。

為進一步落實“四定”實施方案，全面建設“服務型”協會市個體私營企業協會為會員實行網絡化服務，充分發揮網絡化服務的整體功能，建立順暢、高效的服務渠道和信息平臺，特制定本辦法：

一、網絡服務的層級劃分

市個私協會的服務網絡，由縱向的市協會會長、副會長、秘書長副秘書長、分會長、秘書、行業組（片）長六個層級，橫向上由市協會、基層分會兩個層面構成。會長的服務對象是會員中的省級以上人大代表、政協委員、勞動模范、省個協理事、常務理事；副會長的服務對象是會員中××市人大代表、政協委員、勞動模范、××市協會理事、××市協會常務理事；秘書長、副秘書長服務對象是會員中××市人大代表、政協委員、勞動模范、××市協會理事、常務理事；分會長服務對象是鎮（區）人大代表、勞動模范、本協會理事、常務理事；秘書的服務對象是行業組（片）長、行業組（片）長的服務對象是一般會員。

二、網絡服務的主要內容

根椐“四定”的服務內容，實行十項服務：服務、營銷服務、項目服務、信息服務、法律服務、調解服務、培訓服務、組織服務、生活服務、幫困服務。

三、網絡服務的聯系方式

為進一步落實“四定”實施方案，全面建設“服務型”協會市個體私營企業協會為會員實行網絡化服務，充分發揮網絡化服務的整體功能，建立順暢、高效的服務渠道和信息平臺，特制定本辦法：

一、網絡服務的層級劃分

市個私協會的服務網絡，由縱向的市協會會長、副會長、秘書長副秘書長、分會長、秘書、行業組（片）長六個層級，橫向上由市協會、基層分會兩個層面構成。會長的服務對象是會員中的省級以上人大代表、政協委員、勞動模范、省個協理事、常務理事；副會長的服務對象是會員中××市人大代表、政協委員、勞動模范、××市協會理事、××市協會常務理事；秘書長、副秘書長服務對象是會員中××市人大代表、政協委員、勞動模范、××市協會理事、常務理事；分會長服務對象是鎮（區）人大代表、勞動模范、本協會理事、常務理事；秘書的服務對象是行業組（片）長、行業組（片）長的服務對象是一般會員。

二、網絡服務的主要內容

根椐“四定”的服務內容，實行十項服務：服務、營銷服務、項目服務、信息服務、法律服務、調解服務、培訓服務、組織服務、生活服務、幫困服務。

三、網絡服務的聯系方式